Förfrågningsunderlag

Transkript

1 Dnr LiU 684/07-27 Datum: Sista anbudsdag: Anbudets giltighet: LiU Diarienummer: LiU 684/07-27 Linköpings universitet genomför en upphandling av lokalvård till Linköpings universitets lokaler på Campus Norrköping. Härmed inbjuds Ni att lämna anbud i enlighet med de förutsättningar som är angivna i detta förfrågningsunderlag inklusive bilagor. 1

2 1 Upphandlingsföreskrifter Inledning bakgrund Omfattning Avtalstid Upphandlande enhet Kontaktperson avseende förfrågningsunderlaget Förteckning Frågor avseende förfrågningsunderlaget Upphandlingsform Formella krav på anbudet Disposition av anbudet Anbudets form och giltighet Anbudsinlämnande Krav på anbudsgivaren Juridisk ställning Försäkring Ekonomisk stabilitet Referenser Utvärdering Formella krav enligt upphandlingsföreskrifter Kvalificering av anbudsgivare Prövning av anbud mot skallkrav Kvalitetsbedömning Totalpris för uppdraget Viktning Beslut Offentlighet/Sekretess i upphandlingsärenden Kommersiella villkor Avtalsmall Omfattning Avtalsparter Avtalshandlingar/rangordning Avtalstid Kontaktpersoner Ansvar och utförande Tid för utförande av lokalvården Lokaler för uppdraget Nycklar/passerkort samt larm och säkerhetsföreskrifter Beställning av hygienartiklar Underleverantör Personal Priser och prisreglering Fakturering/följesedel och betalning Försäkring Kvalitet och uppföljning Arbetsmiljö och miljö Sekretess Uppsägning och hävning Fel och påföljder

3 Marknadsföring Force Majeure Information och förändringar av uppdraget Ändringar och tillägg Överlåtelse av avtal Tvist Kravspecifikation Kvalitet Utförande Optioner Personal Miljö Tider Övriga förutsättningar för uppdraget Pris Bilaga 1 Arbetsbeskrivning för lokalvård vid Linköpings universitet, Campus Norrköping Bilaga 2 Lokalbeskrivning (ersätter ritningar) Bilaga 3 Prisbilaga Bilaga 4 Sanningsförsäkran Bilaga 5 SKV 4820 Begäran/Svar Offentliga uppgifter Bilaga 6 Uppgifter om anbudsgivaren Bilaga 7 Fliksystem för anbudspärmen 3

4 1 Upphandlingsföreskrifter 1.1 Inledning bakgrund Linköpings universitet (LiU), inbjuder samtliga intresserade att lämna anbud på upphandling av lokalvård till universitetets lokaler på Campus Norrköping. Linköpings universitet har ca anställda, varav ca 500 på Campus Norrköping, och ca studenter inom grundutbildningen, varav ca 5000 på Campus Norrköping, samt en ekonomisk omslutning på ca 2,5 mdr kr. Utbildning och forskning bedrivs inom Tekniska högskolan, Filosofiska fakulteten, Hälsouniversitet och området för Utbildningsvetenskap. Linköpings universitet består av ca 25 enheter och institutioner. I Norrköping koncentreras verksamheten till ett citycampus i Industrilandskapet. 1.2 Omfattning Uppdraget omfattar regelmässig lokalvård och fönsterputs. Dessutom ingår behovsanpassade optioner gällande extra fönsterputs, lokalvård i nya lokalförhyrningar, extra lokalvård på befintlig yta och rengöring av tekniska installationer. Anbud skall lämnas på hela uppdraget. Universitetet garanterar inga volymer på optionerna och avser teckna avtal med en leverantör. Uppdraget omfattar en total yta om ca m Avtalstid Avtalet skall gälla från avtalets behöriga undertecknande från båda parters sida, dock tidigast fr.o.m , och tre (3) år framåt, med möjlighet för universitetet att förlänga ett (1) + ett (1) år. 1.4 Upphandlande enhet Linköpings universitet Linköping Kontaktperson avseende förfrågningsunderlaget Jan Janzén Jan.Janzen@itn.liu.se 4

5 Förteckning Detta förfrågningsunderlag består av: Upphandlingsföreskrifter, kommersiella villkor och kravspecifikation Arbetsbeskrivning för lokalvård vid Linköpings universitet, Campus Norrköping (bilaga 1) Lokalbeskrivning (ersätter ritningar)(bilaga 2) Prisbilaga (bilaga 3) Sanningsförsäkran (bilaga 4) SKV 4820 Begäran/Svar Offentliga uppgifter (bilaga 5) Uppgifter om anbudsgivaren (bilaga 6) Fliksystem för anbudspärmen (bilaga 7) Anbudsgivaren är själv skyldig att kontrollera att denne erhållit fullständigt material Frågor avseende förfrågningsunderlaget Om anbudsgivare önskar att förfrågningsunderlaget i något avseende skall förtydligas eller kompletteras eller har frågor om uppdragets innehåll skall sådan begäran ställas skriftligen via e-post till Jan.Janzen@itn.liu.se Begäran skall ställas senast Frågor ställda senare kommer inte att besvaras. Eventuella förtydliganden/kompletteringar av förfrågningsunderlaget kommer att presenteras på Anbudsgivaren är själv skyldig att hålla sig uppdaterad om information om förtydliganden/kompletteringar. 1.6 Upphandlingsform Denna upphandling är en öppen upphandling enligt Lagen om offentlig upphandling (LOU, SFS 1992:1528). Avtal sluts genom båda parters behöriga underskrifter av upphandlingskontraktet. Vid öppen upphandling antas anbud utan föregående förhandling. 5

