Välkommen hem! Information till dig som är hyresgäst hos ebo nr 3,

Transkript

1 Välkommen hem! Information till dig som är hyresgäst hos ebo nr 3,

2 Ledaren Hösten har nu kommit och sommaren lider mot sitt slut. På ebo rustar vi oss för vintern. Våra säsonganställda lämnar oss för att återvända till nästa vår. Vi planerar för snöröjning och halkbekämpning. Miljögruppen börjar jobba med lite större röjningsarbeten. Under sensommaren publicerade vi vår omarbetade uthyrningspolicy där vi haft som mål att göra den tydligare och enklare för både oss själva och för våra intressenter. Läs mer om hur vi arbetar med uthyrningar på sidorna 4 och 5. Under 2010 byggde ebo om en gammal förskola till fem lägenheter i Harlösa som blev uthyrda utan några större problem. Med denna positiva erfarenhet i bagaget har vi under våren börjat vår rundresa i Eslövs kommuns byar där vi träffar engagerade bybor och försöker bilda oss en uppfattning om hur behoven ser ut och vad folk faktiskt efterfrågar. Under hösten/vintern kommer vi att fortsätta detta arbete och sedan sätta oss med styrelsen och arbeta fram ett förslag på vad ebo kan bygga i byarna de kommande åren. Det handlar om var behoven är störst och var vi bedömer att den största efterfrågan finns. Det handlar också om att finna lämplig mark i bra läge då hyran för nybyggda lägenheter blir högre än i befintliga lägenheter. Joakim Ahlin, VD ebo Välkommen hem! ebo är ett bostadsföretag som äger, förvaltar och utvecklar mer än bostäder i Eslövs kommun. Välkommen hem är vår kundtidning som skickas ut till våra hyresgäster 4 ggr/år. Postadress: Eslövs bostads AB Box Eslöv Växel: Telefontider: Måndag-Fredag kl och kl (torsd. fram till ) Besöksadress: Repslagaregatan 2 Besökstider: Måndag-Fredag kl Torsdag kl Redaktör: Carina Sjöholm Ansvarig utgivare: Joakim Ahlin Produktion: Portal413 Tryck: CA Anderssons tryckeri, Malmö Distribution: IDATA, Värnamo September 2012 Omslagsbilden är från ebo:s byggbod på Valpen som vi under augusti haft öppet dagligen. 2

3 aktuellt Jeanette Johansson är ebo:s nya receptionist. Britt-Marie Jönsson är ny ekonomiassistent och Maria Nordin ebo:s nya ekonomichef. Välkommen till vår nya kundmottagning! ebo:s nya reception är nu i princip klar! Välkomna in och se vår ljusa och välkomnande entré! Vi har skapat bättre yta för vår kundmottagning och har nu bättre förutsättningar att ta emot besökare och gäster. Utställningen har fått en egen avskild yta med informations-tv, bord och stolar, där man i lugn och ro kan slå sig ner och välja tapeter, luckor och annat. Jeanette Johansson är från sista augusti ebo:s nya receptionist. Hon har tidigare arbetat fem år som receptionist på Burlövs Bostäder AB. Jeanette har god erfarenhet av fastighetsbranschen och den kommunala allmännyttan, vilket är en enorm fördel, säger Carina Sjöholm, Jeanettes chef, och passar på att att välkomna henne in i gänget! Jeanette bor med sin familj i Löberöd och kommer att arbeta heltid i receptionen. Det här ska bli jätteroligt, säger Jeanette som nu också får forkortad pendlingstid till arbetet. Jeanette är intresserad av såväl sport som resor och så gillar hon att sjunga. Idag utövar jag ingen sport, men jag har ett förflutet i Askeröds IF där jag spelade fotboll i flera år, berättar hon. Britt-Marie Jönsson som tidigare arbetade i receptionen är idag ekonomiassistet med ansvar för ebo:s fakturahantering. Ny på sin tjänst är även Maria Nordin som från i våras axlar rollen som ekonomichef på ebo. Maria har arbetat som redovisningsekonom under Joakim Ahlin de senaste fem åren och är väl förtrogen med ebo:s verksamhet. Maria, som är civilekonom i grunden, tycker att det är stimulerande och roligt med de nya lite tyngre arbetsuppgifterna. 3

