Trendrapport % iframtiden REA Billig lyx Älskade robot Göra rätt Grå våg Festination REA

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Trendrapport 2012 100 % iframtiden REA Billig lyx Älskade robot Göra rätt Grå våg Festination REA"

Transkript

1 2012 Trendrapport 100 % iframtiden REA Billig lyx REA Älskade robot Göra rätt Grå våg Festination

2 95 % Foto: Urban Orzolek Foto: Urban Orzolek INNEHÅLL: Lustfyllda arenor med konsumtion... 3 Billig lyx... 7 Älskade robot Göra rätt Grå våg Festination En butik, en saluhall, en restaurang, ett bageri, ett kafferosteri eller ett surdegshotell? Framtidens butik kan mycket väl vara allt på en gång. På Urban Deli i Stockholm kan du köpa all världens läckerheter, äta och dricka gott, gå på kurs eller lämna in din surdeg på surdegshotellet när du själv reser bort. Dags att vässa erbjudandet! SVENSKA HANDELSFÖRETAG ligger långt framme i en internationell jämförelse och är redo att anta den utmaning som ökad konkurrens innebär. Halvbra, halvbilligt och halvhjärtat kommer inte längre att räcka för att överleva. Nu gäller det att vässa erbjudandet till kunden och hänga med i utvecklingen. Tydliga trender är ett utökat tjänsteutbud inom handeln och att shoppingturismen ökar i betydelse. Besöksnäringen är en ny basnäring för Sverige där handeln spelar en stor och viktig roll. I Svensk Handels Trendrapport 2012 lyfter vi fram aktuella trender och visar på de utmaningar och möjligheter handeln står inför. Vi hoppas att den ska ge inspiration till ett fortsatt framgångsrikt utvecklingsarbete för fler och nöjdare kunder. Dag Klackenberg Vd Svensk Handel

3 93 % Lustfyllda arenor med konsumtion Hållbarhet är inte längre en trend det är en självklarhet. Den stora utmaningen nu är utbudet. Kunderna vill ha både billigt och lyx, gammalt och nytt, massproducerat och unikt allt på en gång. Genom att addera tjänster till produkterna skapas en mer hållbar utveckling. Den som förmår leverera den bästa arenan med konsumtion är framtidens vinnare. FRAMTIDEN handlar i hög grad om att GÖRA RÄTT och att göra gott. Att varorna är både eko och reko är självklart. Att det finns ett brett utbud som spänner från yttersta lyx till massproducerade fyndvaror förväntas också. Liksom möjligheten att skapa BILLIG LYX genom att kombinera det unika med det vanliga. Varan ska inte bara återspegla vem du är, den ska också säga något om vem du vill vara. Handeln är för Sverige i dag vad industrin var i går. Det har skett ett paradigmskifte. Konsumtion är en bärande del i välfärdsbygget. Handeln har hög status och fungerar som en motor för utveckling och tillväxt, inte bara i Sverige utan i alla de länder vi handlar med. EN ÖKANDE andel av konsumtionen utgörs av tjänster. Tjänstefieringen 3

4 93 % Svensk Handel har medlemsföretag på arbetsplatser som sysselsätter personer. DEN GEOGRAFISKA koncentrationen i detaljhandeln fortsätter. I dag svarar 24 av landets 290 kommuner för hälften av omsättningen i detaljhandeln. Inom sällanköpshandeln svarar 17 kommuner för hälften av omsättningen. I storstadens grå betong blir allt fler byggnader gröna och närodlat blir härodlat. Det svenska företaget Plantagon har utvecklat ett koncept för att bygga och bruka vertikala växthus utanpå höghus. I butiken i bottenplanet kan du köpa grönsaker från husets egna odlingar. bidrar till en mer hållbar tillväxt, där jobben i handeln blir allt mer kvalificerade och därmed också mer attraktiva. Handeln är så mycket mer än en ingång till arbetsmarknaden för unga människor. Med kunniga och mer krävande kunder ställs högre krav på service och kompetens hos personalen. För den som är beredd att satsa finns unika möjligheter att utvecklas och göra karriär i handeln. Det ska varenda niondeklassare som väljer gymnasieinriktning känna till. GRÅTT är den nya symbolfärgen för det som är lockande och spännande. En GRÅ VÅG sköljer över oss, i stort som smått. Foto: Sweco 20 procent så mycket har sysselsättningen i handeln ökat sedan I dag arbetar människor inom handeln i Sverige. 80 miljarder kronor så mycket omsatte shoppingturismen Det motsvarar 13 procent av den totala omsättningen i detaljhandeln. Stadens råa och gråa betong får ett nytt uppsving när såväl barnfamiljer som lätt grånade, köpstarka och upplevelsehungriga konsumenter söker sig tillbaka till stadskärnan. Flera vill vara mitt i händelsernas centrum. Med sig har de trädgårdsspaden i ena handen och mobilen i den andra. På balkongen eller kolonilotten får begreppet närodlat en helt ny innebörd. Det goda livet är inte bara grått utan i högsta grad också grönt! Koncepten förstärks ytterligare och vi talar om sektorglidning snarare än om branschglidning. Vad är Urban Deli i Stockholm? En dagligvarubutik, en 4

5 90 % delikatessbutik eller en restaurang? Eller ett bageri med ett hotell för din surdeg, där du också kan lära dig att baka världens godaste bröd? Svaret är att det är allt på en gång. HÅLLBARHET är fortfarande en nyckelfråga för handeln, men den stora utmaningen är utbudet. Vi har en resa framför oss där vi växlar spår från tillväxt genom allt fler och billigare varor till en tillväxt där en ökande andel av värdet utgörs av tjänster. Vi kallar konsumtionsplattformen i Svensk Handels Trendrapport 2012 för FESTINATION. En lustfylld arena med konsumtion, där ensam inte är stark. Festinationen innehåller allt vi behöver och lite till. Här finns något för alla. Inte bara varor utan även tjänster, upplevelser, kultur, arkitektur och, inte minst viktigt, en mångfald av människor. De som förmår bygga attraktiva och välkomnande arenor med konsumtion är morgondagens vinnare. Men en Festination är inte enkel att skapa, underhålla och utveckla. Den kräver strategier och samspel mellan alla aktörer på plats och online. Hushållens konsumtion % 47% 67% 33% Detaljhandel Övrig konsumtion 1970 gick 47 procent av vår totala konsumtion till detaljhandeln. Motsvarande siffra för 2011 är bara 33 procent. Hur ser vi till att handeln tar tillbaka en större andel av konsumtionskakan? Nordstan i Göteborg är Sveriges största köpcentrum med 37 miljoner besökare och en omsättning på 3,9 miljarder kronor. (2011) Handelsevent ökar kundtrycket. Det får gärna vara fest i handeln varje dag. 35 procent av veckoförsäljningen i Nordstan i Göteborg kommer från veckosluten. TEKNIKEN vår ständigt närvarande betjänt. Vår ÄLSKADE ROBOT samlar alla funktioner under ett skal. Tekniken hjälper oss att välja, att hitta de bästa erbjudandena, att betala och få varan levererad till rätt plats 33 procent av omsättningen i Kista Galleria sker mellan klockan 18 och 21. 5

