Bra att läsa, bra att spara.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Bra att läsa, bra att spara."

Transkript

1 Tips och råd är alltid bra att ha nära till hands! Bra att läsa, bra att spara. Om bredband och telefoni Com Hem Kundservice: Telefon BB

2 Bra att läsa, bra att spara. Bra att läsa, bra att spara. Innehållsförteckning Allmänt Kundservice på nätet, dygnet runt... 3 Systemkrav bredband... 4 Säkerhet på nätet... 5 Tillvalstjänster som tryggar din dator... 7 Installation av säkerhetsprodukter... 8 Ändra lösenord i ditt trådlösa nätverk Aktivera och anslut den trådlösa funktionen WiFi för bredband Inställningar i PC Inställningar i Mac Felsökning Hastighetsgaranti Telefoni Nummerflytt Utnyttja dina befintliga telefonjack med en mellanpropp Smarta tjänster för din Telefoni Samtalstjänster Tillvalstjänster Fler smarta Tillvalstjänster Felsökning Telefoni Vanliga frågor och svar för och Telefoni Kundservice Support Extra Hej och välkommen till Com Hem Tack för att vi har fått förtroendet att leverera bredband och/eller telefoni till dig. Oavsett vilken hastighet du har på din bredbandstjänst kommer du att uppleva ett fartfyllt internet, mycket tack vare marknadens bästa teknik för supersnabb trådlös surf. Koppla enkelt in alla dina trådlösa enheter och börja din resa. Tveka inte att höra av dig om du har frågor om din nya bredbandseller telefonitjänst. Vi önskar dig välkommen till en ny snabbare värld. I den här guiden har vi samlat bra idéer, viktiga tips om säkerhet och vanliga frågor. Information om själva inkopplingen hittar du i installationsguiden som följer med i förpackningen. Lycka till! Kundservice på nätet, dygnet runt På comhem.se kan du få svar på alla möjliga frågor dygnet runt. Du hittar t ex alltid senast uppdaterade manualer och installationsfilmer och du kan göra felsökningar. Vi har även ett automatiskt rösttalsvar tillgängligt dygnet runt. Lite längre fram i denna guide har du ett urval av felsökningar som vi hoppas kan underlätta om du skulle uppleva problem med din installation. På comhem.se/bredbandsskolan hittar du tips och råd om hur du förbättrar din bredbandsuppkoppling. Här kan du även få hjälp vid felsökning. Det mesta du behöver veta om just ditt abonnemang hittar du under Mina sidor på comhem.se. Här kan du utföra många av dina kundserviceärenden, när det passar dig. Här är några exempel på bra saker du kan göra på Mina sidor: Se samtalsspecifikationer och fakturor. Hantera dina abonnemang. Beställa abonnemang och Tillvalstjänster. Beställa e-postadresser. Få en utökad beskrivning av status på fakturan. Se bindningstid för dina abonnemang och tjänster. Lägga till och administrera din röstbrevlåda eller lägga till nummerpresentatör. 2 3

3 Systemkrav Systemkrav för 500 Mbit/s och 1 Gbit/s När du använder våra snabbaste hastigheter är det viktigt att din dator har rätt hårdoch mjukvara. För att vi ska kunna garantera din hastighet måste din dator uppfylla minst detta: Operativsystem: Windows 8, Windows 7 eller Mac OS X. Webbläsare: Den senaste versionen av Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari. RAM-minne: 4 GB. Processor: 2,4 Ghz eller bättre. Nätverkskort: Gigabit Ethernet (Ethernet 1000 Mbps) med senaste drivrutiner samt en CAT5e nätverkskabel. Systemkrav för 100 och 250 Mbit/s Operativsystem: Windows 8, Windows 7 eller Mac OS X. Webbläsare: Den senaste versionen av Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari. RAM-minne: 2 GB. Processor: 2,4 Ghz eller bättre. Nätverkskort: Gigabit Ethernet (Ethernet 1000 Mbps) med senaste drivrutiner samt en CAT5e nätverkskabel. Vi lämnar bara Hastighetsgaranti på trådad anslutning till din router/modem, men vi arbetar ständigt för att erbjuda en allt bättre bredbandshastighet även trådlöst. Systemkrav för 10 och 50 Mbit/s Operativsystem: Windows 8, Windows 7 eller Mac OS X. Webbläsare: Den senaste versionen av Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari. RAM-minne: 2 GB. Processor: 2,4 Ghz eller bättre. Nätverkskort: Ethernet 100 Mbps med senaste drivrutiner. Installerat nätverkskort ska vara: Ethernet 100/1000 Mbps med tillhörande TCP/IP. Trådlöst nätverkskort ska stödja g/n/ac. För hastigheter på 100 Mbit/s eller snabbare krävs: Nätverkskort: Gigabit Ethernet (Ethernet 1000 Mbps). et fungerar även med många andra operativsystem och webbläsare men det är inget vi kan garantera eller ge support på. TIPS: Om datorn uppfyller systemkraven och du inte kommer igång kan du behöva göra vissa inställningar i din dator. Titta i innehållsförteckningen för att hitta rätt! Säkerhet på nätet Internet öppnar upp många möjligheter men innebär också en del risker. Det enklaste sättet att skydda sig mot riskerna är att installera vårt säkerhetspaket. Vi samarbetar med F-Secure, marknadsledande inom internetsäkerhet. Med det har du mark nadens bästa skydd mot intrång och datavirus. Råd och tips kring internetsäkerhet: 1. Ha en brandvägg och ett antivirusprogram installerat på datorn. Antivirusprogrammet letar efter virus bland de filer som kommer till din dator. Brandväggen granskar elektronisk trafik till och från datorn och informerar användaren om något strider mot de inställningar som gjorts. 2. Uppdatera ditt operativsystem och din webbläsare regelbundet. Ditt operativsystem och din webbläsare, det vill säga de program som gör det möjligt för dig att surfa på internet, bör ha de senaste säkerhets uppdateringarna installerade. Det blir allt vanligare att systemen och programmen har funktioner för automatisk uppdatering genom uppkoppling till leverantörens webbplats men det är ändå bra att aktivt välja säkerhetsnivå i webbläsaren. 3. Ta regelbundet säkerhetskopior av viktig information. För att datorn snabbt ska kunna återskapa information som kan ha förlorats, bör du regelbundet ta kopior av viktiga filer. Annars kan ett virus eller något annat intrång orsaka stor skada. Med Tillvalstjänsten Spara Smart tryggar du dina foton och filer med automatiska backups. 4. Var försiktig med att lämna ut personliga uppgifter. Tänk dig för innan du lämnar ut uppgifter om dig själv på internet. Om en webbplats eller ett e-post-meddelande kräver mycket information är det bra att tänka sig för. Kom till exempel ihåg att en riktig bank aldrig begär in känslig information via e-post, webbsidor eller telefon. 5. Undvik skräppost (spam) använd flera e-postadresser. För att undvika att bli översvämmad av skräppost, eller så kallad spam, kan du skaffa dig en särskild e-postadress som du bara använder när du handlar, chattar eller deltar i forum. Får du ändå för många oönskade mail kan det vara idé att skaffa ett skräppostfilter. Med Com Hem Säkerhet får du ett bra skydd mot skräppost. Kom också ihåg att aldrig öppna eller svara på skräppost. TIPS: Det finns många bra webbsidor att besöka om du har funderingar kring säkerhetsfrågor och trådlösa nätverk. Några exempel är microsoft. se, pts.se/internetsakerhet och surfalugnt.se. 4 5

