Yttrande över - Övergripande granskning av socialnämnden år 2010

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Yttrande över - Övergripande granskning av socialnämnden år 2010"

Gerd Engström
för 8 år sedan
Visningar:

1 Allmänna utskottet Socialnämnden Dnr 2010/ Yttrande över - Övergripande granskning av socialnämnden år 2010 Bilaga: Revisorernas revisionsrapport Årlig granskning 2010 Socialnämnden Ärendebeskrivning För att ge underlag för kommunfullmäktiges ansvarsprövning granskar revisorerna årligen all verksamhet som bedrivs inom nämnders verksamhetsområden. Syftet med granskningen är att i enlighet med KL 9 kap 9 ge underlag till fullmäktiges prövning om: verksamheten sköts ändamålsenligt. verksamheten ur ekonomisk synvinkel sköts tillfredsställande räkenskaperna är rättvisande den interna kontrollen är tillräcklig. I den årliga granskningen ingår att ta del av grundläggande dokument och det löpande flödet av ärenden och beslut. Revisorerna träffar också nämndens ledamöter för att diskutera nämndens arbete med styrning, uppföljning och kontroll. Delårsrapporter och årsredovisningen granskas för att bedöma hur resultaten förhåller sig till fullmäktiges mål för den ekonomiska hushållningen. För år 2010 har en fördjupad granskning gjorts på styrning och ledning, uppföljning samt intern kontroll. De förtroendevalda revisorerna och KPMG träffade socialnämnden för att övergripande diskutera nämndens arbete med utgångspunkt från ett antal frågeställningar som skickats ut i förväg. Revisorernas bedömning är att socialnämnden arbetar strukturerat med styrning, ledning och uppföljning samt intern kontroll.

Syftet med granskningen är att i enlighet med KL 9 kap 9 ge underlag till fullmäktiges prövning om: verksamheten sköts ändamålsenligt.

2 Allmänna utskottet Socialnämnden Revisorerna noterar följande: nämnden har inte något sammanhållet kvalitetssystem men har fastställt en egen kvalitetspolicy olika jämförelseprojekt används för att säkerställa kvaliteten på arbetet i förhållande till insatta resurser uppföjning av synpunkter inom Säg vad du tycker! har återupptagits Revisorerna lyfter fram följande förbättringsområden utifrån föreliggande granskning: Arbeta för ett mer samlat system för att ta in synpunkter från allmänheten, vårdtagare och anhöriga inkl redovisning till nämnden. Hitta former för att mer strukturerat nå ut med relevant information om verksamheten till allmänheten på lätt svenska och även på fler språk. Utveckla samverkan med tekniska nämnden och Lulebo gällande lokaler. Förvaltningens yttrande Arbeta för ett mer samlat system för att ta in synpunkter från allmänheten, vårdtagare och anhöriga inkl redovisning till nämnden Synpunkter från allmänheten, vårdtagare och anhöriga kommer dels in via förvaltningens system om Ständiga förbättringar Säg vad du tycker, dels en kundenkät som använts de senaste åren. Därtill mäts och rapporteras kundtillfredsställelsen mm.i ett antal olika nationella undersökningar, t.ex. SCB:s NMI (nöjd medborgarindex), Socialstyrelsens och SKL:s Öppna jämförelser samt SKL:s Jämförelseprojekt (Måttbandet). Förvaltningen sammanställer och redovisar synpunkter/index till nämnden årligen, då även förvaltningen diskuterar de områden som har tagits ut för kommande år som särskilt viktiga ur förbättringssynpunkt.

har återupptagits Revisorerna lyfter fram följande förbättringsområden utifrån föreliggande granskning: Arbeta för ett mer samlat system för att ta in synpunkter från allmänheten, vårdtagare och

3 Allmänna utskottet Socialnämnden Förvaltningen har avseende brukarenkäter/kundenkäter sett att det föreligger ett behov av att utveckla dessa, varför detta är ett av de områden som förvaltningen kommer att arbeta med år Hitta former för att mer strukturerat nå ut med relevant information om verksamheten till allmänheten på lätt svenska och även på fler språk Socialförvaltningen har under våren 2010 arbetat med att ta fram information om verksamheten på lätt svenska. På försommaren 2010 lades bl.a. information om socialförvaltningens verksamhet ut på webben och återfinns under Sidan är senast uppdaterad Här kan också översättningar göras till engelska, finska, franska, spanska och tyska drivs av Google översätt. Utveckla samverkan med tekniska nämnden och Lulebo gällande lokaler Socialförvaltningen har fyra inplanerade möten för genomgång och planering av lokalbehov med tekniska förvaltningen varje år. Det finns naturligtvis alltid förbättringspotential avseende samverkan, ett område vi öppet diskuterar vid de återkommande mötena. Socialförvaltningen har kontinuerliga träffar med Lulebo gällande enskilda personer som är beroende av socialförvaltningens stöd för att få bostad. Lulebo och socialförvaltningen samfinansierar en tjänst som bostadskonsulent som fungerar som bro mellan förvaltningen och Lulebo. När det gäller lokaler som Lulebo förvaltar så ingår detta i det samarbete som socialförvaltningen har med tekniska förvaltningen. Socialförvaltningens förslag Socialförvaltningen föreslår socialnämnden besluta att - lägga yttrande om övergripande granskning av socialnämnden år 2010 till handlingarna.

Hitta former för att mer strukturerat nå ut med relevant information om verksamheten till allmänheten på lätt svenska och även på fler språk Socialförvaltningen har under våren 2010 arbetat med att

4 Allmänna utskottet Socialnämnden Allmänna utskottets förslag Socialnämndens allmänna utskott föreslår socialnämnden besluta - i enlighet med socialförvaltningens förslag till beslut. Socialnämndens beslut Socialnämnden beslutar att - lägga yttrande om övergripande granskning av socialnämnden år 2010 till handlingarna. Beslutsexpediering Kommunstyrelsen, Kommunrevisionen, Verksamhets- och enhetschefer stab

Socialnämndens beslut Socialnämnden beslutar att - lägga yttrande om övergripande granskning av socialnämnden

5 Allmänna utskottet Socialnämnden

Relevanta dokument

Yttrande över övergripande granskning av socialnämnden 2011

Allmänna utskottet 2012 06 07 49 5 Socialnämnden 2012 06 20 103 8 Dnr 2011/645 70 Yttrande över övergripande granskning av socialnämnden 2011 Bilagor: Övergripande granskning av socialnämnden 2011 Tjänsteutlåtande