6 1.7 Formella krav på anbudet Disposition av anbudet Anbudsgivaren skall insända komplett ifyllt underlag. Anbudet skall följa förfrågningsunderlagets struktur och dokumenten skall sorteras enligt angivet fliksystem (bilaga 7) i en anbudspärm. Ofullständiga anbud kan medföra att anbudet inte tas upp till prövning Alternativa anbud accepteras inte Anbudets form och giltighet Anbud skall: vara undertecknat av behörig företrädare för företaget (bilaga 4). Observera att den anbudsgivare som lämnar anbud i upphandlingen också måste vara Universitetets motpart (och således behörig att underteckna avtalet) i ett eventuellt kommande avtalsförhållande vara inkommet till Linköpings universitet på nedan angiven adress senast i slutet kuvert/paket som skall vara tydligt märkt med Anbud Dnr: LiU 684/ Anbudsgivare svarar för att anbud kommer in i rätt tid. Observera att för sent inkomna anbud inte tas upp till prövning. Anbud via e-post, telegram eller fax accepteras inte vara bindande till och med , vilket skriftligen skall bekräftas i bilaga 6. vara skrivet på svenska inges i ett (1) original och två (2) kopior, tydligt markerade på framsidan med original respektive kopia Anbudsinlämnande Anbud sänds till nedanstående adress alternativt lämnas personligen eller genom bud. Postadress: Besöksadress: Linköpings universitet Linköpings universitet Registrator Registrator, Hus Origo (Öppettider: mån-fre ) Linköping Linköping Det finns en brevlåda vid ingången till hus Origo men denna har en begränsad kapacitet att ta emot anbud. Inkastet är smalt och är för litet för t.ex. en pärm. En bekräftelse om mottaget anbud kommer att skickas per e-post till anbudsgivare i samband med anbudets öppnande. 6

7 1.8 Krav på anbudsgivaren Anbudsgivaren skall före sista anbudsdag medverka i ett obligatoriskt informationstillfälle på platsen för att skaffa sig ökad förståelse för förutsättningarna i upphandlingen. Detta är av stor betydelse eftersom förfrågningsunderlaget ej innehåller ritningar (plan- eller fasad) utan endast lokalbeskrivning (bilaga 2). Besök skall ske antingen onsdagen den 28 november kl 13:00 på Bredgatan 33, sal K 4503 (skyltat från entrén) och/eller onsdagen den 12 december kl 13:00 i samma sal. Anbudsgivare som inte besökt platsen under någon av de angivna dagarna kommer att uteslutas ur upphandlingen. Anbudsgivaren står kostnaden för besöket och får på egen bekostnad utföra mätningar av lokalerna för att förvissa sig om omfattningen på uppdraget. Närvaro kommer att dokumenteras Juridisk ställning Skattekontroll Anbudsgivaren skall intyga att denne inte har några restförda skulder avseende skatter och avgifter. Anbudsgivaren skall därför se till att själv fylla i blanketten SKV 4820 Begäran/Svar Offentliga uppgifter (bilaga 5). Blanketten sänds sedan för ytterligare ifyllnad till Skatteverket. Komplett ifylld blankett skall bifogas tillsammans med anbudet till Linköpings universitet. Blanketten får ej vara äldre än tre (3) månader räknat från anbudstidens utgång För utländska anbudsgivare ställs motsvarande krav och sådan anbudsgivare skall till sitt anbud bifoga intyg från behörig myndighet i det land där anbudsgivaren är etablerad som visar att anbudsgivaren där betalat föreskrivna skatter och avgifter. Intyget skall vara skrivet på- eller översatt till svenska. Registreringsbevis - Anbudsgivaren skall till anbudet bifoga kopia på aktuellt registreringsbevis utfärdat av behörig myndighet för att bl.a. visa vem som är firmatecknare för företaget. Motsvarande krav ställs på utländsk anbudsgivare Sanningsförsäkran - Anbudsgivaren skall till anbudet bifoga korrekt ifylld blankett Sanningsförsäkran (bilaga 4) Uppgifter om anbudsgivaren - Anbudsgivaren skall till anbudet bifoga fullständigt ifylld blankett Uppgifter om anbudsgivaren (bilaga 6) Beskrivning av företaget - Anbudsgivaren skall till anbudet bifoga en övergripande egenhändigt skriven beskrivning över det anbudsgivande företaget. Beskrivningen kommer inte att utvärderas utan användas som informationskälla. Beskrivningen skall innehålla följande: organisation: antal anställda, geografisk spridning, historik etc. ägandestruktur affärsidé marknadsposition personalpolicy 7

8 1.8.2 Försäkring Anbudsgivaren skall ha följande: sedvanlig ansvarsförsäkring till ett värde av minst tio miljoner kronor kombinerad företagsförsäkring för sin egendom nyckelförsäkring som täcker kostnaden för låsbyte på grund av förlust av utkvitterad nyckel/passerkort till ett värde av minst femton basbelopp. Försäkring skall finnas under hela avtalsperioden. Anbudsgivaren skall avseende ovanstående punkter till anbudet bifoga kopior på giltiga försäkringar. Av försäkringarna skall anbudsgivarens namn och organisationsnummer framgå. Gällande försäkringsbevis skall inför varje nytt avtalsår utan anmodan översändas till Linköpings universitet Ekonomisk stabilitet Universitetet kommer att begära uppgifter avseende riskklass/kreditvärdighet från Soliditet AB och vårt krav är lägst tre (3) som huvudkriterium. Enskild prövning av övergripande finansiell och ekonomisk styrka kan komma att göras om särskilda skäl uppstår Referenser För att allsidigt kunna bedöma anbudsgivarens förmåga/kompetens, skall tre (3) referenser anges, ej äldre än två (2) år, med likartade uppdrag. Minst följande information skall anges: referensföretagets namn tidpunkt för uppdraget beskrivning av uppdrag (ange även om uppdraget erhållits i konkurrens) namn på kontaktperson på referensföretaget (som i hög grad varit involverad i uppdraget) och dennes telefonnummer (inkl. mobil), - och postadress För nystartade företag gäller samma antal referenser och med samma uppgifter som ovan, men referenserna får gälla person i företagsledningen hos anbudsgivaren. LiU förbehåller sig rätten att välja ut två (2) av referenserna från varje anbudsgivare för att genomföra en undersökning av uppdragstagarens kompetens och förmåga. Universitetet förbehåller sig även rätten att istället för en eller flera av de angivna referenserna, ta en eller flera egna referenser och väga in i bedömningen. Observera att kontaktpersonen på referensföretaget skall gå att nå per telefon inom fyra veckor från sista anbudsdag. Referenterna kommer att få svara på ett antal frågor om anbudsgivaren. Frågorna kommer att handla om anbudsgivarens samarbetsförmåga, anbudsgivarens förmåga att tillhandahålla kompetent och lyhörd personal, inställelseförmåga samt förmåga att ersätta personal vid förfall, hur väl referenten anser att uppdraget utförts samt referentens helhetsintryck av uppdragstagaren. Med ovanstående information som grund kommer universitetet att göra en bedömning av anbudsgivarens möjligheter att klara uppdraget. 8

