Användarhandbok. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen.



Relevanta dokument
Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Användarhandbok. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen.

Norton 360TM. Användarhandbok

Användarhandbok. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen.

Användarhandbok. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Norton AntiVirus Användarhandbok

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Norton 360 Online Användarhandbok

Användarhandbok. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Norton 360 Användarhandbok

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Användarhandbok. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen.

Norton 360 Online Användarhandbok

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Norton Internet Security Användarhandbok

Norton Internet Security

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Norton 360 Användarhandbok

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Användarhandbok för Norton AntiVirus

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Norton Internet Security

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Användarhandbok för Norton AntiVirus

Norton 360 Användarhandbok

Användarhandbok för Norton Internet Security

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Antivirus Pro Snabbguide

Din manual MCAFEE TOTAL PROTECTION


Norton Internet Security Användarhandbok

FÖR MAC. Snabbstartsguide. Klicka här för att hämta den senaste versionen av detta dokument

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Snabbstartguide för McAfee VirusScan Plus

ESET NOD32 ANTIVIRUS 8

ESET NOD32 ANTIVIRUS 6

Global Protection 2011

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server / NT4 (SP6) Snabbstartsguide

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015


ESET NOD32 ANTIVIRUS 9

Installation av Microsoft Office Version 2.1

Antivirus: Identifierar och inaktiverar proaktivt mer känd och till och med okänd skadlig kod än många andra säkerhetsprodukter.

ESET NOD32 ANTIVIRUS 7

ESET SMART SECURITY 6

Läs detta innan du sätter igång!

Säkerhet Användarhandbok

Norton 360TM. Produkthandbok

Norton. AntiVirus. Produkthandbok

Norton Security with Backup

Nero AG SecurDisc Viewer

Uppdatering till Windows 8.1 steg för steg-guide

Innehåll. McAfee Internet Security 3

Användarhandbok PN: SW

F-Secure Mobile Security. Android

Uppdatering till Windows 8.1 steg för steg-guide

Din manual MCAFEE VIRUSSCAN PLUS

Norton Security. Produkthandbok

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning


del 12 SKYDDA DIN DATOR

TeamViewer Installation och användning

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

Norton. AntiVirus. Produkthandbok

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013

Kapitel 1: Komma igång...3

ESET SMART SECURITY 8


Symantec Enterprise Vault

Bruksanvisning för Mac

Uppgradering avavigilon Control Center 6

Panda. Antivirus Pro Snabbstartguide

Memeo Instant Backup Snabbguide. Steg 1: Skapa ett gratis Memeo-konto. Steg 2: Anslut din lagringsenhet till datorn

Sätt igång med QuarkXPress

Produkthandbok för Norton Internet Security

HASP-felsökningsguide

Användarhandbok för Nero DriveSpeed

Spam Manager. Handbok för karantänadministratörer

Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok

INSTALLATIONSGUIDE PC

1. Säkerhetskopiera den eller de byråer du har arbetat med via i Visma Klient.

Blackboard learning system CE

Spam Manager. Användarhandbok

BaraTrav Prenumeration och Installation Version 1.3.4

Användarhandbok för Nero DriveSpeed

Lathund Blanketthotell Komma igång

FÖR macos. Snabbstartsguide. Klicka här för att hämta den senaste versionen av detta dokument

Transkript:

Användarhandbok Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen. Det är det enda rätta är att bry sig om miljön. Symantec har tagit bort omslaget till den här manualen för att minska de ekologiska fotavtrycken från våra produkter.

