MOBILER. EN Rapport om DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

MOBILER EN Rapport om DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

2 Rapport om konserverad tonfisk

En rapport om mobiler - de största företagens etikarbete Sammanfattning 4 Bakgrund 6 Marknadsandelar och tillverkning 6 Mobilföretagens etiska riktlinjer 7 Hur kontrolleras kraven? 8 Kontrollerar inte hela ledet 9 Erkänner ansvar för metaller i mobiler 9 Initiativ för att tillvarata anställdas synpunkter 10 Miljö återvinning, utfasning av farliga ämnen och klimatpåverkan 11 Konsumentkontakt med svenska kunder 11 Begränsad möjlighet att utöva konsumentmakt 11 Jämförande tabell av mobiltelefonföretagens etikarbete 12 Rekommendationer 14 Referenser 18 Fair Trade Center December 2008 Annika Torstensson och Christopher Riddselius Fair Trade Center är en ideell förening vars övergripande mål är att främja rättvis handel med låglöneländer och därmed ge alla länder möjlighet att uppnå en hållbar utveckling. Föreningen granskar och för dialog med svenska företag och arbetar med konsumentupplysning och kampanjer. www.fairtradecenter.se Denna publikation är framställd med ekonomiskt bidrag från EU. Innehållet i skriften är dock helt Fair Trade Centers ansvar och kan inte anses visa Europeiska unionens uppfattning. RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE 3

Sammanfattning Fair Trade Center har jämfört vilka etiska krav de sex mobiltelefonföretag som säljer mest i Sverige ställer. De sex är Nokia, Motorola, Samsung, Sony Ericsson, LG och Apple. LG är sämst i klassen men har tagit ett viktigt första steg i och med att företaget har antagit en bättre uppförandekod. Det återstår att se hur LG kommer att arbeta för att leva upp till dessa etiska riktlinjer, företaget har inte svarat på Fair Trade Centers frågor om uppföljning och kontroller. Positivt är att flera av de granskade företagen har skärpt sina etiska riktlinjer det senaste året. Samsung har exempelvis bestämt att från 2009 börja genomföra kontroller av arbetsvillkor och Motorola har förbättrat sin uppförandekod betydligt. Samtliga mobilföretag nämner idag rätten till fri organisering i sina etiska riktlinjer men i tre av sex policys saknas skrivelser om rätten till kollektiva förhandlingar. I hälften av de granskade företagens uppförandekoder saknas regler för skriftliga kontrakt. Gemensamt för de fyra företag som på olika sätt genomför kontroller av arbetsförhållanden, Nokia, Sony Ericsson, Motorola och Apple, är att de enbart kontrollerar sina direktleverantörer på ett systematiskt sätt. Bild: Natacha David, ITUC,International Trade Union Confederation 4 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