9 1.9 Utvärdering Utvärderingen består av kvalificering av anbud och anbudsgivare, prövning mot skallkrav och bedömning av krav Formella krav enligt upphandlingsföreskrifter Först kontrolleras att de formella kraven på anbudet enligt upphandlingsföreskrifterna i p. 1.7 ovan är uppfyllda. Om något av de ställda kraven ej uppfylls, upplysningar saknas eller är felaktiga kan anbudet komma att uteslutas från vidare bedömning Kvalificering av anbudsgivare Nästa steg är kvalificering av anbudsgivare. I detta steg kontrolleras om de krav som ställs på anbudsgivaren under p. 1.8 är uppfyllda. Om något av de ställda kraven ej uppfylls, upplysningar saknas eller är felaktiga kan anbudet komma att uteslutas från vidare bedömning Prövning av anbud mot skallkrav Nästa steg är prövning av anbud mot skallkrav. I detta steg kontrolleras att samtliga skallkrav som anges i kravspecifikationen är accepterade av leverantören. Att acceptera ett krav innebär att leverantören kommer att uppfylla kraven vid avtalets underskrift eller allra senast vid uppdragets start beroende på kravets karaktär, se kravspecifikation. Om anbudsgivaren inte accepterar samtliga skallkrav kommer anbudsgivaren att uteslutas från vidare utvärdering Kvalitetsbedömning Anbud från de leverantörer som accepterat samtliga skallkrav kommer därefter att bedömas mot bakgrund av hur väl de uppfyller de så kallade bedömningskraven, vilket angivits i kravspecifikationen. Dessa krav avser bedömningen av kvalitet, se p 1.9.6, p 3.1. nedan. Bedömningen går till så att anbudsgivarens svar kommer att poängsättas i förhållande till hur väl det tillgodoser det efterfrågade. Poängskalan anges vid varje bedömningskrav och innebär att man kan få minst 0 poäng och max 1, 2 eller 3 poäng beroende på frågans karaktär. 0 poäng motsvarar betyget undermåligt, 1 poäng motsvarar godkänt, 2 poäng väl godkänt och 3 poäng mycket väl godkänt. Poängen kommer sedan att summeras (max 25 poäng) och viktas enligt p nedan Totalpris för uppdraget Bedömningen av totalpris för uppdraget går till så att lägst summa enligt beskrivning i bilaga 3 får 25 poäng. Övriga anbud poängsätts enligt modellen: lägst pris/offererat pris multiplicerat med 25. Poängen kommer sedan att viktas enligt nedan. 9

10 1.9.6 Viktning I upphandlingen kommer det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet att antas. Vid bedömningen av vilket anbud som är det ekonomiskt mest fördelaktiga kommer hänsyn att tas till följande faktorer: kvalitet (utförande, personal, miljö) samt totalpris för uppdraget enligt prisbilaga. Procentsatsen anger hur mycket vikt som kommer att läggas vid respektive kriterium i samband med utvärderingen. Utvärderingskriterier Viktning 1. Kvalitet 60 % 2. Totalpris för uppdraget 40 % Anbudsgivare som efter viktning har högst poängsumma erhåller uppdraget Beslut Beslut i ärendet kommer att meddelas samtliga anbudsgivare skriftligen innan avtal tecknas med aktuell leverantör. Avtal anses slutet först i samband med tecknande av själva upphandlingskontraktet Offentlighet/Sekretess i upphandlingsärenden Uppgifter i ett upphandlingsärende omfattas av sekretess enligt Sekretesslagen (SFS 1980:100) till dess alla anbud eller erbjudanden offentliggörs eller beslut om leverantör och anbud fattats eller upphandlingen dessförinnan har slutförts. Detta innebär att uppgifter inte får lämnas till annan än den som behöver informationen för att kunna fullgöra uppdrag med anledning av upphandlingen. Nämnda uppgifter kan omfattas av sekretess även efter nämnda tidpunkt. För kommersiell sekretess till skydd för en anbudsgivares uppgifter erfordras att uppgifterna avser affärs- eller driftförhållanden för anbudsgivaren och att det av särskild anledning kan antas att anbudsgivaren lider skada om uppgifterna röjs. Om anbudsgivaren anser att en eller flera av de uppgifter anbudsgivaren lämnat i upphandlingsärendet uppfyller vad som erfordras för kommersiell sekretess, kan anbudsgivaren skriftligen inkomma med önskemål om kommersiell sekretess. Sådant önskemål skall inkomma med anbudet och innehålla precisering av vilka uppgifter som avses och vilken skada som skulle åsamkas anbudsgivaren om uppgifterna röjs. Observera dock att uppgifter som rör utvärderingskriterierna endast undantagsvis är av sådan karaktär att de kan sekretessbeläggas av kommersiella skäl. 10

11 2 Kommersiella villkor 2.1 Avtalsmall Omfattning Leverantören skall under avtalsperioden tillhandahålla regelmässig lokalvård och fönsterputs till Linköpings universitets Campus i Norrköping. I uppdraget ingå även behovsanpassade optioner gällande extra fönsterputs, lokalvård i nya lokalförhyrningar, extra lokalvård på befintlig yta och rengöring av tekniska installationer. Allt i enlighet med beskrivning i avtalshandlingarna Avtalsparter Beställare: Linköpings universitet, org.nr: , Campus Norrköping, , Norrköping. Uppdragstagare: Avtalshandlingar/rangordning Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om avtalshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder något annat, sinsemellan i följande ordning: 1. Det av parterna signerade avtalet 2. Eventuella framtida bilagor till avtalet 3. et, daterat 4. Bilagor till förfrågningsunderlaget (för förteckning, se punkt i förfrågningsunderlaget) 5. Leverantörens anbud Avtalstid Ramavtalet gäller fr.o.m. avtalets behöriga undertecknande från båda parters sida, dock tidigast fr.o.m , till och med (tre (3) år framåt) med möjlighet till ett (1) + ett (1) års förlängning. Avtalet kan således komma att gälla under maximalt fem (5) års tid. Förlängning skall ske på universitetets begäran senast sex (6) månader före avtalstidens utgång Kontaktpersoner Vardera parten skall utse kontaktperson/er/ för frågor som avser uppdraget. Denna eller dessa kontaktpersoner skall delta i regelbundna avstämningsmöten med universitetets kontaktpersoner, vilket sker ca åtta (8) gånger per år och dessutom när behov uppstår, dock mer intensivt i inledningsfasen. Önskemål om särskilda insatser samt synpunkter på arbetets utförande skall av universitetet utsedda kontaktpersoner framföras direkt till leverantörens kontaktpersoner som ansvarar för att föra informationen vidare till berörd personal. Leverantörens kontaktpersoner för uppdraget skall framgå av bilaga 6 till förfrågningsunderlaget. Denna lista skall kontinuerligt uppdateras vid förändringar och överlämnas till universitetet. Parterna skall verka för att information om avtalet sprids. Arbetsledning eller kontaktperson hos leverantören skall alltid vara anträffbar/a/ per telefon dagtid kl och skall kunna beordra omedelbara akuta insatser av sin personal om universitetet så kräver. 11

