Välkommen till Kosmo Vasallparken

Välkommen till Kosmo Vasallparken Information till boende, anhöriga och närstående vid Vasallparkens vårdboende i Kalmar

Välkommen till KOSMO VASALLPARKEN Vi önskar dig hjärtligt välkommen till ditt nya hem hos oss på Kosmo Vasallparken. Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi berätta kort om Kosmo och oss själva. Kosmo är ett företag som erbjuder äldrevård i första hand men även psykiatrisk vård, seniorboende och hemservice. Verksamheterna sker både i egen regi och på uppdrag av kommuner och landsting. Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra. Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder, måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön är vacker och hemtrevlig. Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv Du är unik och vi anpassar vårt arbete därefter. Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem. Vi är till för dig. Vi hoppas att du ska trivas hos oss och vi lovar att göra allt för att du ska må bra. Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Kosmo Vasallparken. Anita Yvlander, verksamhetschef 2

Till dig som anhörig och närstående Du spelar en viktig roll Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt om varje boende. Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela personlighet, är guld värda för oss. Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa det lilla extra som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som möjligt. Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog om boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter är en hjälp i vårt arbete. Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen institution med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om sitt hem. Dörren är alltid öppen. 3

KÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO Människan i centrum Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse, respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön, ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande: ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker miljö inte minst. Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige startades redan 1992 och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt. För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga och närstående. Det är detta som driver oss. Etisk värdegrund Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla situationer står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter, skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av kränkande särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner för hur man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden. Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på aspekter som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar och respekt för allas lika rätt. Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss. 4

Medarbetarna Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål, hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll. När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre. Kontaktmannaskapet Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende, oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv, intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare. På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir styrande för omvårdnaden. Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han eller hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan. Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan oss tre aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och personlig omvårdnad. Platt organisation Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka. I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och närstående har inflytande på verksamheten. 5

Ledningssystemet Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem. Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier styras om till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är databaserat och alla instruktioner mm som rör arbetet finns lättåtkomligt för alla medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet. Kompetens och ständig förbättring Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det krävs systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både i egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö. Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare tillgodo i alla delar av företaget. Säg vad du tycker! Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller vän som vi inte ser lika klart. Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete. Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i, men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen. Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge. 6

Välkommen till Kosmo Vasallparkens vårdboende i Kalmar. Du har kommit till plan: Adress: Jägarevägen 20, 393 50 Kalmar. Rum: Telefon till personalen dagtid, 07.00-21.00: Telefon till personalen nattetid, 21.00-07.00: Din kontaktperson är: Verksamhetschef: Anita Yvlander Telefon kontor dagtid: 0480-45 24 30. Mobiltelefon: 0760-17 02 94. Besök gärna vår hemsida för månadsbrev, fotoalbum m.m. www.kosmo.se Lokaler och miljöer Vasallparken invigdes i nybyggda lokaler i maj 2009. Fastigheten är uppbyggd på uppdrag av Kalmar kommun och förvaltas av Kalmar Hem. Huset består av 2 våningsplan med 16 lägenheter på bottenplan och 19 lägenheter på plan 2. En av lägenheterna på plan 2 är ett dubbelrum och byggt för parboende. På varje plan finns det två avdelningar med lägenheter. På varje avdelning finns det ett stort rymligt kök med öppen planlösning till matplats och dagrum med TV. Mellan avdelningarna finns det personalkontor för närhet till verksamheten. På vår vackra innegård är en Sinnenas trädgård uppbyggd med detaljer för att främja de fem sinnena. Här kan man ströva fritt och smaka på smultronen eller bara sitta ned och lyssna på fontänen. På övre plan finns en stor balkong med tak och utsikt över trädgården och omgivningarna. 7

praktisk information A-Ö Aktiviteter För att du ska känna det trivsamt hos oss försöker vi erbjuda aktiviteter som är passande och stimulerande. Varje vecka har vi gruppgymnastik med sjukgymnast samt musikterapi med studieförbundet. Det finns också tillgång till olika spel, musik och filmer. Kom gärna med egna idéer och önskemål kring aktiviteter. Önskar du tillgång till biblioteksböcker, så efterfråga detta hos din kontaktman. Anhöriga/God man Vi är måna om att dina anhöriga är delaktiga i ditt liv. Vi kommer efterfråga dem om råd och synpunkter, men även be dem följa med vid besök hos tandläkare, vid sjukhusbesök etc. Skulle du av någon anledning vilja begränsa deras insyn i ditt liv är det viktigt att du berättar det för oss. Ankomstsamtal Efter inflyttning erbjuds du och dina anhöriga ett ankomst- och planeringssamtal med din kontaktperson. Då kan du klargöra vilka önskemål du har på ditt boende på Vasallparken, när du tex vill gå upp på morgonen och när du vill ha hjälp att komma i säng under kvällen samt övriga önskemål. Arbetstider Dagpersonalen börjar arbeta vid kl. 07.00 och löser då av nattpersonalen som innan de går kort berättar hur natten varit. Under förmiddagarna arbetar det 4 personer samt sjuksköterskan på varje plan. På kvällen är det minst 3 personer som hjälps åt. Verksamhetschefen arbetar måndag fredag 07.00-16.00. Besök Du är välkommen att ta emot besök när som helst under dagen och kvällen. Vid besök efter kl. 19.00 måste den besökande använda porttelefonen så öppnar personalen i entrén. Besökande får gärna sitta ner och fika, det bjuder vi alltid på. Önskar besökande att äta tillsammans med dig måste detta föranmälas. Din åsikt Vi tar gärna emot förbättringsförslag och synpunkter. Nere i väntrummet vid entrén finns det blanketter att använda sig av. Anger du namn lovar vi att återkoppla inom en vecka. 8

Frikort Frikort på apoteket regleras automatiskt, men vi är tacksamma som du som anhörig/god man ansöker om kredit på apoteket så att inte personalen måste betala för att få läkemedel uthämtade. Fråga gärna så hjälper vi till med blanketter för ansökan. Har du frikort eller påbörjat högkostnadskort så lämna gärna detta till oss vid inflytt så tar vi ansvar för att bevaka det. Ansvarig sjuksköterska ombesörjer att alla berättigade får ett grönt kort som berättigar nödvändig tandvård på högkostnadskortet. Försäkring Vi rekommenderar att du behåller eller tecknar en hemförsäkring för din lägenhet. Tala med ditt försäkringsbolag så hjälper de dig. Hygien Du får hjälp med personlig hygien så som dusch och hårvård efter behov. Hyresräkning Hyran debiteras av Kalmar kommun tillsammans med kostnaden för mat, omsorg och eventuellt servicepaket. När du har erhållit hyreskontraktet kan du via försäkringskassan ansöka om kommunalt bostadsbidrag. Hårfrisörska/Fotvårdsspecialist Vid behov ringer vi efter ovanstående som då kommer och klipper eller behandlar dig i din lägenhet. Prata med din kontaktman om dina önskemål kring detta. Kontaktperson En av personalen på avdelningen är kontaktperson för dig. Din kontaktperson har ett speciellt ansvar att se till dina behov och bevaka dina intressen. Till henne eller honom kan du eller dina anhöriga i första hand vända sig. Larm Ditt trygghetslarm har du som halsband eller armband. Personalen ser när du larmar på sina bärbara telefoner. Läkarkontakt Som husläkare har vi Dr Margareta Wargelius som kommer till boendet en gång i veckan för rond med sjuksköterskorna. I samband med detta erbjuder hon hembesök för 250 kr per besök, högkostnadsskydd gäller givetvis. Du kan också välja att ha kvar din nuvarande husläkare. 9

Mat På Vasallparken ingår alla måltider, mellanmål och kaffe. Frukost serveras antingen på sängen eller när du stigit upp. Lunch serveras 12.00/12.30 och middag runt kl. 17.00. På eftermiddagen serveras det kaffe/thé och på kvällen får du gärna lite kaffe/thé och en smörgås. Måltider intas i det gemensamma matrummet. Är du hungrig kan du när som helst be personalen om en smörgås eller annat, detta gäller givetvis även nattetid. I din lägenhet har du möjlighet att ha en kaffe/vatten kokare, och i kylen sådant du vill ha för egen del t ex frukt, dryck eller annat önskvärt och som du själv bekostar. Mediciner Det är viktigt att du har med dig en aktuell lista på dina mediciner. När du flyttar till oss föreslår vi att du ansluter dig till dosapoteket och på så sätt får dina mediciner i färdigpackade påsar. Påsarna förvaras i låst medicinskåp inne i din lägenhet. Vår personal hjälper till med att dela ut påsarna på rätt tid om du själv inte vill eller kan sköta din medicinering. Sjuksköterskan ansvarar för att det alltid finns aktuella medicinpåsar och signeringslistor. Möblering Du möblerar lägenheten med egna möbler förutom sängen och madrass som Kalmar kommun står för. I Hygienutrymmet behöver du ett duschdraperi och en tvättkorg. Fråga gärna om du vill ha förslag på saker som du bör ha med dig. Pengar Det finns ett värdeskåp under medicinskåpet i varje lägenhet där du kan låsa in dina pengar och värdesaker. Antingen har du själv hand om nycklarna till ditt värdeskåp eller så ber du din kontaktperson förvara dem åt dig. Vi rekommenderar att inte förvara för mycket pengar i skåpet men vi ser gärna att det finns 500 kr för att täcka eventuella läkarbesök, frisör, fotvård etc. Sjuksköterska Vi har sjuksköterskor dagtid på vardagar. På kvällar, nätter och helger anlitar vi Kalmar kommuns jourpatruller. Personalen tar kontakt med dem vid behov. 10

Servicepaket Man kan via kommunen beställa s k servicepaket för leverens av förbrukningsartiklar till Vasallparken. Det finns två olika paket innehållande olika varor. Väljer du det lilla paketet eller inget paket alls vill vi att anhörig eller god man ansvarar för att de förbrukningsartiklar du behöver finns på plats. Servicepaket 1, Pris 86 kr per månad: Innehåller toalett- och hushållspapper, tvättmedel, sköljmedel, rengöringsmedel, soppåsar och glödlampor. Servicepaket 2, Pris 167 kr per månad: Innehåller samma som servicepaket 1 plus tvål/tvättcreme, schampo, tandkräm och tvättlappar. Kostnaden påläggs hyresräkningen. Städning Rummet städas varje vecka i första hand av din kontaktperson eller av hans/hennes ersättare. Synpunkter / klagomål Vi tar gärna emot förslag på förbättringar, det finns blanketter i ett ställ i foajén som du/ni kan använda er av. Telefon Det går bra att flytta med ditt telefonnummer eller skaffa ett nytt. Gör en nummerflytt eller beställning hos Telia. Kontakta oss för att få tillgång till det nummer som fanns i lägenheten innan du flyttade in. Du behöver också lägenhetsnumret och adressen. TV Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha en egen TV i lägenheten. Du behöver inte en egen TV-licens. Önskar du fler kanaler än 1, 2, 4, 6 och Barnkanalen behöver du skaffa ett abonnemang hos Tele 2. Fråga personalen så hjälper vi dig. Tvätt Det finns en tvättmaskin och torktumlare i varje lägenhet. Personalen ombesörjer din tvätt av kläder och sängkläder. 11

Kropp och själ med omtanke