Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb. Handbok

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb. Handbok"

Transkript

1 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok

2 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 2 Handbok. Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Du hitter alltid senaste versionen av denna handbook på TeliaSonera Sverige AB TSP-3136_ Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av handboken.

3 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 3 Innehåll Användarhandledning administratörswebb Följande dokument beskriver hur du importerar, installerar och exporterar ett certifikat till PC (kapitel 1). Beskrivning över administratörswebben (kapitel 2) samt hur du loggar in och börjar administrera er Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp här kallad ACDG (Advanced Call Distribution Group) (kapitel 3) Kapitel 4 innehåller en snabbguide för konfigurering av er ACDG och svarsgrupper. 1. Certifikat Importera certifikat Dela ut certifikat Exportera certifikat Importera certifikat 13 2 Administratörswebben Definitioner Webbplatsen 18 3 Menyval ACDG Byta ACDG namn Användare Lägg till Kopiera Ta bort Redigera Aktivera Svarsgrupper Redigera svarsgruppsinställningar Lägg till telefonnummer till svarsgrupp Ta bort telefonnummer från svarsgruppen Knyt användare till telefonnummer Användarens svarsgruppsinställningar Ändra svarsgruppsparametrar Lägg till svarsgruppsparametrar Ta bort svarsgruppsparametrar Beskrivning av parametrar Telefonbok Lägg till kontakt Ändra kontakt Ta bort kontakt Klient-nedladdning Ladda hem klientprogramvaran Manualer Ladda hem manualer Språkinställningar Ändra webbsidornas språk 34 4 Snabbguide för konfigurering av ACDG lösning Steg 1. Lägg upp användare Steg 2. Specificera svarsgrupp Steg 3. Lägg till telefonnummer till svarsgrupp Steg 4. Knyt användare till telefonnummer Steg 5. Definiera användarens svarsgruppsparametrar Steg 6. Skicka aktiveringsfil samt mail med aktiveringslösenord Steg 7. Distribuera klient programvaran 35

4 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 4 1. Certifikat Ett digitalt certifikat är en unik post som innehåller den nödvändiga informationen för att verifiera en individs eller organisations identitet. Ett servercertifikat identifierar en server som använder SSL-protokollet för säker kommunikation över nätet. För att göra det möjligt för en webbserver att använda SSL och certifikat måste en speciell procedur utföras. I nedanstående beskrivs hur du hämtar certifikatet via webbläsaren Internet Explorer. Proceduren anpassas efter vilken webbläsare som används. 1.1 Importera certifikat Öppna din Webb-browser. Skriv in den webbadress som du fått via mail: https://acdgweb01.kal.telia.se/acdg-admin/first_login.jsp Skriv in ditt Användarnamn supernnnn-n. Användarnamnet har du fått via mail från leveransenhet på Telia. Skriv in ditt Lösenord (engångslösenord) i fältet, 32 tecken långt (7 tecken i varje fält, 4 tecken i sista fältet) Engångslösenordet har du fått via sms från leveransenhet på Telia. Endast versaler (ej Å, Ä och Ö) samt siffrorna 2-7 används. Skriv in ett nytt lösenord i rutan under Lösenord. Detta är certifikatets lösenord och kommer att användas när du installerar/ominstallerar certifikatet. Skriv in lösenordet på nytt i rutan under Ange lösenord igen. Klicka på länken Ladda ner certifikat.

5 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 5 Klicka på [Save] Välj lämplig mapp att spara filen i. Det är bra att spara ner certifikatet om du vid senare tillfälle måste ominstallera detta på din dator eller om något fel uppstår vid installationen. Observera att du vid ominstallation behöver lösenordet du gav certifikatet tidigare. Klicka på [Save] Leta upp filen med hjälp av filhanteraren. Dubbelklicka på certifikatet.

6 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 6 Klicka på [Next >] Klicka på [Next >] Skriv in ditt nya lösenord som du tidigare angivit för ditt certifikat i fältet för Password: Aktivera det nedersta alternativet: "Mark this key as exportable. This will allow you to back up or transport your keys at a later time. Obs! ovanstående punkt viktig om du skall exportera certifikat till annan dator/användare!

7 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 7 (Det innebär att du anger att den här nyckeln kan exporteras. Detta gör att du kan säkerhetskopiera eller flytta dina nycklar vid senare tillfälle.) Klicka på [Next >] Aktivera det översta alternativet: Automatically select the certificate store based on the type of certificate, Klicka på [Next >] Klicka på [Finish] Du får nu ett meddelande om att installationen av certifikatet lyckades. Gå in på webbsidan: https://acdgweb01.kal.telia.se/acdg-admin-login

8 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 8 Det kan finnas flera certifikat installerade i din dator och då får du upp en bild där det aktuella certifikatet markeras. Du identifierar det med ditt användarid; supernnnn-n. Markera det aktuella certifikatet. Klicka på [Yes] Certifikatet är utfärdat direkt av webbservern och därför godkänner inte webbläsaren detta automatiskt. Nu är du inne på administratörssidan och kan börja administrera din ACDG-lösning. Spara gärna denna länk i Mina favoriter.

9 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Dela ut certifikat Vanligtvis kan du hantera certifikat med hjälp av de funktioner som finns i den programvara som de är installerade i (webbserver, webbläsare, e-postprogram). Du kan exportera certifikatfiler för användning i andra datorer. Nedan beskrivs handhavandet för Internet Explorer. Observera att i exemplet nedan beskrivs import och export av ett certifikat för en annan produkt Exportera certifikat Öppna Internet Explorer Under Tools, välj Internet options Klicka på fliken Content Klicka på [Certificates ] Nu ser du dina certifikat som är installerade i Internet Explorer. Följande bild visas: Markera det certifikat du skall exportera Klicka på knappen [Export]

10 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 10 Klicka på [Next >] Välj det översta alternativet Yes, export the private key Klicka på [Next] Välj det mellersta alternativet Enable strong protection (requires IE 5.0, NT 4.0 SP4 or above) Klicka på [Next >]

11 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 11 Skriv in ett nytt lösenord för certifikatet du ska exportera. Konfirmera lösenordet. Klicka på [Next >] Klicka [Browse ] för att välja var i filsystemet du vill lägga filen. Lagra filen på ett säkert ställe på datorn. Skriv in det namn du vill kalla certifikatfilen. Klicka på [Save]

12 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 12 Klicka på [Next] Du har nu exporterat ditt certifikat till den plats som du valde i tidigare steg. Klicka på [Finish] Du får ett meddelande om att exporten lyckats.

