Välkommen hem! Information till dig som är hyresgäst hos ebo

Transkript

1 Välkommen hem! Information till dig som är hyresgäst hos ebo nr 4,

2 Ledaren Det har varit än nu ett innehållsrikt år för ebo. Vi har fortsatt med våra fastighetsutvecklingsprojekt och förutom centrala fastigheten Sädesärlan, där vi bygger 95 stationsnära lägenheter, har vi färdigställt en fastighet med åtta lägenheter i Harlösa. Under året köpte vi Billinge gamla skola som vi ska göra om till lägenheter och i Marieholm är det vår förhoppning att vi ska ha påbörjat bygget av nya bostäder i samband med att den nya Marieholmsbanan invigs i slutet av nästa år. Planerna på förtätning av Eslövs centrum, där centrala kvarteret Slaktaren är ett projekt, och utveckling av miljonprogramsområdena, fortsätter. Under året köpte vi Hotel Stensson, en central fastighet med stor potential. Vi har skapat oss utrymme för att kunna projektera och först lär det vara dags för ombyggnation. Förvaltningsuppdraget till Mälö Fastigheter fortsätter och fördjupas: när 85 procent av lägenheterna på Sädesärlan är uthyrda kommer de som planerat att övergå i Mälö Fastigheters ägo. I det befintliga beståndet arbetar vi med planerat underhåll och renoveringar för att möta dagens standard. Vi har även som målsättning att möta dagens höga IT-standard i alla våra fastighetsområden. I Eslöv och Marieholm erbjuder vi idag bredbandslösningar med upp till 100 Mbit. Arbetet med att erbjuda även byarna med samma lösningar pågår för fullt. I skrivande stund har vi precis invigt vår nya tillgänglighetsanpassad entré som även kommer att hålla öppet mer. Välkommen hem! ebo är ett bostadsföretag som äger, förvaltar och utvecklar mer än bostäder i Eslövs kommun. Välkommen hem! är vår kundtidning som skickas ut till våra hyresgäster 4 ggr/år. Postadress: Eslövs bostads AB Box Eslöv Växel: Telefontider: Måndag-fredag kl och kl (torsdag fram till ) Besöksadress: Repslagaregatan 2 Besökstider: Måndag-fredag kl och kl (torsdag fram till ) Redaktör: Ansvarig utgivare: Carina Sjöholm Joakim Ahlin Produktion: Tryck: Portal413 CAA, Malmö Distribution: IDATA, Värnamo December 2015 God Jul & Gott Nytt År! önskar vi på ebo Med det önskar jag Välkommen hem, God Jul och Gott Nytt År! Joakim Ahlin, VD ebo 2

3 Året som gått Den tredje september var det Sallerups tur att ha en områdesdag. Förutom korvgrillning, kaffe och kakor, lekar var även brandkåren på plats med praktiska övningar. Om vår brandsäkerhet och lite tips till er hyresgäster för hur ni kan undvika bränder i december, finns på sidorna 8-9. Fokus på första intrycket Under året har vi arbetat vidare med Första intrycket, berättar Carina Sjöholm, marknadschef på ebo. På alla våra ytterområden och i Marieholm har vi bytt ut samtliga fasadskyltar. I Hurva, Flyinge (Holmbyvägen) och i Löberöd (Storgatan 29) har vi tvättat fasader och målat all träbeklädnad. En del av första intrycket är hur tillgängliga vi på ebo upplevs vara, berättar Carina. Så i september började vi vår ombyggnad till vår nya tillgängliga entré och som vi hade invigning av den 7 december. Under året har vi anordnat två områdesdagar en på Rönneberga och en Sallerup som båda blev mycket uppskattade och så har vi bjudit våra hyresgäs ter på en fri baddag, berättar Carina och fyller på: Vår årliga resa till Ullared är populär. I år fyllde vi hela fyra bussar med hyresgäster som följde med för att shoppa loss. 3

