PTS kommentarer till remissvar
|
|
- Vilhelm Sundqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 PROMEMORIA Datum Vår referens Sida (10) Konsumentmarknadsavdelningen Anna Montelius er till remissvar PTS har sett ett behov av att meddela föreskrifter och allmänna råd med förtydliganden kring bestämmelsen om informationskrav i 5 kap. 15 lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation, LEK. PTS har den 22 januari 2013 remitterat förslag till föreskrifter och allmänna råd om innehåll i avtal till samtliga anmälda företag hos PTS, samt till myndigheter och andra som har bedömts vara berörda av förslaget. Remissen publicerades även på PTS webbplats. Svar har inkommit från 28 remissinstanser. Nedan följer er till de remissvar som inkommit, dels generella kommentarer gällande vissa sakområden, dels kommentarer gällande specifika bestämmelser. Generella kommentarer Möjligheten till egenåtgärder Alla tillhandahållare som svarat på remissen, (ComHem, Telenor, Hi3G, Telia, Tele2) samt IT & Telekomföretagen har uttryckt att egenåtgärder är ett bättre alternativ än föreskrifter och allmänna råd, de svarar bättre mot verkliga problem på marknaden och går i flera fall längre än PTS föreskrifter. Flera har också invänt att branschen lagt mycket arbete och kommit långt med förslag till egenåtgärder. Konkurrensverket har uttryckt oro för att arbete med egenåtgärder kan ge en plattform för otillåtet informationsutbyte mellan tillhandahållarna. PTS har efter remissvaren återigen undersökt förutsättningarna för att överlämna till branschen att göra en överenskommelse kring vissa delar av de informationskrav som omfattas av föreskriften och de allmänna råden. Efter Post- och telestyrelsen Postadress: Besöksadress: Telefon: Box 5398 Valhallavägen 117 Telefax: Stockholm pts@pts.se
2 2(10) samtal med Telekområdgivarna har PTS dock kunnat konstatera att under rådande omständigheter är Telekområdgivarnas medlemsföretag inte överens om det förslag till egenåtgärder som arbetades fram under PTS har därför valt att gå vidare med de förslag till föreskrifter och allmänna råd som tidigare remitterats. PTS ser dock mycket positivt på det arbete som branschen gjort, och hoppas att man ändå kommer att dra nytta av det tankearbete som gjorts, samt att liknande initiativ kan komma att tas i framtiden. Telekområdgivarna fortsätter dock en dialog med sina medlemsföretag för att bidra med ett underlag till den beräkningsgrund för normal överföringshastighet som PTS efterlyst. PTS ser en stor fördel om tillhandahållarna gemensamt kan bidra med viktig kunskap och viktiga synpunkter vad gäller hur normal överföringshastighet bör beräknas och anges i avtalsvillkor, för att kravet ska bli proportionerligt i förhållande till nyttan och för att uppgifterna i avtalet ska bli rättvisande och jämförbara. Genom att branschens diskussioner i dessa frågor sker i regi av Telekområdgivarna minskar risken för ett otillåtet informationsutbyte. Bemyndigande Flera tillhandahållare har i sina remissvar ifrågasatt om PTS har bemyndigande att utfärda föreskrifter på vissa punkter, bland annat vad gäller avtalets format. PTS har noggrant utrett frågan om bemyndigande i samband med framtagande av föreskrifterna, och gör bedömningen att alla föreskrifterna ligger väl inom ramen för bemyndigandet, liksom att de allmänna råden är väl genomtänkta och ger uttryck för lagens intentioner. Liksom regeringen (prop. 2010/11:115 s. 95) anser PTS också att vissa punkter i 5 kap. 15 LEK behöver preciseras med föreskrifter. Bland annat har vissa remissinstanser ifrågasatt att myndigheten har stöd i lag för bestämmelserna i 4, 6 och 7 i det remitterade förslaget till föreskrift. Dessa bestämmelsen har enligt PTS uppfattning stöd i 5 kap. 15 p 4, 5 och 7 LEK. Som Hi3G påpekat är det 5 kap. 17 LEK som reglerar hur priser, taxor och villkor ska hållas allmänt tillgängliga, och som syftar bland annat till att öka konsumenternas möjlighet att jämföra erbjudanden med varandra. 5 kap. 15 reglerar innehållet i avtal. Genom att avtalet som avses i 5 kap. 15 är det som sedan ska hållas allmänt tillgängligt och göras jämförbart i enlighet med 17 Post- och telestyrelsen 2
3 3(10) kan det dock finnas skäl att ha med detta i tankarna vid utformningen av de aktuella föreskrifterna och allmänna råden till 5 kap. 15 LEK. Den föreslagna föreskriften reglerar således främst innehållet i avtal, men till viss del framgår myndighetens tolkning av hur informationen ska göras tydlig, heltäckande och lättillgänglig i enlighet med kraven i lagen. Mer detaljerade rekommendationer kring hur detta ska göras har placerats i allmänna råd, för att ge tillhandahållarna möjligheter att uppfylla lagkraven om tydlig, heltäckande och lättillgänglig information på alternativa sätt. Nätneutralitet Flera tillhandhållare som besvarat remissen har uttryckt att det saknas skäl att föreskriva särskilt om informationskrav vad gäller åtgärder som relaterar till nätneutralitet, till exempel om begränsningar, prioriteringar eller andra trafikhanteringsåtgärder. Det är onödigt, främst då sådana aspekter inte ger några frågor eller klagomål från konsumenterna idag. MTG, Modern Times Group har i sitt remissvar understrukit vikten av transparens i dessa frågor, och har efterfrågat ännu tydligare agerande från myndigheten för att säkerställa nätneutralitet. PTS ser liksom tillhandahållarna få konsumentklagomål som uttryckligen handlar om t.ex. trafikhantering. Däremot kan andra klagomål, t.ex. beträffande kvalitet eller hastighet för olika tjänster i vissa fall bero på trafikhanteringsåtgärder, utan att konsumenterna inser eller nämner det. Myndighetens uppfattning, som delas av såväl regeringen som EU, är också att frågan om nätneutralitet är mycket viktig för internets framtid. Det första och kanske viktigaste verktyget för myndigheten för att säkerställa ett öppet internet är transparens, det vill säga tydlig information när det gäller dessa aspekter, varför PTS bedömt tydlig information om bland annat trafikhantering som särskilt viktig. PTS deltar aktivt i arbete på EU-nivå (inom BEREC) med koppling till nätneutralitet, bland annat när det gäller metoder att mäta effekter av trafikhantering, riktlinjer för transparens och för tolkning av EU-regelverket på området. PTS möjligheter att ingripa med andra verktyg om transparens är otillräckligt framgår direkt av lag, och myndigheten ser, till skillnad från MTG, inte skäl att ta in sådan information i den aktuella föreskriften om innehåll i avtal. Post- och telestyrelsen 3
