EU Careers Datorbaserade prov manual

Transkript

1 EU Careers Datorbaserade prov manual Juni 2015

2 Innehåll 1. Boka datum 2. Omboka och avboka 3. Göra proven 4. Länkar 2

3 1) Boka datum Du måste boka datum till de datorbaserade proven. I ditt Epsokonto får du ett meddelande om när du kan boka proven med en länk till bokningssajten. Länken fungerar bara under bokningsperioden. Om du inte bokar datum inom den angivna perioden tolkas det som att du har dragit tillbaka din ansökan. Du kan välja land, lokal, datum och tid för dina prov i mån av plats. Du kan boka när länken Klicka här för att boka är aktiverad. Om du stöter på tekniska problem under bokningen ska du kontakta Prometric direkt på gratisnumret (i slutet av manualen) eller mejladressen epso_en@prometric.com. 3

4 Välj i vilket land du vill göra proven Klicka här för att välja en tid Du kan avgränsa din sökning här Klicka här för att se hur du tar dig till provlokalen 4

5 När du har klickat på Schedule an Appointment kommer du till den här sidan. Klicka på Go för att komma till kalendern Välj dag och tid och klicka på Next för att gå vidare 5

6 Fyll i och bekräfta din mejladress Kontrollera och bekräfta uppgifterna 6

7 7 Skriv ut bekräftelsen

8 Du får ett automatiskt bekräftelsemejl från provarrangörerna. Du kan skriva ut bekräftelsen från bokningssystemet. Inom 48 timmar får du också en officiell bekräftelse i ditt Epsokonto. Du måste skriva ut bekräftelsen från kontot och ta med dig den till provlokalen tillsammans med en id-handling (läs mer i kapitel 3 i den här manualen). Om du stöter på tekniska problem under bokningen ska du kontakta Prometric direkt på gratisnumret (i slutet av manualen) eller mejladressen epso_en@prometric.com. 8

9 2) Omboka Ombokning är bara tillåten för vissa urvalsförfaranden. Du kan inte boka om caseövningen eller översättningsprov. Du får bara boka om under boknings- och provperioderna i mån av plats och på följande villkor: Du får bara välja mellan de tider som finns (inga nya tider kommer att erbjudas). Du får välja en annan provlokal. Du måste boka om senast 48 timmar före det provtillfälle som du ursprungligen var anmäld till. Det går inte att göra en ombokning under provperiodens sista vecka (inte ens på grund av exceptionella omständigheter). Det nya provet kan tidigast ske inom 48 timmar från bokningen. Ombokningen blir inte giltig förrän du har slutfört den till den sista skärmbilden fram till dess gäller den ursprungliga bokningen. Du måste skriva ut och ta med dig den nya bokningsbekräftelsen till provlokalen tillsammans med en id-handling. Exceptionella omständigheter Vid exceptionella omständigheter (t.ex. allvarlig sjukdom, barnafödsel eller dödsfall inom familjen) kan Epso tillåta ombokning (i mån av plats). Du underrättas så fort Epso har fattat beslut, men observera att vi bara kan beakta vederbörligen motiverade och verkligt exceptionella omständigheter. Kontakta Epso genast och lämna in styrkande handlingar (t.ex. ett läkarintyg) och uppge ditt anmälningsnummer. Avboka Om du bestämmer dig för att inte göra proven ska du avboka dem så att någon annan kan få din plats. Du kan göra en avbokning på nätet fram till 48 timmar före det ursprungliga 9

10 provtillfället. Om du avbokar proven kan du inte längre delta i urvalsförfarandet. Du kan inte ångra dig. Så gör du för att av- eller omboka Gå in i bokningssystemet via länken i bekräftelsen i ditt Epsokonto. Om du stöter på tekniska problem under ombokningen ska du kontakta Prometric direkt på gratisnumret (i slutet av manualen) eller mejladressen epso_en@prometric.com. Välj i vilket land du vill göra proven 10

11 Välj vad du vill göra Fyll i uppgifterna i bekräftelsen Det här är ditt bekräftelsenummer från Prometric (t.ex XXXXX). Det är inte ditt anmälningsnummer från Epso. Klicka här för att omboka eller avboka proven 11

12 3) Göra proven Ankomst till provlokalen Du måste komma minst 30 minuter före utsatt tid. Vi kan inte garantera att du får göra provet om du kommer för sent. Om något oförutsett inträffar och provet blir försenat med minst 30 minuter kan du be provlokalsadministratörerna om att få göra provet en annan dag. När det gäller case-övningen bör du räkna med att stanna längre i provlokalen om det uppstår oförutsedda förseningar (högst två timmar). Du får mer information på plats om det behövs. Du kan godta eller avvisa ett eventuellt erbjudande om att göra provet tidigare. Identitetskontroll Det här måste du ta med till provlokalen: Bokningsbekräftelsen Giltig id-handling med ett nytaget foto och namnteckning (t.ex. pass, nationellt idkort, körkort, nationellt eller regionalt uppehållstillstånd, militärt id-kort eller bankkort) Uppgifterna på id-handlingen måste vara identiska med personuppgifterna i ditt Epsokonto. Själva proven Du måste först bekräfta ditt namn. Om provet inte står i ditt namn ska du trycka på No på skärmen och genast kalla på en administratör. Observera att alla anvisningar (t.ex. instruktionerna, introduktionsbilderna och enkäten) normalt är på ditt andra språk (det kan vara annorlunda vid uttagningsprov för språkliga handläggare). Själva provet är på de språk du valt i din ansökan. Inga ändringar är tillåtna efter att ansökan har validerats. Du kan se de valda språken i ansökningsformuläret i ditt Epsokonto. 12

13 Du får den första plats som är ledig i provlokalen. Provlokalsadministratörerna startar proven individuellt. Du ska göra alla prov. Om du stöter på tekniska problem under proven ber vi dig att genast räcka upp handen för att kalla på en administratör. Vid alla platser finns raderbart anteckningsmaterial en raderbar märkpenna en räknare med basfunktioner (och en webbräknare vid prov i tolkning av sifferuppgifter) engångsöronproppar (på begäran) Kontrollera att allt fungerar innan du börjar göra proven. Om det är något som inte fungerar ska du genast kalla på en administratör. Du får inte prata i provlokalen så att du stör andra sökande. Om du behöver hjälp ska du räcka upp handen och vänta på en administratör. Se till att regelbundet spara det du har gjort om du gör case-övningen eller översättningsprov. Observera att vi inte använder MS Office för proven. Vi avråder dig därför starkt från att använda vanliga kortkommandon (t.ex. ctrl+x) eller F5-tangenten, eftersom du då kan råka radera det du har skrivit. Instruktioner Innan du börjar med proven får du se fem minuter långa instruktioner om hur du kan gå fram och tillbaka i proven och markera och kontrollera dina svar. Vi rekommenderar dig att följa instruktionerna och kommer inte att godta några klagomål på navigering eller provmiljö som beror på att du inte har gått igenom instruktionerna. Tänk på att du ibland måste rulla ner på skärmen för att se hela frågan och de olika svarsalternativen. När du har läst instruktionerna ska du trycka på END för att börja med provet. 13

14 Ta paus och avsluta proven Du kan få möjlighet att ta paus om du vill (högst 10 minuter). Sedan startar proven igen automatiskt. Pausen ligger mellan b- och c-provet. Du kan börja med proven igen när du vill under pausen genom att klicka på END. Om du lämnar provlokalen vid något annat tillfälle får du ingen extra provtid. Om du vill avsluta proven i förtid kan du tyst gå ut ur lokalen efter att ha meddelat en administratör. Du måste skriva in och ut dig varje gång du går in eller ut ur lokalen. Enkät När du är färdig med proven kommer vi att be dig fylla i en enkät om hur du upplevde provsituationen. Enkäten är frivillig och påverkar inte provresultatet. Om du inte vill fylla i enkäten klickar du på END. Använd inte enkäten för att lämna synpunkter på provinnehållet eller tekniska problem. Om du har tekniska frågor ska du meddela Prometric på plats och skicka ett mejl till Epso. Strykning av frågor Om du allvarligt tvivlar på korrektheten i en fråga ska du kontakta Epsos kontaktcentrum inom tio kalenderdagar efter provet och tydligt ange omständigheterna och ditt anmälningsnummer. Läs mer om strykning av frågor i punkt i de allmänna bestämmelserna för allmänna uttagningsprov. Efter proven Du får ett närvarointyg när du har avslutat proven i provlokalen. Du får inga resultat direkt efter proven. 14

15 Epso informerar dig om resultatet efter provperiodens slut. Normalt tar det 3 5 veckor, men det kan ta längre tid om vi behöver göra särskilda anpassningar eller stryka frågor. Allmänna bestämmelser Alla som bryter mot följande uppföranderegler kommer att avvisas från provlokalen och resten av uttagningsprovet. Du ska alltid följa personalens anvisningar och bestämmelserna för Prometrics provlokaler (bestämmelserna finns på plats). Alla prov övervakas och filmas. Mat och dryck är endast tillåtet i uppehållsrummet och får inte tas med in i provlokalen. Det finns inga förfriskningar på plats. Du får bara använda den hjälp och utrustning som tillhandahålls på plats för att göra proven. Alla förbjudna föremål (t.ex. klockor, papper och penna, böcker, anteckningar, instruktioner, portföljer, väskor, räknare, datorer, surfplattor mobiltelefoner, mp3- spelare och kameror) ska stängas av och förvaras i angivna skåp. Du måste ha på dig de kläder och smycken som tillåtits i provlokalen under hela provet. Kläder eller smycken som du har tagit av dig, måste läggas i skåpet. Varken Prometric eller Epso tar något ansvar för förlust eller skada på föremål som har tagits med till provlokalen. Det är strängt förbjudet att kopiera proven, ta med dem ut från provlokalen eller att publicera dem. Alla frågor är Epsos egendom. Rökning är strängt förbjuden. Om du uppträder oartigt, oförskämt, förnedrande eller hotfullt mot personalen eller de andra sökande kan du uteslutas från uttagningsprovet. 15

16 4) Länkar I meddelandet om uttagningsprov finns en fullständig beskrivning av de datorbaserade proven i ditt urvalsförfarande. Om du vill förbereda dig inför proven hittar du exempelprov på Epsos webbplats. Du kan också läsa Prometrics instruktioner i förväg. Du kan prenumerera på nyheter och uppdateringar eller ställa frågor om ditt urvalsförfarande på Om du stöter på tekniska problem under bokningen kan du kontakta Prometric direkt på gratisnumret (nedan) eller mejladressen epso_en@prometric.com. Om du har frågor om urvalsförfarandet eller din ansökan kan du kontakta Epsos kontaktcentrum. 16

17 Land Telefonnummer Internationellt nummer Österrike Belgien Bulgarien Kroatien Cypern Tjeckien Danmark Estland Finland Frankrike Tyskland Grekland Ungern Irland Italien Lettland Litauen Luxemburg Malta Nederländerna Polen Portugal Rumänien Slovakien Slovenien Spanien Sverige Storbritannien Ansvarsfriskrivning: Observera att meddelandet om uttagningsprov och bestämmelserna för allmänna uttagningsprov utgör de rättsliga ramarna för varje urvalsförfarande. Den här manualen fungerar bara som en ytterligare handledning. 17