Användarhandbok för Norton 360 Den programvara som beskrivs här levereras under licensavtal och får endast användas i enlighet med villkoren i avtalet. Dokumentation version 4.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Symantec Logo, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 och Norton SystemWorks är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Windows är ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation Delar av den här produktens upphovsrätt [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Den produkt som beskrivs i detta dokument distribueras under licens som begränsar dess användning, kopiering, distribution och dekompilering/omvänd utveckling. Detta dokument eller delar av det får inte reproduceras i någon form för något ändamål utan uttrycklig skriftlig tillåtelse från Symantec Corporation och dess eventuella licensgivare. DOKUMENTATIONEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH SYMANTEC FRISKRIVER SIG FRÅN ALLA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR, UPPGIFTER OCH GARANTIER, INKLUSIVE EVENTUELLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM KOMMERSIELL GÅNGBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL ELLER INTRÅNG I TREDJE PARTS RÄTTIGHETER, UTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM SÅDAN FRISKRIVNING ANSES VARA JURIDISKT OGILTIG. SYMANTEC CORPORATION SKALL INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR I SAMBAND MED UTRUSTNINGENS PRESTANDA ELLER ANVÄNDNINGEN AV DENNA DOKUMENTATION. INFORMATIONEN I DENNA DOKUMENTATION KAN KOMMA ATT ÄNDRAS UTAN FÖREGÅENDE MEDDELANDE. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com Tryckt i Tjeckien. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Innehåll Kapitel 1 Översikt... 5 Om Norton 360... 5 Nyheter i Norton 360... 5 Kapitel 2 Komma igång... 7 Starta Norton 360... 7 Aktivera Norton 360... 8 Utforska huvudfönstret... 9 Om Norton 360-status... 11 Hantera meddelanden och varningar... 12 Ytterligare information... 13 Service- och supportlösningar... 15 Register... 19

4 Innehåll

Översikt 1 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Om Norton 360 1 Nyheter i Norton 360 Om Norton 360 Nyheter i Norton 360 Norton 360 erbjuder erkänt höga prestanda och levererar en snabb och effektiv allt-i-ett-lösning som skyddar din dator och alla dina aktiviteter online. Det skyddar mot virus, maskar, hackare och botnät. En enda prenumeration skyddar upp till tre datorer. Det skyddar mot identitetsstöld online, skyddar viktiga filer och optimerar din dator så att den körs med högsta prestanda. Norton 360 är helt automatisk och enkel att använda.. Programmet arbetar tyst i bakgrunden och upprätthåller din allmänna systemintegritet med minimal påverkan på datorns prestanda. Med sin oöverträffade kombination av prestanda och skydd hjälper Norton 360 dig att få ut det mesta av din dator och dina aktiviteter online. Norton 360 är en helhetslösning för datorskydd som gör att du kan känna dig säker när du använder datorn. Den här versionen av Norton 360 innehåller följande nya funktioner: Download Insight Du får proaktiva varningar om eventuella hot i nyligen nedladdade filer och program. Du får även information om hur dessa påverkar prestanda i datorn innan du installerar eller kör dem. Webbaserad åtkomst till säkerhetskopior Här kan du hämta och ladda ned dina säkerhetskopierade filer, när som helst och var som helst.

6 Översikt Nyheter i Norton 360 File Insight Här får du information om varifrån filer och program kommer ifrån och om de är pålitliga innan du använder dem. De visar också hur filer och program kan påverka datorns prestanda. Norton System Insight Innehåller verktyg och lättlästa diagram som hjälper dig förbättra datorns och programmens prestanda. Inställningar för att spara Hjälper dig förlänga batteriets livslängd genom att skjuta upp energi energikrävande aktiviteter tills datorn är ansluten igen. SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Använder Internetinformation och proaktiv övervakning i realtid för att identifiera de senaste hoten och stoppa dagens mest avancerade angrepp. Norton Safe Search Identifierar osäkra webbplatser och misstänkta e-försäljningsplatser så att du inte behöver oroa dig när du surfar och handlar på nätet. Månadsrapport Du kan vila trygg i förvissningen om att Norton är aktivt i bakgrunden och förhindrar eventuella angreppsförsök. FÖRBÄTTRAT Norton Identity Safe Skyddar mot identitetsstöld genom att förhindra tangentbordsloggare från att komma över din information. Inloggningen går snabbare och Internetshoppingen blir bekvämare. FÖRBÄTTRAT Skydd mot nätfiske Skyddar din identitet på Internet genom att snabbt bekräfta säkra webbplatser och identifiera farliga webbplatser.

Komma igång 2 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Starta Norton 360 1 Aktivera Norton 360 1 Utforska huvudfönstret 1 Om Norton 360-status 1 Hantera meddelanden och varningar 1 Ytterligare information Starta Norton 360 Norton 360 skyddar den dator där programmet är installerat. Du behöver inte starta programmet för att skyddet ska aktiveras. Om Norton 360 upptäcker en situation som kräver din uppmärksamhet, försöker Norton 360 reparera den automatiskt. Du kan också ställa in Norton 360 så att du meddelas när en situation kräver din uppmärksamhet, för att på så sätt kunna bestämma vad som ska göras. Du kan när som helst starta Norton 360 för att justera inställningar, granska din skyddsstatus eller utföra förebyggande underhåll. Du har åtkomst till alla programfunktioner från huvudfönstret. Så här startar du Norton 360 4 Gör något av följande: 1 Dubbelklicka på ikonen för Norton 360 i meddelandefältet i Windows. 1 Klicka på Start>Allaprogram>Norton360>Norton360 i Aktivitetsfältet i Windows. 1 Dubbelklicka på Norton 360 -ikonen på skrivbordet.

8 Komma igång Aktivera Norton 360 Aktivera Norton 360 Aktivera Norton 360 om du vill använda alla dess funktioner. Om du aktiverar programmet minskar risken för piratkopiering av programvara, och du kan vara säker på att Symantec-programmet du använder är autentiskt. Du kan även förnya prenumerationen när prenumerationen gått ut. Om du är ansluten till Internet aktiveras produkten automatiskt när du startar den för första gången efter installationen. Under aktiveringen visas fönstret Norton Account. Du kan skapa ditt Norton Account och registrera din produkt. Du kan också se mer information, t.ex. din produktnyckel och senaste uppdateringar för produkten. Om du hoppar över fönstret Norton Account aktiveras produkten, men produktnyckeln sparas inte i Norton Account. Du kan skriva ut produktnyckeln så att du har den ifall du måste ominstallera produkten någon gång. w Ett varningsmeddelande om att du inte har aktiverat Norton 360 visas vid varje start (om produkten inte aktiverades under installationen). Du får också ett aktiveringsmeddelande tills du aktiverar produkten. Du måste aktivera produkten inom den tidsperiod som meddelandet anger, annars slutar din produkt att fungera. Du kan aktivera produkten direkt när aktiveringsmeddelandet visas. Produkten kan även aktiveras från länken Status för testperiod i huvudfönstret eller från fönstret Mitt konto. I vissa fall måste du ange en produktnyckel när produkten aktiveras. Du kan också aktivera eller förnya prenumerationen på produkten från ett användarkonto som inte tillhör administratören. Aktiveringen tar bara några minuter. Datorn måste vara ansluten till Internet vid aktivering av Norton 360. Om du använder en proxyserver för att ansluta till Internet måste du konfigurera inställningarna för proxyservern. Du kan göra inställningar för nätverksproxy i fönstret Administrationsinställningar. Så här aktiverar du Norton 360 från meddelandet 1 Klicka på Aktivera nu eller Förnya nu i påminnelsen. 2 Klicka på OK. 3 Följ instruktionerna på skärmen. 4 Klicka på Klar i fönstret som visas. Så här aktiveras Norton 360 från fönstret Mitt konto 1 Klicka på Norton Account i huvudfönstret i Norton 360. 2 Klicka på Aktivera Norton 360 eller Förnya prenumeration i fönstret Mitt konto. Alternativet Förnya prenumeration finns endast tillgängligt när du har aktiverat produkten. 3 Följ instruktionerna på skärmen. 4 Klicka på Klar i fönstret som visas.

Komma igång Utforska huvudfönstret 9 Om problem i samband med aktivering Kontrollera Internetanslutningen om det inte går att ansluta till Symantecs servrar i samband med aktiveringsprocessen. Kontrollera sedan att det inte finns något barnsäkerhetsskydd som blockerar anslutningen. Vissa skydd kan vara installerade på datorn medan andra tillhandahålls via Internetleverantören. Anslutningen kan vara blockerad om du använder programvara för barnsäkerhet. Konfigurera barnsäkerhetsskyddet så att anslutningen eller aktiveringsprocessen inte blockeras. Om du vill konfigurera inställningarna loggar du in som administratör i barnsäkerhetsprogrammet eller på Internet via Internetleverantören. Utforska huvudfönstret När du startar Norton 360 öppnas huvudfönstret. Via huvudfönstret kommer du åt alla funktioner, alternativ, hjälp och support för Norton 360. Du kan också se total status för alla dina skyddskategorier, inklusive dator- och webbskydd, säkerhetskopiering av filer och temporära filer som finns kvar på datorn när du har använt Internet. Huvudfönstret innehåller följande områden som ger tillgång till uppgifter och tjänster. Områdena är följande: Länkar Följande länkar visas högst upp i huvudfönstret: 1 Uppgifter Öppnar sidan Uppgifter där du kan göra manuella sökningar, produktuppdateringar, visa månadsrapporter, visa säkerhetshistorik, kontrollera sårbarhetsskydd och konfigurera barn- och sekretessäkerhet I detta område kan du även hantera säkerhetskopior, säkerhetskopiera, återställa filer och köpa mer lagringsutrymme. Du kan även köra en diagnostikrapport, köra starthanteraren, rensa registret, köra Norton Insight och kontrollera Norton-uppgifter. 1 Inställningar Öppnar inställningssidan där du kan anpassa virusskydd, brandvägg, skräppostinställningar och konfigurera verktyget Mitt nätverk. I det här området kan du också konfigurera identitetsskydd, schemalägga uppgifter och hantera administrativa inställningar samt inställningar för säkerhetskopiering. Med Snabbkontroller kan du aktivera eller avaktivera funktioner i Norton 360.

10 Komma igång Utforska huvudfönstret 1 Mitt konto Öppnar sidan Mitt konto där du kan hantera Norton Account, förnya prenumerationen och köpa mer lagringsutrymme I detta område kan du även köpa en produktlicens och visa din månatliga produktrapport. Du kan även visa din prenumerationsinformation och tillgängligt utrymme för säkerhetskopiering via Internet. 1 Produktfeedback Öppnar sidan Skicka feedback där du kan ge dina synpunkter på Norton 360. Därifrån kan du också gå till sidan Hjälp och support. 1 Hjälp och support Öppnar Norton Help Center och sidan One Click Support Här kan du se prenumerationsstatus och produktinformation. Sammanfattningsrad Sammanfattningsraden för status visas på huvudfönstrets vänstra för status sida. Den visar allmän status för skyddskategorierna. Statusen kan vara Skyddad om datorn är säker, OBS! om ett område måste uppmärksammas, eller Hotad om datorn utsätts för en risk. Området har också en Åtgärda-ikon. Om ett område måste uppmärksammas visas detta även i en eller flera skyddskategorier. Skyddskategorier Skyddskategorierna utgör det största området i huvudfönstret och innehåller följande: 1 Datorsäkerhet Här finns information om datorsäkerhet, att göra sökningar, söka efter uppdateringar, hantera brandväggen och köra Norton Insight 1 Identitetsskydd Här finns information om identitetsskydd och du kan även konfigurera Identity Safe 1 Säkerhetskopiering Här kan du visa information om säkerhetskopiering, hantera inställningar, återställa säkerhetskopior och köpa mer lagringsutrymme 1 Datoroptimering Här kan du visa information om datoroptimering samt utföra diskoptimering, diskrensning, diagnostikrapport och köra Starthanteraren

Komma igång Om Norton 360-status 11 Sidfotslänkar Sidfotslänkarna visas längst ner i huvudfönstret. 1 Kör LiveUpdate Ladda ned de senaste skydds- och produktuppdateringarna 1 Virussök nu Välj vilken typ av sökning du vill utföra på datorn 1 Få support Öppna sidan One Click Support 1 Prenumerationsstatus Här kan du se återstående prenumerationstid och förnya den Om Norton 360-status Se Följa upp säkerhetsstatusindikatorer på sidan 11. När Norton 360 startas, visas statusen direkt i huvudfönstret. Färgen på säkerhetsstatusindikatorn högst upp i huvudfönstret anger datorns aktuella tillstånd. Säkerhetsstatusindikatorn beskriver felet om något problem kräver åtgärd. Om fler än ett problem måste åtgärdas visas antalet problem i säkerhetsstatusmeddelandet. Visa information om de olika problemen innan du åtgärdar dem. Med knappen Åtgärda kan du lösa problemen. Dessutom visas statusområden för de olika skyddsfunktionerna, t.ex. Datorsäkerhet, Identitetsskydd, Säkerhetskopiering och Datoroptimering. I statusområdena visas hur många problem som behöver åtgärdas för varje funktion. Med alternativet Visa detaljer under varje skyddsfunktion, finns det ytterligare information om dessa problem. Följa upp säkerhetsstatusindikatorer Om datorn påträffar ett hot eller en risk så visas säkerhetsstatus längst upp i huvudfönstret. När en statusindikator visar en status, kan du vidta åtgärder för att förbättra din skyddsstatus. Skyddet baseras på vilka program som finns installerade på datorn. Du kan förbättra skyddsstatusen genom att se till att alla installerade program är uppdaterade. Säkerhetsstatusindikatorn visar följande typer av status: Skyddat Indikerar att din dator och aktiviteter är skyddade från hot, risker och skada OBS! Indikerar att din dator och aktiviteter kräver uppmärksamhet Du bör vidta lämpliga åtgärder för att förbättra skyddsstatusen. Hotad Innebär att din dator och aktiviteter befinner sig i en risk Du måste vidta lämpliga åtgärder för att förbättra skyddsstatusen.

12 Komma igång Hantera meddelanden och varningar Du kan följa upp säkerhetsstatusindikatorerna direkt från huvudfönstret. Reagera på statusindikatorer 1 Klicka på Åtgärda i huvudfönstret i Norton 360. 2 Följ instruktionerna på skärmen. Hantera meddelanden och varningar I Norton 360 visas meddelanden på flera olika sätt på flera platser. Du kan se meddelanden på följande platser: Meddelandefältet på Windows skrivbord Flera typer av Norton 360-meddelanden visas i meddelandefältet, längst till höger på aktivitetsfältet. Till exempel om din dator har varit avstängd eller inte har anslutits till Internet på länge. I detta fall ser du ett meddelande om att ditt skydd inte är uppdaterat. En annan varningssignal visas om en säkerhetsinställning stängts av. Detta meddelande varnar att datorn kanske inte är säker och får hjälper dig att aktivera inställningen igen. I de flesta fall kan du klicka på varningen för att öppna Norton 360 och åtgärda problemen. Huvudfönstret i Norton 360, total status Varningar och andra meddelanden visas högst upp i huvudfönstret. Färgen anger hur angeläget meddelandet är. Om meddelandet är grönt är datorn skyddad. Om meddelandet är rött bör du vidta lämpliga åtgärder för att behålla skyddet. Norton 360 skyddskategorier och information Dessutom visas statusområden för de olika skyddsfunktionerna, t.ex. Datorsäkerhet, Identitetsskydd, Säkerhetskopiering och Datoroptimering. I statusområdena visas hur många problem som behöver åtgärdas för varje funktion. Med alternativet Visa detaljer under respektive statusområde kan du få mer information om dessa problem. Använd alternativet Åtgärda för att åtgärda alla problem som behöver lösas för att skydda din dator.