Rapport om konserverad tonfisk 5

Bakgrund 36 mobiltelefoner tillverkades varje sekund under 2007. 2006 nåddes en milstolpe då över en miljard mobiltelefoner tillverkades under ett enda år. En stor och ökande del av tillverkningen sker i låginkomstländer eller övergångsekonomier. I dag tillverkas hälften av alla mobiltelefoner i Kina. Andra viktiga produktionsländer är Thailand, Indien, Filippinerna och Vietnam. Bakom produktionen står framför allt unga kvinnor i åldern 16 till 30 år. Som anställda inom den asiatiska elektronikindustrin förvägras de många grundläggande rättigheter. De senaste åren har företag inom olika branscher, däribland mobilindustrin, börjat inse att deras miljömässiga och sociala ansvar går bortom det egna företaget för att inkludera exempelvis förhållanden hos leverantörer. Enskilda organisationer, fackföreningar och konsumentorganisationer har satt ökad press på elektronikföretagen för att de ska arbeta mer aktivt med etiska frågor. I slutet av september 2008 släppte kampanjen makeitfair, där Fair Trade Center, Svenska Kyrkan och SwedWatch deltar, rapporten Silenced to Deliver: Mobile phone manufacturing in China and the Philippines. I rapporten granskades sex fabriker i Kina och Filippinerna som tillverkar komponenter till världens fem största mobilföretag (Nokia, Samsung, Motorola, Sony Ericsson och LG). Rapporten avslöjade att de vanligaste problemen på fabrikerna där mobiltelefoner tillverkas är låga löner, olagligt övertidsarbete, bestraffningar i form av löneavdrag, bristande respekt för fackliga rättigheter samt hälsoproblem till följd av att kemikalier används utan rätt skydd. På många fabriker anställs kvinnor, som anses mindre benägna att stå upp för sina rättigheter, för att undvika protester. Denna studie är en uppföljning av Silenced to Deliver med fokus på mobiltelefonföretagens etiska riktlinjer och det ansvar de tar eller inte tar - för arbetsförhållandena hos sina leverantörer. Studien omfattar de fem största mobilföretagen på marknaden Samsung, Nokia, Motorola, Sony Ericsson, LG samt Apple ingår i studien. Apple inkluderades för att det var det fjärde mest köpta mobilmärket i Sverige tredje kvartalet 2008. Fair Trade Center har ställt frågor till företagen om deras företagsansvar - CSR (Corporate Social Responsibility). Undersökningens fokus ligger på arbetsrätt och på hur det etiska arbetet implementeras i leverantörskedjan. Frågor skickades ut till företagen i november 2008 och studien är huvudsakligen baserad på företagens egna svar och på redan publicerad information 1. Marknadsandelar och tillverkning Nokia är det världsledande mobilföretaget och deras försäljning uppgick 2007 till nästan 40 procent av den globala marknaden. En hög marknadsandel ger större möjligheter att påverka leverantörerna, men denna undersökning visar inte på att Nokia sticker ut som ett företag som arbetar mer aktivt och genomgripande kring sociala och etiska frågor än vissa av sina konkurrenter. De övriga mobilföretagen har avsevärt mindre marknadsandelar. År 2007 hade Samsungs och Motorolas marknadsandelar till vardera 14 procent av världs marknaden. Sony Ericsson och LG hade båda marknadsandelar under 10 procent. Motsvarande siffror för Apple fanns inte, eftersom telefonmodellen Iphone lanserades först 2007. I Sverige intog dock Apple fjärdeplatsen i försäljningsstatistiken för tredje kvartalet 2008. De senaste åren har elektronikföretagen kommit att förlägga allt mer av sin produktion till andra länder, särskilt till asiatiska länder. Genom åren har produktion flyttat från ett land till ett annat för lägre kostnader och för 1. SOMO, Mobile Connections, SwedWatch Silenced to Deliver, Mobile Phone manufacturing in China and the Philippines, 2008, Företagens CSR-rapporter och hemsidor. 6 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

att vara nära nya marknader med en ökande köpkraft och en växande medelklass, som till exempel Kina och Indien. Mellan 1995 och 2006 ökade elektronikproduktionen i Asien från 20 procent till 42 procent, medan produktionen i Västeuropa, USA och Japan fortsatte att minska. Fem av de sex granskade företagen har produktion i Kina och i Indien. Apple anger endast att slutmonteringen av företagets produkter sker i Kina. Flera av företagen anger att de även har tillverkning i Mexiko och Brasilien, men också i europeiska länder såsom Ungern och Rumänien. Mobilföretagens etiska riktlinjer En uppförandekod är skriftliga regler om ett företags värderingar som ofta anger vilka krav företaget, dess leverantörer och andra affärspartners måste leva upp till. Uppförandekoden antas av företaget och är ett frivilligt åtagande. På engelska kallas uppförandekoder bland annat för Codes of Conduct eller Codes of Practice. Vanligtvis omfattar en uppförandekod aspekter som korruption, hälsa & säkerhet, mänskliga rättigheter och miljö. I en del koder refereras det till internationella konventioner och standarder, som t.ex. FN:s deklaration för mänskliga rättigheter eller ILO konventioner. Koderna kan också referera till olika etikoch branschinitiativ, som Global Compact, ISO-standarder och elektronikindustrins egna initiativ - Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC) och Global e-sustainability Initiative (GeSI). Samtliga sex mobilföretag har miljöpolicys som tar hänsyn till e-avfall och minskning av utsläpp av växthusgaser. Alla de sex företag som granskats i denna undersökning har antagit egna uppförandekoder. Vissa av företagen har flera, kompletterande etiska policys. Nokia har en uppförandekod och en policy för arbetsförhåll FOTO: Sacom RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE 7

anden hos sina leverantörer. Motorola har en företagskod och en leverantörskod. Samsung har valt att använda EICC:s Code of Conduct när det ställer krav på sina leverantörer. Företagens etiska policydokument skiljer sig dock åt vad gäller omfattning och utförlighet. Alla företagen skriver om organisationsfrihet i sina koder men endast Apple, Motorola och Nokia slår fast anställdas rätt till kollektiva förhandlingar. Gemensamt för samtliga sex uppförandekoder är att de förbjuder barnarbete, tvångsarbete, diskriminering och innehåller föreskrifter kring hälsa och säkerhet. Bara två av mobilföretagen tar särskilt upp inhyrd arbetskrafts rättigheter i någon aspekt, Motorola och Nokia. Motorola skriver att tillfälligt anställd personal inte ska behöva betala avgifter för att bli anställda medan Nokia nämner att inhyrd arbetskraft ska ha samma rättigheter som övriga anställda vad gäller löner. Sony Ericsson, Nokia och Samsung är de enda företag som i sina etiska riktlinjer skriver att alla anställda ska ha kontrakt. Endast Apples, Motorolas och industriinitiativet EICC:s kod som Samsung följer inkluderar tak för övertid (där max antal arbetstimmar i veckan är 60, men i EICC:s kod medges undantag). Ingen av företagets riktlinjer nämner levnadslöner för anställda hos leverantörerna. De flesta företag kräver endast minimilöner åt de anställda, trots att dessa ofta är oerhört svåra att försörja en familj på. Motorola ändrade i november 2008 sin kod och kräver nu att lönerna ska täcka de anställdas så kallade basbehov. Företagen har arbetat olika länge med sina uppförandekoder. LG antog vad som kan beskrivas som en fullständig uppförandekod så sent som i augusti 2008, medan t.ex. Nokias och Ericssons 2 koder antogs mer än tio år tidigare. Hur kontrolleras kraven? LG och Samsung kontrollerar 2008 inte sina leverantörer utifrån sociala och etiska aspekter. Samsung kontrollerar sina leverantörers miljöhantering men verifierar enbart övriga etiska krav genom leverantörers självutvärdering. Från 2009 kommer Samsung även att börja genomföra egna kontroller av samtliga aspekter i företagets etiska policy. LG svarar inte på frågan om kontroller. Apples, Nokias och Sony Ericssons kontroller utförs av företagens egna anställda. Från 2008 använder Nokia även ett externt kontrollföretag. Motorola anlitar en extern tredje part för sina kontroller. Företaget vill dock ej namnge vilken denna tredje part är. Generellt kan man säga att kontrollbesöken som utförs av företagsanställda ofta är annonserade och utgår från checklistor som är framtagna utifrån uppförandekoderna. Av de fyra företag som genomför kontroller säger alla att de intervjuar arbetare under sina inspektioner. Inget av företagen anger dock att de samarbetar med fackliga organisationer eller frivilligorganisationer vid sina kontroller. Detta är en brist eftersom många arbetare ofta har svårt att tala öppet med representanter för fabriksledning och köpare, av rädsla för repressalier. Ökat samarbete med enskilda organisationer och fack kan bidra till att överbrygga detta problem. Sony Ericsson menar att det finns ett fundamentalt problem med kontroller eftersom de som blir kontrollerade ofta försöker dölja problemen för att behålla sina kunder. Företaget håller därför på att införa ett angreppssätt som bygger på samarbete och betonar kunskap, förståelse och förtroende. Sony Ericsson uppger att det har upplevt positiva förändringar med detta arbetssätt. Kontrollerar inte hela ledet Mobiltelefoner innehåller en mängd olika komponenter och det gör att mobil företagen 2. För tio år sedan fanns inte Sony Ericsson utan Ericsson tillverkade mobiltelefoner. Till en början använde Sony Ericsson Ericssons uppförandekod för sin verksamhet. 8 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

har en omfattande leverantörskedja med många led. Vanligast är dessvärre att mobilföretagen endast utför kontroller av egna produktionsenheter och sina förstaledsleverantörer, inte hela leverantörskedjan. Fair Trade Center frågade de fyra mobilföretagen som utför kontroller hur stor del av leverantörskedjan som kontrolleras och hur de garanterar att alla deras leverantörer följer företagens etiska krav. Sony Ericsson, Nokia, Apple, Motorola och Samsung skriver i sina etiska riktlinjer att de kontrollerar sina förstaledsleverantörer, det vill säga de leverantörer som företagen har en direkt relation till. Dessa ska i sin tur kontrollera de som de köper från. Sony Ericsson uppger att företaget i samarbete med förstaledsleverantörer ibland även jobbar med andra- och tredjeledsleverantörer. Ofta sker det när Sony Ericssons direktleverantörer efterfrågar stöd eller kunskap, något som företaget menar har ökat sedan man börjat med sin nya metod. Genom att föra ansvaret för kontrollerna nedåt i leverantörskedjan menar företagen att de tar ansvar för hela ledet. Nokia skriver på sin hemsida att deras standard för arbetsförhållanden ska implementeras vid alla Nokias fabriker. Det är dock oklart om detta endast gäller Nokias egna fabriker eller om det även omfattar förstaledsleverantörerna. Apple och Motorola arbetar på liknande sätt men till skillnad från de andra företagen kontrollerar de även vissa andraledsleverantörer. Motorola kontrollerar utöver första ledet även sina andra- och tredjeleds leverantörer när Motorola har fått indikationer på problem i dessa led. 2007 började Motorola engagera sig mer i förstaledsleverantörernas kontroller av sina leverantörer och kräver numera att förstaledsleverantörerna informerar dem om vilka de köper från. Året efter utvecklade Motorola nyckelindikatorer för leverantörers självutvärdering. Exempel på några av Motor olas indikatorer är utbildnings program och engagemang i rapporteringsverktyget E-TASC 3. Erkänner ansvar för metaller i mobiler Längst ner i leverantörskedjan finns gruvorna där metallerna som används i mobiltelefonerna utvinns. Mobiltelefonindustrin använder betydande mängder metaller, exempelvis tenn, coltan och kobolt. Tre rapporter som makeitfair publicerade 2007 visade på en rad miljö- och människorättsproblem i utvinningen. En betydande del av metallen kobolt som bryts i provinsen Katanga i Kongo-Kinshasa hamnar i bärbar elektronik, exempelvis mobiltelefoner. Rapporterna avslöjade bland annat att 50 000 barn och ungdomar mellan sju och 18 år uppskatt as arbeta i Katangas koboltgruvor, ofta helt utan skyddsutrustning. När makeitfair genomförde studierna var de marknadsledande elektronikföretagen mycket tveksamma till att erkänna ett ansvar för de etiska och miljömässiga risker som är kopplade till metallutvinningen. Under 2008 tog företagsinitiativen EICC och GeSI fram studien Social and Environmental Responsibility in Metals Supply to the Electronic Industry som i mångt och mycket bekräftade uppgifterna och slutsatserna i makeitfairs studier. Efter det har mobilföretagen erkänt att de har ett visst ansvar för hur metallerna utvinns. Det återstår dock att se vad företagen tänker göra för att bidra till konkreta förbättringar i gruvregionerna där mineralerna bryts. I dagsläget är samtliga av företagen utom LG med i något av de båda företagsinitiativen. Genom att elektronikindustrin agerar kollektivt i denna fråga kan de mer effektivt agera för förändringar. Alla de sex undersökta företagen begär att metalleverantörerna intygar att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Det är viktigt att företagen inte ser metallfrågan som löst eller ser intyg mot illegal utvinning som en tillräcklig insats. 3. E-TASC är en webbaserad tjänst där medlemmarna kan utbyta information om leverantörers sociala ansvar och miljöansvar. E-TASC har skapats av elektronikföretag i samarbete med industriinitiativen GeSI och EICC. Motorola är det enda av de sex granskade företagen som i dagsläget är medlemmar i E-TASC. För mer information se http://e-tasc.achilles.com. RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE 9

FOTO: Sacom Initiativ för att Tillvarata anställdas synpunkter Inom elektronikindustrin finns stora brister vad gäller rätten till facklig organisering och kollektiva förhandlingar. I Kina, som är det viktigaste landet för tillverkning av mobiltelefoner, är fria fackföreningar inte tillåtna. Den enda fackförening som finns i landet är All- China Federation of Trade Unions (ACFTU) som kontrolleras av kommunistpartiet. I Kina och i resten av Asien sker dessutom stora delar av elektronikproduktionen i exportprocesszoner eller särskilda ekonomiska zoner. Där förekommer ofta trakasserier, avsked av fackligt aktiva och den fackliga organiseringsgraden är mycket låg. De senaste åren har det även förekommit att fackligt aktiva mördas. MakeITfairs studier visar att arbetare i Filippinerna redan under anställningsintervjun blir ifrågasatta om de är facklig anslutna och att det är allmänt känt bland arbetarna att fackliga organisationer i praktiken inte tillåts på fabrikerna. Detta gör att fabriksarbetarnas inflytande över sin arbetssituation ofta är låg. Vi har tidigare nämnt att mobilföretagen har svårt att få in anställdas åsikter under sina kontrollbesök. Samsung, Motorola, Nokia och Apple har introducerat nya initiativ för att tillvarata de anställdas synpunkter. Initiativen skiljer sig åt i såväl utformning som utförande men även i hur länge de har funnits. Nokia, Motorola och Apple har onlinebaserade så kallade hotlines där anställda anonymt kan rapportera överträdelser mot företagens uppförandekoder. Nokias, Motorolas och Apples onlinebaserade system sköts av anställda vid företagen. Alla de tre rapporteringssystemen finns på flera språk. Motorolas och Nokias finns bland annat tillgängligt på mandarin. Nokia och Motorolas system verkar dock hittills inte ha fungerat som bra verktyg för 10 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

att inhämta synpunkter från fabriksarbetare. Nokia och Motorola uppger att merparten av de klagomål de får in inte handlar om arbetsvillkor vid fabrikerna. När denna studie gjordes hade resultat från Apples nyöppnade hotline ej inkommit. Sony Ericsson har inte någon hotline eller något annat onlinebaserat rapporteringssystem. Istället uppger företaget att det hämtar in synpunkter från anställda genom vad de kallar för ett system av observatörer. Dessa observatörer är anställda på Sony Ericsson och de befinner sig löpande ute hos leverantörerna. Mer specifik information om hur de inhämtar synpunkter från de anställda har Sony Ericsson inte delgivit Fair Trade Center. Samsung har ett system för anställda i Sydkorea, där företagets huvudkontor ligger. Detta finns bara på koreanska och verkar enbart vända sig till tjänstemän. LG har inte svarat på frågan och det finns inga uppgifter om några initiativ på företagets olika hemsidor. Miljö återvinning, utfasning av farliga ämnen och klimatpåverkan Fair Trade Centers granskning av mobilföretagens arbete har varit inriktat på arbetsförhållanden och andra etiska frågor. Andra organisationer har studerat företagens miljöarbete, bland andra Greenpeace som utvecklat rankningsverktyget Guide to Greener Electronics vilket är baserat på organisationens krav i kampanjen Toxic Tech. Greenpeace kräver bland annat att företagen ska byta ut miljöfarliga ämnen, att de ska återvinna och ta hand om gamla produkter samt att de ska minska den klimatpåverkan som deras verksamheter och produkter har. Rangordningen täcker de 18 största tillverkarna av elektronik och där ingår de sex mobilföretag som denna studie handlar om. I Greenpeace senaste rankning från november 2008 får Nokia högst betyg för sitt omfattande frivilliga återvinningsprogram. Sony Ericsson hamnar på andra plats tack vare företagets miljögaranti som garanterar återvinning av individuella produkter oavsett plats. På tredje plats hamnar Samsung, på fjärde LG och på femte Motorola och längst ned i rangordningen av de sex mobilföretagen hamnar Apple. Konsumentkontakt med svenska kunder Företagens hemsidor kan vara en mycket användbar länk mellan konsumenter och företag. Det är en kanal som mobilföretag kan använda för att informera svenska kunder om sitt arbete om etik, miljö och sociala frågor. Trots detta är det, bland de sex mobilföretag som ingår i denna studie, enbart Apple och Sony Ericsson som har svenskspråkiga hemsidor med information om företagens sociala och etiska arbete. Den information som finns på bägge dessa är mycket begränsad. Den som är intresserad av företagens etiska arbete hänvisas istället till företagens engelskspråkiga hemsidor. Varken Samsungs och LG:s uppförandekoder finns tillgängliga på deras hemsidor. Samsung uppger att företagets hemsida genomgår ett förändringsarbete och att deras målsättning är att inom en snar framtid erbjuda fördjupad information på företagets svenskspråkiga hemsida. De övriga företagens uppförandekoder finns för nedladdning på företagens internationella, engelskspråkiga hemsidor. Endast Nokia har publicerat sin uppförandekod på svenska (på den internation ella hemsidan). Överlag ligger övervägande fokus på miljöfrågor samt hälsa och säkerhet på de av företagens sidor som handlar om etik. Inte mycket information finns kring arbetsrätt. Begränsad möjlighet att utöva konsumentmakt Ingen av de fem stora mobilföretagen marknadsför i dag någon mobil som tar extra hänsyn till arbetsförhållanden och mänskliga rättigheter till svenska konsumenter. Nokia och Samsung har särskilda modeller som de RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE 11

lanserat som miljömodeller, dock fanns inte någon av dessa modeller att köpa i Sverige när denna rapport skrevs. Samsung menar att de miljömodeller som företaget har utvecklat inte lever upp till den tekniska standard som övriga modeller på den svenska marknaden har och att det är därför de ej har lanserats. På Nokias hemsida finns information om företagets miljömodeller men de går inte att beställa och Nokias svenska kundtjänst kan inte ge ut någon information om när de ska lanseras. Vi har även kontakt Nokias PR-chef, men inte heller han har kunnat ge besked. Motorola uppger att de planerar att lansera en miljömobil under 2009. Flera teknik- och mobiltidningar har uppmärksammat Nokias och Samsungs miljömobiler, trots att dessa alltså inte finns på den svenska marknaden. Detta kan vara vilse ledande för konsumenter som inte har möjlighet att köpa modellerna. Sony Ericsson, Samsung och Nokia menar att miljöaspekter har blivit standard och att alla deras mobiler är miljövänliga. Sony Ericsson lanserade under hösten 2008 ett särskilt miljökoncept Green Heart. Sony Ericsson uppger att delar av konceptet kommer att lanseras nästa år men att företaget inte har bestämt sig för om man ska lansera en specifik GreenHeart-telefon för att driva utvecklingen framåt. LG svarar enbart att de följer EU:s restriktioner vad gäller framställning. Jämförande tabell om Mobiltelefon företagens etikarbeten Marknadsandel Var tillverkas komponenterna? Omfattar företagets etiska krav ILO:s kärnkonventioner? Kontrollerar företaget att uppförandekoden följs? Vilka problem har företaget identifierat vid kontroller? Hur agerar företaget för att ta ansvar för metallerna i deras produkter? Har företaget någon mobilmodell som har tillverkats under förhållanden som tagit hänsyn till miljö, etik och sociala aspekter? Information till svenska konsumenter Apple LG Motorola Nokia Samsung Sony Ericsson Apples Iphone lanserades först 2007. Slutmontering i Kina. Sju procent av den globala mobilmarknaden 2007 I Korea, Mexiko, Brasilien, Kina och Indien. Runt 14 procent av den globala mobilmarknaden 2007 I bland annat Kina, Indien och Brasilien. 38 procent av den globala mobilmarknaden 2007 I bland annat Ungern, Rumänien, Kina, Indien och Mexiko. 14 procent av den globala mobilmarknaden 2007 I Korea, Brasilien, Kina och Indien. Ja Nej Ja Ja Nej Nej Ja Nej Ja Ja Endats genom självutvärdering. Bland annat arbetstider, diskriminering och löner. Begär att metalleverantörerna ska intyga att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Bland annat problem med arbetstider, löner och arbetsskador Begär att metalleverantörerna ska intyga att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Begär att metalleverantörerna ska intyga att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Problem med bland annat arbetstider. Begär att metalleverantörerna ska intyga att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Nej Nej Nej Ja, men går ej att köpa i Sverige. Kort information om etik och socialt arbete Ingen information om etik och miljö. Inget om etik på den svenskspråkig hemsida. Inget om etik och miljö på den svenskspråkig hemsida. Nio procent av den globala mobilmarknaden 2007 I bland annat Kina. Ja Problem med kontraktsförhållanden och undermåliga utrymnings- och säkerhetsrutiner. Begär att metalleverantörerna ska intyga att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Ja, men går ej att köpa i Sverige. Inget om etik och miljö på den svenskspråkig hemsida. Begär att metalleverantörerna ska intyga att metallerna som säljs till dem inte är framtagna på illegal väg. Nej Kort information om etik och socialt arbete För en djupare jämförelse se www.fairtradecenter.se/etikbarometern 12 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE FOTO: Sacom

Rapport om konserverad tonfisk 13

Rekommendationer Bättre information till konsumenter 4 Samtliga sex företag bör förbättra informationen om sitt etiska arbete på sina svenska hemsidor och utbilda personalen på deras kundtjänster i dessa frågor. Medvetna konsumenter har idag mycket svårt att göra ett aktivt val och att få information om hur den mobiltelefon de är intresserade av är tillverkad. 4 Flera av mobiltillverkarna har tagit fram mobilmodeller som ska ta särskild hänsyn till miljön. Ingen av dessa finns idag att köpa för svenska konsumenter trots förhandsreklam. Inget företag marknadsför någon mobil som tar särskild hänsyn till arbetsförhållanden och mänskliga rättigheter. Förbättra uppförandekoderna 4 De granskade företagen nämner i sina koder rätten till lagenlig lön eller minimilön. Ett av företagen nämner att lönen ska täcka basbehoven men ingen skriver levnadslön, det vill säga en lön som täcker arbetarnas basbehov. Detta trots att minimilönen i de viktigaste producentländerna är för låg för att leva på. Lönefrågan är en av de viktigaste frågorna för arbetarna i elektronikbranschen. De låga lönerna orsakar också flera andra problem, exempelvis skador till följd av högt tempo för att få ut prestationsbonusar och olagligt övertidsarbete eftersom arbetarna inte kan försörja sig på lönen de får ut för heltidsarbete. 4 Tre av de sex granskade företagens etiska regler saknar skrivelser om tak för övertid, trots att detta är ett stort problem i branschen. Företagen bör inkludera ett tak för övertid och tillsammans med sina leverantörer arbeta för att minska antalet arbetade timmar. I sammanhagen är det vikigt att lönenivåerna anpassas så att de anställda har möjlighet att leva på sina löner utan att arbeta extremt övertidsarbete. 4 Bara tre av de granskade företagens uppförandekoder innehåller riktlinjer för anställdas rätt till kontrakt och fyra av sex saknar riktlinjer för inhyrd arbetskraft. Detta bör företagen åtgärda. 4 Samtliga företag nämner anställdas rätt att organisera sig. Samtidigt ligger många fabriker som tillverkar elektronik i områden och zoner där fackliga rättigheter starkt begränsas eller förbjuds. Mobilföretagen bör analysera hur de mer aktivt kan bidra till att fackliga rättigheter respekteras och de anställdas delaktighet och yttrandefrihet garanteras i praktiken. 4 Endast hälften av de granskade företagen nämner rätten till kollektiva förhandlingar i sina etiska riktlinjer. Kollektiva förhandlingar är ett enkelt sätt att garantera att arbetarna blir delaktiga i att definiera problemen och hitta rätt lösningar till olika problem på fabrikerna. 4 Företagens etiska riktlinjer bör finnas tillgängliga på de språk som talas i de länder där mobilerna tillverkas. 14 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

Öka kontroller och insyn 4 Företagens systematiska kontroller omfattar enbart första ledets leverantörer. Detta trots att mycket tyder på att problemen är större längre ner i leverantörskedjan. Mobilföretagen bör därför stärka sin insyn och sin kontroll över hela leverantörskedjan. Första steget är att se till att företaget har kunskap om hur kedjan ser ut. Samtidigt bör företagen utöka kontrollerna till att omfatta även leverantörer längre ner i kedjan och hjälpa sina förstaledsleverantörer att informera, kontrollera och utbilda sina leverantörer. 4 Mobilföretag och tillverkare av komponenter bör bättre utnyttja möjligheten att utbyta erfarenheter och samarbeta med varandra genom exempelvis industrisamarbeten och de bör öka öppenheten vad gäller deras leverantörskedja genom att exempelvis offentliggöra namnen på de leverantörer som producerar för dem. 4 För att få en bättre bild av förhållandena på en fabrik bör företagen inhämta information från de anställda vid sina kontroller. Detta kan underlättas genom samarbeten med till exempel lokala fack och enskilda organisationer. Vid kontrollerna bör anställda intervjuas utanför arbetsplatsen, alternativt ges möjlighet att på andra sätt ge sin bild av arbetsförhållandena genom olika typer av klagomålsmekanismer. 4 Samtliga företag bör öka sitt samarbete med fackföreningar som representerar de anställda och med lokala enskilda organisationer. 4 Företagen bör satsa mer på att utbilda arbetare i deras rättigheter och etiska krav, gärna i samarbete med lokala fackföreningar och organisationer. Ansvar för metallerna i telefonerna 4 Samtliga sex mobilföretag håller numera med om att de har ett visst ansvar för metallerna som ingår i deras produkter. Det är viktigt att företagen nu går vidare till konkret handling i denna fråga, i samarbete med varandra och gärna även andra branscher. makeitfair har tagit fram rekommendationer för hur vi menar att detta arbete kan gå till http://makeitfair.org/companies/list-of-principles. RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE 15

Specifika rekommendationer till varje mobilföretag Nokia bör uttryckligen inkludera tillfälligt anställda/inhyrd arbetskraft i sin kod. För närvarande nämner Nokia inhyrd arbetskraft enbart i samband med löner. bör införa ett tak på övertid i sina etiska riktlinjer. bör kräva att leverantörer betalar levnadslön. bör tydigare redovisa hur många led man kontrollerar i sin leverantörskedja och om företaget ställer krav på eller enbart förväntar sig att Nokias förstaledsleverantörer ska säkra förhållandena hos sina leverantörer. bör utveckla sina initiativ för att få in synpunkter från arbetare och involvera arbetare i initiativen. bör ha svenskspråkig hemsida om företagets etiska och sociala arbete. samsung bör börja kontrollera sina leverantörer utifrån etiska och sociala aspekter. bör inkludera tillfälligt anställda/inhyrd arbetskraft i sitt etiska arbete. bör kräva att leverantörer betalar levnadslön. bör skriva in rätten till kollektiva förhandlingar i sin etiska policy. bör ha svenskspråkig hemsida om företagets etiska och sociala arbete. bör ha uppförandekod tillgänglig för nedladdning på hemsida. bör ha uppförandekod på de språk som talas där företagets mobiltelefoner tillverkas och på svenska. Motorola bör utveckla reglerna för inhyrd arbetskraft så att de omfattas av alla etiska riktlinjer. bör skriva in rätten till skriftliga kontrakt i sin uppförandekod. bör utveckla resonemanget om en lön som ska räcka för att täcka basbehoven. bör utveckla sitt initiativ för att få in synpunkter från arbetarna och involvera arbetare i initiativen. bör ha svenskspråkig hemsida om företagets etiska och sociala arbete. bör ha uppförandekod på de språk som talas där företagets mobiltelefoner tillverkas och på svenska. 16 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

SONY ERICSSON bör tydliggöra sitt nya arbetssätt med att övergå från fokus på kontroller till kunskap, förståelse och förtroende samt klargöra hur företaget arbetar med att utbilda sin personal till observatörer. Företaget uppger att man nått goda resultat med det nya arbetssättet, men Fair Trade Center konstaterar att det i nuläget inte går att utvärdera företagets arbetssätt på basis av den begränsade information som företaget offentliggjort. bör inkludera tillfälligt anställda/inhyrd arbetskraft i sitt etiska arbete. bör införa ett tak på övertid i sina etiska riktlinjer. bör skriva in rätten till kollektiva förhandlingar i sin etiska policy. bör kräva att leverantörer betalar levnadslön. bör ha uppförandekod på de språk som talas där företagets mobiltelefoner tillverkas och på svenska. LG bör börja kontrollera sina leverantörer utifrån etiska och sociala aspekter. bör inkludera tillfälligt anställda/inhyrd arbetskraft i sitt etiska arbete. bör införa ett tak på övertid i sina etiska riktlinjer. bör skriva in rätten till kollektiva förhandlingar i sin etiska policy. bör kräva att leverantörer betalar levnadslön. bör ha en uppförandekod på svenska och de språk som talas där företagets mobiltelefoner tillverkas. bör skriva in rätten till skriftliga kontrakt i sin etiska policy. bör starta initiativ för att tillvarata synpunkter från de anställda. bör ha svenskspråkig hemsida om företagets etiska och sociala arbete. bör ha senaste uppförandekoden tillgänglig för nedladdning på hemsida. apple bör inkludera tillfälligt anställda/inhyrd arbetskraft i sitt etiska arbete. bör skriva in rätten till skriftliga kontrakt i sin etiska policy. bör kräva att leverantörer betalar levnadslön. bör försäkra sig om att företagets initiativ för att få in synpunkter involverar arbetare. bör ha svenskspråkig hemsida om företagets etiska och sociala arbete. bör ha uppförandekod på de språk som talas där företagets mobiltelefoner tillverkas och på svenska. Referenser SOMO, Mobile Connections, 2008 SwedWatch, Silenced to Deliver, Mobile Phone manufacturing in China and the Philippines, 2008 GHGm for EICC and GeSi, Social and Environmental Responsibility in Metals Supply to the Electronic Industry, 2008 SwedWatch, Powering the mobile world, Cobalt production for batteries in the DRC and Zambia, 2007 De granskade företagens CSR-rapporter och hemsidor Frågeformulär och uppföljade mail/intervjuer med de sex företagen, november och december 2008 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE 17

Referenser SOMO, Mobile Connections, 2008 SwedWatch, Silenced to Deliver, Mobile Phone manufacturing in China and the Philippines, 2008 GHGm for EICC and GeSi, Social and Environmental Responsibility in Metals Supply to the Electronic Industry, 2008 SwedWatch, Powering the mobile world, Cobalt production for batteries in the DRC and Zambia, 2007 De granskade företagens CSR-rapporter och hemsidor Frågeformulär och uppföljade mail/intervjuer med de sex företagen, november och december 2008 18 RAPPORT OM MOBILER- DE STÖRSTA FÖRETAGENS ETIKARBETE

Rapport om konserverad tonfisk 19