4 ebo:s nya styrelse ebo:s styrelse I förra numret av Välkommen hem berättade vi att ebo:s nya styrelse numera består av sju ordinarie ledamöter. Mikael Wehtje (m), som varit ordförande den senast mandatperioden, behåller sin roll som ordförande. Ingrid Lennerwald (s) och Kenneth Jönsson (s) är också med sedan ti- digare. Nya styrelseledamöter är Mats Löfström (s), Stefan Karlsson (v), Fredrik Ottesen (sd) och Håkan Larsson (mp). Stefan Karlsson är vice ordförande. Vilka är de då, våra politiska representanter? Vi passade på att fråga om dem själva och deras ambitioner med styrelsearbetet. Mikael Wehtje, ordförande (m) Bor på Ellinge gård Arbetar som egen företagare och driver Ellinge Jordbruks AB Fritidsintressen: golf och jakt Ambitioner med styrelsearbetet: Leda och professionalisera styrelsearbetet i bolaget så att styrelsen aktivt bidrar till en positiv utveckling av ebo i enlighet med fastställt ägardirektiv. Stefan Karlsson, vice ordförande (v) Bor i villa på väster i Eslöv Arbetar som ungdomsterapeut i Hörby kommun Fritidsintressen: ledarskapsutveckling och fotboll. Änglarna är mitt lag! Ambitioner med styrelsearbetet: Att bidra till att ebo har hög kvalitet och hyggliga hyror. Ingrid Lennerwald (s) Bor i lägenhet i Eslöv Arbetar med sjukvårdsfrågor i Region Skåne Fritidsintressen: Jag är en fanatisk svampplockare och jag älskar auktioner. Ambitioner med styrelsearbetet: Att utveckla och förbättra möjligheterna till att bo och leva i Eslöv. 4

5 Kenneth Jönsson (s) Bor i bostadsrätt på Bäckdala-området i Eslöv Arbetar som kommunalekonom (fd auktoriserad revisor) och driver eget företag vid sidan om Fritidsintressen: Jag är allmänt idrottsintresserad, (spelar golf ) och gillar resor. Ambitioner med styrelsearbetet: Vill medverka till att ebo är en aktiv part i att hela Eslövs kommun blir en attraktiv kommun att bo i. Mats Löfström (s) Bor i lägenhet i Eslöv (ebo såklart!) Arbetar som ombudsman för Livsmedelsarbetareförbundet region syd, med kontor i Kristianstad. Fritidsintressen: Att umgås med mina barn och matlagning. Ambitioner med styrelsearbetet: att verka för att ebo går i spetsen för byggandet i kommunen med de resurser som finns tillgängliga. Både i byarna och i Eslöv. Fredrik Ottesen (sd) Har nyligen flyttat till villan Solhem i Marieholm med sin blivande fru. Arbetar som ekonomiassistent Fritidsintressen: Som nybliven villaägare finns det alltid något projekt att ta itu med! Ambitioner med styrelsearbetet: Att ta ett stort ansvar i utvecklingen av näringslivet i Eslöv, där förvärvet av Hotell Stensson är ett tydligt exempel på ebo:s möjligheter till detta. Håkan Larsson (mp) Bor i hus på landet Arbetar som kulturhistoriker Fritidsintressen: Att lära, att resa, att älska och att odla. Ambitioner med styrelsearbetet: Att inspirera och stödja långsiktig, hållbar och genomtänkt utveckling som aktivt bidrar till kommunens profil. 5