Komma igång Ytterligare information 13 Ytterligare information Öppna hjälpen Produktdokumentationen hjälper dig att använda Norton 360. Informationen finns på datorn och på Symantecs webbplats. Du når hjälpfunktionen från alla platser i Symantec-produkten. I Hjälp finns länkar till information som hjälper dig med de specifika uppgifter som du vill utföra. I hjälpen på Internet finns information om alla produktfunktioner. Öppna hjälpen 1 Klicka på Hjälp och support i huvudfönstret. 2 Klicka på Hjälp. 3 Klicka på en flik i vänster ruta i Hjälp -fönstret. De tillgängliga alternativen är: Innehåll Visar hjälpavsnitt efter ämne Index Visar alla nyckelord för hjälpavsnitten i alfabetisk ordning Sök Öppnar en sökruta där du kan skriva ett ord eller en fras Så här skriver du ut ett hjälpavsnitt 1 Klicka på fliken Innehåll i Hjälp -fönstret. 2 Markera avsnittet som ska skrivas ut i innehållsförteckningen och klicka sedan på Skriv ut. 3 Ange om du bara vill skriva ut det markerade avsnittet eller om du vill skriva ut avsnittet samt alla underavsnitt. 4 Klicka på OK. Öppna Symantecs webbplats Du kan öppna Symantecs webbplats i en webbläsare. Så här öppnar du Symantecs webbplats i webbläsaren 1 Öppna webbläsaren. 2 Gå till följande webbadress: www.symantec.se

14 Komma igång Ytterligare information

Service- och supportlösningar Om support Om du har Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security eller Norton AntiVirus, kan du komma till supporten via produkten efter det att den har installerats. Se avsnittet Snabbsupport för mer information. För alla andra produkter har vi två supportalternativ. Information om varje alternativ förklaras i aktuellt avsnitt: w 1 Självhjälp 1 Kontakta support Supporterbjudanden kan variera beroende på språk och produkt. Snabbsupport Den här funktionen är tillgänglig för Norton 360, Norton Internet Security och Norton AntiVirus. Om din produkt inte är installerad kan du använda alternativen självhjälp eller kontaktsupport. Med snabbsupport kan du få support för din produkt och erbjuder verktyg som automatiskt diagnosticerar och löser vanliga problem. Du kan också leta efter lösningar eller få tillgång till support via telefonen, eller få gratis support via chatt eller e-post. Klicka på Hjälp och support i produktgränssnittet för att öppna Snabbsupport. Självhjälp Symantecs webbplats innehåller svar på de vanligaste kundfrågorna. På webbplatsen kan du: 1 Hitta hjälp med din prenumeration, nerladdning, produktaktivering eller andra icke-tekniska frågor. 1 Leta i vår kunskapsdatabas för hjälp med tekniska frågor som installation, konfigurering eller felsökningsproblem med din Symantec-produkt.

