Kaspersky Anti-Virus 2012 Användarguide PROGRAMVERSION: 12.0
Käre användare! Tack för att du valt vår produkt. Vi hoppas att detta dokument är till hjälp för dig och ger svar på de flesta av de frågor du kan tänkas ha. Varning! Det här dokumentet tillhör Kaspersky Lab ZAO (i detta dokument också kallat Kaspersky Lab): alla rättigheter rörande det här dokumentet skyddas av rysk copyrightlagstiftning och av internationella avtal. Olagligt mångfaldigande och olaglig distribution av det här dokumentet eller delar av det leder till åtal enligt tillämpliga lagar avseende civilrätt, administrativ rätt eller brottslig verksamhet. Mångfaldigande eller distribution av detta material, inklusive översättningar, tillåts endast efter att skriftligt tillstånd inhämtats från Kaspersky Lab. Dokumentet med tillhörande illustrationer och grafik får endast användas med syfte att informera och för personliga, ickekommersiella syften. Det här dokumentet kan komma att ändras utan förvarning. Den senaste versionen av dokumentet finns att hämta på Kaspersky Labs webbplats på http://www.kaspersky.com/se/docs. Kaspersky Lab är inte ansvarigt för innehåll, kvalitet, relevans eller korrekthet hos de delar av materialet i detta dokument till vilka rättigheterna ägs av tredje part, eller för skador som uppstår i samband med användningen av dylika dokument. Dokumentet innehåller registrerade varumärken och varumärken som tillhör sina respektive ägare. Dokumentets revisionsdatum: 4/19/2011 1997 2011 Kaspersky Lab ZAO. Med ensamrätt. http://www.kaspersky.com http://support.kaspersky.com 2
INNEHÅLL OM DENNA GUIDE... 8 I denna guide... 8 Dokumentkonventioner... 10 KÄLLOR TILL INFORMATION OM PROGRAMMET... 11 Informationskällor för oberoende efterforskningar... 11 Diskutera Kaspersky Labs program på webbforumet... 12 Kontakta försäljningsavdelningen... 12 Kontakta Utvecklingsteamet för Dokumentationen via e-post... 12 KASPERSKY ANTI-VIRUS... 13 Vad är nytt... 13 Distributionssats... 13 Tjänster för registrerade användare... 14 Hårdvaru- och programvarukrav... 14 INSTALLERA OCH TA BORT PROGRAMMET... 16 Standardprocedur för installation... 16 Steg 1. Söka efter en nyare version av programmet... 17 Steg 2. Se till att systemet uppfyller systemkraven... 17 Steg 3. Välj installationstyp... 18 Steg 4. Förnya licensavtalet... 18 Steg 5. Kaspersky Security Network riktlinjer för datainsamling... 18 Steg 6. Sökning efter inkompatibla program... 18 Steg 7. Välja målmapp... 19 Steg 8. Förbereda installation... 19 Steg 9. Installera... 20 Steg 10. Avsluta installationen... 20 Steg 11. Aktivera programmet... 20 Steg 12. Registrera en användare... 20 Steg 13. Slutföra aktiveringen... 21 Uppdatera en tidigare version av Kaspersky Antivirus... 21 Steg 1. Söka efter en nyare version av programmet... 22 Steg 2. Se till att systemet uppfyller systemkraven... 22 Steg 3. Välj installationstyp... 22 Steg 4. Förnya licensavtalet... 22 Steg 5. Kaspersky Security Network riktlinjer för datainsamling... 23 Steg 6. Sökning efter inkompatibla program... 23 Steg 7. Välja målmapp... 23 Steg 8. Förbereda installation... 24 Steg 9. Installera... 24 Steg 10. Avsluta guiden... 24 Icke-standardscenarion för installation... 25 Komma igång... 25 Borttagning av programmet... 25 Steg 1. Spara data för återanvändning... 26 Steg 2. Bekräftelse på borttagning av program... 26 3
A N V Ä N D A R G U I D E Steg 3. Borttagning av programmet. Avsluta borttagning... 26 LICENSIERING AV PROGRAMMET... 27 Om licensavtal för slutanvändare... 27 Om tillhandahållande av data... 27 Om licensen... 27 Om aktiveringskoden... 28 PROGRAMGRÄNSSNITT... 29 Ikonen i notifikationsområdet... 29 Snabbmenyn... 30 Kaspersky Anti-Virus huvudfönster... 31 Meddelandefönster och popup-meddelanden... 32 Fönstret för programinställningar.... 34 Kaspersky Gadget... 35 Nyhetsagent... 35 STARTA OCH STOPPA PROGRAMMET... 37 Aktivera och avaktivera automatisk start... 37 Starta och stänga programmet manuellt... 37 HANTERA DATORSKYDDET... 38 Diagnostik och eliminering av problem i ditt datorskydd... 38 Aktivera och avaktivera skydd... 39 Pausa och återuppta skydd... 40 LÖSA TYPISKA UPPGIFTER... 42 Hur programmet aktiveras... 42 Hur en ny licens köps eller förnyas... 43 Vad som ska göras när programmets meddelanden visas... 44 Uppdatera programmets databaser och moduler... 44 Göra en sökning efter virus i kritiska områden på din dator efter virus... 45 Genomsöka filer, mappar, diskar och andra objekt efter virus... 45 Hur en full sökning efter virus på din dator utförs efter virus... 47 Hur man söker efter sårbarheter på datorn... 47 Hur dina personuppgifter skyddas mot stöld... 48 Skydd mot nätfiske... 48 Skydd mot datafångst från tangentbordet... 49 Vad som ska göras om du misstänker att ett objekt har infekterats av ett virus... 50 Om du misstänker att din dator har blivit infekterad... 51 Återställa en fil som har tagits bort eller desinficerats av programmet... 52 Hur en räddningsskiva skapas och används... 52 Skapa en räddningsskiva... 53 Starta datorn från räddningsskivan... 55 Se rapport angående programmets användning... 55 Återställa programmets standardinställningar... 55 Överför inställningar för Kaspersky Anti-Virus till en produkt som installerats på en annan dator... 56 Växla från Kaspersky Anti-Virus till Kaspersky Internet Security... 57 Växla till den kommersiella versionen... 58 Växla tillfälligt till testversionen... 58 Hur Kaspersky Gadget ska användas... 59 Hur man tar reda på ett programs rykte... 60 4
I N N E H Å L L AVANCERADE PROGRAMINSTÄLLNINGAR... 62 Allmänna skyddsinställningar... 62 Begränsa åtkomst till Kaspersky Anti-Virus... 63 Välja skyddsläge... 63 Sökning... 64 Virussökning... 64 Sårbarhetssökning... 71 Administrera sökuppgifter. Uppgiftshanteraren... 72 Uppdatering... 72 Välja en uppdateringskälla... 73 Skapa schema för start av uppdateringar... 75 Återställ den senaste uppdateringen... 76 Köra sökningar under ett annat användarkonto... 76 Använda en proxyserver... 76 Fil Antivirus... 77 Aktivera och avaktivera Fil Antivirus... 78 Pausa Fil Antivirus automatiskt... 78 Skapa skyddsomfattningen för Fil Antivirus... 79 Ändra och återställa filsäkerhetsnivån... 80 Välj läge för filgenomsökning... 80 Använd heuristisk analys vid arbete med Fil Antivirus... 81 Välja sökteknik... 81 Ändra den åtgärd som ska vidtas på smittade filer... 81 Genomsökning av sammansatta filer av Fil Antivirus... 82 Optimera filgenomsökning... 83 E-post Antivirus... 83 Aktivera och avaktivera E-post Antivirus... 84 Skapa skyddsomfattningen för E-post Antivirus... 84 Ändra och återställ e-postens säkerhetsnivå... 85 Använd heuristisk analys vid arbete med E-post Antivirus... 86 Ändra den åtgärd som ska vidtas på smittade e-postmeddelanden... 86 Filtrera bilagor i e-postmeddelanden... 86 Genomsökning av sammansatta filer av E-post Antivirus... 87 Genomsökning av e-post i Microsoft Office Outlook... 87 Genomsökning av e-post i The Bat!... 87 Webb Antivirus... 88 Aktivera och avaktivera Webb Antivirus... 89 Ändra och återställ säkerhetsnivån för webbtrafiken... 89 Ändra den åtgärd som ska vidtas på farliga objekt från webbtrafiken... 90 Kontrollera webbadresser på webbsidor... 90 Använda heuristisk analys vid arbete med Webb Antivirus... 92 Blockera farliga skript... 93 Sökoptimering... 93 Skapa en lista över tillförlitliga adresser... 94 Snabbmeddelandetjänst (IM) Antivirus... 94 Aktivera och avaktivera snabbmeddelandetjänst (IM) Antivirus... 95 Skapa skyddsomfattningen för Snabbmeddelandetjänst (IM) Antivirus... 95 Kontrollera webbadresser i meddelanden från snabbmeddelandeklienter... 95 5
A N V Ä N D A R G U I D E Använda heuristisk analys vid arbete med Snabbmeddelandeskydd... 96 Förebyggande skydd... 96 Aktivering och avaktivering av Förebyggande skydd... 97 Skapa en grupp med tillåtna program... 97 Använda listan över skadliga aktiviteter... 97 Ändra den åtgärd som ska vidtas på ett programs farliga aktiviteter... 98 Systemövervakning... 98 Aktivera / avaktivera Systemövervakning... 99 Använda mönster för farlig aktivitet (BSS)... 99 Återställa ett skadligt programs åtgärder... 100 Nätverksskydd... 100 Genomsökning av krypterade anslutningar... 100 Konfigurera proxyservern... 103 Skapa en lista över övervakade portar... 103 Tillförlitlig zon... 104 Skapa en lista med tillförlitliga program... 105 Skapa undantagsregler... 105 Prestanda och kompatibilitet med andra program... 106 Välja kategorier av hot som ska kunna upptäckas... 106 Spara på batterier... 107 Avancerad desinficering... 107 Distribution av datorresurser vid sökning efter virus... 107 Köra uppgifter i bakgrunden... 107 Fullskärmsläge. Spelprofil... 109 Självförsvar i Kaspersky Anti-Virus... 109 Aktivering/avaktivering av självförsvar... 109 Skydd mot utvändig kontroll... 110 Karantän och säkerhetskopiering... 110 Lagra filer i karantänen och säkerhetskopieringen... 110 Arbeta med filerna i karantänen... 111 Arbeta med objekten i säkerhetskopieringen... 112 Genomsök filer i karantänen efter en uppdatering... 113 Ytterligare verktyg för bättre skydd av din dator... 113 Sekretessrensning... 114 Konfigurering av webbläsare för säkert arbete... 115 Återställa ändringar som utförts av guider... 117 Rapporter... 117 Skapa en rapport för vald skyddskomponent... 118 Datafiltrering... 118 Händelsesökning... 119 Spara en rapport till fil... 120 Lagra rapporter... 120 Rensa programrapporterna... 120 Spara icke-kritiska händelser i rapporten... 121 Konfiguration av påminnelse om tillgängliga rapporter... 121 Programmets utseende. Administrera aktiva gränssnittselement... 121 Halvgenomskinliga meddelandefönster... 121 Animering av programikonen i aktivitetsfältets meddelandeområde... 122 Text på Microsoft Windows påloggningsskärm... 122 6