13 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 13 Klicka på [Close] Distribuera certifikatet till annan användares PC Importera certifikat Dubbelklicka på filen för certifikatet.

14 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 14 Klicka på [Next >] Klicka på [Next >] Skriv in certifikatets lösenord. Välj eventuellt alternativ enligt ovan. Klicka på [Next >]

15 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 15 Välj det översta alternativet Automatically select the certificate store based on the type of certificate, Klicka på [Next >] Klicka på [Finish] Du har här möjlighet att välja security level. Security level kan väljas till medium eller high, där high innebär att man måste ange lösenord när man använder nyckeln. För val av security level high, klicka på [Set Security Level ]

16 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 16 Gå in på webbsidan: https://acdgweb01.kal.telia.se/acdg-admin-login Det kan finnas flera certifikat installerade i din dator. Markera det aktuella certifikatet för administrationswebben. Du identifierar det m h a ditt användarid supernnnn-n.

17 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 17 Klicka på [Yes] Certifikatet är utfärdat direkt av webbservern och därför godkänner inte webbläsaren detta automatiskt. Nu är du inne på administratörssidan och kan börja administrera din ACDG-lösning.

18 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 18 2 Administratörswebben 2.1 Definitioner 2.2 Webbplatsen Till er ACDG-lösning finns en webbplats som skall användas för administration av dina användare och svarsgrupper. Du måste gå igenom nedanstående beskrivna arbetssteg för att din ACDGlösning skall börja fungera. 1. Lägg upp användare, kapitel Redigera svarsgruppsinställningar, kapitel Lägg till telefonnummer till svarsgrupp, kapitel Knyt användare till telefonnumret, kapitel Definiera användarens svarsgruppsinställningar, kapitel Skicka aktiveringsfil samt akiveringslösenord, kapitel Distribuera klient programvaran, kapitel Gå in på webbsidan: https://acdgweb01.kal.telia.se/acdg-admin-login

19 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 19 Här kan du administrera er ACDG-lösning med avseende på användare, telefonnummer, svarsgrupper och telefonbok. Här finns även programvara för nedladdning av ACDG-program.

20 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 20 3 Menyval 3.1 ACDG Här namnger du företagets ACDG-lösning. Vid leverans namnges er ACDG av Telia men här kan du ändra namnet om så önskas. Man kan även se antalet licenser Singel/Multi/Admin som är förbrukade Byta ACDG namn Klicka på länken ACDG i vänstermarginalen under rubriken ACDG Administration. För att byta ACDG-namn klickar du på länken Redigera på raden för det ACDG-namn du vill ändra. Skriv över det redan ifyllda fältet för ACDG-namn om du vill ändra namnet.

21 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 21 Du får nu upp en bild med meddelandet att ACDG-namnet har sparats. 3.2 Användare Här lägger du till, kopierar, redigerar och tar bort användare. Här skickar du även aktiveringsfil samt mail med aktiveringslösenord till användare. Klicka på länken Användare i vänstermarginalen under rubriken ACDG administration. När du är här för första gången är listan tom.

22 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Lägg till Klicka på [Lägg till ny användare] Fyll i samtliga obligatoriska fält Aktivera vid behov: Som admin.användare får man tillgång till statistik och möjlighet att logga in och ut andra medlemmar. Du får upp en bild med ett meddelande om att användaren nu är sparad Kopiera I samma formulär som du kan lägga till användare kan du även kopiera användare men det förutsätter att du har fullt konfigurerade användare att kopiera.

23 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 23 När du kopierar användare följer alla uppgifter med från den användare du kopierade. Även uppgifter såsom vilken/vilka svarsgrupp användaren betjänar samt användarens svarsgruppsparametrar. Om du ska lägga till många användare tillhörande samma svarsgrupp och med identiska svarsgruppsparametrar är det tidsbesparande att utföra alla stegen för den första användaren för att sen kopiera och endast fylla i nya användaruppgifter enligt bild nedan. Klicka på [Kopiera befintlig användare] Fyll i samtliga obligatoriska fält Välj från värdelistan den användare du vill kopiera

24 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Ta bort Vill du ta bort användaren klickar du på länken Ta bort på raden för den användaren du vill ta bort Redigera Vill du redigera användaren klickar du på länken Redigera på raden för den användare du vill redigera Aktivera När du har lagt upp en ny användare skall aktiveringsfil samt aktiveringslösenord skickas till användaren. Filen skickas automatiskt när du klickar på [OK]. Lösenordet får du upp i ett mailformulär som du skickar som ett vanligt mail. En användare har möjlighet att sitta vid olika arbetsplatser (datorer) och logga in i ACDG-programmet. Det innebär att en aktiveringsfil samt lösenord måste skickas för respektive arbetsplats. Antalet arbetsplatser är begränsat till fem. Klicka på länken Användare i vänstermarginalen under rubriken ACDG administration. Klicka på länken Aktivera till höger om den användare du vill aktivera. Fyll i benämning på Arbetsplats. Kan t ex vara placeringen av arbetsplatsen; dator 1 plan 2, distansarbetsplats eller hemmet. Du får upp en bild med ett meddelande om att mailet med aktiveringsfilen är skickat till användaren

25 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 25 Klicka på länken Skicka aktiveringslösenord Du får upp ett mailformulär med användaruppgifter samt aktiveringslösenord. OBS! Detta fungerar med Outlook och Outlook Express. För andra mailklienter kan nedanstående text behöva infogas manuellt. Skriv eventuellt in ytterligare information i mailet. Klicka på [Skicka].

26 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Svarsgrupper Här får du en överblick över befintliga svarsgrupper. Du kan ändra svarsgruppens namn, ändra efterbearbetningstid för svarsgruppen samt hantera medlemmar i svarsgruppen. Klicka på länken Svarsgrupper i vänstermarginalen under rubriken ACDG administration Redigera svarsgruppsinställningar Klicka på länken Redigera Ändra vid behov Svarsgruppsnamn Ändra vid behov Efterbearbetningstid. Efterbearbetningstid definieras i sekunder på svarsgruppen men kan även definieras för användare i användarens svarsgruppspreferenser. Om ett värde sätts för den enskilde användaren överrider detta svarsgruppens värde. Normalvärde för Centrex är sekunder. Vid värdet noll aktiveras ej funktionen. Markera/avmarkera vid behov Spärra nummerpresentation. Markerad betyder att ingen presentation av inkommande telefonnummer sker i klienten samt att inget namnuppslag sker i telefonboken.

