I höst lämnar Com Hem kabelnätet

Transkript

1 # Information från din hyresvärd I höst lämnar Com Hem kabelnätet sidan 5 Valhall och Fjällmon högintressant Sommarjobba hos oss Vinn Yranbiljetter!

2 // Ledaren // Många nyheter i år för din skull Tävla med oss! Lös rebusen i den rutan nedan. Ledtråd: Ordet vi söker är en kroppsdel. Som de flesta av er har märkt så pågår nu utbyggnaden av det nya kommunikationsnätet för fullt på många ställen. Flera områden i Torvalla är i drift och fler blir det i rask takt. Hela nätet skall vara utbyggt och alla ska ha möjlighet att använda det fullt ut till hösten. Mer information om det nya nätets möjligheter kommer efter hand som det driftssätts. I september planeras också ett event på Folkets Hus (OSD Event) där leverantörerna i det nya nätet finns på plats för visa sina tjänster i det nya nätet och i kabeltevenätet. Missa inte chansen att ta del av det nya på ett och samma ställe. Särskild inbjudan kommer senare. Jag kan nu också stolt presentera den organisationsförstärkning som vi nu gör för att klara den höjning av ambitionsnivån vad gäller service till er hyresgäster som Östersundsbostäders styrelse beslutat om. Sedan årsskiftet är en ny organisation för felanmälan igång som nu börjar på att bli riktigt varm i kläderna. I skrivandets stund håller vi på att upphandla en uppgradering av vår telefonväxel. Detta för att vi ska komma ifrån alla konstigheter och förtretligheter som många av er som försökt ringa hit har drabbats av. Till den 1 juni bör våra telefonproblem vara åtgärdade. Till månadsskiftet maj/juni får vi också två nya medarbetare vilket gör att vi kommer att hantera informationsfrågor och trygghetsfrågor på ett bättre sätt framöver. Slutligen hoppas jag att ingen av er har undgått att vi nu börjat hyra ut de nyproducerade lägenheterna i kvarteret Valhall. Byt upp dig har vi kallat vår kampanj. Intresset på våra visningar har varit väldigt stort så jag är full av tillförsikt inför uppgiften att hyra ut de nya lägenheterna. Till sist vill jag tillönska er alla en trevlig sommar! Bengt Rådman Vd Östersundsbostäder AB De tre först öppnade, rätta svaren vinner en endagsbiljett till Storsjöyran 2010 (värde 485 kr/st). Skriv ned ordet och skicka in till oss: redaktionen@ostersundsbostader.se eller på ett vykort till Östersundsbostäder, Rådhusgatan 29, Östersund. Dragning sker den 28 juni 2010 och tävlingen gäller endast hyresgäster hos Östersundsbostäder. Vinnare presenteras i nästa ÖstersundsBo. Lycka till! Rätt svar i förra tävlingen (gåtan): Valhall. Örjan Andrée, Kent Persson, Rut-Inger Bergström, Per-Arne Zetterberg och Amelie Nilsson vann alla varsin endagsbiljett till Storsjöyran Våra bovärdar Kontakt om pågående ärenden görs under telefontid vardagar Felanmälan görs på (kl och ). Mer info om din bovärd finns på Hornsberg / Lövsta / Frösödal Bovärd: Thomas Östman Kontor: Skogsvägen 10 Telefon: thomas.ostman@ostersundsbostader.se Valla Bovärd: Kenth Lundemo Kontor: Skogsvägen 10 Telefon: kenth.lundemo@ostersundsbostader.se Centrum Norr Bovärd: Ola Bergvall Telefon: ola.bergvall@ostersundsbostader.se Studentbostäder Bovärd: Mostafa Harisson Telefon: mostafa.harisson@ostersundsbostader.se Centrum Öst / Karlslund / Solliden Bovärd: Bengt Skårstedt Telefon: bengt.skarstedt@ostersundsbostader.se Körfältet/Pionen Bovärd: Olof Andersson Telefon: olof.andersson@ostersundsbostader.se Centrum Söder / Odensala / Valhall Bovärd: Anders Norin Telefon: anders.norin@ostersundsbostader.se Odensala / Fjällmon Bovärd: Leif Jonsson Kontor: Stöttingvägen 26 Telefon: leif.jonsson@ostersundsbostader.se Skogsmon Bovärd: Sven-Arne Svensson Kontor: Stöttingvägen 26 Telefon: sven-arne.svensson@ostersundsbostader.se Skogsmon / Ängsmon Bovärd: Anders Rosén Kontor: Stöttingvägen 26 Telefon: anders.rosen@ostersundsbostader.se Lit och Häggenås sköts av en förvaltare och entreprenörer. Förvaltare är Kenneth Källman. Telefon: kenneth.kallman@ostersundsbostader.se Brunflo, Tandsbyn och Fåker sköts av en förvaltare och entreprenörer. Förvaltare är Mikael Kallin. Telefon: mikael.kallin@ostersundsbostader.se Kontaktinformation Felanmälan: Vid fel i din lägenhet eller i allmänna utrymmen. Kundtjänst: Boka besiktningar, lägenhetsfonder, uthyrning/ kontrakt av lägenheter, bilplatser och lokaler, störningar, nycklar m m. Ekonomi och administration: Inbetalningar, inkassoärenden, leverantörsfakturor m.m. Jour (efter 16.30): Allvarliga fel som inträffar icke kontorstid och helger. Om du låst dig ute: Upplåsning beställs dygnet runt av Securitas. Du måste kunna legitimera dig, samt betalning sker vid upplåsningen. Störningsjour: (Securitas) Skadedjursbekämpning: Anticimex telefontider är vardagar 9-12 och Kontoret är öppet: , telefontid , Felanmälan kan även göras över internet ÖstersundsBo ges ut av Östersundsbostäder. Projektledning: Mikael Kallin, Östersundsbostäder. Ansvarig utgivare: Bengt Rådman. Formgivning: Adeprimo. Grafisk produktion: Reklamologi AB, Texter: Katarina Ryckenberg (R-Write). Foto: Fotograftina.se, Marie Birkl (Mirakel), Tommy Andersson, Katarina Ryckenberg, m. fl. Tryck: Berndtssons Tryckeri AB, Östersund maj Kontakt: redaktionen@ostersundsbostader.se

3 Utsikt över Östersund från Valhall // Utsikten är verkligen helt otrolig. Men det som slår mig är ljuset. Den öppna planlösningen mellan köket och vardagsrummet får ljuset att strömma in i lägenheten. // Text: Katarina Ryckenberg. Foto: Tommy Andersson. Jag befinner mig på Valhall. Inte för dans och festblot utan för att få en rundvandring i en av Östersunds nyaste hyreslägenheter. Här har man nyproducerat på ett lite annorlunda sätt. Själva lägenheten är helt nybyggd men den har byggts ovanpå ett befintligt hus vilket innebär att området redan är etablerat, sedan mer än 40 år, med gator, gångvägar, affärer och kommunikationer. På balkongen ser jag ut över tomten som kommer att vara i ordning betydligt fortare än vid nyprojekteringar. De stora träden finns ju redan här liksom parkeringsplatser uppfarter och cykelbanor. Gräset måste dock få lite tid och kanske blir det något helt annat. Det beror på vad Östersundsbostäder och hyresgästerna kommer fram till att de vill göra av sina gemensamhetsytor. Bostaden har verkligen den där lukten av nybyggt. Nytt, fräscht och tomma ytor fulla av potential. De nya lägenheterna finns i allt från ettor till fyror. Jag vandrar runt i en av fyrorna som jag tänker mig måste vara idealisk för till exempel en barnfamilj. Nära till badhus, skridskobana och grönområden och ändå inte långt till centrum. Hissen går ända upp till ytterdörren och hela lägenheten är byggt enligt ett modernare sätt att leva. Här finns förberett för både diskmaskin och tvättmaskin och det finns bredband med uttag i flera av rummen. // Fakta Valhall // Östersundsbostäders 64 nyproducerade lägenheter i område Valhall har inflyttning från våren 2010 fram till hösten De finns i storlekar från 1:or till 4:or. > Inflyttning: Från april 2010 fram till sommaren > Storlek på lägenheter: Från 1:or till 4:or. Samtliga med hiss. V ä l k o m m e w w w. o s t e r s u n d s b o s t Nära till naturen i Fjällmon // Namnet andas frisk luft, natur och lugn. Allt detta kan uppnås i Östersundsbostäders nya bostadsområde i Torvalla. Inte särskilt långt från stadskärnan och med härliga skogsoch strövområden alldeles utanför knuten. Alltsammans