# Support i världs- klass! Helheten Teknikhuset engcon gör engcon sätter fart på utrustar nya unik fantasin JCB Hydradig

Transkript

1 # Support i världsklass! Sidorna 5 10 Helheten gör engcon unik Sidan 2 Teknikhuset sätter fart på fantasin Sidan 4 engcon utrustar nya JCB Hydradig Sidorna 12 13

2 Helheten gör engcon unik Det går bra för engcon nu, faktiskt långt över våra förväntningar. Efterfrågan på våra produkter är i år större än någonsin, vilket naturligtvis gör oss både stolta och glada. Vi tackar er kunder för det stora förtroendet ni ger oss. Förutom våra efterfrågade tiltrotatorer har vi marknadens bredaste utbud av produkter och tillbehör som vi utvecklar och producerar själva. Fler och fler väljer redskap till sina grävmaskiner från oss, allt från skopor, gripar, sopvalsar, redskapsfästen och styrsystem med mera. Men frågan är varför efterfrågan ökar mer hos oss än hos våra konkurrenter? Svaret är egentligen enkelt. När man väljer engcon får man en helhetslösning som är unik. Stig Engström Ägare och grundare av engcon 3 Kvalitet i världsklass 3 Marknadens bredaste produktsortiment 3 Support & Service 3 Reservdelar med personlig service 3 Säkerhet utöver det vanliga (Non Accident Generation) 3 Brett nät av auktoriserade servicepartners (ASP) 3 Genuin kunskap om produkterna 3 Enkelhet ett nummer, en helhetslösning För sjunde året i rad får vi väldigt höga betyg av våra kunder för vår fenomenala support och eftermarknad. Vilket naturligtvis gör oss glada eftersom det är ett kvitto på att vi arbetar på rätt sätt och att du som kund får den service du förtjänar. Men det är inte bara det. Vi tar också ANSVAR. Tack vare att vi både utvecklar och producerar alla våra produkter själv, från våra tiltrotatorer, styrsystem, automatisk oljekoppling (EC-Oil) till de enklaste redskapen som våra skopor, så tar vi även ansvar för dessa och deras funktion. Detta ger er en unik service i form av att ni bara behöver vända er till ett ställe för era frågor. Eftersom vi har kontroll över alla våra produkter kan vi också garantera dig de säkraste produkterna som finns på marknaden så att just din arbetsplats känns trygg. Sist men inte minst vi är den världsledande tillverkaren av tiltrotatorer och har god ordning på våra siffror. Kort sagt: Vi erbjuder vår helhetslösning för din trygghet. Högtryck i fabriken engcons fabrik i Strömsund brukar normalt vara betydligt lugnare under sommaren eftersom många har semester. Men i år har det inte varit som andra år. I år har produktionen oavbrutet gått för högtryck. Under våren och sommaren har efterfrågan på våra produkter nått rekordnivåer. Vilket vi givetvis är oerhört glada över. För att klara den stora efterfrågan har vår personal jobbat extra och vi har fått anställa ytterligare medarbetare. Det är viktigt för oss att vi kan hålla utlovade leveranstider så att våra kunder får sina produkter på utsatt tid. Och det har vi lyckats med trots det fantastiska högtrycket. Håll dig uppdaterad följ oss via sociala medier Facebook Twitter YouTube Instagram Flickr 2 engcon news Tilt&Rotate

3 Minstingen har gått ner i vikt engcons minsta tiltrotator EC02 har tidigare haft en viktklassning på 1,5 3,5 ton men den sänks nu till 1,5 2,5 ton. Detta är en naturlig anpassning då vår nya tiltrotator EC204 för grävmaskiner 2-4 ton övertar en del av marknaden för EC02, förklarar Fredrik Jonsson, utvecklingschef på engcon. Fredrik Jonsson berättar också att EC02 enbart kan erhållas med de minsta typerna av redskapsfästen. Som standard kommer vi utrusta EC02 med redskapsfäste av typen S30 men vid behov kan EC02 även fås med andra typer av redskapsfästen, så länge de håller motsvarande storlek som S30, säger Fredrik Jonsson. Förändringen träder i kraft med omedelbar verkan och att det enbart i specialfall går att få EC02 med större redskapsfäste än S30, och i de fallen kommer det räknas som en specialprodukt med komponenter som normalt inte lagerhålls. EC204 har dessutom, förutom viktanpassningen 2-4 ton och möjlighet till S40-fäste, möjligheten att kunna utrustas med integrerad grip. eps ger dig ännu bättre precision engcon Positioning System, eps, är nu kompatibelt med grävsystem från Leica, Trimble, Topcon, Novatron och ger exakt visning av skopans roteringsposition. Med rätt grävsystem ger eps engcon Positioning System helt nya funktioner. Tillsammans med grävsystem från Leica, Trimble, Topcon och Novatron visas nu både skopans tilt- och roteringsposition. Film visar funktion engcon Positioning System tillsammans med ett grävsystem ger en mer precis överblick. Full kontroll på skopan och möjlighet att även se dess roteringsposition, vilket betyder ännu bättre precision för föraren. Engcon lanserar nu en illustrativ informationsfilm för att visa vilka fördelar och funktioner systemet ger grävmaskinisten. Du hittar filmen här: Smart investering engcons tiltrotator, ett eps-kompatibelt grävsystem och engcons roteringssensor eps skapar ett koncept där valt system helt enkelt får fler funktioner. eps är en smart investering som enkelt kan räknas hem. Du går från manuellt arbete med utsättning och justeringar till att slippa lämna förarhytten. Det ger både effektivitet, säkerhet och lönsamhet, även för mindre firmor säger Sten Strömgren på engcon. De flesta väljer Leica, Topcon, Trimble eller Novatron som grävsystem och därför har vi sett till att vår eps synkar med dessa fortsätter han. engcon Positioning System: Ger exakt roteringsposition för skopan och ökar effektiviteten Minskar behovet av utsättning Minskar materialspill Minskar urgrävningsvolym gräv bort exakt mängd Minskat antal maskinförflyttningar sparar bränsle och ökar säkerheten engcon Positioning System kan väljas direkt från fabrik eller eftermonteras på alla engcons modeller i Generation II från EC209 och uppåt samt EC30, oberoende av tiltrotatorns styrsystem. Kontakta aktuell leverantör av grävsystem för mer information om kompabilitet med engcons eps. 3