27 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 27 Du får nu upp en bild med meddelandet att svarsgruppen är sparad Lägg till telefonnummer till svarsgrupp Här knyter du ett telefonnummer till en svarsgrupp. Klick på länken Medlemmar för den svarsgrupp du vill knyta telefonnumret till. Klicka på [Lägg till nytt telefonnummer]

28 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 28 Fyll i Nytt telefonnummer (2-20 siffror) Anknytningsnummer eller externt nummer. Glöm inte att skriva in linjeprefix först om externnummer. Exempel: Anknytningsnummer: 4335 Publikt nummer: Mobilnummer: Utlandsnummer: Obs! För att utnyttja prislistan för interntrafik bör i första hand anknytningsnummer väljas. Du får upp en bild över tillgängliga användare att knyta till det telefonnummer du registrerat. För att knyta en användare till numret se kapitel Ta bort telefonnummer från svarsgruppen Här tar du bort telefonnummer och kopplingen till användare från svarsgruppen. Klicka på länken Svarsgrupp i vänstermarginalen under rubriken ACDG Administration. Klicka på länken Medlemmar för den svarsgrupp du vill ta bort telefonnummer från. Klicka på Ta bort vid den rad för vilken användare/ telefonnummer du vill ta bort.

29 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 29 Du får ett meddelande om att ett telefonnummer är borttaget från denna svarsgrupp Knyt användare till telefonnummer Markera under Tillgängliga användare för registrering, vilken användare som skall knytas till telefonnumret. Du får upp en bild som verifierar att telefonnummer uppdaterats i denna svarsgrupp.

30 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Användarens svarsgruppsinställningar Här kan du definiera/redigera användarens inställningar i svarsgruppen. Klick på länken Parametrar för den medlem du vill redigera svarsgruppsinställningar för. Klick på länken Redigera Ändra vid behov Efterbearbetningstid ( sek) Markera/avmarkera möjligheten för användaren att ändra efterbearbetningstiden.

31 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Ändra svarsgruppsparametrar När en medlem läggs in i en svarsgrupp läggs automatiskt följande parametrar upp. Det finns 4 parametrar till att lägga till men dessa 2 brukar normalt räcka. Genom att klicka på Redigera för vald typ kan följande värden ändras Gör de ändringar som önskas Lägg till svarsgruppsparametrar Genom att klicka på [Lägg till svarsgruppsparametrar] kan du lägga till flera inställningar. Välj Typ av svarsgruppsparameter ur värdelistan: Fyll i värden i sekunder för nedre gränsvärde, övre gränsvärde och max och Ja eller Nej för att visa stapel i klientapplikationen

32 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Ta bort svarsgruppsparametrar Vill du ta bort en svarsgruppsparameter klickar du på länken Ta bort för vald parameter typ Beskrivning av parametrar Tid i kö (medel) Visar hur länge samtal i medelvärde stått i kö. Observera: Denna parameter har en sidoeffekt i att värdena Nedre gränsvärde resp Övre gränsvärde styr färgerna gult och rött i fönstret Samtalskö i programmet. Kötid samtal ej besvarade Hur länge, medelvärde, ett samtal har väntat i kö och som lägger på före svar. Svarstid (medel) Visar hur lång tid, medelvärde, samtalet väntat från påringning till svar. Tid i kö Visar hur länge ett enskilt samtal stått i kö. Samtal i kö Visar hur många samtal som står i kön till svarsgruppen och väntar på att bli besvarade. Observera: Denna parameter påverkar inte den kölängd som definierats på svarsgruppen i telefonstationen. Kontrollera er beställning till Telia angående kölängd och välj ett Max-värde som är mindre eller lika som detta. Förslag på inställningar: Denna parameter bör normalt sättas för användarna. Nedre gränsvärde: 4 Övre gränsvärde: 8 Max: 10 Visa stapel: Ja Inloggade i svarsgruppen Visar hur många som är inloggade i svarsgruppen 3.4 Telefonbok Den här telefonboken är en central telefonbok för alla användare. Det finns även en lokal telefonbok i ACDGprogrammet. I första hand görs ett namnuppslag i den lokala telefonboken, finns inte något namn inlagt där görs uppslag i den centrala, gemensamma telefonboken. Klicka på länken Telefonbok i vänstermarginalen.

33 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Lägg till kontakt Klicka på [Lägg till ny kontakt i telefonboken] Fyll i: Förnamn Efternamn Företag Telefonnummer (utan bindestreck mellan riktnummer och abonnentnummer) Anteckningar Ändra kontakt Klicka på länken Redigera för aktuell kontakt Ta bort kontakt Klicka på länken Ta bort för aktuell kontakt.

34 Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok Klient-nedladdning Ladda hem klientprogramvaran Klicka på länken Klient-nerladdning i vänstermarginalen. Klicka på Ladda hem klienten Spara programvaran på lämplig plats. Distribuera programvaran till användarna. 3.6 Manualer Ladda hem manualer Klicka på länken Manualer i vänstermarginalen och välj den manual du vill ladda ner. 3.7 Språkinställningar Ändra webbsidornas språk Klicka på länken Språkinställningar i vänstermarginalen och välj det språk du vill få webbsidorna presenterade på.

35 TSP-3136_ Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp - administratörswebb Handbok 35 4 Snabbguide för konfigurering av ACDG lösning Steg 1. Lägg upp användare Klicka på länken Användare i vänstermarginalen under rubriken ACDG administration. Klicka på länken Lägg till ny användare. Specificera användarens information Steg 2. Specificera svarsgrupp Klicka på länken Svarsgrupper i vänstermarginalen under rubriken ACDG administration. Klicka på länken Redigera Specificera svarsgruppens information Steg 3. Lägg till telefonnummer till svarsgrupp Klicka på länken Medlemmar för den svarsgrupp du vill knyta telefonnumret till. Klicka på länken Lägg till nytt telefonnummer. Fyll i Nytt telefonnummer Steg 4. Knyt användare till telefonnummer Markera under Tillgängliga användare för registrering, vilken/vilka användare som skall knytas till telefonnumret. Välj en användare Steg 5. Definiera användarens svarsgruppsparametrar Klicka på länken Medlemmar under länken för svarsgrupper. Klicka på länken Parametrar Specificera svarsgruppsreferenser. Klicka på länken Lägg till svarsgruppsparametrar. Specificera svarsgruppsparametrar Steg 6. Skicka aktiveringsfil samt mail med aktiveringslösenord Klicka på länken Aktivera i formuläret för tillgängliga användare. Fyll i benämning på Arbetsplats. = mail med aktiveringsfil skickas till användaren Klicka på länken Skicka aktiveringslösenord Komplettera ev mailet samt klicka på [Skicka] Steg 7. Distribuera klient programvaran Klicka på länken Klient-nedladdning i vänstermarginalen under rubriken ACDG administration. Klicka på Ladda hem klienten Spara programvaran på lämplig plats. Distribuera programvaran till användarna. Utgående interna anrop