12 2.1.6 Ansvar och utförande Leverantören skall ha en organisation med tekniska och ekonomiska resurser som säkerställer att uppdraget kan genomföras. Leverantören skall utföra uppdraget fackmannamässigt samt tillhandahålla hög service, god tillgänglighet och god kommunikationsförmåga. Frekvensen på lokalvården och själva utförandet av lokalvården skall vara i enlighet med Arbetsbeskrivning för lokalvård (bilaga 1 till förfrågningsunderlaget). Leverantören skall själv hålla med erforderlig utrustning, maskiner (t.ex. städ- och tvättmaskiner) och förbrukningsmateriel för uppdragets genomförande. Leverantören skall även utföra underhåll, service och reparation av egen utrustning och maskiner. Lokalvården skall utföras så att störningar för verksamheten i möjligaste mån minimeras. Vid daglig lokalvård av undervisningslokaler skall protokoll, som visar var lokalvård utförts, skrivas. Dessa protokoll skall vid anmodan kunna uppvisas för universitetet. Vid icke rutinmässiga insatser som t ex fönstertvätt och årlig mer omfattande lokalvård skall arbetsorganisation och tidplan redovisas skriftligt före arbetets påbörjande. Avrapportering i form av ett protokoll med uppgift om lokaler och utfört arbete skall ske till universitetet Tid för utförande av lokalvården Lokalvård skall om ej annat överenskommes utföras kl må-fr. Lokalvård i kategorin Aktivitetslokaler skall i regel vara utförd före kl må-fr. Universitetet förbehåller sig rätten att ändra rutiner vad gäller arbetstider som föreskrivits. Under tentamensperioder, då lördagar utnyttjas för tentamen, skall tentamenslokaler och närliggande toaletter rengörs på fredag kväll efter avslutad verksamhet eller före kl på lördag. Under icke terminstid skall lokalvård som under terminstid sker oftare än en gång per vecka, endast ske en gång per vecka eller vid behov. Den tid som därmed frigörs skall användas för grundligare rengöring/storstädning. Storstädning och grundlig golvvård skall ske minst en gång per år på icke terminstid, i första hand under sommaren. Plan för storstädning och golvvård skall presenteras för universitetet en gång per år minst två månader före arbetets påbörjande. Frekvensen på fönsterputs skall vara i enlighet med tabell i kravspecifikationen. Leverantören skall, utan kostnad för universitetet, på eget initiativ eller på begäran från universitetet, kunna göra omdisponering av befintlig tid för arbetet så att lokalvården anpassas till verkligt behov. De antal timmar som leverantören angivit i prisbilagan är de timmar som skall nyttjas för uppdraget. Beställaren har rätt att avropa optioner enligt beskrivning i kravspecifikationen Lokaler för uppdraget Universitetet har som målsättning att leverantören i största möjliga utsträckning skall integreras med universitetets egen personal, t ex genom gemensamt lunchrum. Lokalvårdsrum tillhandahålls med tillgång till varmt/kallt vatten och utslagsmöjlighet. Städcentraler finns i källare med uppladdningsmöjligheter för batterier, mindre lokalvårdsrum finns ute i verksamheten. Universitetet tillhandahåller även möjligheter för leverantören att disponera utrymme för omklädning gemensamt med universitetets egen personal Nycklar/passerkort samt larm och säkerhetsföreskrifter Förvaring av nycklar/passerkort skall ske på ett sådant sätt att de inte kommer i orätta händer, inte lånas ut till obehöriga och inte kopieras. Leverantören skall ansvara för att den egna personalen fått information om vad som gäller avseende nycklar, passerkort och larm. 12

13 Nycklar skall när personal ej tjänstgör förvaras i säkerhetsskåp som bekostas av leverantören. Vid handhavandefel av larmsystemet debiteras leverantören de kostnader som uppstått. Leverantören skall omgående till universitetets kontaktperson anmäla förlust av nyckel och/eller passerkort. Leverantören svarar för samtliga kostnader som uppkommer till följd av förlust av nyckel och passerkort Beställning av hygienartiklar I uppdraget ingår att, enligt anvisningar från universitetet, för universitetets räkning beställa hygienartiklar (t.ex. tvål, toalettpapper och pappershanddukar) hos anvisad leverantör, kontrollera leveranser samt utföra kontroll vid fakturering Underleverantör Underleverantörer tillåts endast i undantagsfall. Samma krav som ställs på huvudleverantören enligt avtalshandlingarna kommer också att ställas på eventuell underleverantör och i övrigt ansvarar huvudleverantören för eventuell underleverantörs arbete såsom för eget arbete. Leverantören äger inte rätt att anlita eller ändra underleverantör för utförandet av uppdraget utan att ha inhämtat universitetets skriftliga medgivande i förväg. Vid val av underleverantör skall huvudleverantören samråda med universitetet Personal Universitetets målsättning är att leverantörens personal på ett naturligt sätt skall integreras i universitetets verksamhet. Detta innebär t.ex. att personalrum nyttjas gemensamt av beställare och leverantör. Förtal och kränkande särbehandling får ej förkomma inom ramen för arbetet. Den personal som leverantören använder för uppdraget skall ha genomgått utbildning som fastslagits av branschens parter eller liknande och vara väl förtrogna med lokalvårdsmetoder och lokalvårdsredskap. Vid tillfällig planerad eller oplanerad frånvaro skall inställelse av ny personal alternativt ökad insats av ordinarie personal, ske samma dag om inte annat överenskommits med universitetet. Vikarier skall ha samma utbildning som ordinarie personal. Vikarier skall av övrig ordinarie personal som utför uppdraget hos universitetet tas om hand på ett sådant sätt att arbetet kan fortgå utan onödiga störningar eller fördröjningar. Leverantören skall fortlöpande informera lokalvårdspersonalen om aktuell arbetsbeskrivning för lokalvård (bilaga 1 till förfrågningsunderlaget) samt kontrollera att den efterföljs. Leverantören skall utan oskäligt dröjsmål kunna ersätta personal som universitetet anser sakna erforderlig kompetens eller med vilken universitetet anser sig ha samarbetssvårigheter. All personal för uppdraget skall enkelt kunna identifieras genom enhetlig klädsel och identitetshandling med foto Priser och prisreglering I prisbilagan (bilaga 3 till förfrågningsunderlaget) angivna priser, för definierat uppdrag, skall vara fasta under det första avtalsåret. Prisjustering avseende år två, år tre samt eventuell förlängningsperiod skall följa 90 % av förändringen i Städindex utgiven av SCB i nära samarbete med Sveriges Städentreprenörers Förbund (SSEF). Leverantören har rätt att höja priserna högst en gång per år. Höjningens storlek begränsas till detta index förändring under den föregående 12-månaders perioden. Understiger prisförändringen 2 % skall ingen prisjustering ske. Prisjustering måste meddelas universitetet skriftligen minst en (1) månad 13

