2 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Innehåll sid 2...innehåll sid 4...VD har ordet sid 6...om Tenant & Partner sid 8...våra värderingar sid 10...våra tjänster sid 16...våra projekt sid 18...våra kunder sid 19...medarbetare Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 3
VD har ordet Min vision är att Tenant & Partner ska vara världens ledande hyresgästombud. 4 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
20 år av obruten positiv tillväxt När jag och min kompanjon Hans Cronsioe bildade Tenant & Partner 1989 var visionen att bli en stark partner till hyresgäster av kommersiella lokaler. I dag är vi där. Tenant & Partner är störst i Sverige inom sitt område. Det är inte utan viss stolthet som jag ser tillbaka på de 20 år som har gått sedan starten. Vi har 20 år av obruten positiv tillväxt bakom oss och vi har vuxit med lönsamhet. Nyckeln till framgång Vi arbetar på ett konsekvent och processorienterat sätt. Därför gör vi aldrig om samma misstag två gånger, och vi blir ständigt bättre på det vi gör. Vi sätter stort fokus på våra anställda och har väl utvecklade system för hur vi rekryterar, utvecklar och stimulerar våra härliga medarbetare. Vi har utvecklat en tjänsteportfölj som fungerar bra i såväl högsom lågkonjunktur. I högkonjunktur arbetar vi med nyetableringar och expansion, i lågkonjunktur med avvecklingar, omförhandlingar och kostnadsreduktionsprojekt. Slutligen har vi en stark affärsmodell som bygger på att vi har starka incitament för att vårda våra kundrelationer. Vi vet att en nöjd kund ofta kommer tillbaka och använder våra tjänster igen och gärna rekommenderar oss till andra. Enkelt uttryckt: det som är bra för kunden är bra för Tenant & Partner. Mitt uppdrag som VD är att se till att vi har de nöjdaste kunderna, den högsta lönsamheten samt att vi är den mest attraktiva arbetsgivaren. Min vision är att Tenant & Partner ska vara världens ledande hyresgästombud. Tufft kan tyckas, men med tydliga värderingar, ett synligt ledarskap samt en stark kultur får vi våra medarbetare att vilja göra rätt saker. Då blir företagandet äkta och lönsamhet och tillväxt en konsekvens snarare än ett mål. Torbjörn Eriksson Verkställande direktör Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 5
Om Tenant & Partner 6 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Hyresgästens lojala ombud Tenant & Partner är specialiserade på ekonomiska och juridiska frågor rörande fastigheter och kommersiella lokaler. Vi är marknadsledande på området och erbjuder allt från helhetslösningar till avgränsade, enskilda tjänster. Vi finns där du behöver oss Tenant & Partner har kontor i Stockholm och Göteborg, men vi är verksamma i hela landet. Och våra åtaganden slutar inte vid landsgränserna. Som exklusiv representant i ONCOR International, ett av världens största nätverk för fastighetskonsultfirmor, följer vi även dig som kund utomlands. ONCOR International är Tenant & Partners förlängda arm i Europa, Nordamerika, Asien, Australien, Sydafrika och Latinamerika. Fler än 2 000 specialister, fördelade på 170 kontor i 32 länder, finns representerade i nätverket. Du är garanterad samma höga kvalitetsnivå och kompetens i vilket land du än efterfrågar våra tjänster. Processorienterat arbetssätt säkerställer framgång Tenant & Partners framgång beror till stor del på de effektiva och välbeprövade arbetsmetoder som utarbetats genom åren. Det processorienterade arbetssättet har utformats efter kundernas behov, krav och önskemål, och utvecklas och förfinas ständigt. Processerna ligger till grund för Tenant & Partners struktur och framtida utveckling av verksamheten. Vår flexibilitet och breda kompetens gör att vi kundanpassar varje projekt