Telia Centrex IP Administratörswebb. Handbok

Telia Centrex IP Administratörswebb. Handbok Telia Centrex IP Administratörswebb Handbok Telia Centrex IP Administratörswebb Handbok 2 Handbok Telia Centrex IP Administratörswebb Du hittar alltid senaste versionen av denna handbok på https://ipac.telia.com

Läs mer

Telia Centrex IP Administratörswebb Handbok

Telia Centrex IP Administratörswebb Handbok Telia Centrex IP Administratörswebb Handbok Telia Centrex IP Administratörswebb Handbok 2 Handbok Telia Centrex IP Administratörswebb Du hittar alltid senaste versionen av denna handbok på https://ipac.telia.com

Läs mer

Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp Användarmanual ACDG-Klient

Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp Användarmanual ACDG-Klient Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp Användarmanual ACDG-Klient 1 LZFA 701 3653 rev F(2009-02) Användarmanual för Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp, ACDG INNEHÅLL 1 VAD ÄR TELIA CENTREX AVANCERAD SVARSGRUPP...4

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_1-1305 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

Smartair System. TS1000 Version 4.23

Smartair System. TS1000 Version 4.23 Smartair System TS1000 Version 4.23 Denna manual är ett komplement till: 2069-1001 Smartair System Installations och driftsättningsmanual version 4.20A Denna manual beskriver nyheter i Smartair TS1000

Läs mer

Instruktion 2014-09-15

Instruktion 2014-09-15 Instruktion Innehåll 1 Inloggning... 3 1.1 Inloggning på lagsida... 3 1.2 Laget.se appen... 4 2 Medlemshantering... 5 2.1 Information om personnr... 5 2.2 Skapa ny medlem... 5 2.3 Lägg till ny medlem...

Läs mer

Innehållsförteckning:

Innehållsförteckning: Dokumenttitel Datum Godkänd av Sid SIT24 Manual E-post 2007-03-09 Sign 1(14) Utgivare/Handläggare Dokumentbeteckning Version Info Klass Björn Carlsson SIT24 mailmanual.doc 1.0.2 Öppen SIT24 Manual E-Post

Läs mer

Installation av. Vitec Online

Installation av. Vitec Online Installation av Vitec Online Innehållsförteckning Inledning... 3 Allmän konfiguration av router och brandvägg... 4 Installera Vitec Online Server... 6 Lösenord för inloggning i Mäklarsystemet... 9 Klientinstallation...

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, ansluter och arbetar på distans via Region Hallands Citrix lösning.

Läs mer

MANUAL. Weblink WebCall

MANUAL. Weblink WebCall MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur

Läs mer

Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord

Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord 2015-04-22 Innehåll 1. Att komma åt HR portalen... 2 2. Logga in och byta lösenord... 2 Inloggning... 2 Byta lösenord... 2 Glömt lösenord... 3 Hjälpfunktionen...

Läs mer

Lösenordet till dator, mejl och självservice

Lösenordet till dator, mejl och självservice Lösenordet till dator, mejl och självservice För att snabbt få hjälp om du glömmer lösenordet till datorn bör du redan nu registrera ett personligt mobilnummer. Se instruktioner för hur du registrerar

Läs mer

STADSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN. Aktivitetsstöd. Behörigheten Föreningsadministratör. Datum: 2015-09-22 Version 2. Sidan 1 (30)

STADSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN. Aktivitetsstöd. Behörigheten Föreningsadministratör. Datum: 2015-09-22 Version 2. Sidan 1 (30) Aktivitetsstöd Behörigheten Föreningsadministratör Datum: 2015-09-22 Version 2 Sidan 1 (30) Innehållsförteckning 1. Aktivitetsstöd - Inledning... 3 1.1 Användare - Webbadress tillre Aktivitetsstöd... 3

Läs mer

MM2 Låntagarimport. Manual för hantering av låntagarimport. Bibliotekscentrum Sverige AB - www.bibliotekscentrum.se Sid 1 av 29

MM2 Låntagarimport. Manual för hantering av låntagarimport. Bibliotekscentrum Sverige AB - www.bibliotekscentrum.se Sid 1 av 29 MM2 Låntagarimport Manual för hantering av låntagarimport Bibliotekscentrum Sverige AB - www.bibliotekscentrum.se Sid 1 av 29 Innehållsförteckning INLEDNING... 3 IMPORTERA LÅNTAGARE: ÖVERSIKT... 4 FÖRBEREDELSER...

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505 Kom igång med Telia Touchpoint App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint App

Läs mer

Guide för pdf-formulär

Guide för pdf-formulär Guide för pdf-formulär Innehållsförteckning Rätt programvara... 3 Instruktion för automatiskt formulär... 3 Steg 1 Mall till pdf-format via Word... 3 Alternativt steg 1 Mall till pdf-format via Acrobat...

Läs mer

Installera Tholbox Certifikat i Windows MAC Mozilla Firefox

Installera Tholbox Certifikat i Windows MAC Mozilla Firefox Date 2011-10-10 Page 1 Installera Tholbox Certifikat i Windows MAC Mozilla Firefox Innehåll 1 Installation av certifikat... 2 1.1 Sammanfattning... 2 1.2 Hämta hem och installera CA-certifikat... 2 1.2.1

Läs mer

Datum: 2013-03-22 Version 1.6. Sidan 1 (43)

Datum: 2013-03-22 Version 1.6. Sidan 1 (43) Datum: 2013-03-22 Version 1.6 Sidan 1 (43) Innehållsförteckning 1. Aktivitetsstöd - Inledning...3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt lösenord... 3

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512

Kom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Kom igång med Telia Touchpoint Plus App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

GSM Axess 2 Snabbstart ESIM 110. a x e m a Sida 1

GSM Axess 2 Snabbstart ESIM 110. a x e m a Sida 1 ESIM 110 a x e m a Sida 1 Installation av enheten. 1. Placera SIM-kortet i hållaren. Kontrollera att PIN-koden på SIM-kortet är avstängd. (Du kan stänga av PIN-koden genom att sätta SIM-kortet i en mobiltelefon

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. Logga in För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Advoco NetPBX Outlook Add-in

Advoco NetPBX Outlook Add-in Advoco NetPBX Outlook Add-in Med Advoco NetPBX Outlook Add-in kan användaren hantera sina kontakter på ett snabbt och enkelt sätt genom att ringa från kontakterna i Microsoft Outlook. Vid inkommande samtal

Läs mer

Snabbguide till CtrlPrint

Snabbguide till CtrlPrint Snabbguide till CtrlPrint För Administratörer Januari 2016 Gå till innehållsförteckningen Innehåll Inloggning och lösenord 3 Logga in i CtrlPrint 4 Byta lösenord 5 Logga in som administratör 6 Administrera

Läs mer

Administrativ manual RiksSvikt 3.7.0

Administrativ manual RiksSvikt 3.7.0 Administrativ manual RiksSvikt 3.7.0 Reviderad 2014-05-14 www.rikssvikt.se Innehållsförteckning Startsida...2 Aktivera e-tjänstekort...2 Inloggning...3 Administrera min profil...5 Skapa ny användare...5

Läs mer

Hämta appar. Hämta appar innehåller information om vilka P&G-appar du behöver och hur du ställer in dem rätt.