6 90 % vid rätt tidpunkt. Allt på ett sätt som överträffar kundens förväntningar. NEW YORK har gått från vaktskap till värdskap. På 1970-talet var det en av världens mest kriminellt belastade städer. I dag är New York en trygg destination med värdskap i världsklass och 50 miljoner turister per år. Magnus Kroon, utvecklingschef, Svensk Handel. Fem nyckelbegrepp för att skapa lustfyllda och hållbara arenor för konsumtion: REA Billig lyx Älskade robot Göra rätt Grå våg Festination I dag har Sverige 15 destinationer med attraktionskraft att locka besökare från såväl när som fjärran ska det vara dubbelt så många. Det är en stor utmaning. För att nå målet krävs ett helhetstänk, där handel är en viktig del. Det handlar då om handel i ordets vidaste bemärkelse som innefattar allt vi konsumerar: varor, upplevelser, tjänster och service. En attraktiv destination, en Festination, skapas genom att handeln finns med som en viktig drivkraft och självklar utgångspunkt i planeringen. Se på Ullared och Haparanda eller på det som händer i Hyllie i Öresundsregionen just nu. Här samverkar olika intressen för att skapa attraktiva helhetslösningar med något för alla, året om. YTTERST handlar det om att fortsätta hålla koll på kunden men med insikten om att kunden i dag är en besökare. En besökare som vill kunna mixa och maxa sin upplevelse efter eget tycke och smak. En besökare som vill ha samma tillgänglighet i verkliga livet som på nätet men som längtar efter service och möten, upplevelser och överraskningar i sällskap med andra människor. Ett brett och bra utbud av varor och tjänster är guld värt. Det är den som bäst förmår att paketera sina erbjudanden och upplevelser som kommer att attrahera flest besökare. Framtidens kund vill kunna mixa, maxa och matcha efter eget tycke och smak. 6

7 88 % Billig lyx REA Framtiden är inte antingen eller utan både och. Kunden vill ha både billigt och lyx. Gammalt och nytt. Massproducerat och skräddarsytt. Närodlat och exotiskt. Vi vill kunna klämma och känna på varorna och handla dygnet runt såväl i butiken som på nätet. Service och värdskap värdesätts allt mer. Lyx är inte bara själva varan, utan i lika hög grad upplevelsen du får när du handlar. UTBUDET av billiga varor fortsätter att öka. Det är smart att fynda. Alla vill göra en bra affär. Vi rör oss obehindrat mellan Lidl och Gucci. Det finns en tydlig polarisering i utbudet. Efterfrågan på billiga basvaror fortsätter öka, samtidigt som marknaden för dyra och exklusiva varor blir större. Vi står gärna med rabattkupongen i ena handen och det superexklusiva erbjudandet i den andra. LYXEN är dock inte bara guld och glitter, utan kan lika gärna vara den unika extratjänsten eller servicen som är kopplad till varan eller helt enkelt själva upplevelsen när du köper varan. 7

8 86 % konsumtionen av lyxvaror ökade med 10 procent i Europa under krisåret Lyxkonsumtionen väntas fortsätta öka med 6-7 procent 2013 och (Global Blue) JULA POSTORDER har i dag 98 procent av sin omsättning på drygt 4 miljarder i butikerna. Men hemsidan är viktigare än någonsin för att driva trafik till butikerna. 42 procent så mycket har hushållens disponibla inkomst ökat sedan (Konsumentverket) När det gäller mat handlar vi mer, betalar mindre. Det frigör köputrymme för annat. Som att handla bättre kvalité, få maten utvald och hemkörd. Eller att få professionell kockhjälp redan i butiken, där det går att prova på att laga lyxig vegomat och få handfasta matlagningstips till festmåltiden från proffskocken. Kanske kocken också följer med hem med RUT-avdrag. VARAN med en egen historia är guld värd. Ju mer unik varan är, desto mer är du beredd att betala. Men det unika behöver inte vara produkten i sig, utan kan lika gärna vara storyn om hur den tillverkades. Eller om hur du kom över den eller bidrog till att skapa den. Vi identifierar oss i hög grad med olika varumärken. Filippa K och Apple-produkterna ÄR du. Varorna behöver inte vara dyra eller superexklusiva bara de har en hög cred-faktor. Starka varumärken kompletterar och stärker varandra. Converse ger ut en speciell kollektion med Marimekko-mönster och vips öppnas dörren till nya kundgrupper. Vintage på Blitz i London där det unika i varje vara lyfts fram. Foto: Matimekko, Converse Bild: Sweco Marimekko + Converse = nya kundgrupper. 8

9 85 % Starka varumärken talar om vem du är eller vem du vill vara. Hela New York är ett skyltfönster för de allra största varumärkena. personer med funktionsnedsättningar handlar för 105 miljarder under ett år om tillgängligheten är god. Klädskaparen Lars Wallin tar det ett steg längre. Tillsammans med tidigare Dior-designern Fadi el Khoury erbjuder han möjligheten att skapa egen couture, made to measure. Skräddarsytt men med varumärket från två av Europas främsta modedesigners. Vilka är dina framtida partners i varumärkesbygget? Lifestyle shopping, att signalera en livsstil via inköp och söka sig till likasinnade, är ett vanligt fenomen. Ingen detalj är för liten för att skapa det unika uttrycket och inget pris är för högt för varan eller tjänsten som verkligen talar om vem du är eller vem du vill vara. Utbudet av varor och tjänster växer och vävs samman. En vara kan bli tio olika, beroende på vilka tjänster som kopplas till den. Varan i sig behöver inte vara unik men med olika tjänster blir den skräddarsydd för kunden. När får vi se tidningarna testa bästa kvalitén i stället för att bara jaga lägsta pris? Du signalerar din livsstil via dina inköp. Till och med papperspåsarna på Corso Como i Milano kostar en förmögenhet. I trädgårdsbutiken kan du köpa tomatplantan och samtidigt lära dig sköta plantan så att den 9

10 85 % Mode måste inte vara prisfixering och trendhets. Med tidlös design och hög kvalitet vill jag göra kläder som kan användas om och om igen gärna i generationer. För den som inte har möjlighet att köpa couture finns nu en made to measurekollektion där designen kan anpassas efter kundens önskemål. Många av mina plagg dyker också upp i second hand- och vintage-butiker. Det är vad jag kallar slow fashion ett hållbart mode där plaggen får ett långt liv i många skepnader. Foto: Andreas Johansson blir ett unikt blickfång på balkongen. Butiken blir en mötesplats för likasinnade och facebook blir arenan där vänskapen upprätthålls. I HANDELN går säsongerna i varandra. Det är rea året runt. Men inte på allt hela tiden. Fynd samsas med butikens nyheter. Billigt och dyrt ligger sida vid sida. Även branscher och hela segment går in i varandra. Livsmedelsbutiken är också en restaurang där du kan få matnyttiga råd, kan komponera din lunch precis så som du vill ha den och laga till kaffet efter eget tycke och smak med professionell baristahjälp. På Arken Zoo kan du inte bara handla stort som smått till hunden, utan också gå till veterinären, skaffa intyg för resan och köpa djurförsäkringar. Allt finns samlat under samma tak. VI VILL ha mixat och maxat. Vi nappar gärna på erbjudandet att köpa en tvål för lyxiga stunder i duschen, men där förpackningen samtidigt är en biljett till Operan. Varför inte duscha på Operan och få en unik möjlighet att sitta med i sminket (där du också kan köpa bra smink eller fina festkläder) och smutta på champagnen inför föreställningen? Bara fantasin sätter gränserna för vad som är möjligt. Lars Wallin, klädskapare som släppt sin första Made to measure-kollektion och som just nu sitter och skissar på en Prêt à porter-kollektion till hösten En galakväll på Operan med skönsång och väldoftande lyx. Åhléns bjöd kunderna på en oförglömlig upplevelse. Foto: Åhléns 10

11 83 % Pop-up-butiker i ny form. Boxpark (Shoreditch) i London är ett köpcentrum i östra London som består av 60 designade containrar. Allt kan snabbt monteras ner och fraktas bort. Grundaren Roger Wade håller nere hyrorna och lokalerna blir såväl kuvöser som språngbrädor för nytt mode. Unga vill i stor utsträckning slippa välja eller vill få hjälp att välja utifrån sina egna preferenser. Med en personal shopper i butiken eller i mobilen går det att orientera sig i utbudet på ett både smartare och smidigare sätt. Många väljer att minska butiksytan. I en stadskärna där det är trångt om utrymmet finns det därmed plats för fler aktörer. Därmed ökar mångfalden i utbudet av varor och tjänster i city. Öppettider är en viktig parameter. Det är inte butiken med de längsta öppettiderna som är vinnare, det är den med de bästa öppettiderna. Samtidigt kommer handelsplatserna utanför stadskärnorna att ta upp kampen om kunderna genom att bli mer stadslika och mer tillgängliga och dessutom mer unika. vi lägger en allt mindre andel av vår disponibla inkomst på mat. Livsmedelskassens andel av hushållsbudgeten har de senaste 20 åren minskat från 19 till 12 procent. (Konsumentverket) 69 procent av de nya kunderna kommer via rekommendationer från andra kunder. Det visar en småföretagarundersökning från företaget Visma. Andra viktiga vägar till nya kunder är hemsidor (35 procent) samt tidningsannonser (19 procent). Allt fler butiker blir showrooms med hög kläm- och kännfaktor. Handlar du via nätet kan du välja att få varan levererad till butiken, Foto: Westfield Westfield i London lockar med generösa öppettider och ett brett utbud av varor och tjänster. 11