I N N E H Å L L Meddelanden... 122 Aktivera och avaktivera meddelanden... 123 Konfigurera meddelandemetod... 123 Avaktivera nyhetsleveranser... 124 Kaspersky Security Network... 124 Aktivera och avaktivera deltagande i Kaspersky Security Network... 125 Verifiera anslutning till Kaspersky Security Network... 125 TESTA PROGRAMMETS FUNKTION... 126 Om testviruset EICAR... 126 Testa programmets funktioner med hjälp av testviruset EICAR... 126 Om typer av testfilen EICAR... 127 KONTAKTA DEN TEKNISKA SUPPORTEN... 129 Tillgång till teknisk support... 129 Använd spårningsfilen och AVZ-skriptet... 129 Skapa en systemstatusrapport... 130 Skapa en spårningsfil... 130 Skicka datafiler... 130 Köra AVZ-skript... 131 Teknisk support via telefon... 132 Få teknisk support via Mitt Kaspersky-konto... 132 BILAGA... 134 Arbeta med programmet från kommandoraden... 134 Aktivera programmet... 135 Starta programmet... 136 Avbryt programmet... 136 Hantera programkomponenter och uppgifter... 136 Virussökning... 137 Uppdatera programmet... 140 Återställ den senaste uppdateringen... 141 Exportera skyddsinställningar... 141 Importera skyddsinställningar... 141 Skapa en spårningsfil... 142 Visa hjälpen... 142 Returkoder från kommandoraden... 142 Kaspersky Anti-Virus meddelandelista... 144 Meddelanden i alla skyddslägen... 144 Meddelanden i interaktivt skyddsläge... 149 ORDLISTA... 157 KASPERSKY LAB ZAO... 166 INFORMATION OM TREDJEPARTSKOD... 167 SAKREGISTER (INDEX)... 168 7
OM DENNA GUIDE Hälsningar från Kaspersky Labs specialister! Denna guide innehåller information om hur du installerar, konfigurerar och använder Kaspersky Anti-Virus. Vi hoppas att informationen som ges av denna guide kommer att hjälpa dig att använda programmet på bästa sätt. Den här guiden är till för att: hjälpa dig att installera, aktivera och använda Kaspersky Anti-Virus; göra det lätt att söka svar på frågor angående programmet; ge ytterligare källor till information om programmet och sätt att få teknisk support. För att kunna använda programmet på lämpligt sätt bör du ha grundläggande datorkunskaper: vara förtrogen med gränssnittet för operativsystemet du använder, kunna använda de viktigaste funktionerna i detta system och känna till hur man arbetar med e-post och använder Internet. I DETTA AVSNITT: I denna guide... 8 Dokumentkonventioner... 10 I DENNA GUIDE Denna guide innehåller följande avsnitt. Källor till information om programmet Detta avsnitt beskriver informationskällor gällande programmet och listar webbplatser som du kan använda för att diskutera programmets användning. Kaspersky Anti-Virus Detta avsnitt beskriver programmets funktioner och ger kortfattad information om programmets funktioner och komponenter. Du får veta vilka artiklar som ingår i paketet och vilka tjänster som är tillgängliga för registrerade användare av programmet. Detta avsnitt ger information om mjukvaru- och hårdvarukrav som en dator måste uppfylla för att användaren ska kunna installera programmet på datorn. Installera och ta bort programmet Detta avsnitt ger information om hur programmet installeras på en dator och hur det avinstalleras. Licensiering av programmet Detta avsnitt ger information om allmänna villkor som hör ihop med aktiveringen av programmet. Läs detta avsnitt för att veta mer om syftet med licensavtalet, licenstyper, sätt att aktivera programmet på och förnyelse av licens. 8
O M D E N N A G U I D E Programgränssnitt Detta avsnitt ger information om grundläggande element i programmets grafiska gränssnitt, programikonen och snabbmenyn till programikonen, huvudfönstret, inställningsfönstret och meddelandefönstren. Starta och stoppa programmet Detta avsnitt innehåller information om hur programmet startas och avslutas. Hantera datorskyddet Detta avsnitt ger information om hur hot mot datorns säkerhet upptäcks och hur säkerhetsnivån konfigureras. Läs detta avsnitt för att veta mer om hur skyddet aktiveras, avaktiveras och pausas när programmet används. Lösa typiska uppgifter Detta avsnitt ger information om hur man i programmet löser de vanligaste problemen som hör ihop med datorskyddet. Avancerade programinställningar Detta avsnitt ger detaljerad information om hur varje programkomponent konfigureras. Testa programmets funktion Detta avsnitt ger information om hur man kan vara säker på att programmet upptäcker virus och deras modifikationer och vidtar vissa åtgärder på dem. Kontakta den tekniska supporten Detta avsnitt ger information om hur man kontaktar teknisk support på Kaspersky Lab. Bilaga Detta avsnitt ger information som kompletterar texten i dokumentet. Ordlista Detta avsnitt innehåller en lista på termer som används i dokumentet och deras definitioner. Kaspersky Lab ZAO Detta avsnitt ger information om Kaspersky Lab. Information om tredjepartskod Detta avsnitt ger information om kod från tredje part som används i programmet. Sakregister (index) Det här avsnittet gör att du snabbt kan hitta den information du behöver i dokumentet. 9
A N V Ä N D A R G U I D E DOKUMENTKONVENTIONER Texten i dokumentet åtföljs av semantiska element som speciellt bör uppmärksammas - varningar, tips och exempel. Dokumentkonventioner används för att markera semantiska element. Dokumentkonventioner och exempel på deras användning visas i tabellen nedan. Tabel 1. Dokumentkonventioner EXEMPELTEXT Lägg märke till att... Det rekommenderas att använda... Exempel: BESKRIVNING AV DOKUMENTKONVENTION Varningar är markerade i rött och förekommer i rutor. Varningar innehåller information om troligen oönskade åtgärder som kan leda till dataförluster eller fel vid datorns användning. Anmärkningar förekommer i rutor. Anmärkningarna kan innehålla användbara tips, rekommendationer, specifika värden, eller viktiga särskilda fall i programmets användning. Exempel ges på gul bakgrund under rubriken "Exempel".... Uppdatering betyder... Händelsen Databaser är utgångna inträffar. Tryck ENTER. Tryck på ALT+F4. Klicka på knappen Aktivera. För att konfigurera ett uppgiftsschema: Skriv in help på kommandoraden. Följande meddelande visas då: Ange datumet i formatet dd:mm:åå. <din dators IP-adress> Följande semantiska element är kursiverade i texten: nya termer; namn på programtillstånd och händelser. Tangenters namn visas med fet stil och stora bokstäver. Namn på tangenter som följs av ett "plustecken" betyder att en tangentkombination används. Dessa tangenter ska tryckas ned samtidigt. Namn på programmets gränssnittselement, som t.ex. inmatningsfält, menyalternativ och knappar visas i fet stil. Inledande fraser för instruktioner är i kursiv stil och följs av en pilsymbol. Följande typer av text visas med ett speciellt typsnitt: text på kommandoraden; meddelanden som programmet visar på skärmen; data som användaren ska mata in. Variabelnamn omges av vinkelparenteser. I stället för variabeln ska det motsvarande värdet skrivas in med vinkelparenteserna utelämnade. 10
KÄLLOR TILL INFORMATION OM PROGRAMMET Detta avsnitt beskriver informationskällor gällande programmet och listar webbplatser som du kan använda för att diskutera programmets användning. Du kan välja den informationskälla som passar dig bäst, beroende på hur viktig din fråga är och hur bråttom du har. I DETTA AVSNITT: Informationskällor för oberoende efterforskningar... 11 Diskutera Kaspersky Labs program på webbforumet... 12 Kontakta försäljningsavdelningen... 12 Kontakta Utvecklingsteamet för Dokumentationen via e-post... 12 INFORMATIONSKÄLLOR FÖR OBEROENDE EFTERFORSKNINGAR Du kan använda följande källor för att hitta information gällande programmet: programmets sida på Kaspersky Labs webbplats programsida på den tekniska supportens webbplats (i kunskapsdatabasen) online-hjälp; dokumentationen. Om du inte själv kan lösa ett problem som uppstått rekommenderar vi att du kontaktar den tekniska supporten hos Kaspersky Lab (se avsnittet "Teknisk support via telefon" på sidan 132). För att använda informationskällorna på Kaspersky Labs webbplats måste en Internetanslutning upprättas. Programmets sida på Kaspersky Labs webbplats Varje program har en egen sida på Kaspersky Labs webbplats. På en sådan sida (http://www.kaspersky.com/se/kaspersky_anti-virus), kan du få allmän information om ett program, dess funktioner och egenskaper. Sidan http://www.kaspersky.com/se/ har en webbadress till E-butik. Där kan du köpa eller förnya programmet. Programsida på den tekniska supportens webbplats (i kunskapsdatabasen) Kunskapsbasen är en avdelning på den tekniska supportens webbplats som ger rekommendationer om hur man arbetar med program från Kaspersky Lab. Kunskapsbasen innehåller referensartiklar som grupperas efter ämne. 11
