Välkommen till Böda Sand

Transkript

1 KronoCamping Öland Välkommen till Böda Sand PERSONALFOLDER FÖR KRONOCAMPING BÖDA SAND 2008

2 Ett tufft men roligt jobb! För att kunna göra ett bra jobb och trivas i din roll på Böda Sand är det en hel del saker du behöver känna till och ha kunskap om. Vi har därför samlat en mängd nyttig och nödvändig information som en hjälp på vägen. Det som står här är viktigt och sammanfattar våra förväntningar på dig så läs igenom det noga. Att arbeta på en anläggning som Böda Sand, med ca 6500 gäster boende per dag, innebär att ge mycket av dig själv till olika människor men också att få mycket tillbaka! Vi är måna om våra gästers välbefinnande och vill alltid ge det lilla extra. För många som kommer hit är besöket laddat med förväntningar både på anläggningen, aktiviteterna och personalen. Vi måste visa upp vår allra bästa sida varje dag och i varje möte med gästerna för att förväntningarna ska infrias. Tufft många gånger men roligt. Låt det bli en positiv erfarenhet att jobba på Böda Sand vi lovar att göra det bästa för att du ska trivas med oss! Varmt välkommen till Böda Sand Anna Barkevall VD

3 Kronocamping Böda Sand Historia Kronocamping Böda Sand ingick tillsammans med 6 andra campingar fram till 1994 i koncernen Kronocamping Sverige och ägdes av Domänturist. Kronocamping stod för hög standard och hög servicenivå. Från har Mona Barkewall varit platschef för Böda Sand och 1994 köptes Böda Sand och Saxnäs av Mona och Johan Barkewall och bolaget Kronocamping Öland bildades. Kronocamping Saxnäs såldes 2006 till Lars och Catrin Sörensson. Sedan köpet av Böda Sand 1994 har campingen utvecklats till att bli en av Sveriges största och ledande semesteranläggningar. Från och med 2006 drivs Kronocamping Böda Sand av Anna och Anders Barkewall. Varje år sker nya investeringar för att möta gästernas krav och önskemål och hela tiden ligga i framkant i utveckling och service. Vision Att vara Sveriges mest uppskattade leverantör av semesterupplevelser. Affärsidé Att erbjuda en upplevelserik och bekymmersfri semester för hela familjen, baserad på högkvalitativt, mångfaldigt och prisvärt boende i kombination med närliggande dags- och kvällsaktiviteter Böda Sand idag Sveriges största camping med campingtomter och 125 stugor. Gästen väljer mellan icke el, el/kabeltv, el/tv/va. Vi erbjuder också 6 hustält, 3 villavagnar samt Kärleksnästet gäster boende per dag i högsäsong boende gäster per säsong. Huvudmålgrupp, aktiva familjer 25+ från Sverige. 750 dagsbesökare per dag. Snittbesökaren stannar 8 dagar

4 Våra gästers intryck av Böda Sand är avgörande för framgång. Du är en del i den framgången. Att jobba på Böda Sand innebär en hel del förväntningar på dig som person. Vi vill att du noga läser igenom nedanstående och tar med dig och följer vår policy genom hela din anställning. Kläder och uppträdande Du får kvittera ut arbetskläder när din anställning börjar. Du ansvarar för att dessa kläder lämnas tillbaka hela och rena när anställningen avslutas. Alla kläder på jobbet ska vara hela och rena. Kläderna ska endast bäras under arbetstid Häng på byxorna så underkläder syns är inte tillåtet Solglasögon får inte användas utom när jobbet kräver det. Tuggummi, snus och cigaretter får ej användas i gästers närvaro Drogpolicy Då Böda Sands uppgift är att garantera såväl gästernas säkerhet som din egen förutsätter detta totalt drogförbud i arbetet. Det är inte tillåtet att vara påverkad av alkohol eller droger på Böda Sand under arbetstid. Att vara bakfull på arbetet är heller inte tillåtet och behandlas på samma sätt som nedanstående. Den som är påverkad av alkohol eller andra droger ska ej vara kvar på arbets platsen utan tas hand om på det sätt som situationen kräver. Anställd som har missbruksproblem ska erbjudas och påverkas att ta emot hjälp. Ärlighet och lojalitet En förutsättning för att vi alla skall kunna fungera som ett team och nå ett framgångsrikt resultat är att alla uppträder på ett ärligt och lojalt sätt mot varandra. Stå alltid för vad du sagt och gjort. Lova inget du inte kan hålla. Det är alltid viktigare att reda upp ett misstag än att leta syndabockar. Ställ upp för varandra. Uppdaterad och informerad En av våra viktigaste värderingar är att alla anställda på Böda Sand ska vara uppdaterade och väl informerade om aktuella händelser, aktiviteter, var olika saker är placerade på området samt på övriga Öland. Det är upp till dig som anställd att se till att du har rätt information samt vet var du och gästen kan ta reda på informationen. På interntv kanal 9 hittar du relevant information vad som händer på anläggningen samt på hemsidan, anslagstavlor och på aktivitetsblad i receptionen. Vi kräver inte att du ska kunna allt men du ska veta var man får reda på information samt alltid kunna hänvisa gästen till rätt informationskälla. Genom att kunna informera gästen på rätt sätt vinner du direkt respekt och förtroende och har säkert bidragit till ännu en positiv upplevelse för gästen. Rent & snyggt Att ta ansvar för att det är rent och snyggt är alltid en självklarhet för alla Böda Sands anställda. Inställningen att i varje ögonblick på området hålla uppsikt efter skräp ger fantastiska resultat för hela atmosfären. Detta gäller oavsett om man är i tjänst eller inte. Rent & snyggt handlar om det självklara. Det handlar om en insikt om att jag kan göra nytta genom enkla insatser. Om jag plockar upp ett glasspapper eller en servett på marken när jag ändå går förbi så frigör jag tid för städpersonalen att oftare skura toaletter, tömma papperskorgar och rycka in vid större problem. Ni som bor på området har också ett ytterligare ansvar att hålla rent i och runt ert boende samt se till att hela området inkl. kök och dusch alltid är rent och snyggt. Altaner ska vara renstädade och det får inte finnas synlig alkohol eller tomma burkar/flaskor på altaner eller runt stugan.

