#2 2011 Information från din hyresvärd Ny multiarena i Valhall Nu byter vi till Bankgirot Tävla och vinn biobiljetter De trivs på Körfältet sidan 3
// Ledaren // Vår resa har börjat för att skapa hemlängtan Nu har vi påbörjat ett stort internt arbete för att bli ännu mer kundorienterade. I höstas genomfördes en förstudie med intervjuer av hyresgäster, samarbetspartners och samtliga medarbetare. Vi ville ta reda på hur vi uppfattas, hur vi uppfyller omvärldens förväntningar, i vilken riktning vi ska utvecklas etc. Utåt har diskussionen mest handlat om vårt namn som till slut landade i att vi kan byta namn till Östersundshem, när och om vi så önskar. Ett banalt och meningslöst namnbyte kan tyckas, men det innebär att vi tydligt kan visa, oss själva och omvärlden, att vi ska gå ifrån att bara förvalta bostäder till att bygga och sköta om våra hyresgästers hem. Östersundshem förpliktar, det är till och med att sticka ut hakan lite, tycker jag. Namnbytet ger oss dessutom ett vitt blad att utgå ifrån en slags nystart, vilket ger en helt annan dynamik och energi i vårt interna varumärkesarbete eftersom vi exempelvis kan ställa oss frågan: Så här gör vi idag hur gör vi som Östersundshem? Jag ska också passa på att säga att det inte kostar 1 miljon kronor att byta namn som vissa medier har påstått. Bolagsverket tar 1 200 kronor för ett namnbyte. Det som kostar är att uppdatera vår logotyp och det material där den finns med, oavsett om vi fortsätter heta Östersundsbostäder eller inte. Jag är övertygad om att det är en vettig investering att se över logotypen, ett cirka 20 år gammalt arv från kommunen. Vår logotyp ska bland annat spegla att det är år 2011 och visa vår nya ambitionshöjning. Just nu florerar det dessutom Facebooksidor om vår logga med obscent innehåll samt diverse öknamn på loggan. Det gör det svårare för mina medarbetare, kanske även för dig som hyresgäst, att känna stolthet över företaget. Vår nya vision Vi skapar hemlängtan ger oss en ledstjärna för vårt arbete framöver i stort som smått. Just nu håller vi på med vår hemläxa för att trimma organisationen för vår kommande resa. Slutligen så vill jag tillönska er en riktigt trevlig sommar! Bengt Rådman Vd Tävla med oss vinn biobiljetter! Lös gåtan: Vad blir större och större ju mer du tar bort? De tre först öppnade, rätta svaren vinner två biobiljetter vardera till ett värde av 100 kr/st. Skriv ned svaret och skicka in till oss: redaktionen@ostersundsbostader.se eller på ett vykort till Östersundsbostäder, Rådhusgatan 29, 831 35 Östersund. Dragning sker den 15 augusti 2011 och tävlingen gäller endast hyresgäster hos Östersundsbostäder. Vinnare presenteras i nästa ÖstersundsBo. Lycka till! Rätt svar i förra tävlingen är: is. Men det fanns faktiskt ytterligare två finurliga svar, nämligen: H20 eller VA. De lyckliga vinnarna till två biobiljetter vardera är: Veronica Wikberg, Örjan Andrée och Alis Veglo. Grattis! Våra bovärdar har telefontid vardagar 08.00-09.00. Felanmälan görs på 063-18 00 11 (kl 08-12 och 13-16.30) eller dygnet runt via www.ostersundsbostader.se Hornsberg / Lövsta / Frösödal Bovärd: Thomas Östman Kontor: Skogsvägen 10 Telefon: 063-14 04 41 thomas.ostman@ostersundsbostader.se Valla Bovärd: Kenth Lundemo Kontor: Skogsvägen 10 Telefon: 063-14 04 42 kenth.lundemo@ostersundsbostader.se Centrum Norr Bovärd: Ola Bergvall Telefon: 063-14 04 43 ola.bergvall@ostersundsbostader.se Studentbostäder Bovärd: Håkan Olsson Telefon: 063-14 04 44 hakan.olsson@ostersundsbostader.se Centrum Öst / Karlslund / Solliden Bovärd: Bengt Skårstedt Telefon: 063-14 04 45 bengt.skarstedt@ostersundsbostader.se Körfältet/Pionen Bovärd: Olof Andersson Telefon: 063-14 04 46 olof.andersson@ostersundsbostader.se Centrum Söder / Odensala / Valhall Bovärd: Anders Norin Telefon: 063-14 04 47 anders.norin@ostersundsbostader.se Odensala / Fjällmon Bovärd: Leif Jonsson Kontor: Stöttingvägen 26 Telefon: 063-14 04 48 leif.jonsson@ostersundsbostader.se Skogsmon Bovärd: Sven-Arne Svensson Kontor: Stöttingvägen 26 Telefon: 063-14 04 49 sven-arne.svensson@ostersundsbostader.se Skogsmon / Ängsmon Bovärd: Anders Rosén Kontor: Stöttingvägen 26 Telefon: 063-14 04 40 anders.rosen@ostersundsbostader.se Lit och Häggenås sköts av en förvaltare och entreprenörer. Förvaltare är Kenneth Källman. Telefon: 063-14 04 18 kenneth.kallman@ostersundsbostader.se Brunflo, Tandsbyn och Fåker sköts av en förvaltare och entreprenörer. Förvaltare är Mikael Kallin. Telefon: 063-14 04 19 mikael.kallin@ostersundsbostader.se Kontaktinformation Felanmälan: 063-18 00 11 Vid fel i din lägenhet eller i allmänna utrymmen. Kundtjänst: 063-14 04 00 Boka besiktningar, lägenhetsfonder, uthyrning, nycklar, störningar m m. Ekonomi och administration: 063-14 04 33 Inbetalningar, inkassoärenden, leverantörsfakturor. Jour (efter 16.30): 063-13 71 00 Allvarliga fel som inträffar icke kontorstid och helger. Jour Brunflo, Tandsbyn, Fåker, Lit och Häggenås (efter 16.30): 0771-86 08 60 Allvarliga fel som inträffar icke kontorstid och helger. Om du låst dig ute: 0771-50 60 90 Upplåsning beställs dygnet runt av Securitas. Du måste kunna legitimera dig och betalning sker vid upplåsningen. Störningsjour: 0771-50 60 90 (Securitas) Skadedjursbekämpning: 063-18 31 83 Anticimex telefontider är vardagar 9-12 och 13-15. Kontoret är öppet: 09.30-16.30, telefontid 08.00-12.00, 13.00-16.30. ÖstersundsBo ges ut av Östersundsbostäder. Projektledning: Katarina Rhensbo, Östersundsbostäder. Ansvarig utgivare: Bengt Rådman. Grafisk produktion: Reklamologi AB, www.reklamologi.se Texter: Katarina Ryckenberg (R-Write). Foto: Fotograftina.se, Marie Birkl (Mirakel), Tommy Andersson, Katarina Ryckenberg, Fredrik Lindberg. Tryck: Berndtssons Tryckeri AB, Östersund juni 2011. Kontakt: redaktionen@ostersundsbostader.se
Tema Körfältet Olof körkarlen på fältet Det här bostadsområdet vill jag inte byta bort! Massor med roliga, trevliga och engagerade människor i en härlig blandning. Text och foto: Katarina Ryckenberg. Olof Andersson har, sedan han började på Östersundsbostäder för ett år sedan, varit bovärd för Pionen och Körfältet. Sammanlagt mer än 500 lägenheter varav majoriteten kring 470 stycken ligger på Körfältet. Det är ett ganska stort område att sätta sig in i, men han har fått god hjälp av både kollegor och inte minst från de boende. Det är kul för det är många boende som är väldigt aktiva och samarbetet med hyresgästföreningen är suveränt, säger Olof. Körfältets bostadsområde har funnits i 40 år och vissa har bott här ända sedan det byggdes. Lägenheterna har olika storlekar vilket främjar mixen av hyresgäster. Här finns exempelvis tio studentlägenheter. Körfältet är också ett av Östersunds mer etniskt blandade områden. Olof tycker att området blivit betydligt lugnare, tryg- gare och dessutom mer attraktivt. En orsak är Lillänge köpcenter som ger de boende nära till handel och service. Med åren kommer behoven av renovering och för närvarande är det bland annat balkongdörrar och badrum som får en rejäl översyn. Omkring 150 dörrar ska bytas och i badrummen ser vi över alla ytskikt och byter porslin där det behövs. Olov gillar sitt jobb som bovärd och han har stor frihet att kunna förverkliga olika bra idéer som kommer fram. Just nu är jag i full färd med att få tillstånd från kommunen för att kunna placera ut fotbollsmål. Det är mål som Valhall inte behöver i och med sin nya multiarena och jag tänkte att de kunde passa bra för de mindre barnen på Körfältet.