efter de unika förutsättningar som råder. Vi strävar alltid efter att du som kund ska få genomarbetade lösningar som minst motsvarar dina förväntningar men helst överträffar dem. Det gör vi genom att i varje moment säkerställa att uppställda mål gällande tid, resurser och ekonomi efterföljs. Sveriges bästa arbetsplats Våra medarbetare är vår viktigaste framgångsfaktor. Det är inget nytt; så säger nästan alla kompetensföretag. Det som skiljer Tenant & Partner från andra är att vi vet att vi gör rätt saker för att uppmuntra och stimulera våra värdefulla medarbetare. År 2008 fick vi utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats av institutet Great Place to Work. Året efter placerade vi oss på andra plats. En hörnsten i Tenant & Partners filosofi är att medarbetarna ska må bra. En sund själ i en sund kropp. Fysisk aktivitet är ett steg i att finna balans mellan arbete och fritid och vi uppmuntar träning i alla dess former. Vi vill att våra medarbetare ska må bra! Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 7
Vårt uppdrag & våra värderingar 8 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Stark företagskultur med tydligt fokus En organisation behöver ett tydligt uppdrag och ett tydligt fokus. Tenant & Partners uppdrag är att vara kommersiella hyresgäster behjälpliga med all rådgivning som rör fastigheter och lokaler. AFFÄRSIDÉ Vi levererar professionell lokal- och fastighetsrelaterad rådgivning till hyresgäster. Vårt arbete syftar till att minimera lokalkostnaderna och att maximera våra kunders nytta av lokalerna. VISION Världens ledande hyresgästkonsult Med detta menar vi: de nöjdaste kunderna den bästa lönsamheten den mest attraktiva arbetsgivaren VÄRDERINGAR Passion - Vår verksamhet präglas av glädje, engagemang, inspiration och motivation. Innovation - Vi är kreativa, finner lösningar på våra kunders problem och utvecklar oss själva och företaget varje dag. Lönsamhet - Vi är alltid lönsamma för våra kunder. Kvalitet - Vi levererar en hög kompetens och överträffar våra kunders förväntningar. Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 9
Våra tjänster 10 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Din partner i alla lokalrelaterade frågor Tenant & Partner erbjuder ett brett utbud av tjänster som ger både trygghet och kontroll i frågor som rör din organisations lokaler. Vi har all nödvändig kompetens samlad och kan leverera helhetslösningar eller separata tjänster utifrån dina önskemål. Tenant Representation Tenant & Partner bistår dig som önskar hyresgästrepresentation och stöd i dialogen med hyresvärden. Lokalfrågor diskuteras vanligtvis inte så ofta i en verksamhet, men påverkar ständigt verksamhetens förutsättningar: Arbetsmiljön påverkar medarbetarna och deras möjlighet att prestera sitt bästa. Lokalernas läge och utformning påverkar omvärldens och de anställdas bild av verksamheten. Ekonomin för lokalerna är oftast en av verksamhetens enskilt största kostnadsposter. Lokalstrategi Alla organisationer behöver säkerställa sin lokaltillgång över tid. Det är även viktigt att säkerställa att lokalerna är verksamhetsanpassade. För att klara detta krävs en lokalstrategi. Ditt företags kostnader kan minskas drastiskt och lokalutnyttjandet maximeras om du ser till att ha en tydlig strategi och är aktiv i hanteringen av lokalerna. Tenant & Partner har lång erfarenhet av att tillsammans med våra kunder upprätta effektiva och tydliga lokalstrategier. Hyresförhandling Vi har genomfört över 7 000 hyresförhandlingar och står alltid vid din sida genom hela processen. Vi tar ansvar för att uppsägning av hyresavtal, hantering av ärendet i hyresnämnden och upprättande av nya hyresavtal sker på ett korrekt och