5 Tyst & Lugnt Tystnad råder från klockan och hela natten. Detta gäller alla och självklart även personal. Tänk på att din granne kanske ska upp och jobba tidigt nästa morgon visa hänsyn och tänk på att även högt tal och skratt är störande när du ska sova. Att tystnad råder från klockan samt att det är rent och snyggt i personalområdet är en självklarhet för att få bo på Böda Sand. Ledighet Ledighet beviljas normalt inte under säsongen. Vill du ha ledigt någon kortare period under säsong skall du i så god tid som möjligt tala om det för din närmsta chef. Privata telefonsamtal och mobiltelefoner Privatsamtal under arbetstid får endast göras i akutfall. Gäller även egen mobiltelefon. Alla privata mobiltelefoner ska vara helt avstängda när du är i tjänst om inte annat krävs. Löner Löner för anställda betalas ut den 25 i varje månad. Inga förskott beviljas. Skatteavdrag görs på alla utbetalningar enligt skattetabell. Du kan också söka jämkning vilket innebär att du får nedsatt skatt. Detta görs hos riksskatteverket och blankett beställes på OB gäller efter klockan alla dagar. Efter klockan lördagar samt hela söndag. Sjukdom Om du blir sjuk måste du ringa din närmsta chef och rapportera det omgående. Om du råkar ut för en incident eller olycka när du arbetar ska detta omedelbart rapporteras till närmsta chef för att vi snabbt ska kunna undvika ännu en olycka. Tidrapport Tidrapporten lämnas senast den 15 i varje månad. En tidrapport för varje månad. Fyll i de klockslag du arbetat så att vi kan räkna ut din OB. Skriv upp rast/lunch. Räkna ihop dina timmar med avdrag för rast. Tidrapporten ska innehålla fullständigt namn och personnummer, vara hopräknad och underskriven för att lön ska utbetalas. Skriv tydligt. Tider Att passa arbetstider är oerhört viktigt. Tänk på att vara i god tid så att dina kollegor har chans att gå av sitt pass i rätt tid. Arbetstider kan bytas men ska alltid godkännas av din närmsta chef. Godkänd ändring i schema ska göras skriftligen i receptionen. Jobbar du tid utöver schemat ska detta godkännas av närmsta chef för att lön ska utbetalas. Raster/lunch Raster och lunch planeras av respektive ansvarig chef. Minst en halvtimmes lunch dras av på tidrapport om inte annat avtalats. Hyra personalbostad Priserna gäller per person per säsong. I boendet ingår kuddar och täcken. Tillgång till kök med enklare köksutrustning finns. Tvätt sker i tvättstuga på kvarter 3 eller kvarter 4 alternativt i personalkök där tillgång till en tvättmaskin finns. Hyran dras på lönen om inte annat avtalats. Hyra/säsong Holk Egen husvagn Evagården Holk som lånas/hyrs av annan ägare 2500:- per person 8500:- per familj 2200:- per person 1800:- per person Besök kompisar/familj Besök till boende i personalbostad som även önskar övernatta betalar 50:- per dygn. Besök under arbetstid är trevligt men ej förenligt med hög servicenivå varken gentemot gäster eller dina kollegor. Träffa gärna vänner och familj på området efter arbetstid.