4 4(10) Tillgänglighet för personer med funktionsnedsättningar Flera remissinstanser har uttryckt synpunkter kring hur avtal ska kunna göras mer tillgängliga för personer med olika typer av funktionsnedsättningar, bland annat anser flera att föreskrifterna borde ställa krav på tillgänglig webbpublicering av avtalsvillkoren. Vad gäller publicering av avtal på webben, och formaten för detta så anser PTS att denna fråga hör till bestämmelsen i 5 kap. 17 LEK, om hur avtal ska hållas allmänt tillgängliga. Frågan kommer att hanteras i PTS arbete med föreskrifter och allmänna råd till denna bestämmelse som påbörjats under Av 5 kap 15 LEK framgår att avtalsinformationen ska vara tydlig, heltäckande och lättillgänglig. PTS har i föreskriften avsett att förtydliga hur detta ska göras, bland annat genom rekommendationen att avtalet ska inledas med en lättöverskådlig sammanställning av viktigt avtalsinnehåll, bland annat om avtalstiden. Genom ett tillägg i det allmänna rådet till 3 har PTS förtydligat att punkterna i den inledande sammanställningen ska anges inbördes lika tydligt, vilket innebär att ingenting av denna viktiga information får döljas i fotnoter eller genom särskilt liten text. Myndigheten hoppas att detta kommer att öka tillgängligheten för alla slutanvändare. Avtalet bör enligt de allmänna råden tillhandhållas konsumenten vid avtalsingåendet, och för den som inte kan eller vill ta emot avtalet elektroniskt bör det självklart tillhandahållas i pappersform, vilket tydliggjorts genom ett tillägg i det allmänna rådet till 3. Genom att tillhandhållarna enligt föreskriften ska informera om vilken teknik som används, kan konsumenterna dra egna slutsatser beträffande elektromagnetiska fält. Ansvaret för strålsäkerhet ligger hos Strålsäkerhetsmyndigheten. PTS finner för närvarande inte skäl att kräva särskild information kring elektromagnetiska fält. Skriftliga avtal bör förordas Konsumentvägledarnas förening har i sitt remissvar påpekat att PTS bör förorda skriftliga avtal i de allmänna råden. Avtal som ingås vid ett personligt möte, till exempel i butik eller vid försäljning utanför fast affärsställe ingås idag normalt skriftligen. Avtal i samband med telefonförsäljning ingås dock ofta muntligen. PTS kan se tydliga fördelar med Post- och telestyrelsen 4
5 5(10) att sådana avtal skulle bekräftas skriftligen för att bli giltiga. En sådan ordning måste dock föregås av en ordentlig utredning, och torde passa bättre att genomföra genom en förändring i distans- och hemförsäljningslagen. Ikraftträdande Flera av de tillhandahållare som besvarat remissen har framfört att tiden för ikraftträdande är satt alltför tidigt, och anser att det behövs relativt lång tid för implementering efter att föreskriften och de allmänna råden beslutats. er PTS förstår att det kommer att ta bolagen viss tid att införa de nya rutiner och system som behövs för att följa de nya reglerna. Det är dock enligt myndighetens uppfattning angeläget att tillhandahållarnas arbete med detta färdigställs så snart som möjligt. Myndigheten ser inte skäl att skjuta upp ikraftträdandet, men hänsyn till en viss tid för implementering kommer att tas i PTS arbete med tillsyn över de nya reglerna. Kostnader för implementering Flera av de tillhandhållare som besvarat remissen har framfört att PTS beräkningar av kostnaderna är underskattade. PTS har i arbetet med regleringen och konsekvensutredningen gett branschen möjlighet att komma in med uppskattningar av kostnaderna för implementering av de föreslagna reglerna. PTS har beaktat de uppskattningar som kommit in, men inte helt och hållet utgått från branschens uppskattningar vid bedömningen av kostnaderna. Till stor del har PTS dock efter dialog med branschen valt att placera delar av regleringen i allmänna råd, vilket ger stort utrymme för tillhandhållarna att hitta egna alternativa lösningar som uppfyller lagens krav. Tele2 har i sitt remissvar särskilt nämnt att brevutskick är dyra. PTS vill i detta sammanhang understryka att något generellt krav på att tillhandahålla konsumenterna avtalen i pappersform inte uppställs i föreskrifterna eller de allmänna råden. er per bestämmelse 1 Tillämpningsområde och 2 Definitioner Flera remissinstanser har påpekat att tillämpningsområdet är otydligt formulerat och kan missförstås. Post- och telestyrelsen 5
6 6(10) Vissa förändringar av 1 har gjorts för att undgå förvirring kring vilka slutanvändare som omfattas, en otydlighet som påpekats av Konsumentverket och Konsumentvägledarnas förening. Bestämmelsen hänvisar nu endast till bestämmelsen i 5 kap. 15 LEK. Det behöver enligt PTS uppfattning inte tydliggöras särskilt, som Konsumentverket föreslagit, att tillhandahållarna, trots förekomsten av föreskrifter och allmänna råd, är skyldiga att följa lagreglerna. För att förenkla och förtydliga föreskriften och de allmänna råden har PTS lagt till en definition av begreppet avtal. Allmänt råd till 3 1 st, avtalet sammanställt i ett dokument Flera tillhandhållare har i sina remissvar uttryckt att det kan bli svårhanterligt att samla alla avtalsvillkor i ett enda dokument. Hi3G har också gett uttryck för att bestämmelsens innebörd är oklar. Konsumentverket ser problem med att begreppet sammanställning används både beträffande det kompletta avtalet och beträffande den inledande sammanställningen av viktiga punkter i avtalet. PTS har gjort vissa omstruktureringar av det allmänna rådet för att förtydliga texten. Begreppet sammanställa har strukits för att beskriva det kompletta avtalet. Av det allmänna rådet framgår heller inte längre kravet att alla avtalsvillkor ska finnas i ett dokument. Däremot framgår att avtalet i sin helhet bör tillhandhållas konsumenten vid avtalsingåendet, och att avtalet i sin helhet bör kunna sparas och återskapas av konsumenten. 