4 6. Var vaksam mot bifogade filer i e-post. Öppna inte bifogade filer i din e-post om du inte vet vad de innehåller och ladda aldrig ner program eller filer som du inte känner igen. Var även skeptisk mot program som kommer via e-post eller erbjuds på till exempel en chat. 7. Var uppmärksam på spionprogram kontrollera regelbundet datorn. Så kallade Spyware är inget annat än spionprogram som försöker samla information om dig och dina vanor. Programmet laddas oftast ned tillsammans med något annat program, utan att det märks. Informationen skickas sedan till externa mottagare och används för att t ex skicka skräppost till dig. Du skyddar dig enklast och bäst mot spionprogrammen med Com Hem Säkerhet. Tillvalstjänster som tryggar din dator Få ut det bästa av ditt bredband genom att teckna några av våra Tillvalstjänster. Här har vi plockat ut de mest populära. På comhem.se kan du läsa mer, se aktuella priser och beställa samtliga Tillvalstjänster! Com Hem Säkerhet för PC och Mac Säkra ditt surfande med ett säkerhetspaket som vi erbjuder i samarbete med marknadsledande F-Secure. Automatiskt skydd till din dator mot obehagliga virus och intrång. Har du PC ingår skräppostfilter för att minimera mängden skräppost samt föräldrakontroll som skyddar barnen mot olämpligt innehåll på nätet. Gäller för skydd upp till tre datorer. Spara Smart Trygga dina foton och filer och dela med dig av guldkornen. Med Spara Smart är alla dina viktiga filer och bilder i tryggt förvar, du kommer åt dem var du än är och du kan enkelt dela med dig av guldkornen till dina vänner! Automatisk backup sköter just backup av din PC, automatiskt varje dag! Allt detta ingår: Personligt lagringsutrymme i en säker hårddisk på nätet. Backup-klient (kräver Windows XP, Vista, Windows 7 eller Windows 8). Full tillgänglighet till dina filer via internet. Fotoalbum på webben. Du kan köpa till lagrinsutrymme upp till 100 GB Lagringsutrymme 2 GB ingår när du har ett bredbands-abonnemang hos Com Hem. Lagringsutrymme 10 GB 2) 30:-/mån. Lagringsutrymme 50 GB 2) 120:-/mån. Lagringsutrymme 100 GB 2) 200:-/mån. Mobilt bredband Öka rörelsefriheten på nätet genom att komplettera ditt fasta bredband från Com Hem med ett mobilt bredband från vår samarbetspartner 3. Tecknas via Kundservice eller comhem.se. Mobilt 1 GB/mån. Mobilt Plus 10 GB/mån. 2) Inklusive de 2 GB som ingår. 6 7

5 Installation av säkerhetsprodukter på PC Att installera våra säkerhetsprodukter går snabbt och enkelt. När du gjort din beställning skickas instruktionerna till din e-postadress. Starta installationen genom att klicka på den länk som finns i e-postmeddelandet och följ instruktionerna på skärmen. 3. Nu startar installationen automatiskt. När den slutförts behöver datorn startas om. Säkerhetspaketet är installerat och du är redo att surfa säkert. 1. Välj önskat språk, klicka på Installera för att gå vidare och följ instruktionerna på skärmen. Installation av säkerhetsprodukter på Mac Att installera våra säkerhetsprodukter går snabbt och enkelt. När du gjort din beställning skickas instruktionerna till din e-postadress. Starta installationen genom att klicka på den länk som fi nns i e-postmeddelandet och följ instruktionerna på skärmen. 2. Fyll i den prenumera tionsnyckel som finns angivet i mailet tillsammans med instruktionerna. Klicka på Nästa för att gå vidare. 1. Välj önskat språk, klicka på Fortsätt för att gå vidare och följ instruktionerna på skärmen. 8 9

6 2. Fyll i den prenumerationsnyckel som finns angivet i mailet tillsammans med instruktionerna. Klicka på Ange för att gå vidare. 4. Säkerhetspaketet är installerat och du är redo att surfa säkert. 3. Nu startar installationen automatiskt. När den slutförts behöver datorn startas om. Ändra lösenord i ditt trådlösa nätverk Om du vill ha ett eget lösenord till ditt trådlösa nätverk behöver du bara följa instruktionerna nedan. Beroende på vilket modem du har kan gränssnittet se olika ut. Vi rekommenderar dock att du inte byter det lösenord som är förinställt på ditt modem. Detta lösenord håller högsta säkerhetsnivån samt är ditt unika. 5. VIKTIGT: Lösenordet måste vara mellan 8 och 63 tecken långt. Tillåtna tecken är a z, A Z, 0 9 samt specialtecken. Trådlöst modem Netgear CG Anslut till webbadressen (modemets webbsida) och logga in. Användarnamn är admin och lösenord password. Du bör senare ändra till valfritt lösenord efter första inloggning

7 2. Klicka på Wireless Settings under Setup. Trådlöst modem Netgear CG Anslut till webbadressen (modemets webbsida) och logga in. Användarnamn är admin och lösenord password. Du kan senare ändra till valfritt lösenord. 2. Klicka på Wireless 3. Skriv in en egen nätverksnyckel under Pre-Shared Key. Klicka sedan på Apply. 3. Skriv in en egen nätverksnyckel under Passphrase. Klicka sedan på Apply. Observera att detta modem innehåller två olika trådlösa nätverk; 2,4Ghz och 5GHz, med skilda inställningar. Skrolla ned för att se/ändra inställningar på 5GHz-nätet. Nu är allt klart och ditt lösenord är ändrat! 12 13

8 Trådlöst modem Compal CH7284e och CH7486e. 1. Anslut till webbadressen (modemets webbsida) och logga in. Användarnamn är admin och lösenord password. Du kan senare ändra till valfritt lösenord. 2. Klicka på WiFi Aktivera och anslut den trådlösa funktionen för bredband För att kunna surfa trådlöst måste du aktivera och ställa in din dators trådlösa anslutning. Se först till att den trådlösa funktionen på din dator är påslagen. Om du har en bärbar dator finns det ofta en knapp som du ska trycka på, kontrollera i manualen till din dator om du är osäker. 1. Ditt modem levereras med den trådlösa funktionen påslagen. Så länge lampan för trådlöst nätverk (WiFi) lyser kan du ansluta dig trådlöst till modemet. Om du vill stänga av eller sätta på den trådlösa funktionen trycker du på WiFi-knappen så att lampan släcks eller tänds. Håll knappen intryckt i cirka tre sekunder. När du släpper knappen slocknar lampan. När den här lampan lyser är ditt trådlösa nätverk aktiverat. 3. Skriv in en egen nätverksnyckel under Pre-Shared Key. Klicka sedan på Apply. WiFi-knapp Observera att detta modem innehåller två olika trådlösa nätverk: 2,4GHz och 5GHz, med skilda inställningar. De kan vara samma nyckel eller olika på nätverken. Som standard har nätverken samma nyckel