A N V Ä N D A R G U I D E På sidan för programmet i kunskapsbasen (http://support.kaspersky.com/kav2012) kan du läsa artiklar som ger användbar information, rekommendationer och svar på ofta ställda frågor om hur man köper, installerar och använder programmet. Artiklarna kan ge svar på frågor som inte är relevanta för Kaspersky Anti-Virus men är tillämpliga för andra program från Kaspersky Lab. De kan dessutom innehålla nyheter från den tekniska supporten. online-hjälp; Programmets online-hjälp innehåller hjälpfiler. Kontexthjälpen ger information om varje fönster i programmet, listar och beskriver motsvarande inställningar och visar en lista på uppgifter. Den fullständiga hjälpen ger detaljerad information om hur man hanterar datorskyddet med hjälp av programmet. Dokumentation Programmets användarhandbok ger information om hur man installerar, aktiverar och konfigurerar programmet, och även dess programdata. Dokumentet beskriver också programmets gränssnitt och beskriver sätt att lösa typiska användaruppgifter när programmet används. DISKUTERA KASPERSKY LABS PROGRAM PÅ WEBBFORUMET Om du har frågor som inte är akuta kan du diskutera dem med Kaspersky Labs experter och andra användare på vårt forum på (http://forum.kaspersky.com).. I forumet kan du läsa tidigare diskussioner, lämna kommentarer, skapa nya diskussioner. KONTAKTA FÖRSÄLJNINGSAVDELNINGEN Om du har frågor angående hur man väljer, köper eller förnyar programmet kan du kontakta våra specialister på säljavdelningen på ett av följande sätt: Genom att per telefon ringa till vårt huvudkontor i Moskva (http://www.kaspersky.com/contacts). Genom att skicka ett meddelande med din fråga till sales@kaspersky.com. Vi ger service på ryska och engelska. KONTAKTA UTVECKLINGSTEAMET FÖR DOKUMENTATIONEN VIA E-POST Om du vill kontakta gruppen för Dokumentationsutveckling kan du skicka e-post till docfeedback@kaspersky.com. Vänligen använd "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Anti-Virus" som ämnesrad i ditt meddelande. 12
KASPERSKY ANTI-VIRUS Detta avsnitt beskriver programmets funktioner och ger kortfattad information om programmets funktioner och komponenter. Du får veta vilka artiklar som ingår i paketet och vilka tjänster som är tillgängliga för registrerade användare av programmet. Detta avsnitt ger information om mjukvaru- och hårdvarukrav som en dator måste uppfylla för att användaren ska kunna installera programmet på datorn. I DETTA AVSNITT: Vad är nytt... 13 Distributionssats... 13 Tjänster för registrerade användare... 14 Hårdvaru- och programvarukrav... 14 VAD ÄR NYTT Kaspersky Anti-Virus erbjuder följande nya funktioner: Det förbättrade gränssnittet i huvudfönstret för Kaspersky Anti-Virus ger snabbare tillgång till programmets funktioner. Logiken vid hantering av Karantän och säkerhetskopiering (se sidan 110) har förbättrats: nu representeras de av två separata flikar, där var och en av dessa används för ett unikt område. Uppgiftshanteraren har lagts till för att underlätta hantering av uppgifter i Kaspersky Anti-Virus. (se avsnittet "Administrera sökuppgifter. Uppgiftshanteraren" se sidan 72). Deltagande i Kaspersky Security Network (se sidan 124) hjälper till att utvärdera programvaror och webbplatser baserat på data som inhämtas från användare över hela världen. När Webb Antivirus är aktiverat kan du som tillägg aktivera heuristisk analys för att kontrollera webbplatser vad gäller nätfiske (se avsnittet "Använda heuristisk analys vid arbete med Webb Antivirus" se sidan 92). Dessutom tillämpas heuristisk analys vid kontroller gällande nätfiske avsett om denna teknik har aktiverats för Webb Antivirus. Utseendet hos Kaspersky Gadget omgjort (se sidan 35). DISTRIBUTIONSSATS Du kan köpa programmet på ett av följande sätt: Förpackat. Säljs i butiker med våra program. Från en nätbutik. Säljs i nätbutiker som representerar Kaspersky Lab (t.ex. http://www.kaspersky.com/se, avdelningen E-butik) eller hos partners. 13
A N V Ä N D A R G U I D E Om du köpte den förpackade versionen av programmet, innehåller paketet följande artiklar: förseglat kuvert med installationsskivan som innehåller programfiler och dokumentfiler. Kort användarhandbok med aktiveringskod licensavtal som bestämmer under vilka villkor du kan använda programmet. Innehållet i paketet kan variera beroende på i vilken region programmet distribueras. Om du köper Kaspersky Anti-Virus från en nätbutik kan du kopiera programmet från butikens webbplats. Information som behövs för att aktivera programmet skickas till dig vid betalning. För mer information om sätt att köpa programmet på eller om paketet som säljs i butik, kontakta Säljavdelningen. TJÄNSTER FÖR REGISTRERADE ANVÄNDARE När du köpt en användarlicens för programmet blir du en registrerad användare av Kaspersky Labs program och kan dra nytta av följande tjänster under hela licensens giltighetstid. uppdatering av databaser och få nya versioner av programmet; konsultation via telefon och e-post om problem som hör ihop med installationen, konfigurationen och användningen av programmet. meddelanden om när nya utgåvor av program från Kaspersky Lab släpps och om nya virus. För att använda denna tjänst ska du prenumerera på Kaspersky Labs nyhetsförmedlingstjänst på den tekniska supportens webbplats. Rådgivning om problem som hör ihop med operativsystemets, tredjepartsprogramvaras och olika teknologiers funktioner ges inte. HÅRDVARU- OCH PROGRAMVARUKRAV För att Kaspersky Anti-Virus ska fungera tillfredsställande måste din dator uppfylla följande krav: Allmänna krav: 480 MB fritt diskutrymme på hårddisken (inklusive 380 MB på systemdisken). cd/dvd-spelare (för att kunna installera Kaspersky Anti-Virus från distributions-cd:n). Internet-åtkomst (för aktivering av program och för uppdatering av databaser och programmoduler). Microsoft Internet Explorer 6.0 eller senare. Microsoft Windows Installer 2.0. Krav för Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 eller senare), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 eller senare) och Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 eller senare): Intel Pentium 800 MHz 32-bitar (x86)/64-bitars (x64) processor eller högre (eller motsvarande kompatibel processor); 512 Mb ledigt internminne (RAM). 14
K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S Krav för Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, and Microsoft Windows 7 Ultimate: Intel Pentium 1 GHz 32-bitars (x86)/64-bitars (x64) processor eller högre (eller motsvarande kompatibel processor). 1 GB ledigt RAM (för 32-bitars operativsystem); 2 GB ledigt RAM (för 64-bitars operativsystem). Krav för netbook (liten bärbar dator): Intel Atom 1.6 GHz processor eller kompatibel processor. Intel GMA950 videokort med ett videominne på minst 64 MB (eller kompatibelt videokort). skärmstorlek inte under 10,1 tum. 15
INSTALLERA OCH TA BORT PROGRAMMET Detta avsnitt ger information om hur programmet installeras på en dator och hur det avinstalleras. I DETTA AVSNITT: Standardprocedur för installation... 16 Uppdatera en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus... 21 Icke-standardscenarion för installation... 25 Komma igång... 25 Borttagning av programmet... 25 STANDARDPROCEDUR FÖR INSTALLATION Kaspersky Anti-Virus kommer att installeras på din dator i interaktivt läge med hjälp av installationsguiden. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. För att stoppa guiden i något skede, använd knappen Avbryt. Om programmet skyddar mer än dator (det maximala antalet datorer beror på din licens) kommer det att installeras på samma sätt på alla datorer. Kom ihåg att enligt licensavtalet gäller i det här fallet licensen från datum för den första aktiveringen. När du aktiverar programmet på nästa dator och övriga minskas den tid som återstår för licensen med den tid som gått sedan den första aktiveringen. Licensperioden kommer därför att gå ut samtidigt för alla installerade kopior av programmet. För att installera Kaspersky Anti-Virus på din dator, kör installationsfilen (filen med filtillägget.exe) från produktens cd. Installation av Kaspersky Anti-Virus från en installationsfil som laddats ned online är exakt samma som vid installation från en cd. 16
