Kvalitetsplan 2014 Vård- och omsorgsboende Mogården Inledning Mogården är ett vård- och omsorgsboende, beläget ute på Furunäset i ett mycket naturskönt område med flera parker och med Piteälven inom gångavstånd. Det finns 60 boendeplatser fördelade på 57 lägenheter, tre av lägenheterna är så kallade dubbletter, vilket innebär att kök och badrum är gemensamma men man har var sitt sovrum. Alla övriga lägenheter har egen kokvrå och badrum. Storleken på dessa varierar mellan 32 m 2 och 40m². Lägenheterna är fördelade på sex enheter (10 st. boendeplatser per enhet) och i tre plan. På varje enhet finns ett gemensamt TV-rum, kök med matrum och en tvättstuga. Kvalitetssystem Sedan 1998 arbetar vi efter en kvalitetssäkringsmodell som innebär att vi har ett system för planering, utförande, uppföljning och utveckling av kvaliteten i verksamheten. En kvalitetsuppföljning genom enkäter till boende, anhöriga, personal samt kontaktpolitiker görs en gång per år. Resultatet anslås på Mogårdens alla enheter. Resultatet av undersökningen ger oss underlag för vårt fortsatta kvalitetsarbete. Underlaget redovisas även på Piteå kommuns hemsida Målsättning och uppföljning av målen Verksamhetsplan för äldreomsorgen VEP I verksamhetsplanen beskriver socialnämnden vilka mål som gäller för vårt arbete inom äldreomsorgen och hur kommunen avser att tillgodose dessa mål. De övergripande målen bygger på respekt för den enskildes behov. Insatserna ska präglas av ett salutogent förhållningssätt. Demokrati och öppenhet Vi strävar efter att de som bor på Mogården ska behandlas med respekt, känna sig trygga och uppleva varje dag som meningsfull, oavsett sjukdom eller funktionshinder. Att bo hos oss innebär individuell vård, omsorg och service av god kvalitet till livets slut. Vi arbetar för ett bra samarbete mellan boende, närstående, kontaktperson, sjuksköterska, arbetsledare, sjukgymnast och arbetsterapeut. Detta för att eftersträva det salutogena förhållningssättet med individen i fokus 1
Alla boende på Mogården har en Genomförandeplan som är upprättad tillsammans med den boende, anhöriga, kontaktperson, ansvarig sjuksköterska och biträdande boendechef. Genomförandeplanen revideras två gånger per år eller vid ändrade förutsättningar hos den boende. Uppföljning av målet kommer att ske via genomgång av antalet upprättade och aktuella genomförandeplaner. Livsmiljö Vid Mogården arbetar vi med att erbjuda de boende stöd och omsorg av god kvalité. Där vi strävar efter att de boende ska känna en social samvaro tillsammans med personal och de andra boenden vid Mogården. Uppföljning sker via den årliga enkäten som genomförs i äldreomsorgen. Personal Vårt mål är att all personal ska ha den kompetens och utbildning som krävs för de arbetsuppgifter de utför. Samt att de känner till de mål som finns för verksamheten. Vi verkar även för att personalen ska ha ett gott samarbete och känna att det finns tid till diskussion och utvärdering. Detta mål uppföljs vid genomgång av den årliga enkäten samt vid vårt eget medarbetarsamtal. Ekonomi Mogården verksamhet ska bedrivas inom beslutade och tilldelade budgetramar. Uppföljning sker kontinuerligt vid arbetsplatsträffar och i det ekonomiska systemet. Hälso- och sjukvård Alla som bor på Mogården ska få en god och säker hälso- och sjukvård som utförs enligt vetenskap och beprövad erfarenhet. Vid Mogården ska alla boende ha en riskbedömning med eventuella åtgärder angående fall, nutrition och trycksår. Vi arbetar kontinuerligt med att se över läkemedelshanteringen. Läkaren