12 81 % På lyxiga köpcentret Westfield i London händer det saker hela tiden. Utanför Breitling- butiken med klockor för tals pund bakas pretzels som du kan köpa för ett par pund. att Plantagen satsar på ett eget kunskapslyft för alla trädgårdsintresserade. Med start 2012 drar kedjan igång en nordisk trädgårdsbarometer där man kan få ta del av allt från säsongsrapporter till trendtips. 220 butiker blir det i det nya köpcentret Emporia som byggs i Hyllie i Skåne allt inramat av glas och gräs. Taket utgörs nämligen av en grön park för lek och rekreation. Emporia är närmsta granne med Malmö Arena och Hyllie station, vilket innebär utmärkt tillgänglighet från såväl Malmö som Köpenhamn. där du kan få råd, service och extratjänster, eller direkt hem. Off-line kan komplettera on-line, men det är ett ständigt balansnummer. Internet fortsätter växa i betydelse som försäljningskanal, men är kanske ännu viktigare som ett dygnet-runt-öppet skyltfönster för verksamheten. En nyckelfaktor för framgång är att alltid arbeta för att överraska och överträffa kundens förväntningar. EAST END I London runt Brick Lane och Spitalfield Market - tidigare nedslitna arbetarkvarter och nu en vågbrytare mellan två världar. Den exklusiva finansvärlden på ena sidan av gatan och på andra sidan en helt annan atmosfär med kända secondhand butiker och marknader där allt säljs. 12

13 79 % Glasstilverkning live är en upplevelse. The Chin Chin Laboratories i Camden Lock är en glassbar som ser ut som ett laboratorium. Glassen tillverkas i flytande kväve och personalen har skyddskläder. Foto: Chin Chin Labs För kunden öppnar tjänstefieringen dörren till en guldgruva av kunskap. Handeln blir en allt viktigare utbildningsleverantör. Det innebär att det också skapas nya affärsmöjligheter för handeln. För att ha koll på kunden räcker det inte med att kunna kommunicera på plats i butiken utan även att kunna ge snabba och sakliga svar via exempelvis sociala medier. Det är på kundens initiativ som en marknadsföringsrelation inleds. Företag som lyckas kommunicera sitt utbud och sina varumärken med öppenhet, värme och humor stärker sin trovärdighet. Ökad transparens ger ökad acceptans för misstag och i förlängningen trognare kunder och ett starkare varumärke. Foto: Sew Creative andrahandsmarknaden fortsätter växa snabbt. Inte bara på nätet, utan även i den fysiska handeln. Kedjor som Nike, Dell och Patagonia tar tillbaka gamla varor och återvinner dem eller säljer dem vidare. Nike har redan återvunnit 25 miljoner par skor hälsoappar fanns det våren 2012 på Apples AppStore. Hälsotrenden väntas fortsätta växa starkt, såväl via digitala tjänster som via handel i butik. Koppla upp dig själv mot doktorn. På Sew Creative i Göteborg kan du arbeta självständigt på egna projekt i en välutrustad sysal. Du kan gå på kurs, sätta dig i soffhörnan med ett handarbete och en god kopp kaffe. Här finns möjlighet att köpa material, arrangera kalas eller andra företagsevent. 13

14 75 % Framtiden är inte antingen eller utan både och. Kunden vill ha både billigt och lyx. Massproducerat och skräddarsytt. Närodlat och exotiskt. Gammalt och nytt. 14

15 75 % Älskade robot Tekniken spelar en allt viktigare roll i vår vardag. Inte bara människor utan även varor är uppkopplade. Allt kan styras med mobilen. Med teknikens hjälp hittar vi rätt plats och rätt vara samt tar reda på fakta och historik. Du kan också betala och berätta för andra vad du tycker om köpet. Tekniken är vår nya betjänt, vår älskade robot. TEKNIKEN krymper i storlek och är ofta helt osynlig men kan uträtta mer. Plånbok, almanacka, id-kort, telefon, dator, kamera, musikspelare, navigator, tidning, reklamblad och omvärldsbevakare. Vi vill ha allt på en och samma plats och samtidigt kunna skapa och uttrycka en egen unik identitet via tekniken. Det ska vara onepiece även i hårdvarubranschen. Mobilen blir vår betjänt, vår ÄLSKADE ROBOT, som gör det vi vill att den ska göra och talar om för oss det vi inte visste att vi borde veta. Men för att kunna hantera all information är det också viktigt att få hjälp med att filtrera budskapen. Ingen vill bli dränkt i osorterade erbjudanden. Det gäller att sticka ut och synas och verkligen använda sig av de möjligheter 15

16 74 % det såldes surfplattor för 1,4 miljarder kronor i Sverige Datorförsäljningen uppgick till 1,2 miljarder. 2,8 datorer per hushåll har vi i Sverige i dag. Det ska jämföras med att vi i snitt är 2,5 personer per hushåll. 97 procent av internetanvändarna söker på Google medan bara 8 procent twittrar. Facebook engagerar 63 procent av internetanvändarna. som öppnas. Utan snabb förstahandsinformation är kunden redan på väg mot nästa butik. Gratis tillgång till Wi-Fi, trådlösa nätverk, är en självklarhet för att hjälpa kunderna att vara on-line också i butiken. MED TEKNIKENS HJÄLP håller vi oss yngre, vackrare och friskare. Via QR-koder kan vi blixtsnabbt få träningstips eller livstilsråd, bläddra i instruktionsboken, få skräddarsydda erbjudanden eller snappa upp favoritbutikens Spotify-lista. Ett klick så finns allt i telefonen och i ditt liv. Kunden betalar direkt utan mellanhänder, utan kontanter, från telefonen. Butikernas betallösningar blir både enklare och effektivare. Samtidigt är tryggheten en viktig faktor. Tekniken och informationen måste vara tillförlitlig. Tekniken är vår nya betjänt som hjälper oss med allt från överblick och urval till inköp och betalning. "Genom att utnyttja IT kan vi skapa en köksbordsdemokrati där även småbarnsföräldrar kan delta i och påverka den politiska diskussionen". Anna-Karin Hatt, IT-minister. Foto: istockphoto TEKNIKNÖRDEN tas till heder igen och ingenjör blir drömyrket framför andra. Alla kan använda de nya tjänsterna, men bara tekniknörden kan hantera tekniken bakom en kunskap som blir guld värd. 16

17 74 % QR-koden kan användas i många sammanhang. Scanna in koden för att få veta mer eller för att ta del av unika erbjudanden beräknas alla läromedel att vara digitaliserade. Vilka affärsmöjligheter öppnar det för din verksamhet? LITEN ORDLISTA: QR står för Quick Respons. QR-koden är en tvådimensionell streckkod som gör det möjligt att snabbt via en streckkodläsare i exempelvis mobiltelefonen länka till fördjupad information på nätet eller betala direkt med telefonen. QR-koder har funnits ett bra tag vad blir nästa steg? EAN-kod står för European Article Number och är ett nummersystem för att märka varor. Fortfarande aktuell men lever den på övertid? Wi-Fi trådlöst nätverk som gör att du kan koppla upp dig till internet utan fast anslutning. Fri tillgång till Wi-Fi gör att dina kunder kan vara uppkopplade även i butiken. RFID betyder Radio Frequence Identification. RFID kan användas för märkning av varor och gods som sedan kan följas i realtid. SMS står för Short Message Service. Det första sms:et sändes I dag skickas sms varje sekund. PÅ BARA NÅGRA ÅR har Facebook och Spotify ritat om kartan över hur vi använder vår tid. Vad gör du för att följa och rita om kartan? De fysiska och digitala världarna håller på att gå ihop med The Internet of Things fanns det fler prylar som var uppkopplade mot internet än det fanns människor på planeten. År 2020 beräknas Internet of Things rymma miljarder prylar. Vad betyder det för oss? Darja Isaksson, inuse på Webbdagarna