I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M E T I DETTA AVSNITT: Steg 1. Söka efter en nyare version av programmet... 17 Steg 2. Se till att systemet uppfyller systemkraven... 17 Steg 3. Välj installationstyp... 18 Steg 4. Förnya licensavtalet... 18 Steg 5. Kaspersky Security Network riktlinjer för datainsamling... 18 Steg 6. Sökning efter inkompatibla program... 18 Steg 7. Välja målmapp... 19 Steg 8. Förbereda installation... 19 Steg 9. Installera... 20 Steg 10. Avsluta installationen... 20 Steg 11. Aktivera programmet... 20 Steg 12. Registrera en användare... 20 Steg 13. Slutföra aktiveringen... 21 STEG 1. SÖKA EFTER EN NYARE VERSION AV PROGRAMMET Före installation söker installationsguiden igenom Kaspersky Labs uppdateringsservrar efter en nyare version av Kaspersky Anti-Virus. Om det inte finns någon nyare version av produkten på Kaspersky Labs uppdateringsservrar startas installationsguiden för aktuell version. Om uppdateringsservrarna erbjuder en nyare version av Kaspersky Anti-Virus, visas ett erbjudande om att ladda ned och installera versionen på datorn. Vi rekommenderar att du installerar den nya versionen av programmet, då nya versioner innehåller ytterligare förbättringar som låter dig säkerställa att du har det mest tillförlitliga skyddet på din dator. Om du avbryter nedladdningen av den nya versionen, startas installationsguiden för aktuell version. Om du beslutar dig för att installera den nyare versionen laddas produktdistributionsfilerna ned till din dator och installationsguiden för den nya versionen startas automatiskt. För ytterligare beskrivning av installationsproceduren för den nyare versionen, se den tillhörande dokumentationen. STEG 2. SE TILL ATT SYSTEMET UPPFYLLER SYSTEMKRAVEN Innan Kaspersky Anti-Virus installeras på din dator kontrollerar installationsprogrammet operativsystemet och servicepackarna för att säkerställa att de uppfyller programvarukraven för produktinstallation (se avsnittet "Hårdvaru- och programvarukrav" på sidan 14). Dessutom kontrollerar installationsprogrammet om erforderlig programvara finns på datorn och om användarbehörigheten räcker för att installera programmen. Om något av de krav som listas ovan inte uppfylls visas inte motsvarande meddelande på skärmen. Om datorn uppfyller alla kraven letar guiden för Kaspersky Lab-program som. om de körs tillsammans med Kaspersky Anti-Virus, kan ge konflikter. Om sådana program upptäcks erbjuds du att ta bort dem för hand. Om en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus eller Kaspersky Internet Security upptäcks sparas alla data som kan användas av Kaspersky Anti-Virus 2012 (aktiveringsinformation, programinställningar osv.), dessa används sedan när det nya programmet installeras, medan det tidigare installerade programmet tas bort. 17
A N V Ä N D A R G U I D E STEG 3. VÄLJ INSTALLATIONSTYP På det här stadiet kan du välja bästa typen för installation av Kaspersky Anti-Virus: Standardinstallation. Om du väljer det här alternativet (kryssrutan Ändra installationsinställningar är avmarkerad) kommer programmet att installeras på din dator i sin helhet, med de skyddsinställningar som experter vid Kaspersky Lab rekommenderar. Anpassad installation. I det här fallet (rutan Ändra installationsinställningar är markerad) kommer du att ges möjlighet att ange var du vill att programmet ska installeras (se avsnittet "Steg 7. Välja målmapp" på sidan 19), och avaktivera skyddet för installationsprocessen, vid behov (se avsnittet "Steg 8. Förbereda installation" på sidan 19). Klicka på knappen Nästa för att fortsätta med installationen. STEG 4. FÖRNYA LICENSAVTALET På det här stadiet bör du läsa igenom licensavtalet mellan dig och Kaspersky Lab. Läs igenom avtalet noggrant, om du accepterar alla villkor, klicka knappen Jag accepterar. Installationen fortsätter. Om du inte accepterar licensavtalet, avbryt installationen av programmet med knappen Avbryt. STEG 5. KASPERSKY SECURITY NETWORK RIKTLINJER FÖR DATAINSAMLING Du erbjuds nu att delta i Kaspersky Security Network. Deltagande i programmet innefattar att skicka information om nya hot som upptäcks på din dator, om program som körs och om nedladdade program med signatur till Kaspersky Lab, plus din systeminformation. Vi garanterar att inga personuppgifter skickas. Studera Kaspersky Security Networks datainsamlingsvillkor. För att se de fullständiga villkoren, klicka knappen Fullständiga KSN-villkor. Om du accepterar alla punkter i villkoren, markera kryssrutan Jag accepterar villkoren som gäller för Kaspersky Security Network i Guidens fönster. Klicka knappen Nästa om du gör en anpassad installation (se avsnittet "Steg 3. Välj installationstyp" på sidan 18). När standardinstallationen ska utföras, klicka på knappen Installera. Installationen fortsätter. STEG 6. SÖKNING EFTER INKOMPATIBLA PROGRAM Vid detta steg kontrollerar programmet om några program som är inkompatibla med Kaspersky Anti-Virus har installerats på din dator. Om inga sådana program kan hittas, fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Om inkompatibla program upptäcks, visas de i en lista på skärmen, och du ges möjlighet att ta bort dem. Program som Kaspersky Anti-Virus inte kan ta bort automatiskt måste tas bort manuellt. För att de inkompatibla programmen ska kunna tas bort helt och hållet måste du starta om operativsystemet. Efter omstarten fortsätter Kaspersky Anti-Virus med installationen automatiskt. Klicka på knappen Nästa för att fortsätta med installationen. 18
I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET STEG 7. VÄLJA MÅLMAPP Det här steget i installationsguiden är bara tillgängligt om anpassad installation har valts.(se avsnittet "Steg 3. Välj installationstyp" på sidan 18). Vid standardinstallation hoppas det här steget över och programmet installeras i standardmappen. Här kan du välja i vilken mapp Kaspersky Anti-Virus installeras. Följande sökväg används som standard. <disk> \ Program Files \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2012 för 32-bitarssystem <disk> \ Program Files (x86)\ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2012 för 64-bitarssystem För att installera Kaspersky Anti-Virus i en annan mapp, ange sökvägen till önskad mapp i inmatningsfältet eller klicka på knappen Bläddra och välj mappen i det fönster som öppnas. Lägg märke till följande begränsningar: Programmet kan inte installeras på nätverksenheter eller flyttbara enheter, eller på virtuella enheter (enheter som skapats med kommandot SUBST). Vi rekommenderar att du undviker att installera programmet i en mapp som redan innehåller filer eller andra mappar, då åtkomst till mappen kommer att blockeras. Sökvägen till installationsmappen kan inte vara längre än 160 tecken eller innehålla specialtecken som /,?, :, *, ", >, < och. För att se om det finns tillräckligt diskutrymme på din dator för att installera programmet, klicka Utrymme. I det fönster som öppnas kan du se diskutrymmesinformation. För att stänga fönstret, klicka OK. För att fortsätta installationen, klicka på knappen Nästa i guidens fönster. STEG 8. FÖRBEREDA INSTALLATION Det här steget i installationsguiden är bara tillgängligt om anpassad installation har valts.(se avsnittet "Steg 3. Välj installationstyp" på sidan 18). Vid standardinstallation hoppas detta steg över. Eftersom din dator kan vara infekterad med skadliga program som kan påverka installationen av Kaspersky Anti-Virus, bör installationsproceduren vara skyddad. Som standard är skyddet för installationsproceduren aktiverat kryssrutan Skydda installationsprocessen är markerad i guidens fönster. Du rekommenderas att avmarkera denna ruta om programmet inte kan installeras (t.ex. vid fjärrinstallation med hjälp av Windows Remote Desktop). Aktiverat skydd kan vara skälet. I så fall bör du avbryta installationen, starta om den och markera kryssrutan Ändra installationsinställningar under steget Välja typ av installation (se avsnittet "Steg 3. Välja typ av installation" på sidan 18) och, när du når steget Förbereda installation, avmarkera kryssrutan Skydda installationsprocessen. Klicka på knappen Installera för att fortsätta med installationen. Vid installation av programmet på en dator som kör under Microsoft Windows XP avslutas aktiva nätverksanslutningar. Större delen av de avslutade anslutningarna återställs efter pausen. 19
