Kurserna hålls i Stockholm. KONFLIKTHANTERING OCH BESVÄRLIGA BETEENDEN september

Transkript

1 Ledarskapskurser 2015 Kurserna hålls i Stockholm KONFLIKTHANTERING OCH BESVÄRLIGA BETEENDEN september En av de bästa kurser jag har gått Verksamhetschef, Landstinget i Jönköpings län Mycket bra och givande kurs som gett mig mycket. Jag kommer att rekommendera kursen till andra! Teknik- och projektchef, Motala Train LEDARE MEN INTE CHEF november Kursen uppfyllde absolut mina förväntningar. Jag har fått med mig många bra verktyg. Biträdande verksamhetsledare, Socialtjänst och arbetsmarknadsförvaltningen, Stockholms stad Mycket bra och givande kurs! Bara massa +++ Lärare, Norrtälje Utbildningscentrum NY SOM CHEF 6-7 maj Detta var precis vad jag behövde! Bitr enhetschef, Södermalms hemtjänst Kursen överträffade på alla sätt de förväntningar jag hade. Teknikchef, Tjänstelogik EFFEKTIV FÖRÄNDRINGSLEDNING oktober Konkreta verktyg för att framgångsrikt driva förändringar Ny efterfrågad kurs! Kurshållare:

2 Ledarskapskurser 2015 Hur trygg är du i ditt ledarskap? Hanterar du konflikter i din arbetssituation? Står ni inför förändringar som du ska leda? Är du kanske ny på chefspositionen eller har du en ledande roll utan chefsmandat? Att leda är inte lätt och för att lyckas måste du bygga på din egen verktygslåda av konkreta modeller och verktyg. Behöver du nya ledarskapsverktyg? Då har du kommit rätt! Våra ledarskapskurser kombinerar alltid teori med praktiska övningar. På alla våra kurser får du konkreta tips och verktyg som du kan använda direkt i din egen verksamhet. Varmt välkommen till en kurs som gör skillnad för ditt fortsatta ledarskap! Anna Bergh Kursansvarig Ställer du höga krav på din kompetensutveckling? Då är det här ledarskapsutbildningen du ska gå! Conductive Excellence innebär att kursen håller mycket hög kvalitet i framställning och innehåll. Deltagare på Conductives Excellence-kurser tilldelas diplom. Om kursledaren Assessio är nordens ledande företag inom organisationspsykologi och HR. Med en hög psykologisk kompetens och en lång historia av forskningsnära utveckling, har Assessio med tiden skapat framgångsrika tjänster och metoder. Pär Cederholm är psykolog, civilekonom och koncernchef för Assessio. Han har en omfattande erfarenhet inom testning av ledare och har jobbat med coaching och utveckling på alla nivåer i organisationer, både i privat och offentlig sektor. Pär har över 10 års erfarenhet från ledarskap, vilket gör att han alltid sätter en personlig prägel på sina utbildningar. Kursernas mål 100 % nöjda deltagare på tidigare kurser Kurserna syftar till att ge dig inspiration och konkreta verktyg för att utveckla din ledarroll och ditt team. Oavsett vilken kurs du väljer får du praktiska övningar och du får dessutom arbeta med olika självskattningsinstrument för att öka din självmedvetenhet. Efter kursen ska du stå tryggare i din ledarroll och ha många konkreta idéer och verktyg med dig tillbaka till din egen verksamhet.

3 Konflikthantering och besvärliga beteenden Verktyg för att framgångsrikt hantera alla typer av konflikter september 2015 Konflikter på jobbet kostar enormt mycket för företag, mer än du tror. Omplaceringar, omorganisationer, sjukskrivningar och uppsägningar löser inte problemet, du sopar det under mattan. Men det finns lösningar för att hantera och förebygga konflikter och på så sätt kunna lägga energi på rätt saker. Ta chansen att få de verktyg du behöver för att lösa existerande konflikter och förebygga nya. Konflikthantering Varför uppstår en konflikt? Olika konflikttyper och bakomliggande orsaker och reaktioner Försvarsmekanismer och spelregler för gruppen och arbetsplatsen Ditt eget sätt att hantera konflikter Konkreta verktyg för att hantera individ- och gruppkonflikter Besvärliga individer och beteenden Vad är beteende och hur relaterar det till våra attityder och värderingar? Hur påverkar ditt beteende andra och hur påverkar deras beteende dig? Besvärliga beteenden vs besvärliga personer hur ska du hantera dem? Upptäck besvärliga beteenden och agera rätt i laddade och svåra situationer Kommunikation och svåra samtal Nycklar till framgångsrik kommunikation så lyckas du med tidig problemlösning Hitta rätt kommunikationskanal baserat på din mottagares beteende Så hanterar du olikheterna i gruppen och gör dem till tillgångar istället för hinder Ditt eget beteende påverkar andra välj rätt kommunikation! Kursen har ett snittbetyg om 4,8 av 5,0 efter sammanställning av tidigare kurstillfällen och har varit fullbokad vid flertalet tillfällen. Ledare men inte chef Praktiskt ledarskap i vardagen november 2015 Du är en nyckelspelare med en ledarroll men saknar en formell chefsbefattning? Du har press uppifrån att leverera men saknar mandat att få med dig gruppen på dina initiativ? Att vara ledare utan att vara chef är en svår uppgift. Kursen Ledare men inte chef lär dig hur du kombinerar ledarrollen med medarbetarrollen och ger dig konkreta verktyg för att hantera denna svåra balansgång!