18 73 %... en tredjedel av svenskarna mellan 65 och 74 år handlar på nätet. INTERNET ÖPPNADE en helt ny försäljningskanal för handeln. Det har bidragit till att kurvorna pekat kraftigt uppåt i handeln trots svackor och kriser i konjunkturen. I dag svarar e-handeln för fem procent av den totala detaljhandeln i Sverige. NEW YORK TIMES blev en av de första tidningarna som lyckades ta betalt för innehållet på nätet. Helt enkelt genom att ta hjälp av läsare och annonsörer. Gratis Wi-Fi är en lika effektiv inbjudan som en kopp nybryggt kaffe och kan få kunderna att stanna längre i butiken. 50 procent av de äldre internetanvändarna i åldrarna år är i dag med i ett socialt nätverk på nätet. 11 procent av befolkningen uppger att de använder mobilen för att handla varor eller tjänster. Ny teknik ger också smartare förpackningar, där du via QR-koder eller inbyggda chip kan få snabb och utförlig info om tillagningstips, tillsatser och tillbehör. Förpackningarna visar också temperatur och kvalitet och går självfallet att återvinna. UNGA tar till sig tekniken först och det ger dem ett försprång som konsumenter. De som har vuxit upp med Internet scannar av sin omvärld snabbt och effektivt och är alltid på jakt efter något ännu bättre. Det ställer handeln inför en stor utmaning hur möter vi de ständigt uppkopplade? Och hur undviker vi att de digitalt avvaktande känner sig nedprioriterade? E-handeln fortsätter att växa och det skapas flera varuhus på nätet med stort utbud för alla. Samtidigt erbjuds smartare lösningar som digitala provrum, 3D-skyltdockor, möblerbara rum samt möjligheter att skräddarsy och leasa allt från cyklar till mobiler. Mobilen och TV-skärmen blir bästa kompisar och i stället för dator används surfplattan eller TV:n för att visa bilder, se film eller live-chatta med kompisarna. MED NY TEKNIK ökar också kraven på att företaget gör rätt. Resultatet kan annars bli debatt och kritik i sociala medier och i förlängningen i press, radio och TV. Bäst lyckas den som tänker proaktivt och exempelvis får missnöjda kunder att vända sig direkt till företaget med sina klagomål kanske mot en rabattcheck på nästa köp. Digitala strategier blir viktigare och de måste kunna tillämpas i realtid. Samtidigt blir IT och teknik viktigare i utbildning och kompetensutveckling. Gamification är en självklarhet Bild: Sweco 18

19 73 % Lyft på luren och få hjälp med ditt inköp. Mobilen öppnar många nya möjligheter till förbättrad service. BILD MOBILEN är en viktig nyckel till framgång i handeln om vi använder tekniken på ett smart sätt. Kunden kan betala, få information om varan samt berätta om sitt köp direkt via mobilen. Det ställer handeln inför nya utmaningar. Vad gör du för att möta dem? i utbildningen, där vi använder spelets struktur för inlärning och kompetensutveckling. ACCELERERAT lärande blir mottot och utbildningarna kan skräddarsys även för mindre och mer specialiserade företag inom handeln beräknas alla läromedel vara digitala. Alla elever har en egen surfplatta och kunskapen blir i högre grad en färskvara som uppdateras likt ett operativsystem. Vilka affärsmöjligheter öppnas i den omställningen? "Min vision är att innovativa lösningar för att öka tillgängligheten genom elektronisk kommunikation ska kunna växa till en industri. Göran Marby, generaldirektör Post- och Telestyrelsen. Den snabba teknifieringen föder också en mottrend där det handgjorda och långsamma blir ännu mer eftertraktat. Tekniken hjälper oss handla billigt och smart och för tiden och pengarna vi får över unnar vi oss gärna något riktigt exklusivt. I dagligvaruhandeln kommer sannolikt vissa kassalinjer att vara slowline. 19

20 Trendrapport 68 % KRÖNIKA FRÅN FRAMTIDEN bellas gg in i provrummet (tur att det är robotar ) men inget går upp mot personlig service, även om den kostar. Sen uppdatering idag. mamma tillbaka från andelslägenheten i vegas. värsta fest-placet. inte så ofta vi hinner ses, gäller att haka på. Displayen på kylen visar att mjölkfettet är slut. Garion slukar. nytt är på g. skönt att nåt funkar. tänk, förr släpade man hem färdigblandad mjölk. förpackningarna diskuterades i det oändliga. plastkork inte plastkork. korkat Foto: istockphoto Cleanern klar när jag kom hem. puh. kycklinggrytan iofs klar, men grrr, spisen signalerar lost connection så maten bränd. igen. odlat kött nyttigt men inte supertasty. tacka vet jag riktiga kycklingar. Åt somalisk sallad på Aniara i går. alltid lika fräsch = robotmade. men 200 spänn för att plocka ett äpple direkt från trädet i gallerian? tja, jag är nog värd det Provade kläder på riktigt. kollade på nätet, men ville testa irl. på space finns 3D-rum med med bodyscan. man fattar precis hur man kommer att se ut. lättare än på nätet. köpte jättefin klänning! Betalchipet i mobilen strular särskilt strax före lön! på mammas tid släpade dom omkring sedlar och mynt. vilken grej! vart tog alla pengarna vägen? dessutom hade dom mängder av kort för att betala när cashen tog slut. Mamma berättade om fejjan, där alla hade örnkoll på alla. i dag är det apparaterna som har koll på oss och vi på dom Foto: istockphoto Ska köpa ny soffa. äntligen! kollade på nätet och beställde efter mått och färgprover. klart på ett klick. eye-d bästa grejen, ögat är ditt id-kort. funkar inte för mamma som ser dåligt. fast i butiken går det bra. ledstråken i golvet och i mobilen missar aldrig. bra för alla som vill hitta rätt! På Andromeda, nya köpcentret som är på turné, finns humanoider som fixar allt! superservice på alla språk, hjälp ända Dags för powersömn. surdegsautomaten på väckning. finns det något bättre än att vakna till doften av nygräddat bröd? hur klarade de sig utan bakmaskiner förr i tiden? hörs! 21

21 64 % Tekniken spelar en viktigare roll i vår vardag. Den virtuella och verkliga världen vävs ihop. Apple-grundaren Steve Jobs hyllades inte bara på nätet, utan även med personliga post it-lappar i butikernas skyltfönster. 22

22 64 % Göra rätt Eko och reko är inte längre en punkt på önskelistan det är en självklarhet i handeln. Att göra rätt och göra gott är en förutsättning för en hållbar utveckling och ett starkt varumärke. Men det räcker inte med att göra rätt man måste kunna visa det också. I realtid. ATT GÖRA RÄTT och göra gott är inte längre frågor företagen kan välja att profilera sig med. Det är faktorer som var och en förväntas leva upp till. Alltid. I företagets kalkyl måste såväl hjärtat som hjärnan finnas med. Hjärnan räknar ut att äggen från burhönsen är 30 procent billigare, men hjärtat känner att äggen från de frigående hönsen är att föredra. Morgondagens kunder väljer ofta med hjärtat och förväntar sig att företagen tänker på samma sätt. Kunderna vill känna sig trygga med att varan är tillverkad på ett ansvarsfullt sätt, att den har fraktats med största möjliga hänsyn till miljö och klimat samt att såväl anställda i butiken som i tidigare led arbetar under skäliga villkor. 23