4 Teknikhuset sätter fart på fantasin Frigoliten flyger i luften och lödpennorna går varma när 25 sommarlovslediga barn träffas på Teknikhuset i Strömsund. Och det är ingen hejd på uppfinningsrikedomen. Här tillverkas det allt ifrån elvispar till självlysande ringar och det mesta kommer från återvunnet material som olika företag har skänkt. I en hylla i den stora verkstadslokalen finns kasserade datorer, tv-apparater, klockor och annat teknikskrot som barnen och ungdomarna får välja fritt ifrån. På hyllan mitt emot finns nya kugghjul, propellrar, lysdioder, batterier och elkablar som kompletterar uppfinningarna. Jag har gjort en ficklampa, en trollstav, en båt och örhängen, berättar 9-åriga Moa Fridland som varit på Teknikhuset några gånger på sommarlovet. Ljudstyrt Kalle Karlsson som går i sjuan hör till stammisarna, han har varit med på kvällsaktiviteterna hela vintern. Bland hans skapelser finns till exempel en lupp med inbyggd lampa, örhängen och en alldeles unik bil. Den reagerar på ljud, om man klappar i händerna så svänger den, säger Kalle. Teknikhuset i Strömsund har funnits i snart två år, och initiativet kommer från Mikael Persson som är personalchef på engcon. Jag fick idén från Västerås, de har ett liknande koncept där, säger Mikael som lämnade in ett förslag till kommunen och ganska snabbt fick med sig kommunalrådet och de andra politikerna på tåget. Positiv framtid Engcon har sitt huvudkontor i Strömsund och är även huvudsponsor för Teknikhuset. Det är ett strategiskt arbete för oss, vi vill att fler barn och ungdomar ska bli intresserade av teknik och entreprenörskap, säger Mikael Persson som sitter i styrgruppen. På långt sikt gynnar det både engcon och Strömsund menar Mikael. För engcon är det viktigt med ett samhällsengagemang, att få ungdomarna att stanna och trivas. Och frågar man Moa, Mohammad, Emma och de andra så är det helt rätt satsning. Det är jätteroligt att få uppfinna saker, säger Moa och tar plats vid datorn för att programmera ett dataspel. Kalle Karlsson snurrar på det extra tunga cykelhjulet och visar sin storasyster Petra vad gyroeffekt är för något. Moa Fridland stortrivs på Teknikhuset, både med allt man kan uppfinna och allt man kan testa. Grävmaskinssimulatorn från engcon till exempel. Den är jättebra, man kan lära sig och träna med spakar. Oliver Diver som nyss flyttat från en by utanför Sandwich i England till Hammerdal utanför Strömsund gillar Teknikhuset och särskilt grävmaskinssimulatorn från engcon. Fakta Teknikhuset För åtta år sedan blev Strömsunds gymnasium godkänd som Teknikcollage, och sedan dess har engcon varit engagerade i teknikutbildningarna. Satsningen på Teknikhuset är en naturlig utveckling av det. I dagsläget är det Strömsunds kommun och engcon som står för det ekonomiska, för barnen är det gratis att vara med. Hittills har det varit öppet i Strömsund tre kvällar i veckan plus olika aktiviteter på en del skollov, men tanken är att även flytta ut verksamheten till andra orter med jämna mellanrum. Teknikhuset har en anställd projektledare plus ungdomar från Teknikprogrammet och Industriprogrammet som får både extrajobb och yrkespraktik i ett. 4 engcon news Tilt&Rotate

5 & SERVICE SUPPORT På engcon har vi alltid strävat efter att erbjuda vår kunder en helhetslösning som håller i längden. Kanske är det tack vare det som vi är världsledande tillverkare av tiltrotatorer. Vi vill att våra kunder skall känna sig trygga med oss. Därför har vi egen tillverkning, ett brett produktprogram och ett otroligt servicenät runt om i världen med teknisk support och snabb leverans av reservdelar. På följande sidor får du möta några av våra experter som gör vad de kan för att du skall känna dig trygg med din engcon. 5

