Industrial Solutions & Services

Industrial Solutions & Services

Siemens Industrial Services en lokal partner verksam inom ett flertal produktområden och branscher Tjänsteutbud Kontraktservice, Förebyggande UH, Akutservice, Beredskap, IDS, Projekt, Reservdelar Produktområden Simatic, Teleperm, HMI, Drivsystem, UPS, Kraftservice, Trafikteknik Branscher Geografi Papper / Massa, Metall, Livsmedel, Vattenrening Fordon, Trafik Lokal närvaro i hela landet Sidan 2

Service på plats - för en hög tillgänglighet Tjänster Online Support Teknisk Support Organisation Rådgivning Inom Siemens Service jobbar vi med allt från idrifttagning, felavhjälpande eller förebyggande underhåll till servicekontrakt, utformade efter just dina behov. Vi har servicecenter i Luleå, Umeå, Sundsvall, Borlänge, Stockholm, Eskilstuna, Norrköping, Jönköping, Karlstad, Trollhättan, Göteborg, Helsingborg och Malmö inom Automation Driv - Kraft Trafik Projektering & programmering Service på plats Luleå Reservdelar & reparationer Optimering & modernisering Automationsskolan Malmö Sidan 3

Call-Center och Industrijouren för Industri Service & Support, hjälper Er till rätt person Kunder med Beredskapsavtal Kunden ringer till Industrjouren utanför ordinarie arbetstid. Kunder Kunden ringer till call-center för att finna rätt kontaktperson. Kunden ringer direkt till sin kontaktperson. Call-Center för Industri Service & Support Tel: 0200-282800 / Fax: 08-7281703 / industrisupporten@siemens.se Klassificering och registrering av support- och serviceärenden samt vidarebefordring till rätt kontaktperson. Öppettider 08:00-16:30 Industrijouren Tel: 08-22 00 00 Reservdelar samt eventuellt Serviceinsats 16:30-08.00 Säljkår Kund- Tjänst Autom.- Skolan Bransch Support Teknisk Support Service IS MC Reservdelar Sidan 4

Vi tillgodoser dina behov av reservdelar både akut och på lång sikt Reservdelsverksamheten omfattar hantering av reservdelar, ersättningsdelar, versioner, reparationer etc. Leveranser från Tyskland av Siemens Standardreservdelar inom 24 timmar Reparationer och utbyten Optimering av ditt reservdelslager Sidan 5

Service automationsanläggningar Service av såväl hård- som mjukvara vad gäller styrsystem, fältbussar, HMI, I/O mm. Förebyggande underhåll Akutservice Sidan 6 Beredskap Servicekontrakt HW/SW uppgraderingar Moderniseringar Projektering av nya anläggningar Idrifttagning Utbildning

Service drivsystem Gruppen utför service på frekvensomformare och strömriktare Förebyggande underhåll Akutservice Beredskap Servicekontrakt HW/SW uppgraderingar Moderniseringar, renoveringar Projektering av nya anläggningar Optimering av anläggningar Idrifttagning Sidan 7 Utbildning

Service ställverk, transformatorer och UPS Gruppen utför service på Siemens utrustning för låg- och högspänningsfördelning samt UPS Felavhjälpande service Idrifttagningar Kompletta renoveringar och utbyggnader Förebyggande underhåll enligt myndighetens ställda krav Förebyggande underhåll enligt myndighetens ställda krav, även på utrustning av annat fabrikat än Siemens Utbildningar Sidan 8

Försäljning av UPS anläggningar Storlekar från 700 VA till 8*800 kva Onlinemaskiner Separat Baypass matning på UPSer större än 6 kva VFI (Voltage and Frequency Independent) Inom gränserna för IEC 61000-2-2 påverkar frekvens och spänning förändringar på inkommande inte utspänningen från UPSen SS (Sinusoidal output voltage for linear and non-linear reference load) Oberoende av symetrisk eller osymmetrisk last levererar UPSen en distorsion inom D<0,08 - harmonics<iec 61000-2-2 Sidan 9

Modulkoncept Tjänsteportfölj för Siemens industrisida Säljare Tekniker Proj.ing Proj.led Roadshows Kund Mässor Modulbeskrivning SM1.2 Modulbeskrivning LC Serviceled. Promotor Kundevents Siemens gemensamma tjänsteportfölj med moduler skall underlätta för kunden att hitta passande tjänster Sidan 10

Serviceavtal kan tecknas på såväl stora och komplexa anläggningar som enskilda system Ett serviceavtal kan omfatta allt från enskilda komponenter till en komplett anläggning Beredskap Support via telefon och modem Reservdelar Förebyggande underhåll Prestandakontroll Resursavtal Sidan 11

Servicemodul Sidan 12

Modulkonceptet innebär en strukturering av tjänster för att säkerställa kvalitet i sälj och genomförande TJ3 TJ4 TJ9 TJ10 TJ5 TJ2 TJ7 TJ6 TJ8 TJ1 Checklista Arbetsbeskrivning Kunskapskapital SM1.2 SM2.1 SM2.2 Modulbeskrivning SM3.1 SM4.1 SM3.2 SM4.2 SM5.1 SM6.1 SM5.2 SM6.2 Sidan 13

