ÄPPLEN MÖTER PÄRON BLAND VÄRMEPUMPAR ÄR EN ÅTTA ALLTID EN ÅTTA?

P R O F F S N Y T T N r. 2 / 2 0 1 5 ÄPPLEN MÖTER PÄRON BLAND VÄRMEPUMPAR ÄR EN ÅTTA ALLTID EN ÅTTA? SMÅLÄNDSK FINANSIERING AV SMÅLÄNDSKA VÄRMEPUMPAR NYA PRISER OCH ÄNDRADE ROT-AVDRAG PROFFSNY T T 1

AKTUELLT FRÅN NIBE ENERGY SYSTEMS I MARKARYD Sverige, världen och service HELT PLÖTSLIGT TOG den svenska marknaden för värmepumpar ett rejält kliv uppåt i april månad. Från en mindre ökningstakt under första kvartalet till en riktigt stark vårmånad. Att NIBE finns med på det tåget är lika självklart som er avgörande insats. Med en fortfarande ganska avvaktande Europamarknad är det glädjande att det byggs mer och mer hus i Sverige och att värmepumpar installeras i en ökande takt. Högsta ökningstakten uppvisar just segmentet frånluftsvärmepumpar som under årets första fyra månader antalsmässigt representerar en dryg tredjedel av hela svenska värmepumpsmarknaden. Alla värmepumpskategorier ökar utom förvånansvärt nog fastighetspumpar som uppvisar en mindre tillbakagång, vilken vi dock bedömer vara temporär. Vår gemensamma marknadsandel är fortsatt mycket stark, tack för insatsen! ATT VÅR BEREDARKUND i Asmundtorp nu får skrota sin NIBE varmvattenberedare efter hela 61 års användning är kanske inte ett tecken på en frekvent återkommande utbytesmarknad för oss utan snarare ett bevis på att en kopparberedare från Markaryds produktion är det rätta kvalitetsvalet. Uppskattningsvis gav den aktuella beredaren en livslängd uppemot 10 gånger längre än motsvarande livslängd för en enklare emaljerad beredare som produceras och används längre söderut i Europa. DRYGT ETT TRETTIOTAL internationella marknader var representerade i Markaryd på ett större internationellt säljevent som gick av stapeln i Maj månad. Goda exempel på marknadskampanjer, produktgenomgångar och inspirationshöjande presentationer avlöste varandra i takt med att tempen successivt höjdes i församlingen. Vårt nyligen förvärvade nordamerikanska värmepumpsbolag, tillika marknadsledaren WaterFurnace, deltog och spred ett utökat internationellt skimmer över eventet. Alla är rörande eniga om värmepumpsteknologins förträfflighet och möjlighet i den framtida konverteringen av konventionella och förlegade produktalternativ baserade på fossila bränslen. Direkt efter den internationella anstormningen välkomnade vi ett drygt 80 tal viktiga svenska samarbetspartners till Markaryd, vilka representerade 43 servicefirmor. Kunniga specialister från Piteå i norr till Malmö i söder utbytte under ett par dagar värdefulla erfarenheter och blev samtidigt uppdaterade inom alla relevanta områden. Stämningen var hög och det märktes att gruppen har sammansvetsats efter några års regelbundna träffar. Den väl fungerande tekniska supporten och kompetenta serviceverksamheten utgör sannerligen ett av de främsta säljargumenten för oss. En fortsatt god serviceverksamhet är avgörande för en fortsatt framgång. VI ÖNSKAR ALLA samarbetspartners och läsare av Proffsnytt en härlig sommar och räknar med att med full styrka finnas vid er sida under hela den spännande hösten! NIBE ENERGY SYSTEMS Försäljning Kundsupport Marknadskommunikation Tel: 0433-73 000 NORRA NORRLAND Lars-Göran Andersson, UMEÅ Tel: 0433-27 34 54 SMS: 070-209 73 02 MELLERSTA NORRLAND Patrik