6 SERVICE & SUPPORT När kunder, verkstadstekniker eller återförsäljare får svar på sina frågor då känns det bra att vara supporter på telefonen. Det är belöningen, säger Lars Ringbert som trivs med sitt jobb och som till och med blivit fiskekompis med en frågvis kund. Support när den är som bäst Oavsett var i världen du och din grävare befinner dig så finns det en expert på engcon till hands. Killar och tjejer som har full koll på vilka bussningar som behövs och varför styrsystemet inte vill gå igång. En av dem är Lars Ringbert i Strömsund som efter 15 år på företagets olika avdelningar passar perfekt på supporten. För honom finns ingen omöjlig fråga. Jag trivs jättebra, säger Lars som gillar att hjälpa återförsäljare, servicepartners och kunder på den svenska marknaden med olika problem. Ofta behövs det bara en kort vägledning för att komma igång. Idag har jag till exempel guidat en kund som skulle stifta in handtagen, säger Lars. Andra gånger handlar det om felsökning, en ny felkod eller ett tjutande larm. Lars reder ut allt lugnt och sakligt via telefon eller mejl. Och kunder som har vårt styrsystem DC2 fjärrsupportar vi med hjälp av blåtandad mobiltelefon minst ett par gånger per dag. När det krånglar med styrsystemets matningskabel kan det vara bra att få se hur det ska se ut. Ett mess till kunden förklarar bra. När det är tekniska problem brukar det framförallt vara frågor kring det elektriska. Det är inte så mycket fel på själva tiltrotatorn, utan mer det runtomkring. Och så slits ju utrustningen i vardagen, tuffa uppdrag tar hårt på vilket redskap som helst. Vi skickar mycket bussningar, kablar och axlar från reservdelslagret, säger Lars som också påminner om vikten av daglig tillsyn. Jag låter som en tråkig trafikskolelärare, men går man ett varv med smörjsprutan runt tiltrotatorn varje kväll så funkar det sedan, säger Lars. Nära till allt Det faktum att hela engcons produktionskedja är samlad på ett och samma industriområde i Strömsund gör att Lars och hans kollegor enkelt kan kliva in på fabriken och titta på den senaste modellen med egna ögon. Då blir det lättare att förklara för återförsäljaren eller kunden som behöver hjälp att komma igång. Det blir även en hel del spring ner till reservdelslagret. Jag brukar fotografera grejerna ibland, säger Lars som tycker att det är ett smidigt sätt att visa hur saker och ting ska monteras eller lagas. Engcon har åtta bolag i lika många länder och det finmaskiga nätet med service och support sträcker sig över hela världen. Lars Ringbert är en viktig del av organisationen, men det finns med andra ord många fler. Våra återförsäljare, servicepartners och anställda sitter tillsammans på en enorm kunskap och de är aldrig längre bort än ett telefonsamtal. Fakta engcon Support & Service Återförsäljare över hela världen Servicepartners med egna reservdelslager Personlig support av våra anställda per telefon, mejl eller via fjärrstyrning. Behöver du hjälp? tveka inte att höra av dig till oss! Lars Ringbert Kalle Wedin Patrik Holmgren engcon news Tilt&Rotate

7 Reservdelsförsäljningen en viktig del av engcon SERVICE & SUPPORT Gränsen mellan support och reservdelsförsäljning är hårfin. Ibland slutar ett supportsamtal med en reservdelsorder och ibland börjar en beställning av en reservdel med support. Ja, många reservdelsbeställningar börjar med att jag får hjälpa kunden med att lokalisera ett fel berättar Jens Mårtensson, reservdelssäljare på engcon Sweden i Strömsund. Han och kollegorna runt om i världen finns alltid tillgängliga för att snabbt kunna ta emot en beställning som sedan resulterar i en order som då går direkt till reservdelsavdelningen som ni kan läsa om på här i tidningen på sidan 10. Vi får ofta beröm för vår höga tillgänglighet och de senaste årens kundundersökningar bekräftar att vi är enkla att nå, att kunderna får snabb hjälp, att vi har kunnig personal, att Jens Mårtensson, reservdelssäljare, hjälper gärna till när det behövs. vi har ett bra system med sprängskisser och reservdels-shop säger Lars Rönnestrand, säljchef på engcon Sweden. Stefan Karlsson ansvarar för garanti och reklamationsärenden. engcon har under ett flertal år haft en shop för reservdelar på nätet. Här kan våra kunder söka rätt produkt via tiltrotatorns unika M-nummer (serienummer) titta på sprängskisser samt beställa reservdelar direkt. Reservdels-shopen är inloggningsskyddad Ett års extra garanti Reservdels-shop på nätet för att kunderna ska kunna skapa sina egna användarprofiler, se sina egna priser samt kunna beställa direkt via faktura eller kort. Titta in själv får du se vilka bra funktioner som finns införde engcon 1+1 garanti och den innebär att om kunden registrerar sin nya tiltrotator hos engcon samt servar den enligt serviceanvisningarna. det berättigar till ett års extra garanti. Registreringen av tiltrotatorn görs själv av kunden/slutanvändaren inom en månad från köpet på engcons hemsida och sedan registrerar servicemekanikern servicen via ett formulär avsett för detta. Förutom att våra kunder får ett års extra garanti så finns det dessutom registrerade servicetilfällen som de eller eventuella andrahandsköpare kan få ta del av säger Stefan Karlsson, Garanti och reklamationsansvarig på engcon Sweden. En välservad produkt ger dessutom ett tryggare och problemfritt ägande fortsätter Stefan Läs mer om 1+1 garanti på: engcon bygger konstant ut ett nät av auktoriserade servicepartners (ASP) som har utbildning och god kunskap om engcons produkter samt ett urval reservdelar till dessa. Våra servicepartners kan vara såväl märkeshandlare, fristående redskapshandlare eller renodlade serviceorganisationer. Våra servicepartners är vår förlängda arm och finns alltid till hands för att hjälpa dig som kund och du hittar dem på vår hemsida under rubriken Kontakt Våra Servicepartners 7

