ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRESENTKORT

Transkript

1 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRESENTKORT (Från och med: 10 februari 2022) 1. ALLMÄNT 1.1 Dessa Allmänna Villkor gäller vid köp och inlösen av HUGO BOSS digitala och fysiska presentkort (tillsammans Presentkorten ). Personer som köper och/eller löser in Presentkort ( Kunden ) och personer som löser in Presentkort efter att ha mottagit dem som gåva ( Presentkortsmottagaren ), härefter tillsammans benämnda som Kunderna, accepterar dessa Allmänna Villkor. Dessa Allmänna Villkor kan komma att ändras från tid till annan. Eventuella ändringar träder i kraft från och med publiceringsdatumet och gäller för alla nya köp/inlösen av Presentkort efter publiceringsdatumet. De senaste Allmänna Villkoren kommer att publiceras på hugoboss.com/giftcard. 1.2 Digitala presentkort kan köpas online på hugoboss.com/giftcard och via HUGO BOSS Mobilapp ( Mobilappen ). Fysiska presentkort kan köpas i HUGO BOSS direktägda och drivna HUGO BOSS eller outletbutiker i Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Italien, Irland, Nederländerna, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien (härefter tillsammans benämnda som Butiker eller individuellt som Butik ). En lista över alla Butiker som omfattas hittar du här. HUGO BOSS är inte skyldig att erbjuda Presentkort vid något tillfälle via ovannämnda kanaler och förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent inte erbjuda Presentkort. 1.3 För digitala presentkort som erbjuds online är det säljande bolaget HUGO BOSS AG, Dieselstraße 12, Metzingen, Tyskland (härefter benämnd som HUGO BOSS AG ). För fysiska presentkort som erbjuds i Butik är försäljningsbolaget respektive lokala bolag. Följande lokala bolag säljer fysiska presentkort i Butik: Österrike HUGO BOSS AG Branch Austria Kasernenstr. 1 Irland HUGO BOSS Ireland Ltd. Registrerat kontor på 1st Floor Temple Hall Temple Road Blackrock Co. Dublin TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 1 of 8

2 5073 Wals-Himmelreich Irland Österrike Belgien HUGO BOSS Belgium Retail B.V. Jodenstraat 2 Nederländerna HUGO BOSS Benelux Retail B.V. Danzigerkade 9 D 2000 Antwerpen 1013 AP Amsterdam Belgien Nederländerna Danmark HUGO BOSS NORDIC ApS Støberigade 12 DK-2450 Köpenhamn SV Danmark Spanien HUGO BOSS BENELUX B.V. Y CÍA, S.C. C/ Ribera del Loira 8-10, 1ª plta Madrid Spanien Finland HUGO BOSS Finland Oy PL 7020 Sverige HUGO BOSS Scandinavia AB Box Helsingfors Stockholm Finland Sverige Frankrike HUGO BOSS France SAS 2 Place du Palais Royal Schweiz HUGO BOSS (Schweiz) AG Baarerstr Paris 6300 Zug Frankrike Schweiz Tyskland HUGO BOSS AG Dieselstraße Metzingen Tyskland Storbritannien HUGO BOSS UK Ltd. 39 Plender Street London NW1 0DT Storbritannien Italien HUGO BOSS Italia S.p.A Via Morimondo Milano Italien Alla ovannämnda försäljningsbolag kallas tillsammans för HUGO BOSS. TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 2 of 8

3 1.4 Presentkort säljs endast till fysiska personer som uppnått myndig ålder och som handlar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför dennes sysselsättning, yrke eller verksamhet. Presentkort för företagskunder är för närvarande inte tillgängligt. 1.5 Presentkort är endast avsedda för personligt, icke-kommersiellt bruk och får inte säljas eller användas i försäljning eller andra kampanjaktiviteter, om det inte godkänns av HUGO BOSS. HUGO BOSS förbehåller sig rätten att annullera alla Presentkort som misstänks ha sålts vidare eller erhållits i samband med en otillåten försäljnings- eller kampanjaktivitet. 1.6 HUGO BOSS tillhandahåller kundtjänst som är tillgänglig för Kunder som har några frågor, ärenden eller klagomål avseende Presentkort. Kundtjänsten kan kontaktas via 2. BESTÄLLNINGSPROCESSEN 2.1 Kunden kan köpa digitala presentkort till ett bestämt standardbelopp om 50/100/150/250/500 EUR (eller motsvarande belopp i lokal valuta) eller fritt välja ett bruttobelopp mellan 25 EUR till 999 EUR per presentkort. Kund kan köpa maximalt tio (10) digitala presentkort med ett totalt bruttobelopp om maximalt 4,000 EUR (eller motsvarande belopp i lokal valuta) per transaktion. Fysiska presentkort kan köpas i Butik med ett bruttobelopp upp till 999 EUR (eller motsvarande värde i lokal valuta) per presentkort och transaktion. Vänligen notera att dessa värden kan komma att ändras från tid till annan. 2.2 Om beställningsprocessen sker online måste Kund betala genom någon av de betalningsmetoder som anges under beställningsprocessen. I Butik måste betalning ske genom en av de betalningsmetoder som är tillgängliga i den valda Butiken. Presentkort får inte köpas med ett annat Presentkort, kuponger eller i kombination med andra kampanjer eller rabatter och kan inte fyllas på igen. 2.3 I samband med köp av digitala presentkort måste Kund ange en giltig e-postadress. Om det digitala presentkortet är avsedd som en gåva måste Kund dessutom ange Presentkortmottagarens e-postadress. HUGO BOSS AG tar inget ansvar för stavfel i e- postadressen eller för utebliven leverans till följd av att e-postmeddelanden blockeras av e- postmottagarens brandvägg eller behandlas som skräppost, mottagarens e-postinkorg är full eller liknande tekniska skäl som är utanför HUGO BOSS AG:s kontroll. 2.4 Kunden kan välja att lägga till ett personligt meddelande som skickas till Presentkortmottagaren och ett specifikt datum då det digitala presentkortet ska skickas ut. Kund bekräftar härmed att meddelandet inte kommer att innehålla något material som är TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 3 of 8

4 kränkande, stötande eller på något annat sätt är olämpligt, gör intrång i tredje parts rättigheter och/eller på annat sätt är i strid mot tillämplig lag. 2.5 Genom att klicka på knappen Beställ och betala skickar Kund ett bindande erbjudande till HUGO BOSS AG att ingå ett köpeavtal för de utvalda digitala presentkorten. När Kunden har skickat beställningen kan den inte längre ändras. Alla beställningar är villkorade av ett godkännande från HUGO BOSS AG. Efter beställningen har gjorts tar HUGO BOSS AG betalt för de digitala presentkorten och kommer därefter att bekräfta/behandla beställningen. HUGO BOSS AG kommer sedan att skicka ett e-postmeddelande till Kundens e-postadress som har angetts under utcheckningsprocessen, vilket bekräftar godkännandet av beställningen ( Orderbekräftelse per mejl ), där även köpeavtalet för det digitala presentkortet kommer att ingås. 2.6 HUGO BOSS AG är inte skyldig att godkänna beställningen och kan avbryta en beställning om, (i) (ii) (iii) betalningsbekräftelse inte kan erhållas av någon anledning; presentkort som erbjuds online innehåller ett uppenbart fel (d.v.s. i prissättningen) eller på annat sätt är otillgängligt; beställningen kan inte behandlas på grund av tekniska skäl. Om beställningen avbryts, även om en betalning har gjorts av Kunden, ska HUGO BOSS AG utan onödigt dröjsmål återbetala hela beloppet till Kunden. Erhållna kort kommer att vara ogiltiga och får inte användas för att köpa varor efter beställningen har avbrutits. 2.7 Vid köp för personligt bruk kommer digitala presentkort att göras tillgängliga för Kund genom att klicka på knappen Hämta dina presentkort som finns i Orderbekräftelse per epost. Kund kommer då att bli ombedd att ange den e-postadress som användes vid köpet för att hämta det 19-siffriga kortnumret och den 4-siffriga pinkoden för användning av digitala presentkort. 2.8 Vid köp som gåva kan Presentkortsmottagaren komma åt det digitala presentkortet genom att klicka på knappen Hämta dina presentkort i E-postmeddelandet för leverans av presentkort. Presentkortsmottagaren kommer då att bli ombedd att ange sin egen e- postadress för att hämta det 19-siffriga kortnumret och den 4-siffriga pinkoden för användning av det digitala presentkortet. Kund som köper digitala presentkort som gåva kommer att informeras via e-post om Presentkortsmottagaren har tagit emot gåvan eller inte. TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 4 of 8

5 3. ÅNGERRÄTT 3.1 För digitala presentkort som beställs online har Kund en lagstadgat rätt att ångra beställningen (frånträda köpeavtalet för digitala presentkort) utan att ange någon anledning, förutsatt att det digitala presentkortet inte har använts. 3.2 Ångerrätten kan utnyttjas inom fjorton (14) dagar från det datum Kunden har mottagit Orderbekräftelse per mejl. Den lagstadgade ångerrätten kan inte utnyttjas av Presentkortsmottagaren utan endast av Kunden som köpt det digitala presentkortet. 3.3 För att utnyttja ångerrätten inom ångerfristen måste Kund meddela HUGO BOSS AG om sin begäran att utnyttja ångerrätten innan ovannämnda period har löpt ut. Kund kan meddela HUGO BOSS AG via t.ex. e-post eller telefon (telefonnummer finns tillgängligt på eller genom att använda ångerformuläret nedan. Det är dock inte obligatoriskt att använda detta formulär. Ångerformulär (Fyll i och returnera detta formulär endast om du önskar att frånträda avtalet) Till HUGO BOSS AG, Customer Care, Dieselstr. 12, Metzingen, Tyskland Jag bekräftar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal för följande varor: Beställd den: Konsumentens namn: Konsumentens adress: Datum: 3.4 Om Kund frånträder köpeavtalet för digitala presentkort inom ångerfristen ska HUGO BOSS AG återbetala det belopp som Kund betalat för digitala presentkort som inte har lösts in. Återbetalning för hela beloppet ska ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då HUGO BOSS AG mottagit meddelande om ångerrätt. Kund behöver inte returnera digitala presentkort som avbeställts till HUGO BOSS AG. TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 5 of 8

6 4. INLÖSNING 4.1 Kunder kan lösa in Presentkort online i de officiella HUGO BOSS online butikerna och via Mobilappen i Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Italien, Irland, Nederländerna, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien (tillsammans "Online Butikerna"), eller offline i Butikerna. En lista över alla Butiker som omfattas hittar du här. Presentkort kan inte lösas in i butiker, outlets eller liknande marknadsplatser tillhörande HUGO BOSS partnerbolag. 4.2 Kunder kan lösa in Presentkort online genom att ange det 19-siffriga kortnumret och den 4-siffriga pinkoden under utcheckningsprocessen och välja Presentkort som betalningsmetod. För att lösa in Presentkort i Butik kan Kunder visa upp Presentkortet eller korten för kassören vid köptillfället med hjälp av det fysiska kortet, en utskrift av kortet eller den digitala versionen av presentkortet på en mobil enhet. 4.3 Presentkortet kan användas så många gånger och för så många k öp som Kunder önskar till dess att det totala saldot på Presentkortet har förbrukats. Kunder kan endast lösa in högst tre (3) digitala presentkort per beställning online. Det totala beloppet som betalas per beställning via Presentkort får inte överstiga 999 EUR (eller motsvarande värde i lokal valuta). Vid inlösen av ett Presentkort dras beloppet av köpeskillingen från saldot på Presentkortet som använts. Resterande saldo kan användas vid framtida köp. Någon växel kommer inte att ges. Om köpeskillingen överstiger saldot på Presentkortet måste Kunder betala det överstigande beloppet genom någon annan betalningsmetod som accepteras av HUGO BOSS. 4.4 Presentkort är giltiga i fem (5) år från inköpsdatumet om inte annat föreskrivs i lokal lagstiftning. 4.5 Presentkort behandlas som en betalningsmetod men jämställs inte med en check, kredit- eller debetkort eller betalkort. De kan inte bytas ut mot kontanter om inte annat föreskrivs i lokal lagstiftning. 4.6 Kunder kan när som helst kontrollera saldot på ett Presentkort genom att antingen besöka kassan i Butik eller online på hugoboss.com/giftcard. 4.7 HUGO BOSS ersätter inte förlorade, stulna eller skadade Presentkort. Kunder ansvarar för användningen av Presentkort efter deras köp. HUGO BOSS förbehåller sig rätten att vägra ta emot Presentkort som misstänks ha stulits, använts bedrägligt eller i strid mot dessa Allmänna Villkor. TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 6 of 8

7 5. RETURER 5.1 Produkter som köpts med Presentkort i Butik omfattas av samma allmänna villkor som alla andra köp i en sådan Butik. Produkter som köpts med Presentkortet i någon av Online Butikerna/Mobilappen omfattas av de allmänna villkor som anges på respektive lokala webbplats. 5.2 Om Kunder är berättigade att returnera en beställning gäller följande regler för återbetalning: (i) (ii) Om Kunder har betalat för hela beställningen med Presentkort kommer eventuell återbetalning att göras till ett nytt Presentkort. Om Kunder har betalat med en kombination av Presentkort och någon annan alternativ betalningsmetod kommer återbetalning att göras enligt följande: Först kommer belopp som betalas med den alternativa betalningsmetoden att återbetalas på samma sätt och det återstående beloppet kommer att göras till ett nytt Presentkort. 5.3 Vilken typ av Presentkort som används för att utfärda nya Presentkort beror på var Kunder returnerar de produkter som kan returneras. För returer i Butik får Kunder ett nytt fysiskt presentkort och för returer till HUGO BOSS lager (t.ex. efter ett köp online) kommer ett nytt digitalt presentkort att utfärdas. 5.4 Presentkort som endast delvis har lösts in är fortfarande giltiga enligt punkt 4.3 fjärde meningen och punkt 4.4, oavsett om nya Presentkort utfärdas på grund av returer. 6. ANSVAR 6.1 HUGO BOSS är obegränsat ansvarig vid uppsåt och grov vårdslöshet. Vid vårdslöshet är HUGO BOSS endast ansvarig för skador som uppstår till följd av skada på liv, kropp eller hälsa eller på grund av en väsentlig avtalsförpliktelse (en förpliktelse vars TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 7 of 8

8 uppfyllande är en förutsättning för att köpeavtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars uppfyllande avtalsparten regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på). 6.2 Vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser på grund av vårdslöshet ska HUGO BOSS ansvar begränsas till den del av skadan som är förutsebar och typiskt sätt förekommande. I annat fall undantas HUGO BOSS från ansvar. 6.3 Ansvarsbegränsningarna angivna ovan ska även gälla till förmån för HUGO BOSS juridiska ombud och representanter. 6.4 Ansvarsbegränsningarna angivna ovan gäller inte om HUGO BOSS har på ett bedrägligt sätt dolt en defekt eller gett en garanti om varornas kvalité. Detsamma gäller vid anspråk från Kunder enligt den tyska Produktansvarslagen i den mån lokal lagstiftning föreskriver en förmånligare reglering för Kunder. TC_GC_02_2022_1.0_C1_SE_se Page 8 of 8