Åhman, DOMSJÖ Tel: 0433-27 34 62 SMS: 070-190 04 79 SÖDRA NORRLAND Tommy Landin, HUDIKSVALL Tel: 0433-27 34 65 SMS: 070-213 69 19 STOCKHOLM Stefan Lundqvist, STOCKHOLM Tel: 0433-27 3463 SMS: 073-057 00 02 Mikael Andersson, STOCKHOLM Tel: 0433 27 3557 SMS: 070 570 80 08 Per Mollstedt, STOCKHOLM Tel: 0433 27 3464 SMS: 070 349 66 17 VÄSTRA Mikael Albo, FALKÖPING Tel: 0433-27 34 60 SMS: 070-699 55 80 Magnus Ström, KUNGÄLV Tel: 0433-27 35 06 SMS: 070-590 35 06 SYDVÄSTRA Arne Gustafsson, HALMSTAD Tel: 0433-27 34 55 SMS: 070-942 91 50 ÖSTRA Magnus Lindberg*, KUMLA Tel: 0433-27 34 91 SMS: 070-590 11 91 Tord Beurling, MJÖLBY Tel: 0433-27 35 20 SMS: 072-239 03 90 SÖDRA Fredrik Steiner, HÖLLVIKEN Tel: 0433-27 34 58 SMS: 070-516 39 86 Fredrik Snygg*, VITTSJÖ Tel: 0433-27 34 57 SMS: 070-190 03 16 Fredrik Bäckman, MARKARYD Tel: 0433-27 35 29 SMS: 0730-58 00 98 2 PROFFSNYTT * Regionansvarig kommersiella fastigheter.

NYA PRISER OCH ÄNDRADE ROT-AVDRAG SÄTTER FART PÅ LUFT/VATTEN-VÄRMEPUMPARNA Luft/Vatten-värmepumparna är ett av de mest priskänsliga segmenten i värmebranschen idag. Många av de kunder som väljer luft/vatten gör också det just för att de vill hålla nere storleken på sin investering. De tittar dessutom ofta mer på inköpspriset än på totalekonomin. VÅRA NYA PRODUKTER har ytterst bra prestanda och därmed korta återbetalningstider, även med ett inköpspris i den övre klassen, säger Jonas Thörnqvist som är försäljningsansvarig för luft/ vatten-värmepumpar på NIBE. Men för kunder med en begränsad investeringsbudget är det ändå ofta så att inköpspriset får avgöra mer än det egentligen borde. I APRIL STARTADE NIBE en kampanj där priserna på NIBE F2030, NIBE F2300 och NIBE Split sänktes med upp till 20 procent. Resultatet lät inte vänta på sig! Vi ser en kraftigt ökande marknadsandel i en växande marknad, säger Jonas. Vi talar om fördubbling och till och med tredubbling av volymerna på vissa modeller. Hotet om försämrade rotavdrag kan ha påverkat och tror vi kommer att bidra till ytterligare ökning... I en priskänslig marknad som denna, påverkar detta starkt. Dessutom är det lättare att se effekten av ROT-avdragen i den typen av installationer när det är ren arbetstid som debiteras. Jag tror att vi kommer att få riktigt bra skjuts på försäljningen under juli och augusti medan kampanjen pågår. Den som kan få beställningar på installationer redan nu kommer att kunna erbjuda sina kunder en mycket bra kalkyl! t o m 31 augusti Kampanj på NIBE Luft/Vattenvärmepumpar PROFFSNYTT 3

ÄPPLEN MÖTER PÄRON BLAND VÄRMEPUMPAR ÄR EN ÅTTA ALLTID EN ÅTTA? Vad lovar egentligen de olika luft/luftvärmepumparna? Och håller de vad de lovar? Frågan kanske inte är så relevant, eftersom många tillverkare egentligen inte lovar så mycket. Även om det ser så ut Det finns nämligen ingen enhetlig klassificering i branschen. Besparingskalkylen bygger på en problemfri installation där hög kvalitet tillsammans med en mycket avancerad styrning säkerställer funktionen under många år. Marknaden för luft/luftvärmepumpar har varit minst sagt svår att greppa. Allt från direktreklam med kupongvaror till seriösa aktörer har slagits om segmentet. En sak står klar den som är mest förvirrad är slutkunden. I och med att det finns så många aktörer från olika världsdelar har man inte lyckats