Servicemodulerna består av ett antal dokument Modulbeskrivning Arbetsbeskrivning Internt Siemens! Checklista Beskrivande dokument Mervärden för kunden Vad Siemens gör Övrigt som kunden bör veta (tillgänglighetskrav etc) 1 st A4 Omfattning: 1st A4 Instruktion för utförandet (Siemens know how ) Allmänt Förberedelser Utförande Åtgärder efter utfört arbete Verktyg, mjukvaror, manualer Tips och trix Kompetenskrav Omfattning ca 10 st A4 Checklista för utförandet Egenkontroll Kvitto till kund Omfattning 1st A4 Protokoll Kvitto till kund Dokumentationen av kundens anläggningsspecifika parametrar och systemdata Sidan 14

Servicemoduler Komplettering med nya moduler efter marknadens behov Kunskapskapital SM2.1 SM3.1 SM2.1 SM1.2 SM2.2 SM4.2 SM3.1 SM3.2 SM5.1 SM7.1 SM4.1 SM5.1 SM6.1 SM7.1 SM4.2 SM5.2 SM6.2 Sidan 15

Modulöversikt 2007-01-01 A1 FU E P = Ej påbörjade = Påbörjade = Frisläppta B Mjukvaru service E E P A1_1_1 FU Simatic S5 S7 A1_2 FU PCS7 A1_3 FU Sinumerik A1_4 FU Driv Ström & Frekvensomriktare A1_5 FU UPS A1_6_1 FU LSP-brytare/kraft A1_6_2 FU HSP-brytare/kraft A1_6_3 FU Ställverk/kraft A1_6_4 FU Transformator/kraft A1_6_5 FU Reläskydd/kraft A1_6_6 FU Stationsbatteri och Likriktare/kraft A1_7 FU Teleperm A12 Profibus A12_Besiktning PROFIBUS A12_Optimering PROFIBUS A12_Dokumentation PROFIBUS Sidan 16 E P B6 Applikationssupport B7_1_1 Grundkonfigurering Simatic S5 S7 B7_1_2 Grundkonfigurering Simatic OP B7_1_3 Grundkonfigurering Simatic WinCC B7_2_1 Grundkonfigurering PCS7 J ( Funktion ) P C Beredskap C2 Beredskap Dygn C3 Begränsad Beredskap Dygn J1_Prestandakontroll PM_KM J2_Optimering PM_KM J3 Tillståndskontroll Drivsystem JX_Konvertering DC till AC drift J10_2 Konvertering S5 till S7 J11_Versionshantering HV_MV K Resurs timmar K1 Resurstimmar

Projekt, ombyggnationer och moderniseringar Vi utför såväl totallösningar som mindre ombyggnader i befintliga anläggningar, konsulting, projektledning, projektering etc (MultiVGA) OS ES OS Clients / Multi-Clients SIMATIC PDM Engineering Toolset SIMATIC BATCH Clients OS-LAN ET 200 S ET 200M Ex-I/O HART DP/PALink O P PROFIBUSPA PROFIBUSDP Zone 1 ET 200iS Zone 2 Sidan 17 AS 414 F/FH AS 417 F/FH PROFIBUSDP DP/EI B PROFIBUSDP DP/ASI Batch-Server (redundant) Industrial Ethernet / Fast Ethernet OS AS 417 AS 416 AS 414 Servic e Ethernet OS-Server (redundant) AS 414 ET 200 X Engineerin g Station ES AS 414 H AS 417 H ET 200M Fail-Safe ET 200M DP/PA-Link PROFIBUS-PA PROFIBUSDP OS Single Station Plant Plant Informatio Maintenance n Internet/Intrane Plant @PCS 7 /t Opti. OPC-Server APC ET 200M DP/PA-Link PROFIBUS-PA Y-Link COx, NOx,...

Utfasning av Simatic S5 Tidsdiagram 01 oktober 2006 01 oktober 2005 01 oktober 2004 01 oktober 2003 01 oktober 2015 01 oktober 2014 01 oktober 2013 Oktober 2002 S5-90/95/100 10 år S5-115 10 år S5-135/155 10 år Marknaden informeras om utfasningen Utfasningsperiod: Normala leveranser Tillverkning upphör/ typinskränkningar: Reservdelsleveranser Tillverkning upphör definitivt: Produkten kan ej längre levereras Sidan 18

Kontakt med Siemens Industrial Solutions & Services Vill du veta mer om Siemens Industrial Solutions & Services? Kontakta Per-Åke Fransson region Syd / Väst per-ake.fransson@siemens.com 040-59 25 35 Kenneth Höglund region Mellan / Norr kenneth.hoglund@siemens.com 08-728 10 31 Sidan 19