4 marknadsavdelningen informerar Ny uthyrningspolicy Under sommaren publicerade ebo sin omarbetade uthyrningspolicy på hemsidan. Vårt mål har varit att göra den tydligare och enklare för både oss själva och för våra intressenter, berättar Joakim Ahlin, ebo:s VD. Vi har nu en policy med tydliga krav och riktlinjer. Till detta har vi sedan tagit fram en lista med olika frågor och svar där vi utvecklar vad vi skriver i policyn och hur vi arbetar i praktiken med vår uthyrning. Vi har hanterat policyn i styrelsen och fått en bred förankring. Målet för uthyrningen är som tidigare att finna rätt lägenhet till rätt hyresgäst, förklarar Joakim. Vår ambition är att skapa trygga och trivsamma områden genom en bra balans och naturlig blandning av olika människor. Söktid spelar störst roll Vi träffar Björn Karlsson, en av de ansvariga för uthyrningar på marknadsavdelningen, och frågar hur det går till att söka bostad. Varje måndag läggs ebo:s lediga lägenheter ut på hemsidan. Om du vill söka en lägenhet ska du först registrera dig. Sen är det bara att söka de lägenheter som man är intresserad av, berättar Björn och tillägger att man kan söka två lägenheter per vecka. Hur lång tid tar det innan man får besked? Lediga lägenheter ligger ute måndag till söndag. Under kommande vecka behandlar vi och går igenom alla sökanden och erbjuder tre sökanden att komma till visning, förklarar Björn och tillägger: Även om du inte erbjuds visning så ligger du som sökande kvar (såvida du inte själv tar bort din ansökan) tills kontrakt är skrivet. Vem kan få lägenhet hos ebo? Alla som uppfyller våra grundkrav har samma rätt att söka och få bostad, oavsett inkomst, ålder, familjesammansättning eller etnisk bakgrund, förklarar Björn och poängterar att lägenheterna fördelas efter sökandes tid i ebo:s intresseregister. Grundkrav Grundkraven för att få hyra hos ebo är att sökanden ska ha fyllt 18 år och ha en rimlig ekonomisk situation för att kunna klara hyran för den sökta lägenheten enligt ebo:s bedömning. Vidare ska sökanden ha en gällande hemförsäkring och inte ha några allvarliga betalningsanmärkningar eller andra för boendet negativa referenser. Nyproduktion, ett undantag Huvudregeln är att lägenheter fördelas efter sökandes tid i ebo:s intresseregister. Men undantag kan göras för situationer som är av vikt för stadens utveckling eller vid nyproduktion. Vid nyproduktion erbjuds numera goda möjligheter att anpassa lägenheterna efter hyresgästernas önskemål. Det betyder att det ofta är nödvändigt med engagemang i tidiga skeden av projektet från den blivande hyresgästen. Därför hanteras ansökan vid nyproduktion via särskilda intresseanmälningar. Prioriterade grupper Lägenheter för prioriterade grupper utgörs av lägenheter som är anpassade för att möta särskilda krav. Det gäller bostäder för ungdomar, seniorer, självförvaltare och kvarboende. Lägenheterna fördelas enligt huvudregeln, men utifrån att sökanden uppfyller kraven för att vara prioriterad. Läs mer om våra prioriterade grupper på hemsidan. Ett exempel är de bostäder som erbjuds till hyresgäster som är äldre än 65 år. 4