2 st, tillhandahållandet av avtalet inklusive den inledande sammanställningen Hi3G har i sitt remissvar uttryckt att den inledande sammanställningen bör kunna tillhandhållas konsumenten via webbportaler såsom mina sidor eller motsvarande. Tele2 ifrågasätter bland annat hur avtalet ska tillhandahållas i de fall konsumenten gör tilläggsbeställningar eller förändringar i avtalet. Då sammanställningen av viktiga punkter enligt PTS rekommendation ska utgöra inledning till avtalet bör det tillhandahållas konsumenten med resten av Post- och telestyrelsen 6
7 7(10) avtalet vid avtalsingående. PTS allmänna råd ger uttryck för myndighetens tolkning av 5 kap. 15 LEK nämligen att ett sätt att ge konsumenten tydlig, heltäckande och lättillgänglig information är att, i ett format som konsumenten kan spara såsom det såg ut vid avtalsingåendet, tillhandhålla ett komplett avtal inlett av en sammanställning av vissa viktiga punkter i avtalet. Lagens krav kan dock säkerligen lösas på flera olika sätt, och PTS har lämnat utrymme för alternativ genom att placera denna rekommendation i ett allmänt råd. PTS tydliggör genom ett tillägg i det allmänna rådet att vid köp av tilläggstjänster kan det vara tillräckligt att tillhandhålla konsumenten en ny sammanställning. 3 st, information om tjänsten, exempel på lämplig användning Exemplifiering Flera tillhandahållare har i sina remissvar uttryckt svårigheter att i avtalstext ge konkreta exempel, till exempel på lämpliga användningsområden för tjänsterna. PTS önskar genom de allmänna råden rekommendera tillhandahållarna att ge konsumenterna bättre information om, och mer rättvisande förväntningar på de köpta tjänsterna. Lagen kräver att avtalet tydligt, heltäckande och lättillgängligt ska ange de tjänster som tillhandahålls. Genom att rekommendationer om att exemplifiera placerats i ett allmänt råd ges dock stort utrymme för tillhandahållarna att själva utforma sina avtal så att de uppnår syftena bakom regelverket, och så att de inte blir missvisande. 4 st, inledande sammanställning Tele2 har i sitt remissvar uttryckt svårigheter att på ett tydligt och kortfattat sätt ge all den efterfrågade informationen till konsumenterna i en inledande sammanställning. Bolaget ifrågasätter också om sammanställningen är avsedd att bli en del av avtalet. PTS inser att det är en utmaning för tillhandhållarna att på ett tydligt och kortfattat sätt sammanställa avtalets viktigaste punkter. Det är dock ännu svårare för konsumenterna att få överblick över avtalsinnehållet och sålla ut viktig information. Därför rekommenderar PTS tillhandahållarna, som en metod att göra avtalsinformationen tydlig och lättillgänglig i enlighet med lagens krav, att ta fram en sådan sammanställning. Uppfattningarna kring vilka punkter som är viktigast kan skilja sig åt, men enligt PTS utredning är de uppräknade punkterna angelägna för många konsumenter. Då sammanställningen är tänkt Post- och telestyrelsen 7
8 8(10) att utgöra en inledning till avtalet är PTS uppfattning att det också kommer att utgöra en del av avtalet. PTS har tillmötesgått vissa önskemål i remissvaren när det gäller användningen av begrepp, bland annat genom att förtydliga vad som avses med konsumentkontakt. Användning av hastighetsbegreppen har också setts över och detta har medfört vissa förändringar. 4 Begränsningar genom villkor Flera remissinstanser har ansett 4 otydlig och svårtolkad. Telia och Tele 2 liksom ComHem ställer sig frågande kring vilken detaljeringsgrad som krävs i beskrivningen av begränsningar, och undrar hur förändringar av tekniska lösningar kommer att förhålla sig till reglerna om avtalsändringar i 5 kap. 16 LEK. Konsumentverket har uttryckt att krav på att begränsningar ska uttryckas i konkreta siffror bör ställas i regleringstexten, inte endast i konsekvensutredningen. er Med anledning av remissvaren har PTS gjort vissa omformuleringar av bestämmelsen för att förtydliga innebörden. Bland annat har de delar som reglerar begränsningar genom tekniska åtgärder strukits, då dessa behandlas i nuvarande 5 2. Av 4 framgår att begränsningar, om möjligt, ska uttryckas i mätbara enheter, med vilket PTS avser sådana konkreta siffror som Konsumentverket efterlyst. I konsekvensutredningen till föreskrifterna och de allmänna råden framgår bakgrunden till PTS resonemang, och vilken detaljeringsgrad myndigheten ser framför sig, liksom om förhållandet till 5 kap. 16 LEK. 5 Avbrottstid 5 har strukits, med anledning av de svårigheter som flera tillhandhållare angett att uppge avhjälpningstider i normala fall. 6 Faktorer som påverkar användningen av tjänsterna Bestämmelsen återfinns numera i 5. Viss omformulering avser att förtydliga att det rör sig om en exemplifiering, och att endast omständigheter relevanta för Post- och telestyrelsen 8