skapa någon enhetlig princip för vare sig effektangivelser eller namngivning. När nu NIBE ger sig in i segmentet är detta något man vill ändra på. Vi tror att det hade varit bra med en enhetlig standard på samma sätt som när det gäller bergvärme, säger Michael Lindahl, produktchef för luft/luft och luft/vatten-värmepumpar på NIBE. Men till dess att det införs tänker vi själva vara tydliga med vad vi erbjuder och alltid utgå från kundens behov. När det gäller markvärme- eller luft/vatten-värmepumpar fungerar allt mycket bra eftersom alla använder sig av rating enligt EN14511 som är gällande Europeisk standard för att mäta prestanda på värmepumpar, säger Michael. Det betyder att kunden lätt kan jämföra till exempel olika 8 kw maskiner från olika tillverkare. När det gäller luft/luft-värmepumpar är situationen helt annorlunda. Här finns inga branschöverenskommelser! Ett exempel är tillverkare som har begrepp som till exempel siffran 5 i modellnamnet. Det kan lätt tolkas som att maskinen i fråga ska vara en 5 kilowattare. Men tillverkaren har ju aldrig sagt att maskinen ger 5 kw, eller vid vilken utetemperatur den i så fall gör det. Även om det kan verka vara underförstått så är det sällan uttalat och därmed inte heller fel rent formellt. Vissa tillverkare ger sina produkter namn i kylkapacitet och vissa i uppvärmningskapacitet vid utomhustemperaturer då det inte ens finns ett värmebehov, berättar Michael. Andra baserar sina namn på brittiska BTU-enheter vilket för den oinvigde kan göra att en maskin som är på under 3 kw, kan se ut som om den är på 9 kw. Det finns även något som heter Refrigeration tons. Det är lite av en djungel när det gäller enheter och begrepp. ENHETLIGHET NIBE utgår från EN14511 som bas när man anger effekter och ger namn. Det betyder att kapacitet och prestanda mäts på ett standardiserat och kvalitetssäkrat vis. Om man jämför kurvorna från maskiner med likartade namn, så inser man att de ofta inte ens hör hemma i samma diagram. Det är verkligen som äpplen och päron. Detta kan enligt Michael innebära att mindre nogräknade aktörer försöka sälja en produkt som ser ut att vara lika kraftfull som konkurrentens, men som har betydligt lägre pris. Medan det i själva verket är en mindre kraftfull produkt man talar om. För den seriöse aktören handlar det om att vara tydlig och verkligen visa de aktuella produkternas prestanda och förklara det här, säger Michael. 4 PROFFSNYTT

kw 6 5 4 3 2 NIBE ARIA I JÄMFÖRELSE MED ANDRA GROSSISTLAGERHÅLLNA VÄRMEPUMPAR x x x 1-20 -15-10 -5 0 5 10 15 C Exempel 5.0 Exempel 6.0 Exempel 6.5 NIBE AG-AA10-30 NIBE AG-AA10-40 Källa: Data hämtad från tillverkarens service manual. I diagrammet ovan kan man se att en produkt vars namn ger en bild av 5kW, bara ger ca 2,6kW vid ±0ºC. NIBE ARIA AG-AA10-30 avger däremot hela 3,3kW vid samma temperatur, och AG-AA10-40 avger 4,3kW. NIBEs värmepumpar ger alltså en högre effekt, när man väl behöver det, än namnet indikerar. Alla NIBEs värmepumpar är Nordenanpassade och har en hög driftsäkerhet och bra uppvärmningskapacitet även vid låga utomhustemperaturer. Alltså när behovet är som störst. Det är lite av en utmaning för alla installatörer att få sina kunder att förstå detta. Men den som kan få kunden att göra en rättvis jämförelse kommer också kunna göra fler