En introduktion till webbfakturan. den digitala tidsålderns faktura

Transkript

1 En introduktion till webbfakturan den digitala tidsålderns faktura

2 Sluta skicka börja dela! Varför skicka något när du kan dela det? I den här introduktionen tittar vi närmare på webbfakturan och de möjligheter till starka kundupplevelser, insikter och besparingar som den ger företag. Innehåll 1. Vilken grupp tillhör ditt företag? 2. Traditionella fakturor är döda dokument 3. Webbfakturan den delbara fakturan 4. Vad du behöver veta om digitaliseringen 5. Lös inte morgondagens problem med medeltidens metoder 6. Din biljett till framtiden För mig var det viktigt att jobba med de som ligger längst fram i utvecklingen, både idé- och teknikmässigt. Därför valde jag Billogram som partner! Peter Rydås, VD Bovision En introduktion till webbfakturan 2

3 1 Vilken grupp tillhör ditt företag? Den teknologiska utvecklingen har gjort det roligare än någonsin att vara konsument. Nästan allt har blivit bättre, inte minst kundupplevelserna och möjligheterna att jämföra produkter och tjänster. För de företag som följt med i utvecklingen har det också varit roligt, men långt i från alla har gjort det. Vi kan dela in företag i följande tre grupper: Infödda De som startade upp i den teknologiskt utvecklade världen och ser den som självklar. Ditflyttade De som såg utvecklingen, förstod den och följde med den. Kvarglömda De som fortsatte precis som tidigare och blev kvar på perrongen. Kodak är ett exempel på ett företag som tillhör den kvarglömda gruppen. De dominerade foto-marknaden i många av de 132 åren som de var verksamma men när branschen digitaliserades hängde de inte med och gick snart i konkurs. En introduktion till webbfakturan 3

4 Skillnaden mellan de kvarglömdas grupp och de andra grupperna är enorm. Men på ett område är företag ur de olika grupperna mer lika än vad många tror: ekonomiavdelningen. Ekonomiavdelningen har inte digitaliserats i samma utsträckning som övriga avdelningar. En av avdelningens funktioner har dessutom sett likadan ut i snart 20 år: faktureringen. Här finns stora möjligheter att skaffa sig konkurrensfördelar. Teknologiska utvecklingen Faktureringens utveckling En introduktion till webbfakturan 4

5 2 Traditionella fakturor är döda dokument Fakturan har alltså inte förändrats nämnvärt på 20 år. Den är fortfarande envägskommunikation i form av ett dött dokument, oavsett om den skickas som en pdf via mejlen, som e-faktura eller på papper. När allt går som det ska i en affär gör fakturan i bästa fall sitt jobb. Den talar om för kunden vad hon eller han ska betala, till vem, när och hur. Men när någonting går fel blir kunden plötsligt ansvarig för en många gånger bökig process där problemet måste redas ut. Att lösa problemet leder sedan i regel till fler fakturor som ska stämmas av mot varandra. Här löper kundens positiva bild av företaget hög risk att ta skada, helt i onödan. Traditionella fakturor är alltså i bästa fall funktionella. Men jämfört med kundens övriga upplevelser av ett företag är fakturan många gånger negativ. Dessutom är traditionella fakturor långt i från optimala för företagen, vare sig när det gäller effektivitet, insikter eller kostnader. SÄLJARE KÖPARE En introduktion till webbfakturan 5

6 Allt det här känns obegripligt i ljuset av hur smidigt allt annat runt omkring oss är. Vi lever i en värld där vi delar filer i molnet, synkar allt vi gör mellan datorer, surfplattor, mobiltelefoner och klockor. Vi söker bland världens samlade information och tycks magiskt hitta precis rätt nästan jämt. Men när fakturan dimper ner ser den fortfarande likadan ut som den gjorde för 20 år sedan. Det är märkligt, eftersom traditionella fakturor inte gör livet bättre för vare sig kunder eller företag. Beror det på att ekonomiavdelningen av hävd är långsam på att ta till sig ny teknik? Eller på att ingen har kommit på något smartare? Se en jämförelse mellan: Traditionella faktureringslösningar vs Billogram Klicka här! En introduktion till webbfakturan 6

7 3 Webbfakturan den delbara fakturan Webbfakturan är en faktura för den digitala tidsåldern som företaget och kunden delar med varandra direkt på webben. En introduktion till webbfakturan 7

8 Kunden och företaget ser samma saker och kommunicerar direkt i webbfakturan, genom ett gränssnitt som är överskådligt och lätt att arbeta i. Det blir lättare för alla inblandade att hålla koll på vad som händer och vad som gäller. Om en affär leder till flera fakturor (t.ex. ändringsfakturor eller kreditfakturor) samlas allt på ett ställe. SÄLJARE BILLOGRAM KÖPARE Företaget får: snabbare inbetalningar automatiska påminnelser automatiska avprickningar minskade kostnader tack vare att de slipper porto och print. Kunden får: en bättre upplevelse lättare att se vad som gäller allting på samma ställe smidig kommunikation med företaget direkt på webbfakturan. En introduktion till webbfakturan 8

9 4 Vad du behöver veta om digitaliseringen Okej, du har förstått poängen med webbfakturan, men hur passar den in i det digitala pusslet och varför ska du bry dig om allt det här? Låt oss zooma ut en aning och titta på vad det egentligen är som händer runtomkring oss. Det låter komplicerat att digitalisera sin verksamhet. Men det handlar egentligen bara om att titta på det problem du löser för dina kunder och fråga dig: hur kan jag använda den teknik som finns just nu för att lösa problemen bättre? Den som svarar ärligt på den frågan kontinuerligt kommer att digitalisera sin verksamhet. Den som inte vågar eller orkar kommer att försvinna. Den som är osäker på om det här verkligen är viktigt just nu kan dröja en stund vid den här animationen: Klicka på bilden för att se animationen. En introduktion till webbfakturan 9

10 Ovan får du en fingervisning om hur snabbt den teknologiska utvecklingen har gått, går och kommer att gå. Bilden föreställer Lake Michigan som rymmer ungefär lika många ounces vatten som antalet beräkningar våra hjärnor klarar av varje sekund. Animationen visar på hur snabbt kraften i våra datorer kommer öka om den fortsätter fördubblas var artonde månad, så som den hittills gjort och fortsatt beräknas göra. Välkommen till den exponentiella tillväxtens fantastiska värld. Ju snabbare vattnet stiger, desto snabbare kommer den teknologiska utvecklingen att gå. Ju snabbare den teknologiska utvecklingen går, desto viktigare kommer det vara att surfa på ytan, och inte försvinna i det djup som utveckling alltid lämnar efter sig. Enligt animationen står vi alltså precis vid den punkt där saker och ting verkligen kommer ta fart. Utvecklingstakten fram tills i dag är med andra ord ingenting mot för hur den kommer bli framöver. Använd digitaliseringen som ditt företags surfingbräda. En introduktion till webbfakturan 10

11 5 Lös inte morgondagens problem med medeltidens metoder Om datorkraften på knappt 10 år är lika stor som den mänskliga hjärnans finns chansen att vi tittar tillbaka på 2016 års värld på samma sätt som vi i dag ser tillbaka på medeltiden. Det här kanske låter överdrivet, men framtidens möjligheter målas av de ledande teknologi-forskarna upp som större än vad de flesta av oss någonsin vågat drömma om. Oavsett hur snabbt utvecklingen går och vad exakt som händer kan vi vara säkra på att företagens förmåga att använda teknologin till sin fördel blir mer och mer avgörande för varje dag som går. Vi är där nu. Där det börjar bli intressant. Där några år spelar en stor roll. Du har märkt det i ditt liv, hur smidigt mycket har blivit. Du kan beställa din taxi från en app som känner av din position, var du ska och som betalar åt dig när du är framme, automatiskt. Men det här är bara början. Skjut inte bort utvecklingen, omfamna den. För att sammanfatta det du behöver veta om digitaliseringen: 1. Den handlar om att lösa dina kunders problem ännu bättre med hjälp av teknologi. 2. Teknologins utveckling accelererar exponentiellt. Om du inte är beredd att lösa dina kunders problem bättre, ge dem en bättre upplevelse, finns det alltid någon annan som är det. 11

12 6 Din biljett till framtiden Webbfakturan är ett sätt att använda teknologin för att skapa en bättre upplevelse för dina kunder när de får och ska betala sina fakturor. Dessutom går faktureringen från att vara en tråkig och dyr administrativ uppgift till att bli en kostnadseffektiv och naturlig del av affären. Låt webbfakturan bli din biljett till framtiden. Se vad du kan spara med webbfakturan Klicka här! En introduktion till webbfakturan 12

13 Om Billogram Grundades anställda företag arbetar idag med Billogram Antal fakturor växer med 10 % i månaden Kontakt salj@billogram.com billogram.com En introduktion till webbfakturan 13

14 billogram.com