9 9(10) den aktuella tjänsten bör anges, i enlighet med invändning från Telenor. Bestämmelser som avser begränsningar genom tekniska åtgärder har placerats i 5 2, och finns inte kvar i 4. 7 normal överföringshastighet Tele2 har påpekat svårigheterna att ange normal överföringshastighet, Bestämmelsen återfinns numera i 6. Viss ensning har gjorts vad gäller användningen av begrepp kring hastighetsangivelser, och begreppet normal överföringshastighet används genomgående. PTS inser att det finns svårigheter med att ange normal överföringshastighet, då hastigheten skiljer sig beroende på ett stort antal faktorer som kan ligga utanför tillhandhållarens kontroll, särskilt vad gäller mobila tjänster. Avsikten med kravet är dock inte att tvinga fram en garanti från tillhandahållaren. I stället är tanken att konsumenterna ska ges en rimligare uppfattning om ifall tjänsten kommer att fungera för deras behov. Allmänt råd till 7 - beräkningsgrund HI3G anser det påkallat med en branschgemensam beräkningsgrund, och ser det som lämpligt med egenåtgärder i detta hänseende. PTS delar bedömningen som bland annat Konsumentverket och.se gjort, att en gemensam beräkningsgrund bör tas in i de allmänna råden. Dialog med branschen pågår vad gäller framtagande av en gemensam beräkningsgrund för normal överföringshastighet. De delar som rör hur hastigheten ska beräknas har strukits för att ge utrymme att ta in en beräkningsgrund, eventuellt med utgångspunkt i underlag som branschen tagit fram. 8 begränsningar i terminalutrustning Flera tillhandahållare (Telenor, Hi3G, Telia) ställer sig frågande till begreppet begränsningar i terminalutrustning och förstår inte innebörden. Tvekan råder också kring vad föreskriften tillför utöver lagtexten. Lars Larson har yttrat sig över PTS förslag och har uppgett att vid försäljning av hårdvara (till exempel mobiltelefon) bör krävas information om tillkommande kostnader för TV-avgift. Post- och telestyrelsen 9
10 10(10) Bestämmelsen återfinns numera i 7. Det vanligaste exemplet på begränsningar i terminalutrustning är för närvarande s.k. operatörslåst utrusning, men också andra begränsningar som operatörerna lägger in i t.ex. modem eller mobiltelefoner kan tänkas förekomma, eller bli aktuella i framtiden. Förutom att begränsningarna ska anges, vilket framgår av lagen, förtydligar PTS föreskrift att det ska anges hur begränsningen påverkar användningen, och förutsättningarna för att förändra sådana begränsningar, med vilket avses t.ex. möjligheten att låsa upp enheten. 9 prislista Då lagen redan uppställer ett krav på information om detaljerade priser och taxor finner PTS i enlighet med invändning från Telia skäl att stryka delar av bestämmelsen i 8. De delar som kvarstår uttrycker myndighetens uppfattning om vad som krävs för att informationen ska bedömas som tydlig, heltäckande och lättillgänglig. Mer detaljerade bestämmelser kring de prislistor som ska hållas allmänt tillgängliga enligt 5 kap. 17 LEK finns i dag i PTS allmänna råd om information om priser, taxor och villkor (PTSFS 2009:7) och kan komma att finnas i de nya föreskrifter och allmänna råd till 5 kap. 17 som PTS avser att ta fram under Avtalstid PTS delar Telias bedömning att regeln i 10 är överflödig, och den har strukits. Post- och telestyrelsen 10
Tele2 och Telenorbolagen stödjer PTS förslag i stort men har synpunkter på formuleringar, ändringar och önskar vidare förtydliganden av förslaget.
REMISSAMMANSTÄLLNING Datum Vår referens Sida 2009-11-25 Dnr: 09-6502 1(5) Nätsäkerhetsavdelningen Camilla Grimelund Thomsen 08-678 56 87 camilla.grimelund-thomsen@pts.se Sammanställning av remissvar angående
Läs merKonsekvensutredning avseende ändringar i Post- och telestyrelsens föreskrifter och allmänna råd (PTSFS 2013:3) om innehåll i avtal
KONSEKVENSUTREDNING Datum Vår referens Sida 2017-10-06 Dnr: 17-8934 1(14) Avdelningen för samhällstjänster Catharina Hjelmqvist 08 678 57 76 catharina.hjelmqvist@pts.se Konsekvensutredning avseende ändringar
Läs merTillsynsrapport: Informationskrav vid ändring av avtal
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2018-12-03 Dnr. 18-38809 1(6) Avdelningen för samhällsfrågor Tillsynsrapport: Informationskrav vid ändring av avtal Sammanfattning Post- och telestyrelsen (PTS) genomförde
Läs merInnehåll Dnr: (5)
2018-04-09 Konsekvensutredning om Post- och telestyrelsens förslag till föreskrifter om ändring i Post- och telestyrelsens föreskrifter (PTSFS 2008:1) om spektrumauktioner PROMEMORIA Datum Vår referens
Läs merPTS redovisar härmed sin utredning enligt förordning (2007:1244) om konsekvensutredning vid regelgivning avseende upphävandet av de allmänna råden.
Konsekvensutredning Datum Vår referens Sida 2015-01-26 Dnr: 14-13006 1(14) Nätsäkerhetsavdelningen Karin Lodin 08-678 56 04 karin.lodin@pts.se Konsekvensutredning avseende upphävande av Post- och telestyrelsens
Läs merKonsekvensutredning avseende föreskrifter och allmänna råd om innehåll i avtal
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2012-12-19 Dnr: 12-11245 1(36) Konsumentmarknadsavdelningen Anna Montelius 08-678 58 12 anna.montelius@pts.se Konsekvensutredning avseende föreskrifter och allmänna råd
Läs merRemissvar angående anmälningspliktig verksamhet och anmälningspliktig omsättning
Remissvar Datum Vår referens Sida 2013-07-02 Dnr: 13-4788 1(8) Remissvar angående anmälningspliktig verksamhet och anmälningspliktig omsättning Den 25 april 2013 gick PTS ut med en remiss till marknaden
Läs merTillsyn om ersättning vid utlämnande av lagrade uppgifter för brottsbekämpande ändamål
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens Aktbilaga 2016-02-10 Dnr: 14-1611 11 Nätsäkerhetsavdelningen Anders Lindell 08-6785541 anders.lindell@pts.se Hi3G Access AB Tillsyn om ersättning vid utlämnande
Läs merKartläggning av hur teleoperatörer håller information om priser, taxor och allmänna villkor allmänt tillgänglig
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2010-07-02 Dnr: 10-7098 1(14) Konsumentmarknadsavdelningen Anna Montelius 08-678 58 12 anna.montelius@pts.se Kartläggning av hur teleoperatörer håller information om
Läs merHantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2013-11-22 Dnr: 13-11551 1(5) Nätsäkerhetsavdelningen Susanne Chennell 08 678 55 73 susanne.chennell@pts.se Hantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster
Läs merAvgift för tvistlösning och tillsyn enligt utbyggnadslagen
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2017-03-13 Dnr: 17-2485 1(5) Administrativa avdelningen Avgift för tvistlösning och tillsyn enligt utbyggnadslagen Bakgrund Den 1 juli 2016 trädde lagen (2016:534) om
Läs merMISSIV. PTS har utarbetat ett nytt förslag till prisskyldighet som PTS nu efterfrågar synpunkter på från marknadens aktörer och Konkurrensverket.
