Miniseminarium om grounding och feedback

Transkript

1 Miniseminarium om grounding och feedback Jens Edlund Mattias Heldner Botond Pakucs Gabriel Skantze med flera 1

2 Bakgrund Utgångspunkt: Common ground Collaboration Grounding Kollaborativt byggande av common ground Feedback Bidrag till byggande av common ground 2

3 Prosodi och klarifieringsfrågor 3

4 2 3 Systemsvaren tolkas som: 1 OK, gul Menar du verkligen gul? Sa du gul? 4

5 Syntes av /m/ och /a/ 5

6 m high late short Perfekt bekräftande Japp det borde du göra Neutralt ok, bra Ok, det låter bra, det stämmer överrens med vad du borde se. Okej 6

7 a high mid long Jaså, blå! Jaha! Nu förstår jag! Jaså, men då vet jag var du är (låter överraskad) Nu förstår jag var du är Okej, då förstår jag, du är där. 7

8 a low early long Aha, nu förstår jag! Konstig Missnöjd, men accepterar Okej du är där, då har jag missuppfattat Okej, då förstår jag, det var dumt. 8

9 a high late long Jag förstår. Låter lite onaturlig Jaha, då vet jag inte riktigt var du är, måste tänka lite. Konstig Konstig Konstig, bryter lite för kraftigt före uppgången. 9

10 Feedback i Higgins Acceptans Relevant next contribution (Clark)» Okej / Nähä används efter påståenden Ja/Nej behandlas alltid som domänrelaterade elliptiska påståenden (ej som specifika feedback -signaler) Förståelse Okej röd ( positive ) Röd? ( checking ) Behandlas som andra domänrelaterade frågor Hur många våningar har den röda byggnaden? (integrated positive understanding) Systemet håller reda på i vilket skede koncept har nämnts, av vem och med vilken konfidens Perception/Kontakt Signaleras ej explicit 10

11 Feedback i Higgins II Slutsats: Nästan inga specifika feedbackyttranden används. Alla yttranden innehåller någon form av feedback! 11

12 Några centrala problem icke lingvistisk problem jmf. datakomunikation (Ack, handshakes etc.) kontinuerlig process sker inte nödvändigtvis på tur/yttrande nivå användningskontexten kan spela avgörande roll dynamiska miljöer 12

13 Möjliga lösningar kontinuerlig interaktionshantering asynkron & parallell exekvering fokus på reaktivitet modulariserade lösningar autonoma, oberoende moduler med väldefinierade uppgifter hierarkiskt organiserade mer hänsyn till användningskontexten 13

14 Inspiration utifrån? Beteende orienterade arkitekturer Ymir multimodal arkitektur [Thorisson 1996] Gandalf Turtagningsbeteende i humanoida robotar Kismet MIT AI lab 14

15 Future? 15

16 Four levels of grounding

17 Återkopplingens funktion (Alwood, 1987) Kontakt (positiv, negativ) Perception (positiv, negativ) Förståelse (positiv, negativ) Attityder (flervärd) enighet med positivt (föregående) yttrande enighet med negativt yttrande oenighet med positivt yttrande oenighet med negativt yttrande accepterande av uppmaning vägran att acceptera uppmaning 17

18 Alwood, 1987 (forts.) Andra expressiva reaktioner Skepticism Förvåning Ogillande Sorg, deltagande Glädje Rädsla Inte menat som en uttömmande lista! 18

19 Basic communicative functions of linguistic feedback (Alwood, Nivre, Ahlsén, 1992) Contact: whether the interlocutor is willing and able to continue the interaction Perception: whether the interlocutor is willing and able to perceive the message Understanding: whether the interlocutor is willing and able to understand the message Attitudinal reactions: whether the interlocutor is willing and able to react and adequately respond to the message, specifically whether he/she accepts or rejects it 19

20 Attitudinal reactions (Allwood et al. 92, forts) Supposed to cover other attitudes such as: Acceptance vs. non-acceptance Belief vs. Disbelief Surprise Boredom Disappointment Enthusiasm 20

21 Possible values (Allwood et al. 92, forts) Contact (positive, negative) Perception (positive, negative) Understanding (positive, negative) Attitude (complex) Accept (positive, negative) Reject (positive, negative) Belief (positive, negative) Agreement (positive, negative) Surprise (positive, negative) 21

22 (Allwood et al. 92, forts) Meaning of feedback a function of: Type of reaction to preceding communicative act Communicative status of various aspects of the content conveyed by the feedback utterance Context sensitivity with regard to the preceding utterance in at least the following respects: Evocative function Factural polarity Information status Evocative status of the feedback utterance 22

23 4 basic feedback functions (Allwood, 1995) Contact Perception Understanding Reaction to main evocative intention 23

24 Action ladder (Clark, 1996) 1. Attention: B is attending to A 2. Identification: B is identifying A s signal 3. Recognition: B is recognizing A s signal 4. Reaction, consideration: B is considering A s proposal 24

25 Levels of action in dialogue (Larsson, 2003) Contact: whether the listener and the speaker have contact, i.e. if they have established a channel of communication Perception: whether the listener has perceived the utterance Understanding: whether the listener has understood the utterance Acceptance: whether the listener has accepted and integrated the content of the utterance 25

26 Polarity of feedback (Larsson, 2003, forts) Negative feedback: Lack of contact, perception, understanding Rejection of content (lack of acceptance) Checking feedback: Lack of confidence in contact, perception, understanding, acceptance Positive feedback: Contact, perception, understanding, acceptance 26

27 Alwood 87 Alwood et al 92 Alwood 95 Larsson 03 Clark 96 Alwood et al. 04 Kontakt Contact Contact Contact Attention Continuation/Co ntact Perception Perception Perception Perception Identification Perception Förståelse Understanding Understanding Understanding Recognition Understanding Attityder Attitudinal reactions Reaction to main evocative intention Acceptance Reaction, consideration Acceptance Andra expressiva reaktioner Emotions & attitudes 27

28 What is feedback? Define in terms of Form? Function? 28

29 Examples! 29