6 fastighetsförvaltning Justeringar i organisationen Joakim Ahlin axlar sedan sommaren, förutom sin vd-roll, även rollen som förvaltningschef. Med de tre fastighetsområdena och fastighetsvärdarna direkt under sig blir beslutsvägarna kortare, förklarar han. Ny på avdelningen är Maria Andersson som blir förvaltningsassistent. Maria är tillbaka från sin föräldraledighet och har god kännedom om ebo. Jag började för snart tio år sedan och har arbetat såväl i receptionen, på marknadsavdelningen som med uthyrning. I min nya roll är jag back-up till fastighetsvärdarna och rycker ut där det behövs, till exempel vid föreller slutbesiktningar, vid nyckelutlämning eller som vikarierande fastighetsvärd, berättar Maria. Jag kommer även att vara delaktig i projekt och förvaltningsplaner, göra stickprov i samband med renoveringar, beställa HLU, tillval, och ha hand om nyckelhantering och mycket annat, förklarar Maria. ebo:s nye driftchef Maria Andersson är ny förvaltningsassistent. Här tillsammans med Joakim, Ahlin, ebo:s vd och fastighetsvärdarna Jörgen Artursson, Henric Nordstedt och Tina Soininen. I förra numret av Välkommen hem hade vi en intervju med Nicholas Judas, ebo:s nye drifttekniker. Han hade då varit i företaget i drygt två månader och tog över rollen efter Benny Karlsson. Nicholas har snabbt vuxit in i företaget och tagit för sig på ett positivt sätt, säger Joakim Ahlin, ebo:s vd, och förklarar att Nicholas därför har fått frågan om han skulle vilja axla rollen som driftchef istället. Tina Soininen, som idag är fastighetsvärd och ansvarig för ett av våra fastighetsområden, hade tidigare tjänsten. Under våren och över sommaren och en bit in på hösten har vi haft en interimchef, det vill säga en inhyrd chef, som har skött det dagliga arbetet, men från och med första november är det alltså Nicholas som tar över, säger Joakim och berättar samtidigt att de påbörjat arbetet med att tillsätta en drifttekniker. Nicholas kommer att ha sin arbetsplats både på ebo:s huvudkontor och ute på Per Håkanssons väg, varifrån alla fastighetsskötarna utgår. Det är en industrilokal där vi har alla maskiner, bilar, traktorer och arbetsredskap. Fastigheten rymmer även lager, en liten kontorsdel och omklädningsrum och tvättmöjligheter, förklarar Nicholas. Nicholas som är van projektledare inom det fastighetstekniska området, men aldrig tidigare haft anställda, kommer nu att ha tio fast anställda fastighetsskötare och lika 6

7 fastighetsförvaltning många säsongsanställda som han ska leda. Vårt gäng är uppdelat på inre- och yttre skötsel, berättar Nicholas och förklarar att de utför sitt arbete enligt de premisser vi får av fastighetsvärdarna. Vi har ett helhetsansvar för drift och underhåll och tar helt enkelt tag i det som behöver göras på respektive område. På sommarhalvåret förstärks gruppen med säsongsanställda och många säsongare kommer tillbaka år från år. Nu i år har vi förlängt säsongen för fyra av dem, säger Nicholas. Vinterförberedelser Från mitten av november till mitten av mars står vi beredda för snö och halkbekämpning. Förra året fick vi ju knappt någon snö, men i år överraskade snön oss redan i mitten av november. Nytt för i år är att ebo kommer att samarbeta med Serviceförvaltningen på Eslövs kommun kring snöjouren. ebo:s fastighetsskötare har vinterberedskap och tillsammans med serviceförvaltningens personal kommer de att ansvara för snöröjning och halkbekämpning i Eslövs tätort. I byarna är snöröjning och halkbekämpning utlagd på entreprenad, säger Nicholas Judas, chef för Driftavdelningen, och förklarar att ebo och Eslövs kommun kommer att prioritera skolor och äldreboenden i första hand. Därefter kommer vi på ett effektivt sätt att arbeta i team för att täcka upp hela staden. Vi startar snöröjning efter avslutat snöfall, berättar Nicholas. Maskinskottarna startar sitt skift klockan och håller på så långt det behövs på kvällen, dock inte nattetid ( ). Snöjouren arbetar såväl på vardagar som på helger och vi kompletterar maskinskottningen med handskottning under arbetstid ( ). Nicholas Judas, ebo:s nye driftchef omgiven av fastighetsskötarna på Per Håkanssons väg. 7

