Första numret Vad är News Magazine? Företaget Vi presenterar oss Hud & Kosmetik Mässerbjudande på sidan 3 Vårt koncept För dig som inte visste En stund med Azra Se vad en av våra salonger har att säga Nyheter och fakta Lär dig något nytt Tips och råd Tänk på detta i sommar NUMMER 1-2010
Kära läsare Företaget Nu när den långa och mörka vintern är över vill vi på Envila Clinique önska Er en riktigt trevlig vår och sommar. Vi hoppas också att kommande säsong med sol och värme blir minst lika lång som vintern vi har passerat. Envila AB är ett svenskt agenturföretag verksamt inom hälsa och välmående. Med egna kontor i Stockholm, Göteborg, Linköping, Örebro, Malmö samt återförsäljare på flera orter marknadsförs våra produkter mot stat, kommun, landsting och företag. Vi tar nu tillfället i akt och introducerar det första numret av Envila Cliniques NEWS MAGAZINE. av största intresse för oss och för en bättre NEWS MAGAZINE. Målsättningen med detta magasin är att hålla våra kunder och andra hudterapeuter i Sverige ajour med det senaste nytt i branschen. Vår strävan är att tillsammans med Er läsare göra läsningen ännu mer intressant, där just du kommer att ha en stor betydelse i att göra NEWS MAGAZINE bättre och bättre, så tveka och ge oss din respons. Dina önskemål samt frågor och funderingar är Trevlig läsning önskar vi på Envila Clinique i Stockholm! Som ett steg i vår fortsatta utveckling lanseras nu Envila Clinique. Ett nytt affärsområde inom företaget, där egen agentur knutits med absolut ledande tillverkare, gällande för hela Norden. En bred serie produkter för skönhetsbehandlingar kommer stegvis att lanseras på den Nordiska marknaden. Nordic 2.0, en produkt med helt unika egenskaper, som har gjort succé både i Asien och Europa. Nyligen lanserades även Aestetic Nordic 4,5 E-light, marknadens kanske mest kraftfulla och utvecklade utrustning med inriktning på Intense Pulse Light (IPL) och Radiofrekvens (RF), på den svenska marknaden. Envila AB lägger alltid stort fokus på kvalité, säkerhet, funktion och design vid nylansering. Först ut på den svenska marknaden var Omorphia Redan från start har Envila AB vårdat sitt varumärke, och byggt en organisation som erbjuder våra kunder support, service, utbildning och trygghet. Från vänster: Amir Kelishadi - Marknadschef Göran Bergqvist - Servicetekniker Sarah Chang - Kundsupport Affi Nazari - Säljare David Kaipe - Designer Lars Ekman - VD Hud & Kosmetik Den 29-30 maj är Du välkommen att besöka vår monter (A06:34) på fackmässan Hud & Kosmetik på stockholmsmässan i Älvsjö. Under mässan kommer vi att introducera årets största nyhet, Omorphia Nordic 10.0, kanske det mest effektiva bodyshapingsystemet på marknaden. Självklart kommer vi också att visa Aestetic Nordic 4.5 E-Light (IPL + RF) och Omorphia Nordic 2.0 (Vakuum + RF). De fem första kunderna kommer få ett exceptionellt mässerbjudande, så passa på att vara en av dem. Kom in och fråga oss! Vi passar även på att lyxa till det med en alldeles egen kock som kommer att bjuda på tilltugg och lite annat smått och gott. Mässan är öppen 10.00-17.00 båda dagarna. Mer info: www.cidesco-stockholm2010.com Varmt välkommen! 3
Vårt koncept Det är ett stort och svårt beslut att investera i estetiska utrustningar idag. Marknaden är en djungel, alla har det bästa och denna typ av investering är ofta väldigt kostsam. Den enormt snabba utvecklingen innebär också att utrustningen med dess teknik vi arbetar med idag snabbt föråldras och ersätts av effektivare och bättre lösningar. Medvetenheten hos kunder ökar för varje dag, vilket ökar kravet på att leverera resultat på behandlingar. Det är därför mycket viktigt att välja rätt form av investering. Med vårt hyreskoncept har du alltid den senaste tekniken i din salong, och dessutom slipper du dyra investeringar med tekniker som är gamla redan efter ett par år. Oavsett om du har en omfattande verksamhet eller en liten salong vill vi lova att vi har lösningen just för dig. Detta ingår i vårt koncept: Utbildning: Teoretisk utbildning av hudterapeut Säljutbildning Salongsrutiner Produktutbildning, teori och praktik Besök av hudterapeut under de första behandlingarna. Sarah har jobbat på ett flertal salonger t.ex. Hudoteket i jönköping, Scratch Nails och Excellent Skin i Stockholm, där hon under åren fått stor erfarenhet av att jobba med estetiska skönhetsbehandlingar. Service: I vårt serviceavtal ingår service inom 24 arbetstimmar. Marknadsföringsstöd: Utformning av annonser, vepor, affischer med mera Införande av annonser Annonseringsbidrag Marknadsföringsmaterial Planering och genomförande av kundaktiviteter t.ex. öppet hus Support: Hudterapeut Sarah Chang, kundutbildare och kundvårdare. Bakgrund: Elisabethskolan -00 Cidesco examinerad 4 5