4 Formellt och funktionellt ledarskap vad skiljer en ledare från en chef? Hur leder du en grupp utan att vara formell chef? Relationen ledare och chef hur förhåller sig din ledarroll till din chefs roll? Ledarens ansvar, inflytande och gränser Hur fungerar en ansvarsfunktion utan personalansvar? Lojalitetskonflikter och att sitta på flera stolar Den svåra konsten att se och sätta gränser Vem är du och vilken roll har du i ditt team? Olika ledarstilar och roller och dess betydelse för verksamheten och medarbetarna Så går du från en i gänget till ledare och bygger förtroende för ditt ledarskap Varför andra inte agerar som du förväntar dig och hur du använder den olikheten Kommunikation och motivation Hur skapar du en fungerande dialog med chefer och kollegor? Hur hanterar du olika personlighetstyper? Konkreta verktyg för konflikthantering och problemlösning Kursen har ett snittbetyg om 4,7 av 5,0 efter sammanställning av tidigare kurstillfällen. Ny som chef Verktygslådan för ett tryggt och effektivt chefskap 6-7 maj 2015 Att vara ny som chef innebär en rad olika utmaningar. Hur tar du det svåra steget från medarbetare till chef? Hur tar du tillvara på varje medarbetares kompetens och hur får du medarbetare som vill, kan och vågar? För att lyckas i rollen när du är ny som chef måste du ta hjälp av de verktyg och knep som finns. Chefsrollen vad gör dig till en bra chef? Beslutsfattandet och skillnaden mellan att vara chef och ledare Mellanchefens dilemman lojalitet och prioriteringar Från medarbetare till chef Medarbetarna så styr du gruppens utveckling och processer Vad styr utvecklingen för en grupp och varför fungerar den som den gör? Arbetsgruppens olika faser Gruppdynamikens ABC Så bygger du starka team Att leda utvecklings- och lönesamtal Så styr du samtal orienterade mot mål och resultat praktiska samtalsövningar Feedback A&O när du ger och tar kritik Så hanterar du besvikna, ledsna eller arga medarbetare Kursen har ett snittbetyg om 4,8 av 5,0

5 Vad får du/får du inte säga? Att sätta och styra mot tydliga mål Hur formulerar du tydliga och uppföljningsbara mål? Hur gör du resultatet av dina insatser tydliga och mer synliga både mot chef och medarbetare? Hur kommunicerar du målen och följer upp resultat och mäter effekt? efter sammanställning av tidigare kurstillfällen. Effektiv förändringsledning Konkreta verktyg för att framgångsrikt driva förändringar oktober 2015 Förändringar har blivit status quo i dagens verksamheter. Trots att vi lever i en ständigt föränderlig omvärld har människor svårt att ta in och hantera förändringar. Många planerade förändringar faller långt innan mållinjen p.g.a. dålig planering och genomförande. Ta chansen att bygga på din verktygslåda för att kunna genomföra förändringar i din organisation framgångsrikt. Framgångsrik förändringsledning Vad är framgångsrik förändringsledning och varför ska det vara så svårt? Förändringens olika faser Förståelse av mål, plan och behov vid förändring Framgångsfaktorer och fallgropar vid förändringsarbete Modeller och verktyg för att nå fram och skapa motivation till förändringen Genomgång av effektiva förändringsmodeller och verktyg Verktyg för att hantera olika intressenter i förändringen Tips för hur du blir tydligare i din kommunikation Vilka typiska reaktioner möter du och hur ska du bemöta dessa på bästa sätt? Att skapa bestående förändring Hur låser du upp och vänder motstånd och får till stånd en beteendeförändring? Krav på förändringskultur och stöttning för en bestående förändring Förankring och förändringsambassadörer Hur behåller du momentum tills förändringen har satt sig i väggarna? Vilka färdigheter behöver du som ledare för att lyckas med förändringen? Vikten av att förstå sig själv som ledare Hur påverkar din ledarstil andra? Hur skapar du resultat som ledare? När ska du vara styrande, coachande eller delegerande? Ny efter frågad kurs! Vi reserverar oss för eventuella ändringar.

6 Avsändare: Conductive AB Karlavägen Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. Ledarskapskurser 2015 Konflikthantering och besvärliga beteenden Verktyg för att framgångsrikt hantera alla typer av konflikter Upptäck besvärliga beteenden och agera rätt i laddade och svåra situationer september Besök vår hemsida för erbjudanden om hotell till förmånliga priser. Ledare men inte chef Hur leder du en grupp utan att vara formell chef? Så går du från en i gänget till ledare och bygger förtroende för ditt ledarskap november Ny som chef Chefsrollen vad gör dig till en bra chef? Medarbetarna så styr du gruppens utveckling och processer 6-7 maj Effektiv förändringsledning Modeller och verktyg för att nå fram och skapa motivation till förändringen Vilka färdigheter behöver du som ledare för att lyckas med förändringen? oktober FÖLJ OSS PÅ AB Conductive FÖLJ OSS PÅ conductives I kurspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerat seminarium. Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbok ning är oss tillhanda senast 3 veckor före kurs datum. Fullständiga avbokningsregler se vår hemsida BOKNINGSINFORMATION PRIS LOKAL Boka-tidigt-pris :- (11 000:-) Boka senast två månader före utsatt kursdatum få 1000 kr rabatt! Garnisonen konferens, Karlavägen 100, Stockholm ANMÄLAN Telefon Bokningslinje Hemsida Mail bokning@conductive.se Adress Karlavägen 104, Stockholm ÄR NI FLERA SOM VILL GÅ? KONTAKTA OSS FÖR GRUPPRABATT Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive.Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Kurskod kur Kurskod kur