Hämta appar. Hämta appar innehåller information om vilka P&G-appar du behöver och hur du ställer in dem rätt. Hämta appar Hämta appar innehåller information om vilka P&G-appar du behöver och hur du ställer in dem rätt. #1 Hämta appar Program #2 1. Den utrustning du behöver 2. Förutsättningar 3. Ställ in P&G-e-post

Läs mer

Installationsanvisningar

Installationsanvisningar Installationsanvisningar Hogia Webbrapporter INNEHÅLLSFÖRTECKNING Systemkrav version 2013.x 3 Installation av IIS för Windows Server 2008 5 Nyinstallation av Hogia Webbrapporter 8 Installation och inloggning

Läs mer

Manual Nedladdningsbara klienten NLK

Manual Nedladdningsbara klienten NLK Manual Nedladdningsbara klienten NLK www.bildtelefoni.net Direktlänk: www.tolk.sip.nu Copyright 2015 bildtelefoni.net Fokus på tillgänglighet Med Nedladdningsbara klienten, NLK, kan alla som har behov

Läs mer

VIDA ADMIN LATHUND INNEHÅLL

VIDA ADMIN LATHUND INNEHÅLL INNEHÅLL 1 VIDA ADMIN... 3 1.1 Checklista... 3 1.2 Lägg till användare... 3 1.3 Registrera VIDA All-in-one... 4 1.4 Aktivera abonnemang samt knyt användare och datorer till abonnemang... 4 1.5 Användarnamn

Läs mer

Användarmanual Pagero Connect 2.0

Användarmanual Pagero Connect 2.0 Användarmanual Pagero Connect 2.0 Innehåll 1. Grundläggande information... 3 1.1 Aktivera ditt Pagero Onlinekonto... 3 1.2 Ladda ner Pagero Connect 2.0... 3 1.3 Startsida... 4 1.4 Minimerad vy... 5 1.5

Läs mer

[MANUAL TILL LUVITS GRUNDFUNKTIONER]

[MANUAL TILL LUVITS GRUNDFUNKTIONER] 2011 Eslövs kommun Gymnasie- och Vuxenutbildningsförvaltningen [MANUAL TILL LUVITS GRUNDFUNKTIONER] Manualen vänder sig till dig som är studerande vid Yrkeshögskolan, Komvux, Sfi, Särvux, Gymnasiet och

Läs mer

LATHUND FÖR MALVIN. 1 Registrera ny användare... 2. 2 Logga In... 3. 2.1 Glömt lösenord... 4. 3 Annonsering... 5. 3.1 Skapa annons...

LATHUND FÖR MALVIN. 1 Registrera ny användare... 2. 2 Logga In... 3. 2.1 Glömt lösenord... 4. 3 Annonsering... 5. 3.1 Skapa annons... LATHUND FÖR MALVIN INNEHÅLL 1 Registrera ny användare... 2 2 Logga In... 3 2.1 Glömt lösenord... 4 3 Annonsering... 5 3.1 Skapa annons... 5 3.2 Redigera annons... 8 3.3 Ta bort förmedlad annons... 8 3.4

Läs mer

Innehåll. 1 Dokumentbeskrivning 3. 2 Användarinformation 3. 3 Installations anvisning 5. 3.1 Starta upp enheten 5

Innehåll. 1 Dokumentbeskrivning 3. 2 Användarinformation 3. 3 Installations anvisning 5. 3.1 Starta upp enheten 5 Version: 1.1 1 Innehåll 1 Dokumentbeskrivning 3 2 Användarinformation 3 3 Installations anvisning 5 3.1 Starta upp enheten 5 3.2 Sätta skärmlåskod 8 3.3 Skapa Google konto 10 3.4 Installera Mobileiron

Läs mer

Telia Touchpoint Plus. Användare

Telia Touchpoint Plus. Användare Telia Touchpoint Plus Unified För valfrihet av terminal och samlad kommunikation. Användare Mål: Efter genomgången utbildning ska du förstå hur du kan använda din Touchpoint app och din Touchpoint softphone

Läs mer

Manual Behörighetsadministratör

Manual Behörighetsadministratör Manual Behörighetsadministratör Stöd och behandling version 1.4 Stockholm, 2015-11-23 Innehåll 1. Inledning... 3 1.1. Stöd och behandling... 3 1.2. Roller och Behörigheter... 3 1.3. Förutsättningar för

Läs mer

BRUKSAVISNING EASY GSM

BRUKSAVISNING EASY GSM BRUKSAVISNING EASY GSM EASY GSM Installation av enheten. 1. Placera SIM-kortet i hållaren. Kontrollera att PIN-koden på SIM-kortet är avstängd. (Du kan stänga av PIN-koden genom att sätta SIM-kortet i

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403 Kom igång med Telia Touchpoint pp Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint pp i

Läs mer

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

Installationsguide fo r CRM-certifikat

Installationsguide fo r CRM-certifikat Installationsguide fo r CRM-certifikat För att säkerställa en säker inloggning till CRM Finance webb så behöver alla kunder installera ett kund-unikt klientcertifikat innan man kan försöka logga in i systemet.

Läs mer

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Öppna valfri browser, t ex Internet Explorer eller Firefox, och ange url en www.git.ltu.se. Detta medför att följande bild presenteras. OBS! Ny version av

Läs mer

Säkerhet Användarhandbok

Säkerhet Användarhandbok Säkerhet Användarhandbok Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft och Windows är USA-registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Informationen i detta dokument

Läs mer

Mikromarc 3 Fjärrlån. Version 6.30

Mikromarc 3 Fjärrlån. Version 6.30 Mikromarc 3 Fjärrlån Version 6.30 Bibliotekscentrum Sverige AB, Växjö, januari 2015 Innehåll INLEDNING... 3 KOM IGÅNG MED FJÄRRLÅN... 4 KOPPLING MOT LIBRIS FJÄRRLÅN... 4 E-POSTINSTÄLLNINGAR... 4 FUNKTIONSINSTÄLLNINGAR...