gör tillsammans med våra sjuksköterskor en läkemedelsgenomgång i samband med inflyttning. Minst en årlig läkemedelsgenomgång genomförs där samtliga läkemedel för respektive person ses över. Vi arbetar med avvikelser som följs upp i samverkan mellan boendechef, sjuksköterska och vårdpersonal. Samtliga avvikelser skickas även till MAS för hantering. Förutsättningar Lagar och avtal I lagar och förordningar regleras den enskilde medborgarens rättigheter gällande sociala tjänster och sjukvård samt verksamhetens och personalens skyldigheter. 2
Socialtjänstlagen - SOL I socialtjänstlagen fastställs övergripande mål och riktlinjer för hur kommunen och dess handläggare ska arbeta med omsorgen om de äldre. Insatserna ska vara av god kvalitet, utförd av personal med lämplig utbildning och erfarenhet. Hälso- och sjukvårdslagen- HSL Kommunen har hälso- och sjukvårdsansvar upp till sjuksköterskenivå. Även sjukgymnast och arbetsterapeut är anställda av kommunen. På Mogården finns tillgång till sjuksköterska dygnet runt. Landstinget svarar för läkarinsatserna. Sekretesslagen All personal som arbetar på Mogården omfattas av tystnadsplikten. Detta gäller även elever, vikarier, praktikanter och sommarpryo. Arbetsmiljölagen Lagens ändamål är att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet, samt att även i övrigt uppnå en god arbetsmiljö. Strävan är att arbetsmiljön ska ge ett positivt utbyte i form av ett rikt arbetsinnehåll, arbetstillfredsställelse, gemenskap och personlig utveckling. Lokal skyddsrond ska göras av arbetsledare och arbetsplatsombud en gång/år. Central skyddsrond ska göras vartannat år. Översyn av brandskyddet görs varje kvartal av brandkontrollanter. Riskbedömning ur arbetsmiljösynpunkt görs i samband med alla inflyttningar. Uppföljning görs regelbundet. Ekonomi/resurser Mogården har en total årsbudget på 27,3 miljoner kronor. Personalbudget Personalbudgeten är i år 25 miljoner kronor. Materialbudget Materialbudgeten är ca 2,3 miljoner kronor. Den ska räcka till ex inköp av inkontinenshjälpmedel, tekniska hjälpmedel och förbrukningsartiklar. I materialbudgeten ingår också den faktiska hyreskostnaden för Mogården. Personal Mogården har en grundbemanning på 0,8 årsarbetare per lägenhet vilket för Mogården innebär 48 årsarbetare fördelat på dag/natt undersköterskor och sjuksköterskor. All personal på Mogården har en heltidstjänst som grund, antalet anställda kan variera utifrån procentval personalen gör genom Heldel. Alla anställda på Mogården arbetar efter individuellt schema. Det finns två boendechefer som arbetar kontorstid under vardagar. 3
Detta erbjuder vi Det finns personal dygnet runt vid Mogården samt att det finns sjuksköterska att tillgå dygnet runt. Målsättningen är att de som flyttar till Mogården ska kunna bo kvar till livets slut. Alla som flyttar till Mogården har en kontaktperson som har det huvudsakliga ansvaret för den boende. Alla som flyttar in beviljas färdtjänst med ledsagare. Till varje enhet på Mogården finns en sjuksköterska. Sjuksköterskan har ett övergripande ansvar för de boende gällande hälso- och sjukvård. Insatserna för hälso- och sjukvård bygger på individuella bedömningar som dokumenteras och följs upp. Sjuksköterskan fungerar som konsult i medicinska frågor på sina enheter och är den som gör bedömning om läkare ska kontaktas. Sjukgymnast och arbetsterapeut kan konsulteras i rehabiliterings- och arbetsmiljöfrågor. De har inga fasta besöksdagar utan vi kontaktar dem när behov finns. Läkare från