23 64 % Ikea är ett av allt fler företag som satsar på en andrahandsmarknad för sina varor för att ge produkterna ett längre liv och därmed minska belastningen på miljön och klimatet. Den som handlar ställer också höga krav och vill ha svar direkt. Med ny teknik, exempelvis QR-koder som lotsar vidare till utförligare information i mobilen, kan handeln bidra till att räta ut frågetecknen på ett enkelt och trovärdigt sätt. Transparens, även kring faktorer som är mindre fördelaktiga för företaget, är viktiga för att förstärka trovärdigheten. Naturen behöver hjältar och handeln hjälper till med relevant information om varans ursprung och miljöpåverkan. 5 av världens 20 mest hållbara varumärken inom mode kommer från Sverige. H&M, Monki, Weekday, Cheap Monday och COS finns alla med i toppskiktet av de totalt 325 granskade varumärken som holländska GoedeWaar hållbarhetsrankar varje år. Samtliga ägs av H&M. KONSUMENTEN har också stora förväntningar på kunskap och kompetens hos medarbetarna i butiken. Specialkunskaper är viktiga, men strategier för att guida kunderna vidare till relevant information är ännu viktigare. Vill kunden veta vad varan innehåller Matlagning i köksbutiken en upplevelse som tilltalar alla sinnen. Bild: Sweco 24

Svensk Handel. en investering för ditt företag

Svensk Handel. en investering för ditt företag Svensk Handel en investering för ditt företag Svensk Handel är en intresseorganisation för detaljister, partihandlare och importörer Svensk Handel stärker handelns företag och skapar bättre förutsättningar

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Shoppingturism i Sverige

Shoppingturism i Sverige Shoppingturism i Sverige Förord Handeln är en motor i Sveriges ekonomi och så även i besöksnäringen. Med en omsättning på mer än 84 miljarder kronor står våra svenska och utländska besökare för 13% av

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

Må alla samlas. Vi hoppas att den ger dig en stunds inspirerande läsning.

Må alla samlas. Vi hoppas att den ger dig en stunds inspirerande läsning. Utveckling för Skellefteå 2012 2014 Må alla samlas. Det här är det första steget i en lokal utvecklingsstrategi för allas vårt Skellefteå. Därför vill vi att så många som möjligt i Skellefteå ska läsa

Läs mer

Handelsutredning. 2 december 2014 Söderköping Henrik Vestin Rickard Johansson

Handelsutredning. 2 december 2014 Söderköping Henrik Vestin Rickard Johansson Handelsutredning 2 december 2014 Söderköping Henrik Vestin Rickard Johansson Om HUI Research Konsult- och forskningsverksamhet Handel, besöksnäring och samhällsekonomi Dotterbolag till Svensk Handel Om

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Tjänster i julhandeln

Tjänster i julhandeln Tjänster i julhandeln Innehållsförteckning 1. Förord...3 2. Konsumenterna efterfrågar tjänster i årets julhandel och är redo att betala...4 3. Detaljhandeln tjänstefieras...6 4. Presentkortsförsäljningen

Läs mer

Årsstämma 2011-03-17

Årsstämma 2011-03-17 Årsstämma 2011-03-17 Linköping City Vision: Den attraktivaste marknadsplatsen ALLAskall trivasi Linköping City Den attraktivaste mötesplatsen Alltid ligga i framkant Linköpings stadskärna skall vara regionens

Läs mer

Vi är i framtidsbranschen

Vi är i framtidsbranschen FRAMTIDSARBETE FÖRSTÅ MÄNNISKOR ANPASSA EFTER PLATS GENERATIONSFÖRÄNDRINGAR DEN DIGITALA GENERATIONEN FÖRENKLING I VARDAGEN BÅDE-OCH-SHOPPING AUTENCITETTRENDEN E-HANDEL UTMANAR Shopping handlar nästan

Läs mer

Kungsträdgården 1-6 juni 2011

Kungsträdgården 1-6 juni 2011 20 år! Kungsträdgården 1-6 juni 2011 Miljöutbildning 3 maj, 2011 Presentation 11-05-05 1 20 år med smakprover! År 1991 startades Restaurangernas Dag som ett evenemang för att inspirera stockholmarna att

Läs mer

Shoppingturism i Sverige

Shoppingturism i Sverige Shoppingturism i Sverige 2015 Förord Handeln är en motor i Sveriges ekonomi och så även i besöksnäringen. Vi brukar tala om att handelns bidrag till Sverige är 11 procent av alla sysselsatta, 11 procent

Läs mer

Uppdrag Affärsidé Vision Mål Strategier Budskap

Uppdrag Affärsidé Vision Mål Strategier Budskap Uppdrag Affärsidé Vision Mål Strategier Budskap Visit Östergötland - för en Visit Östergötland är det nya namnet på det som tidigare hette Östsvenska turistrådet. Förutom att byta namn har vi även påbörjat

Läs mer

Jag har något att berätta

Jag har något att berätta Jag har något att berätta Resenärer vill komma hem från en resa och kunna dela med sig av en fantastisk berättelse; om den överraskande goda middagen på en nyöppnad restaurang, om hur man hittade ett undangömt

Läs mer

1 5 3 3 4 Lugn Närhet

1 5 3 3 4 Lugn Närhet Grupp Kunskap Drivkraft Lugn Mångfald Byt ut Lägg till 1 5 3 3 4 Lugn Närhet Övriga kommentarer: Utvecka ordet mångfald. Drivkraft Inspiritation 2 6 6 3 2 Lugn Öppenhet Mångfald Internationellt Trivsel

Läs mer

Välkommen! Varmt väl m n loka affär! Uppe på kullen med utsikt över sjön hittar vi Brokinds affär. På

Välkommen! Varmt väl m n loka affär! Uppe på kullen med utsikt över sjön hittar vi Brokinds affär. På Din lokala affär 1 Välkommen! Uppe på kullen med utsikt över sjön hittar vi Brokinds affär. På trädäcket utanför affären finns det möjlighet att sitta i solen, läsa dagens tidning och dricka morgonkaffet.

Läs mer

SÅ FÅR VI TURISMEN I SKÅNE ATT VÄXA! STRATEGISK PLAN FÖR TURISM- OCH BESÖKSNÄRINGEN I SKÅNE ÅR 2020

SÅ FÅR VI TURISMEN I SKÅNE ATT VÄXA! STRATEGISK PLAN FÖR TURISM- OCH BESÖKSNÄRINGEN I SKÅNE ÅR 2020 SÅ FÅR VI TURISMEN I SKÅNE ATT VÄXA! STRATEGISK PLAN FÖR TURISM- OCH BESÖKSNÄRINGEN I SKÅNE ÅR 2020 Under hösten 2011 inledde Tourism in Skåne ett omfattande arbete med att samla politiker och besöksnäring

Läs mer

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014 Helsingborgs stad Medborgarundersökning 2014 Q2 Genomförd av CMA Research AB Juni 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 4 Resultat 5 Stadstrafiken

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland

Läs mer

Shoppingturism i Sverige. Dagens och morgondagens shoppingturist Shoppingturism samarbete för tillväxt

Shoppingturism i Sverige. Dagens och morgondagens shoppingturist Shoppingturism samarbete för tillväxt Shoppingturism i Sverige Dagens och morgondagens shoppingturist Shoppingturism samarbete för tillväxt 2016 Förord Turisterna finns numer i många av våra städer och orter året om och våra medlemmar ser

Läs mer

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål VisitSweden Kommunikationsbolag för Sverige som resmål Internationell marknadsföring Nation Branding Photo : Nicho Södling Foto Miriam Preis/imagebank.sweden.se Foto : Nicho Södling/imagebank.sweden.se

Läs mer

Välkommen som samarbetspartner!