8 fastighetsförvaltning Säkerhet på ebo Under hösten har hela ebo:s personal gått en grundutbildning i såväl brandsäkerhet som hjärt- och lungräddning (HLR). Det här har varit nyttigt och det känns bra att veta hur man ska bete sig om någon i ens närhet drabbas. Cristof Nilsson är teknisk administratör på ebo och den som tillsammans med räddningstjänsten planerat utbildningen. Varje år drabbas cirka personer av hjärtstopp. Ju fler som har kunskap i hjärt- och lungräddning, desto fler kan vi rädda, berättar Cristof. När det gäller brandsäkerhet handlar det framförallt om det förebyggande arbetet, men även om hur man förhindrar att en brand sprider sig, berättar han. För att en brand ska uppstå behövs något brännbart, syre och värme berättar Cristof. Den vanligaste brandorsaken beror på mänskligt handlande. En påslagen kvarglömd spisplatta, en felmonterad halogenlampa, ett stearinljus, torkning av kläder på element, är alla exempel på mänskligt handlande som kan leda till bränder. Det förebyggande arbetet handlar om vad vi gör för att undvika brand. Cristof är ansvarig för ebo:s Systematiska brandsäkerhetsarbete (SBA). I det ingår utbildning av personal, månatliga och kvartalsmässiga ronderingar på alla ebo:s serviceboenden, genomgång av teknik och rutiner, dokumentation och mycket annat. ebo:s tekniske administratör Cristof Nilsson ser till att det finns brandvarnare i ebo:s lägenheter och att alla nyinflyttade får en brandfilt till lägenheten. 8

9 Brandvarnare I alla ebo:s lägenheter finns brandvarnare som tillhör lägenheten och inte får tas bort. Testa att brandvarnaren fungerar genom att trycka på testknappen. Om den inte piper, måste du göra en felanmälan så byter vi ut brandvarnaren. Brandfilt Vid nyinflyttning eller omflyttning förser ebo alla lägenheter med en brandfilt, vilken placeras i städskåpet. Även brandfilten är en fast inventarie och får inte lämna lägenheten. Vid förlust av brandvarnare eller brandfilt debiterar vi en kostnad för att ersätta dessa. Brandsäkerhet Förutom brandvarnare och brandfilt rekommenderar vi att en pulversläckare finns i varje hem, säger Cristof. Han påminner också om att man bör skaka om pulversläckaren lite då och då, annars finns det en risk att pulvret geggar i botten och då fungerar den inte som tänkt. På vår hemsida under fliken Ditt boende finns några enkla brandsäkerhetsråd för dig som hyresgäst. De viktigaste är: Ställ inget brännbart i trapphuset. Trapphuset är en viktig utrymningsväg. En brand där kan få svåra konsekvenser. Därför måste det hållas rent från brännbart material som barnvagnar, tidningar och kartonger. Håll vind, källare och garage låsta. Låsta dörrar minskar risken för anlagda bränder. Stäng in branden! Brinner det i din lägenhet ta dig ut och stäng lägenhetsdörren efter dig. Då sprider sig inte branden och den giftiga röken ut i trapphuset lika fort. Blockera inte trapphuset. Framkomligheten får inte hindras. Trapphuset är din väg ut och räddningstjänstens väg in om det brinner. Även ambulanspersonal med bår måste kunna komma fram. Gå aldrig ut i ett rökfyllt trapphus! Brinner det hos någon annan och trapphuset är rökfyllt stanna i din lägenhet! Larma 112. Räddningstjänsten hjälper dig ut. Här kommer några råd som är speciellt viktiga att tänka på i juletider. Ta alltid en extra runda innan du lämnar lägenheten för att se att alla levande ljus är släckta. Undvik att lämna spisen obevakad. Stäng hellre av den tillfälligt om telefonen ringer eller du behöver göra något annat. Innan du går hemifrån, kolla en extra gång att spisen är avstängd. Använd ljusstakar av keramik eller metall. Träljusstakar eller ljusstakar med mossa, bomull eller annan dekoration är mycket brandfarliga. Ställ inte ut sopsäckar med gammalt julklappspapper i trapphuset. Utrymningsvägen får inte blockeras. Förvara inte gammalt julklappspapper på balkongen. En felriktad nyårsraket kan lätt starta en brand. Ring alltid 112 om du upptäcker en brand eller om någon är i fara. 9