6 Vanliga frågor och svar Aktiviteter Vecka erbjuds barn och vuxenaktiviteter varje dag. Så gott som alla aktiviteter är gratis. 5 kvällar i veckan hålls minidisco där barnen kan dansa med Bödas egen maskot Bödde samt efterföljande underhållning på scenen. De flesta mornar i högsäsong finns även morgonjymping och yoga. Borttappade föremål Borttappade föremål ska lämnas till receptionen där allt registreras och behålls till säsongens slut. Be gäster kontakta receptionen för att söka efter borttappade föremål. Bastu & Relax & Bad Bastuhus med pool finns vid stranden. För priser se hemsida och entrén vid bastun. Sjuksyster och brandkår Sjuksyster finns att tillgå kostnadsfritt på området från midsommar tom vecka 32. Be gästen kontakta receptionen. Brandstyrka finns på området, ring 112 för akutfall. Öppettider Receptionens öppettider under högsäsong är Övriga öppettider se interntv. Kontantuttag Kontantuttag kan göras i ICA butiken. Kylklampar & Gasol Finns att köpa i ICA butiken. Barnskötrum och handikapptoalett Finns i alla servicehus utom på kvarter 6 (det lilla servicehuset). Det krävs en speciell nyckel till dessa rum som kostnadsfritt kan kvitteras ut i receptionen. Hundar, bad och Hunddusch Hundar ska hållas kopplade inom området. I servicehus 5 finns en tempererad hunddusch med fön. Berätta alltid det för gäster som frågar om hundbad/dusch. Hundar får ej vistas på stranden förutom på speciella hundbad i norr och söder, se karta så att du snabbt kan dirigera hundägare till rätt plats. Biltvätt Sker kostnadsfritt bakom golfkansliet. Nyckel kvitteras ut i receptionen eller i golfkansliet. Utslagsbacksrum Toaletter från husvagnar sk lungor tömmes i separata rum som finns i varje servicehus. För husbilar med fast tank tömmes dessa i anläggningen utmärks Avlopp/Färskvatten intill biltvätten. Grillning Grillning får endast ske i grill och inte direkt på sanden eller marken. Askan måste tömmas i separata asktunnor vid servicehusen och inte i molockerna som innehåller platspåsar. Tvätt och duschar Alla gäster duschar gratis på området med den blåa nyckeln. Tvättmaskiner finns i servicehus 3 (5-kronor) och 4 (10-kronor). Växelautomat finns i spelhallen. Golfbanan På området finns golfbanan Böda Sand GK. Du kan bli medlem i klubben eller spela Pay and Play. Aktuell greenfee varierar beroende på säsong. Priserna finns angivna i golfkansliet. Tennis Tennisbanor finns bakom receptionen. Bokas och betalas i receptionen, 80:- /timme. Bommarna Bommarna är öppna varje dag. Nattvakt Nattvakter finns på området och kan tillkallas via komradio på receptionens norra vägg eller via mobil Åldersgräns Åldergräns på campingen är 23 år.

7 . Personalförmåner Mot uppvisande av personalkort. Förmånerna får ej förbokas och allt gäller i mån av plats på anläggningen. Restaurang Strandhugget Dagens lunch 45:- (inkl. kaffe 50:-) Öl 29:- /0,4 cl Kaffe 10:- Minigolf och freesbeegolf Gratis Nordpoolen Gratis tillgång till bastu, relax och pool. Tennis Gratis Böda Sand GK Gratis lån av klubbor, bag och vagn. Bollar, peg samt övrigt köpes. Medlemskap fås till studentpris Greenfee 100:-/dag Kroppkaksboden Köp 3 kroppkakor och få den 4e kroppkakan på köpet. Bageriet 2:- rabatt/brödbulle 3:- rabatt/kaka Gatuköket 90 grams hamburgare med strips och liten dryck. 40:- Kiosken DVD-hyra 50% rabatt Internetcafé Gratis i mån av plats Kaffe 5 kr ICA Blue Keld-vatten Tag 2 betala för 1 0,5 l Stranden Gratis trampbåtar och solstolar.

8 Kontakter VD Anna Barkevall Bokning Anders Barkewall Reception Lotta Ruchartz Restaurang Sofie Jakobsson Ica Mats Mattias Sockerbiten Gabriel Karlsson Erik Östman Strandkiosk Lovisa Hermansson Bageri My Molander Gatukök Magnus Holst Plock & Prylar Isabell Håkansson Snäckan Kent Arvidsson Nilajo Cykel-och båtuthyrning Lasse och Nisse Johansson Böda Sand GK Ordförande Christer Hermansson Kronocamping Böda Sand Byxelkrok Telefon