9 DEFAULT ACCESS 2. På nästa sida ser du hur du ansluter din dator, mobil eller surfplatta till modemet trådlöst. I samtliga fall behöver du uppge namnet på det trådlösa nätverket (SSID) samt lösenordet till det trådlösa nätverket (WPA-KEY). Uppgifterna finns på den etikett som följde med i förpackningen, samt på modemets undersida. Ändra inte nätverkets namn eller lösenord. Då finns det alltid tillhands under modemet om du skulle glömma det. SSID! Trådlöst nätverk (SSID) Lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) WPA Key! EU DOCSIS 3.0 Wireless Cable Voice Gateway CG3700EMR 8 DS 4 US MAC user name: admin password: password SECURITY PIN SERIAL Windows Mobile 1. Gå till Applistan och tryck på Inställningar, välj sedan Trådlöst nätverk och aktivera sedan WiFi genom att dra i ett reglage så att det står På 2). 2. En lista med trådlösa nätverk visas. Markera ditt modems trådlösa nätverk. 3. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot 1). Anslut genom att klicka på nätverket. 4. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) i den ruta som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. 5. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst. Android 1. Tryck på Inställningar, välj sedan Trådlöst och nätverk och sedan WiFi där du akti verar WiFi genom att dra i ett reglage eller bocka i en ruta 2). 2. En lista med trådlösa nätverk visas. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot 1). Anslut genom att klicka på nätverket. 3. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) i den ruta som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. 4. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst. SSID Power Input + 12V 2.5A Made in China WPA Key Designed by NETGEAR in California iphone och ipad 1. Tryck på Inställningar, välj sedan WiFi och aktivera WiFi genom att dra reglaget till läge En lista med trådlösa nätverk visas. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot 1). Anslut genom att klicka på nätverket. 3. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) i den ruta som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. 4. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst. Mac OS X 1. Klicka på Airport-symbolen i skärmens övre högra hörn för att visa tillgängliga trådlösa nätverk. 2. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot. 1) Anslut genom att klicka. 3. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) i den ruta som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. 4. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst

10 Windows 8 1. Öppna upp skrivbordet från startskärmen. 2. Klicka på den trådlösa ikonen nere till höger vid klockan. 3. En lista med trådlösa nätverk visas. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot 1). Klicka på Anslut. 4. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) i den ruta som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. Klicka på Nästa. 5. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst. Windows 7 1. Klicka på Start-knappen, välj Dator. 2. Klicka på Nätverk och sedan på Nätverks- och delningscenter i den övre listen. 3. Klicka på Anslut till ett nätverk. 4. En lista med trådlösa nätverk visas. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot 1). Anslut därefter genom att klicka på Anslut. 5. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) i den ruta som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. 6. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst. Inställningar i PC Om du inte kommer igång med ditt bredband efter att ha följt anvisningarna i Snabbguiden kan du behöva göra vissa inställningar i din dator. Det kan vara bra att prova detta innan du ringer Kundservice. Inställningar av nätverk i Windows 8 1. Öppna upp kontrollpanelen. 2. I kontrollpanelen klickar du på Visa nätverksstatus och -åtgärder. Windows XP och Windows Vista 1. Klicka på Start-knappen, välj Anslut till och klicka på Trådlös Nätverksanslutning. 2. En lista med trådlösa nätverk visas. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Nätverket heter ComHemXXXXXX, där XXXXXX är ditt modems unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn i rutan Trådlöst nätverk (SSID) på etiketten under modemets fot 1). Anslut därefter genom att klicka på Anslut. 3. Ange lösenord trådlöst nätverk (WPA-KEY) på de två rader som dyker upp. Du hittar den på samma etikett som för nätverkets namn. 4. Du är nu ansluten och kan surfa trådlöst. 1) Om din telefon eller surfplatta är förberedd för trådlösa nätverk på 5 GHz kommer du se två stycken nätverk med ditt dator, SSID i listan, det som slutar på -5G är det på 5 GHz. Observera att nätverk på 5 GHz har bättre hastighet men kan ha sämre räckvidd. 2) Menyer och namn i punkt 1 kan variera mellan tillverkare och modell

11 3. Klicka på din anslutning under Anslutningar. 5. Markera Internet Protocol Version 4 (TCP/IP v4) och klicka därefter på Egenskaper. 4. Klicka på Egenskaper. 6. Kontrollera att inställningarna under fliken Allmänt är enligt bilden nedan. Klicka sedan på OK här och i alla föregående bilder tills du är tillbaka på bilden Status för Anslutning till lokalt nätverk. Klicka på Stäng. Nu är du klar och kan stänga fönstret Nätverks- och delningscenter genom att klicka på det röda krysset uppe i det högra hörnet

12 Inställningar av nätverk i Windows Vista och Windows Gå in under start menyn. Välj Kontrollpanelen. 3. I Nätverks- och delningscenter klickar du på Visa status under Nätverk (Publikt nätverk). 2. I Kontrollpanelen klickar du på Nätverk och Internet och därefter Visa nätverksstatus och -åtgärder precis under. 4. Klicka på knappen Egenskaper

13 5. Markera Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) och klicka på knappen Egenskaper. Inställningar av nätverk i Windows XP 1. Gå in under startmenyn. Välj Kontrollpanelen. 6. Du ska nu fått upp detta fönster. Kontrollera inställningarna under fliken Allmänt. De ska se ut som på bilden nedan. 2. I Kontrollpanelen väljer du Nätverks- och internetinställningar. 7. Klicka sedan på OK här och i alla föregående bilder tills du är tillbaka på bilden Status för Anslutning till lokalt nätverk. Klicka på Stäng. 8. Nu är du klar och kan stänga fönstret Nätverks- och delningscenter genom att klicka på det röda krysset uppe i det högra hörnet

14 3. I Nätverks- och internetinställningar klickar du på Nätverksanslutningar. 7. Du ska nu fått upp detta fönster. Kontrollera inställningarna under fliken Allmänt så att de ser ut som på bilden ovan. 4. Markera Anslutning till lokalt nätverk. 8. Klicka sedan på OK här och i alla föregående bilder tills du är tillbaka på bilden Egen skaper för anslutning till lokalt nätverk. Klicka på Stäng. 9. Nu är du klar och kan stänga fönstret Nätverksanslutningar genom att klicka på det röda krysset uppe i det högra hörnet. 5. Klicka på Ändra inställningar för den här anslutningen under menyn Nätverksaktiviteter. 6. Markera Internet Protocol (TCP/IP) och klicka på knappen Egenskaper

15 Inställningar av e-post-uppgifter Windows Mail 1. Starta Windows Mail och välj Verktyg. Välj därefter Konton i menyn. 3. Markera E-postkonto och klicka på Nästa. 2. Klicka på Lägg till. 4. Skriv det namn du vill ska visas som avsändare i skickade e-postmeddelanden. Klicka på Nästa

16 5. I fältet E-postadress anger du den e-postadress du har fått från Com Hem. Klicka på Nästa. 7. I fältet E-postanvändarnamn skriver du in det Användarnamn du fått från Com Hem. I fältet Lösenord anger du det lösenord du fått från Com Hem. 6. Välj POP3 som server för inkommande e-post. Skriv mailin.comhem.se i fältet Server för inkommande e-post och mailout.comhem.se i fältet Namn på server för utgående e-post. Klicka på Nästa. 8. Tryck på Slutför för att spara e-postinställningarna. Klart. VIKTIGT: För punkt 5, 6 och 7 ska du använda de an vändaruppgifter som du fått i ditt välkomstbrev från Com Hem. Var noga med stora och små bokstäver. TIPS: För att slippa skriva in ditt lösenord varje gång du ska hämta eller skicka e-post -bocka i Kom ihåg lösenordet och klicka på Nästa för att bekräfta och gå vidare

17 Inställningar av Windows Live Mail 1. Starta Windows Live Mail. Klicka på ikonen längst upp till vänster. 3. I kontorutan väljer du Lägg till. 2. Gå därefter ned till Alternativ och E-postkonton. 4. Välj Kontotyp och sedan E-postkonto

18 5. Lägg in aktuella uppgifter från din värdehandling. Glöm inte att markera konfigurera serverinställningar manuellt innan ni trycker Nästa. 7. Nu är det klart. 6. Konfigurera serverinställningar. Här lägger du till Com Hems utgående och inkommande server. Klicka på Nästa. VIKTIGT! Ändra användarnamn för inloggning till u-kontot som finns angivet på värdehandlingen