A N V Ä N D A R G U I D E STEG 9. INSTALLERA Installation av programmet kan ta lite tid. Vänta tills installationen är avslutad. När installationen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Om ett installationsfel inträffar, på grund av att skadlig programvara hindrar att antivirusprogramvara installeras på din dator, uppmanar installationsguiden dig att ladda ned Kaspersky Virus borttagningsverktyg, ett speciellt verktyg för att neutralisera infektioner. Om du samtycker till att installera hjälpverktyget laddar installationsguiden ned det från Kaspersky Labs servrar, sedan startar installationen av verktyget automatiskt. Om guiden inte kan ladda ned verktyget erbjuds du att ladda ned det på egen hand genom att klicka på en här för avsedd länk. Efter att du har använt verktyget klart bör du ta bort det och starta om installationen av Kaspersky Anti-Virus. STEG 10. AVSLUTA INSTALLATIONEN I guidens sista fönster meddelas du att programinstallationen slutförts. För att köra Kaspersky Anti-Virus, var säker på att rutan för Kör Kaspersky Anti-Virus har kryssats i och klicka på knappen Avsluta. I vissa fall måste du starta om ditt operativsystem. Om kryssrutan Starta Kaspersky Anti-Virus 2012 är markerad körs programmet automatiskt när du startat om ditt operativsystem. Om du har avmarkerat kryssrutan innan du stänger guiden bör du köra programmet manuellt (se avsnittet "Starta och stänga programmet manuellt" på sidan 37). STEG 11. AKTIVERA PROGRAMMET Aktivering innebär aktivering av en licens som låter dig använda programmet med alla funktioner, fram tills licensen går ut. Du måste ha en Internetanslutning för att aktivera programmet. Du kan välja mellan följande alternativ när Kaspersky Anti-Virus aktiveras: Aktivera kommersiell version. Välj detta alternativ och mata in aktiveringskoden om du har köpt en kommersiell version av programmet. Om du anger en aktiveringskod för Kaspersky Internet Security i inmatningsfältet, sker växlingen till Kaspersky Internet Security efter att aktiveringen är klar. Aktivera testversion. Med det här aktiveringsalternativet kan du installera och prova på programmet innan du bestämmer dig för att köpa den kommersiella versionen. Du kommer att kunna använda en fullt fungerande version av programmet under den tid som licensen för testversionen av programmet gäller för. När licensen går ut kan den inte aktiveras en andra gång. STEG 12. REGISTRERA EN ANVÄNDARE Detta steg är bara tillgängligt om aktivering sker för den kommersiella versionen av programmet. Vid aktivering av utvärderingsversionen, hoppas detta steg över. Du måste registrera dig för att kunna kontakta Kaspersky Labs tekniska support i framtiden. Om du samtycker till att registrera dig, ange dina registreringsdata i motsvarande fält och klicka på knappen Nästa. 20
I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET STEG 13. SLUTFÖRA AKTIVERINGEN Aktiveringsguiden visar information om att Kaspersky Anti-Virus har aktiverats. Dessutom ges information om licensen: licenstyp (kommersiell eller test), utgångsdatum och antal värddatorer för licensen. Om du har aktiverat prenumerationen är informationen om prenumerationsstatus också tillgänglig, istället för licensens utgångsdatum. Klicka på Slutför för att stänga guiden. UPPDATERA EN TIDIGARE VERSION AV KASPERSKY ANTIVIRUS Om Kaspersky Anti-Virus 2010 eller 2011 redan är installerat på din dator bör du uppdatera till Kaspersky Anti-Virus 2012. Om du har en aktiv licens för Kaspersky Anti-Virus 2010 eller 2011, behöver du inte aktivera programmet: Installationsguide tar automatiskt emot information om din licens gällande Kaspersky Anti-Virus 2010 eller 2011, för användning under installationsprocessen. Kaspersky Anti-Virus kommer att installeras på din dator i interaktivt läge med hjälp av installationsguiden. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. För att stoppa guiden i något skede, använd knappen Avbryt. Om programmet skyddar mer än dator (det maximala antalet datorer beror på din licens) kommer det att installeras på samma sätt på alla datorer. Kom ihåg att enligt licensavtalet gäller i det här fallet licensen från datum för den första aktiveringen. När du aktiverar programmet på nästa dator och övriga minskas den tid som återstår för licensen med den tid som gått sedan den första aktiveringen. Licensperioden kommer därför att gå ut samtidigt för alla installerade kopior av programmet. För att installera Kaspersky Anti-Virus på din dator, kör installationsfilen (filen med filtillägget.exe) från produktens cd. Installation av Kaspersky Anti-Virus från en installationsfil som laddats ned online är exakt samma som vid installation från en cd. I DETTA AVSNITT: Steg 1. Söka efter en nyare version av programmet... 22 Steg 2. Se till att systemet uppfyller systemkraven... 22 Steg 3. Välj installationstyp... 22 Steg 4. Förnya licensavtalet... 22 Steg 5. Kaspersky Security Network riktlinjer för datainsamling... 23 Steg 6. Sökning efter inkompatibla program... 23 Steg 7. Välja målmapp... 23 Steg 8. Förbereda installation... 24 Steg 9. Installera... 24 Steg 10. Avsluta guiden... 24 21
A N V Ä N D A R G U I D E STEG 1. SÖKA EFTER EN NYARE VERSION AV PROGRAMMET Före installation söker installationsguiden igenom Kaspersky Labs uppdateringsservrar efter en nyare version av Kaspersky Anti-Virus. Om det inte finns någon nyare version av produkten på Kaspersky Labs uppdateringsservrar startas installationsguiden för aktuell version. Om uppdateringsservrarna erbjuder en nyare version av Kaspersky Anti-Virus, visas ett erbjudande om att ladda ned och installera versionen på datorn. Vi rekommenderar att du installerar den nya versionen av programmet, då nya versioner innehåller ytterligare förbättringar som låter dig säkerställa att du har det mest tillförlitliga skyddet på din dator. Om du avbryter nedladdningen av den nya versionen, startas installationsguiden för aktuell version. Om du beslutar dig för att installera den nyare versionen laddas produktdistributionsfilerna ned till din dator och installationsguiden för den nya versionen startas automatiskt. För ytterligare beskrivning av installationsproceduren för den nyare versionen, se den tillhörande dokumentationen. STEG 2. SE TILL ATT SYSTEMET UPPFYLLER SYSTEMKRAVEN Innan Kaspersky Internet Security installeras på din dator kontrollerar installationsprogrammet operativsystemet och servicepackarna för att säkerställa att de uppfyller programvarukraven för produktinstallation (se avsnittet "Hårdvaru- och programvarukrav" på sidan 14). Dessutom kontrollerar installationsprogrammet om erforderlig programvara finns på datorn och om användarbehörigheten räcker för att installera programmen. Om något av de krav som listas ovan inte uppfylls visas inte motsvarande meddelande på skärmen. Om datorn uppfyller alla kraven letar guiden för Kaspersky Lab-program som. om de körs tillsammans med Kaspersky Anti-Virus, kan ge konflikter. Om sådana program upptäcks erbjuds du att ta bort dem för hand. Om en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus eller Kaspersky Internet Security upptäcks sparas alla data som kan användas av Kaspersky Anti-Virus 2012 (aktiveringsinformation, programinställningar osv.), dessa används sedan när det nya programmet installeras, medan det tidigare installerade programmet tas bort. STEG 3. VÄLJ INSTALLATIONSTYP På det här stadiet kan du välja bästa typen för installation av Kaspersky Anti-Virus: Standardinstallation. Om du väljer det här alternativet (kryssrutan Ändra installationsinställningar är avmarkerad) kommer programmet att installeras på din dator i sin helhet, med de skyddsinställningar som experter vid Kaspersky Lab rekommenderar. Anpassad installation. I det här fallet (rutan Ändra installationsinställningar är markerad) kommer du att ges möjlighet att ange var du vill att programmet ska installeras (se avsnittet "Steg 7. Välja målmapp" på sidan 19), och avaktivera skyddet för installationsprocessen, vid behov (se avsnittet "Steg 8. Förbereda installation" på sidan 19). Klicka på knappen Nästa för att fortsätta med installationen. STEG 4. FÖRNYA LICENSAVTALET På det här stadiet bör du läsa igenom licensavtalet mellan dig och Kaspersky Lab. Läs igenom avtalet noggrant, om du accepterar alla villkor, klicka knappen Jag accepterar. Installationen fortsätter. Om du inte accepterar licensavtalet, avbryt installationen av programmet med knappen Avbryt. 22