10 teknik/projekt Christian Friis, it-ansvarig på ebo, arbetar med att förse alla ebo:s hyresgäster med höghastighetsbredband. IT och bredband ebo arbetar med att förse alla hyresgäster med samma bredbandslösning. Vi ska erbjuda samma bredbandsleverantörer, samma tv-utbud och samma telefonoperatörer inom hela vårt bostadsbestånd, förklarar Christian Friis, ebo:s it-ansvarige. I Harlösa har ebo:s nybyggda hus på Åvägen och det gamla stationshuset stadsnät med upp till 100 Mbits hastighet, medan vi väntar på tillstånd bland annat från Vägverket och byaföreningen för att kunna fortsätta i vårt övriga bestånd i Harlösa. I avvaktan på beslut i Harlösa har vi istället påbörjat utbyggnaden av stadsnät i Löberöd. Vi är i princip förberedda och klara nu återstår endast för fastigheterna att bli påkopplade, berättar Christian vidare. Efter Löberöd kommer vi att påbörja arbetet med att förse Stehag med höghastighetsbredband. Och så fort vi kan fortsätter vi sedan med Harlösa, Flyinge, Billinge och Hurva, berättar Christian. 80 solcellspaneler Ett av ebo:s miljömål är att vi ska producera 30 procent av vår egen energi år Det är ett högt uppsatt mål, men det här är också frågor som ligger oss varmt om hjärtat. Vi började med solcellespaneler redan på Valpen, men bara på de här åren har det hänt mycket med såväl prestanda som pris på panelerna, berättar Christian. Som pilotprojekt har vi under hösten satt upp 80 st solcellspaneler på Oxievägen 6, en fastighet som med sin direktverkande el varit storförbrukare, förklarar Christian. Vi beräknar att göra en besparing på hela kwh/år bara på denna fastighet. Solcellspaneler minskar elförbrukningen. 10

11 teknik/projekt Teknik/projekt Cecilia Olsson är projekt- och upphandlingsansvarig på ebo. Hon håller ihop de större renoverings- och tillbyggnadsarbetena i det befintliga beståndet. Det handlar om första intrycket, om planerat underhåll som fönsterbyten, fasadrenoveringar och badrumsrenoveringar bland annat, berättar Cecilia. Efter flera års arbete har ebo nu slutfört badrumsrenoveringarna på Rönneberga. Badrumsrenoveringarna fortsätter nu på Sallerup, men även i Marieholm, berättar Cecilia och tror att dessa kommer att följas av en del renoveringar av tvättstugor. I och med ebo:s nya miljöpolicy behöver vi titta över och åtgärda energiförbrukningen i de äldre tvättstugorna, förklarar Cecilia. Cecilias uppgift är även att stötta och supporta fastighetsvärdarna i mindre pro- jekt. Det kan handla om bygglovsansökan, dokumentationer, byggmöten, slutbesiktningar och ekonomi. För att få bättre överblick och kunna hitta samordning mellan olika projekt har Cecilia satt upp en visuell projektlista som fastighetsvärdarna och hon utvecklar och fyller på successivt. Inför varje år tar vi fram en projektplan samtidigt som vi påbörjar arbetet med flerårsplaner. Innan budgeten fördelas träffas vi för att gå igenom åtgärdsförslag för varje område och se om vi kan samordna olika arbeten, berättar Cecilia och ger ett exempel på projektsamordning. Under fösta kvartalet 2016 kommer vi till exempel att utföra en del fönsterbyten på Sallerup. I samband med det passar vi på att renovera och laga de fasader som har ett eftersatt underhåll. Cecilia vid ebo:s visuella projektlista där hela nästa års projekt samt kommande projekt för 2017 finns. 11

