Välkommen på workshop om patientkontrakt

Transkript

1 Välkommen på workshop om patientkontrakt Magdalena Fritzon Sofia Persson Samtal i grupper Presentation Samtal om förväntningar / önskemål på workshopen (ange enhet via Infoga sidfot) 1

2 Agenda Vad och varför patientkontrakt? 10 min Workshop del 1: Erfarenhetsutbyte av patientkontrakts arbete 10 min Summering 10 min Workshop del 2: Hur vet vi att en förändring är en förbättring? 10 min Summering 10 min Slutsummering Syfte med patientkontrakt Skapa förutsättningar för bättre hälsa och vård genom Gemensamt ansvar där patienten och vården gör en överenskommelse kring vem som gör vad Tillvara och stärka den egna kraften hos patienter att nyttja sina egna resurser Skapa tillitsfulla, goda relationer mellan patient och vårdgivare, som värnar människors tid Skapa trygghet genom att tillse att patienter vet sitt nästa steg och vart man vänder sig när man behöver ha kontakt med vården Säkerställa att allt hänger ihop gemensam överblick, samverkan och samordning kring planer och insatser som utgår från patientens berättelse och vad som är viktigt för patienten Vad är patientkontrakt? Patientkontrakt 2

3 Gemensamt ansvar Skapar bättre hälsa och vård Tillvaratar personens egna resurser utifrån vad som är viktigt för personen Stärker patientens egen kraft Värnar patientens och vårdens tid Skapar gemensam överenskommelse mellan patient och vårdgivare Patientkontrakt ett koncept i fyra delar Överenskommelse Gemensam överenskommelse mellan patient och vårdgivare Fast vårdkontakt Person med samordningsansvar Överenskommen tid Bokade tider i samråd Sammanhållen plan Planering, överblick och stöd för koordinerade insatser Delaktighet Samordning Tillgänglighet Samverkan 3

4 Vi är olika och har olika behov och förväntningar i olika situationer Självständiga och engagerade Oroliga och engagerade Traditionella och oroar sig inte i onödan Sårbara och oroliga Värdet av en tjänst Patientkontrakt Workshop del 1: Erfarenhetsutbyte av patientkontrakts arbete Hur kan vi planera/arbeta med patientkontrakt på olika nivåer (micro, meso, makro)? Erfarenhetsutbyte likheter och skillnader Samtala om framgångsfaktorer och möjliga hinder och risker 4

5 Workshop del 2: Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Utifrån tidigare samtal vad är viktigt att följa upp? Mätningar? Berättelser? Annat? Hälso- och sjukvård för alla länets invånare 5

6 Kvalitet som strategi Tydlig systematik i form av mål och mätningar. Ständiga förbättringar genom kontinuerlig utveckling av arbetssätt. Alla medarbetare involverade. 6

7 Summering urval från övergripande mättavla Patientkontrakt status Vårt utgångsläge inför 2019 Resultatmått: NPE Processmått Balanserande mått Kliniska resultat Arbetsmiljö 2019 även uppföljning och mätning inom ramen för spridningsarbetet med genombrottsmetodik n=180 patienter n=140 personal 60 Spridning: 54 enheter April Sept okt Nov SIP-kollen och Rutinkollen Dokumentation som stöd Övergripande planering av spridning med stöd av genombrottsmetodik Lärandeseminarie 1 Lärandeseminarie 2 Lärandeseminarie 3 Lärandeseminarie 4 April/Maj Sept Dec Våren 2020 Syfte: Förstå varför, gå ifrån seminariet redo att genomföra nulägesanalys och påbörja tester Syfte: Gemensamt lärande och erfarenhetsutbyte utifrån eget arbete med nulägesanalys och tester. Syfte: Gemensamt lärande och erfarenhetsutbyte utifrån eget arbete med tester,spridning och sytematiskt långsiktigt arbetssätt Syfte: Gemensamt lärande och erfarenhetsutbyte resultat uppföljning över tid, framtidsspaning 7

8 Spridning med invånare 8