5 Gulli och Börje Jönsson flyttar till ny lägenhet inom ebo. Sist flyttlasset gick var 1968! Flyttade in 1968 Gulli och Börje Jönsson flyttade 1968 till de helt nybyggda lägenheterna på Berga i det som på 60- och 70-talet kallades för mångmiljonprogrammet. Vem trodde att vi skulle flytta efter 44 år i samma lägenhet, skrattar Gulli. Beslutet har sakta mognat fram. Gulli och Börje Jönsson är båda runt 90 år och har trivts mycket bra med lägenheten och området i alla år. Det är först på senare tid det känts betungande med trapporna upp till tredje våningen. Vi var trötta på trapporna och kontaktade ebo för att höra om det fanns en marklägenhet ledig i närheten. Och den 1:a oktober går flyttlasset! Första gången de flyttade var det från Lund till Bäckavägen när Börje fick jobb i Eslöv. Och sedan 1968 har de bott i samma lägenhet. Men nu gläder vi oss åt att få flytta till den nya lägenheten på första våningen! Björn Karlsson, en av de ansvariga för uthyrningar på marknadsavdelningen på ebo, berättar att de inom ramen för kvarboendekonceptet erbjuder bostäder på första våningen till hyresgäster som är äldre än 65 år och som är boende i området. Men självklart kan andra sökanden också erbjudas lägenheter i markplan, berättar Björn. Huvudregeln är alltid sökandens tid i intresseregistret. Fakta Ansökan om lägenhet ska alltid göras via hemsidan. Om du behöver hjälp med att upprätta en ansökan är du välkommen att kontakta ebo, men det ger ingen förtur att ringa eller komma på besök till ebo. Lägenheterna tilldelas efter sökandes tid i ebo:s register. På hemsidan under fliken Sök bostad har vi samlat de vanligaste frågorna till dig som ska söka lägenhet. Observera att tre månaders uppsägning gäller även om man flyttar inom ebo. 5

6 hyressättningsprojektet Hyressättningsprojektet Som vi berättat om tidigare har vi startat ett projekt om hyressättning för att få en mer rätt hyressättning. Idag styrs hyran ofta av byggåret. Detta kan medföra att två fastigheter med samma standard och läge, har olika hyresnivåer beroende på när husen byggdes. Projektet ska skapa en gemensam syn på hyressättningens grunder. Så många som möjligt ska tycka att hyran är rätt utifrån var man bor och vilken standard man har, oavsett om man har privat eller kommunal hyresvärd, berättar Carina Sjöholm, marknadschef på ebo. Många andra kommuner i Sverige har redan genomfört liknande hyressättning. I vårt lokala projekt är även Hyresgästföreningen i Norra Skåne, Fastighetsägarna Syd, Häglunds fastigheter, BA Bygg och HSB Skåne deltagare. Tusen slumpvist utvalda hyresgäster i Eslövs kommun har fått svara på frågor om hur de värderar läget. Resultatet ligger till grund för vårt arbete med hyressättningen. Inventering av alla lägenheter Under 2012 kommer vi att inventera alla ebo:s lägenheter (2 060 st) för att se vilken standard lägenheten har. Att vi inventerat rätt kommer du att kunna se på din lägenhetsdeklaration som skickas ut våren 2013, berättar Carina. ebo:s Maria Bergman har under första halvåret 2012 inventerat flera områden. Från och med den 22 augusti är det Sebastian Salminen som tar över inventeringen och fortsätter med att göra klart Rönneberga, Marieholm och sist Centrum. Alla hyresgäster kommer att få hem en lägenhetsdeklaration under våren 2013 som de får tycka till om, berättar Sebastian. Sebastian Salminen fortsätter med inventeringen av samtliga ebo:s bostäder och startar med att göra klart Rönneberga. Vilka egenskaper som påverkar din hyra, kommer du att se på din egen lägenhetsdeklaration. Den kommer även att finnas under Mina sidor/min hyra. Hur räknas min nya hyra ut? Hyran för din bostad tas fram genom att ett antal faktorer värderas i ett poängbaserat system. Följande tre bedömningsfaktorer med exempel är med i systemet: 1. Läge 2. Fastighetens och lägenhetens standard samt storlek. 3. Service/skötsel Läget spelar roll. Vi har alla olika idéer om vad som är ett bra läge, berättar Carina Sjöholm. De allra flesta tycker trygghet i området, omgivningen, handel och service samt allmänna kommunikationer är viktigt. 6