8 SERVICE & SUPPORT David Anjpu arbetar med att planera för ett nytt bostadsområde i Norrtälje. Under vårt besök får han dessutom chansen att testa engcons telefonsupport och det var en positiv upplevelse. Fantastiskt, det här spar både tid och pengar när jag inte behöver kalla ut en servicebil, säger David. DC2 fjärrsupport spar tid och pengar David Anjou arbetar som grävmaskinist åt Solliden Maskin AB och är nu med och skapar en helt ny stadsdel i Norrtälje hamn. Vid tiden för vårt besök var det dock svårt att se vad resultatet skulle bli då hela området var en stor grop där flera grävmaskiner grävde och planerade för husgrunder. Ja, det kan vara svårt att förstå vad som ska bli här men när allt är klart kommer detta bli ett fantastiskt bostadsområde, säger David och pekar ut över området som är omgärdat av ett högt staket. Byggherren Norrtälje kommun skriver på sin hemsida att Norrtäljes nya stadsdel blir en förlängning och fördubbling av stadens stadskärna. Här ska det byggas parker, torg, kajstråk och mängder av ytor för handel, rekreation, service och kultur. Där finns också bilder som visar vilket fantastiskt område det kommer att bli med havsutsikt. På de mest exklusiva lägenheterna kommer det dessutom bli möjlighet att ankra båten bredvid altanen. Med engcon blir maskinen flexibel David arbetar i huvudsak med rörläggning och generella grundarbeten med sin Liebherr 918 Compact hjulgrävare och med sin vagn blir maskinen en effektiv multimaskin som både gräver och förflyttar material. Det är alltid uppskattat att jag kan sköta så mycket själv och inte behöver ringa efter en dumper eller lastbil så fort det ska flyttas material inom området. När vi står och pratar ringer en av anläggningsarbetarna som vill ha grus runt en brunn på området. David rullar snabbt iväg, lastar sin vagn och ett par minuter senare tippar han av materialet där det var beställt. Med engcons tiltrotator blir maskinen mångfalt smidigare och mer flexibel då det går att arbeta i trånga situationer utan att hela tiden förflytta grävmaskinen säger David. Den inbyggda gripen gör det ännu bättre Fantastiskt, detta spar tid och pengar då jag inte behöver kalla ut en servicebil och den är i många situationer min bästa vän. Plötsligt kommer David på att gripfunktionen skulle behöva justeras, då den fortsätter att stänga ett par tiondelar efter att han släppt rullen som styr gripklorna. DC2 spar tid och pengar Ett perfekt läge att testa engcons fjärrsupport då David har engcons proportionella styrsystem DC2. David tankar hem appen DC2 från Googles play butik och sedan kör vi igång. David går in i appen, klickar på knappen Be om hjälp och får då upp en kod samt serienummer. Därefter ringer David upp Kalle Wedin på engcons support, ger honom koderna och förklarar problemet. Kalle kopplar upp sig mot Davids maskin från sin dator i Strömsund och justerar värdena så att gripen stänger som den ska. Fantastiskt, detta spar tid och pengar då jag inte behöver kalla ut en servicebil eller köra grävmaskinen till verkstad berömmer David som direkt får nytta av gripen, då en bunt med gammal uppgrävd elkabel ska sorteras upp och lastas till vidare återvinning. DC2 spar tid och tid är pengar. 8 engcon news Tilt&Rotate

9 Så fungerar det allt du behöver veta om DC2 fjärrsupport SERVICE & SUPPORT engcons proportionella styrsystem DC2 är utrustat med den unika funktionen fjärrsupport, en funktion som spar mycket tid och pengar åt grävmaskinsägaren. Det enda som behövs är en så kallad smartphone med Android operativsystem. Det behöver absolut inte vara den värsta modellen utan det räcker med att den har Bluetooth och att det finns mobiltäckning där grävmaskinen befinner sig. Om det då finns behov av en justering av styrsystemets funktioner- det kan vara att en funktion startar lite långsamt, att tiltrotatorn går ryckigt, att det finns behov att flytta på en funktion på styrspaken eller annat som kräver manuell justering- ja då kan vi på engcon hjälpa dig med detta var än vi sitter och var än du befinner dig i världen. Det hela är väldigt enkelt. 1 Ladda ned appen engcon DC2 från Google playbutik. 2 Se till att Bluetooth är aktiverat på mobilen, starta appen och den söker åt DC2- styrsystemet du har i grävmaskinen. 3 Klicka på symbolen som ser ut som en telefonlur och sedan Be om hjälp. Nu får du en pinkod och ett serienummer. 4 Ring upp din servicepartner alternativt engcon och uppge pinkod samt serienummer. 5 Nu kopplar servicepersonen upp sig mot ditt styrsystem och ser där alla inställningar, värden och felkoder. 6 Du förklarar ditt problem och servicepersonen gör nödvändiga justeringar från den plats där hon eller han sitter. 7 Du har en optimerad tiltrotator som går som den ska. Fjärrsupporten kommer åt alla inställningar i DC2 men av säkerhetsskäl kan de ej fjärrstyra tiltrotatorn, då de aldrig vet vad som finns i omgivningen kring den. Vi ligger på ett 100-tal fjärrsupportärenden per vecka nu och kunderna är supernöjda över detta berättar Kalle Wedin på engcons support i Strömsund. Förutom den fantastiska funktionen med fjärrsupport är DC2 ett av marknadens mest kompetenta styrsystem för tiltrotatorer. Tillsammans med engcons joysticks MIG2 går det att köra sex rullar/ funktioner samtidigt. Det går att koppla på hjul eller bandstyrning och DC2 uppfyller den nya internationella maskinsäkerhetsstandarden SS-EN ISO Varje reglageknapp och rulle övervakas av dubbla signaler. Signalerna ges växelvis och korsvis och är det enda säkra sättet att detektera kortslutning i kablage, något som inte är standard i traditionella styrsystem. Kontrollen över hydrauliken har förbättrats med extra on/off-ventiler och tryckvakter som förebygger att enkla fel leder till farliga situationer. Uppstår problem i hydrauliksystemet övergår maskinen till säkert tillstånd. Som förare blir du larmad och får upp ett tydligt felmeddelande på styrboxens inbyggda display. Spar tid och pengar med vår smarta app 1. Smartphone Koppla via bluetooth upp din Smartphone mot DC2 och skifta mellan olika förarprofiler och redskap eller gör hastighetsinställningar. Ring upp supporten och få fjärrsupport via mobilnätet. 2. Fjärrsupport Möjlighet att felsöka och kalibrera DC2 via mobilnätet. 3. DC2 proportionalstyrsystem DC2 proportionalstyrsystem för tiltrotatorer passar alla grävmaskiner. Kan fås med hjul- och band styrning samt bomsväng via maskinens joysticks. Maximal säkerhet certifierat och godkänt enligt ISO samt 2006/42/EG. 4. Full funktionalitet MIG2 ergonomiska joystick är optimala vid krävande användning och kan i kombination med DC2 köras med totalt 6 rullar och 14 knappar på två handtag

10 SERVICE & SUPPORT Engcons centrallager i Strömsund servar hela världen med reservdelar. Här är det Elias Jonsson som hämtar nytt gods. Order idag hos dig imorgon Det gäller att vara välorganiserad när man ska ha koll på lagret. Här är det Julia Jonsson som sorterar in nya reservdelar. När man ska hålla ordning på prylar gäller det att vara välorganiserad. Men det är inga problem för Thore, Julia, Maria och Elias på engcons centrallager. De har koll på både reservdelar och smarta transporter världen över. Två pallar med lastbil till Tyskland, 16 paket till Finland, en flygfrakt till Australien och så lite brev till Indien och USA. Högen med utgående post växer snabbt på engcons reservdelslager. Vi skickar till hela världen, det är ett otroligt flöde in och ut, säger Thore Jonsson. Av en slump heter alla på lagret Jonsson i efternamn och tre av dem är dessutom släkt med varandra. Äldst i gänget är Thore och han har också jobbat längst tid. Ja, det blir snart 15 år nu, säger Thore som har erfarenhet av hela produktionskedjan, från montering till kvalitetsgranskning. Det är en viktig erfarenhet och en stor fördel när det gäller att få iväg rätt reservdel till rätt redskap eller supporta säljare med teknisk information. Välfyllda hyllor Centrallagret i Strömsund har ungefär 4000 artiklar hemma på hyllan. Här finns allt, från minsta o-ring på några gram till nya överdelar till tiltrotatorn på flera hundra kilo. I systemet finns det totalt tillgång till artiklar så även kunder som har de äldsta modellerna kan vara lugna. Vi har delar till tiltrotatorerna som är från Leverantörerna finns nära och kommunikationen är god. Thore berömmer företagen som kan få fram rätt cylinder och kabel när det behövs även till utgångna modeller. Det kan ta lite tid, men ingenting är omöjligt. Team Jonsson på engcons centrala reservdelslager; Maria, Thore, Julia och Elias är alltid redo att skicka rätt prylar till rätt redskap. Snabba leveranser Har man en nyare modell går det snabbt att få fram reservdelar, i Sverige går det på en dag och i resten av Europa tar det normalt sätt två dagar. Med Jetpak kan vi få ut det till dagen därpå i Europa, eller till och med samma dag, säger Thore. Det mesta går med flyg eller lastbil, men mindre delar skickas med brev eller paket och stora delar som ska långt bort skickas med båt om det inte är bråttom. Thore och hans kollegor har koll på fraktpriser, genvägar och återvändsgränder över hela världen. Vi har det bästa jobbet på hela engcon, säger Thore, det är så omväxlande och roligt. 10 engcon news Tilt&Rotate