MISSIV Datum Vår referens 2016-10-19 Dnr: 15-4801 1(5) Konkurrensavdelningen Enheten för elektroniska kommunikationstjänster Rebecka Frisk di Meo Lars-Göran Hansson Till berörd part Andra samråd angående
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2014
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Årsrapport 2014 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678 55 00 pts@pts.se
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport juli - september 2014
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport juli - september 2014 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport oktober - december 2014
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport oktober - december 2014 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm
Läs merTredje samråd angående marknaden för mobil samtalsterminering (marknad 2)
MISSIV Datum Vår referens Sida 2016-06-01 Dnr: 15-4802 1(6) Konkurrensavdelningen Enheten för elektroniska kommunikationstjänster Rebecka Frisk di Meo Till berörd part Tredje samråd angående marknaden
Läs merTillsyn över dokumentation av tillgångar och förbindelser
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(5) Datum Vår referens 2017-03-23 Dnr: 16-3568 Nätsäkerhetsavdelningen Anna Montelius 08-678 58 12 anna.montelius@pts.se Hi3G Access AB Att. Magnus Forslund Tillsyn över dokumentation
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport april - juni 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport april - juni 2016 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merAllmänhetens klagomål till PTS på området elektronisk kommunikation 2010
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2011-04-18 Dnr: 11-4511 1(11) Johan Engström Konsumentmarknadsavdelningen Enheten för konsumentfrågor Allmänhetens klagomål till PTS på området elektronisk kommunikation
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport oktober - december 2013
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport oktober - december 2013 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm
Läs merUppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Uppföranderegler Gäller från 1 juli 2017 Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när en operatör som är med i Telekområdgivarna
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport januari - mars 2014
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport januari - mars 2014 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merKommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013
Kommittédirektiv Konsumentskydd vid telefonförsäljning Dir. 2013:95 Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013 Sammanfattning Problem i samband med telefonförsäljning av varor och tjänster har
Läs merSaken. PTS underrättelse
Underrättelse Datum Vår referens Sida 2013-10-03 Dnr: 13-9210 1(5) Konsumentmarknadsavdelningen Linn Berggren 08-678 57 08 linn.berggren@pts.se Hi3G Access AB Att: Jennie Ljungqvist, Josefine Jonsson Carin
Läs merTillsyn över dokumentation av informationsbehandlingstillgångar
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens 2017-02-01 Dnr: 16-6142 Nätsäkerhetsavdelningen Karin Lodin 08-678 56 04 karin.lodin@pts.se Hi3G Access AB Tillsyn över dokumentation av informationsbehandlingstillgångar
Läs merBeslut om ändring av telefoninummerplanen
BESLUT 1(5) Datum Vår referens 2016-02-16 Dnr: 15-10583 Nätsäkerhetsavdelningen Beslut om ändring av telefoninummerplanen Saken Ändring av den svenska nummerplanen för telefoni (E.164) avseende 071 0-
Läs merMISSIV. Post- och telestyrelsen (PTS) har bl.a. till uppgift att genomföra marknadsanalyser för att
MISSIV Datum Vår referens 2015-12-17 Dnr: 15-4801 1(7) 15-4802 Konkurrensavdelningen Enheten för samtrafik Rebecka Frisk di Meo Christian Blomberg Till berörd part Första samråd av förslag till beslut
Läs merInhämtande av Regelrådets yttrande - regelradet@regelradet.se - Regelrådet e-post https://mail.google.com/mail/u/0/ Page 1 of 1 2017-09-06 E-post Mer Inkorgen Viktigt Skickat SKRIV Utkast (17) Alla mail
Läs merTillsyn över behandling av uppgifter och inhämtade av samtycke
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(7) Datum Vår referens 2015-10-15 Dnr: 13-12363 Nätsäkerhetsavdelningen Karin Lodin 08-678 56 04 karin.lodin@pts.se Tillsyn över behandling av uppgifter och inhämtade av samtycke Saken
Läs merTillsyn över behandling av uppgifter
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(5) Datum Vår referens 2018-11-08 Dnr: 15-9830 Nätsäkerhetsavdelningen Hi3G Access AB Tillsyn över behandling av uppgifter Saken Tillsyn över behandling av uppgifter för att särskilja
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2013
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Årsrapport 2013 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678 55 00 pts@pts.se
Läs merÅrlig tillsyn rörande incidentrapportering och inträffade integritetsincidenter;
BESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2014-05-30 Dnr: 14-1752 4 Nätsäkerhetsavdelningen Jeanette Kronwall 08-678 58 98 jeanette.kronwall@pts.se Com Hem AB Via e-post Årlig tillsyn rörande incidentrapportering
Läs merÅrlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade integritetsincidenter Telia Company AB
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens 2016-04-29 Dnr: 16-1327 Nätsäkerhetsavdelningen Anna Montelius 08-678 58 12 anna.montelius@pts.se Telia Company AB Årlig tillsyn över incidentrapportering och
Läs merSammanställning av remissvar på PTS uppdaterade förstudierapport 700 MHz
REMISSAMMANSTÄLLNING Datum Vår referens Sida 2017-12-06 Dnr: 17-7474 1(6) Sammanställning av remissvar på PTS uppdaterade förstudierapport 700 MHz Inledning Post- och telestyrelsen (PTS) har i form av
Läs merStatistiska centralbyrån
1(6) Statistiska centralbyrån Er referens 2016/1545 Diarienummer Utr 2016/88 Datum 2016-11-15 Svar på remiss angående Föreskrift om ändring i Statistiska centralbyråns föreskrifter och allmänna råd (SCB-FS
Läs merDnr: (9)
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2013-09-30 Dnr: 12-8342-5 1(9) Konsumentmarknadsavdelningen Ellen Källström 08 678 57 39 ellen.kallstrom@pts.se Slutredovisning av uppdrag att fortsatt genomföra särskilda
Läs merHantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2013-11-22 Dnr: 13-11551 1(6) Nätsäkerhetsavdelningen Susanne Chennell 08 678 55 73 susanne.chennell@pts.se Hantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster
Läs merRemiss angående anmälningspliktig verksamhet och anmälningspliktig omsättning
REMISS Datum Vår referens 2013-04-25 Dnr: 13-4788 1(9) Remiss angående anmälningspliktig verksamhet och anmälningspliktig omsättning PTS publicerade år 2009 en vägledning om vilka tjänster och nät som
Läs merMISSIV. Post- och telestyrelsen (PTS) har bl.a. till uppgift att genomföra marknadsanalyser för att
MISSIV Datum Vår referens 2012-03-05 Dnr: 11-6823, 25 1(7) 11-6826, 27 Konkurrensavdelningen Enheten för samtrafik Marielle Sjögren Peter von Wowern Till berörd part Första samråd av förslag till beslut
Läs merPost- och telestyrelsen (PTS) har med utgångspunkt från myndighetens verksamhetsområde följande synpunkter.
Datum Vår referens Sida 2008-12-18 Dnr: 08-12135/60 1(5) Ert datum Er referens N2008/7658/ITP Rättssekretariatet Eva Hallén 08-678 57 86 eva.hallen@pts.se Näringsdepartementet Enheten för IT-politik 103
Läs merUtdrag ur protokoll vid sammanträde 2003-05-09. Förslaget föranleder följande yttrande av Lagrådet:
1 LAGRÅDET Utdrag ur protokoll vid sammanträde 2003-05-09 Närvarande: f.d. justitierådet Hans Danelius, regeringsrådet Gustaf Sandström, justitierådet Dag Victor. Enligt en lagrådsremiss den 24 april 2003
Läs merKonsumentens bästa samma mål olika medel
Konsumentens bästa samma mål olika medel PTS marknadsdag, seminarium A Konsumenternas bästa samma mål olika medel Post- och telestyrelsen, PTS Anna Montelius Konsumentverket, KOV Ola Svensson Cecilia Hurtig
Läs merTillsyn över säkerhetsarbete hos underleverantör
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens Aktbilaga 2018-12-13 Dnr: 17-5292 44 Nätsäkerhetsavdelningen Hi3G Access AB Tillsyn över säkerhetsarbete hos underleverantör Saken Tillsyn över säkerhetsarbete
Läs merUnderrättelse om misstanke om att Canal Digital Sverige AB tillämpar en längre inledande bindningstid än 24 månader
UNDERRÄTTELSE 1(6) Datum Vår referens Aktbilaga 2017-09-08 Dnr: 17-2527 10 Canal Digital Sverige AB org. nummer 556039-8306 Underrättelse om misstanke om att Canal Digital Sverige AB tillämpar en längre
Läs mer3. PTS beslutar att 116 112 undantas från tilldelning. 4. PTS beslutar att 116 200-116 999 reserveras för framtida bruk.
BESLUT ER REFERENS HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Bo Martinsson Nätsäkerhetsavdelningen + 46 8 678 5653 Bo.martinsson@pts.se DATUM VÅR REFERENS 7 december 2007 07-12807 Saken Ändring av
Läs merFöreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. ---
FÖRELÄGGANDE HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST My Bergdahl Rättsavdelningen 08-678 57 23 my.bergdahl@pts.se DATUM VÅR REFERENS 26 juni 2003 03-1862 Callmedia Telecom CMT AB Box 239 201 22 Malmö
Läs merÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS
UNDERRÄTTELSE DATUM VÅR REFERENS 14 mars 2007 07-585 ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS Anna-Karin Falkenstrand Enhet för Tillsyn 08-678 56 03 anna-karin.falkenstrand@pts.se
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport april - juni 2015
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport april - juni 2015 Författare: Linn Berggren, Jurist vid enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merPost- och telestyrelsen (PTS) har beretts tillfälle att yttra sig över rubricerad promemoria.
Datum Vår referens Sida 2017-09-27 Dnr: 17-7738 1(4) Ert datum Er referens Ju2017/04517/SSK Justitiedepartementet 103 33 STOCKHOLM PTS yttrande över promemorian Kommunikation för vår gemensamma säkerhet
Läs merKonsekvensutredning H 15. Ändring av Boverkets föreskrifter och allmänna råd (2011:12) om hissar och vissa andra motordrivna anordningar
Konsekvensutredning H 15 Ändring av Boverkets föreskrifter och allmänna råd (2011:12) om hissar och vissa andra motordrivna anordningar Konsekvensutredning H 15 Ändring av Boverkets föreskrifter och allmänna
Läs merHur ska konsumenterna få bättre information om täckning?
Hur ska konsumenterna få bättre information om täckning? 12 maj 2014 Anna Montelius Post- och telestyrelsen Regeringens uppdrag till PTS och Konsumentverket Bättre täckningskartor Bättre information om
Läs merBeslut om ändring av telefoninummerplanen
BESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2014-04-07 Dnr: 13 11805 13 Nätsäkerhetsavdelningen Ann-Charlotte Bejerskog 08 678 55 73 Ann-charlotte.bejerskog@pts.se Beslut om ändring av telefoninummerplanen
Läs merUppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Gäller från och med 1 september 2018 Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när en operatör ingår avtal, eller har ingått
Läs merÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS
FÖRELÄGGANDE DATUM VÅR REFERENS 7 juni 2006 05-11843/23 ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS Alev Yeter Avdelningen för marknadsfrågor Tillsyn konsumentfrågor 08-6785691
Läs merBeslut om förteckning enligt artikel 35.4 i EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679
Datum Diarienr 1 (6) 2019-01-16 DI-2018-13200 Beslut om förteckning enligt artikel 35.4 i EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 Beslut Datainspektionen beslutar i enlighet med artikel 35.4 i EU:s
Läs merDnr: (2) Postavdelningen Adrian Waltl. Tillsynsärende avseende Postnords rapportering av klagomål till PTS PROMEMORIA
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2017-04-24 Dnr: 17-1232 1(2) Postavdelningen Adrian Waltl Tillsynsärende avseende Postnords rapportering av klagomål till PTS I denna PM ges en kort sammanfattning av
Läs mer070 0XXXXXX, 076 0XXXXXX, 076 9XXXXXX Samtliga med 0+9 siffrors nummerlängd vilket ger 3 miljoner nummer
BESLUT HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Ann-Charlotte Bejerskog Nätsäkerhetsavdelningen + 46 8 678 55 37 ann-charlotte.bejerskog@pts.se DATUM VÅR REFERENS 29 oktober 2007 dnr 07-11203-9 Saken
Läs merKommittédirektiv. Telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter. Dir. 2014:11. Beslut vid regeringssammanträde den 30 januari 2014
Kommittédirektiv Telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter Dir. 2014:11 Beslut vid regeringssammanträde den 30 januari 2014 Sammanfattning Problem i samband med telefonförsäljning av varor
Läs merRemitteringsPM - förordningsändringar i anledning av en ny vägtrafikdatalag och en ny lag om fordons registrering och brukande
Yttrande Diarienr 1 (5) 2018-08-20 DI-2018-5215 Ert diarienr [N2018/02625/MRT] Regeringskansliet, Näringsdepartementet RemitteringsPM - förordningsändringar i anledning av en ny vägtrafikdatalag och en
Läs merBeslut om avslag av begäran om omedelbara tillsynsåtgärder mot TeliaSonera Network Sales AB
BESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2008-11-21 Dnr: 08-10862 17 Konkurrensavdelningen Tove Källberg 08-678 56 63 tove.kallberg@pts.se Telenor Sverige AB Box 4247 102 65 Stockholm Saken Beslut om avslag