7 marknadsavdelningen informerar Utifrån den undersökning som gjorts bland cirka tusen Eslövsbor boende i hyresrätt har Eslövs bostadsområden delats in i sju lägen. Svaren bygger på rangordning 1-7 där 1 var det område de tillfrågade helst skulle vilja bo i. Mest populärt är Centrum, följt av Väster, Söder, Norr, Öster, Ytterområdena och därefter Marieholm. Lägenheten Vi utgår från lägenhetens storlek, och vad som är normalstandard. Till de egenskaper som har betydelse för hyressättningen hör till exempel kökets och badrummets standard, balkong, säkerhetsdörr eller om lägenheten har uteplats. Har vardagsrummet inte parkettgolv eller köket ingen fläkt så ger det till exempel lägre hyra. Fastigheten Här har vi tittat på utemiljön, om fastigheten har hiss eller låst cykelförråd. Om huset saknar hiss från våning 3 och upp så ger även det lägre hyra. Vilka egenskaper väger tyngst? Lägenhetens storlek och antal rum är de viktigaste egenskaperna, som påverkar hyran mest, förklarar Carina. De andra egenskaperna ger mindre påverkan men bidrar till att hyran speglar lägenheternas olika standard rätt. Vad händer nu? Projektet är ett långsiktigt arbete. I hyresförhandlingarna för 2014 kommer läget, fastighetens och lägenhetens standard att få betydelse och 2015 skötsel och service. Den nya hyressättningsmodellen är inte ett sätt att höja hyran, utan ett sätt att omfördela hyrorna så att du som hyresgäst betalar rätt hyra för din lägenhet i jämförelse med andra, förklarar Carina Sjöholm. Uppdaterad hemsida Vi håller successivt på att förbättra och uppdatera vår hemsida. Meningen är att du som hyresgäst på ett enkelt sätt ska kunna hitta den information du söker. Överst på sidan finns en sökfunktion där du kan söka allt som står ämnesvis. Längre ner informerar vi om nyheter från till exempel hyresgästföreningen eller från ebo. Varje vecka lägger vi ut lediga lägenheter. Du som söker bland våra lediga objekt hittar dem under fliken Ledigt just nu. När du sedan vill söka till exempel en lägenhet eller lokal registrerar du dig på Mina sidor där du hanterar dina ansökningar och erbjudanden. Mina sidor På Mina sidor kan du som blivande hyresgäst hos ebo logga in och söka lägenheter. Innan du kan logga in första gången måste du registrera dig som användare. Ditt användarnamn är ditt personnummer och sedan väljer du själv ett lösenord. Kom ihåg att logga in och spara dina uppgifter minst en gång varje halvår för att du inte ska tas bort som sökande ur systemet. e-faktura på G Från årskiftet kan du som hyresgäst betala din hyra med e-faktura. Detta är både enkelt och smidigt. En e-faktura (elektronisk faktura) skickas till dig via din Internetbank. Du kan läsa mer om hur det fungerar under fliken Ditt boende/din hyra/e-faktura. Stort intresse för Valpen Intresset för kvarteret Valpen är stort. Under de tre första dagarna i augusti besöktes ebo:s bod av mer än 300 intressenter. 7

8 boservice informerar Bovärd Örjan Jönsson tillsammans med brukarna Bertil Persson och Gert-Ingvar Nilsson och personalen på Kärråka Camilla, Annika och Katarina. Vad gör en bovärd på ett serviceboende? I förra numret av Välkommen hem berättade vi om att våra bovärdar är grunden för ebo:s organisation. De har helhetsansvar för varsitt bovärdsområde om cirka 400 bostäder. Ansvaret omfattar främst service till våra hyresgäster men också löpande drift och underhållsinsatser samt budgetansvar. I ebo:s fastighetsbestånd finns också sex äldreboenden och nio specialboenden (gruppbostäder för stöd och service till handikappade) som drivs av ebo. Örjan Jönsson är bovärd med ansvar för allt som rör byggnaderna på samtliga specialbostäder och äldreboenden. Det rör sig om Trollsjögården, Kärråkra, Vårlöken och Solhällan, Ölyckehemmet, Bergagården samt nio specialboenden. Till sin hjälp har Örjan fastighetsskötarna Anders Trankell och Göran Ågren. Jag älskar mitt jobb, säger Örjan och berättar att mötet med nya människor, med olika livshistorier och erfaranheter gör att ingen dag är den andra lik. Även jobbet som bovärd har ett lite annat upplägg än det traditionella bovärdsjobbet, berättar Örjan. Det har det, eftersom det är personalen som vi har kontakt med och som felanmäler, samtidigt som det är hos brukaren som vi utför arbetet, berättar Örjan. Det gäller att vara lyhörd och flexibel, säger Örjan vidare, och förklarar att de försöker tillmötesgå såväl personal, boende som anhöriga så gott det går. De olika boendena har olika krav. På LSS- och demensboendena är reglerna kring brand- och utrymningsvägar till exempel hårdare än på de öppna avdelningarna. På Vårlöken bor brukarna i eget boende parvis, men har ändå service avdelningsvis och Solhällan är ett enkelboende med egna lägenheter. ebo äger fastigheterna och har totalansvar för allt som rör dem, det vill säga alla 8