12 fastighetsutveckling Sädesärlan Nu börjar vi flytta in på Sädesärlan. Inflyttning i det först klara huset sker redan nu i december 2015 och hela fastigheten kommer att vara helt klar i mars 2016, berättar Carina Sjöholm, marknadschef på ebo som under hösten arrangerat tre öppna visningar i fastigheten. På julskyltningen var vi på plats igen och hade öppet hus samtidigt som vi grillande korv och bjöd på kaffe, glögg och pepparkakor, berättar Carina och säger att det finns en del lägenheter kvar, främst 1,5 och 2 rok. Ingvar och Karin Jönsson bor idag vid Föreningstorget, men är på väg att flytta till en nybyggd lägenhet i Sädesärlan. Den har en stor fin balkong ännu större än vi har nu. Det är den bästa 2:an i hela huset, tycker vi! Den nya lägenheten uppfyller alla deras önskemål. Eftersom Karin har knäproblem är det viktigt att det finns hiss. De ville också ha en central lägenhet med nära till allt man behöver. Visserligen flyttar vi från en trea på 80 kvm till en tvåa på 61 kvm. Men det blir inga problem alls för den nya lägenheten är så bra disponerad att vi inte behöver större plats. Det enda negativa de kan komma på är att det inte går att hyra garageplats. Men å andra sidan ska det ju finnas en bilpool med två bilar som vi hyresgäster kan disponera. Vi ska titta närmare på hur det fungerar. Ingvar och Karin är förväntansfulla inför flytten: Vi ser verkligen fram emot inflyttningen till vår nya lägenhet! Ingvar och Karin Jönsson passade på att se hur långt arbetet med deras nya lägenhet kommit. Har du frågor och funderingar kring bilpoolen, kontakta ebo:s marknadschef Carina Sjöholm på telefon

13 ekonomi Ekonomi ebo går bra, berättar Maria Trönell, bolagets ekonomichef. Arbetet med att förbättra verksamheten pågår hela tiden. Vi har ökat takten i nybyggnationen och samarbetet med Mälö Fastigheter gör även att vi utvecklar verksamheten ytterligare med externa förvaltningsuppdrag har varit bättre än budgeterat och det beror på flera olika saker, förklarar Maria. Vi har ett gynnsamt ränteläge och vi hade dessutom en varm vinter där vi slapp kostnader för snöröjning och där värme- och elförbrukningen inte var så stor. Vi har även haft mindre underhållskostnader under året, men det beror främst på att upphandlingar dragit ut på tiden och där vi har haft en del överklaganden. ebo omsätter cirka 190 miljoner kronor årligen. Intäkterna kommer från hyror och förvaltningsarvoden och utgifterna utgörs till största del av driftskostnader (el, värme, vatten, sophämtning, fastighetsskötsel och försäkringar). Andra utgifter är underhåll (renoverings- och förbättringsarbeten) och finansiella kostnader (räntor och amorteringar) och avskrivningar. Avskrivning på fastigheter och maskiner görs för att fördela kostnaden för förslitning på ett antal år. Mindre än två procent av ebo:s kostnader är fastighetsskatt och 7 procent går till administration (löner till anställda, telefoner, datorer, kontor). Koncernen ebo består av flera olika bolag, där till exempel kvarteret Sädesärlan ligger i ett eget bolag. När 85 procent av lägenheterna på Sädesärlan är uthyrda övergår säljs hela bolaget till Mälö fastigheter. Ett annat bolag är det som nu förvärvat fastigheten på Kvarngatan 24 där ebo planerar att uppföra ett 40-tal lägenheter. 7,04% 19,90% 17,88% 1,88% 14,26% Tårtdiagrammet är uppdelat på olika kostnader: n driftskostnader (39,05 %) n underhållskostnader (14,26 %) n fastighetsskatt (1,88 %) n avskrivning fastigheter (19,90 %) n administrationskostnader (7,04 %) n finansiella kostnader (17,88 %). 39,05% Så jobbar ebo med leverantörer ebo är skyldigt att följa LOU, lagen om offentlig upphandling. Det betyder att vi i förväg måste tala om vad vi vill köpa. Olika regler gäller beroende på värdet på varan eller tjänsten som ska köpas. Vid lägre belopp räcker det att skicka förfrågan till minst tre leverantörer. Vid större belopp måste upphandlingen annonseras så att alla leverantörer som är intresserade får chansen att lämna anbud. Exempel på arbeten som kan handlas upp är VVS, byggledning, målning, golvläggning och el-arbeten. Det vanligaste är att vi gör avtal med flera olika leverantörer. Vi bedömer flera olika delar i en upphandling, där priset såklart är en variabel, men där kvalitet, miljö och förmåga att utföra jobben (till exempel storleken på företaget, antal anställda etcetera) också vägs in. Ofta engagerar vi många olika leverantörer inom samma bransch, vilket underlättar för oss när vi ska beställa löpande servicearbeten, berättar Cecilia Olsson, som är ansvarig för ebo:s upphandlingar. 13