Tema Körfältet Eftersom vi stod kvar i bostadskön fick vi ett par olika erbjudanden och vi valde aktivt Körfältet. Mycket på grund av läget, berättar Maria Evans. Östersund efter Småland och Australien // Maria Evans trivs bra på Körfältet. Här har hon och hennes familj bott sedan hösten 2009 när de återvände till Östersund från Australien. // Text: Katarina Ryckenberg. Foto: Fredrik Lindberg. Det är ett härligt område och barnvänligt. Bra grannkontakt, bilfritt, dagis och nu också jättebra lekplatser på innergårdarna. Under året har de tidvis levt med hantverkare eftersom badrum och toaletter renoverats. Det har gått hyfsat bra tycker Maria, men Körfältet är ett väldigt stort bostadsområde, vilket ställer höga krav på tidsplanering och information för att få det att flyta jämfört med i fastigheter med färre lägenheter. Allting tar alltid längre tid än man tror, men med väl tilltagna, realistiska tidsramar och kontinuerlig information kan det fungera. Hon är från Småland, hennes man från Australien och de träffades i Schweiz. 2003 åkte de till Östersund för att hälsa på kompisar och uppleva vintern. Det var strålande vackert! Vi åkte skidor och skridskor och sedan bara stannade vi kvar, berättar hon skrattande. Paret fick jobb och bostad. De bodde även då hos Östersundsbostäder, fast på Frösön. Så småningom kom barnen och under föräldraledigheten passade de på att vara i Australien under en tid. Men de längtade tillbaka till Östersund och de började se sig om efter boende. Nu var vi ju helt plötsligt fyra personer i familjen så vi behövde en större lägenhet. Eftersom vi stod kvar i bostadskön fick vi ett par olika erbjudanden och vi valde aktivt Körfältet. Mycket på grund av läget. Jag har nära till mitt jobb på Mittuniversitetet, det är nära till Lillänge och Odenskog med service och arbetsplatser. Och det är nära till skid- och friluftsområden och barnomsorg. De hade egentligen tänkt sig en trea men nu, när barnen blivit två och fyra år gamla, ångrar hon inte att de flyttade in i sin fyra. Väghyveln största föreningen Det är viktigt att bry sig om sitt boende även om man hyr. Det säger Nils-Ivar Odelberg, ordförande i hyresgästföreningen Väghyveln på Körfältet. Text: Katarina Ryckenberg. Foto: Fredrik Lindberg. Med 214 medlemmar är det den största föreningen som finns i Östersundsbostäders områden. Vi är 13 stycken i styrelsen och alla kvarter har minst en representant. Det är en bra blandning ålders- och kunskapsmässigt. I samarbete med Östersundbostäder har gårdarna bland annat fått nya betonggrillar, bänkar och bord. Ett par lekstugor har renoverats och gungställningar har målats. Hyresgästföreningen har cirka tio styrelsemöten per år, ett årsmöte och dessutom två bomöten som alla, även ickemedlemmar är välkomna till. Då går man igenom gårdarna och diskuterar vad fritidspengen, som alla lägenheter betalar via hyran, bör användas till. De här mötena är också ett bra underlag för vidare diskussioner med Östersundsbostäder. Jag tycker det fungerar alldeles utmärkt. Det vi ber om får vi oftast gehör för. I många fall löser vi det så att Östersundsbostäder står för material och vi boende utför själva arbetet. Styrelsen jobbar med ett par olika huvudområden; innegårdar, grannsamverkan, nattvandring och lokaler. Grannsamverkansgruppen har två ombud som får utbildning av och håller löpande kontakt med polisen. Nattvandrarna är numera helt skilt från hyresgästföreningen med en egen styrelse och budget. De träffas i lokalen varje fredag klockan 21.00. I grupper om tre vandrar de sedan runt på de ställen där ungdomarna brukar hänga. Vi är omkring 13 aktiva nattvandrare varav ett par stycken är föräldrar. Vi gör upp ett schema så att vi kan fördela fre- och lördagskvällarna. För det mesta är vi tillbaka runt 01.30-tiden och vi tycker alla att det är mycket givande att Nils-Ivar Odelberg, ordförande hyregästföreningen Väghyveln. // Fakta // > Gruppen behöver flera Nattvandrare så hör gärna av dig till Nattvandrarna Körfältet. > Information från Hyresgästföreningen finns alltid på hemsidan www.korfaltet.com engagera sig. Många av de yngre ungdomarna tycker att det är tryggt att det finns vuxna ute och de hälsar glatt och pratar med oss när vi kommer förbi, berättar Nils-Ivar Odelberg som även är aktiv nattvandrare.