11 engcon prioriterad leverantör Under första halvan av 2016 tecknade engcon två större avtal då Wacker Neuson och Maskino (Kubota) bestämde sig för att utnämna engcon Sweden som prioriterad leverantör. Jonny Jörgensen, Logistikchef på Wacker Neuson Scandinavia berättar om hur de tänkte inför avtalet. Vi har under tid arbetat med att minska antalet leverantörer och då engcon kan erbjuda ett så pass brett sortiment som de gör och dessutom erbjuda utbildning till vår organisation blev valet rätt enkelt säger Jonny Jörgensen. Wacker Neuson erbjuder grävmaskiner från 800 kg upp till 15 ton och engcons nya generation tiltrotatorer passar perfekt in i detta viktspann. Vi prioriterar säkra leveranser och utlovad kvalitet menar Jonny Jörgensen som räknar med att engcon ska vara en långsiktig partner. Helheten med bra support, lyhörd organisation, god möjlighet att få utbildning, säkra leveranser och ett brett sortiment som täcker det allra mesta av vårt behov var orsaken till att vi tecknade avtal med engcon, berättar Göran Lyngstad, VD på Maskino (före detta Minimaskiner). Maskino säljer Kubota grävmaskiner i storleksklassen från 800 kg till 8,2 ton och redan innan semestern hade Maskino utrustat närmare 100 grävmaskiner med engcon snabbfäste, tiltrotator samt ett för respektive maskin utvalt skop-paket. Det har fungerat väldigt bra med engcon som prioriterad leverantör och våra verkstäder tycker engcon är lätta att jobba med avslutar Göran Lyngstad. Imponerad landshövding Det var en intresserad och imponerad landshövding som besökte Strömsund i juni för att få information om engcons verksamhet. På rundvandringen i fabriken träffade han medarbetare från flera olika länder i Europa, en spegling av engcons marknad och världsledande position inom branschen. Det är verkligen intressant, sa Jöran Hägglund som uppskattade att få lära känna länets näringsliv lite mer. Utmärkelserna som engcons grundare Stig Engström fått genom åren var också en av orsakerna till att landshövdingen och hans kollega Peter Andrén från Näringslivsenheten tog sig tid att besöka Strömsund. Båda poängterade engcons bidrag till samhällsutvecklingen i landet och länet. Framförallt ur ett länsperspektiv är engcon en viktig motor som bidrar till ett fungerande samhälle där ungdomar trivs och stannar. Karoline Andersson som arbetar med inleverans visade runt i fabriken när Peter Andrén och Jöran Hägglund från länsstyrelsen i Jämtland besökte engcons huvudkontor. Längst till höger i bild syns även Mikael Persson, engcons personalchef. 11

12 engcon är den första - och hittills enda - leverantören att erbjuda ett proportionellt styrsystem med simultan styrning av alla tiltrotatorfunktioner samt band och hjulstyrning, allt från styrsystemet (DC2) och spakarna (MIG2) till JCB:s senaste maskin, Hydradig. Mateko Oy:s distriktförsäljningschef Petteri Sirva: Vår erfarenhetsbaserade tillit till engcon är verkligen stor. Fästen och annan utrustning sitter alltid precis som de ska. Kai Både bredvid den nya JCB Hydradig. Detaljerna i utrustningen gås igenom innan maskinen rullar iväg till arbetet med sin egen förare. Till maskinens dragkrok kopplas en släpvagn där alla engcons arbetsredskap får åka. engcon utrustar JCB Hydradig har en unik konstruktion med placering av motorn nere på ramen. Detta ger enligt JCB en förbättrad sikt samt förbättrad stabilitet. Den nya konstruktionen ledde även till att de tidigare proportionella styrsystemen inte som sådana lämpade sig för Hydradig. engcon är den första tillverkaren av tiltrotatorer att erbjuda ett proportionellt styrsystem med simultan styrning av alla tiltrotatorfunktioner samt band och hjulstyrning, allt från styrsystemet DC2 för Hydradig. Alla funktioner i både tiltrotator och hjulstyrning sköts med engcons MIG2 spakar. Kai Både, entreprenadföretagare i Helsingfors, hade inte en tanke på att köpa någon ny grävmaskin, men det blev annorlunda. Vid presentationen av nya Hydradig började tankarna löpa i helt nya banor. Maskinens innovativa design väckte Kais intresse. Kai beställde praktiskt taget direkt en maskin åt sitt företag West Express. Den nya maskinen skulle bli ett ytterligare plus för företagets redan goda rykte. Prestanda behövs både på arbetet och fritiden. Kai Både kör bantävlingar med en 650 hästkrafters Nissan 350 Z. West Express är en snabb tätortsaktör Vi koncentrerar oss alltmer på renoveringsuppdrag i städer. Företagets nästan trettio enheter, av vilka över tio är grävmaskiner, uträttar en hel del. Vi prioriterar rörlighet, mångsidighet och snabbhet och därför är maskinerna är tiotonnare eller lättare. Det är ofta snabba ryck och vi vill inte då vara beroende av tidsödande maskinförflyttningar med trailers. Ju svårare omständigheter på arbetsplatsen, desto bättre för oss. Det är också därför vi nu har en JCB Hydradig med engcon. Vi har samarbetat i mer än tio år med Kai Både på West Express, säger JCBs försäljningschef Petteri Sirva. Den nya JCB:n utrustas som bäst och enligt Kais önskemål installeras en värmare, centralsmörjning, engcon EC209 och med den ett vidareutvecklat proportionellt engcon DC2-styrsystem för JCB Hydradig. Jag rekommenderade den här helheten åt Kai eftersom jag litar på engcons produkter, deras egenskaper samt säkerheten i service och reservdelsleveranser. När det gäller tillbehör av olika fabrikat avgör kundernas feedback och erfarenheter vad jag rekommenderar åt kommande kunder. engcon är fortfarande på toppen av listan. Det är det tryggaste valet i det här fallet. När komponenterna installeras här sitter de direkt som 12 engcon news Tilt&Rotate

13 Mateko Oy är JCB:s representant i Finland. engcons proportionella tiltrotatorstyrning DC2 är den första på marknaden som fungerar med JCB Hydradig. Mateko levererar som standard en maskin med tredelad bom, hammarhydraulik och två extra hydrauliksystem, flexibel bom, schaktblad fram, stödben bak, tankningspump, luftkonditionering och luftstol. West Express har genom åren använt tiotals engcon-enheter. Denna EC209 är den senaste i raden. nya JCB Hydradig de ska. JCB:s och engcons täta samarbete märks också hos oss. Kai Både på West Express vill med sin nya maskin maximera verksamhetsmöjligheterna och med encons utrustning går det utmärkt. Bakom en framgångsrik företagare finns alltid duktiga underleverantörer Kai Bådes kunder är i huvudsak stamkunder, som alltid återkommer med nya projekt. Det betyder att företagets attityd och serviceförmåga är i skick och har ett bra rykte. Men Kai Både kräver också det samma sak av sina underleverantörer som verkar i det dolda. Vi och våra underleverantörer sysselsätter andra finländare. Därför ser vi till att alltid verka på maximal nivå med en hög kvalitet. Vi kräver en motsvarande kvalitet av dem som arbetar med oss, både av maskinleverantörer och eftermarknaden. När så sker blir alla framgångsrika. Om någon del inte fungerar byter vi till en annan. Så gör våra kunder också. Det är enda sättet att hålla sig flytande, avslutar Kai. I ändan av den tredelade bommen rör sig engcon nästan vart som helst. Tack vare förarens maximala utsikt känns det inte trångt ens på trånga platser. 13

14 Det är en suverän konstruktion och just enkelheten att koppla på och av sopen gör den otroligt flexibel Hade jag inte engcons nya sop skulle min kollega få skotta mycket grus för hand säger Joakim Eskilsson, Stockfelts Entreprenad, som provat engcons nya löstagbara sopvals SWD. engcons nya sop frilägger kabel enkelt och säkert Kolla in oss på youtube Att frilägga el och telekabel innebär ett väldigt försiktigt grävande och de sista centimetrarna grävs alltid för hand för att inte skada kabeln. Denna tid är nu snart passé, då engcon introducerar sin löstagbara sopvals SWD som kan anpassas både för kabelsopning samt för bredare sopning. Joakim Eskilsson, grävmaskinist på Stockfelts Entreprenad AB är en av de allra första testförarna på SWD och efter ett par månader är hans reaktion odelat positiv. Det fungerar superbra och jag skulle helt klart känna mig handikappad utan sopen säger Joakim på vår fråga om vad han tycker om konceptet. Joakim kör en Volvo EW140C och på uppdrag av Servanet gräver han ned slang för 60 km fiberkabel som ska läggas längs Europaväg 45 Joakim Eskilsson, Stockfelts Entreprenad på sträckan mellan Strömsund och länsgränsen norr om Hoting. Unik snabbkoppling I slutet av juni passerade Joakim Strömsund och där blev han av engcon erbjuden att testa den nya löstagbara sopen SWD. I kombination med engcons nya redskapsfäste Q-Safe-D är det möjligt att ha skopan monterad samtidigt som sopvalsen alternativt en gripkasett som snabbt och enkelt kopplas via en unik snabbkoppling på redskapsfästet. Suverän konstruktion Ett enda handgrepp och sedan är sopvalsen eller gripkasetten fastlåst och hydrauliken ansluten. Det är en suverän konstruktion och just enkelheten att koppla på och av sopen gör den otroligt flexibel. Häromveckan fick jag ett snabbjobb av kommunen, där de ville att jag skulle rikta ett antal trästolpar och då plockade jag snabbt av sopen och krokade på gripen istället berättar Joakim. Efter aktuellt projekt ett ytterligare uppdrag som innebär att han ska frilägga fem km kabelslang som på grund av materialfel måste bytas och då kommer sopen återigen väl till pass. Ja, slangen som ska bytas ut ligger alldeles bredvid en annan slang som det redan finns kabel i och hade jag inte engcons nya sop skulle min kollega få skotta mycket grus för hand menar Joakim. Under de månader som Joakim kört med nya SWD-sopen har det framkommit några mindre ändringar och bland annat har det blivit tätare mellan borsten. Något som gör det möjligt att sopa lite hårdare material. Ändringen med mer borst gjorde sopen väldigt stabil och i kombination med den råstarka hydraulmotorn kan jag nu sopa rejält stora grusmängder framför mig berättar Joakim innan han hoppar in i maskinen för att fortsätta gräva och sopa fram kabeln som döljer sig under markytan. 14 engcon news Tilt&Rotate

