Gästinformation Patienthotellet & Guldkornet kök och kafé Centralsjukhuset Karlstad 1
Patienthotellet & Guldkornet kök och kafé Centralsjukhuset 651 85 Karlstad RECEPTION: 48 350 RESTAURANG: 48 308 Telefonnumret till ditt rum finner du på din telefon. CENTRALSJUKHUSETS VÄXEL: 15 000 E-POSTADRESS: gunvormaria.ludviksen@liv.se HEMSIDA: www.liv.se, alt. www.1177.se sök patienthotellet 2
Välkommen till Patienthotellet! Vi hälsar dig hjärtligt välkommen och hoppas att du skall trivas och få den hjälp du behöver. Denna mapp innehåller praktiska upplysningar. Har du ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi önskar dig en trevlig vistelse! Personalen på Patienthotellet Gunvor-Maria Ludviksen, hotellchef 48 306 3
Innehåll 5 Receptionen 6 Restaurang Guldkornet kök och kafé 8 Hotellrummet 11 Telefon 12 Radio, TV och Internet 13 Städning 14 Om det börjar brinna 4
Receptionen I receptionen arbetar sjuksköterskor och undersköterskor dygnet runt. Du är alltid välkommen att kontakta oss, såväl i medicinska frågor som när det gäller allmän service. Här finns också en minikiosk som är öppen dygnet runt. För allas säkerhet är det viktigt att alla övernattande gäster är inbokade. Ser du oss inte i receptionen når du oss på telefon - slå 48 350 och invänta svar. 5
Hotellets restaurang Guldkornet kök och kafé Restaurangen är öppen för allmänheten. Vårt mål är att alla ska kunna äta i restaurangen. Här kan du och dina vänner njuta av mat och dryck. Veckans matsedel finns på entréerna till patienthotellet och restaurangen. Vi serverar: FRUKOST vardagar 7.00 9.00 lör-, sön-, helgdag 8.00 9.30 LUNCH vardagar 11.15 14.00 lör-, sön-, helgdag 12.00 13.30 I lunch ingår huvudrätt, stort salladsbord, dricka, bröd, dessert och kaffe/te. MIDDAG 17.30 19.30 I middag ingår huvudrätt, sallad, dricka, bröd och kaffe/te. Middagsrätten presenteras på receptions- och restaurangdisk efter klockan 15.00 Efter middagen och nattetid finns lätt fika i lobbyn. Mår du inte bra av den mat som erbjuds eller har andra behov, tala med personalen, vi är här för att hjälpa dig. 6
Kaffebröd kan också köpas i restaurangen. Lättare à la carte rätter kan beställas på vardagar. Vi kan också hjälp till med catering om du skall hålla fest. Kontakta kockarna i god tid så hjälper de gärna till med menyförslag. Alkoholservering är tillåten i restaurangen från klockan 11.30 och till dess restaurangen stänger. 7
Hotellrummet Extra kudde och filt finns i garderoben. Om ni vill bo flera på rummet kontakta receptionen. Extra sängkläder och handdukar finns i lådan i garderoben. Nyckelkort Nyckelkortet går även till sjukhusets och hotellets entré. Om du behöver förlänga ditt boende eller få fler nycklar, vänd er till receptionen. Hotellentrén låses kvälls och nattetid. Kortlås finns på stolpen vid ingången. Här finns också dörrklocka och porttelefon. Centralsjukhusets entré låses nattetid. Ditt nyckelkort gäller vid lilla dörren till vänster om sjukhusentrén. 8
Nödsignal Nödsignal finns på alla rum vid sängen, i golvhöjd vid dörren och som snören i badrummet. Om du av misstag tryckt på nödsignalen kan du stänga av den genom att trycka på knappen Återställning som finns på dörrposten till din ytterdörr. Avresa På avresedagen lämnar du hotellrummet kl. 11.00. Glöm inte att tömma värdefacket. Betalning sker i receptionen. 9