14 innan den börjar gälla. Eventuellt nytt pris kommer att presenteras på Fakturering/följesedel och betalning Fakturering skall ske en gång per månad till respektive enhet enligt universitetets anvisningar. Universitetet har rätt att göra kontinuerliga justeringar av faktureringsunderlag med avseende på lokalvårdskund (enhet) under avtalstidens gång. Faktureringsavgift och/eller andra ej överenskomna tillägg godkännes ej. Fakturor/följesedlar skall alltid innehålla referens och namn på beställaren. Betalning sker trettio (30) dagar netto, under förutsättning att fakturaunderlaget är ostridigt. Moms tillkommer. Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen. Universitetet scannar idag mottagna fakturor för vidare elektronisk hantering. För ett läsbart resultat av scanning krävs att fakturan är tydlig, till exempel att ingen väsentlig information är skriven mot skuggad/färgad bakgrund. Universitetet är, som statlig myndighet, ålagt att kunna hantera elektroniska fakturor per den och förväntar sig att våra leverantörer kommer att använda den möjligheten till en förenklad hantering. Universitetets kontaktperson skall erhålla en sammanställning över den totala faktureringen var sjätte (6) månad Försäkring Leverantören skall ha sedvanlig ansvarsförsäkring till ett värde av minst tio miljoner kronor, kombinerad företagsförsäkring för sin egendom och nyckelförsäkring som täcker kostnaden för låsbyte på grund av förlust av utkvitterad nyckel/passerkort till ett värde av minst femton basbelopp. Försäkring skall finnas under hela avtalsperioden. Gällande försäkringsbevis skall inför varje nytt avtalsår utan anmodan översändas till Linköpings universitet Kvalitet och uppföljning Leverantören skall se till att lokalvårdskvaliteten säkras och skall därför tillhandahålla kvalitetssystem och/eller kvalitetsplan för uppdraget samt för sin verksamhet. Universitetet förbehåller sig rätten att även göra egna kvalitetskontroller under avtalsperioden och eventuellt ge kompletterande anvisningar för leverantörens kvalitetskontroll. Resultatet av kontrollerna skall fortlöpande diskuteras mellan beställare och leverantör Arbetsmiljö och miljö Leverantören skall följa de arbetsmiljöföreskrifter som Arbetsmiljölagen föreskriver och i övrigt följa gällande lagstiftning tillämplig på uppdragets utförande. Leverantören skall målmedvetet verka för att verksamheten och uppdraget bedrivs på bästa miljöanpassade sätt med hänsyn till lokaler, arbetsmiljö, utrustning, kemisk tekniska produkter, materiel och ekonomi. Leverantören skall fånga upp och ta tillvara de erfarenheter leverantören får i det löpande arbetet för att minska negativ miljöpåverkan. Leverantören skall delta i universitetets arbete med källsortering samt bortforsling av avfall inom respektive fastighet enligt universitetets anvisningar. Leverantören skall även kunna vara till hands för information och kunskapsspridning avseende källsortering till universitetets personal. Anvisningarna kan komma att förändras marginellt under avtalsperioden. Leverantören skall i så fall, utan extra ersättning, kunna göra mindre justeringar av avfallshanteringen. Leverantören skall, efter information från universitetet, verka för att minimera problemen för personer vid universitetet med olika former av allergi. För den regelmässiga lokalvården får 14

15 enbart städkemikalier som uppfyller kraven för den nordiska miljömärkningen Svanen eller Svenska naturskyddsföreningens miljömärkning, Bra miljöval eller motsvarande användas Sekretess Leverantören är medveten om att det vid universitetet förvaras känslig information. Det åligger samtlig personal hos leverantören att inte sprida den information leverantörens personal får kännedom om vid utförande av uppdraget i universitetets lokaler. Leverantören skall före uppdragets start signera ett avtal om tystnadsplikt för lokalvårdare vid Linköpings universitet, Campus Norrköping. Det åligger leverantören att se till att samtlig personal hos leverantören som utför uppdraget åt Linköpings universitet följer avtalet Uppsägning och hävning Avtalet kan sägas upp av Linköpings universitet med tre (3) månaders uppsägningstid om uppdragstagaren åsidosätter vad som åligger denne enligt avtal, dvs. avviker från vad Linköpings universitet har rätt att kräva enligt samtliga handlingar i denna upphandling, eller i övrigt inte uppfyller de krav som kan ställas på service och kvalitet i lokalvårdsbranschen och ej inom rimlig tid vidtaget godtagbar rättelse. Avtalet kan sägas upp av Linköpings universitet med trettio (30) dagars uppsägningstid om motparten i väsentlig omfattning åsidosätter sina skyldigheter eller åtaganden enligt avtalet och ej inom rimlig tid vidtager godtagbar rättelse. Universitetet har rätt att omedelbart häva ingånget avtal om leverantören: är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud, är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande, är dömd för brott avseende yrkesutövningen enligt lagakraftvunnen dom, har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och universitetet kan visa detta, inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det egna landet eller i det land där upphandlingen sker. Uppsägning skall ske skriftligen. Leverantör är skyldig att svara för universitetets merkostnader för täckningsköp under en period om tre (3) månader efter det att avtalet upphört att gälla om avtalet hävs enligt ovan. Täckningsköp skall ske med omsorg och med skäliga kostnader. Leverantören är likaså skyldig att ersätta universitetet för uppkomna upphandlingskostnader Fel och påföljder Tjänsten skall anses som felaktig om den avviker från vad universitetet har rätt att kräva med hänsyn till detta avtal, eller om leverantören underlåtit att upplysa universitetet om förhållanden beträffande dess beskaffenhet eller ändamålsenlighet som leverantören borde ha känt till och insett var av betydelse för universitetet. Ringa fel som uppdragstagaren kan avhjälpa inom skälig tid, skall avhjälpas, varvid universitetet har rätt att innehålla betalning tills fel är avhjälpt. Vid fel eller dröjsmål som ej är ringa utgår vite med 0,5 % per påbörjad dag. Vitesunderlaget är kontraktssumman per år exklusive moms. Vite utgår för direkt skada (om inte leverantören kan visa att felet låg utanför dennes kontroll). Likväl utgår vite för 15