En stund med Azra och Linda. Azra och Linda på Azras Hudvård som ligger på Söder har sedan hösten -09 fullt upp med Aestetic Nordic 4.5 E-light. Ni jobbar mycket med hair removal (HR), får ni bra resultat? Linda: Ja vi har många som går regelbundet. Det vi mestadels behandlar är under armarna, bikinilinje och i ansiktet. Vi märker en stor skillnad bara efter en eller två behandlingar. Så resultaten är riktigt bra och kunderna är väldigt glada. Nu när man har behandlat ett tag lär man sig att se snabbt vilken hudtyp och hårtyp det är, och kan lätt justera inställningarna efter det. Vilka är de mest efterfrågade behandlingarna? Azra: Vi har många som går på hårbortagningskurer men efterfrågan på andra områden som skinrejuvenation, pigmentförändringar, ytliga blodkärl och ansiktslyft ökar stadigt. Gällande resultaten av skinrejuvenation (SR), tycker de flesta som gått på ett antal behandlingar att det känns jättebra, och de ser verkligen att det är något som händer. För det känner jag är det viktigaste, att leverera resultat. Jag hade senaste en kund som jag normalt behandlar för permanent hårborttagning, men den här gången genomförde vi även en skinrejuvenation och när hon kom nästa gång, så sa hon att vi bara måste köra igen eftersom hon märkte en enormt stor skillnad. Det är jättekul, för det är precis det här man vill uppnå. Hur mycket behandlingar har ni med wrinkle removal (WR)? Linda: I nuläget är det mestadels runt ögonen vi behandlar, detta i samband med SR. Men vi ska gå ut med erbjudanden nu under sommaren med WR, eftersom behandlingar med radiofrekvens är helt oberoende av solen. Vad skulle ni ge för betyg på resultaten av behandlingar ni har genomfört hittills, på en skala från ett till tio? Azra: Jag sätter nog en sjua. Vad skulle krävas för att få tio i betyg? Azra: Det behövs fler behandlingar och längre tid efter kuren för att huden ska hinna ikapp. Jag tror att efter ett halvår så är det superfint. Då är det nog en tia. Ni hade en verksamhet innan och sen tillkom det flera nya behandlingsområde genom Aestetic, hur har det påverkat er verksamhet med omsättningen och ekonomin? Azra: Vi har fått många nya kunder och även många befintliga vaxkunder som gått över till IPL. Vaxning är ju mycket billigare så att på så sätt har vi fått en spikrak kurva uppåt. Det är väldigt lätt att leda över kunderna till permanent hårborttagning istället för vaxning. Du sa tidigare att kunderna är nöjda, berätta lite mer! Linda: Vissa har hoppat av lycka medan vissa har lite för höga förväntningar direkt efter behandlingen. Det tar oftast ett tag innan man ser ett riktigt bra resultat. Det försöker man förklara för kunderna. Hur har supporten varit av vår hudterapeut Sarah? Azra: Det har funkat jättebra. Sarah har kommit hit efter utbildningen och varit med när vi har genomfört behandlingar, och om det har varit några frågor så har vi ringt och fått svar snabbt. Så vi är jättenöjda. Den supporten är verkligen viktig. Har ni någon gång behövt använda vår servicesupport? Azra: Ja vi hade problem med ett handtag som gick sönder under en pågående behandling. Vi ringde och fick snabb hjälp så att vi kunde genomföra behandlingen. Sedan kom serviceteknikern ut med ett nytt handtag. Det var så skönt att vi inte behövde avboka kunden. Om man har fullbokat en hel dag och maskinen inte fungerar så tappar man mycket intäkter och kunder. Vi är jättenöjda med servicen. 6 7