19 Inställningar i Mac Inställningar av nätverk i Mac OS X 1. Öppna Applemenyn. Välj Systeminställningar. Under Internet och nätverk väljer du ikonen Nätverk. Inställningar av e-postuppgifter för Mac Mail 1. Börja med att ange ditt namn, din e-postadress och lösenordet som står på värdehandlingen vi skickat hem till dig. Klicka sedan Fortsätt. 2. Markera Ethernet och se till att Med DHCP är valt under Konfigurera. 2. Du kommer nu att se en dialogruta som frågar om du vill ställa in ditt e-postkonto manuellt. Välj Ställ in manuellt. 3. Om du behövde göra ändringar så klicka på Utför för att spara inställningarna. 4. Nu är du klar och kan stänga fönstret

20 3. Välj kontotyp POP3 och ange sedan en valfri beskrivning på ditt e-postkonto. Server för inkommande e-post är mailin.comhem.se. Användarnamn och lösenord hittar du på din värdehandling. När du angett alla uppgifter klickar du Nästa. 5. För att kunna skicka e-post behöver du även ange en server för utgående e-post. Skriv först Com Hem som beskrivning. Server för utgående e-post är mailout.comhem.se. Du behöver inte bocka i rutan Använd autentisering. Klicka slutligen Fortsätt. 4. Du ska inte bocka i Använd SSL. Klicka på Fortsätt. 6. Du får nu en kontosammanfattning. Kontrollera att alla uppgifter du angett stämmer överens med vad som står på din värdehandling. Om alla uppgifter är rätt klickar du på Skapa för att lägga till e-postkontot

21 Felsökning Det finns några saker du kan testa om du har problem med din bredbandstjänst. Prova gärna dessa innan du kontaktar Kundservice. Om problemen kvarstår kan du givetvis kontakta oss! Under comhem.se/bredbandsskolan hittar du mer info om hur du testar ditt bredband samt felsökning om ditt bredband inte fungerar eller går långsamt. Mailkontot fungerar inte Kontrollera inställningarna i mailprogrammet. Vanligaste felet är att du angivit fel användarnamn, fel lösenord eller felaktig SMTP- och/eller POP3-server. I manualen på sid 28 beskrivs vilka inställningar som gäller för olika datorer. Jag kommer inte ut på internet Oftast går problemet att lösa genom att starta om utrustningen. Börja med att starta om modemet genom att dra ur strömsladden i 20 sekunder och starta därefter om din dator. Om det inte hjälper kan du prova att starta om all annan elektronisk utrustning som är kopplad mellan modemet och datorn. Om problemet kvarstår, kontakta Kundservice. Jag kan inte ansluta trådlöst Netgear CG3700 använder som standard en kryptering som heter WPA2-PSK som vissa äldre datorer och trådlösa nätverkskort inte klarar av. För att kunna ansluta trådlöst även med dessa datorer så kan man behöva ändra den kryptering som modemet använder sig av. Ändring av kryptering på Netgear CG Logga in på modemets webbsida Använd användarnamn och lösenord som är tryckt på undersidan av modemet. 2. Klicka på Wireless Settings under Setup. 3. Skrolla ned till slutet på sidan där inställningarna för kryptering finns. 4. För att ändra kryptering, markera WPA-PSK och klicka därefter på Apply. 5. Nu är ändringen klar och du kan testa att ansluta igen. Jag kommer inte upp i full hastighet med min 100 Mbit-tjänst För att uppnå full hastighet med vår 100 Mbit-tjänst krävs att datorn är utrustad med ett nätverkskort som har Gigabit-anslutning. Detta kontrollerar du genom att titta på modemets LAN-lampor (märkt 1 2 eller märkt 1-4 beroende på modell på modem) när modemet är anslutet till datorn. Lampan vid ansluten nätverkskabel lyser grönt när ansluten till en dator med Gigabit-nätverkskort. Om nätverkskortet inte klarar Gigabit så lyser lampan orange. Du bör då byta ditt nätverkskort till ett som klarar Gigabit. Hastighetsgaranti Hos Com Hem får du alltid den bredbandshastighet som du betalar för. För att du som Com Hem-kund verkligen ska veta vilken hastighet du kan förvänta dig, har vi en tydlig märkning på våra bredbandsabonnemang. Denna märkning hittar du på comhem.se. under respektive hastighet och rubriken ta emot filer skicka filer. Märkningen visar på lägsta och högsta hastighet när du har trådbunden anslutning mellan modem och dator. Testa oss gärna på den oberoende sajten skollen.se. Du ska då göra tre mätningar med vardera en timmes mellanrum. När du testar ska du koppla in datorn direkt i modemet. Den trådlösa uppkopplingen drar nämligen ned hastigheten. Den trådlösa uppkopplingen kan nämligen påverkas av yttre omständigheter såsom väggar, elektronisk utrustning, andra nätverk i byggnaden etc. Tänk också på att stänga av andra enheter som är uppkopplade mot routern när du du gör testet. Skulle vi inte leva upp till vårt hastighets löfte, får du betala för den lägre hastigheten istället. Vi kallar det Hastighetsgaranti. Läs mer om vad du bör tänka på för att optimera din bredbandsuppkoppling på comhem.se/bredbandsskolan. Ändring av kryptering på Netgear CG Logga in på modemets webbsida Använd användarnamn och lösenord som är tryckt på undersidan av modemet. 7. Klicka på Wireless. 8. För att ändra kryptering, markera WPA-PSK och klicka därefter på Apply. 9. Nu är ändringen klar och du kan testa att ansluta igen. Observera att detta modem innehåller två olika trådlösa nätverk; 2,4Ghz och 5GHz, med skilda inställningar. Skrolla ned för att se/ändra inställningar på 5GHz-nätet