Välkommen som samarbetspartner! Välkommen som samarbetspartner! VISIT ROSLAGEN 2014 Varför bör jag delta aktivt i Visit Roslagens arbete och synas med mitt företag på www.roslagen.se? VISIT ROSLAGEN Välkommen! Visit Roslagen välkomnar

Läs mer

KONTOR FÖR MINDRE FÖRETAG MED STOR POTENTIAL TORSHAMNSGATAN 35 & 39

KONTOR FÖR MINDRE FÖRETAG MED STOR POTENTIAL TORSHAMNSGATAN 35 & 39 KONTOR FÖR MINDRE FÖRETAG MED STOR POTENTIAL TORSHAMNSGATAN 35 & 39 NORDICFORUM TORSHAMNSGATAN 35 & 39 2 OM NORDICFORUM Kraftig tillväxt, idérikedom och gemensamma mål. nordicforum erbjuder de förutsättningar

Läs mer

LIVSKVALITET KARLSTAD 100 000

LIVSKVALITET KARLSTAD 100 000 Antagen av kommunfullmäktige i januari 2008. Bygger vidare på kommunfullmäktiges utvecklingsprogram från 1998. VISION FÖR KARLSTADS KOMMUN Karlstads kommun, 651 84 Karlstad LIVSKVALITET KARLSTAD 100 000

Läs mer

Vilken betydelse har landsbygden för svensk besöksnäring?

Vilken betydelse har landsbygden för svensk besöksnäring? Vilken betydelse har landsbygden för svensk besöksnäring? - Stor! - På vilket sätt? - Besöksnäringsforum - Sammanhållen besöksnäringspolitik Näringsdepartementet Vilken betydelse har landsbygden för svensk

Läs mer

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs EXPERTER 12 NYA Gör det enklare att vara proffs Det är det personliga handslaget som skiljer oss från mängden. MED AHLSELL SOM LEVERANTÖR FÅR DU: En trygg partner. Tillgång till marknadens bredaste ortiment

Läs mer

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013 Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen

Läs mer

Attraktiv stadsmiljö. Antoni Research. @RudolfAntoni

Attraktiv stadsmiljö. Antoni Research. @RudolfAntoni Attraktiv stadsmiljö Antoni Research @RudolfAntoni STADEN FÖRÄNDRAS Människor mer rörliga och flyttbenägna Koncentration till allt större städer Staden är inte bara en handelsplats mötesplats, arena

Läs mer

Handel Tertial 3 2013

Handel Tertial 3 2013 S T R A T E G I S K P Å V E R K A N HÖG STRATEGISK PÅVERKAN / EJ BRÅDSKANDE Trender inom handeln HÖG STRATEGISK PÅVERKAN / BRÅDSKANDE Arbetsmarknadstrender Hållbarhetsfrågorna heta i handeln LÄGRE STRATEGISK

Läs mer

Nyblivna föräldrar om ekologiska livsmedel

Nyblivna föräldrar om ekologiska livsmedel Hållbar utveckling Nyblivna föräldrar om ekologiska livsmedel Tekla Mattsson.9c Gunnesboskolan 2010-05- 21 Innehållsförteckning: Inledning...3 Bakgrund...3 Syfte/ frågeställning...4 Metod...4 Hypotes...4

Läs mer

Ockelbo. Framtidens centrum i fokus. Marlene Hassel Svenska Stadskärnor / 2014-02-10

Ockelbo. Framtidens centrum i fokus. Marlene Hassel Svenska Stadskärnor / 2014-02-10 Ockelbo Framtidens centrum i fokus Marlene Hassel Svenska Stadskärnor / 2014-02-10 Hur kan vi......utveckla en ort eller stad...öka attraktiviteten...och för vem? Ockelbos situation och möjligheter? -

Läs mer

TRENDSPANING - E-HANDEL UR ETT FASTIGHETSPERSPEKTIV NOVEMBER 2013 TOMAS KRUTH OCH RUDOLF ANTONI

TRENDSPANING - E-HANDEL UR ETT FASTIGHETSPERSPEKTIV NOVEMBER 2013 TOMAS KRUTH OCH RUDOLF ANTONI TRENDSPANING - E-HANDEL UR ETT FASTIGHETSPERSPEKTIV NOVEMBER 2013 TOMAS KRUTH OCH RUDOLF ANTONI INLEDNING Vi ser idag hur handeln omvandlas kraftigt när e handeln tar större del av den totala handeln.

Läs mer

92% Barnens Vän. Möt en köpstark. Barnvagnstestbana. Sveriges mest tongivande barnmässa 15-17 april 2011, Svenska Mässan Göteborg

92% Barnens Vän. Möt en köpstark. Barnvagnstestbana. Sveriges mest tongivande barnmässa 15-17 april 2011, Svenska Mässan Göteborg Möt en köpstark och intresserad målgrupp Barnvagnstestbana succén fortsätter Barnens Vän vi belönar hjältar med ett nytt pris 92% av besökarna skulle rekommendera andra att besöka Baby & Barn Källa: Detector

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN

DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN Den 14 oktober har Besöksnäringens Sverigeturné intagit Mora och träffar Dalarnas olika destinationsbolag, kommuner, Region Dalarna och andra

Läs mer

B SHOPPER PULSE 2015

B SHOPPER PULSE 2015 B SHOPPER PULSE 2015 SHOPPER PULSE 2015 01. Rapporten i korthet 02. Demografisk utveckling 03. Hur vi handlar dagligvaror 04. Hur vi handlar dagligvaror på nätet 05. Kort om uteätande med fokus på lunchen

Läs mer

Lektion nr 3 Matens resa

Lektion nr 3 Matens resa Lektion nr 3 Matens resa Copyright ICA AB 2011. Matens resa nu och då 1. Ta reda på: Hur kom mjölken hem till köksbordet för 100 år sedan? Var producerades den, hur transporterades och hur förpackades

Läs mer

version Vision 2030 och strategi

version Vision 2030 och strategi version 2012-01-25 Vision 2030 och strategi Två städer - en vision För att stärka utvecklingen i MalmöLund som gemensam storstadsregion fördjupas samarbetet mellan Malmö stad och Lunds kommun. Under år

Läs mer

DET TEXTILA ÅTERBRUKETS KULTURHISTORIA

DET TEXTILA ÅTERBRUKETS KULTURHISTORIA DET TEXTILA ÅTERBRUKETS KULTURHISTORIA Anneli Palmsköld Filosofie doktor i etnologi Forskningsassistent Institutet för folklivsforskning vid Nordiska museet En undran Vad gör du med trasiga lakan, handdukar,

Läs mer

JM MOBILAPPLIKATION SKISSER

JM MOBILAPPLIKATION SKISSER JM MOBILAPPLIKATION SKISSER JM APP - DESIGNSKISSER 2 SCENARIO: BYGGPLATS 1. Appen startar upp. Loggan ligger uppe en kort stund (kan ev. animeras i nästa version). 2. Startsidan. Här börjar man med att

Läs mer

REvolution i e-handeln!

REvolution i e-handeln! REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du

Läs mer

Medvetet företagande i en digitaliserad tid

Medvetet företagande i en digitaliserad tid Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster

Läs mer

Här kan du ta del mer information om vad fibernät, bredbandsanslutning med hög kapacitet, innebär.

Här kan du ta del mer information om vad fibernät, bredbandsanslutning med hög kapacitet, innebär. Fiber är en bredbandslösning som erbjuder bäst prestanda idag och i framtiden. Fiber är driftsäkert, okänsligt för elektroniska störningar såsom åska och har näst intill obegränsad kapacitet. Här kan du

Läs mer

Dags för ännu ett spännande program från Piku AB, med fokus på lönsamma affärer för dig som driver företag inom besöksnäringen!

Dags för ännu ett spännande program från Piku AB, med fokus på lönsamma affärer för dig som driver företag inom besöksnäringen! 1 Tadaaa! Dags för ännu ett spännande program från Piku AB, med fokus på lönsamma affärer för dig som driver företag inom besöksnäringen! Det här är en unik chans för dig som: Vill ha fler besökare och

Läs mer

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen?

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Åsa Wallström, professor industriell marknadsföring Maria Ek Styvén, bitr. professor industriell marknadsföring Vad är e-generationen?