Nyheter och Fakta I denna sektion kan du läsa intressant fakta och spännande nyheter om ämnen relaterade till din bransch. Detta kommer vara en återkommande del i NEWS MAGAZINE. Är IPL laser? Allmänt om Radiofrekvensteknologi IPL är ett intensivt pulserande ljus, även kallad fotoepilering. Lasrar ger en viss våglängd av ljus som bestämmer ett specifikt mål. Olika lasrar behandlar på olika djup. IPL fungerar som en laser, men istället för att ha bara en våglängd av ljus, producerar IPL ett spektrum av våglängder mellan 400nm och 1200nm. Med hjälp av olika filter avgör man sedan på vilket djup IPL-ljuset ska vara verksamt. De vanligaste lasrarna inom skönhetsindustrin är: Nya undersökningar tyder på att radiofrekvens kommer att bli lika effektiv som laserkirurgi för att minska och reducera rynkor runt ögonen och munnen, men med minimal smärta och kortare återhämtningstid. I en studie år 2003, resulterade behandling med RF betydligt stramare hud i ansiktet inom 12 veckor för 14 av 15 patienter. Alla utom en patient gick tillbaka till normal vardagsaktivitet omedelbart efter behandlingen. Rubinlaser: Effektiv för borttagning av tatueringar och mörkare pigmenteringar, lasern leder direkt mot hudytan. I en mindre klinisk studie som nyligen publicerades i Dermatology Surgery fann man att radiofrekvensteknologi är ett säkert och mycket effektivt sätt för att reducera påsar under ögonen. Fraktionell laser: Mer djupgående laser för t.ex. kirurgiska ärr, hud-föryngring och pigmenteringar. (Lasers and Lights Volume II) YAG-laser: Effektiv på djupare blå kärl t.ex. åderbråck. Kan även behandla mörkare hudtyper. Enligt boken Rejuvenating skin without surgery menar dermatologer att radiofrekvensbehandlingar är en av de säkraste och mest riskfria icke-kirurgiska behandlingarna på marknaden. I en nyligen genomförd studie där 28 deltagare behandlades med fyra IPL-behandlingar vardera, noterades minimala eller inga biverkningar på 4 av 5 personer. Vad gör solens strålar med oss egentligen? Vad betyder SPF? Man delar upp UV i tre kategorier: SPF står för Sun Protection Factor och är mängden ljus som framkallar rodnad på solskyddad hud, dividerat med mängden ljus som framkallar rodnad på oskyddad hud. Alltså, om det tar 20 minuter för huden att få rodnad utan solskydd och 80 minuter med solskydd så tar man 80/20 och får en solskyddsfaktor på 4. UVA: Tidigare har man sagt att UVA har en marginell inverkan på huden men nya studier visar att UVA är en större orsak till hudskador än man trott. UVB: Denna strålning är mer intensiv under sommarmånaderna och står för 70% av en persons årliga UV-dos. Strålningen påverkar det yttre lagret av huden (epidermis) och är den primära strålning som ger uppkomst till solbränna. För att skydda sig mot strålningen producerar huden pigmentet melanin. I princip tillåter solskyddsfaktor 15 en person att vistas i solen 15 gånger längre. SPF är främst ett mått på UVB-skydd och varierar vanligtvis mellan 1 och 50. (dermatology.about.com) UVC: All UVC absorberas i atmosfären och till jordytan kommer endast varierande mängder UVA och UVB. De olika våglängderna har olika förmåga att förorsaka skada, i allmänhet är skadeverkan större ju kortare våglängderna är. Vi vet idag att UVA- och UVB-strålning orsakar rynkor genom att bryta ner kollagenet i huden. Strålningen skapar även fria radikaler och hämmar de naturliga mekanismerna som reparerar huden. Personer med hudtyp I och II löper högst risk för photoaging d.v.s. rynkor, pigmenteringar och hudcancer. Användning av solskyddsfaktor för att blockera både UVA- och UVB-strålning är ett viktigt vapen i kampen mot photoaging. (dermatology.about.com) (Laser and Lights Volume II) 8 9
Tips och råd Sommaren närmar sig med stormsteg. Här är lite tips som du kan dela med dig till dina kunder (och dig själv, man glömmer ofta bort sig själv när man behandlar andra) så att dina kunder får lite ny energi och lyster till både hud, kropp och själ: Peela huden, du får bort de döda hudcellerna och sätter igång blodcirkulationen. Undvika de skadliga UV-strålarna så mycket som möjligt, använd en brun utan sol-produkt för att få en fin färg och lyster i vårljuset. Gå ut i den friska luften. Försök att sova minst åtta timmar varje natt. Du behöver sömnen både psykiskt och fysiskt. Sakta ner, stress bryter ner kroppen mer än man tror. Ett tips för att stressa ner är att dricka te. Alla typer av te är hälsosamma och har en lätt avstressande effekt. Vitt te innehåller rikligt med antioxidanter, mer än det gröna. Oolong-te innehåller ett ämne som heter polyfenol som sägs ha en positiv effekt på huden. Så stressa ner med en kopp te. Vi på Envila Clinique värdesätter att du som kund tar hand om dig och dina kunder. Om du har några egna tips och råd eller frågor, maila gärna till mig på sarah@envila.se, eller ring 08-562 713 01. 10 11
Mer information om oss och våra produkter finns på vår hemsida: www.envila.se/clinique Envila Clinique Gustavslundsvägen 141 167 51 Bromma 08-564 619 30 clinique@envila.se