strategiskt riktigt sätt. Vår omfattande databas med tusentals tecknade hyresavtal gör att vi har exklusiv och uppdaterad kunskap om hyresnivåer. Inte bara per gata, utan även per fastighet. Vi känner fastighetsägarna och deras bestånd väl, vilket gynnar dig som kund i hyresförhandlingen. Omlokalisering Att omlokalisera verksamheten är ett stort beslut. Oavsett motiv är processen tidskrävande och kostsam. Samtidigt kan ett lyckat omlokaliseringsprojekt skapa förutsättningar för er verksamhet som aldrig hade kunnat uppnås i tidigare lokaler. Ett lyckat omlokaliseringsprojekt skapar bland annat bästa möjliga förutsättningar för ökad produktivitet och framtida förändringar i verksamheten. Med bättre lokaler förstärks vi-känslan och förbättrar arbetsmiljön för dina medarbetare. De förstärker även företagets identitet utåt mot kunder, konkurrenter och omvärld. Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 11
Våra tjänster Flyttprojektledning De frågeställningar du har inför en verksamhetsflytt kan spänna över ett mycket brett område. Det kan vara svårt att överblicka den stora mängden frågor som uppkommer i samband med en flytt. Genom många års erfarenhet och med väl upparbetade rutiner för att kunna hantera hyresgästens projekt, leder och stöttar Tenant & Partner dig genom hela flyttprojektet. Genom en tidig närvaro i er flyttprocess ligger vi alltid steget före. Projektledning När hyreskontraktet väl är tecknat är det dags att genomföra flyttprojektet. Tenant & Partner definierar projektet genom tydliga målsättningar, bemanning, budget och tidsplan. Vi leder er genom projektets alla faser och samordnar delprojekt. Vi ser till att skapa överblick för att identifiera risker och minimera fallgropar. Hyresgästombud Många projekt handlar om att verksamhetsanpassa de nya lokalerna enligt tecknat kontrakt. Många av våra kunder upplever att det här är en komplicerad del av projektet eftersom erfarenhet av hur byggbranschen fungerar saknas. Tenant & Partner agerar som hyresgästens ombud gentemot fastighetsägaren. Vi bevakar att åtaganden enligt hyreskontraktet uppfylls och att ändringar och tillägg hanteras korrekt och kostnadsmedvetet. 12 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Flytt och inredning Att utrusta ett nytt kontor på ett bra sätt är roligt men kräver mycket eftertanke, kunskap och kontroll i form av specialistkompetenser. Den fysiska flytten av ett kontor kan se väldigt olika ut. Från det lättare scenariot med kartong- och dataflytt, till flytt av all inredning och utrustning. Tenant & Partner säkerställer att alla aktiviteter görs i rätt ordning, till rätt kostnad, med rätt bemanning och i rätt tid. Teknik och säkerhet Att ha all teknisk infrastruktur på plats vid inflyttning i en ny lokal är oerhört viktigt och kan vara ett komplicerat delmoment. Tenant & Partner säkerställer att flyttprojektet kompletteras med de kompetenser som saknas och samordnar med hyresvärd och övriga delprojekt. Upphandling Att upphandla inredning, utrustning och tjänster i ett flyttprojekt är krävande. Tenant & Partner har lång erfarenhet av upphandling och dess övergripande processer. Dessutom agerar vi bara för kundens bästa, helt oberoende av leverantörer. Lyder man under Lagen om Offentlig Upphandling (LOU) är reglerna än mer krävande. Då många av Tenant & Partners uppdragsgivare kommer från offentlig sektor har vi säkerställt en hög kompetens inom LOU. Vi hjälper dig styra mot upphandlingsprocesser som följer LOU på bästa sätt i projektet. Utan att för den skull ge avkall på kreativitet, flexibilitet eller budget. Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 13