Läs mer

Näringslivsstrategi 2009-03-23. Renée Mohlkert Näringslivs- och marknadsdirektör

Näringslivsstrategi 2009-03-23. Renée Mohlkert Näringslivs- och marknadsdirektör Näringslivsstrategi 2009-03-23 Renée Mohlkert Näringslivs- och marknadsdirektör NÄRINGSLIVSSTRATEGI FÖR HELSINGBORGS STAD Utifrån denna strategi ska Helsingborgs stads näringslivsarbete bedrivas. Uppdraget

Läs mer

Designing. Future Cities. Magnus vision.

Designing. Future Cities. Magnus vision. Designing Future Cities Magnus vision. Jag heter Magnus Meyer och jag började som vd på WSP i mars 2014. Under ganska många år har jag följt utvecklingen i samhällsbyggnadsbranschen ur olika perspektiv.

Läs mer

Matlagning vår tids identitetsmarkör

Matlagning vår tids identitetsmarkör Matlagning vår tids identitetsmarkör Svensken höjer sin status i köket Matlagning är hetare än någonsin. Tv-tablåerna är fyllda med olika matlagningsprogram, allt fler bloggar om sin matlagning och Instagram

Läs mer

Attraktiva. städer. Antoni

Attraktiva. städer. Antoni Attraktiva städer Antoni Research @RudolfAntoni STADEN FÖRÄNDRAS Människor mer rörliga Koncentration till allt större städer Staden är inte bara en handelsplats mötesplats, arena för upplevelser Från

Läs mer

Shoppingturism i Sverige

Shoppingturism i Sverige Shoppingturism i Sverige 2015 Handelns bidrag Procent Detaljhandelsutveckling 1991 2015 Detaljhandelns utveckling, mätt i löpande priser 1991 2015. (SCB, HUI Research) 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 5,5% 2,5%

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

CITYKLIMATET FALKENBERG 2014

CITYKLIMATET FALKENBERG 2014 CITYKLIMATET FALKENBERG 2014 SYFTE Att ekonomiskt beskriva hur detaljhandel och annan servicenäring utvecklas i våra stadskärnor Rapporten är framtagen av WSP i samarbete med Fastighetsägarna GER SVAR

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Nytänkande effektivt samarbete

Nytänkande effektivt samarbete Nytänkande effektivt samarbete HELHETSLÖSNINGAR FÖR TEKNISKA INSTALLATIONER Behov av nya lösningar Bygg- och installationsbranschen utvecklas snabbt. Idag är fastigheter mer tekniskt krävande än tidigare.

Läs mer

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

KLOCKAN 8 DEN 8:E. en inspirationskick redan till frukost hos Svensk Handel

KLOCKAN 8 DEN 8:E. en inspirationskick redan till frukost hos Svensk Handel KLOCKAN 8 DEN 8:E en inspirationskick redan till frukost hos Svensk Handel KLOCKAN 8 DEN 8:E En inspirationskick redan till frukost hos Svensk Handel Våra populära morgonmöten ger dig en bra start på dagen.

Läs mer

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com Trender för mode och shopping på nätet Modebranschens nya catwalk är digital tradedoubler.com Konsumenterna har hittat ett nytt sätt att uppleva, inspireras och handla mode på. De varumärken som vägrar

Läs mer

EKO : Logiskt eller ologiskt? Martin Eriksson, Macklean Strategiutveckling 11 februari, 2015

EKO : Logiskt eller ologiskt? Martin Eriksson, Macklean Strategiutveckling 11 februari, 2015 EKO : Logiskt eller ologiskt? Martin Eriksson, Macklean Strategiutveckling 11 februari, 2015 Macklean insikter 2 Rapportens konklusioner i korthet 1 Ekologiskt är en växande konsumenttrend som skapar en

Läs mer

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det

Läs mer

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna OM VÄRDSKAP konsten att få människor att känna sig välkomna 1 Tänk dig en värld där alla känner sig väntade och välkomna. En värld där barn, vänner, främlingar, gäster, kunder och medarbetare vågar och

Läs mer

Samverkan Klicka Uthållighet här för att ändra format Passion Klicka här för att ändra format på underrubrik i bakgrunden

Samverkan Klicka Uthållighet här för att ändra format Passion Klicka här för att ändra format på underrubrik i bakgrunden Nyckelord för framgångsrik utveckling Samverkan Klicka Uthållighet här för att ändra format Passion Siffror Klicka Vad här för lära? att ändra format Korrelation Klicka Motverkande? här för att ändra format

Läs mer

RESTAURANG REKOMDENDATIONER I COMO!

RESTAURANG REKOMDENDATIONER I COMO! RESTAURANG REKOMDENDATIONER I COMO! Restaurang The Market Place The Market Place är en nyöppnad restaurang med en mysig och internationell atmosfär. Restaurangens rätter bygger på enkla råvaror och ingredienser

Läs mer

Öppet 365. dagar om året. Vision för Centrumtorget

Öppet 365. dagar om året. Vision för Centrumtorget klar vec Vi ut Upplevelser, handel och kultur i centrum Öppet 365 Vision för Centrumtorget Allt du behöver på nära håll dagar om året Lommas centrum växer så det knakar. En jämn ström av nya Lommabor har

Läs mer

Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål

Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål Foto: Simon Paulin/Iimagebank.sweden.se Foto: Tomas Utsi/imagebank.sweden.se VERSION 1.0 DEN GLOBALA RESENÄRENS BILD AV SVERIGE INLEDNING Foto:

Läs mer

Bondens Torg historia och framtid

Bondens Torg historia och framtid Bondens Torg historia och framtid Intresset för varor av bra kvalitet, närproducerat och miljövänligt, har under en lång tid ökat. Det ökade intresset har dock inte fullt ut kunnat mötas av lokala producenter,

Läs mer

F Ö R S L A G 11 V I S I O N O C H Ö V E R G R I P A N D E S T R A T E G I E R Järna 2025 - En kreativ småstad i en ekologisk landsbygd År 2025 är Järna en ort med karaktär av småstad där närheten till

Läs mer

Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan.

Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan. Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan. Välkommen till Frihamnen! Frihamnen är den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborgs innerstad. Här har

Läs mer

Kompis med kroppen. 3. Matens resa

Kompis med kroppen. 3. Matens resa Kompis med kroppen 3. Matens resa Matens resa nu och då 1. Ta reda på! Hur kom mjölken hem till köksbordet för 100 år sedan? Var producerades den, hur transporterades och förpackades den? 3. Vad åt du

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

Vattnet finns överallt även inuti varje människa.

Vattnet finns överallt även inuti varje människa. Bygg en karusell tillsammans. Ställ er i en ring och kroka fast i varandras armar. När karusellen inte får energi står den still. En av er låtsas sätta i kontakten. Karusellen börjar snurra. Dra ut kontakten.

Läs mer

Sverige är redo för Superturiståret 2014

Sverige är redo för Superturiståret 2014 Sverige är redo för Superturiståret 2014 Nu till helgen pågår TUR-mässan i Göteborg, nordens ledande mässa och mötesplats för resor och turism. 111 länder och regioner ställer ut med egna montrar samtidigt

Läs mer

Design för hållbar utveckling, kreativa gemenskaper och social innovation

Design för hållbar utveckling, kreativa gemenskaper och social innovation Anette Andersson anettan.andersson@bredband.net Elias Jakobsson elias.h.jakobsson@gmail.com Michelle Arnoldi a.michelle.arnoldi@gmail.com VT 2013 Design för hållbar utveckling, kreativa gemenskaper och

Läs mer

Behovsanalys för verksamhetsområde 16 Näringsliv

Behovsanalys för verksamhetsområde 16 Näringsliv Behovsanalys för verksamhetsområde 16 Näringsliv Styrprocessen 2017 2016-03-29 Tyresö kommun / 2016-03-21 2 (7) Innehållsförteckning 1 Behovsanalys för verksamhetsområde 16...3 1.1 Slutsatser - Samlad

Läs mer

STRATEGISK PLATTFORM. För en växande, lönsam och hållbar besöksnäring i sydöstra Skåne: Simrishamn, Sjöbo, Tomelilla och Ystads kommuner

STRATEGISK PLATTFORM. För en växande, lönsam och hållbar besöksnäring i sydöstra Skåne: Simrishamn, Sjöbo, Tomelilla och Ystads kommuner STRATEGISK PLATTFORM För en växande, lönsam och hållbar besöksnäring i sydöstra Skåne: Simrishamn, Sjöbo, Tomelilla och Ystads kommuner Foto denna sida: Elise Nilsson Foto omslag: Cecilia Smitt, Carolina

Läs mer

Ett nytt sätt att shoppa i kristianstad

Ett nytt sätt att shoppa i kristianstad Ett nytt sätt att shoppa i kristianstad ett spännande tillskott till handeln i Kristianstad KRISTIANSTAD HAR ALLTID VARIT KÄNT FÖR BRA OCH SPÄNNANDE SHOPPING. Historiskt sett har vi attra- herat många

Läs mer

KONFERENS BLAND TOPPARNA. Möten och avkoppling i exklusiv miljö.