Läs mer

Administration IdrottOnline Förbund Administration

Administration IdrottOnline Förbund Administration Uppdaterad 2011-01-25 Administration IdrottOnline Förbund Administration Inledning IdrottOnline är idrottens verktyg för kommunikation och administration. IdrottOnline ägs och utvecklas av Riksidrottsförbundet,

Läs mer

Snabb guide Telia Centrex Uppringd

Snabb guide Telia Centrex Uppringd Snabbguide Tilläggstjänster för Telia Centrex Uppringd Index Instruktioner forts. Användning Tjänster och begrepp Koppla dina samtal vidare om ditt nummer är upptaget Koppla vidare ditt nummer till ett

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM. Studentversion

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM. Studentversion INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support... 2 5. Start

Läs mer

LITEN LATHUND TILL ALUMNDATABASEN

LITEN LATHUND TILL ALUMNDATABASEN LITEN LATHUND TILL ALUMNDATABASEN * Översikt & sökningar * Inloggning Gå till www.gu.se/alumn/ eller till din fakultets alumnsida. Härifrån kan man logga in både som alumn och som administratör. Klicka

Läs mer

Inledning. Att bli medlem

Inledning. Att bli medlem - Inledning Nedan följer en instruktion om hur man blir medlem på Vreta-Ytternäs hemsida och sedan en instruktion om hur man loggar in. Innan man kan logga in måste man registrera sig som medlem. Anledningen

Läs mer

Quick Guide till Mahara och din Portfolio

Quick Guide till Mahara och din Portfolio Quick Guide till Mahara och din Portfolio 2012-05-20 A. Arstam Sida 1 Quick Guide till Mahara och din Portfolio Syftet med portfolion är att Du genom reflektion och självutvärdering ska få insikt i ditt

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, installera sin MobilePASS app. Utfärdat

Läs mer

Net id OEM Användarhandbok för Windows

Net id OEM Användarhandbok för Windows Net id OEM Användarhandbok för Windows Net id OEM Användarhandbok för Windows Copyright 2012 SecMaker AB Klassning: Publik Version: 5.6 1 / 8 Net id OEM Användarhandbok för Windows Copyright 2012 SecMaker

Läs mer

Elmia Mässkatalog för PocketPC

Elmia Mässkatalog för PocketPC Elmia Mässkatalog för PocketPC Version 1.1 Licensinformation... 2 Systemkrav... 2 Installation... 2 Kom igång... 3 Utställare A-Ö... 4 Sök utställare... 5 Sök Produkt... 6 Företagsinformation... 7 Mina

Läs mer

Installationsguide för mysql och OLA Server/OLA Klient

Installationsguide för mysql och OLA Server/OLA Klient Installationsguide för mysql och OLA Server/OLA Klient Baserad på OLA 5.0.0-6 Dokumentversion: 20110601 Författare: Gunnar Svanberg, Järfälla Redigering och layout: Niklas Wrane, SOFT Sid 1 (25) version

Läs mer

Versioner. Uppdaterat pga. att Diligentia AB börjar använda Agresso 2007 1 100125 Lotta Gilot 2+4+5 Uppdatering av inloggning via TC

Versioner. Uppdaterat pga. att Diligentia AB börjar använda Agresso 2007 1 100125 Lotta Gilot 2+4+5 Uppdatering av inloggning via TC er Revision Ändrad av Sida Ändring/kommentar 1 060324 SODEMA 5 Ny länk webportal 1 060324 SODEMA 5 Ny manual nedladdning certifikat (externa användare) 1 060324 SODEMA 5-6 Uppdaterade bilder/text (Agresso

Läs mer

Så här gör du för att lägga till nytt e-postkonto i Windows 8. Öppna E-post från startskärmen.

Så här gör du för att lägga till nytt e-postkonto i Windows 8. Öppna E-post från startskärmen. Så här gör du för att lägga till nytt e-postkonto i Windows 8. Öppna E-post från startskärmen. Om du möts av följande bild behöver du logga in med ett giltigt Microsoft-konto innan du kan konfigurera ett

Läs mer

Delegering i Procapita

Delegering i Procapita Manual Delegering i Procapita 2012-11-09 Innehåll 1 Delegering Sidan 3 2 Förnya delegering Sidan 7 3 Återkalla delegering Sidan 9 4 Personal Sidan 9 Sida 2 av 12 1 DELEGERING För regler och rutiner om

Läs mer

SCHOLA COMAI ELEV WEBBKALENDER / SCHEMA VERSION 1.1. [Skriv text]

SCHOLA COMAI ELEV WEBBKALENDER / SCHEMA VERSION 1.1. [Skriv text] 20111206 SCHOLA COMAI WEBBKALENDER / SCHEMA VERSION 1.1 ELEV [Skriv text] Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Terminologi... 3 1.2 Teknisk kravspecifikation... 4 1.3 Behörigheter... 4 1.5 Start... 4 1.5.1 Grundinställning

Läs mer

Mikromarc 2 Meddelandecenter

Mikromarc 2 Meddelandecenter Mikromarc 2 Meddelandecenter Version 2.6 och högre Bibliotekscentrum Sverige AB, Växjö, september 2006 Bibliotekscentrum Sverige AB - 0470-532 530 - www.bibliotekscentrum.se Sida 1 av 59 Innehållsförteckning

Läs mer

Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0

Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0 Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0 Denna manual innehåller olika avsnitt och beroende på vilken roll man har är de olika avsnitten aktuella. Innehåll Logga in...2 Glömt lösenord...3 Logga

Läs mer

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 1 DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT Erik Kalström - Datatal AB Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 2 1 Starta Call Center Agent... 3 2 Logga in... 4 3 Användargränssnitt... 5 3.1 Samtal

Läs mer

Administrationsmanual ImageBank 2

Administrationsmanual ImageBank 2 Administrationsmanual ImageBank 2 INNEHÅLL 1. Konventioner i manualen 3 2. Uppmärksamhetssymboler 3 3. Vad är imagebank SysAdmin 4 4. Guide för att snabbt komma igång 5 5. Uppgradera din imagebank 1.2

Läs mer

Användarmanual för Hemsida

Användarmanual för Hemsida Användarmanual för Hemsida Sida 1 av 44 Inledning Detta dokument är en användarmanual för redigerbara hemsidor utvecklade av. Du kan själv, i ett wordliknande gränssnitt, enkelt uppdatera din egen hemsida

