Allt du behöver veta om ditt mobila bredband.

Transkript

1 Allt du behöver veta om ditt mobila bredband. Du är bara ett par minuter från att kunna surfa överallt. Följ bara instruktionerna i den här manualen. Det enda du behöver är en dator och ditt USB-modem. Täckning och råd På hittar du en karta över mobilnätet där du kan surfa. Det är nästan överallt. Tänk på att både hastighet och täckning varierar beroende på var du är eftersom du surfar via mobilnätet. Använd alltid förlängningssladden och hållaren du fått med modemet för att få bäst mottagning. Vi rekommenderar att du läser säkerhets- & hälsoråden på nästa sida samt den tekniska specifikationen som du hittar längst bak i denna manual. Skydda alltid din dator genom att ha antivirusprogram installerat. Glocalnets säkerhetspaket ger dig ett bra skydd mot virus, spam och trojaner. Läs mer om Glocalnets säkerhetspaket på glocalnet.se 3 MobiltBredband_Manual.indd

2 Ditt startpaket innehåller USB-modem Förlängningssladd till modemet Kuvert med SIM-kort samt PIN- och PUK-kod Hållare för att fästa modemet på din dator Installations- och användarmanual Systemkrav: Windows XP eller XP Pro, Vista eller Mac OS X Ledig USB-ingång (USB 2.0) 10 MB ledig plats på hårddisken Säkerhets & hälsoråd: Utsätt inte modemet för extrem temperatur genom att placera det i närheten av varmt element, spis eller i stark sol. Utsätt inte modemet för extrem kyla som till exempel att lämna det i en parkerad bil på vintern. Utsätt inte modemet för vatten eller fukt. Använd inte modemet ombord på flyg. Står planet på marken, fråga alltid personalen om tillstånd. Modemet kan orsaka störningar på vissa pacemakers, på utrustning för människor med nedsatt hörsel och annan medicinsk utrustning. Använd inte modemet i en potentiellt explosiv miljö. Plocka inte isär modemet. Om du gör det blir garantin ogiltig. Service av modemet ska bara utföras av auktoriserade serviceverkstäder. 4 MobiltBredband_Manual.indd Avs1:

3 Så här installerar du ditt mobila bredband 1 Tryck ut det lilla SIM-kortet som följde med i kuvertet och sätt in det i USB-modemet. Du sätter i SIM-kortet som bilden visar. Om du vill ta ut kortet igen så trycker du det först försiktigt inåt och sen drar du ut det. 2 Starta din dator. Koppla ihop USB-modemet med sladden som följde med och koppla sen in den i din dator. 3 Sätt modemet i den medföljande hållaren och fäst på din dator för att få bäst mottagning. 5 MobiltBredband_Manual.indd Avs1:

4 4 För att kunna surfa med det mobila bredbandet så måste du installera ett program på din dator. Installationen gör du bara en gång för att komma igång. Programmet finns med på USB-modemet och startar automatiskt. (Skulle programmet inte starta automatisk så gör du det genom att klicka på ikonen för ny programvara som kommer upp på skrivbordet.) Klicka på Install/Fortsätt när du får upp följande bild: PC Macintosh 5 Godkänn licensen/villkoren om en sådan ruta kommer upp. Fortsätt sedan installationen. PC Macintosh 6 Efter en stund ser du följande meddelande som visar att installationen är klar. Klicka på Slutför/Uppgradera. Nu är det bara att ansluta till internet. PC Macintosh 6 MobiltBredband_Manual.indd Avs1:

5 Så här gör du för att komma ut på nätet 1 2 Koppla in USB-modemet med sladden in i en ledig USB-port. Nu blir du ombedd att ange din PIN-kod. Koden hittar du i brevet du fick med SIM-kortet. (Får du inte upp PIN-kod rutan, starta upp programmet via startmenyn.) Du använder koden varje gång du ska koppla upp dig på nätet så lägg den på minnet. Du kan också kryssa i rutan om automatisk inloggning så slipper du ange koden om och om igen. Klicka sedan på anslut. PC Macintosh 3 Nu kan du öppna din webbläsare och surfa. När du vill koppla ner så klickar du bara på koppla ifrån. Statusindikator på modemet LAMPAN: Släckt Svagt pulserande ljus Blinkar långsamt Lyser permanent Blinkar väldigt fort BETYDELSE: Ingen ström. Söker efter nätverk eller väntar på PIN-kod. Redo att ansluta till Internet. Glocalnet Mobilt Bredband är anslutet. Ett problem uppstod. Se mer under felsökning på nästa uppslag. 7 MobiltBredband_Manual.indd Avs1:

6 Felsökning PROBLEM: Inga lampor lyser på USB-modemet. Möjlig orsak 1: Modemet är inte anslutet till en fungerande USB-port. Lösning: Kontrollera att modemet är inkopplat på rätt sätt. Om lampan fortfarande inte lyser, testa en annan USB-port. Möjlig orsak 2: Datorn är ej påslagen. Lösning: Kontrollera att din dator är påslagen. Möjlig orsak 3: Den så kallade APN-inställningen i programmet Glocalnet mobilt bredband är felaktig eller saknas. Lösning: Kontrollera att du ställt in rätt APN i inställningarna i programmet Glocalnet mobilt bredband i din dator. Rätt APN ska vara bredband.glocalnet.se, lämna fälten för användarnamn och lösenord blanka. PROBLEM: Lamporna på modemet blinkar, men modemet ansluter inte. Möjlig orsak 1: SIM-kortet är felaktigt eller inte alls isatt i USB-modemet. Lösning: Koppla ifrån modemet, sätt in SIM-kortet och återanslut. Möjlig orsak 2: Programvaran är inte installerad på rätt sätt. Detta ser du bland annat på att det är ett gult utropstecken på Glocalnet-ikonen på datorn. Lösning: Stäng alla program, koppla ifrån modemet och starta om datorn. Fungerar inte det så kontrollera i systemkraven att operativsystemet på din dator fungerar med Glocalnets mobila bredband. Gör den det, avinstallera programmet Glocalnet mobilt bredband från din dator, starta om datorn och installera sedan om programmet från den hårddisk som dyker upp i din dator när du ansluter modemet. Möjlig orsak 3: Inget eller svagt 3G-nät där du befinner dig. Lösning: Kontrollera inställningarna i anslutningsfönstret och prova att ställa om till Prioritera GPRS eller Prioritera 3G beroende på vad som är förinställt. 8 MobiltBredband_Manual.indd Avs1:

7 Möjlig orsak 4: Otillräcklig signalstyrka. Lösning: Du kan kontrollera din signalstyrka i anslutningsfönstret. För att få bättre signalstyrka, använd förlängningssladden och fäst modemet på skärmen eller datorn med den medföljande hållaren. Du kan också prova att flytta modemet till en plats med bättre mottagning, t ex nära ett fönster eller yttervägg. Möjlig orsak 5: Den så kallade APN-inställningen i programmet Glocalnet mobilt bredband är felaktig eller saknas. Lösning: Kontrollera att du ställt in rätt APN i inställningarna i programmet Glocalnet mobilt bredband i din dator. Rätt APN ska vara bredband.glocalnet.se, lämna fälten för användarnamn och lösenord blanka. Möjlig orsak 6: Du befinner dig utomlands. Lösning: Vårt mobila bredband fungerar bara i Sverige. Du som vill surfa utomlands köper enklast ett kontantkort från en operatör i landet du befinner dig i och sätter i modemet. Du surfar då via deras nät och debiteras inte av Glocalnet. Glöm inte att sätta tillbaka SIM-kortet från Glocalnet när du kommer till Sverige. PROBLEM: Långsam hastighet. Möjlig orsak 1: Inget eller svagt 3G-nät där du befinner dig. Lösning: Kontrollera inställningarna i anslutningsfönstret och prova att ställa om till Prioritera GPRS eller Prioritera 3G beroende på vad som är förinställt. Möjlig orsak 2: Otillräcklig signalstryka. Lösning: Du kan kontrollera din signalstyrka i anslutningsfönstret. För att få bättre signalstyrka, använd förlängningssladden och fäst modemet på skärmen eller datorn med den medföljande hållaren. Du kan också prova att flytta modemet till en plats med bättre mottagning, t ex nära ett fönster eller yttervägg. 9 MobiltBredband_Manual.indd Avs1:

8 Tekniska specifikationer HSDPA/3G trådlöst interface: Trippelband 3G 850/1900/2100 MHz för HSDPA. 3G: 384 Kb/s vid nedladdning. 384 Kb/s vid uppladdning. HSDPA: 7,2 Mbit/s vid nedladdning, 384 Kb/s vid uppladdning. Dubbel antennmottagardiversitet (på 2100 Mhz). Stödjer hastighet upp till 7,2 Mbit/s maxhastighet. UE Power Class 3. Receiver equalisation. GSM trådlöst interface: Fyrband: 850/900/1800/1900 MHz. GSM Power Class 1 på 1800/1900 MHz och Power Class 4 på 850/900 MHz. GPRS coding scheme support: CSI-4. Ström tillförs genom USB-kabeln. USB 2.0 Fullhastighetsgränssnitt (USB 1.1) Statusindikation som indikerar anslutningsstatus Kompatibel med 1,8 och 3V SIM-kort i enlighet med 3GPP & Lämplig arbetstemperatur: 0 till +40 C. RoHS-kompatibel. För teknisk support: Gå in på eller ring MobiltBredband_Manual.indd Avs1: