IRM som stöd för kunskapsutbyte i organisationer Kristina Groth, KTH Pär Lannerö, Metamatrix
Bakgrund - projekt Ask-Me föreslå och utvärdera tekniker som stödjer kunskapsutbyte fokus på alternativ till traditionella kunskapssystem CoPLand ta fram tekniker och metoder som stödjer kunskapsutbyte i mobila organisationer fokus på praktikgemenskaper
Bakgrund - kunskapsutbyte Fältstudier i tre olika organisationer Hur man går tillväga för att söka information beror bl.a. på problemets sammanhang vem eller vad som är tillgängligt där och då Källor skriftlig dokumentation andra personer
Skriftlig dokumentation Källor projektdokumentation intranät manualer Sökning i skriftlig dokumentation beroende av bakgrundskunskaper
Andra personer Interna kollegor Externa kollegor Chefer Formella eller informella källor Hinder tid pengar prestige
Ramverk för kunskapsutbyte
Kommunikation mellan personer Existerande alternativ ansikte-mot-ansikte e-post chat & notifikationsbaserade system telefon Mobil Elvin plattformsoberoende tillgänglighet
Awareness -system Existerande alternativ plupp -tavlor meddelandesystem almanackor telefon Ask-Me Presence integritet tillgänglighet
Hantering av information Organisatoriska kunskapssystem vem tjänar, vem arbetar? stora, snabbt växande datamängder sammanhang fel fokus? Ask-Me Information återanvändning av befintlig information strukturerad och sökbar tillgänglighet
Uppdrag: tillgängliggör XML
Uppdrag: tillgängliggör DB DB mail systemlogg
Utkast 1: fritextsök
Utkast 1: fritextsök + Enkelt Fördelar
Utkast 1: fritextsök Begränsningar - Man måste komma på rätt sökterm - Svag sortering - Kan inte sätta logiska begränsningar (hitta info om personer mellan 35 och 37 års ålder) - Hittar dokument inte svar
Utkast 1: fritextsök Well För att vara uppriktig......litet mer kraft finns i vanlig sökmotor...
Utkast 1: fritextsök Begränsningar - Man måste komma på rätt sökterm - Svag sortering - Kan inte sätta logiska begränsningar (hitta info om personer mellan 35 och 37 års ålder) - Hittar dokument inte svar - Används knappt..
Utkast 1: fritextsök Utmaningar * Komma åt att indexera allt (db, dokument, webbsidor, excel, loggfiler...) * Prestanda vid stora index * Behörigheter
Utkast 2: XML-koda
Utkast 2: XML-koda
Utkast 2: XML-koda Fördelar + Hög precision i sökning + Kan sortera på alla ledder + Kan formatera sökresultat + Analys som i databas
Utkast 2: XML-koda Fördelar + Hög precision i sökning + Kan sortera på alla ledder + Kan formatera sökresultat + Analys som i databas
Utkast 2: XML-koda Fördelar + Hög precision i sökning + Kan sortera på alla ledder + Kan formatera sökresultat + Analys som i databas
Utkast 2: XML-koda Begränsningar - Endast välstrukturerad info blir mer tillgänglig
Utkast 2: XML-koda FINNS INTE
FINNS Utkast 2: XML-koda
Utkast 2: XML-koda Problem! - Sökmotorer saknas - Officeprogram ej anpassade för XML - Folk är inte vana skapa XML - Databaser exponeras sällan som XML -> Bråkdel av info är på XML-format -> Ingen enkel återanvändning
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land dokument produkt doktorsavhandling skola företag organisation händelse person adress datum ort specifikation
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument subclass subclass doktorsavhandling subclass organisation subclass skola företag händelse person adress datum ort specifikation projekt subclass
Utkast 3: Använd ontologier Exempel från www.boxesandarrows.com
Utkast 3: Använd ontologier
Utkast 3: Använd ontologier Dynamisk meny Bygg en meny baserad på din ontologi: En klass blir en menyrad och subclass visas som undernivå i menyn. Klick på meny-rad motsvarar att du söker på det ordet (och alla dess synonymer) med fritextsökning.
Utkast 3: Använd ontologier Fördelar + Navigation istället för sökning (du behöver inte formulera dig exakt rätt) + Semantiskt näraliggande ord och synonymer kan användas + Behöver inte ändra på dokument & arbetssätt! + Anpassad ontologi > anpassad navigation
Utkast 3: Använd ontologier Fördelar + Anpassad ontologi > omedelbart anpassad navigation + Nya data, t.ex vid sammanslagning av organisationer > omedelbart gemensam navigation!
Utkast 3: Använd ontologier Utmaningar - Hur avgöra om ett dokument hör till ett begrepp i ontologin? - Prestanda vid stora ontologier - Svårt enas om ontologi - Svårt skapa bra ontologier
Utkast 3: Använd ontologier Bonus med ontologi + Kan berika text med relevant extrainfo + Kan skapa relevanta länkar + Kan förenkla text + Kan bredda resp. snäva av sökresultat
Utkast 3: Använd ontologier Bonus med ontologi + Kan berika text med relevant extrainfo + Kan skapa relevanta länkar + Kan förenkla text + Kan bredda resp. snäva av sökresultat
Utkast 3: Använd ontologier Bonus med ontologi + Kan berika text med relevant extrainfo + Kan skapa relevanta länkar + Kan förenkla text + Kan bredda resp. snäva av sökresultat
Utkast 3: Använd ontologier Bonus med ontologi + Kan berika text med relevant extrainfo + Kan skapa relevanta länkar + Kan förenkla text + Kan bredda resp. snäva av sökresultat
Utkast 3: Använd ontologier Bonus med ontologi + Kan berika text med relevant extrainfo + Kan skapa relevanta länkar + Kan förenkla text + Kan bredda resp. snäva av sökresultat
Utkast 3: Använd ontologier Bonus med ontologi + Kan berika text med relevant extrainfo + Kan skapa relevanta länkar + Kan förenkla text + Kan bredda resp. snäva av sökresultat
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument subclass subclass doktorsavhandling subclass organisation subclass skola företag händelse person adress datum ort specifikation projekt Campus Valhallavägen Metamatrix Ask-Me Kristina Groth Stockholm FMV KTH SESAM Pär Lannerö Dagens föredrag
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument doktorsavhandling organisation skola företag händelse person adress datum ort specifikation projekt isa hasoffice liggeri employee subclass ärkund arrangör anställdav
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument doktorsavhandling organisation skola företag händelse person adress datum ort specifikation projekt isa subclass person organisation organisation person hasoffice ärkund kontor organisation person ort händelse liggeri arrangör ort land organisation organisation person person employee anställdav person organisation
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument subclass subclass doktorsavhandling specifikation subclass organisation subclass skola företag isa isa projekt isauthor person händelse isa hasoffice hasoffice adress datum Campus Valhallavägen ort isa Metamatrix isa isa Ask-Me Kristina Groth liggeri Stockholm FMV KTH employee SESAM Pär Lannerö anställdav Dagens föredrag ärkund arrangör
Utkast 3: Använd ontologier Exempel på en OWL-ontologi http://protege.stanford.edu/plugins/owl/owllibrary/camera.owl
Vilka områden är aktuella? stora informationsmängder omöjligt att tagga allt omöjligt att ha redaktionell hantering av allt
Utkast 3: Använd ontologier Ännu bättre resultat i kombination med utkast 2: XML. (T.ex. fritext-scanning endast i utvalda element.) En central del i Semantic Web-konceptet Men vårt perspektiv är inte helt ortodoxt
Följ utvecklingen i ASK-ME!
Google leker med ontologier!
Froogle
Digitalteknik handlar om standardisering Semantik Grammatik Adressering Tecken Signaler utväxla meningsfull information utväxla strukturerad information kommunicera över nät utväxla text på och av styr och regler. Här är vi nu 1996: XML, RDF, schema Webben 1989: HTML, HTTP 70-tal: TCP/IP 60-tal: ASCII 50-tal: ettor & nollor
Digitalteknik handlar om standardisering Tillit Sir Tim B-L: Semantic web Branch/sektorinitiativ kan fungera bra. Men det är standardisering som bygger upp den gemensamma plattformen. Bevis Logik resonemang Semantik utväxla meningsfull information EDIfact Grammatik utväxla strukturerad information Webben EDI Adressering kommunicera över nät X.25 Tecken utväxla text Signaler på och av styr och regler
Först: Teknisk infrastruktur RAM MHz TCO-92 Hem-PC PDA Operativsyste m SMS Webbhotell Hayes Modem Mobiltelefo n PPP Bredband ISDN Kbps Modempool Hubb GSM Telenät ISP Fiberoptik Routrar DNS 3G Stadsnä t TCP/IP
Först: Teknisk infrastruktur RAM MHz TCO-92 Hem-PC PDA Webbhotell Operativsystem SMS Hayes Modem Mobiltelefo n PPP Bredband ISDN Kbps Modempool Hubb GSM Telenät ISP Fiberoptik Routrar DNS 3G Stadsnä t TCP/IP
Sedan: Infostruktur WordNe t Dublin Core Ontologi OWL ISIC Termkatalog Vokabulär Namespace Topic Maps Schema XSLT Begreppsdata bas Taxonom i Semantic XML Web HTTP XHTML URI REST RSS FOAF SOA RDF Web Services
Sedan: Infostruktur WordNe t Dublin Core Ontologi OWL ISIC Termkatalog Vokabulär Namespace Topic Maps Schema XSLT Begreppsdata bas Taxonom i Semantic XML Web HTTP XHTML URI REST RSS FOAF SOA RDF Web Services Referensdata
SLUT
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land dokument produkt doktorsavhandling skola företag organisation händelse person adress datum ort specifikation projekt Campus Valhallavägen Metamatrix Ask-Me Kristina Groth Stockholm FMV KTH SESAM Pär Lannerö Dagens föredrag
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument doktorsavhandling organisation skola företag händelse person adress datum ort specifikation projekt inverseof isa subclass person organisation organisation person hasoffice ärkund kontor organisation person ort händelse liggeri arrangör ort land organisation organisation person person employee anställdav person organisation
Utkast 3: Använd ontologier myndighet kontor land produkt dokument subclass subclass doktorsavhandling specifikation subclass organisation subclass skola företag isa isa isa projekt person händelse isa hasoffice hasoffice adress datum Campus Valhallavägen ort isa Metamatrix isa isa Ask-Me Kristina Groth liggeri Stockholm FMV KTH employee SESAM Pär Lannerö anställdav Dagens föredrag ärkund arrangör
Synonymer! Dock problem med flertydighet ibland