HÖGST PRIORITET MISSNÖJE RESULTAT EGENSKAPENS PÅVERKAN PÅ HELHETSOMDÖMET

Transkript

1 Friskväderstorgets Hemtjänst 1 hur tydligt man informerat dig om hjälpen du får 56 2 hur väl hjälpen stämmer med det du är beviljad 66 3 Hur rimligt tycker du att priset är för den hjälp du får 50 de tider du brukar få din hjälp på 65 hur ofta personalen erbjuder dig att komma utomhus på vilket sätt personalen meddelar dig om att de inte kan komma på överenskommen tid 60 hur väl personalen vet vad du behöver hjälp med 64 dina möjligheter att delta i aktiviteter du trivs med hur maten smakar beslutet om hur mycket hjälp du är beviljad 76 variationen på maten hur personalen tar hänsyn till dina åsikter och önskemål 73 hur personalen bemöter dig 81 hur omtänksam personalen är 76 hur man försökt åtgärda det du haft synpunkter på 67 hur mycket mat du får 87 den respekt som personalen visar dig 82 den hjälp du får när du larmar 94 hur larmet fungerar 97 möjligheten att få tag på personal om du behöver hjälp eller behöver fråga om något 62 personalens handlag och färdigheter 72 personalens kunskaper 70 hur man bemött dig när du framfört synpunkter 78 i vilken mån hjälpen ges av samma personer 63 1 ScandInfo Marketing Research, 2011.

2 Hemtjänst Centrum 1 de tider du brukar få din hjälp på 38 2 personalens handlag och färdigheter 47 3 hur tydligt man informerat dig om hjälpen du får 44 möjligheten att få tag på personal om du behöver hjälp eller behöver fråga om något 40 beslutet om hur mycket hjälp du är beviljad 62 hur väl personalen vet vad du behöver hjälp med 50 den respekt som personalen visar dig 67 hur personalen bemöter dig 67 i vilken mån hjälpen ges av samma personer den hjälp du får när du larmar 79 hur larmet fungerar 81 hur väl hjälpen stämmer med det du är beviljad 63 hur mycket mat du får 67 variationen på maten 50 hur maten smakar 67 hur personalen tar hänsyn till dina åsikter och önskemål 64 hur omtänksam personalen är 69 hur ofta personalen erbjuder dig att komma utomhus 43 dina möjligheter att delta i aktiviteter du trivs med 43 Hur rimligt tycker du att priset är för den hjälp du får 50 på vilket sätt personalen meddelar dig om att de inte kan komma på överenskommen tid hur man bemött dig när du framfört synpunkter 75 hur man försökt åtgärda det du haft synpunkter på 71 personalens kunskaper 60 2 ScandInfo Marketing Research, 2011.

3 Hemtjänst Norr och Söder 1 hur personalen tar hänsyn till dina åsikter och önskemål 64 2 i vilken mån hjälpen ges av samma personer beslutet om hur mycket hjälp du är beviljad 70 hur väl personalen vet vad du behöver hjälp med 59 den respekt som personalen visar dig 74 hur omtänksam personalen är 71 hur man bemött dig när du framfört synpunkter 63 hur mycket mat du får 61 personalens kunskaper 64 hur larmet fungerar 90 variationen på maten 53 hur väl hjälpen stämmer med det du är beviljad 71 dina möjligheter att delta i aktiviteter du trivs med 56 möjligheten att få tag på personal om du behöver hjälp eller behöver fråga om något 56 personalens handlag och färdigheter 68 hur personalen bemöter dig 79 hur maten smakar 58 hur ofta personalen erbjuder dig att komma utomhus hur man försökt åtgärda det du haft synpunkter på 66 hur tydligt man informerat dig om hjälpen du får 65 de tider du brukar få din hjälp på 68 på vilket sätt personalen meddelar dig om att de inte kan komma på överenskommen tid 62 den hjälp du får när du larmar 94 Hur rimligt tycker du att priset är för den hjälp du får 61 3 ScandInfo Marketing Research, 2011.

4 Monsunens hemtjänst 1 Hur rimligt tycker du att priset är för den hjälp du får hur personalen tar hänsyn till dina åsikter och önskemål 71 3 hur personalen bemöter dig 79 den respekt som personalen visar dig 79 hur väl hjälpen stämmer med det du är beviljad 72 på vilket sätt personalen meddelar dig om att de inte kan komma på överenskommen tid 60 hur man bemött dig när du framfört synpunkter 63 hur man försökt åtgärda det du haft synpunkter på 60 hur ofta personalen erbjuder dig att komma utomhus den hjälp du får när du larmar 85 hur larmet fungerar 90 beslutet om hur mycket hjälp du är beviljad 78 hur mycket mat du får 67 personalens kunskaper 69 variationen på maten hur maten smakar hur väl personalen vet vad du behöver hjälp med 71 hur omtänksam personalen är 79 de tider du brukar få din hjälp på 72 dina möjligheter att delta i aktiviteter du trivs med 68 personalens handlag och färdigheter 73 hur tydligt man informerat dig om hjälpen du får 70 i vilken mån hjälpen ges av samma personer 63 möjligheten att få tag på personal om du behöver hjälp eller behöver fråga om något 66 4 ScandInfo Marketing Research, 2011.

5 Svartedalens Hemtjänst 1 i vilken mån hjälpen ges av samma personer hur väl hjälpen stämmer med det du är beviljad 48 3 hur väl personalen vet vad du behöver hjälp med möjligheten att få tag på personal om du behöver hjälp eller behöver fråga om något de tider du brukar få din hjälp på 45 hur personalen tar hänsyn till dina åsikter och önskemål 55 dina möjligheter att delta i aktiviteter du trivs med 82 0 beslutet om hur mycket hjälp du är beviljad 64 hur larmet fungerar 71 på vilket sätt personalen meddelar dig om att de inte kan komma på överenskommen tid hur tydligt man informerat dig om hjälpen du får 45 personalens handlag och färdigheter personalens kunskaper den hjälp du får när du larmar 77 hur omtänksam personalen är 67 hur ofta personalen erbjuder dig att komma utomhus hur mycket mat du får 60 hur man bemött dig när du framfört synpunkter variationen på maten 50 hur maten smakar 56 hur personalen bemöter dig 70 hur man försökt åtgärda det du haft synpunkter på den respekt som personalen visar dig 73 Hur rimligt tycker du att priset är för den hjälp du får 48 5 ScandInfo Marketing Research, 2011.