toppat med lite flärd. // Foto: Tommy Andersson. Redan nu i sommar står fyra splitter nya hus med 60 hyreslägenheter och ett antal garage inflyttningsklara. Lägenheterna finns i olika storlekar från 1:or till 4:or som kommer att släppas under våren. Här har man satsat lite extra och lägenheterna är exklusivt utformade med egen uteplats eller balkong, träparkett och mycket rymd och ljus. Tillgänglighet är ett ledord och därför finns hiss i alla hus trots att de bara är två våningar höga samt handikapparkering strax utanför varje entré. Lägenheterna är exklusivt utformade med egen uteplats eller balkong, träparkett och mycket rymd och ljus. Tillgänglighet är ett ledord och därför finns hiss i alla hus trots att de bara är två våningar höga samt handikapparkering strax utanför varje entré. Här finns också det vi kallar bonusboende. Ett av husen har anpassats för människor som uppnått en viss ålder och som vill få tillgång till lite extra service och trygghet än i ett vanligt boende. Därför går det att köra fram till portarna, badrummen är stora nog för rullstolar eller rullatorer, gårdarna är väl upplysta och det finns tillgång till samlingslokal med övernattningsmöjlighet för besökande.

4 Branden på Körfältet en personlig tragedi // Den 19 februari inträffar något alla fruktar. En fastighet på Divisionsgränd tar eld. Hela vindsvåningen brinner upp, byggnaden blir obeboelig och samtliga 24 lägenheter måste evakueras. // Text: Katarina Ryckenberg. Foto: Fredrik Lindberg Tack och lov omkom ingen i branden men naturligtvis var det en personlig tragedi för de inblandade och Östersundbostäder har på alla sätt försökt att hjälpa de boende, där vissa först i juli och andra inte förrän i november, kan flytta tillbaka in i sina hem. Redan på förmiddagen fanns det, med hjälp av hyresgästföreningen, en samlingslokal på Stabsgränd dit man kunde komma för att få tak över huvudet, fika och information. I stort sett hade alla haft möjligheter att få på kläder och ta med sig mobiler och plånböcker men ändå var det ju en slags chocksituation och behovet av att prata var stort, berättar Kenneth Källman ansvarig vid Östersundbostäder. De boende lotsades till lokalen av bovärdar som kallats in. På plats fanns hyresgästföreningen, försäkringsbolag, Östersundsbostäders personal och ledning men också POSOM, som är kommunens krisgrupp. Under dagen var det många praktiska bestyr som behövde ombesörjas. Kontaktlistor upprättades med de boendes telefonnummer, deras försäkringsbolag samt anhöriga. Eftersom lägenhetsdörrarna behövde brytas upp vid branden byttes låskolvar i husets ytterdörrar för att skydda hyresgästers egendom. Brandplatsen spärrades av helt och Securitas kallades in för bevakning. Sedan gällde det förstås att försöka skaffa fram sovplatser åt alla inför de kommande nätterna. Vissa sov hos släkt och vänner men vi hade också turen att veta att det fanns en hel del lediga rum på First Hotell Ett som ligger inom samma område. Det tipsade vi de boendes försäkringsbolag om och det mottogs mycket positivt. I sådana här fall är det försäkringsbolaget som hjälper till med ersättningsbostad både i det akuta läget men också under den period renoveringar pågår. Självfallet har alla hjälpts åt att hitta lösningar och så vida det har funnits lediga lägenheter har även Östersundsbostäder kunnat bistå med ersättningsboende. Kenneth Källman tycker att samarbetet mellan försäkringsbolag och alla andra inblandade har fungerat bra. Det saneringsbolag som anlitades jobbade hårt under de första dagarna med att rädda så mycket som möjligt av de personliga lösöret i bostäderna och han har fått uppgifter om att mycket av detta har kunnat räddats. På kvällen samma dag som branden hölls ytterligare ett möte där Räddningstjänsten, Polisen, Socialkontoret, flera försäkringsbolag och Östersundbostäder gav information till de boende och försökte besvara alla frågor. Då fick även de boende möjlighet, att tillsammans med Securitas, gå in i sina bostäder och hämta det nödvändigaste. Vi inrättade ett specialnummer där de boende alltid kunde nå mig eller en kollega så att de hade någon att vända sig till under de första veckorna. Östersundsbostäder har fortsatt att regelbundet hålla kontakt med de boende och har bland annat i två omgångar ringt upp samtliga för att informera om läget. Var man befinner sig och vad som kommer att hända. Just nu jobbar vi vidare med fastigheten. Ett nytt tak har byggts. Allt fuktskadat material har rivits ut och nu ska allt återbyggas så snart det har torkat tillräckligt. Vi kommer att renovera badrum, byta golv, kök och elsystemet. Nästan alla rum kommer att behöva tapetseras om och det sker naturligtvis i samråd med hyresgästen. Om torktiderna håller bedömer vi att de som bor på Divisionsgränd 16 ska kunna flytta tillbaka i början av juli medan boende på Divisionsgränd troligen måste vänta till november, säger Kenneth Källman. // Fakta // > Det antas att den stora branden startade i en madrass som räddningstjänsten åtgärdat tidigare samma dygn. Madrassen fattade dock åter eld tre och en halv timme senare. En utredning slår fast att ingen rimligen hade kunnat förutse att branden skulle ta sig igen. Utredningen slår också fast att ingen kunde förväntats ha agerat på något annat sätt än vad som skedde. Nästan alla golv och alla väggar är utrivna och många väggar kommer att renoveras eftersom de skadats av släckningsvatten. I ytterväggarna finns en luftspalt på 5 cm som kommer att användas vid torkning av tegelfasaden, säger Kenneth Källman.

5 En hel värld av I underhållning höst lämnar och Com Hem kabelnätet smart kommunikation finns nu i ditt hus så här byter du till tjänster i vårt nya nät Bengt Rådman, vd, Östersundsbostäder Så här påverkas du som har Com Hem idag! En hel värld av underhållning och smart kommunikation finns nu i ditt hus. // Den 1 oktober byter vi leverantör i kabelnätet från Com Hem till Svesat Choise. Vi har dock valt att endast upphandla TV-tjänsten, eftersom du nu kan välja såväl bredband som telefoni och digital-tv i vårt nya kommunikationsnät.// Bild: Har du idag endast TV via Com Hem? De bästa alternativen är att välja TV-tjänst från Svesat Choise eller via vårt nya kommunikationsnät som har många olika leverantörer och kanal-paket att välja mellan. Ett annan Så här påverkas du som har Com jämföras. Hem idag! alternativ är TV via ADSL (telejacket) som dock Har du idag endast TV via Com Hem? De bästa alternativen har lägre kapacitet. är att välja TV-tjänst från Sappa eller via vårt nya kommunikationsnät som har många olika leverantörer och kanal-paket att välja mellan. Ett annan alternativ är TV via ADSL (tele- Har du idag jacket) bredband som dock och/ har lägre kapacitet. eller telefoni via Com Hem Har du idag bredband och/eller telefoni via Com Hem eller triple play? Då detta upphör rekommenderar vi istället vårt nya kommunikationsnät eller triple som play? erbjuder TV-, bredband- och telefonitjänster från flera leverantörer. Bengt Rådman OBS! Detta kan du inte köpa via Svesat Choise. Istället rekommenderar vi vårt nya kommunikationsnät som erbjuder TV-, bredband- och telefonitjänster från flera leverantörer, marknadens bästa Den 1 oktober byter vi leverantör i kabelnätet från Com Hem till Sappa. Vi har dock valt att endast upphandla TV-tjänsten, eftersom du nu kan välja såväl bredband som telefoni och digital-tv i vårt nya kommunikationsnät. kvalitet och priser som tål att Håll utskick i brev- Håll utskick i brevlådan i början på juni. I början av juni kommer du att få mer information om lådan i början på förändringen och de möjligheter vårt nya kommunikationsnät innebär juni. för dig. Vi kan också utlova några riktigt I början fördelaktiga av juni erbjudanden kommer för dig som väljer kommunikationsnätet. du att få mer information om förändringen och de Är du ännu inte ansluten till kommunikationsnätet? Arbetet med möjligheter att ansluta våra vårt lägenheter nya kommunikationsnät fullt. Senast i september innebär kommer för till nätet pågår för alla hyresgäster ha tillgång till nätet. dig. Vi kan också utlova några riktigt fördelaktiga erbjudanden för dig som väljer kommunikationsnätet. Läs mer här: Är du ännu inte ansluten till kommunikationsnätet? Arbetet med att ansluta våra lägenheter till nätet pågår för fullt. Senast i september // kommer Läs mer alla // hyresgäster ha tillgång > På till vår nätet. hemsida På kommunikationsnat kan kan du du se se när det blir aktuellt ditt område. Närmare information aktuellt skickas ut i ditt i god område. tid. Närmare information skickas ut i god tid. Så här enkelt byter du från Comhem: Ett av Sveriges bästa kommunikationsnät. Byggt med fiberoptik marknadens bästa teknik! Valfrihet till låga priser. Många leverantörer och tjänster till priser som tål att jämföras. Triple-play. Välj bredband, telefoni och digital-tv i ett färdigt paket till bra pris.

6 noterat Com Hem upphör 1 oktober > För dig som har Com Hem-abonnemang innebär detta att ditt abonnemang på Com Hem Digital-tv och/ eller Bredband och Telefoni upphör 1 oktober Om du betalat i förskott för en period som sträcker sig längre än detta datum kommer du att få pengarna tillbaka på ett utbetalningskort eller till ditt autogiro. Dags igen för Basketkollo 2010 > Nu anordnas 2010 års sommarlovsbasket. För Östersundsbostäders hyresgäster är det gratis. Den augusti, kl 9-12, kan flickor och pojkar födda komma och träna basket på Östersunds sporthall. Anmälan ska ske senast den 10 juni till: jamtland.basket@telia.com. För frågor ring Jämtland Baskets kansli, telefon: Östersundsbostäder i samarbete med Jämtland Basket hälsar alla välkomna! Sommarjobba hos Östersundsbostäder > Vi fortsätter med ett vinnande koncept och anlitar även i år sommarjobbare bland våra egna hyresgäster. Arbetsuppgifterna är varierande och innefattar allt möjligt som kan behöva göras på och kring en fastighet. Alla sommararbetare har en bovärd som ansvarar för och leder arbetet. Från den 14 juni till den 13 augusti pågår sommarjobben i olika omgångar och i olika bostadsområden. Låter det intressant? Fram till midsommar finns chansen att anmäla dig! Är du år och bor i lägenhet hos Östersundsbostäder. En snabb intresseanmälan ökar möjligheterna att välja det bostadsområde där du helst vill sommarjobba. Kontakta Håkan Danielsson på telefon // Förvaltningschef Göran Göransson // Mellan golv och tak Nöjda, trygga hyresgäster bäddar för långa bra hyresförhållanden och då har vi lyckats. För att uppnå det krävs en hög kvalitet och hög kompetens hos alla som arbetar hos Östersundsbostäder. Vi arbetar ständigt med att kvalitetssäkra vår verksamhet och därför ser vi till att kontinuerligt höja kompetensen hos alla medarbetare. I höst kommer till exempel alla bovärdar och förvaltare att utbilda sig i vardagsjuridik medan andra lär sig mer om energi. Ett steg i att bli snabbare och effektivare är införandet av vårt nya system för felanmälan och arbetsordrar. Det har visat sig vara ett riktigt framgångskoncept som fungerar och där vi kan jobba mer professionellt. För att ytterligare förbättra servicen till er boende har vi upprättat ett boendeinflytandeavtal med Hyresgästföreningen. Detta för att på ett ännu bättre sätt kunna fånga upp vilka frågor som rör just ert område. Därför uppmanar jag er att utse lokala representanter för bostadsområdet. Ta kontakt med Hyresgästföreningen centralt i Östersund så kan de berätta hur man går till väga. Östersundsbostäder har en underhållsplan för alla fastigheterna. Denna sträcker sig över åtta år. I årets budget är 55,7 miljoner avsatta för planerat underhåll. Just nu är vi i ett upphandlingsskede för att se vilka entreprenörer som kommer att få uppdrag. Det som är aktuellt närmast i tiden är takbyten, renoveringar av badrum, tilläggsisolering av vindar och utvändig målning. Dessutom ska en del tvättstugor uppgraderas vilket innebär att de exempelvis ska få nya maskiner, golv och ventilation. Utanför denna summa ligger löpande underhåll och drift samt nybyggnation. En grupp bestående av driftstekniker, projektingenjörer och en extern energikonsult är tillsatt för att titta på effektivisering av energin i våra fastigheter. Det kan till exempel röra sig om belysning, byte av fläktar och styrsystem för ventilation. Naturligtvis gör vi detta både för miljön och för ekonomins skull. Det känns ju ganska onödigt att lamporna ska stå på för jämnan speciellt nu när vi går mot ljusare tider. Med varma vindar och ljusa nätter! Ma råkes! Göran Göransson, förvaltningschef BonusBoende Under slutet av maj släpps de första lägenheterna i Östersundsbostäders seniorboende för de som är 60+. Det kommer att finnas lägenheter i allt från centrala stan, Solliden till Torvalla. Bostäderna kommer att finnas tillgängliga i både befintliga fastigheter samt nyproducerade lägenheter. Ja, nu är det på gång. Vi har kommit till det läget att vi har beslutat vilka fastigheter som ska ingå i Bonusboendet och funktionerna på hemsidan har blivit klara för att annonsera ut lediga bostäder och ta emot sökande, berättar Ulf Magnusson. De fastigheter som kommer i fråga nu till att börja med är belägna på följande adresser; Prästgatan 3, Prästgatan 61, Rådhusgatan 26, Sollidenvägen 40, Timmervägen 25, Falkfångarvägen och Stubbvägen. Totalt rör det sig om cirka 120 lägenheter som efter hand kommer att tas i bruk som seniorboende. Det är viktigt att påpeka att det här kommer att ske successivt allt eftersom lägenheter blir lediga i de här fastigheterna. Naturligtvis gäller löpande hyresavtal och kvarboende så länge hyresgästen önskar. De lägenheter som läggs ut på hemsidan under den speciella ikonen kommer att tillsättas på samma sätt som Östersundsbostäders övriga kösystem men med undantaget för ålderskravet på 60 år. > Bonusboende är ett boende där bostaden anpassats för människor som uppnått en viss ålder och som önskar lite extra service och trygghet. Detta ska dock inte förväxlas med de typer av äldreboende där det bor människor som kräver omvårdnad och betydligt mer service. > Lediga uppsagda lägenheter kommer att presenteras på vår hemsida, där de ligger under åtta dagar. Då kan den som är intresserad anmäla sig direkt via hemsidan, via telefon eller personlig service på kontoret. Intresseanmälningarna behandlas sedan av Östersundsbostäder. Erbjudande skickas ut till de med längst kötid. Det är alltså samma rutiner och köregler som för våra övriga lägenheter, dock med nedan särskilda villkor. På finns samtliga uppsagda/lediga lägenheter som är kopplade till vårt seniorboende. > Lägenhetserbjudande skickas endast ut till de personer som fyllt 60 år och för par gäller att en av personerna ska ha fyllt 60 år. De får inte ha hemmavarande barn.