VERKSAMHETSPLAN 2015 Lillsjönäs gruppbostad

Transkript

1 VERKSAMHETSPLAN 2015 Lillsjönäs gruppbostad Jenny H Lindberg 1

2 Mål 2015 LSS Enhetens mål NKI Kundens upplevda livskvalitet (NKI) Mätmetod: Årlig NKI-mätning Målvärde: Befintlig siffra ifrån 2013: 92% nöjda kunder- Nytt nyckeltal kommer utifrån mätning November Beläggning och antal platser Beläggning 100%- 5 platser: fullbelagt Beläggning - Målvärde: 100 % Andel arbetade timmar - Mätmetod: Inväntar siffror ifrån FLIS/ Cognos samt Medvindrapportering Andel arbetade timmar Målvärde: Enligt budget 2

3 Mål 2015 LSS Enhetens mål Regulatorisk och avtalstrohet Med regulatorisk följsamhet menar vi att lagar, författningar, våra policys och uppsatta rutiner följs. Mål Tillsyner: Att alla tillsyner ska vara godkända Mätmetod: Andel godkända tillsyner : Utvägen-Brandförsvaret, Avtalsuppföljning med Bromma SDF, Kollegial kontroll, Arbetsmiljö, Egen kontroll, Livsmedelskontroll, Dokumentation, genomförandeplaner och uppföljningar, Arbetsmiljöskyddsrond m.fl. Målvärde: 100% Godkända Mål: Att rapportera, utreda och åtgärda / följa upp Vård- och omsorgsavvikelser, Lex Sarah, HSL- Lex Maria, upprätta och uppdatera riskanalyser och handlingsplaner, synpunkter och klagomål Mätmetod: Checklistor, månadsvis statistik-rapportering, rutin vid introduktion av ny medarbetare, Tester via Frösunda Akademin, Delegering utav HSL-uppgifter, Apotekskontroller, uppföljning utav MAS Bromma m.fl Målvärde: 100% Mål: Dokumentation i ParaSol Mätmetod: Andel aktuella och löpande uppföljda genomförandeplaner samt journalanteckningar senaste månaden totalt per kunder, granskning av kvalitet samt delaktighet, uppföljningar utav VC internt, kollegial kontroll samt utav controller i Bromma Målvärde: 100% NMI - Medarbetarklimat Mätmetod: Vart annat år - NMI-mätning- aktuellt i Mars 2015 Målvärde: från 82% år 2013 till 90 vid nästa mätning 2015 Mål: Sjukfrånvaro kort och lång Nyckeltal kommer i Mars Mätmetod: Mätning av andel lång och kortfrånvaro Målvärde: Sjunkande OBS- ganska hög personalomsättning och långtids sjukfrånvaro på Lillsjönäs. 3

4 SWOT Lillsjönäs gruppbostad Styrkor Hög arbetsmoral och en ansvarstagande medarbetargrupp Stort engagemang och kunnande kring kunderna finns i gruppen Fullbelagda platser Medarbetare med god kompetens och arbetslivserfarenhet inom verksamhetsområdet- söker aktivt fortbildning utefter behov Bra och genomarbetade rutiner som följs upp och utvärderas regelbundet och kontinuerligt vid personalmöten och individuppföljningar. Schema utifrån verksamhetens behov och önskemål En strävan efter utveckling- verksamhet i ständig förändring Tydliga krav på vad man som medarbetare ska utföra under sin arbetsdag God struktur finns för alla arbetsmoment En aktiv arbetsplats och boendegrupp Alla vill bidra för att trivas i verksamheten Närhet till infrastruktur och stort utbud av aktiviteter Gott klimat för samarbete med andra berörda aktörer och samarbetspartners Aktiv anhöriggrupp Verksamheten arbetar med ett miljöfokus för en hållbar utveckling Svagheter Ensamarbete Verksamheten är tom mitt på dagen vilket försvårar kommunikation och informationsöverföring mellan medarbetare Chef och medarbetare delar kontor. Det finns ingen given mötesplats eller givet konferensrum. Geografiskt långt till kollegor utanför den egna gruppbostaden Aktiva anhöriga/ gode män kan tid och fokus ifrån kärnverksamhet. Inställd kompetensutveckling/ ersatt med web-utbildningar Endast deltidsanställningar i medarbetargruppen- egna val men mindre tid till att utföra arbetsuppgifter. Boende med svåra och komplexa tilläggshandikapp- mycket personal-tid går åt till metodstöd och handledning Boende som åldras och behöver mer och mer stöd samt specialistsjukvård-tar extra tid då vi får bemanna dagtid. Inget lokalt Skyddsombud finns i verksamheten 4

5 SWOT Lillsjönäs gruppbostad Möjligheter Ökad samverkan mellan egen regi- och andra entreprenadverksamheter kan möjliggöra te x fler aktiviteter. Samverkan med övriga inom Bromma SDF, t.ex. tänkt kvalitetsråd angående dokumentation Ökad personaltäthet bidrar till ett bättre arbetsklimat och mer tid för aktiviteter, utflykter och säkrare följsamhet utifrån fastställda rutiner. Ökad personaltäthet bidrar till bättre informationsöverföring. Uppföljning och utvärdering av beslut och rutiner. Att vi känner våra styrkor och svagheter. Utveckling i form av kompetens- och fortbildning samt lära av varandra t.ex. studiebesök och tvärverksamhetsträffar.. Bedömningskansliet kommer ut och gör nya bedömningar av de boendes nivåer vilket kan innebära en höjning av intäkternabemanning utifrån de boendes behov då allt fler boende är hemma nu och då dagtid.. Verksamheten arbetar med ett miljöfokus för en hållbar utveckling. Hot Bedömningskansliet kommer ut och gör nya bedömningar av de boendes nivåer vilket kan innebära en sänkning av intäkterna. Att medarbetargruppen inte väljer lösningsfokus, utveckling och lärande utan fastnar i gamla mönster och konflikter. Intern och extern kommunikation. Att kunders behov av stöd och hjälp är så komplext att medarbetarnas och verksamhetens kompetens inte räcker till samt att de specialistkontakter vi kontaktat inte heller kan råda och hjälpa. Kund som mår så dåligt att kund går in i sina grannars lägenheterskapar en otrygg boendemiljö för övriga i gruppbostaden. Personalomsättning- verksamheten har historiskt haft hög långtidssjukfrånvaro- ej arbetsrelaterad- hög arbetsbelastning på de som är i arbete. 5

6 Beteenden för att nå målen För att nå målen krävs ett antal beteenden som vi alla ska uppvisa. Frösunda har beslutat om ett antal ledarbeteenden som alla ledare ska ha. För er verksamhet ska ni identifiera 3 beteenden från ledarbeteendena som för er specifika situation och mål blir speciellt viktiga att fokusera på hos er det kommande verksamhetsåret. Vid er nästa APT går ni igenom med era medarbetare vilka beteendena är, hur goda exempel ser ut och hur ni tänker följa upp detta. Det gör ni under året genom att lyfta fram goda exempel, att ge feedback omedelbart på mindre bra exempel och i de fall ni har tillgång till Netsurvey använda det för att följa upp hur ni lever upp till beteendeförändringen. Våra beslutade Beteenden 2105 i verksamheten på Lillsjönäs gruppbostad Beteende 1: Bemötande- respektfullt bemötande- möt mig där jag är -oavsett relation. Gentemot varandra i medarbetargrupp, boende, anhörig/ närstående, LSS-handläggare, hälso- sjukvårdskontakter samt övrigt nätverk. Beteende 2: Nyfikenhet- att tänka nytt och annorlunda i en föränderlig verksamhet- söker bryta mönsterskapande tankar. Lyssna in varandra, fortsatt samverkan med metodstöd och habilitering, nätverka och aktivt söka nya vägar till framgång i relationer med våra boende och samarbetspartners. Beteende 3: Kommunikationsbarhet- informationsöverföring- fortsatt arbeta löpande för att på bästa möjliga sätt överföra information för intressenter och berörda. På övergripande nivå samt på plats i vardagen kring rutiner och samarbete. Framförallt följa upp och föra rätt information utifrån mål i genomförandeplan- att dokumentera rätt information i social dokumentation. Att vara Lyhörda och aktivt föra vidare information av vikt. Att våga delegera samt ta ansvar i alla processer som vi är berörda och beroende av. 6

7 Beteende exempel Respektfullhet, engagemang och nyfikenhet präglar det sätt vi agerar på och uppfattas som. Du är förebild i att levandegöra dessa i vardagens möten. Här nedan är exempel på önskvärda beteenden välj av dessa eller lägg till egna. möter kundens behov på ett kreativt, flexibelt och ett unikt sätt tänker nytt och annorlunda är tydlig, modig och ifrågasätter lyssnar aktivt på andras erfarenheter och delar med mig av mina erfarenheter söker aktivt information och tillgodo gör mig den agerar enligt våra rutiner svarar i telefonen när det ringer återkopplar alltid bryr mig om och lyssnar på kunden rapporterar avvikelser ger och efterfrågar kontinuerligt feedback letar rätt frågar ofta och lyssnar aktivt involverar och låter alla kunder komma till tals ber om hjälp tar tag i obehagligheter omedelbart ger inte upp 7

8 Action plan För att nå målen ska verksamhetschefen som en del av verksamhetsplanen ta fram en actionplan med olika aktiviteter som leder mot målen. Dessa actions dokumenteras i ett separat dokument och följs upp av RC samtidigt som budget följs upp. Medarbetarna involveras genom att actionplanen används och diskuteras löpande på APT. Actionplan för 2015 förvaras hos VC. Exempelbild actionplan 8

9 Om planering "The nicest thing about not planning is that failure comes as a complete surprise, and is not preceded by a period of worry and depression." John Preston, Boston College 9