16 indirekt skada vid vårdslöshet. Beror uteblivet uppdrag på universitetet får debitering ske som om uppdrag utförts Marknadsföring Leverantören får ej uppge Linköpings universitet som referens i marknadsföring utan universitetets samtycke enligt Lag om namn och bild i reklam Force Majeure Part är ej ansvarigt för dröjsmål eller skada som beror på omständighet utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde ha räknat med vid avtalets tecknande och vars följder han skäligen inte kunnat undvika eller övervinna. Som sådan omständighet skall anses lagbud, myndighetsåtgärd eller föreläggande, krigshändelse, strejk, lockout, blockad eller annan liknande omständighet eller händelse. Förbehållet i fråga om händelser på arbetsmarknaden gäller om leverantören själv vidtager eller är föremål för sådan konflikt eller därmed liknande omständighet. Den part som avser att åberopa ovan beskriven omständighet skall utan oskäligt dröjsmål skriftligen underrätta motparten därom Information och förändringar av uppdraget Parterna förbinder sig att underrätta varandra om sådana förändringar som kan påverka verksamheten. Universitetet räknar med att det kommer att ske vissa förändringar av uppdragets omfattning under avtalsperioden som beror på interna förändringar, ombyggnader etc. I det fall detta inträffar äger universitetet rätt att korrigera totalpriset utifrån angivna uppgifter i bilaga 3 till förfrågningsunderlaget ev. indexuppräknade Ändringar och tillägg Ändringar och tillägg kan endast göras genom en skriftlig handling, undertecknad av behöriga företrädare för båda parterna Överlåtelse av avtal Avtalet får ej helt eller delvis överlåtas på annan part utan skriftligt godkännande av motparten Tvist Eventuell tvist i anledning av ingånget avtal skall avgöras i första hand genom förhandling mellan parterna och i andra hand av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt. Leverantören får inte avbryta eller uppskjuta fullgörande av de prestationer som avtalats under åberopande av att tvisteförfarande inletts eller pågår. 16

17 3 Kravspecifikation Kravspecifikationens JA/NEJ-rutor skall fyllas i nedan. Detta dokument skall sedan infogas i anbudspärm enligt angivet fliksystem (bilaga 7). Observera att bedömningskraven skall redovisas för sig under särskilda flikar i anbudspärmen. 3.1 Kvalitet Utförande Skall-krav och bedömningskrav Genomförandeplan Leverantören skall redogöra för en preliminär plan av hur uppdraget skall genomföras. Universitetet kommer att bedöma redovisningen av genomförandeplanen (max 8 poäng). Av genomförandeplanen skall minst följande faktorer framgå: uppdragets inledningsfas (0-2p) tänkt organisation för genomförande av uppdraget (0-2p) antal personer som ingår i lokalvårdsgruppen för uppdraget (0-2p) personalledning (0-2p) Utrustning Leverantören skall själv hålla med erforderlig utrustning, maskiner (t.ex. städ- och tvättmaskiner) och förbrukningsmateriel för uppdragets genomförande. Leverantören skall även utföra underhåll, service och reparation av egen utrustning och maskiner Frekvens Frekvensen på lokalvården och själva utförandet av lokalvården skall vara i enlighet med Arbetsbeskrivning för lokalvård (bilaga 1). Leverantören skall, utan kostnad för universitetet, på eget initiativ eller på begäran från universitetet, kunna göra omdisponering av befintlig tid så att lokalvården anpassas till verkligt behov Volymändringar Om lokalvårdsinsatser inte behöver utföras helt eller delvis under semesterperiod och vid eventuell stängning av lokaler skall frilagd tid användas för övriga samt större åtgärder. Universitetet räknar med att det kommer att ske vissa förändringar av uppdragets omfattning under avtalsperioden som beror på interna förändringar, ombyggnader etc. I det fall detta 17

18 inträffar skall totalpriset korrigeras utifrån angivna uppgifter i prisbilagan ev. indexuppräknade Kvalitetsplan Leverantören skall se till att lokalvårdskvaliteten säkras. Leverantören skall redovisa kvalitetssystem och/eller kvalitetsplan för uppdraget samt för sin verksamhet. Universitetet kommer att bedöma redovisningen av kvalitetssystem/kvalitetsplan/er/ (max 8 poäng). Av kvalitetsplanen skall minst följande framgå: system för kvalitetskontroll och andra mätmetoder, dokumentation för att säkerställa lokalvårdskvalitet, hur ofta dokument för kvalitetssäkring uppdateras etc. (bifoga gärna checklistor, enkäter osv) (0-3p) teknisk utrustning, lokalvårdsutrustning och lokalvårdsmetoder (0-3p), beskrivning av vilka åtgärder som företas när avtalad kvalitet inte är tillfredsställande (0-2p) Universitetet förbehåller sig rätten att även göra egna kvalitetskontroller under avtalsperioden och eventuellt ge kompletterande anvisningar för leverantörens kvalitetskontroll. Resultatet av kontrollerna skall fortlöpande diskuteras mellan beställare och leverantör Rapportering Vid daglig lokalvård av undervisningslokaler skall protokoll, som visar var lokalvård utförts, skrivas. Dessa protokoll skall vid anmodan kunna uppvisas för universitetet. Vid icke rutinmässiga insatser som t ex fönstertvätt och årlig mer omfattande lokalvård skall arbetsorganisation och tidplan redovisas skriftligt före arbetets påbörjande. Avrapportering i form av ett protokoll med uppgift om lokaler och utfört arbete skall ske till universitetet Störningar Lokalvården skall utföras så att störningar för verksamheten i möjligaste mån minimeras. 18