Läs mer2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7)
Bilaga 1 Kravspecifikation Datum Vår referens Sida 2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7) Konsumentmarknadsavdelningen Marlena Molak-Brindell 08-678 58 89 marlena.molak-brindell@pts.se Kravspecifikationen för genomförande
Läs mer1 I Om telefoni. om telefoni
1 I Om telefoni om telefoni GRAFISK FORM: Gandini Forma - Karin Gandini FOTO: Pernille Tofte TRYCK: Lenanders Grafiska AB OM TELEFONI Den här broschyren handlar om den telefoni som du får via en fast anslutning
Läs merTillsyn över behandling av uppgifter och inhämtade av samtycke
AVSKRIVNGINGSBESLUT 1(7) Datum Vår referens 2015-10-15 Dnr: 13-12360 Nätsäkerhetsavdelningen Karin Lodin 08-678 56 04 karin.lodin@pts.se Tillsyn över behandling av uppgifter och inhämtade av samtycke Saken
Läs merÖverlämnande av nummer vid byte av tjänsteleverantör
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2016-10-04 Dnr: 16-5176 30 Nätsäkerhetsavdelningen Andreas Häll 08-6785800 andreas.hall@pts.se SwedfoneNet AB, 556892-3360 Björkgatan 77 752 23 Uppsala
Läs merYttrande över Energimyndighetens förslag till föreskrift för elbusspremien
Regelrådet är ett särskilt beslutsorgan inom Tillväxtverket vars ledamöter utses av regeringen. Regelrådet ansvarar för sina egna beslut. Regelrådets uppgifter är att granska och yttra sig över kvaliteten
Läs merAllokering och reservering av mobila nätkoder
BESLUT 1(9) Datum Vår referens Aktbilaga 2013-05-30 Dnr: 12-6487 Nätsäkerhetsavdelningen Susanne Chennell 08 678 55 73 susanne.chennell@pts.se Allokering och reservering av mobila nätkoder Saken Ändring
Läs merUnderrättelse om misstanke om att Viasat AB tillämpar en längre inledande bindningstid än 24 månader
UNDERRÄTTELSE 1(6) Datum Vår referens Aktbilaga 2017-09-08 Dnr: 17-2528 13 Viasat AB Org. nummer 556304-7041 Underrättelse om misstanke om att Viasat AB tillämpar en längre inledande bindningstid än 24
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Rapport januari - juni 2017
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Rapport januari - juni 2017 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm
Läs merBeslut om avskrivning
BESLUT 1(5) Datum Vår referens 2017-06-16 Dnr: 16-357 Beslut om avskrivning Part Telia Company AB, org.nr. 556103-4249 Stab Juridik, Regulatoriska frågor 169 94 Solna Saken Tillsyn avseende nedläggning
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport januari - mars 2015
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport januari - mars 2015 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merKartläggning av Specificerade telefonräkningar
PROMEMORIA DATUM VÅR REFERENS 22 december 2004 04-13115 HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Pamela Davidsson Avdelningen för marknadsfrågor 08 678 55 93 pamela.davidsson@pts.se Kartläggning av
Läs merRemissvar Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning (SOU 2015:61)
Finansdepartementet Enheten för offentlig förvaltning Konsumentenheten 103 33 Stockholm Stockholm Vår referens Dnr 2015-11-02 Ulrica Dyrke Fi2015/3612/OFA/KO Remissvar Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning
Läs merÅrlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade incidenter Hi3G Access AB
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens 2016-04-29 Dnr: 16-1282 Nätsäkerhetsavdelningen Anders Lindell 08-678 55 41 anders.lindell@pts.se Hi3G Access AB Årlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade
Läs mer2011-10-24 1(6) Datum: Torsdagen den 13 oktober 2011, kl. 09:30-12.00 Plats: PTS lokaler, Valhallavägen 117
9 Datum Vår referens Sida 2011-10-24 1(6) Minnesanteckningar från Nummerforum Datum: Torsdagen den 13 oktober 2011, kl. 09:30-12.00 Plats: PTS lokaler, Valhallavägen 117 Bilaga 1 Framtida telefoninummerplanen
Läs merPost- och telestyrelsen (PTS) är förvaltningsmyndighet med ett samlat ansvar inom postområdet och området för elektronisk kommunikation.
REMISSVAR Datum Vår referens Sida 2009-05-13 Dnr: 09-1730 Er referens Ju2009/1044/L6 1(5) Rättsserkretariatet Ylva Ehn 08-678 5739 ylva.ehn@pts.se Justitiedepartementet 103 33 Stockholm Remissvar angående
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2018
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Årsrapport 2018 PTS-ER 2019:2 Författare: Ann-Sofie Fahlgren, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678
Läs merAvbrott i bredbandstelefonitjänst
BESLUT 1(7) Datum Vår referens Aktbilaga 2013-10-17 Dnr: 12-9626 37 Nätsäkerhetsavdelningen Karin Lodin 073-644 56 04 karin.lodin@pts.se Avbrott i bredbandstelefonitjänst Saken Tillsyn enligt 7 kap. 1
Läs merFörtydligande i lagen (1992:1514) om måttenheter, mätningar och mätdon. Lagrådsremissens huvudsakliga innehåll
Lagrådsremiss Förtydligande i lagen (1992:1514) om måttenheter, mätningar och mätdon Regeringen överlämnar denna remiss till Lagrådet. Stockholm den 15 december 2011 Annie Lööf Dan Sandberg (Näringsdepartementet)
Läs merÅrlig tillsyn rörande incidentrapportering och åtgärder med anledning av inträffade störningar och avbrott av betydande omfattning Tele2 Sverige AB
BESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2018-04-25 Dnr: 18-1017 Nätsäkerhetsavdelningen Enheten för driftsäkerhet och betrodda tjänster Tele2 Sverige AB Årlig tillsyn rörande incidentrapportering och
Läs merSÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD
MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:13 2008: Datum 2009-06-04 Dnr B 8/08 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD MOTPART Bank2 Bankaktiebolag, Box 7824, 103 97 STOCKHOLM Ombud: advokaten P-E.
Läs merUtdrag ur protokoll vid sammanträde
1 LAGRÅDET Utdrag ur protokoll vid sammanträde 2016-06-22 Närvarande: F.d. justitieråden Severin Blomstrand och Annika Brickman samt justitierådet Agneta Bäcklund. Anvisade elavtal Enligt en lagrådsremiss
Läs merMed utgångspunkt i myndighetens verksamhetsområde har PTS följande synpunkter på förslaget.