15 engcons tiltrotatorer och tillbehör finns nu tillgängliga som formgjutna 1:50 modeller. Vi har tagit en titt bakom kulisserna för att ta reda på hur GEM (Gaz Evans Modeller) tillverkar modellerna. Litet är vackert Användningen av engcons tiltrotatorer och tillbehör fortsätter att växa runt om i världen, och med det ökar intresset för 1:50 modeller. På Hillheadmässan i England var det premiärvisning av några av modellerna, bland annat EC219 tiltrotator, skopor, pallgafflar och avjämningsbalk. Precis som de riktiga produkterna har tiltrotatormodellen en fungerande tilt- och roterafunktion. De fyra tillbehören är detaljerat utformade för att passa tiltrotatorn och kan monteras på lämplig modell av mini-grävmaskin. Efter premiärvisningen har intresset ökat, och engcon har nu lagt upp ett stort antal modeller i sitt lager som därmed finns tillgängliga för att köpa via engcon. Första modellen tiltrotator GEMs grundare, Gaz Evans, var glad för möjligheten att tillverka en modell av engcons populära tiltrotator och licenstillverkar nu modellerna exklusivt för engcon. I tillverkningsprocessen är det extremt noga med detaljerna. Som utgångspunkt får vi en digital 3D-bild från kunden, till exempel en Auto CAD-fil, på maskinen eller redskapet som vi skall göra en modell av. Dessa data används sedan för att skapa en fil till en 3D-skrivare, där man skriver ut en prototyp i plast. Sedan skickar jag den till SMTS, ett av Storbritanniens största formgjuteri av modeller, för att sen gjuta modellen i högkvalitativ vit metall, säger Gaz Evans. När modellen är klar levereras de till GEM som en byggsats. De första 50 uppsättningarna vi producerade för engcon bestod av cirka 1350 delar och det kräver en noggrann hantering för att de inte skall bli skadade eller att något missas, säger Gaz. Modellerna är handbyggda och målade i kundens färger av Gaz och hans kollega Lucinda Warner. Som pricken över i målar man engcons logotyp för att ge modellen rätt identitet. Du behöver ha en stadig hand för det här jobbet, så jag brukar lämna det till Lucinda, säger Gas med ett leende. 1:50 modellerna är vackert utformade och mycket exakta, vilket har gjort att de redan nu blivit populära hos samlare och engcon-kunder. 15

16 ENGCONS HELHET DIN TRYGGHET En leverantör - ett samtal till support och service engcon har inte enbart marknadens bredaste produktprogram för din grävmaskin. År efter år får vi fantastiskt höga betyg av våra kunder för vår fenomenala support och eftermarknad. Vi har själva utvecklat alla våra produkter och vi tar därför också fullt ansvar för dem. Du kan alltid få telefonsupport eller praktisk service av vår kompetenta personal, våra återförsäljare eller våra servicepartners. Har du valt vårt smarta styrsystem DC2 kan vi dessutom göra fjärrjusteringar via mobilnätet vart än du befinner dig. Ett nummer, en helhetslösning - enklare kan det inte bli. Support Mottagare: Reservdelar Kontakta närmaste återförsäljare, servicepartner eller någon av oss i engconteamet Lars Patrick Kalle Ring oss Handtag eps eps Styrsystem Redskapsfäste Tiltrotator Handtag Bandstyrning Hjulstyrning Bom och sväng EC-Oil Soptillsats Griptillsats Ansvarig utgivare: Sten Strömgren, engcon GROUP. Redaktörer: Sten Strömgren, Sara Adelhult och Juhani Viitanen. Design & produktion: engcon GROUP. Foto: Sten Strömgren, Sara Adelhult, Alexandre Sagnet, Juhani Viitanen och Caroline Chouls. Tryck: Berndtssons tryckeri. Östersund. Jens Anders Christian Skopor Sop Gripar Markvibrator engcon Sweden AB Transportgatan 5, Strömsund Tel E-post sweden@engcon.se