Furunäsets vårdcentral har schemalagda tider varje vecka på Mogården. Kvällar, nätter och helger kontaktas akutmottagningen vid Piteå Älvdals sjukhus. Om närstående behöver kontakta läkare för frågor som rör boende på Mogården, får man beställa telefontid via Furunäsets vårdcentral. Vid Mogården finns en vacker trädgård, en miljö skapad för att höja livskvaliteten utifrån de boendes förutsättningar. Den ger stimulans för alla sinnen för såväl boende, gäster, anhöriga och personal. Trädgården är en plats där alla kan mötas och njuta av naturen. I trädgården finns ett lusthus. Varje enhet har stora och fina balkonger att vistas på. Det finns även möjlighet för den boende/anhörige att boka samlingssalen eller lusthuset för egna sammankomster. Så här arbetar vi Genomförandeplan I samband med inflyttningen upprättas en genomförandeplan tillsammans med kontaktperson/boende/närstående. I den ska beskrivas vad den boende själv klarar av att göra och vad vi ska hjälpa till med. Detta görs för att hjälpinsatserna ska motsvara de behov av hjälp och stöd den boende har. Kontaktpersonerna ansvarar för att genomförandeplanen ständigt hålls aktuell, och ska den revideras minst 2 ggr/år. Aktiviteter Olika typer av vardagliga aktiviteter sker kontinuerligt i det ordinarie vårdarbetet. Information om övrig underhållning och aktiviteter anslås på anslagstavla i foajen. Under sommaren har vi ett sommarcafé som är öppet en till två gånger i veckan. Ferieungdomarna ansvarar för caféet. Där serveras nybakat fika, våfflor eller annat gott. En gång i månaden erbjuder Svenska Kyrkan gudstjänst. Måltider Mogårdens mat tillagas vid Strömbackaskolans kök och levereras hit. Vi erbjuder tre mål mat samt mellanmål, kvällsfika och nattmål om så önskas. Städning och tvätt Lägenheterna städas varannan vecka och de boendes kläder tvättas i gemensam tvättstuga på varje enhet. Sänglinne skickas till tvätteri. 4
Larm Vid behov finns möjlighet att installera trygghetslarm, rörelselarm, larmmatta, sänglarm och dörrlarm. Larmens vara eller icke vara ska kontinuerligt utvärderas och omprövas. Tand- och munvård Alla som bor i kommunens vård och omsorgsboenden har rätt till en kostnadsfri munhälsobedömning. Om behov av tandläkare finns förmedlas kontakt med den tandläkare man själv väljer. Värdefack Det finns ett värdefack i varje lägenhet som endast kontaktpersonerna disponerar för att säkerställa hanteringen av privata medel. Om den boende behöver hjälp med hanteringen av sina fickpengar görs en skriftlig överenskommelse mellan den boende/ anhöriga och kontaktpersonen. Färdtjänst Alla som bor i kommunens vård och omsorgsboenden får färdtjänst med ledsagare. Hemförsäkring Kommunen har tecknat en subsidiär hemförsäkring, vi rekommenderar därför att den boende tecknar en egen hemförsäkring. Övernattningsrum Anhöriga har möjlighet att vid behov hyra en lägenhet med kokvrå. Information och bokning sker genom personalen. Utflyttning Uppsägningstiden är vid dödsfall 14 dagar från bortgång. Urstädning av lägenheten görs av anhörig. Slutbesiktning av lägenhet sker av fastighetskontoret. Samverkan Samverkan sker i form av anhörigträffar en gång per år samt träff med hälsocentralen 2 ggr/år. Kvalitetsutveckling 2014 Praktisk, professionell, planering (PPP) arbetsbeskrivning/arbetsfördelning för omsorgspersonalen. Gemensamt fredagsfika för omsorgspersonalen. Genomföra ett öppet hus/trädgårdscafé under sommaren. Time care pool (TPC) Nytt system för vikarieanskaffning. Utöka personalsamarbetet mellan enheterna. 5