16 Service- och supportlösningar Kontakta support Kontakta support w 1 Hitta information om de senaste virushoten och borttagningsverktygen. Du kan nå Symantecs supportwebbsida på: www.symantec.com/globalsupport Utöver våra självhjälpsalternativ kan du även kontakta en supportrepresentant via chatt, e-post eller telefon. Supporterbjudanden kan variera beroende på språk och produkt. Följande är en översikt över våra supporterbjudanden: Chatt Chatta i realtid med supportpersonalen. För mer komplexa tekniska frågor kan du också välja att chatta, och låta en supportrepresentant fjärransluta till din dator och lösa problemet åt dig. Chattsupport är gratis, med undantag av vår virus- och spionprogramsservice. E-post Skicka din fråga på vår webbsida och få ett svar via e-post. E-postsupport tar längre tid jämfört med chatt eller telefon. E-postsupport är gratis. Telefon Prata med en supportrepresentant i realtid. Supportpolicy Om du vill ta kontakt med supportavdelningen går du till Symantecs supportwebbplats på följande adress: www.symantec.com/globalsupport Alternativet Internetsupport visas först, åtföljt av kontaktalternativen där du kan välja vilken typ av support du vill ha. Om Symantec upphör att marknadsföra eller sälja en produkt gäller telefonsupporten i sex månader efter avslutandemeddelandet. Teknisk information om de här produkterna kan fortfarande vara tillgängliga via supportwebbplatser på följande adress: www.symantec.com/globalsupport Symantec förbehåller sig rätten att ändra sin supportpolicy när som helst utan förvarning. Du kan se den senaste versionen av supportpolicyn på följande webbadress: www.symantec.com/supportpolicy

Service- och supportlösningar Internationell service och support 17 Internationell service och support Supportlösningarna varierar beroende på land. För Symantec och internationella partners utanför USA, kontaktar du ett av service- och supportkontoren som finns på listan. Du kan också besöka följande webbplats och välja ditt språk: http://www.symantec.com/globalsupport Leta efter telefonnumret till din region på webbplatsen. Region Kontaktinformation Nordamerika Australien och Nya Zeeland Europa, Mellanöstern och Afrika Latinamerika 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 U.S.A. http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australien http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15 Ireland http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brasilien 1 Support på portugisiska: http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp 1 Support på spanska: http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp ClubSymantec Gå med i ClubSymantec och prenumerera på vårt kostnadsfria, månatliga nyhetsbrev och få de senaste säkerhetsartiklarna, tipsen och kampanjerbjudandena!

18 Service- och supportlösningar ClubSymantec Du får mer information om du går till och väljer det land där du bor från listrutan: http://www.symantec.com/region/se/clubsymantec/index.html

Register A aktivering 8 felsökning 9 problem 9 C ClubSymantec säkerhetstips 17 F färger i Norton 360 11 felmeddelanden 12 H Hjälp och support 10 huvudfönster alternativ 9 funktioner 9 Hjälp och support 9 statusfärger 12 statusmeddelanden 12 I Inställningar 9 M meddelanden 12 Mitt konto 10 N Norton 360 färger 11 huvudfönster 12 ikon på skrivbordet 7 nyheter 5 om 5 status 11 nyhetsbrev 17 Ö öppna öppna 13 P popup-meddelanden 12 Produktfeedback 10 S säkerhetsstatus 11 Sammanfattningsrad för status 10 Sidfotslänkar 11 Självhjälp 15 skriva ut skriva ut 13 Skyddskategorier 10 Snabbsupport 15 status 11 Support kontakter 16 Självhjälp 15 telefon 16 support global tjänst 17 Supportpolicy 16 Symantec Support öppna 13

20 Register Symantecs webbplats öppna 13 U Uppgifter 9 V varningar 12

foo Norton från Symantec skyddar kunden från traditionella hot med hjälp av antivirusprogram, skydd mot nätfiske (s k phishing) och skydd mot spionprogram. Produkterna skyddar även mot botprogram, obeställda programinstallationer och identitetsstöld, och belastar inte systemresurserna. Dessutom tillhandahåller Symantec tjänster som säkerhetskopiering på Internet och datoroptimering, och är en pålitlig källa för säkerhet på nätet för hela familjen. Klicka på någon av följande länkar om du vill ha mer information: Virusskydd Skydd mot nätfiske Skydd mot spionprogram Säkerhetskopiering via Internet 2009 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Norton och Norton-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation och dess dotterbolag i USA och andra länder. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.