affärer. SMÅLÄNDSK FINANSIERING AV SMÅLÄNDSKA VÄRMEPUMPAR Nu gör NIBE det ännu enklare att sälja värmepumpar. Genom ett samarbete med Ikano Bank kan alla installatörer nu erbjuda finansiering av hela investeringen från värmepump till borrhål utan att kunden ens behöver träffa sin vanliga bank. ALLA ÄR ÖVERENS om att en värmepump från NIBE inte bara gör det billigare att bo, utan också höjer husets värde. Men långt ifrån alla kunder har tillräckligt med sparade pengar, vilket gör att många behöver låna till installationen. Ändå är det många som drar sig för att belåna huset för att göra en sådan investering. Det är svårare att låna på huset än man kan tro, säger Andreas Johnsson, produktchef för bergvärme på NIBE. Ofta kan det bero på att huset helt enkelt inte har tillräckligt låneutrymme. I många delar av landet finns det gott om billiga hus att köpa. I kombination med en värmepump kan det ge en riktigt låg boendekostnad, men banken tycker ofta ändå inte att de får en tillräckligt stark säkerhet. Dessutom känner många obehag inför att kontakta banken. MED NIBE FINANSIERING KAN den som tjänar minst 100 000 kronor om året och inte har betalningsanmärkningar ansöka om lån till hela investeringen. Lånet återbetalas med ett fast belopp varje månad (annuitet). Lånsumman kopplas till det belopp du som installatör offererar. Någon kontantinsats behövs inte och lånet kan när som helst avslutas. Det är inte heller kopplat till något kort eller någon öppen kredit som kan vara frestande att utnyttja. Det är ett helt vanligt privatlån med justa villkor, utan att varken huset eller något annat behöver lämnas som säkerhet till banken, säger Andreas. Jämfört med andra privatlån utan säkerhet är villkoren för NIBE Finansiering konkurrenskraftiga. Uppläggningsavgiften är bara 150 kronor och kunden slipper lagfarter, bankmöten, aviavgifter och annat. Den som med dagens förutsättningar lånar 50 000 kronor och betalar 1.500 kronor i månaden har betalt av allt på tre år och en månad. Totalt har krediten då kostat 5 403 kronor vilket inte är mer än 150 kronor i månaden. Kunderna ansöker själva om krediten på www.nibe.se/finansiering. Du som installatör slipper ställa obekväma frågor om kundens ekonomiska situation och kan vidarebefordra specifika frågor om krediten till Ikano Bank. KUNDEN FÅR SVAR på sin kreditansökan direkt på nätet och det gör att du som installatör kan omvandla offerten till avslut direkt när du sitter med kunden. Jag tror att detta kommer att kunna göra att vi kan nå helt nya målgrupper som vill sänka sin energikostnad med en NIBE värmepump, säger Andreas. Nu kan vi hjälpa även de som inte har så mycket pengar sparade eller goda bankkontakter. Och det är ju egentligen de som behöver det bäst. PROFFSNYTT 5

NU ENERGIMÄRKS ALLA VÄRMEPUMPAR FRÅN OCH MED DEN 26 SEPTEMBER i år kommer alla värmepumpar som är avsedda för installationer upp till 70 kw att ha samma typ av energimärkning som vi vant oss vid att se på till exempel TV-apparater och kylskåp. Målet är att man som konsument ska kunna se vilken produkt som är effektivast när man jämför. G är den sämsta klassningen och A+++ är den bästa. Allt är en del av ett EU-direktiv som har som mål att minska våra utsläpp och vår energiförbrukning kraftigt. PRODUKTMÄRKNING Värmepumpar kan ha