Göra om på jobbet? Här kan ni läsa vad som är viktigt att tänka på och varför
En fin miljö får patienterna att må bättre Varför ska vi ägna tid och pengar åt inredning när det är ont om pengar i vården? Är inte det en onödig lyx? Den vårdmiljö som möter våra patienter och som vi ska arbeta i har stor betydelse för allas vårt välbefinnande. Men har vi tänkt igenom vilken miljö som välkomnar patienten och vad den utstrålar? När vi gör om våra patientmiljöer bör vi förstås göra på samma sätt som när vi väljer behandlingsmetoder söka kunskap och evidens. Att sitta och vänta i ett trist väntrum kan förstärka den oro som patienten känner, medan en varmt välkomnande miljö skapar goda förutsättningar inför besöket. Den fysiska miljön är en av de läkande, symtomlindrande och rehabiliterande insatser vi erbjuder. Det är väl känt att patienter på sjukhus blir friska fortare när de har träd och grönska utanför fönstret. Den neurovetenskapliga forskningen visar att stimulering av våra sinnen påverkar hjärnan i positiv riktning under rehabilitering efter till exempel en stroke. Göteborgsforskaren Helle Wijk har visat att färg är bra hjälpmedel för dementa att bättre förstå en miljö och orientera sig. Visst känner vi alla att vi mår bättre i en miljö som är bekväm och överblickbar, med vackra färger och levande växter jämfört med en stökig miljö med trasiga veckotidningar, obekväma stolar och plastväxter? Vi måste se på miljön med samma professionalism som vi bedriver vård. Med tanke på patientens bästa har uttrycket Ett vänligt och professionellt bemötande i en harmonisk miljö myntats av primärvårdens ledningsgrupp i Göteborg. Denna inredningshandbok har vi tagit fram för att gå från ord till handling. Den bygger på visionsdokumentet Forsythia, som har presenterats i alla ledningsgrupper och på alla arbetsplatser inom Primärvården Göteborg. Övriga dokument som ska följas när lokaler görs om eller byggs nya är Västra Götalandsregionens riktlinjer för fysisk tillgänglighet, Gröna Listan för inköp av miljömärkt inredning samt primärvårdens eget dokument»så här arbetar vi med lokaler«.
Visionen av vårdcentralen på Kungshöjd Vårdcentral sjukvård, hälsovård, friskvård. Att må bra, att sköta sin kropp. Närvaro, att vara här och nu. Bara! Nyutslagen vintergäck, ett fång tulpaner, en sommaräng. Att få stöd att hitta hem, hitta den egna kraften. Att ta ansvar för sitt liv. Ja. Ungefär där skulle jag vilja börja. Utan för stora åthävor enkelt med en konsekvent gestaltning så att helheten verkligen upplevs som hel. Entrén i vårdcentralen skall ägnas samma omsorg som en hotellvestibul eller företagsentré, men naturligtvis tala ett annat språk. Vill man möta besökarna med en kärleksfull empati, kan man inte här kasta en klinisk sjukhusmiljö i ansiktet på dem. Entrén är helt klart besökarens territorium. Värdighet, skönhet, stolthet. Väntrummet bör gestaltas som ett viktigt rum och inte något som bara blivit över. Dagsljus är ett oerhört plus. Golv av oljad ekparkett och ett fåtal karaktärsmöbler av samma höga materialkvalitet. Lågt sittande lampor. Ett tänt stearinljus. Färska snittblommor, vårens första lökar, krukväxter. Lätta textilier utan mönster och konst som underordnar sig helheten. Tillåt vissa väggar att bara vara vägg, kanske någon med massiv träpanel Ur Nirvan Richters vision 5 februari 2002 som blev banbrytande för ett annat sätt att tänka
Primärvården Göteborg ska vara det naturliga vårdvalet genom att erbjuda god vård och attraktiva miljöer Våra miljöer är en viktig del i hur våra besökare uppfattar oss. I Forsythia dokumentet som du kan läsa som PDF på intranätet lyfter ledningen fram att vi ska skapa ett vänligt och professionellt bemötande i en harmonisk miljö. Ur Forsythiadokumentet:»Vi ska bygga ett gott värdskap på en gemensam värdegrund, ett vänligt bemötande och en harmonisk miljö. Vår profil ska avspeglas i våra vårdmiljöer.«vi behöver därför skapa en gemensam profil för det första mötet ur patientens perspektiv. Ett led i detta arbete är att skapa ett grundkoncept som ger alla våra vårdlokaler ett gemensamt uttryck och en gemensam atmosfär, en möjlighet till igenkännande och tillit. Våra lokaler ska främja och underlätta ett vänligt och professionellt bemötande. Våra miljöer ska utformas med omtanke, de ska vara tillgängliga för alla och känne tecknas av en välkomnande och lugn atmosfär. Precis som vårdarbetet ska vara professionellt ska samma förhållningssätt gälla när vi förändrar våra miljöer. Vi har tagit fram ett inredningskoncept och en handbok som skall användas av arkitekter när miljöerna utformas.