KONFERENS BLAND TOPPARNA. Möten och avkoppling i exklusiv miljö. KONFERENS BLAND TOPPARNA Möten och avkoppling i exklusiv miljö. PRISEXEMPEL KONFERENSPAKET Deluxe TREEHOTEL KONFERENS Likt ett av våra trädrum, The Cabin, kan även ni försvinna in bland norrländska, högresta

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Esplanaden 1. Sundbyberg 670 kvm. Kontaktperson: Andreas Wallebom andreas.wallebom@diligentia.se 08-573 657 55

Esplanaden 1. Sundbyberg 670 kvm. Kontaktperson: Andreas Wallebom andreas.wallebom@diligentia.se 08-573 657 55 Esplanaden 1 Sundbyberg 670 kvm Kontaktperson: Andreas Wallebom andreas.wallebom@diligentia.se 08-573 657 55 Välkommen till Diligentia Esplanaden 1 Esplanaden 1 är i huvudsak en kontorsfastighet, med Kronofogden

Läs mer

21-23 mars 2014 på Kistamässan i Stockholm

21-23 mars 2014 på Kistamässan i Stockholm För Älvräddarna har det i många år varit en självklarhet att träffa nya och gamla medlemmar i vår monter på Sportfiskemässan. 2014 års Sportfiskemässa utgör inget undantag, vi känner oss säkra på att den

Läs mer

Att skapa ett attraktivt biblioteksrum

Att skapa ett attraktivt biblioteksrum Att skapa ett attraktivt biblioteksrum Föreläsning av Petra Trobäck Fokus, Jönköpings stadsbibliotek, 2014-03-14 Allmänt Alla är välkomna, men jag kan inte kommunicera med alla för då skulle ingen lyssna.

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

Marknadsföringsmöjligheter Primörtidningen Godaboken Hemsidan Facebook Övrig marknadsföring

Marknadsföringsmöjligheter Primörtidningen Godaboken Hemsidan Facebook Övrig marknadsföring Årets PrimörPremiär kommer gå av stapeln under Kristi Himmelfärdshelgen den 17-20 maj. Helgen innan, lördagen den 12 maj tjuvstartar vi med en Sparrispremiär utanför Österport i Visby. Årets Primörpremiär

Läs mer

Investera i Dig själv & våga förändra!

Investera i Dig själv & våga förändra! Investera i Dig själv & våga förändra! Bli en av oss på Milook 1 Är Du redo att prova på något nytt, få in flärd och glamour i Din vardag? Som återförsäljare/stylist väntar spännande utmaningar och personlig

Läs mer

Strategi för turism- och besöksnäring Gullspångs Kommun 2013-2015

Strategi för turism- och besöksnäring Gullspångs Kommun 2013-2015 Strategi för turism- och besöksnäring Gullspångs Kommun 2013-2015 Ulrika Nilsson 2013-05-16 Fredrik Tidholm Bakgrund Värdegrund 2020 Ur framtidsberättelsen för Gullspångs Kommun Gullspångs kommun är väl

Läs mer

Samhällsekonomi. Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla. Nationalekonomi Hushåll Företag Land Globalt, mellan länder

Samhällsekonomi. Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla. Nationalekonomi Hushåll Företag Land Globalt, mellan länder Samhällsekonomi Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla Nationalekonomi Hushåll Företag Land Globalt, mellan länder Samhällsekonomi Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla

Läs mer

Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli

Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 1 Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 2014-06-05 2 Framtiden Framtiden är spännande. Ibland känns det också besvärande att tala om

Läs mer

Är ni lika unika? Varumärkeskläder från ACC Another Clothing Concept

Är ni lika unika? Varumärkeskläder från ACC Another Clothing Concept Är ni lika unika? Varumärkeskläder från ACC Another Clothing Concept Topp till tå Vi på ACC brinner för maxade ambitioner. Som er samarbetspartner vänder vi gärna ut och in på era behov och lever med i

Läs mer

Strategi för besöksnäringen i Ljungandalen Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen

Strategi för besöksnäringen i Ljungandalen Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen Strategi för besöksnäringen i Ljungandalen 2015-2020 Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen Innehåll Inledning Idag och framtiden Bakgrund Byggstenar 1. Varumärke och kommunikation 2. Målgrupper

Läs mer

Idéer och värden. Dokumentation från visionsworkshopar. februari/ mars 2015.

Idéer och värden. Dokumentation från visionsworkshopar. februari/ mars 2015. Idéer och värden Dokumentation från visionsworkshopar om Älvsjö Örby februari/ mars 2015. Bakgrund Stockholm växer. Ett politiskt löfte finns om att bygga 140 000 nya bostäder till år 2030. Älvsjö är

Läs mer

-ett minne för livet.

-ett minne för livet. -ett minne för livet. Nu väcks Musikaliska till liv med nytt mål och nya färdriktningar - allt i musikens tecken. I hjärtat av Stockholm finner vi en av huvudstadens mest exklusiva och anrika konsertlokaler.

Läs mer

Ekonomi Sveriges ekonomi

Ekonomi Sveriges ekonomi Ekonomi Sveriges ekonomi Ekonomi = Att hushålla med det vi har på bästa sätt Utdrag ur kursplanen för grundskolan Mål som eleverna ska ha uppnått i slutet av det nionde skolåret. Eleven skall Ha kännedom

Läs mer

Facit Spra kva gen B tester

Facit Spra kva gen B tester Facit Spra kva gen B tester En stressig dag B 1 Pappan (mannen) låser dörren. 2 Han handlar mat efter jobbet. 3 Barnen gråter i affären. 4 Han diskar och tvättar efter maten. 5 Han somnar i soffan. C 1

Läs mer

ICA-kundernas syn på hållbarhet

ICA-kundernas syn på hållbarhet ICA-kundernas syn på hållbarhet Om ICAs kundpanel ICAs Kundpanel rekryterades under sommaren 2011 och innehöll vid undersökningstillfället cirka 2300 kunder. Kunderna rekryteras slumpmässigt via telefon.

Läs mer

Sammanställning av synpunkter vid seminarierna Vision för utveckling av Varbergs stadskärna

Sammanställning av synpunkter vid seminarierna Vision för utveckling av Varbergs stadskärna Jönköping i maj 2012 Sammanställning av synpunkter vid seminarierna Vision för utveckling av Varbergs stadskärna Under våren 2012 hölls fem seminarier för att lägga grunden för visionen. Mötena hade följande

Läs mer

Kraftsamlingen. Ny teknik i ditt hem. Vinn en fjällvecka för hela familjen. Kundförmåner. Det är bara LED som gäller. Tipsa oss om dina vänner

Kraftsamlingen. Ny teknik i ditt hem. Vinn en fjällvecka för hela familjen. Kundförmåner. Det är bara LED som gäller. Tipsa oss om dina vänner Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft november 2015 Tipsa oss om dina vänner Vinn en fjällvecka för hela familjen Ny teknik i ditt hem Det är bara LED som gäller Kundförmåner Stockholmspaketet

Läs mer