Våra tjänster Kontraktshantering Om ditt företag har många lokaler, har ni mycket att tjäna på en effektiv avtalshantering. Att hålla med en egen fastighetsavdelning, med all den juridiska, ekonomiska och tekniska kompetens som krävs, är dyrt och tidskrävande. Tenant & Partner har genom tjänsten Contract Management hjälpt många företag att gå från en händelsestyrd till en aktiv hantering av sina lokalhyresavtal. Detta har lett till bättre kontroll, snabbare beslut och lägre kostnader. Varje kund inom Contract Management är unik och tjänsten anpassas efter dina förutsättningar. De huvudmoment som ingår är driftsättning, strategi, förvaltning, verkställande och uppföljning. Juridisk och fastighetsekonomisk rådgivning En felformulerad uppsägning eller bristfälliga kunskaper om hyresmarknaden och dess spelregler kan få mycket kostsamma konsekvenser för dig som hyresgäst. Med Tenant & Partner vid din sida har du tillgång till heltäckande kompetens för kommersiella lokaler, så som jurister specialiserade på kommersiell hyres- och fastighetsrätt, fastighetsekonomer, civilingenjörer och civilekonomer. Genom noggrann analys, professionella utredningar och klara besked hjälper vi er att komma till rätta med problemen. Vi företräder er som ombud, rådgivare eller bollplank beslutet är ert. 14 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Fastighetstransaktion Många företag äger sina egna kontors- eller produktionslokaler. Andra har en ambition att göra det i framtiden. Tenant & Partner bistår er genom hela transaktionsprocessen: från att tanken föds tills att visionen är genomförd eller att fastigheten är avyttrad till rätt villkor. Fokus ligger alltid på funktion, maximalt ekonomiskt utfall och verksamhetsanpassning av den aktuella fastigheten ur vår kunds perspektiv. Fastighetsköp - Företag som äger sina lokaler äger därmed även total kontroll över lokalfrågan. Tenant & Partner finns med er under hela resan, från vision till dess att verksamheten är igång i de egenägda lokalerna. Vi säkerställer att ni hittar rätt objekt till rätt pris när ni tar steget till att äga era egna lokaler. Försäljning - Tenant & Partner har företrätt många kunder i försäljningar av egenägda fastigheter. Parallellt med försäljningen arbetar vi med vårt hyresgästnätverk vid behov för att hitta potentiella tagare till de aktuella ytorna i det fall fastigheterna säljs med en vakans. Sale-leaseback - Många företag som äger sina egna lokaler väljer att sälja dem för att sedan hyra tillbaka samma ytor från den övertagande fastighetsägaren som en del i försäljningsmetodiken. På så vis frigörs kapital att utveckla kärnverksamheten samtidigt som balansräkningen lättas. Tenant & Partner säkerställer att avtalens samtliga detaljer utformas och genomförs korrekt. Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 15
Några projekt signerade Tenant & Partner Kund: Hallvarsson & Halvarsson Projekt: Omlokalisering & flyttprojektledning Storlek: 2 500 kvm Kund: Vin & Sprit Projekt: Fastighetstransaktion Sundsvall Storlek: 34 000 kvm Kund: Ångpanneföreningen Projekt: Försäljning HK och samlokalisering av 5 enheter Storlek: 18 000 kvm Kund: Telenorkoncernen Projekt: Tenant Representation, samlokalisering Storlek: 10 000 kvm Kund: Logica (fd WM-data) Projekt: Kontraktshantering och omlokalisering HK Storlek: 26 000 kvm Kund: Försäkringskassan Projekt: Ramavtal gällande Tenant Representation Kund: Schibstedkoncernen Projekt: Samlokalisering Svenska Dagbladet och Aftonbladet Storlek: 12 000 kvm Kund: HiQ Projekt: Hyresförhandling/ omlokalisering Storlek: 1 700 kvm Kund: Voice Provider Projekt: Hyresförhandling Storlek: 250 kvm 16 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Kund: Sida Projekt: Omlokalisering & flyttprojektledning Storlek: 18 000 kvm Kund: Trygghetsrådet Projekt: Förhandling & flyttprojektledning Storlek: 1 000 kvm Kund: ICA Projekt: Tenant Representation, omlokalisering HK Storlek: 24 000 kvm Kund: Ahlsell Projekt: Fastighetstransaktion Hallsberg Storlek: 62 000 kvm Kund: Abba Seafood Projekt: Omlokalisering HK Storlek: 1 900 kvm Kund: Canon Projekt: Tenant Representation Storlek: 6 000 kvm huvudkontor Kund: Danske Bank Projekt: Analys av hyresavtal Kund: Statistiska centralbyrån Projekt: Flyttprojektledning Storlek: 650 medarbetare Kund: Modern Times Group Projekt: Tenant Representation Storlek: 13 500 kvm Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 17
Kunder Under åren har Tenant & Partner fått förtroendet att arbeta med en rad olika uppdragsgivare: stora som små företag och organisationer, verksamma i en rad olika branscher. Hittills har vi företrätt över 1 000 klienter i olika typer av uppdrag - ett samarbete som präglas av närhet och stark lojalitet. Abba Seafood Academedia AcandoFrontec Adaptive systems Adecco Sweden Adveta Aftonbladet Ahlsell AI Alcro-Beckers Alfa Laval Alfred Berg Almega AMC American Express Anoto Apollo Apoteket Apple Arkitektkopia Arthur Andersen Astrid Lindgrens Barnsjukhus Bausch & Lomb Beckmans Bevego Body Shop Boxer Bredbandsbolaget Bring Citymail Brostaden BT Cancerfonden Canal + Canal Digital Canon Svenska CSN Cygate Dagens Industri Dahl Sverige Danske Bank Deloitte Det Norske Veritas DHL Express DOW ELEF Elektroskandia Ericsson Ernst & Young Finansinspektionen Forsman & Bodenfors Fortum Fotoquick Framfab Fritidsresor Fujitsu Invia Fåddman Försäkringskassan G4S GB Glace Haninge Kommun Hallvarsson & Halvarsson Handelsbanken Hewlett-Packard Hifab HiQ ICA IFS Sverige Interaktiva Institutet ISA-Invest in Sweden Agency ISS Sverige Itello ITT Flygt JC Decaux Junibacken Karolinska Institutet Karolinska Sjukhuset Konjunkturinstitutet Konstfack Lindex Linköpings Universitet Livsmedelsverket Logica LRF Media Lunds Universitet Länsstyrelsen i Stockholm Max Mathiessen Max restauranger Medborgarskolan Metrima Microsoft Miljöpartiet de gröna Modern Times Group MTG Max Matthiessen Murman Arkitekter MyTravel Norrmalms Stadsdelsförvaltning Nyman & Schultz Postmuseet Prevas Proact Reflex Resco Resfeber Retail and Brands Retea Rica Ringen Roche Diagnostics Rocks Rädda Barnen Saatchi & Saatchi Sats Schneider Electric SeaSea Selecta Semcon SF Bio Sida Skatteverket Socialstyrelsen Sodexho Software Innovation Sony Music Sparbanken Spendrups Bryggerier Spring Mobil Stadium Statens Järnvägar SJ Statens Konstråd Statistiska Centralbyrån Statshypotek Stiftelsen Viktor Rydbergs skola Statens Fastighetsverk Stora Enso Stockholms Stad Strömma Kanalbolag Svenska Bio Svenska Institutet TDC Song Telenor Telemuseet Telia Teracom Tetra Pak TNT Express TT Tidningarnas Telegrambyrå Trelleborg Trio Trygghetsrådet Vin & Sprit Voice Provider Värmek Xerox Ångpanneföreningen Ångströmlaboratoriet Årsta stadsdelsnämnd 18 Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com
Medarbetare För att lyckas i ett lokalprojekt krävs skicklighet inom en rad områden: fastighetsjuridik, hyresförhandling, fastighetsteknik, projektledning för att nämna några. Hos Tenant & Partner finns några av Sveriges mest erfarna experter inom fastighetsområdet. Våra jurister, civilingenjörer och ekonomer hjälper dig att göra en bra affär av dina lokaler. Tenant & Partner - PROPERTY LAW AND TENANT REPRESENTATION - www.tenantandpartner.com 19
Stockholm - Norr Mälarstrand 12, Box 22568, 104 22 Stockholm, 08-545 727 00 Göteborg - Drottninggatan 36, 411 14 Göteborg, 031-350 07 70 info@tenantandpartner.com www.tenantandpartner.com Produktion: www.masai.se Foto: Ulf Berglund, Karin Olofsson, Niklas Bernstone