flera olika etiketter. Produktetiketten som alla har innehåller information om effektivitetsklass, effektbehov och ljudnivå. Etiketten har även en karta som delar in Europa i tre olika klimatzoner. För varje klimat anges ett lämpligt effektbehov. Effektivitetsklassen på etiketten är endast baserat på medelklimat, vilket framförallt för luft/vattenvärmepumpar kan bli lite vilseledande för oss som bor i Norden. För att få korrekt information om hur produkten presterar i kallt klimat får man titta i produktbladet. Observera att skalan endast går upp till A++ för rumsuppvärmning och A för tappvarmvatten. All energimärkning för rumsuppvärmning utgår från årsverkningsgraden. Dessutom har värmepumpar också olika energi märkningar beroende på om det är golvvärme eller radiatorer som används. Effektivitetsklassen för en värmepump som gör varmvatten blir i de flesta fall A Produktmärkning för NIBE F1255-16 och för att nå högre effek tivitet krävs att man kompletterar med solvärme. Även en symbol för mängden varmvatten kommer att visas en tappvattenkran med en storleksindikation (tapprofil) från 3XS till XXL. SYSTEMMÄRKNING Produktmärkningen kan kompletteras med en systemmärkning, antingen av tillverkaren direkt eller av dig som installatör. System etiketten energimärker hela värme installationen och tar även hänsyn till hur systemet styrs, extern tillsatspanna och eventuell komplettering med solvärme. Eftersom flesta värmepumpar redan har en integrerad styrenhet, så kommer många värmepumpar innehålla en systemetikett redan från tillverkaren. Om du kompletterar med solfångare och annat kan du enkelt göra din egen systemetikett i NIBE DIM. Systemmärkning för NIBE F1255-16 PRIMÄRENERGI Effektiviteten som avgör vilken energiklass man får på sin produkt är baserad på så kallat primär energi. Det betyder att produkter som drivs av el belastas med en faktor 2,5. Produkter som drivs med olja eller gas har faktorn 1. Faktorn 2,5 för elenergi är baserad på hur effektiv elproduktion vi har i Europa i genomsnitt. Faktorn 2,5 används inom hela EU även om länder som Sverige och övriga länder i Norden egentligen har en mycket lägre faktor då vi använder betydligt renare el. Trots detta kommer värmepumpar att hamna högst upp i energimärkningsskalan. Produkter som elektriska varmvatten beredare får det tuffare, just på grund av denna primärenergifaktor och kommer oftast inte kunna hamna högre än C-klass, trots att de i många fall är mycket välisolerade. Det kom ett brev EN DAG I MARS kom det ett mail till oss om en varmvattenberedare som dragit sin sista suck. Men ägaren var trots det på gott humör Hej. Vet inte om det är intressant för er men den 3 mars så gick vår varmvatten beredare i sönder vilket vi tycker är helt ok eftersom den tillverkades 1954 av er på NIBE. Tänkte bara att det kunde vara kul för er att veta. Med vänlig hälsning, Thomas Jönsson, Asmundtorp. EN VARMVATTENBEREDARE som använts i 61 år. Är det rekord? Eller känner du till någon ännu äldre? 6 PROFFSNYTT