9 miljögruppen informerar Delar av Miljögruppen. Översta raden: Mikael Persson, Christian Svensson, Rickard Svendsen, Bajrush Kastrati. Nedersta raden: Christian Nilsson, Nathalie Rasmusson, Louise Malmkvist, Marie Hansson allmänytor, förråd, källare, tvättstugor, korridorer och kök. På Kärråkra finns även en vårdcentral och ett stort tillagningskök som faller inom deras områdesansvar. Anders Trankell, fastighetsskötare, berättar att mycket av deras arbetsuppgifter är ren funktionskontroll. Vi gör daglig tillsyn av brandlarmscentraler och brandskydd, kollar upp nödbelysning och gör tillsyn i tvättrum. Felanmälningarna kommer in via mail/ hemsidan och Örjan, Anders och Göran lägger upp arbetsdagen och sorterar uppgifter utifrån vad som behöver åtgärdas akut och vad som är mindre akut. Allt som har med stopp att göra räknas som akut. Det gäller avlopp och elektronisk utrustning så som kyl och frys, tvätt- och diskmaskiner, men också sådant som trasiga kontakter som kan utgöra direkt fara, förklarar Örjan och berättar att han har telefontid hela dagarna och även tar emot akuta felanmälningar via telefon. Höstförberedelser Nu är den intensiva växtsäsongen snart slut och vi tackar våra säsongsanställda för den här säsongen och önskar dem välkomna tillbaka till våren! Under höstmånaderna arbetar vi på olika, sedan tidigare beslutade områdesprojekt. Vi rensar upp bland växtligheten tar bort häckar och träd som står för nära husfasader och beskär och föryngrar buskage för att skapa trygga, tillgängliga och säkra bostadsområden, berättar Tina Soininen, arbetsledare på miljögruppen. Beskärning sker på buskar som måste föryngras så de kommer upp på nytt nerifrån, de mår de bra av, förklarar Tina. I höst kommer vi att börja på Bergaområdet. Vi arbetar med detta så länge vädret tillåter. När vintern har kommit och kälen slår till är det snö o halkbekämpning som gäller för oss alla som har beredskap på ebo. 9

10 teknik/projekt informerar Ombyggnad kök ebo genomför årligen, i enlighet med projektplanen, standardhöjande åtgärder på ett visst antal lägenheter. Oftast sker detta när en lägenhet blivit tom. På Rönnerberga har vi under våren uppgraderat en lägenhet som har fått ett nytt modernt kök. Ytterligare en lägenhet på Berga håller på att rennoveras enligt dagens höga standard med LED-belysning, moderna köksluckor, nya köksmaskiner etcetera, berättar Benny Karlsson på teknik/projektgruppen. Är du intresserad av nytt kök eller annat tillval, kontakta Marknadsansvarig Björn Karlsson. Renovering badrum Renoveringen av badrum går enligt plan på Rönneberga. Sista huset i denna etapp kommer att påbörjas i slutet av augusti och avslutas i oktober/november. Efter det startar vi upp i Marieholm, där renovering av badrum ska ske på Stora Torg 3, Kvarngatan 2 och Storgatan 1, berättar Benny Karlsson som är ebo:s projektledare för badrumsrenoveringarna. När detta startas är inte klart. Akuta fuktskador kommer att prioriteras först, berättar Benny vidare. Badrummet nedan är från Rönneberga. 10

