SDC Web-Access. Installationsanvisning v 2.0.2

Transkript

1 SDC Web-Access Installationsanvisning v 2.0.2

2 Sammanfattning av tjänsten Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av SDCs tjänst Web-Access och kommer att förklara vad du behöver göra för att komma igång så smidigt som möjligt. Tjänsten SDC Web-Access är en lösning för att på ett enkelt och säkert sätt ge tillgång till våra webbtjänster över publika Internet. De systemkrav som ställs för denna tjänst är följande: Windows XP (SP2 eller högre) eller Windows Vista Internet Explorer v.7.0 eller högre Tillgång till Internet på något sätt Lokal administratör på er dator vid första inloggningen, om inte Juniper Unified Network Service är installerad För vissa applikationer i Violweb krävs även Citrixklient (Citrix plug-in) version 10 eller senare. Se avsnitt 2 Installation av Plugin för Viol etc. för mer information. Om du har frågor och inte hittar det du söker i anvisningen kan du ringa eller skicka e-post till kundtjänst. E-post: kundtjanst@sdc.se Telefon: Telefontider: Vardagar 08:00-17:00 (juli 08:00-16:00) Adress: Skepparplatsen 1, Sundsvall

3 Innehållsförteckning 1. Inledning Installation Windows XP (SP2 eller högre) Windows Vista Installation av Plugin för Viol etc Utloggning från tjänsten SDC Web-Access Problemavhjälpning... 17

4 1. Inledning Det första som måste göras är att surfa in till Logga in med de användaruppgifter som du har blivit tilldelad av SDC. Skriv in de i respektive fält och klicka på Inloggning. För att sedan etablera en säker förbindelse mot SDC behövs en plug-in till webbläsaren, denna kommer att installera sig själv och detta sker endast första gången du kopplar upp dig. Detta måste dock ske på varje ny dator som ska ansluta mot SDC. Hur installationen går till kan du se i avsnitt 2 under respektive operativsystem, Windows XP eller Windows Vista. Vilket operativsystem du än använder behöver du dock vara lokal administratör på din dator, om inte Juniper Unified Network Service först installeras, för att kunna köra denna installation. Be din lokala IT-support om hjälp om du inte är lokal administratör. För att kontrollera om du är lokal administratör, kan du högerklicka på Startknappen längst ner till vänster på skärmen. Om du ser alternativen Öppna delade Start-menyn (Open All Users) och Utforska delade Start-menyn (Explore All Users) längst ner i menyn är du är lokal administratör, annars inte! (Observera att alla bilder från denna anvisning är hämtade från engelskspråkiga operativsystem och att det alltså kan skilja sig lite i menyer etc. om du använder dig av operativsystem med något annat språk.)

5 2. Installation I detta avsnitt beskrivs hur installationen av den plug-in, som krävs för tjänsten SDC Web-Access, går till för Windows XP respektive Windows Vista. 2.1 Windows XP (SP2 eller högre) 1. Om din dator saknar Java, kommer först denna varning upp. Men det är bara att klicka OK och gå vidare. Klicka ev. även i Do not show this message again, om du inte vill se denna ruta mer. 2. Sedan kan eventuellt denna ruta dyka upp, beroende på tidigare val. Klicka Close för att gå vidare.

6 3. Är du inte lokal administratör på din dator kan du få detta meddelande. Be i så fall din lokala IT-support installera Juniper Unified Network Service åt dig och börja om på nytt. Se Installation av Juniper Unified Network Service för tjänsten SDC Web-Access för mer information. 4. Du måste sedan klicka på den ljusgula informationslisten som kommit fram i webbläsaren och välja Run ActiveX Control.

7 5. Sedan måste även denna säkerhetsvarning godkännas genom att klicka på Install. 6. Dags för nästa varning. Tryck på Always, om du inte vill få upp denna ruta nästa gång.

8 7. Om du har Windows-brandväggen igång kan du få denna varning. Välj i så fall Unblock. 8. Om allt har fungerat ska du nu äntligen ha kommit fram till SDC Violweb!

9 9. Men väljer du någon applikation som kräver Citrixklient (Citrix plug-in), kommer denna ruta upp, om du inte har den installerad. Se avsnitt 3 Installation av Plugin för Viol etc. för mer information. För att logga ut från SDC Violweb, se avsnitt 4 Utloggning från tjänsten SDC Web-Access.

10 2.2 Windows Vista 1. Denna ruta kan eventuellt först dyka upp, beroende på tidigare val. Klicka Close för att komma vidare. 2. Om din dator saknar Java, kommer denna varning upp. Men det är bara att klicka OK och gå vidare. Klicka ev. även i Do not show this message again, om du inte vill se denna ruta mer.

11 3. Du måste sedan klicka på den ljusgula informationslisten som kommit fram i webbläsaren och välja Install ActiveX Control Sedan måste även denna säkerhetsvarning godkännas genom att klicka på Install.

12 5. Dags för nästa varning. Tryck på Always, om du inte vill få upp denna ruta nästa gång. 6. Om allt har fungerat ska du nu äntligen ha kommit fram till SDC Violweb!

13 7. Men väljer du någon applikation som kräver Citrixklient (Citrix plug-in), kommer denna ruta upp, om du inte har den installerad. Se avsnitt 3 Installation av Plugin för Viol etc. för mer information. För att logga ut från SDC Violweb, se avsnitt 4 Utloggning från tjänsten SDC Web-Access.

14 3. Installation av Plugin för Viol etc. Innan vi är helt färdiga med installationen måste en plug-in för att kunna köra SDCs citrixbaserade applikationer (Viol, Prins, Star och Lager) installeras. Detta gäller endast helt nya kunder, kör ni redan Viol gå vidare till avsnitt 4. Detta görs genom att klicka på länken Mer info i någon av programrutorna och sedan på länken Kom igång.

15 Klicka sedan på länken Installera och följ anvisningarna på skärmen. Gå sedan tillbaka till startsidan för Violweb och nu kan du starta den applikation som du vill köra genom att klicka på länken Starta eller ikonen för respektive applikation.

16 4. Utloggning från tjänsten SDC Web-Access När du har jobbat klart i Violweb måste du logga ut från tjänsten SDC Web- Access! För att logga ut klickar du bara på dörrsymbolen i webbläsarens högra övre del. Du har nu loggat ut och måste logga in igen för att komma åt Violweb!

17 5. Problemavhjälpning Om du av någon anledning skulle få några problem med SDCs web-access så kan du först prova att rensa dina temporära internetfiler enligt bilden nedan.

18 Om du har frågor och inte hittar det du söker i anvisningen kan du ringa eller skicka e-post till kundtjänst. E-post: kundtjanst@sdc.se Telefon: Telefontider: Vardagar 08:00-17:00 (juli 08:00-16:00) Adress: Skepparplatsen 1, Sundsvall