22 Telefoni Telefoni Telefoni När du tecknat ett telefoni-abonnemang hos Com Hem får du automatiskt ett nytt telefonnummer. Om du redan har ett telefonnummer och vill behålla det istället för att börja använda det nya kan vi hjälpa dig att flytta över det. Vi kallar det för en nummerflytt. Nummerflytt Hur går en nummerflytt till? För att vi ska kunna flytta ditt nummer från din tidigare telefonoperatör behöver du godkänna detta. Det gör du genom att fylla i och skicka in den fullmakt som finns i välkomstbrevet. Om du redan godkänt nummerflytten vid beställningstillfället (muntligen via telefon) behöver du ingen fullmakt. Då sköter vi allt automatiskt. Vad händer sen? När du godkänt nummerflytten kontaktar vi din tidigare telefonoperatör och begär en flytt av ditt nummer. Efter det får du ett bekräftelsebrev där du ser datum och tid för nummerflytten. När dagen är inne flyttas ditt gamla nummer över till oss och numret är nu kopplat till modemet istället för telefonjacket. Utnyttja dina befintliga telefonjack med en mellanpropp För de allra flesta räcker det att följa snabbguidens instruktioner och koppla telefonen direkt till modemet. Börja alltid med att utgå från snabbguidens instruktioner vid inkoppling. Om du vill använda de befintliga telefonjacken i din bostad så skall du använda en speciell mellanpropp och telefonkabel som du kan beställa från Kundservice. Du använder även mellanproppen om du vill koppla in annan utrustning som t ex en nummerpresentatör eller fax eftersom dessa inte kan kopplas direkt till modemet. Mellanproppen ska du sätta i det så kallade första jacket för att du ska kunna använda övriga befintliga telefonjack. Det första jacket är ofta placerat vid entrédörren. När du kopplar in mellan proppen i jacket går telefon signalen från modemet, via mellanproppen, in i det första jacket och sedan vidare till de övriga jacken. 1:a jacket Telefonledning i väggen 2:a jacket 3:e jacket Hur lång tid tar en nummerflytt? Det tar cirka två veckor från det datum vi mottagit din fullmakt. Måste jag koppla in modemet under tiden som nummerflytten genomförs? Nej, men vi rekommenderar det av två anledningar. 1. Du ringer billigt med telefonen kopplad till Com Hem-modemet. 2. Du kan säkerställa att allting fungerar som det ska innan nummerflytten genomförs. Måste jag själv säga upp mitt tidigare telefonabonnemang? Avtal med Telia och de allra flesta större operatörer säger Com Hem upp åt dig i samband med nummerflytten. Om du inte har Telia och känner dig osäker föreslår vi att du kontaktar operatören själv och kontrollerar. Säger du upp ditt avtal själv är det viktigt att du inte gör det före datumet för nummerflytten (datumet står i bekräftelsebrevet från Com Hem), eftersom det inte går att flytta numret om det sagts upp för tidigt. Om du vill använda samtliga telefonjack i bostaden är det därför r viktigt att du sätter mellanproppen i det första jacket så att signalen når alla efterföljande telefonjack. På nästa sida ser du hur du hittar och kopplar till det första jacket. VIKTIGT! När du använder mellanproppen spärrar du signalen för en eventuell befintlig telefonoperatör. Du bör alltså inte göra denna inkoppling under pågående nummerflytt utan vänta till den är genomförd. Du kan dock koppla telefonen direkt till modemet under pågående nummerflytt

Snabbguide Höghastighetsmodem

Snabbguide Höghastighetsmodem Snabbguide Netgear CG3700 Allt du behöver veta för att koppla in ditt modem! USB Functionality Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det bara att börja använda dina nya

Läs mer

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Compal CH7486e

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Compal CH7486e Installationsguide Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Compal CH7486e 1 Introduktion Så ska det se ut när det är klart! På bilden ser du hur det ska se ut när du har

Läs mer

Snabbguide Höghastighetsbredband

Snabbguide Höghastighetsbredband Snabbguide Höghastighetsbredband Compal CH7284e Allt du behöver veta för att komma igång med ditt bredband! Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det bara att börja använda

Läs mer

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband!

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Installationsguide Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Netgear C7000B HEM 4162 Installationsguide NETGEAR BB174-1411.indd 1 2014-11-04 11:16 Tips! Spara och sätt upp

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1 INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1 2,4G 5G DINA PERSONLIGA INLOGGNINGSUPPGIFTER COM HEM WI-FI HUB C1 Ditt trådlösa nätverk (Wi-Fi-namn) Wi-Fi-namn (2,4 GHz): COMHEM_xxxxxx Wi-Fi-namn (5 GHz): COMHEM_xxxxxx-5G

Läs mer

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Två nätverkskablar Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777

Läs mer

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1 Med kraftfullt WiFi! Installationsguide Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1 HEM 4393 Technicolor TG389ac GUIDE_1507_195x195mm.indd 1 2015-07-16

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Compal CH7486e

INSTALLATIONSGUIDE Compal CH7486e INSTALLATIONSGUIDE Compal CH7486e 1 INTRODUKTION Så ska det se ut när det är klart! På bilden ser du hur kablarna ska vara kopplade när du har installerat klart. Följ bara de olika stegen i den här guiden,

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen innehåller följande utrustning Nätverkskablar Modem Strömadapter Testplugg Splitter Antenner Väggfäste Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777

Läs mer

bredband Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000

bredband Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000 Snabbmanual för installation av bredband och telefoni Den här guiden visar dig hur du installerarr bredband och telefoni med modemet Zyxel 2812. Startboxen innehåller följande utrustning Bredbandsbolaget

Läs mer

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router!

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Grattis till ett bra val! Det här är en enkel steg-för-steg-beskrivning av hur du kommer igång och kan använda din nya trådlösa router. Utöver

Läs mer

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Trådlös gateway Två nätverkskablar Två telefonkablar Strömadapter Mellanpropp Testplugg Bredbandsbolaget

Läs mer

Installationsguide Bredband + Telefoni

Installationsguide Bredband + Telefoni Installationsguide Bredband + Telefoni (Netgear EVG 2000) Startboxen innehåller följande utrustning: Gateway Nätverkskabel Testplugg Mellanpropp Strömkabel (adapter) Telefonkabel 2 st fötter till din gateway

Läs mer

KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05

KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05 KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. LOKALISERA FÖRSTA TELEFONJACKET... 4 2. ANSLUT DITT MODEM... 4 3. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING...

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Power INTRODUKTION Så ska det se ut när det är klart! På bilden ser du hur kablarna ska vara kopp lade när du har installerat klart. Följ bara de olika stegen i den

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se

Läs mer

Snabbguide Trådlöst modem

Snabbguide Trådlöst modem Snabbguide Trådlöst modem Allt du behöver veta för att koppla in ditt modem! HEM 2355-Wireless_TE067-1106.indd 1 2011-06-28 11.14 Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen innehåller följande utrustning Modem/Telefonidosa Mellanpropp Strömadapter Telefonikabel RJ 11 (små kontakter) Nätverkskabel Rak RJ 45 (stora

Läs mer

Installationsguide / Användarmanual

Installationsguide / Användarmanual (Ver. 2.6.0) Installationsguide / Användarmanual Innehåll 1. Välkommen Sid 1 Välkommen som Internet kund hos Seth s Bredband Kontrollera att din Internetlåda innehåller: 2. Anslutningsguide Sid 2 Koppla

Läs mer

Att installera Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter.

Att installera Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Att installera Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Välkommen till din nya telefoni- och surftjänst! I den här manualen hittar du information om installationen

Läs mer

Installationsmanual för Tyfon ADSL

Installationsmanual för Tyfon ADSL Installationsmanual för Tyfon ADSL Introduktion För att underlätta för våra kunder har vi valt att leverera samtliga tjänster med en DHCP-tilldelad IP-adress vilket underlättar för er som kund. Har ni

Läs mer

Installationsguide. för bredband och telefoni

Installationsguide. för bredband och telefoni Installationsguide för bredband och telefoni Den här installationsguiden hjälper dig att installera Boxers bredbandsmodem. Baksida Framsida STARTBOXENS INNEHÅLL Kontrollera att följande finns med i startboxen:

Läs mer

Start av Trådlösradio. Modellerna WGR614, WGT624 och WPN824.

Start av Trådlösradio. Modellerna WGR614, WGT624 och WPN824. Start av Trådlösradio. Modellerna WGR614, WGT624 och WPN824. Trådlös radio är inte startad på dessa router vid köp (fabriksinställning). Anledningen till detta är för att undvika att man installerar om

Läs mer

Så här kommer du igång med ditt bredband Aktivera dig på Pite.com idag. Surfa redan ikväll!