19 Fönsterputs Fasadfönsterputs skall ske en gång varje år enligt följande omfattning: År Fasadfönster Fasadfönster Fasadfönster Mellanglas Mellanglas ensidigt Tvåsidigt fyrsidigt upp till ca 2 m över ca 2 m 2009 x x x 2010 x x 2011 x x x Ev Ev x x x x x Fönsterputs skall ske under perioden augusti oktober. Fönsterputsen skall utföras systematiskt, våning för våning och får som längst pågå under tre veckor i en byggnad. Under arbetets gång samt efteråt skall information ges till universitetets kontaktpersoner och till personal inom byggnaderna. Formerna för detta meddelas av universitetet. Den maximala tiden mellan två på varandra följande putsningar skall vara 13 månader. I hus Täppan är det inte möjligt att tvätta fyrsidigt. Information om fönstrens storlek, antal, utseende etc. skall anbudsgivaren skaffa sig själv vid informationstillfället enligt p Optioner Extra fönsterputs Fönsterputs sker normalt enligt p Universitetet förbehåller sig rätten att avropa ytterligare fönsterputs på befintliga fönster enligt angivna priser för fönsterputs i bilaga 3. Om ej hela optionen för en viss byggnad avropas skall det fasta priset reduceras i motsvarande grad. Vid nya lokalförhyrningar kommer offert att begäras in för fönsterputsen. Priset på offerten skall baseras på det pris som anges för fönsterputs i prisbilaga ev. indexuppräknat Extra lokalvård på befintlig yta samt lokalvård avseende nya lokalförhyrningar Under avtalsperioden kommer eventuellt vissa lokalförhyrningar att upphöra och ersättas med andra. Detta kan innebära ett nettotillskott av lokalyta som behöver städas. Nya lokalförhyrningar kan även tillkomma. Avropspriset på lokalvård för nya lokalförhyrningar skall motsvara de priser som anges för de olika lokalvårdskategorierna i bilaga 3. 19

20 Extra lokalvård på befintlig yta utöver det i upphandlingsunderlaget angivna skall kunna beställas. Detta skall ske skriftligen av universitetet utsedda personer för att vara giltigt. Denna extra lokalvård debiteras med timpris som skall anges i bilaga 3. Har skriftlig beställning ej skett och arbetet ändå utförts skall kostnaderna för detta anses ingå i avtalssumman Tekniska installationer Rengöring av tekniska installationer skall utföras systematiskt, våning för våning och får som längst pågå under tre veckor i en byggnad. Under arbetets gång samt efteråt skall information ges till universitetets kontaktpersoner och till personal inom byggnaderna. Formerna för detta meddelas av universitetet. Fast pris skall anges för varje byggnad enligt bilaga 3. Om ej hela optionen för en viss byggnad avropas skall det fasta priset reduceras i motsvarande grad. Vid nya lokalförhyrningar kommer offert att begäras in för rengöring av tekniska installationer. Priset på offerten skall baseras på det pris som anges för rengöring av tekniska installationer i bilaga 3 ev. indexuppräknat. Information om de tekniska installationernas storlek, antal, utseende etc. skall anbudsgivaren skaffa sig själv vid informationstillfället enligt p Personal Skall-krav och bedömningskrav Policy Universitetets målsättning är att leverantörens personal på ett naturligt sätt skall integreras i universitetets verksamhet. Detta innebär t.ex. att personalrum nyttjas gemensamt av beställare och leverantör. Leverantörens lokalvårdsarbete skall präglas av: ett öppet arbetsklimat med plats för dialog respekt för de regler som gäller på universitetets arbetsplats att lokalvårdspersonalen förstår sin uppgift och har nödvändiga befogenheter att var och en utefter befogenheter tar eget ansvar och initiativ, visar servicekänsla, arbetar självständigt och flexibelt samt kan se och bedöma behov av olika insatser hänsyn, samarbetsvilja och respekt för såväl universitetet som de egna medarbetarna. Förtal och kränkande särbehandling får ej förekomma inom ramen för uppdraget. 20

21 Kontaktpersoner Leverantören skall gentemot universitetet utse en eller flera ansvariga kontaktpersoner som skall vara ansvariga för redovisning och uppföljning av uppdraget. Denna eller dessa kontaktpersoner skall delta i regelbundna avstämningsmöten med universitetets kontaktpersoner, vilket sker ca åtta (8) gånger per år och dessutom när behov uppstår, dock mer intensivt i inledningsfasen. Leverantörens kontaktpersoner för uppdraget skall framgå av bilaga 6. Denna lista skall kontinuerligt uppdateras vid förändringar och överlämnas till universitetet Bemanning och utbildning Den personal som leverantören använder för uppdraget skall ha genomgått utbildning som fastslagits av branschens parter eller liknande och vara väl förtrogna med lokalvårdsmetoder och lokalvårdsredskap. Leverantören skall senast en (1) månad före uppdragets start bifoga en lista, inklusive foto, på personer som kommer att utföra uppdraget åt universitetet. Av denna lista skall även framgå utbildnings- och yrkesmässiga kvalifikationer för de personer som kommer att ansvara för uppdraget. Denna lista skall kontinuerligt uppdateras vid förändringar och överlämnas till universitetet. Leverantören skall till anbudet bifoga beskrivning av utbildningsmetod, utbildningsplan och fortbildningsplan. Universitetet kommer att bedöma leverantörens redovisade utbildningsmetod, utbildningsplan och fortbildningsplan för sin personal. (0-3 poäng) Vikariejour Vid tillfällig planerad eller oplanerad frånvaro skall inställelse av ny personal alternativt ökad insats av ordinarie personal ske samma dag om inte annat överenskommits med universitetet. Vikarier skall ha samma utbildning som ordinarie personal. Vikarier skall av övrig ordinarie personal som utför uppdraget hos universitetet tas om hand på ett sådant sätt att arbetet kan fortgå utan onödiga störningar eller fördröjningar Utförande Leverantören skall fortlöpande informera lokalvårdspersonalen om aktuell arbetsbeskrivning för lokalvård (bilaga 1) samt kontrollera att den efterföljs. 21

22 Samarbete Leverantören skall utan oskäligt dröjsmål kunna ersätta personal som universitetet anser sakna erforderlig kompetens eller med vilken universitetet anser sig ha samarbetssvårigheter Instruktioner All personal för uppdraget skall kunna tala, läsa och förstå instruktioner på svenska Klädsel och identitetshandling All personal för uppdraget skall enkelt kunna identifieras genom enhetlig klädsel och identitetshandling med foto Miljö Skall-krav och bedömningskrav Arbetsmiljöföreskrifter Leverantören skall följa de arbetsmiljöföreskrifter som Arbetsmiljölagen föreskriver och i övrigt följa gällande lagstiftning tillämplig på uppdragets utförande Miljöhänsyn Leverantören skall målmedvetet verka för att verksamheten och uppdraget bedrivs på bästa miljöanpassade sätt med hänsyn till lokaler, arbetsmiljö, utrustning, kemisk tekniska produkter, materiel och ekonomi. Leverantören skall mot bakgrund av dessa kriterier beskriva hur miljöhänsyn kommer att tas vid genomförandet av detta uppdrag. Universitetet kommer att bedöma leverantörens redovisade beskrivning av hur miljöhänsyn kommer att tas vid genomförandet av uppdraget (0-3 poäng) Erfarenheter för att minimera negativ miljöpåverkan Leverantören skall beskriva hur denne fångar upp ny kunskap samt tillvaratar erfarenheter från det löpande arbetet i syfte att minska negativ miljöpåverkan. 22

23 Universitetet kommer att bedöma av leverantören redovisad beskrivning enligt ovanstående krav (0-2 poäng) Miljömärkning För den regelmässiga lokalvården får enbart städkemikalier som uppfyller kraven för den nordiska miljömärkningen Svanen eller Svenska naturskyddsföreningens miljömärkning Bra miljöval eller motsvarande användas. Anbudsgivaren skall till anbudet bifoga en förteckning på de städkemikalier (produkter) som kommer att användas under uppdraget samt ange till vad de skall användas och vilken ev. miljömärkning produkten har. Om en produkt som anges i förteckningen uppfyller krav motsvarande Svanen eller Bra miljöval, skall dokumentation som styrker detta bifogas anbudet Avfallshantering Leverantören skall delta i universitetets arbete med källsortering samt bortforsling av avfall inom respektive fastighet enligt universitetets anvisningar (bilaga 1). Anvisningarna kan komma att förändras marginellt under avtalsperioden. Leverantören skall i så fall, utan extra ersättning, kunna göra mindre justeringar av avfallshanteringen. Leverantören skall även kunna vara till hands för information och kunskapsspridning avseende källsortering till universitetets personal Allergiminimering Leverantören skall, efter information från universitetet, verka för att minimera problemen för personer vid universitetet med olika former av allergi. Anbudsgivaren skall beskriva hur denne avser att arbeta för att minimera problemen för dessa personer samt ange vilka åtgärder som är möjliga att vidta. Universitetet kommer att bedöma ovanstående beskrivning. (0-1 poäng) Tider Skall-krav Dagligen Lokalvård skall om ej annat överenskommes utföras kl må-fr. Lokalvård i kategorin Aktivitetslokaler skall i regel vara utförd före kl må-fr. Universitetet förbehåller sig rätten att ändra rutiner vad gäller arbetstider som föreskrivits. 23

24 Tentamenslokaler Då lördagar utnyttjas för tentamen skall tentamenslokaler och närliggande toaletter rengöras på fredag kväll efter avslutad verksamhet eller före kl på lördag. Detta sker ca 15 lördagar/år i ca 1-3 lokaler exklusive närliggande toaletter per gång Icke terminstid Under icke terminstid skall lokalvård som enligt arbetsbeskrivning för lokalvård (bilaga 1) sker oftare än en gång per vecka, endast ske en gång per vecka eller vid behov. Den tid som därmed frigörs skall användas för grundligare rengöring/storstädning Storstädning och grundlig golvvård Storstädning och grundlig golvvård skall ske minst en gång per år på icke terminstid, i första hand under sommaren. Plan för arbetet skall presenteras för universitetet en gång per år, minst två månader före arbetets påbörjande Tillgänglighet Arbetsledning eller kontaktperson hos leverantören skall alltid vara anträffbar/a/ per telefon dagtid kl och skall kunna beordra omedelbara akuta insatser av sin personal om universitetet så kräver. 24

25 3.1.6 Övriga förutsättningar för uppdraget Skall-krav Kommersiella villkor De kommersiella villkoren i p.2 skall accepteras i sin helhet Beställning av hygienartiklar I uppdraget ingår att, enligt anvisningar från universitetet, för universitetets räkning beställa hygienartiklar (t.ex. tvål, toalettpapper och pappershanddukar) hos anvisad leverantör, kontrollera leveranser samt utföra kontroll vid fakturering Nycklar, passerkort och larm Förvaring av nycklar/passerkort skall ske på ett sådant sätt att de inte kommer i orätta händer, inte lånas ut till obehöriga och inte kopieras. Leverantören skall ansvara för att den egna personalen fått information om vad som gäller avseende nycklar, passerkort och larm. Nycklar skall när personal ej tjänstgör förvaras i säkerhetsskåp som bekostas av leverantören. Vid handhavandefel av larmsystemet debiteras leverantören de kostnader som uppstått. Leverantören skall omgående till universitetets kontaktperson anmäla förlust av nyckel och/eller passerkort. Leverantören svarar för samtliga kostnader som uppkommer till följd av förlust av nyckel och passerkort. 3.2 Pris Skall-krav Totalpriset skall beräknas utifrån tolv städmånader/år och baseras på de ytor som anges i bilaga 2. Priserna i bilaga 3 skall anges exklusive moms. Priset skall vara fast under det första avtalsåret. För vidare information se p I anbudspriset skall kostnaderna för leverantörens förbrukningsmateriel för uppdragets utförande ingå (se dock p ovan om hygienartiklar). Även kostnader för eventuell hyra av t.ex. skylift/kranbil och borttagande av eventuella hinder skall ingå i anbudspriset. Fastighetsägaren till Kåkenhus tillhandahåller dock korg för fasadfönstertvätt till delar av byggnaden. Observera att de antal timmar som anges i bilaga 3 är de timmar som skall nyttjas för uppdraget. Samtliga rutor i bilaga 3 skall vara ifyllda för att anbudet skall behandlas. Universitetet förbehåller sig rätten att fritt avropa optioner enligt