I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET STEG 5. KASPERSKY SECURITY NETWORK RIKTLINJER FÖR DATAINSAMLING Du erbjuds nu att delta i Kaspersky Security Network. Deltagande i programmet innefattar att skicka information om nya hot som upptäcks på din dator, om program som körs och om nedladdade program med signatur till Kaspersky Lab, plus din systeminformation. Vi garanterar att inga personuppgifter skickas. Studera Kaspersky Security Networks datainsamlingsvillkor. För att se de fullständiga villkoren, klicka knappen Fullständiga KSN-villkor. Om du accepterar alla punkter i villkoren, markera kryssrutan Jag accepterar villkoren som gäller för Kaspersky Security Network i Guidens fönster. Klicka knappen Nästa om du gör en anpassad installation (se avsnittet "Steg 3. Välj installationstyp" på sidan 18). När standardinstallationen ska utföras, klicka på knappen Installera. Installationen fortsätter. STEG 6. SÖKNING EFTER INKOMPATIBLA PROGRAM Vid detta steg kontrollerar programmet om några program som är inkompatibla med Kaspersky Anti-Virus har installerats på din dator. Om inga sådana program kan hittas, fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Om inkompatibla program upptäcks, visas de i en lista på skärmen, och du ges möjlighet att ta bort dem. Program som Kaspersky Anti-Virus inte kan ta bort automatiskt måste tas bort manuellt. För att de inkompatibla programmen ska kunna tas bort helt och hållet måste du starta om operativsystemet. Efter omstarten fortsätter Kaspersky Anti-Virus med installationen automatiskt. Klicka på knappen Nästa för att fortsätta med installationen. STEG 7. VÄLJA MÅLMAPP Det här steget i installationsguiden är bara tillgängligt om anpassad installation har valts.(se avsnittet "Steg 3. Välj installationstyp" på sidan 18). Vid standardinstallation hoppas det här steget över och programmet installeras i standardmappen. Här kan du välja i vilken mapp Kaspersky Anti-Virus installeras. Följande sökväg används som standard. <disk> \ Program Files \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2012 för 32-bitarssystem <disk> \ Program Files (x86)\ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2012 för 64-bitarssystem För att installera Kaspersky Anti-Virus i en annan mapp, ange sökvägen till önskad mapp i inmatningsfältet eller klicka på knappen Bläddra och välj mappen i det fönster som öppnas. Lägg märke till följande begränsningar: Programmet kan inte installeras på nätverksenheter eller flyttbara enheter, eller på virtuella enheter (enheter som skapats med kommandot SUBST). Vi rekommenderar att du undviker att installera programmet i en mapp som redan innehåller filer eller andra mappar, då åtkomst till mappen kommer att blockeras. Sökvägen till installationsmappen kan inte vara längre än 160 tecken eller innehålla specialtecken som /,?, :, *, ", >, < och. För att se om det finns tillräckligt diskutrymme på din dator för att installera programmet, klicka Utrymme. I det fönster som öppnas kan du se diskutrymmesinformation. För att stänga fönstret, klicka OK. 23
A N V Ä N D A R G U I D E För att fortsätta installationen, klicka på knappen Nästa i guidens fönster. STEG 8. FÖRBEREDA INSTALLATION Det här steget i installationsguiden är bara tillgängligt om anpassad installation har valts.(se avsnittet "Steg 3. Välj installationstyp" på sidan 18). Vid standardinstallation hoppas detta steg över. Eftersom din dator kan vara infekterad med skadliga program som kan påverka installationen av Kaspersky Anti-Virus, bör installationsproceduren vara skyddad. Som standard är skyddet för installationsproceduren aktiverat kryssrutan Skydda installationsprocessen är markerad i guidens fönster. Du rekommenderas att avmarkera denna ruta om programmet inte kan installeras (t.ex. vid fjärrinstallation med hjälp av Windows Remote Desktop). Aktiverat skydd kan vara skälet. I så fall bör du avbryta installationen, starta om den och markera kryssrutan Ändra installationsinställningar under steget Välja typ av installation (se avsnittet "Steg 3. Välja typ av installation" på sidan 18) och, när du når steget Förbereda installation, avmarkera kryssrutan Skydda installationsprocessen. Klicka på knappen Installera för att fortsätta med installationen. Vid installation av programmet på en dator som kör under Microsoft Windows XP avslutas aktiva nätverksanslutningar. Större delen av de avslutade anslutningarna återställs efter pausen. STEG 9. INSTALLERA Installation av programmet kan ta lite tid. Vänta tills installationen är avslutad. När installationen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Om ett installationsfel inträffar, på grund av att skadlig programvara hindrar att antivirusprogramvara installeras på din dator, uppmanar installationsguiden dig att ladda ned Kaspersky Virus borttagningsverktyg, ett speciellt verktyg för att neutralisera infektioner. Om du samtycker till att installera hjälpverktyget laddar installationsguiden ned det från Kaspersky Labs servrar, sedan startar installationen av verktyget automatiskt. Om guiden inte kan ladda ned verktyget erbjuds du att ladda ned det på egen hand genom att klicka på en här för avsedd länk. Efter att du har använt verktyget klart bör du ta bort det och starta om installationen av Kaspersky Anti-Virus. STEG 10. AVSLUTA GUIDEN I guidens sista fönster meddelas du att programinstallationen slutförts. För att köra Kaspersky Anti-Virus, var säker på att rutan för Kör Kaspersky Anti-Virus har kryssats i och klicka på knappen Avsluta. I vissa fall måste du starta om ditt operativsystem. Om kryssrutan Starta Kaspersky Anti-Virus 2012 är markerad körs programmet automatiskt när du startat om ditt operativsystem. Om du har avmarkerat kryssrutan innan du stänger guiden bör du köra programmet manuellt (se avsnittet "Starta och stänga programmet manuellt" på sidan 37). 24
I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET ICKE-STANDARDSCENARION FÖR INSTALLATION Det här avsnittet beskriver installationsscenarion som skiljer sig från standardinstallation och uppdatering från tidigare version. Installing Kaspersky Anti-Virus and activating later using a Kaspersky Internet Security activation code Om du vid installation av Kaspersky Anti-Virus, under programmets aktiveringssteg, anger en aktiveringskod för Kaspersky Internet Security startas den uppgraderingsprocess som ger en växling från Kaspersky Anti-Virus till Kaspersky Internet Security. Om du vid installation av Kaspersky Anti-Virus, under programmets aktiveringssteg, väljer Aktivera senare och sedan aktiverar det installerade programmet med en aktiveringskod för Kaspersky Internet Security startas också den uppgraderingsprocess som ger en växling från Kaspersky Anti-Virus till Kaspersky Internet Security. Installera Kaspersky Anti-Virus 2012 ovanpå Kaspersky Internet Security 2010 eller 2011 Om du installerar Kaspersky Anti-Virus 2012 på en dator där Kaspersky Internet Security 2010 eller 2011 redan är installerat med en aktiv licens, upptäcker installationsguiden licensinformationen och ber dig välja en av följande åtgärder: Använd aktuell licens för Kaspersky Internet Security 2010 eller 2011. In this case, the upgrade process is launched, which results in Kaspersky Internet Security 2012 being installed on your computer. Du kommer att kunna använda Kaspersky Internet Security 2012 så länge licensen för Kaspersky Internet Security 2010 eller 2011 förblir giltig. Fortsätt med installationen av Kaspersky Anti-Virus 2012. I det här fallet kommer att installationsproceduren att fortsätta enligt ett standard scenario, med start på aktiveringssteget för programmet. KOMMA IGÅNG Programmet är klart att användas efter installationen. För att se till att din dator har rätt skydd rekommenderar vi att följande utförs omedelbart efter installation och konfiguration: Uppdatera programmets databaser (se avsnittet "Hur programdatabaser uppdateras" på sidan 44). Sök igenom din dator efter virus (se avsnittet "Hur en full sökning efter virus på din dator utförs" på sidan 47) och sårbarheter (se avsnittet "Hur man söker efter sårbarheter på datorn" på sidan 47). Kontrollera skyddsstatusen för din dator och eliminera vid behov problem med skyddet. BORTTAGNING AV PROGRAMMET Efter avinstallation av Kaspersky Anti-Virus kommer din dator och dina personuppgifter vara oskyddade! Kaspersky Anti-Virus avinstalleras med hjälp av installationsguiden. För att starta guiden, gå till Start-menyn och välj ProgramsKaspersky Anti-Virus 2012 Ta bort Kaspersky Anti-Virus 2012. 25