14 anslagstavlan Försäkringspremien höjs Genom ett samarbetsavtal med Länsförsäkringar Skåne erbjuder ebo en förmånlig hemförsäkring. Självrisken är normalt kronor per skada. Premien för försäkringen fördelas per kalendermånad och det är storleken på din bostad som avgör vad kostnaden blir. ebo aviserar hemförsäkringen månadsvis på hyresavin. Länsförsäkringar höjer vid årsskiftet sin premie med 2 procent. Allrisken är däremot oförändrad. Hyresförhandlingarna Varje år sker hyresförhandlingar mellan ebo och hyresgästerna för att komma överens om kommande års hyra. Medverkar gör ebo:s vd och ekonomichef, representanter från våra lokala hyresgästföreningar och hyresgästföreningens regionkontor för Skåne. Hyresförhandlingarna för 2016 pågår vid denna tidnings pressläggning. Facit höstsudoko När granen barrat klart... Raketer och smällare Det är fint med festliga raketer. Men det är samtidigt förenat med stor fara om man är vårdslös. Därför uppmanar vi er alla att vara ytterst försiktiga och visa hänsyn för era grannar. Det är inte tillåtet att ha fyrverkeri och smällare där detta stör andra hyresgäster. hjälper vi på ebo dig att forsla bort julgranen! Lägg den på anvisad plats före 16 januari. 14

15 korsord Varsågod lite julpyssel ett ebo-korsord som fokuserar lite extra på vårt jubileumsfirande. Var med och tävla om presentkort på Blomsterhörnan. Av de rätta svaren kommer vi att dra tre vinnare som får presentkort värda 100, 200 respektive 300 kronor. Vi vill ha ditt svar senast 11 januari Glöm inte namn, adress och telefonnummer! Vinnarna presenteras i nästa nummer av Välkommen hem!, där vi även har svaret på julkrysset! Vi på ebo önskar alla hyresgäster God Jul & Gott Nytt År! 15

16 så når du oss Jeanette Johansson, ebo:s receptionist Nu är vi mer tillgängliga! Förra veckan invigde vi vår helt nya entré. Med ingång från Repslagaregatan har vi byggt en ny, ljus entré med både trapphus och hiss. Carina Sjöholm, ebo:s marknadschef, är ansvarig för kundmottagningen. Det här känns jättekul! Glaspartier och belysning har gjort kundmottagningen ljus och fräsch. I och med att vi ökar ytan på kundmottagningen har vi också fått bättre förutsättningar att ta emot besökare och gäster, varför vi nu utökar våra öppettider, berättar Carina. Våra nya öppettider är måndag till fredag och På torsdagar har vi öppet fram till 17. Förutom receptionen finns här en avskild yta med informations-tv och en utställning. Här kan du i lugn och ro slå dig ner och välja tapeter, luckor och annat när det är dags för lägenhetsunderhåll i din lägenhet, förklarar Jeanette Johansson, ebo:s receptionist. Till receptionen kommer du när du söker lägenhet eller vill ha hjälp med att registrera dig som sökande, om du behöver låna en grindnyckel, behöver ha en kopia på kontrakt eller har frågor angående din hyresavi, berättar Jeanette. Om ditt ärende gäller en felanmälan, ber vi dig istället att ringa till vår centrala felanmälan eller göra en felanmälan via ebo:s hemsida. Vår centrala felanmälan har öppet 8-12 och och bemannas av våra fastighetsvärdar och fastighetsskötare. Annars kan du när som helst under dygnet göra en felanmälan via hemsidan: sidor. Detta gäller såklart även för de fastigheter vi förvaltar för Mälö, förklara Jeanette vidare. Förutom att du kan göra felanmälan dygnet runt på Mina sidor så får du om du registrerar dig tillgång till: Betalningar och OCR-nummer Nyheter om ditt boende Information om din fastighet Lediga lägenheter Lägenhetsstatus Central felanmälan varadagar mellan 8-12 och AKUTNUMMER från samt helger: