10/6-30/9 37 utvalda mätplatser Svar från 35 3 olika varianter 2973 bearbetade svar. Utdelade enkäter drygt Svarsfrekvens drygt 50%

Transkript

1 Hälsingland

2 10/6-30/9 37 utvalda mätplatser Svar från 35 3 olika varianter 2973 bearbetade svar Hälsingland 1538 Gästrikland 1435 Utdelade enkäter drygt Svarsfrekvens drygt 5

3 Gävleborgs län gn +5,5% Hälsingland gn -1,7% Gästrikland gn +12,9% Riket +6,7% Dalarna +11,2% Uppsala län +2,7% Västernorrlands län +6,9%

4 % 3 Man Kvinna Ej svar 1%

5 % 57% % 48% 4 3 Hälsingland Gästrikland Västernorrlands län Jämtlands län Västerbottens län Norrbottens län

6 4 35% Medelålder 53 år (45 år) 36% % 22% 15% 5% 6% 4% 3% -29 år år år år 75+ år Ej svar

7 Hälsingland Gästrikland Västernorrlands län Jämtlands län Västerbottens län Norrbottens län

8 5 47% 45% 4 35% 3 25% 22% 15% 15% 5% 5% 5% 3% 2% 1% Ensam Par utan barn Par utan barn (40+) (<40 år) Yngsta barn <8 år Yngsta barn 8-12 år Yngsta barn år Sällskap med "vuxna barn" Ej svar

9 6 55% 5 47% 44% % 23% Hälsingland Gästrikland Västernorrlands län Jämtlands län Västerbottens län Norrbottens län

10 Södra Götaland 5% Västra Götaland 8% Östra Götaland 6% Stockholms län 22% Övriga Mellansverige 19% Gävleborgs län 15% Södra Norrland 9% Norra Norrland 3% Sverige ospec Norden Övriga utlandet Holland 2% 2% 2% Tyskland 5% Schweiz 1% USA Ej svar 1% 1% 5% 15% 25%

11 3 Genomsnitt 5,3 dag 25% 24% 23% 18% 15% 15% 16% 5% 3% 1 dag 2 dagar 3 dagar 4-5 dagar 6+ dagar Ej svar

12 % % 4% 4% 1% Bil Tåg Buss Flyg Annat Ej svar

13 5 46% 45% 4 35% 33% 3 25% 15% 13% 5% 3% 2% 4% Huvudresmål i Hälsingland Huvudresmål i Gästrikland Huvudresmål utanför länet Huvudresmål ej angivet Rundtursresa Ej svar

14 45% 41% 4 35% 3 25% 23% 19% 15% 5% 11% Tidigare Bara annan årstid 5% Förstagångsbesökare 1% Ej svar

15 Besöka sevärdheter/besöksmål 49% Besöka släkt/vänner 24% Vistelse i eget fritidshus Genomresa 9% Nöje/evenemang 7% Shopping 5% Göra/delta i aktiviteter 5% Sol och bad 4% Annat 8% Ej svar 1%

16 Internet 41% Broschyr 39% Bekanta som varit här 23% Turistbyrå 22% Bekanta i området 12% Annat 11% Artiklar i tidningar 8% Sökte ingen information innan besöket 8% Annonser i media 6% Egen tidigare erfarenhet 2% 5% 15% 25% 3 35% 4 45%

17 Internet 41% 46% Broschyr 26% 39% Bekanta som varit här 19% 23% Turistbyrå 16% 22% Bekanta i området 12% 11% Annat 11% 12% Artiklar i tidningar 6% 8% Sökte ingen information innan besöket 8% 9% Annonser i media Egen tidigare erfarenhet 2% 1% 6% 5% Hälsingland Gästrikland 5% 15% 25% 3 35% 4 45% 5

18 Uppleva intressant natur/miljö 4,3 Personlighet/trevligt bemötande 4,3 Uppleva intressanta sevärdheter/besöksmål 4,0 Uppleva avkoppling/lugn & ro 4,0 Bra mat-/restaurangupplevelser 3,2 Bra möjligheter till sol & bad 2,5 Bra shoppingutbud 2,3 Uppleva intressanta aktiviteter (barn/ungdom) 2,1 Uppleva intressant aktiviteter 2,1 Bra kvälls-/nöjesliv 1,9 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

19 Avkoppling Natur/miljö Sol&bad Sevärdheter Aktiviteter Barn/ungdom Mat/restaurang Shopping Nöje Personlighet Uppleva avkoppling/lugn & ro,389(**),308(**) 0,017,233(**) -0,01,139(**),113(**),117(**),193(**) Uppleva intressant natur/miljö,389(**),134(**),397(**),130(**) -,081(**),162(**),102(**) 0,051,292(**) Bra möjligheter till sol & bad,308(**),134(**) -0,026,374(**),328(**) 0,047,171(**),229(**),082(**) Uppleva intressanta sevärdheter/besöksmål 0,017,397(**) -0,026 -,071(*) 0,012,255(**),149(**) 0,045,259(**) Uppleva intressant aktiviteter (exv. golf, fiske, kanot, cykel),233(**),130(**),374(**) -,071(*),296(**) 0,119(**),200(**) 0,052 Uppleva intressanta aktiviteter för barn/ungdomar -0,01 -,081(**),328(**) 0,012,296(**) 0,041,114(**),116(**) 0,026 Bra mat-/restaurangupplevelser,139(**),162(**) 0,047,255(**) 0 0,041,375(**),293(**),422(**) Bra shoppingutbud,113(**),102(**),171(**),149(**),119(**),114(**),375(**),332(**),230(**) Bra kvälls-/nöjesliv,117(**) 0,051,229(**) 0,045,200(**),116(**),293(**),332(**),133(**) Personlighet/trevligt bemötande,193(**),292(**),082(**),259(**) 0,052 0,026,422(**),230(**),133(**)

20 4 38% 35% 3 25% 15% 13% 12% 8% 7% 11% 12% 5% 1 Liten betydelse Stor betydelse Ej svar Ingen uppfattning

21 6 54% % 3% 2% 5% 2% 1 Liten betydelse Stor betydelse Ej svar Ingen uppfattning

22 25% 21% 16% 15% 9% 8% 6% 5% 1 Liten betydelse Stor betydelse Ej svar Ingen uppfattning

23 Natur Kultur/historia Besöksmålen Hälsingegårdar Människorna/bemötandet Fint, vackert, genuint

24 Genomförda aktiviteter 5,2 Besökta evenemang 5,2 Service/bemötande från personal, totalt sett i området 5,2 Bemötande från lokalbefolkning i området 5,2 Besökta sevärdheter/besöksmål 5,2 Utbudet av turistinformation på plats i området 4,9 Prisvärdhet totalt sett i området 4,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

25 Utbudet av turistinformation om området före resan/besöket 4,5 Mat-/restaurangupplevelser i området 4,5 Skyltning i området 4,5 Områdets attraktionskraft för barn (0-7 år) 4,3 Områdets attraktionskraft för barn/ungdomar (8-15 år) 4,1 Shoppingutbud i området 4,0 Kvälls-/nöjesliv i området 3,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

26 45% 4 41% 35% 3 31% 25% 15% 12% 5% 1% 1 Mycket dåligt 2% 3% Mycket bra Ej tagit del av/ ingen uppfattning

27 Genomförda aktiviteter Besökta evenemang Service/bemötande från personal, totalt sett i området Bemötande från lokalbefolkning i området Besökta sevärdheter/besöksmål Utbudet av turistinformation på plats i området Prisvärdhet totalt sett i området Utbudet av turistinformation om området före resan/besöket Mat-/restaurangupplevelser i området Skyltning i området Områdets attraktionskraft för barn (0-7 år) Områdets attraktionskraft för barn/ungdomar (8-15 år) Shoppingutbud i området Kvälls-/nöjesliv i området Helhetsupplevelsen av området Hälsingland Gästrikland 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

28 Prio Alla Bemötande från lokalbefolkning i området 5,3 5,2 Service/bemötande från personal, totalt sett i området 5,3 5,2 Besökta sevärdheter/besöksmål 5,3 5,2 Mat-/restaurangupplevelser i området 4,7 4,5 Områdets attraktionskraft för barn/ungdomar (8-15 år) 4,1 4,4 Områdets attraktionskraft för barn (0-7 år) 4,3 4,5 Shoppingutbud i området 4,0 4,6 Genomförda aktiviteter 5,1 5,2 Kvälls-/nöjesliv i området 3,5 4,1 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

29 Hur snabbt du fick hjälp/service 5,8 Personalens bemötande 5,8 Personalens initiativkraft/serviceförmåga 5,7 Den hjälp/service du fick utifrån ditt behov 5,7 Utbudet av informationsmaterial 5,6 Turistbyråns läge tillgänglighet/skyltning 5,3 Helhetsbetyg för turistbyrån 5,6 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

30 Personalens bemötande 5,6 Personalens initiativkraft/serviceförmåga 5,4 Städning/skötsel/underhåll 5,4 Anläggningens läge tillgänglighet/skyltning Utbud och kvalitet på servering/mat 5,2 5,3 Standard på badrum/toaletter/serviceanl. 5,0 Standard på rum/stuga 4,9 Prisvärdhet 4,8 Helhetsbetyg för boendeanläggningen 5,3 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

31 Personalens bemötande 5,6 Personalens initiativkraft/serviceförmåga 5,4 Städning/skötsel/underhåll Anläggningens innehåll/attraktionskraft Anläggningens läge tillgänglighet/skyltning 5,2 5,2 5,2 Utbud av shopping/försäljning/souvernir Prisvärdhet Anläggningens attraktionskraft för barn Utbud och kvalitet på servering/mat 4,8 4,8 4,7 4,6 Helhetsbetyg för besöksanläggning * 5,2 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0

32 6 51% % 14% 4% 1% 1% Ja, säkert Ja, troligen Osäker/vet ej Nej, troligen inte Nej, säkert inte Ej svar

33 Planerar inte så långt i förväg 54% Vill uppleva nya områden 37% För långt att resa hit 9% Det finns bättre alternativ 2% Ekonomiska orsaker 1% Missnöjd/besviken med besöket 1% Annat 7% Ej svar 3%

34 8 7 67% % 4% 1% 2% Ja, säkert Ja, troligen Osäker/vet ej Nej, troligen inte Nej, säkert inte Ej svar

35 7 Samtliga "Kommersiella" 62% % 46% 4 38% 3 29% Mindre nöjd (1-4) Nöjd (5) Mycket nöjd (6)

36 10 9 Samtliga "Kommersiella" 87% 83% % 57% 5 43% 4 36% 3 Mindre nöjd (1-4) Nöjd (5) Mycket nöjd (6)

37 Service/bemötande från personal, totalt sett i området 0,7 Bemötande från lokalbefolkning i området 0,7 Mat-/restaurangupplevelser i området 0,5 Aktiviteter 0,5 Områdets attraktionskraft för barn (0-7 år) 0,4 Områdets attraktionskraft för barn/ungdomar (8-15 år) 0,4 Shoppingutbud i området 0,4 Sevärdheter 0,3 Evenemang 0,3 Kvälls-/nöjesliv i området 0,3 0,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

38 Mat och restaurang Öppethållande Skyltning, information, språk Attraktionskraft barn Allmänt underhåll (Stagnation) (Personal)

39 Håll fast vid kärnvärdena Addera/synliggör aktivitetsutbud Restaurang/mat Öka förädlingsgrad/paktering/bokning (Barnen) Prioritera upp till mil Bra värdskap kan bli ännu bättre fler involverade