A N V Ä N D A R G U I D E I DETTA AVSNITT: Steg 1. Spara data för återanvändning... 26 Steg 2. Bekräftelse på borttagning av program... 26 Steg 3. Borttagning av programmet. Avsluta borttagning... 26 STEG 1. SPARA DATA FÖR ÅTERANVÄNDNING Nu kan du ange vilka av de data som används av programmet som du vill spara för återanvändning under nästa installation av programmet (t.ex. av en nyare version av programmet). Som standard tas programmet bort från datorn i sin helhet. För att spara data för återanvändning: 1. Välj alternativet Spara programobjekt. 2. Markera kryssrutorna motsvarande de datatyper du vill spara: Aktiveringsdata data som eliminerar behovet att aktivera programmet i framtiden genom att automatiskt använda den aktuella licensen när det är dags för nästa installation, så länge som den inte går ut. Säkerhetskopierings- och karantänfiler filer som kontrolleras av programmet och är placerade i säkerhetskopia-lagring eller karantän. Driftinställningar för programmet programinställningar som valts under konfigurationen av programmet. ichecker-data filer som innehåller information om objekt som redan genomsökts efter virus. STEG 2. BEKRÄFTELSE PÅ BORTTAGNING AV PROGRAM Eftersom borttagning av programmet hotar datorns säkerhet och dina personuppgifter, får du en förfrågan om du verkligen vill ta bort programmet. Gör detta genom att klicka knappen Ta bort. För att när som helst avbryta borttagning av programmet, klicka knappen Avbryt. STEG 3. BORTTAGNING AV PROGRAMMET. AVSLUTA BORTTAGNING Vid detta steg tar guiden bort programmet från din dator. Vänta tills borttagningen är klar. När du tagit bort programmet kan det hända att du måste starta om ditt operativsystem. Om du avbryter en direkt omstart skjuts fullföljandet av borttagningsproceduren upp tills operativsystemet startats om, eller tills datorn har stängts av och sedan startats igen. 26
LICENSIERING AV PROGRAMMET Detta avsnitt ger information om allmänna villkor som hör ihop med aktiveringen av programmet. Läs detta avsnitt för att veta mer om syftet med licensavtalet, licenstyper, sätt att aktivera programmet på och förnyelse av licens. I DETTA AVSNITT: Om licensavtal för slutanvändare... 27 Om tillhandahållande av data... 27 Om licensen... 27 Om aktiveringskoden... 28 OM LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE Licensavtalet är en juridisk överenskommelse som slutits mellan dig och Kaspersky Lab ZAO och som bestämmer användningsvillkoren för programmet. Läs igenom villkoren i licensavtalet noggrant innan du börjar använda programmet. Du kan läsa igenom villkoren i licensavtalet när du installerar Kaspersky Labs program. Villkoren i licensavtalet betraktas som accepterade i följande fall: När förpackningen bryts med installationsskivan (gäller bara om du har köpt programmet i den förpackade versionen eller i en butik som säljer våra produkter). När du godkänner texten i licensavtalet vid installationen av programmet. Om du inte godkänner villkoren i licensavtalet måste du avbryta installationen. OM TILLHANDAHÅLLANDE AV DATA För att realtidsskyddet ska förbättras måste du acceptera licensavtalet som innebär att information om kontrollsummor (checksum) för behandlade objekt (MD5) skickas, tillsammans med information som krävs för att utvärdera webbplatser och statistikdata för skräppostskydd, allt detta i automatiskt läge. Den information som samlas in innehåller inte någon personlig information eller andra typer av konfidentiell information. Den information som samlas in skyddas av Kaspersky Lab enligt de krav som ställs i gällande lagstiftning. Du kan alltid läsa mer på webbplatsen: http://support.kaspersky.com/sw/. OM LICENSEN Licensen är en tidsbegränsad rättighet att använda programmet i enlighet med licensavtalet. Licensen innehåller en unik kod för att aktivera din kopia av Kaspersky Anti-Virus. Licensen ger dig rätten att dra nytta av följande tjänster: Använda programmet på en eller flera enheter. 27
A N V Ä N D A R G U I D E Antal enheter på vilka du kan använda programmet anges i licensavtalet. Kontakta den tekniska supporten på Kaspersky Lab. Använda samtliga tjänster som tillhandahålls av Kaspersky Lab eller dess partners under licensens giltighetstid (se avsnittet "Tjänster för registrerade användare" se sidan 14). Antal tjänster som tillhandahålls och programmets giltighetstid beror på den typ av licens som använts för att aktivera programmet. Följande licenstyper erbjuds: Utvärdering en kostnadsfri licens med en begränsad giltighetstid som erbjuds för att du ska kunna bekanta dig med programmet. Om du kopierar programmet från webbplatsen http://www.kaspersky.com blir du automatiskt ägare av en utvärderingslicens. När licensen har gått ut avaktiveras alla funktioner i Kaspersky Anti-Virus. För att fortsätta använda programmet måste du köpa en kommersiell licens. Kommersiell en betald licens med en begränsad giltighetsperiod som erbjuds vid köp av programmet. Efter att den kommersiella licensen har gått ut fortsätter programmet att köra i ett begränsat funktionalitetsläge. Du kommer fortfarande att kunna genomsöka datorn för virus och använda andra programkomponenter men bara med databaser som installerades innan licensen gick ut. För att fortsätta använda Kaspersky Anti-Virus måste du förnya den kommersiella licensen. Vi rekommenderar att du förnyar licensen senast samma dag som licensen går ut för att trygga det mest heltäckande antivirusskyddet för din dator. OM AKTIVERINGSKODEN Aktiveringskod är en kod som du får när du köper den kommersiella licensen för Kaspersky Anti-Virus. Denna kod krävs för att programmet ska kunna aktiveras. Aktiveringskoden består av en alfanumerisk sträng av latinska bokstäver i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Aktiveringskoden ges på ett av följande sätt beroende på hur du köpte programmet: Om du köpte den förpackade versionen av Kaspersky Anti-Virus anges aktiveringskoden i dokumentationen eller på kuvertet som innehåller installationsskivan. Om du har köpt Kaspersky Anti-Virus på en nätbutik skickas aktiveringskoden till den e-postadress du angav när du beställde produkten. Licensens giltighetstid startar i samma ögonblick som du aktiverar programmet. Om du har köpt en licens för att använda Kaspersky Anti-Virus på flera enheter startar giltighetsperioden att räknas ned från det ögonblick då du anger koden för de första av dessa enheter. Om du har förlorat eller av misstag tagit bort din aktiveringskod efter aktiveringen kan du be om en ny från Kaspersky Lab via Mitt Kaspersky-konto (se avsnittet "Få teknisk support via Mitt Kaspersky-konto" se sidan 132). När programmet aktiverats med en kod tilldelas du ett klient-id. Kund-ID är en användares personliga ID som behövs för att få teknisk support via telefon eller via Mitt Kaspersky-konto (se avsnittet "Få teknisk support via Mitt Kaspersky-konto" på sidan 132). 28
PROGRAMGRÄNSSNITT Detta avsnitt ger information om grundläggande element i programmets grafiska gränssnitt, programikonen och snabbmenyn till programikonen, huvudfönstret, inställningsfönstret och meddelandefönstren. I DETTA AVSNITT: Ikonen i notifikationsområdet... 29 Snabbmenyn... 30 Kaspersky Anti-Virus huvudfönster... 31 Meddelandefönster och popup-meddelanden... 32 Fönstret för programinställningar.... 34 Kaspersky Gadget... 35 Nyhetsagent... 35 IKONEN I NOTIFIKATIONSOMRÅDET När programmet installerats visas programikonen i Aktivitetsfältet i Microsoft Windows. I operativsystemet Microsoft Windows 7 är programikonen dold som standard, men du kan visa den för att komma åt programmet enklare (se operativsystemets dokumentation). Ikonen har följande grundläggande syften: Ikonen visar att programmet körs. Den ger tillgång till snabbmenyn, programmets huvudfönster och nyhetsfönstret. Indikation på att programmet kör Ikonen visar att programmet körs. Den visar skyddsstatus och ett antal grundläggande funktioner som utförs av programmet: genomsökning av ett e-postmeddelande genomsökning av webbtrafik uppdatering av databaser och programmoduler datorn måste startas om för att uppdateringar ska börja gälla det uppstod ett fel vid körning av en programkomponent. Ikonen är som standard animerad: t.ex. visas en liten brevsymbol över programikonen när ett e-postmeddelande genomsöks; när en uppdatering pågår visas ett roterande jordklot. Animeringen kan avaktiveras (se avsnittet "Halvgenomskinliga meddelandefönster" se sidan 121). 29
A N V Ä N D A R G U I D E När animeringen är avaktiverad kan ikonen ha följande utseende: (färglagd symbol) alla eller vissa skyddskomponenter är aktiverade (svart/vit symbol) alla skyddskomponenter är avaktiverade. Åtkomst till snabbmenyn och programfönstren Genom att använda ikonen kan du öppna snabbmenyn (se sidan 30) (genom högerklickning) och huvudprogrammets fönster (se avsnittet "Huvudfönstret i Kaspersky Anti-Virus" se sidan 31) (genom vänsterklickning). Om det finns nyheter från Kaspersky Lab visas ikonen Nyhetsagent (se avsnittet "Nyheter" på sidan 35). i aktivitetsfältet i Windows. Dubbelklicka ikonen för att öppna SNABBMENYN Med hjälp av snabbmenyn kan du snabbt vidta olika åtgärder från programmet. Menyn i Kaspersky Anti-Virus innehåller följande alternativ: Uppgiftshanteraren öppnar fönstret Uppgiftshanteraren. Uppdatera kör en uppdatering för programmets databaser och moduler. Virtuellt tangentbord visar det virtuella tangentbordet. Kaspersky Anti-Virus öppna programmets huvudfönster. Pausa skydd/återuppta skydd avaktiverar/aktiverar temporärt realtids skyddskomponenter. Det här menyalternativet påverkar inte uppdatering av programmet eller virussökningar. Inställningar öppnar inställningsfönstret för programmet. Om öppnar ett fönster med information om programmet. Nyheter öppnar fönstret för nyhetsagent (se avsnittet "Nyheter" på sidan 35). Menyalternativet visas om det finns olästa nyheter. Avbryt - stänger Kaspersky Anti-Virus (när detta alternativ väljs tas programmet bort från datorns internminne). Bild 1. Snabbmenyn Om en virussöknings- eller uppdateringsuppgift körs när du öppnar snabbmenyn visas både namnet och aktuell status (procent färdigt) i snabbmenyn. När du väljer ett menyalternativ med namnet på en uppgift, kan du växla till huvudfönstret med en rapport på aktuella resultat från uppgiftskörningar. 30