Läs mer

Netwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16)

Netwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16) Netwise CMG Voice Allmänt... 2 Användargränssnitt... 3 Telefongränssnitt... 3 Aktivitetsinformation... 3 Administration... 3 Inloggning... 4 Huvudmeny...4 Administration av dina röstmeddelanden... 5 Administration

Läs mer

Lär dig sökmöjligheterna i Disgen 8

Lär dig sökmöjligheterna i Disgen 8 Det har blivit dags att titta på sökmöjligheterna i Disgen. Det finns egentligen två olika sökfunktioner i Disgen, Välj person och Sök personer. Här behandlas dessa båda funktioner. Välj person och Sök

Läs mer

Handledning. Procapita Vård och Omsorg Certifikatinstallation avseende LEFI Online Version 9.2 2012-11-01

Handledning. Procapita Vård och Omsorg Certifikatinstallation avseende LEFI Online Version 9.2 2012-11-01 Handledning Procapita Vård och Omsorg Certifikatinstallation avseende LEFI Online Version 9.2 2012-11-01 Sida 2/15 Innehållsförteckning 1.1 Teknik...3 1.2 Installation av Certifikat...4 Sida 3/15 1.1 Teknik

Läs mer

Snabbguide Installation Linkmanager och ansluta till SiteManager

Snabbguide Installation Linkmanager och ansluta till SiteManager Snabbguide Installation Linkmanager och ansluta till SiteManager konfigurering samt anslutning till Objekt.doc 1 / 20 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Förord 3 2. Konfigurera SiteManagern 4 2.1 Anslut till SiteManager

Läs mer

Windows 7 konfiguration för trådlöst nät

Windows 7 konfiguration för trådlöst nät 1(6) IT-avdelningen Bo Sarling MANUAL 2012-04-16 Verksamma vid SLU Windows 7 konfiguration för trådlöst nät SLU har 3 trådlösa nät som kan användas av studenter, anställda och verksamma. De tre näten heter:

Läs mer

Google Apps For Education

Google Apps For Education GAFE Google Apps For Education Manual för elev; Classroom, Drive, Mail mm INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Google apps for Education... 2 Logga in med ditt gapp-konto första gången (elev)... 2 Vanligaste apparna...

Läs mer

Startanvisning för Bornets Internet

Startanvisning för Bornets Internet Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar

Läs mer

Guide till RefWorks Skapa ett RefWorks-konto Under Citera och referera > RefWorks Hjälp funktioner i RefWorks Help Tutorial Help

Guide till RefWorks Skapa ett RefWorks-konto Under Citera och referera > RefWorks Hjälp funktioner i RefWorks Help Tutorial Help Guide till RefWorks Denna guide beskriver kort hur du kommer igång med RefWorks, hur du importerar referenser till RefWorks, delar dina referenser med andra samt hur du refererar och skapar referenslistor.

Läs mer

Manual Invånaradministratör

Manual Invånaradministratör Manual Invånaradministratör Stöd och Behandling release 1.7 Stockholm, 2016-05-25 Innehåll 1. Inledning... 4 1.1. Stöd och behandling... 4 1.2. Roller och Behörigheter... 4 1.3. Förutsättning för att kunna

Läs mer

Användarmanual flexconnect.se Administratör

Användarmanual flexconnect.se Administratör Användarmanual flexconnect.se Administratör Innehållsförteckning 1 HJÄLP TILL TDC MOBILFLEX CONNECT (ADMINISTRATÖR)... 3 2 TELEFONBOK... 3 3 FÖRETAGSINFORMATION... 4 4 LÄGGA TILL EXTRA FÄLT TILL PROFILER...

Läs mer

ipad och AdobeReader

ipad och AdobeReader ipad och AdobeReader Innehållsförteckning Så använder du din ipad.1-2 Inställningar, SIM-kort, Wi-Fi, lösenkodlås 3 Internet..4 E-post..5 Adobe Reader.6-8 Övrigt om ipad..9 Vilo-/väckningsknapp, av-/påknapp

Läs mer

Hogia Administration AB bedriver kontinuerlig utveckling av programmen och reserverar sig för avvikelse mellan program och handbok.

Hogia Administration AB bedriver kontinuerlig utveckling av programmen och reserverar sig för avvikelse mellan program och handbok. Innehållsförteckning Systemkrav....................................3 Val av installation..............................12 Behörigheter..................................12 InstallationsCD................................13

Läs mer

Webmail instruktioner

Webmail instruktioner Sida 1 av 7 Webmail instruktioner Med hjälp av webmailtjänsten på ITN, så är det möjligt att läsa och skicka epost över hela världen. Det enda som krävs är en dator med internet anslutning och en webläsare

Läs mer

SÅindex 5 i Microsoft Excel 2010

SÅindex 5 i Microsoft Excel 2010 Installera/uppdatera/aktivera SÅindex 5 i Microsoft Excel 2010 Översikt SÅindex 5 är ett tillägg till Microsoft Excel. I SÅindex 5 finns en särskild fil som är en tilläggsfil (en addin). Filen heter Sindex5.xlam.

Läs mer

PNSPO! Exporterar och Importerar texter från CX- Designer. 20 mars 2012 OMRON Corporation

PNSPO! Exporterar och Importerar texter från CX- Designer. 20 mars 2012 OMRON Corporation Exporterar och Importerar texter från CX- Designer 20 mars 2012 OMRON Corporation 2/25 Läs detta innan du bläddrar vidare: PNSPO! Denna bok är avsedd som ett tillägg till de ursprungliga manualerna för

Läs mer

Instruktioner för användning av Accessapplikationen till uppföljning av skyddsvärda arter kärlväxter samt AnnexIIkärlväxter

Instruktioner för användning av Accessapplikationen till uppföljning av skyddsvärda arter kärlväxter samt AnnexIIkärlväxter Instruktioner för användning av Accessapplikationen till uppföljning av skyddsvärda arter kärlväxter samt AnnexIIkärlväxter Mats Blomqvist, HAFOK AB & Tobias Ekendahl, Länsstyrelsen i Jämtland Version

Läs mer

Utbildningsmodulen Förening 2013-08-18

Utbildningsmodulen Förening 2013-08-18 Utbildningsmodulen Förening 2013-08-18 Inledning...3 Operativsystem och webbläsare...3 Föreningens utbildningsmodul.4 Inledning...4 Arrangemang...4 Öppna arrangemang...4 Sök arrangemang...7 Kopiera arrangemang...7

Läs mer

Seriehantering. [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.]