Värdefack Värdefack finns i klädskåpet. Hotellet ansvarar inte för värdeföremål. Värme och ventilation Vid frågor kontakta personalen. Kylskåp Kylskåp finns på plan två och tre. Dem får du fritt disponera. Märk dina tillhörigheter och tag bort dem när du lämnar hotellet. Personalen ansvarar inte för mat och dryck placerade i kylskåpen. Rökning Cigarettrök och tända ljus kan utlösa brandlarm. Den som orsakat en onödig brandkårsutryckning och röksanering får betala. Hjälpmedel På hotellet finns t.ex. långa skohorn, griptänger, duschpallar, toalettstolsförhöjningar, vattenkokare, specialbestick etc. Tala med personalen så försöker vi att underlätta boendet för dej. 10
Telefon Mobiltelefon är tillåten på hotellet. Visa hänsyn till övriga gäster. Glöm inte laddaren när du reser hem. Telefonnumret till ditt rum står på din telefon. Lämna det gärna till dina vänner och behandlande personal. För utgående samtal, slå 00 invänta ton, slå numret. Receptionen 48 350 Restaurangen 48 308 Centralsjukhusets växel 15 000 Kostnaden för utgående samtal betalas när du reser hem. Hör gärna av dig till receptionen om du undrar över din telefonkostnad. När den överstiger 500 kr kommer du att kontaktas av receptionen för delbetalning. 11
Radio, TV och Internet. Patienthotellet erbjuder samma Radio, TV och Internetutbud som Centralsjukhuset. De här kanalerna finns: TV 1 = Kanal 1 2 = Kanal 2 3 = Kanal 3 Barnkanalen / SVT 24 4 = Kanal 4 5 = Kunskapskanalen 6 = Kanal 6 7 = Informationskanal- Ännu inte installerad. Radio 8 = P 1 9 = P2 10 = P3 11 = P4 Internet Telias Homerun 24 timmar finns att köpa i receptionen. 7 dygnskort finns att köpa i sjukhuskiosken. 12
Städning På våningarna arbetar undersköterskor. De städar ditt rum på vardagar innan klockan15.00. Du som orkar och kan får gärna sköta din säng själv. Av hygienskäl vill vi inte ha använt sänglinne eller handdukar på golvet. Vill du ha sänglinne utbytt, dra ur och låt det ligga på sängen. Vill du ha handdukar utbytta lägg dem på badrumsmattan. Under lördag, söndag samt helgdagar sker ingen städning. Du kan naturligtvis få nytt sänglinne och handdukar. På våning 2 och 3 finns tvätt och sopstation. Hämta gärna själv eller be personalen om hjälp. På alla våningsplan finns vaser och pappersåtervinning. 13
Om det börjar brinna Vid ankomsten: ORIENTERA DIG läs utrymningsplanen. Använd inte hissen vid brand. Alla trapphus är nödutgång. Om du upptäcker brand eller känner röklukt Larma receptionen slå 48 350 på telefon eller använd nödsignalen. Om korridoren är rökfylld stanna på rummet som oftast är den säkraste platsen. Tag med rumsnyckel, ytterkläder och medicin om du lämnar rummet. Om branden är liten och begränsad använd brandslangen som finns i korridoren, men överskatta inte möjligheten att släcka branden kan utvecklas snabbare än du tror. Om brandlarmet går Lämna rummet om korridoren inte är rökfylld. Gå till receptionen där du får vidare instruktion. Hotellentrén stängs vid brand. Utgång via gröna dörren en trappa ner från receptionen Om vägen till receptionen är spärrad av rök gå ut via närmaste nödutgång. Stanna på parkeringsplatsen framför sjukhusets huvudentré. Det är viktigt att vi samlas på gemensam plats så att receptionisten och brandmännen kan veta om gäster finns kvar på hotellet. 14
Hoppas din vistelse hos oss varit till belåtenhet! Förbättringar är alltid möjliga. Dela gärna med dej av dina erfarenheter och idéer till oss! 15