Så här kommer du igång med ditt bredband Aktivera dig på Pite.com idag. Surfa redan ikväll! VIKTIGT MEDDELANDE TILL DIG SOM ANSLUTITS TILL STADSNÄTET PITE.COM Så här kommer du igång med ditt bredband Aktivera dig på Pite.com idag. Surfa redan ikväll! 1 Information och innehåll Välkommen till

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se

Läs mer

KARLSBORGS ENERGI AB INTERNET KABEL-TV INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2011.01

KARLSBORGS ENERGI AB INTERNET KABEL-TV INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2011.01 KARLSBORGS ENERGI AB INTERNET KABEL-TV INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2011.01 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. ANSLUT KABELMODEMET... 4 2. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING... 5 OM DU VILL ANVÄNDA DIN

Läs mer

1. Inkoppling till bredbandsnätet

1. Inkoppling till bredbandsnätet Sid 1 (19) Innehåll 1. Inkoppling till bredbandsnätet a) Aktiv utrustning CTS 2. Nätverksinställningar för datorer med Windows XP eller 2000 3. Nätverksinställningar för datorer med Windows 95, 98, ME

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL OWNIT!

VÄLKOMMEN TILL OWNIT! INSTALLATIONSMANUAL Bästa VÄLKOMMEN bredbandskund! TILL OWNIT! VÄLKOMMEN TILL OWNIT! Du har nu mottagit dina uppgifter från Ownit som är är nödvändiga för för dig dig för för att att du du skall skall

Läs mer

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Technicolor TG389

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Technicolor TG389 Technicolor TG389 Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! HEM 3761 Snabbguide TG389 BB166-1402.indd 014-02-20 16:38 Grattis till ett bra val! Det här är en enkel steg-för-steg-beskrivning

Läs mer

snabbmanual för installation av Bredband 60

snabbmanual för installation av Bredband 60 snabbmanual för installation av Bredband 60 Startboxen innehåller följande utrustning Modem Splitter Strömadapter Telefonikabel RJ 11 (små kontakter) Nätverkskabel Rak RJ 45 (stora kontakter) Testplugg

Läs mer

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem.

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem. GIVETVIS SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem. INTERNET EN SJÄLVKLARHET Internet är en standard i våra lägenheter, precis som vatten, el och värme.

Läs mer

Startanvisning för Bornets Internet

Startanvisning för Bornets Internet Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar

Läs mer

SkeKraft Bredband Installationsguide

SkeKraft Bredband Installationsguide SkeKraft Bredband Installationsguide SkeKraft Bredband Installationsguide Innan du startar installationen av SkeKraft Bredband bör du kontrollera om din dator har ett nätverkskort installerat. OBS! Har

Läs mer

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Innehåll Välkommen......................................................... 2 Vad finns i startförsändelsen?......................................... 2 När du vill

Läs mer

Prestige 660M. Snabbinstallation. Version 1.0

Prestige 660M. Snabbinstallation. Version 1.0 Prestige 660M Snabbinstallation Version 1.0 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda din Prestige 660M. Observera att denna installationsguide endast beskriver installation av modemet

Läs mer

SNABBGUIDE. Så installerar du ADSL-modemet

SNABBGUIDE. Så installerar du ADSL-modemet SNABBGUIDE Så installerar du ADSL-modemet 1 SNABBGUIDE FÖR INSTALLATION Välkommen som ADSL-kund hos Glocalnet! Du har nu fått ditt startpaket och med dessa instruktioner vill vi hjälpa dig att komma igång

Läs mer

Telefoni från Bredbandsbolaget

Telefoni från Bredbandsbolaget Kundtjänst Telefon 020-120 00 70. Eller använd vårt kundtjänstformulär på sidan: www.bredbandsbolaget.se/kundtjanst Teknisk support Telefon 020-120 00 70. Eller använd vårt supportformulär på sidan: www.bredbandsbolaget.se/support

Läs mer

KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01

KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01 KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. KONTROLLERA DIN ANSLUTNING... 4 2. SÅ HÄR ANSLUTER DU DIN DATOR... 4 3. KONFIGURERA DIN PC FÖR INTERNET...

Läs mer

Kom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet.

Kom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Kom igång med Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Snart har du Hemtelefoni via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Innehållsförtecknig Paketets innehåll 4 Vad är vad på din dosa 5 Hemtelefoni

Läs mer

Att installera din nya DSL Gateway. Installationen tar bara en minut.

Att installera din nya DSL Gateway. Installationen tar bara en minut. Att installera din nya DSL Gateway. Installationen tar bara en minut. Paketets innehåll Innehållsförteckning Paketets innehåll...3 Vad är vad på din gateway...4 Anslut trådlöst till en dator...6 Anslut

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg T0087 Bredbandsbolaget 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se

Läs mer

Innehållsförteckning GavleNet Silver

Innehållsförteckning GavleNet Silver 1 Innehållsförteckning GavleNet Silver Snabbinstruktion 2 Innan du sätter i gång Inledning 3 Installera höghastighetsmodemet Inställningar i Internet Explorer 3 Inställningar i Windows XP 4 Inställningar

Läs mer

LAN Port: 4 X RJ45 10/100BASE-TX Fast Ethernet med Auto MDI/MDIX. Resetknapp: Återställer enheten till fabriks inställningar

LAN Port: 4 X RJ45 10/100BASE-TX Fast Ethernet med Auto MDI/MDIX. Resetknapp: Återställer enheten till fabriks inställningar Denna enhet kan konfigureras genom att använda ett webb program, ex. Internet Explorer 6, Netscape Navigator 6.23. DSL-504T ADSL Router Orientering Användande av annan ström adapter med annan volt/amper

Läs mer

Kom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet.

Kom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Kom igång med Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Snart har du Hemtelefoni via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Innehållsförtecknig Paketets innehåll 4 Vad är vad på din dosa 5 Hemtelefoni

Läs mer

Snabbguide trådlös router

Snabbguide trådlös router TA 9 77-0 Snabbguide trådlös router (Technicolor TG78n v) . Startboxen innehåller. Kom igång Anslut nätverkskabeln (gula kontakter) mellan din dator och routern. Använd något av de gula Ethernet-uttagen

Läs mer

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut.

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. Paketets innehåll. Innehållsförteckning Paketets innehåll...3 Anslut bredbandet trådlöst...4 Anslut bredbandet

Läs mer

ADSL INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.2. Bredbands felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00

ADSL INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.2. Bredbands felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00 ADSL INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.2 Bredbands felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 Innehåll 1. LOKALISERA FÖRSTA TELEFONJACKET... 3 2. ANSLUT DITT MODEM... 3 3. ANSLUT OCH

Läs mer

Fast internet. Installationshandbok 5 enkla steg för att komma igång

Fast internet. Installationshandbok 5 enkla steg för att komma igång Fast internet Installationshandbok 5 enkla steg för att komma igång 5 enkla steg för att komma igång med Telia Bredband Välkommen till ett snabbare och säkrare internet. Telia Bredband är en stabil anslutning

Läs mer

Handbok. Installation av Dovado Tiny

Handbok. Installation av Dovado Tiny Handbok Installation av Dovado Tiny Dela med dig av ditt 4G-modem Med din trådlösa 4G-router Dovado Tiny och ett usb-modem för mobilt bredband, kan du dela din 4G-uppkoppling med flera andra användare

Läs mer

Allt du behöver veta om ditt mobila bredband.

Allt du behöver veta om ditt mobila bredband. Allt du behöver veta om ditt mobila bredband. Du är bara ett par minuter från att kunna surfa överallt. Följ bara instruktionerna i den här manualen. Det enda du behöver är en dator och ditt USB-modem.

Läs mer

Läs detta innan du sätter igång!