För att underlätta vid lokalförändringar presenterar vi här hur arbetet kan gå till: Ska ni verkligen förändra lokalerna eller går det att lösa problem på annat sätt? Den första frågan handlar om ifall man ska starta en ombyggnadsprocess eller inte. Ibland är det bättre att ändra organisationen. För att komma fram till detta kan man göra en enkel verksamhetsanalys. En mall för detta kan du få av Primärvårdens lokalenhet. Ska ni komplettera eller byta enstaka möbler? Om ni bara ska byta till exempel en soffa eller en bokhylla kan ni starta ert arbete i riktning mot målsättningarna i Forsythiakonceptet. Enstaka produktbyten kommer de inredningsföretag som Västra Götalandsregionen har avtal med att hjälpa till med. Lokalenheten hjälper till med kontaktpersoner som är insatta i Forsythiakonceptet. Ska ni göra om ett rum eller göra en större förändring som om- eller nybyggnation? Då vänder ni er till er PVO-chef och lokalenheten som ger er kontakter till arkitekter som är kunniga i Design med Omtanke och Forsythiakonceptet. Göra om på jobbet? I våra verksamheter är vi duktiga på vård. När vi inreder ska vi ta hjälp av professionella yrkesutövare för att skapa enhetliga miljöer. Ska ni förändra lokaler eller organisera om? Ska ni komplettera eller byta ut enstaka möbler? Ska ni göra en större förändring, en om- eller nybyggnation? Kontakta din verksamhetschef eller primärvårds-områdeschef för att få hjälp med hur ni ska gå tillväga.
Primärvårdens inredningskoncept Våra miljöer ska utformas med omtanke, de ska vara tillgängliga för alla och kännetecknas av en välkomnande och lugn atmosfär. Hos Primärvården ska alla känna att de är viktiga. Miljön skall fungera väl för såväl patienter som personal. Dessutom ska man känna på atmosfären att man är just hos Primärvården. När vi iordningställer nya lokaler ska vi arbeta enligt Design med Omtankes metod. Den tar hänsyn till såväl estetik som etik, ekologi och ekonomi och de anställda är delaktiga i processen. Väntrumsmiljön ska vara differentierad så att alla kan finna sitt sätt att vänta. Torget hämtar inspiration från exempelvis ett trädgårdskafé. Man kan också välja vilsam väntan med inspiration från läsfåtöljen hemma, aktiv väntan med inspiration från exempelvis flygplatser, eller lekfull väntan inspirerad av lekmiljö. Alla dessa vänta-miljöer förverkligas kanske inte fullt ut på alla vårdcentraler, men bör representeras på något sätt. Alla primärvårdens lokaler ska på sikt ha släktskap med varandra. Möbler, material och färgval bör harmoniera, produkterna vara miljömärkta och färgskalan begränsad. Vi har tagit fram en handbok för detta som PVO-chefer och arkitekter har tillgång till.
Torget Torget har inspirerats av trädgårdskaféer, små intima torg och andra mötesplatser Man ska möta en människa när man kommer in på torget. Vi tänker oss en öppen plats som kan förändras med olika aktiviteter en vacker miljö, som utstrålar hälsa och livskraft. En plats för livet. Här anmäler man sin ankomst, sitter ner en stund, samtalar och fikar. Man kan informera sig och få råd om hälsa. I nära anslutning finns vilsam, lekfull och aktiv väntan. Helheten är viktig. Materialen ska tala till alla sinnen och våra vårdmiljöer har vackra färger, naturmaterial som till exempel såptvättad ek. Ljuset är närvarande, växter, kanske vatten eller eld. FÅTÖLJ A2 Fåtölj A2 har möblerat svenska bersåer och trädgårdar sedan 1930. Den unika fjäderstålskonstruktionen gör att du får ett oslagbart och rofyllt gung. Design Artur Lindqvist. Lokstallsgatan 1, 712 60 Grythyttan Telefon 0591-143 50, Telefax 0591-144 61 www.grythyttan.net
Vilsam väntan Vilsam väntan inspireras av den sköna läsfåtöljen på läsplatsen hemma eller i hotelloungen. Här är det tyst och lugnt och man kan sitta ifred och läsa eller tänka. Platsen är lite avskild och färgskalan väl sammanhållen. Möblerna är mjuka, sköna och inbjudande. Kanske finns det en braskamin.
Lekfull väntan Lekfull väntan skall inbjuda till lek och aktivitet, men också lugnare verksamhet som amning och vila. Inspiration kan hämtas såväl från barnrum hemma, från lek- och busland som från förskolans värld. Här kan man leka, klättra, prata och skratta. Men också läsa sagor, amma eller vila. Färgerna kan vara finstämda det behöver inte vara grälla primärfärger för att det är en miljö för barn. Det är en fördel om stoppade möbler har avtagbar, tvättbar klädsel.
Aktiv väntan Aktiv väntan inspireras av det moderna kontoret eller flygplatsen. Här kan man röra sig lite mer, läsa dagstidningen, koppla upp sig på nätet eller tala i telefon. Eller spela spel. Designen är lite modernare, fräckare och färgsättningen lite tuffare. Miljön ger att aktivt intryck.
Välkomna att kontakta lokalenheten i Primärvården när ni vill göra om på jobbet. Lycka till!