Multiarena guld värt för Valhall Mitt i alla diskussioner kring Östersunds nya arenabygge har Östersundsbostäder nyligen invigt en uppskattad multiarena på Valhall. Text: Katarina Ryckenberg. Foto: Fredrik Lindberg. Den är 28 gånger 16 meter stor, har anlagt konstgräs och mängder av möjligheter till olika sporter. Det finns två mål, basketkorgar och ett reglerbart nät på mitten av planen. Allt från tennis, fotboll och innebandy till volleyboll, basket och badminton går det att spela på den. Naturligtvis är den även anpassad för funktionshindrade. Under våren har arenan kommit på plats som en del av iordningställandet av utemiljön på Valhall. Den lyckade invigningen skedde lördagen den 11 juni och var välbesökt av både vuxna och barn. Bland annat fick man prova på basket, innebandy och fotboll. Tidigare låg här en fotbollsplan men den är alltså nu ersatt med den nya arenan. Bygget har gått enligt planerna och allt var färdigt två dagar före invigningsdagen. Den verkar rejält efterlängtad för redan samma dag som arenan stod klar var barn ute på konstgräsytan och lekte med bollar. Vi hoppas att vi, tillsammans med hyresgästerna, ska kunna anordna några dagar med barnaktiviteter på arenan längre fram i sommar, säger förvaltningschef Göran Göransson. Arenan är till för alla boende, i alla åldrar i området. Alla barn och ungdomar fick vara med på bollsporttävlingar under invigningsdagen. Bovärden Anders Norin höll i tävlingarna och delade ut priser till alla duktiga deltagare. Östersundsbostäder satsar på information För ungefär ett år sedan anställde Östersundsbostäder Katarina Rhensbo som informationsansvarig, så nu är det hög tid för en presentation. Text: Katarina Ryckenberg. Foto: Per-Åke Österholm. Varför hamnade du på Östersundsbostäder? Våren 2006, med några år i Stockholm som informationschef på Ramböll, valde vi att flytta hit till min mans hemtrakter. Jag jobbade på Jämtkrafts informationsavdelning ett tag, men sedan ville jag axla helhetsansvaret för kommunikationen i ett företag igen och jag fick jobb på Östersundsbostäder. Att få jobba med kommunikation inom något så viktigt som människors hem är otroligt givande och roligt. Vad gör en informationsansvarig? Det övergripande ansvaret för kommunikationsområdet ligger på mig. Jag sitter i ledningsgruppen och är även sekreterare i Östersundsbostäders styrelse en bra förutsättning för att kunna använda kommunikation som det framgångsverktyg det verkligen är. Jag vill för- bättra kommunikationen med våra hyresgäster genom att exempelvis göra informationen från oss mer tydlig och lättillgänglig. Som ett led i detta kommer ÖstersundsBo ut fyra gånger per år från och med i år. Annars jobbar jag exempelvis med att marknadsföra våra nyproducerade lägenheter i Valhall och Rosmarinen eller med att förbättra vår interna kommunikation. Vad jobbar du med just nu? Alla medarbetare är involverade i vårt varumärkesarbete och jag är projektledare för projektet som helhet, så resten av året kommer jag att jobba med det. Hur skapar vi hemlängtan för våra hyresgäster? Den frågan kommer vi att ägna mycket tid åt. Jag upphandlar just nu en samarbetspartner för kommunikationstjänster som bland annat kommer att uppdatera vår logotyp och ta fram en grafisk profil. Vi saknar tyvärr riktlinjer för hur vi ska kommunicera på ett enhetligt och proffsigt sätt, vilket gör mitt jobb onödigt svårt. Jag kommer också lägga tid på att utveckla hemsidan och vårt intranät. // Hör av dig till oss! // Har du till exempel några önskemål om nya funktioner som bör finnas på vår hemsida eller andra förslag på hur vi kan förbättra kommunikationen med dig som hyresgäst? Hör gärna av dig till: > katarina.rhensbo@ostersundsbostader.se eller 063-14 04 37. Katarina Rhensbo, informationsansvarig Östersundsbostäder
noterat Summer camp 23-26 augusti // Förvaltningschef Göran Göransson // Mellan golv och tak > Jämtland Basket ordnar sommarlovsbasket 23-26 augusti mellan kl 09.00-12.00 för flickor och pojkar födda 1997-2004. Att delta i Summer camp är gratis för Östersundsbostäders hyresgäster. Anmälan ska ske senast 29 juni till jamtland.basket.ann-christin@ telia.com eller mats.lundqvist@zonline.se För frågor ring Jämtland Basket tel 063-12 94 50. Östersundsbostäder i samarbete med Jämtland Basket hälsar alla välkomna! Tips på reportage? > Hör av dig till oss om du har förslag på reportage: redaktionen@ostersundsbostader.se eller ring oss, tel 063-14 04 00. Nu byter vi till Bankgirot! > Med anledning av att vi byter bank, ska du från och med nu betala din hyra till bankgironummer 270-1225. Bankgironumret står på hyresavierna som skickas ut för juli-september. Vi vill påminna dig som använder internetbank att du måste ändra betalningsväg när du ska betala hyran. Du som har autogiro behöver inte göra någonting, ändringen sker med automatik. Har du frågor, kontakta ekonomiavdelningen tfn 063-14 04 33. Dubbla lägenhetsnummer > Din bostad har dubbla lägenhetsnummer. Det nummer som börjar med 1 eller 0 ska användas vid kommunikation med myndigheter t ex vid adressändring. Det andra numret som börjar med 8 används när du har kontakt med Östersundsbostäder. Nu är sommaren snart här. Vi vaknar upp ur vår vinterdvala och vill ut och njuta av värmen och umgås med vänner. Då blir det extra viktigt att vi tar hänsyn till varandra. Grillat är gott! Använd gärna de grillplatser som finns i våra områden när du grillar. Under året kommer vi att göra i ordning ännu fler grillplatser. Finns ingen grillplats, ta med dig din egen grill en bit bort från husen. Vi behöver alla tänka på brandrisken och att ingen vill ha in grillrök i sin lägenhet. Sommar, sol och bad. Vi vill gärna ha glada och plaskande barn, så små barnpooler är okej att använda under förutsättning att du som förälder har koll på barnen. Så ha noggrann uppsikt över poolen och kom ihåg att tappa ur den när barnen badat klart. Då slipper vi olyckor som att exempelvis någon annans barn trillar i din barnpool. Med olycksrisken i fokus tillåter vi inte större pooler. Varje år drunknar 1-2 barn i någon typ av pool och vi vill minimera risken för att något barn, eller vuxen, ska råka ut för någon olycka på våra fastigheter. Vi ska inte heller förglömma energiperspektivet. Det går åt väldigt mycket, vanligtvis varmt, vatten för att fylla dessa pooler, något som varken är snällt mot miljön eller vår gemensamma plånbok. Studsmattor hör också sommaren till, men tyvärr inte i våra områden. Trist kan tyckas, men eftersom vi som hyresvärd med största sannolikhet ansvarar för vad som sker inom våra områden är det helt enkelt så att olycksrisken är för hög. Dessutom upplever många att ljud i samband med att studsmattorna används är störande. Vissa tycker också att studsmattorna tar för mycket plats i gemensamma områden. Så här års är det mycket barn ute och leker underbart! Men du som kör bil kan väl tänka lite extra på det och ta det lugnare kring bostadsområdena. Våra barn är mjuka och oberäkneliga. Det blev visst en del pekpinnar i min spalt den här gången, men det jag vill är att alla ska kunna njuta och trivas tillsammans under den här härliga årstiden i en trygg miljö. Som sagt, snart är sommaren här och vi jobbar för högtryck med att fräscha upp den yttre miljön. En del entréer ska få nya buskar och planteringar och nya lekplatser färdigställs kontinuerligt. På hemsidan finns en tidplan för vårt arbete med lekplatserna. Jag hoppas att vi alla får en härlig sommar med mycket lek! Ma råkes!