Läs detta innan du sätter igång! Läs detta innan du sätter igång! Om du bor i en fastighet som är ansluten till Örebros öppna stadsnät skall du ansluta din dator till bostadens LAN-uttag. Inkopplingen görs med en nätverkskabel från datorns

Läs mer

Utseende Dovado Tiny:

Utseende Dovado Tiny: Manual Dovado Tiny Välkommen! Med några enkla steg gör du ditt mobila bredband till hela hemmets bredband. Sedan är det bara koppla upp sig mot Internet: skicka e-post, chatta, surfa, spela online, ladda

Läs mer

Installationsanvisning Bredband

Installationsanvisning Bredband Installationsanvisning Bredband Innehållsförteckning: Inkoppling av ADSL 2 Inkoppling av FIBER 3 Aktivera din Internetuppkoppling 4 Eksjö Energi tipsar: Skaffa dig ett G-Mailkonto 5 Eksjö Energi tipsar:

Läs mer

Allt du behöver veta för att koppla in ditt modem!

Allt du behöver veta för att koppla in ditt modem! Allt du behöver veta för att koppla in ditt modem! Höghastighetsmodem Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det bara att börja använda dina nya tjänster. Har du allt du

Läs mer

INSTALLATION AV TELE2 BREDBAND VIA TELEJACKET. Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter

INSTALLATION AV TELE2 BREDBAND VIA TELEJACKET. Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter INSTALLATION AV TELE2 BREDBAND VIA TELEJACKET Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter tillgängliga. INNEHÅLL 1. BRA ATT VETA OM UTRUSTNINGEN

Läs mer

Kom igång med din 4G WiFi-router. Det tar bara någon minut

Kom igång med din 4G WiFi-router. Det tar bara någon minut Kom igång med din 4G WiFi-router Det tar bara någon minut Innehållsförteckning Välkommen 2 Paketets innehåll 3 Vad är vad på routern 3 Symboler och lampor 4 Installation av routern 5 Anslut via trådlöst

Läs mer

Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget

Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband.glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter tillgängliga. T2P_053_01-01 tele2.se tele2.se 2 Innehåll:

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Installation av Tele2 Bredband via telejacket

Installation av Tele2 Bredband via telejacket Installation av Tele2 Bredband via telejacket Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter tillgängliga. tele2.se Innehåll: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Läs mer

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget TA 92 681 14-06 Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Läs mer på bredbandsbolaget.se eller ring 0770-777 000. Informationen gäller från 2014-06-30 med reservation för eventuella ändringar. 2010 Bredbandsbolaget

Läs mer

Bordermail instruktionsmanual

Bordermail instruktionsmanual Bordermail instruktionsmanual Du kan själv skapa upp till 4 nya e-postadresser via självadministrationssidorna Du kan läsa och skicka e-post på 2 sätt För att komma till självadministrationssidorna öppna

Läs mer

INSTALLATION AV TELE2 BREDBAND VIA TELEJACKET. Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter

INSTALLATION AV TELE2 BREDBAND VIA TELEJACKET. Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter INSTALLATION AV TELE2 BREDBAND VIA TELEJACKET Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband. Glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter tillgängliga. INNEHÅLL 1. BRA ATT VETA OM UTRUSTNINGEN

Läs mer

Kom-igång med routern

Kom-igång med routern TA 9 791 15-07 Kom-igång med routern Technicolor TG789 vac Startboxen innehåller Vad har du för uttag? Via bredbandsuttaget 1 3 Om du har bredband via bredbandsuttaget betyder det att det finns ett separat

Läs mer

Installationsanvisningar fiberstream (LAN) Version 1.0

Installationsanvisningar fiberstream (LAN) Version 1.0 Installationsanvisningar fiberstream (LAN) Version 1.0 Kundservice LAN: 090-20 80 850 (vardagar 8-18) Felanmälan LAN: 090-20 80 850 (vardagar 8-20, lö & sö 10-16) www.bostream.com Innehålls förteckning

Läs mer

manual för telefoni via telenätet

manual för telefoni via telenätet manual för telefoni via telenätet det är enkelt att ringa billigt med alltele Välkommen som kund till AllTeles telefoni. För oss är det viktigt att våra kunder har valfrihet man ska kunna välja den telefoni

Läs mer

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Sida 2 av 19 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-utbildning... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel anslutning

Läs mer

COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00

COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00 COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0 Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 1. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING Alt. 1. OM DU ANSLUTER EN DATOR 1. Anslut den medföljande

Läs mer

1. Inkoppling till bredbandsnätet

1. Inkoppling till bredbandsnätet Sid 1 (23) Innehåll 1. Inkoppling till bredbandsnätet a) Aktiv utrustning CPS 500 b) Aktiv utrustning DRG 58x-serien c) Aktiv utrustning DRG 48x och DRG 46x-serien d) Aktiv utrustning DRG Ease e) Aktiv

Läs mer

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter orebro-byod Sida 2 av 21 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-byod... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel

Läs mer

Installation. Netgear 802.11ac trådlös kopplingspunkt WAC120. Förpackningens innehåll. NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134 USA

Installation. Netgear 802.11ac trådlös kopplingspunkt WAC120. Förpackningens innehåll. NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134 USA Varumärken NETGEAR, NETGEAR-logotypen och Connect with Innovation är varumärken och/eller registrerade varumärken som tillhör NETGEAR, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och/eller andra länder. Informationen

Läs mer

Vad finns i paketet. Detta bör finnas i paketet: Ett trådlöst modem, E5 Ett batteri Denna manual samt säkerhetsinformation En USB-kabel En nätadapter

Vad finns i paketet. Detta bör finnas i paketet: Ett trådlöst modem, E5 Ett batteri Denna manual samt säkerhetsinformation En USB-kabel En nätadapter Innehåll Vad finns i paketet. 2 Lär känna ditt modem.. 3 Förbered modemet för användning 5 Starta modemet första gången. 6 Koppla upp en dator via USB.. 8 Koppla upp en eller flera enheter via WiFi.. 9

Läs mer

Fråga: Hur ställer jag in min router utan att använda CD skivan? Svar: Du kan ställa in din router manuellt genom att följa stegen nedan.

Fråga: Hur ställer jag in min router utan att använda CD skivan? Svar: Du kan ställa in din router manuellt genom att följa stegen nedan. Fråga: Hur ställer jag in min router utan att använda CD skivan? Svar: Du kan ställa in din router manuellt genom att följa stegen nedan. Produkter som täcks in av denna guide : De flesta routrar i DIR

Läs mer

Guide för att välja fibertjänst

Guide för att välja fibertjänst Guide för att välja fibertjänst Förord Många är vi som i dagarna skall välja nya leverantörer för Internet, TV och telefoni. Sundholmens fiberförening har valt Quadracom som komunikationsopperatör. De

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang Mobilt Guide för Telia mobilabonnemang Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt mobilabonnemang, vilka tjänster som ingår och hur du använder dem. Utöver de

Läs mer

Information om Hemtelefoni via bredbandet

Information om Hemtelefoni via bredbandet Information om Hemtelefoni via bredbandet tele2.se Innehållsförteckning Att tänka på 3 Förberedelser 4 Innehåll i startpaketet 4 Installation 5 Grattis, snart ringer du billigare! Äntligen kan du säga

Läs mer

Instruktioner för Internetanslutning

Instruktioner för Internetanslutning Nov 2003 Instruktioner för Internetanslutning På dessa sidor finner du instruktioner för att få din bredbandsanslutning att fungera. Du behöver inte använda några inloggningsuppgifter utan är hela tiden

Läs mer

Compose Connect. Hosted Exchange

Compose Connect. Hosted Exchange Sida 1 av 15 Compose Connect Hosted Exchange Presentation av lösningen: Compose Hosted Exchange Följande möjligheter finns för hantering av e-post 1. Lokalinstallerad Outlook-klient För att kunna använda

Läs mer

INKOPPLINGSBESKRIVNING KABEL-TV-MODEM

INKOPPLINGSBESKRIVNING KABEL-TV-MODEM Sid 1 (19) Innehåll 1. Inkoppling till kabel-tv-nätet a) Med kabel-tv-modem Motorola Surfboard b) Med kabel-tv-modem Scientific Atlanta 2. Nätverksinställningar för datorer med Windows XP eller 2000 3.