11 Kallt i lägenheten? Under hösten upplever många sin bostad som kall. När utetemperaturen börjat falla händer det att man på grund av till exempel kallras vid fönster kan uppfatta bostaden som sval. Om elementen är kalla, beror det på att termo staten elementets hjärna mäter hur varmt det är i rummet och styr hur mycket värme elementet ska ge. En tempratur på runt 21 grader anses allmänt som den mest hälsosamma och ebo har sedan många år en överenskommelse med hyresgästföreningen om att under eldningssäsongen hålla minimum 20 grader i våra lägenheter. I praktiken innebär det att vi, eftersom det i princip är omöjligt att pricka exakt rätt, ska hålla en temperatur i vistelsezonen på mellan 20 och 22 grader, berättar Benny Karlsson på teknik/projektgruppen. När vi kontrollmäter temperaturen gör vi det i mitten av rummet och med bra instrument. I de flesta fall visar det sig då att vi håller rätt temperatur. Om du som hyresgäst har problem med temperaturen i din bostad ska du tala med din bovärd. De flesta bovärdarna har utrustning för att mäta och logga temperaturen. Mätningen sker under ett par dagar och information lagras digitalt. Temperaturgivare på Sallerup På gamla Sallerup finns sedan ett par år tillbaka temperaturgivare i varje lägenhet. Under hösten kommer vi att installera liknande givare på samtliga lägenheter på Nya Sallerup, berättar Benny vidare. Givarna är bara en referens. De styr inte värmen utan de är till för att vi ska kunna följa upp och åtgärda eventuella fel, som exempelvis obalans av värme i en och samma fastighet, förklarar Benny. För miljön och plånboken Som ett led i arbetet med energiåtervinning har ebo gått med i SABO-företagens Skåneinitiativ. Vi har tillsammans med ett hundratal andra svenska företag förbundit oss att gemensamt sänka energiförbrukningen med 20 procent fram till 2016, berättar Joakim. Mer individuell värmemätning! De flesta av ebo:s lägenheter har varmhyra (kostnaden för värme ingår i hyran). I en del av våra fastigheter finns även individuell mätning av värme. En individuell värmemätning innebär att man mäter den enskilda lägenhetens värmeförbrukning. Som hyresgäst betalar du då enbart för din egen förbrukning. Om du väljer att ha kallare än 21 grader får du ett avdrag på hyran och om du väljer att ha varmare blir det istället ett tillägg. I en medelstor lägenhet motsvarar en grad cirka 500 kronor per år. De fastigheter/områden som har individuell värmemätning är Gårdsåkra, Sturegatan 29, Stenslagaregatan och Skolvägen i Harlösa, berättar Benny Karlsson och berättar att fler områden är på gång. Vid ett bomöte på Berga i våras uppkom mycket synpunkter på kalla lägenheter. En åtgärd för att öka hyresgästens möjligheter att påverka sin värme är att ebo under våren/sommaren har förberett för installation på Bergavägen 7, 9 och 11, men inget är ännu gjort i lägenheterna. På Rönneberga är det förberett för installation av såväl vatten som värmemätning. Innan något görs skall förhandling om villkor ske med hy resgästföreningen. Sedan är det hyresgästernas vilja som i slutändan avgör om vi drar igång individuell värmemätning. 11

12 Marknad (HLU, uthyrning, tillval) Björn Karlsson Uthyrning, HLU / tillval bjorn.karlsson@ebo.se ( (-tid Sandra Lovén Uthyrning, Garage / förråd sandra.loven@ebo.se ( (-tid Karin Jönsson Hyror karin.jonsson@ebo.se ( (-tid Boservice Henric Nordstedt Bovärd Berga henric.nordstedt@ebo.se ( (-tid Fastighetsskötare: Arsim Berisha Magnus Björk Bovärd Rönneberga magnus.bjork@ebo.se ( (-tid Fastighetsskötare: Arsim Berisha Lennart Nirbe, Bovärd G.Sallerup, N.Sallerup lennart.nirbe@ebo.se ( (-tid Fastighetsskötare: Santi Niming & Maria Bergman Jörgen Arthursson Bovärd Centrum jorgen.arthursson@ebo.se ( (-tid Fastighetsskötare: Harriet Svahn Cristof Nilsson, Bovärd Gårdsåkra, Marieholm och Ytter omr. cristof.nilsson@ebo.se ( (-tid Fastighetsskötare: Lola Holm Örjan Jönsson Specialbostäder orjan.jonsson@ebo.se ( (-tid Fastighetsskötare: Anders Trankell Tina Soininen Arbetsledare Miljö tina.soininen@ebo.se ( (-tid Fem fastanställda fastighetsskötare 12