REMISSVAR Datum Vår referens Sida 2016-04-11 Dnr: 16-2559 1(6) Er referens Avdelningen för samhällsfrågor Robert Hecht 08-678 57 15 robert.hecht@pts.se S2016/01695/FST Socialdepartementet Enheten för familj
Läs merBeslut om ändring av telefoninummerplanen
BESLUT 1(10) Datum Vår referens Aktbilaga 2018-01-11 Dnr: 17-5391 Nätsäkerhetsavdelningen Bo Martinsson 08-678 5653 bo.martinsson@pts.se Beslut om ändring av telefoninummerplanen Saken Ändring av den svenska
Läs merDatum. 1 denna överenskommelse avses med
Konsument verket KO, Datum Dnr 2013-09-27 2013/1180 Branschöverenskommelse om marknadsföring av kampanjer på webbplatser 1. Tillämpningsområde Denna överenskommelse gäller vid marknadsföring till konsumenter
Läs merFörslagen föranleder följande yttrande av Lagrådet:
1 LAGRÅDET Utdrag ur protokoll vid sammanträde 2010-09-20 Närvarande: F.d. regeringsrådet Rune Lavin, regeringsrådet Carina Stävberg och justitierådet Ella Nyström. Alkolås vid rattfylleri Enligt en lagrådsremiss
Läs merKonsekvensutredning av Förslag till ändrade föreskrifter om torkning med mikrovågor
Sida: 1/6 KONSEKVENSUTREDNING Datum: 2010-09-24 Vår referens: SSM 2010/3307 Konsekvensutredning av Förslag till ändrade föreskrifter om torkning med mikrovågor 1. Problembeskrivning och önskat resultat
Läs merÅrlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade integritetsincidenter Tele2 Sverige AB
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2017-04-20 Dnr: 17-1211 Nätsäkerhetsavdelningen Ulrika de la Iglesia 08-678 56 29 ulrika.delaiglesia@pts.se Tele2 Sverige AB Årlig tillsyn över incidentrapportering
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Årsrapport 2016 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678 55
Läs merKonsumentklagomål på telefoni och bredband. Kvartalsrapport juli - september 2016
Konsumentklagomål på telefoni och bredband Kvartalsrapport juli - september 2016 0 Författare: Ann-Sofie Eriksson Fahlgren, Tf. chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398
Läs merUnderrättelse om att Halebops villkor för registrering av kontantkort strider mot 5 kap. 9 lagen (2004:389) om elektronisk kommunikation (LEK).
UNDERRÄTTELSE 1(7) Datum Vår referens Aktbilaga 2009-01-23 Dnr: 08-10523/23 15 Konkurrensavdelningen Helena Klasson 08-678 57 87 helena.klasson@pts.se TeliaSonera AB Stab Juridik, Regulatoriska frågor
Läs mer(5) Minnesanteckningar från Nummerforum. Datum: Torsdagen den 14 april 2011, kl. 09: Plats: PTS lokaler, Valhallavägen 117
9 Datum Vår referens Sida 2011-04-26 1(5) Minnesanteckningar från Nummerforum Datum: Torsdagen den 14 april 2011, kl. 09:30-12.00 Plats: PTS lokaler, Valhallavägen 117 Bilaga 1 Förstudien om en framtida
Läs merDnr Förslaget innebär att det endast kommer att finnas ett regelverk om årsbokslut.
Bilaga 2 Dnr 14-28 Konsekvensutredning - Förslag till nya bestämmelser om att årsbokslutet får upprättas med tillämpning av Bokföringsnämndens allmänna råd (BFNAR 2012:1) om årsredovisning och koncernredovisning
Läs merInformationsskyldighet vid tillhandahållande av Minicall-tjänst
BESLUT 1(5) Datum Vår referens Aktbilaga 2012-12-18 Dnr: 12-8689 18 Nätsäkerhetsavdelningen Karin Malmberg 08-678 56 04 Karin.Malmberg@pts.se Generic Mobile Systems Sweden AB Box 4023 131 04 Nacka Informationsskyldighet
Läs merPost- och telestyrelsen arbetar för att alla i Sverige ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post.
Post- och telestyrelsen arbetar för att alla i Sverige ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post. Integritetsforum Torsdagen den 9 november 2017 Välkomna! Agenda Internationella frågor EU:s
Läs merÅrlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade incidenter Hi3G Access AB
AVSKRIVNINGSBESLUT 1(6) Datum Vår referens 2015-06-16 Dnr: 15-1621 Nätsäkerhetsavdelningen Karin Lodin 08-678 56 04 karin.lodin@pts.se Årlig tillsyn över incidentrapportering och inträffade incidenter
Läs merExponerade fakturor på internet
BESLUT 1(6) Datum Vår referens Aktbilaga 2013-12-18 Dnr: 13-9151 12 Nätsäkerhetsavdelningen Jeanette Kronwall 08-6785898 jeanette.kronwall@pts.se TeliaSonera AB Att: Ann Ekstrand Stab Juridik, Regulatoriska
Läs merÅterställande av bestämmelse i lagen om signalspaning i försvarsunderrättelseverksamhet. Maria Hedegård (Försvarsdepartementet)
Lagrådsremiss Återställande av bestämmelse i lagen om signalspaning i försvarsunderrättelseverksamhet Regeringen överlämnar denna remiss till Lagrådet. Stockholm den 1 oktober 2015 Peter Hultqvist Maria
Läs merFörkortade porteringstider i PTSFS 2007:7 Remissresultat. Nummerforum
Förkortade porteringstider i PTSFS 2007:7 Remissresultat Nummerforum Remissen i korthet Porteringstiderna förkortas till 3 (ett eller fåtal nummer) resp. 5 (flertal nummer) arbetsdagar från dagens 5 (mobil)
Läs merYttrande över Skatteverkets förslag till ändrad föreskrift om kostnadsavdrag för musiker vid beräkning av arbetsgivaravgifter
Regelrådet är ett särskilt beslutsorgan inom Tillväxtverket vars ledamöter utses av regeringen. Regelrådet ansvarar för sina egna beslut. Regelrådets uppgifter är att granska och yttra sig över kvaliteten
Läs merFör att underlätta läsningen har tillämplig lagtext i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK) bifogats sist i dokumentet.
1(5) Frågor och svar om spärrtjänster - information till teleoperatörer Sedan reglerna om nummerspärr och kreditspärr började gälla den 1 juli 2008 har PTS tagit emot ett antal frågor från operatörer om
Läs mer