Läs mer

Surfa säkrare. Goda råd om säkerhet på Internet. Information från Post- och telestyrelsen

Surfa säkrare. Goda råd om säkerhet på Internet. Information från Post- och telestyrelsen Surfa säkrare Goda råd om säkerhet på Internet Information från Post- och telestyrelsen Goda råd för att surfa säkrare Stäng av datorn när den inte används Riskerna du utsätter dig för på Internet är beroende

Läs mer

Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress

Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress Inomhusnod Comega FTTH-TVMC... 2 Inomhusnod Allied Telesyn img616... 4 Inomhusnod CTS HET-3109... 5 Nätverkskort... 6 Kontakter och kablar... 6

Läs mer

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget. Kundservice: www.bredbandsbolaget.se/kundservice Telefon 0770-777 000

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget. Kundservice: www.bredbandsbolaget.se/kundservice Telefon 0770-777 000 Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Kundservice: www.bredbandsbolaget.se/kundservice Telefon 0770-777 000 Innehåll Välkommen......................................................... 2 Vad finns i startförsändelsen?.........................................

Läs mer

Dovado Tiny - installationsguide

Dovado Tiny - installationsguide Dovado Tiny - installationsguide KONTROLL Kontrollera följande steg innan ni påbörjar installationen av Dovado Tiny router Använder ni routern från SwedfoneNet? Har ni fått en Dovado router från annan

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen STARTBOXEN innehåller INNEHÅLLER följande FÖLJANDE utrustning UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg T0087 Bredbandsbolaget

Läs mer

Snabbguide Hemtelefon i mobilen

Snabbguide Hemtelefon i mobilen Snabbguide Hemtelefon i mobilen Helt nya möjligheter att ringa billigt! Com Hem Kundservice 0771-55 00 00 comhem.se Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat appen kan du börja ringa. Hemtelefon

Läs mer

BredbandsGuide. Fastighet med kopparnät UTP/Cat5/Cat6/Cat6A

BredbandsGuide. Fastighet med kopparnät UTP/Cat5/Cat6/Cat6A BredbandsGuide Fastighet med kopparnät UTP/Cat5/Cat6/Cat6A Välkommen till Stockholms Stadsnät! Välkommen till Stockholms Stadsnät! Stockholms Stadsnät levererar bredbandstjänster (Internet, IP-telefoni,

Läs mer

FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00

FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00 FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0 Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 1. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING Er anslutning är klar först när den gröna lampan på Fiberkonverten

Läs mer

Installationsanvisning. ADSLmodem: SpeedTouch 780WL. Bredband ADSL

Installationsanvisning. ADSLmodem: SpeedTouch 780WL. Bredband ADSL Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 780WL Bredband ADSL Hitta första telefonjacket Börja alltid med att läsa den lilla foldern SpeedTouch Anvisning hitta första jacket. Följ anvisningarna noga

Läs mer

Inteno FG500 installation

Inteno FG500 installation Anteckningar Kundnummer Inteno FG500 installation Supportnummer 0771-40 44 00 Här kan man klistra in WPA nyckel lappen. 15 Inkoppling av TV Den här installationsguiden hjälper dig att installera Inteno

Läs mer

P-660H Triple Play modem. Snabbinstallation. Version 2.0

P-660H Triple Play modem. Snabbinstallation. Version 2.0 P-660H Triple Play modem Snabbinstallation Version 2.0 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda ditt P-660H Triple Play modem. Följande installationsguide beskriver installation av modemet

Läs mer

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut.

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. Innehållsförteckning Paketets innehåll...3 Anslut bredbandet trådlöst...4 Anslut bredbandet med kabel...6 Vad

Läs mer

Vi finns nära dig. Telia Connect 4.1 Installationshandbok för PC Uppkopplingsprogram för Telia Mobilt bredband

Vi finns nära dig. Telia Connect 4.1 Installationshandbok för PC Uppkopplingsprogram för Telia Mobilt bredband Vi finns nära dig TSPxxxx xxxx Telia Connect 4.1 Installationshandbok för PC Uppkopplingsprogram för Telia Mobilt bredband Personlig kundtjänst Privat: tel. 90 200 Företag: tel. 90 400 Öppet vardagar kl

Läs mer

iphone/ipad Snabbguide för anställda på HB

iphone/ipad Snabbguide för anställda på HB iphone/ipad Snabbguide för anställda på HB Innehållsförteckning: Första uppstarten... 1 Apple-ID... 1 Hitta min iphone... 1 Trådlöst nätverk (Wi-Fi)... 2 Kalender, E-post & Kontakter... 3 GW-Sync konfiguration...

Läs mer

Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 546v6. Bredband ADSL. Hitta första telefonjacket

Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 546v6. Bredband ADSL. Hitta första telefonjacket Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 546v6 Bredband ADSL Hitta första telefonjacket Börja alltid med att läsa den lilla foldern SpeedTouch Anvisning hitta första jacket. Följ anvisningarna noga

Läs mer

Kapitel 1 Ansluta Router till Internet

Kapitel 1 Ansluta Router till Internet Kapitel 1 Ansluta Router till Internet I det här kapitlet beskrivs hur du installerar router i ditt lokala nätverk (LAN) och ansluter till Internet. Du får information om hur du installerar router med

Läs mer

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut.

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Välkommen till din nya surftjänst! Med den här trådlösa routern surfar du på ett lite smartare sätt. Dels kan flera surfa på ett och

Läs mer

Så enkelt gör du ett eget nätverk hemma

Så enkelt gör du ett eget nätverk hemma Så enkelt gör du ett eget nätverk hemma Av Martin Appel Tips och skolor Använd samma internetuppkoppling och nå dina filer överallt. Med ett hemmanätverk kan du som har flera datorer utnyttja kraften maximalt.

Läs mer

Koppla din Gavlenetmail till mobilen/surfplattan

Koppla din Gavlenetmail till mobilen/surfplattan Koppla din Gavlenetmail till mobilen/surfplattan Vill du använda din Gavlenetmail på din mobil eller surfplatta? För tillfället stödjer våra mailservrar enbart mottagande av mail till mobil/surfplatta,

Läs mer

>chivaavi^dch\j^yz ^cizgczi. DeZgVi^khnhiZb L^cYdlh ME

>chivaavi^dch\j^yz ^cizgczi. DeZgVi^khnhiZb L^cYdlh ME >chivaavi^dch\j^yz ^cizgczi DeZgVi^khnhiZb L^cYdlh ME Följande steg hjälper dig med installationen Det här behöver du för att ansluta din dator... 2 Så här ansluter du till bredbandsuttaget... 2 Bredbandsuttag

Läs mer

Installationsguide för IP-Telefoni

Installationsguide för IP-Telefoni Installationsguide för IP-Telefoni Innehållsförteckning: Sida 3 Sida 4 Sida 5 Sida 6 Sida 7 Sida 8-9 Sida 10 Din telefonidosa Installation utan router Installation med router Plustjänster Tilläggstjänster

Läs mer

Snabbguide. till Mini-router

Snabbguide. till Mini-router Snabbguide till Mini-router Välkommen till din nya surftjänst! Med den här trådlösa Mini-routern surfar du på ett smartare sätt. Dels kan flera personer surfa på ett och samma abonnemang, dels kan du

Läs mer