Seriehantering. [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.] 2013 Svenska Motorcykel- och Snöskoterförbundet Box 2314 600 02 NORRKÖPING Tel. 011-23 10 80 www.svemo.se Seriehantering [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.] Innehåll Inledning...

Läs mer

Manual C3 BMS för Android-telefoner

Manual C3 BMS för Android-telefoner - för dig som gillar ovanliga fåglar 2012-09-24 Manual C3 BMS för Android-telefoner Hur fungerar det? Larmsystemet består av en server och databas i Stockholm samt applikationen C3 BMS i telefonen. Trafiken

Läs mer

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Först skall certifikatet installeras på de datorer som skall kunna logga in i Online. Det gör du på följande sätt. Spara zip-filen med certifikatet

Läs mer

Utskick av respondentenkät

Utskick av respondentenkät 1 Survey&Report steg för steg: Utskick av respondentenkät 2013-05-05 Ola Stjärnhagen 2 Utskick av respondentenkät 1. Efter att ha avslutat konstruktionen av respondentenkäten (anonym eller icke-anonym)

Läs mer

Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android

Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1 Phoniro Care - en IT-plattform inom vård och omsorg... 5 2 Terminologi och ikoner... 6 2.1 Terminologi... 6 2.2

Läs mer

Introduktion. Markera den gröna bocken. Skriv in URL:en http://www.ipoint.se. Klicka på knappen Platser.

Introduktion. Markera den gröna bocken. Skriv in URL:en http://www.ipoint.se. Klicka på knappen Platser. LATHUND Introduktion Välkommen till vår interaktiva kursportal. Detta är en lathund för dig som ska utbilda dig med hjälp av ipoint-kurser. Instruktionerna gäller när du använder Internet Explorer 8.0

Läs mer

Användarmanual 1.x. RIW Software Techn AB info@riwsoftware.com telefon: 08-766 70 20 fax: 08-766 70 05 www.riwsoftware.com

Användarmanual 1.x. RIW Software Techn AB info@riwsoftware.com telefon: 08-766 70 20 fax: 08-766 70 05 www.riwsoftware.com Användarmanual 1.x Page 2 of 18 Innehållsförteckning BookitWise... 3 Systemkrav... 3 Logga in... 4 Kalenderförklaring... 5 Enkelt bokningsformulär... 6 Anvancerat bokningsformulär... 7 Avancerat Lägg till

Läs mer

7 Mamut Client Manager

7 Mamut Client Manager 7 Mamut Client Manager Tilläggsprodukten Mamut Client Manager består av programmen Client Start och Client Update. Med hjälp av Mamut Client Manager kan du från ett fönster öppna, uppdatera och administrera

Läs mer

Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler

Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler I den här lathunden finns detaljerade instruktioner om hur du gör för att skicka rapporter och ljudfiler till din handledare. Först kommer en beskrivning

Läs mer

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms. Innehållsförteckning Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Installationsanvisning för Su Officemallar 2003 För PC

Installationsanvisning för Su Officemallar 2003 För PC 1 (11) INSTALLATIONSANVISNING MS Office 2003 - Windows 2013-11-26 Installationsanvisning för Su Officemallar 2003 För PC Word och PowerPoint Innehållsförteckning Var hittar jag Su Officemallar?... 2 Är

Läs mer

Läs detta innan du fortsätter, eller skriv ut det, klicka runt lite och läs samtidigt.

Läs detta innan du fortsätter, eller skriv ut det, klicka runt lite och läs samtidigt. Bruksanvisning Installera CubeBiz... 2 Välj språk... 2 När du vill köra testversionen i 15 dagar... 3 När du köper en CubeBiz-licens... 3 Registrera en giltig licensnyckel... 3 Starta ett nytt projekt...

Läs mer

INNEHÅLLSFÖRTECKNING LOG IN 3 KONTOINFO 4 SKAPA UNDERSÖKNING 5

INNEHÅLLSFÖRTECKNING LOG IN 3 KONTOINFO 4 SKAPA UNDERSÖKNING 5 INNEHÅLLSFÖRTECKNING LOG IN 3 KONTOINFO 4 Inställningar 4 SKAPA UNDERSÖKNING 5 Skapa ny 6 Intern information 6 Frågeformulärets texter 6 Typ av undersökning 7 Öppen: 7 Generellt lösen: 7 ID/E-post: 7 Anonym

Läs mer

2007-03-28. Manual för Typo3 version 4.04

2007-03-28. Manual för Typo3 version 4.04 2007-03-28 Manual för Typo3 version 4.04 1 2 Innehåll: 1. Allmänt 4 2. Grunderna i Typo3 5 2.1 Knappar 5 2.2 Inloggning 5 2.3 Den inledande vyn 6 2.4 Sidträdet 7 3. Sidor 8 3.1 Skapa en ny sida 8 3.2 Redigera

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för ANVÄNDARMANUAL handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen för Ändringshantering Ansvarig för dokumentet: Maria Hall Diemer Datum Ändring Ansvarig 2010-05-11 Dokumentet skapades (version 1.0.0) Edward

Läs mer

ROVBASE. Manual Registrera observation. Version 1.5 2016-01-08

ROVBASE. Manual Registrera observation. Version 1.5 2016-01-08 ROVBASE Manual Registrera observation Version 1.5 2016-01-08 Innehåll Förord 3 Logga in 4 Steg 1: Starta registrering av en rovdjursobservation 5 Steg 2: Fyll i uppgifter på alla flikar 6 Antal djur och

Läs mer

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper

Läs mer

Säkerhet Användarhandbok

Säkerhet Användarhandbok Säkerhet Användarhandbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Informationen häri kan ändras utan föregående

Läs mer

Manual för projektledare. FoU i VGR är en databas innehållande Västra Götalandsregionens FoU-produktion: Forsknings- och utvecklingsprojekt

Manual för projektledare. FoU i VGR är en databas innehållande Västra Götalandsregionens FoU-produktion: Forsknings- och utvecklingsprojekt Manual för projektledare FoU i VGR är en databas innehållande Västra Götalandsregionens FoU-produktion: Forsknings- och utvecklingsprojekt Forskares akademiska grad och anställning Vetenskapliga publikationer

Läs mer

Del 1: Skapa konto i Exchange

Del 1: Skapa konto i Exchange Adminguide Del 1: Skapa kontot i Exchange Del 2: Aktivera kontot i Office 365 Del 3: Anpassa kontot till ITarbetsplatsen Del 4: Installera dator i ITarbetsplatsen Del 5: ITarbertsplatsen - dator till användarkonto

Läs mer