NIBE Uplink blir APPLINK Att koppla upp värmepumpar mot internet med NIBE Uplink har förenklat livet för många installatörer. Nu tar NIBE systemet ett steg längre och släpper en app med NIBE Uplinks funktioner och en del till. NIBE Compact FÅR NY DESIGN PÅ IN- OCH UTSIDAN NIBE UPLINK SOM LANSERADES 2012 bygger på att värme pumpen håller sig uppkopplad mot internet via en bredbandsuppkoppling. Det gör att både fastighetsägare och installatörer på ett enkelt sätt både kan kontrollera och justera värmepumpen på distans. Nu blir det hela ännu enklare tack vare NIBE Uplink-appen. Appen är gjord för att använda skärmen på användarens smartphone på ett optimalt sätt, säger Andreas Johnsson, produktchef för bergvärme på NIBE. Dessutom behövs ingen inloggning efter att den använts en gång, det är bara att klicka på ikonen så kommer du direkt till din eller dina värmepumpar. En annan fördel är att appen kan skicka ut så kallade pushnotiser direkt vid situationer såsom larm. Den vanliga webblösningen skickar ut e-post men den som är på språng kanske inte kollar sin e-post i detalj hela dagarna. Med push-notiser får du informationen direkt i din smartphone när ett larm inträffar. FÖR ATT ANVÄNDA APPEN krävs det att man har ett konto på NIBE Uplink, vilket enkelt registreras genom att först besöka www.nibeuplink. com. Appen finns sedan att ladda ner gratis från App Store eller Google Play för både iphoneoch Android-enheter. NIBES KLASSISKA VARMVATTENBEREDARE har fått en både in- och utvändig ansiktslyftning. På utsidan har fronten fått samma karaktäristiska tvådelade utseende som den nya generationens värmepumpar och innedelar. Även på insidan har det gjorts förändringar. Isoleringen är ny och bättre, och själva stommen har fått en ny konstruktion som gör att den leder mindre värme. ALLA NIBE COMPACT är numera anpassade till de nya krav enligt EU direktiv 2009/125/EG som börjar gälla den 26 september i år. RÄTT LÖSNING: VARM LUFT LYFTER Vinnare i korsordstävlingen NIBE Proffsnytt 1/15 är: Hampus Westerberg, Peter Mattsson Rör i Roslagen AB, NORRTÄLJE Lennart Björkman, Sävsjö Trähus AB, SÄVSJÖ Sten Åke Lundqvist, Lundqvist Rörkonsult AB, LERUM Marie Borg, Imtech VS-Teknik AB, TRELLEBORG Bengt Svensson, Södergårdsrör & Maskin AB, VÄXJÖ Claes Eriksson, Onninen AB, ÖREBRO Cecilia Strandberg, Bra Gross Sverige AB, TÄBY Dagny Svensson, Ingemar Svenssons Rörfirma, LÖNSBODA Erika Lindberg, Sorunda Rörlednings AB, SORUNDA Jerry Rydström, Ahlsell AB, VÄXJÖ. PROFFSNYTT 7

B NIBE Energy Systems Box 14 285 21 Markaryd. TÄVLA OCH VINN MED NIBE Den här gången kan du vinna en snygg vinöppnare med NIBE logo. Senast den 28 augusti vill vi ha ditt svar. Vinnare och rätt lösning presenteras i nästa nummer av NIBE Proffsnytt. 3 TIPS FÖR DIG SOM VILL VARA BEREDD PÅ SÄNKT ROT-AVDRAG: 1. UTNYTTJA KAMPANJER. Köp in produkter som har priskampanjer under sommaren. På så sätt kan du hålla ett bra pris på den kompletta installationen och kunden slipper hela den kostnadsökning som annars hade blivit fallet. 2. VAR PRO-AKTIV. Ta kontakt med kunder som varit avvaktande och förklara vad de kan vinna på att vara snabba. Rätt lösning (orden i de färgade fälten):...... 3. FINANSIERA. Genom att erbjuda finansiering kan dina kunder fatta beslut snabbare utan att behöva vänta på banker eller värderingsmän. Då kan de hinna agera i tid. Namn... Adress... Företag... Postnr & Ort... Skicka till: NIBE Energy Systems, att: Marknadsavd. Box 14, 285 21 MARKARYD. (Eller maila de markerade orden till: lina.simonsson@nibe.se) OBS! Tävlingen gäller ej NIBE-anställda. www.nibe.se