P R O G R A M G R Ä N S S N I T T För att öppna snabbmenyn, håll musmarkören över programikonen i aktivitetsfältets meddelandeområde och högerklicka med musen. I operativsystemet Microsoft Windows 7 är programikonen dold som standard, men du kan visa den för att komma åt programmet enklare (se operativsystemets dokumentation). KASPERSKY ANTI-VIRUS HUVUDFÖNSTER Programmets huvudfönster innehåller gränssnittselement som ger tillgång till samtliga programmets funktioner. Huvudfönstret kan delas in i två delar: Fönstrets övre del ger information om din dators skyddsstatus. Bild 2. Övre delen av huvudfönstret I den nedre delen av fönstret kan du snabbt växla till programmets huvudfunktioner (t.ex. köra virusgenomsökningsuppgifter, uppdatera databaser och programmoduler). Bild 3. Nedre delen av huvudfönstret Om du väljer någon av sektionerna i den nedre delen av fönstret öppnas fönstret för den motsvarande funktionen. Du kan gå tillbaka för att välja funktioner genom att klicka på knappen Tillbaka i det övre vänstra hörnet av fönstret. Du kan även använda följande knappar och länkar: Skydd av datormoln växla till information om Kaspersky Security Network (se sidan 124). Inställningar öppna programmets konfigurationsfönster (se avsnittet "Fönstret för programinställningar." se sidan 34). Rapporter växla till programmets driftsrapport. Nyheter växla till visning av nyheter i fönstret Nyhetsagent (se avsnittet "Nyheter" på sidan 35). Länken visas när programmet tagit emot en nyhet. Hjälp visar Kaspersky Anti-Virus hjälpsystem. 31
A N V Ä N D A R G U I D E Mitt Kaspersky-konto gå in på användarens personliga konto på den tekniska supportens webbplats. Support öppnar fönstret som innehåller information om system och länkar till Kaspersky Lab:s informationsresurser (webbplatsen för teknisk support, forumet). Licenshantering aktivera och förnya licensen till Kaspersky Anti-Virus. Du kan öppna programmets huvudfönster med en av följande metoder: Genom att vänsterklicka på programikoneni aktivitetsfältets notifikationsområde. I operativsystemet Microsoft Windows 7 är programikonen dold som standard, men du kan visa den för att komma åt programmet enklare (se operativsystemets dokumentation). Genom att välja Kaspersky Anti-Virus från snabbmenyn (se avsnittet "Snabbmenyn" på sidan 30). Genom att klicka på Kaspersky Anti-Viruss ikon i mitten på Kaspersky-gadgeten (endast för Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7). MEDDELANDEFÖNSTER OCH POPUP-MEDDELANDEN Kaspersky Anti-Virus underrättar dig om viktiga händelser när programmet används, med hjälp av meddelandefönster och popup-meddelanden som visar över programikonen i aktivitetsfältets meddelandedel. Meddelandefönster visas av Kaspersky Anti-Virus när olika åtgärder kan vidtas i samband med en händelse: till exempel, om ett skadligt objekt upptäcks kan du blockera åtkomst till det, ta bort det eller försöka desinficera det. Programmet ger dig möjlighet att välja en av de tillgängliga åtgärderna. Ett meddelandefönster försvinner bara från skärmen om du väljer en av åtgärderna. Bild 4. Meddelandefönster 32
P R O G R A M G R Ä N S S N I T T Popup-meddelanden visas av Kaspersky Anti-Virus för att informera dig om händelser som inte kräver att du väljer en åtgärd. Vissa popup-meddelanden innehåller länkar som du kan använda för att vidta en åtgärd som programmet erbjuder: till exempel, uppdatera databaserna eller inleda aktivering av programmet. Popup-meddelanden försvinner automatiskt från skärmen en stund efter det att de dykt upp. Bild 5. Poppuppmeddelande Beroende på hur viktig en händelse är ur säkerhetssynpunkt för datorn, delas meddelanden och poppuppmeddelanden in i tre typer: Kritiska meddelanden informerar om händelser av avgörande betydelse för din dator ur säkerhetssynvinkel: till exempel upptäckt av ett skadligt objekt eller skadlig aktivitet i systemet. Meddelandefönster och popupmeddelanden av denna typ har röd färg. Viktiga meddelanden informerar om händelser som kan vara av betydelse för din dator ur säkerhetssynvinkel, till exempel upptäckt av ett möjligen skadligt objekt eller möjligen skadlig aktivitet i systemet. Meddelandefönster och popup-meddelanden av denna typ har gul färg. Informationsmeddelanden informerar om händelser som inte är kritiska ur säkerhetssynvinkel. Meddelandefönster och popup-meddelanden av denna typ har grön färg. 33
A N V Ä N D A R G U I D E FÖNSTRET FÖR PROGRAMINSTÄLLNINGAR. Inställningsfönstret för Kaspersky Anti-Virus är utformat för att konfigurera hela programmet, åtskilja skyddskomponenter, sök- och uppdateringsuppgifter, och köra andra avancerade konfigurationsuppgifter (se avsnittet "Avancerade programinställningar" på sidan 62). Bild 6. Fönstret för programinställningar. Programmets inställningsfönster består av två delar: i fönstrets vänstra del kan du välja programkomponent, uppgift eller annat som ska konfigureras i den högra delen av fönstret finns funktioner som du kan använda för att konfigurera det objekt som är markerat i fönstrets vänstra del. 34
P R O G R A M G R Ä N S S N I T T Komponenter, uppgifter och andra alternativ till vänster i fönstret är grupperade i följande sektioner: Skyddscenter Sök Uppdatera; Avancerade inställningar. Du kan öppna inställningsfönstret med en av följande metoder: högerklicka på länken Inställningar överst i programmets huvudfönster (se avsnittet "Huvudfönstret i Kaspersky Anti-Virus" på sidan 31) välj Inställningar från snabbmenyn (se avsnittet "Snabbmenyn" på sidan 30) genom att klicka på knappen med Inställningsikonen i Kaspersky-gadgetens gränssnitt (endast för operativsystemen Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7). Funktionen att öppna inställningsfönstret bör tilldelas knappen (se avsnittet "Hur Kaspersky Gadget ska användas" på sidan 59). KASPERSKY GADGET Om du använder Kaspersky Anti-Virus på en dator med Microsoft Windows Vista eller Microsoft Windows 7 kan du även använda Kaspersky Gadget (kallas i fortsättningen gadget). Kaspersky-gadgeten har utformats för att ge snabb åtkomst till programmets huvudfunktioner (t.ex. indikering av skyddsstatus, virusgenomsökning av objekt och driftrapporter för programmet). När du installerat Kaspersky Anti-Virus på en dator med Microsoft Windows 7 visas Kaspersky Gadget automatiskt på datorn. När du installerat programmet på en dator med Microsoft Windows Vista måste du lägga till Kaspersky Gadget manuellt på Windows sidopanel (se dokumentation för operativsystemet). Bild 7. Kaspersky Gadget NYHETSAGENT Med hjälp av Nyhetsagenten får du information av Kaspersky Lab om alla viktiga händelser som är relaterade till Kaspersky Anti-Virus och om skydd mot datorhot. Programmet meddelar dig att det finns nyheter genom att visa en speciell ikon i aktivitetsfältets meddelandeområde (se nedan) och ett popup-meddelande. Information om antal olästa nyheter visas också i programmets huvudfönster. En nyhets ikon visas i gränssnittet för Kaspersky Anti-Virus gadget. Du kan läsa nyheter på ett av följande sätt: högerklicka på programikonen i aktivitetsfältets notifikationsområde; klicka på länken Läs nyheter i nyhetsmeddelandet som poppar upp 35
A N V Ä N D A R G U I D E klicka på länken Nyheter i programmets huvudfönster; klicka på ikonen som visas i mitten på gadgeten när en del av nyheten visas (endast för Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7). De metoder som listas ovan för att öppna Nyhetsagentens fönster är bara tillgängliga om det finns olästa nyheter. Om du inte vill ta emot några nyheter kan du avaktivera nyhetsleveranserna. 36
STARTA OCH STOPPA PROGRAMMET Detta avsnitt innehåller information om hur programmet startas och avslutas. I DETTA AVSNITT: Aktivera och avaktivera automatisk start... 37 Starta och stänga programmet manuellt... 37 AKTIVERA OCH AVAKTIVERA AUTOMATISK START Automatisk start av programmet betyder att Kaspersky Anti-Virus startar efter att operativsystemet har startats. Detta är standardläget för programstart. För att avaktivera eller aktivera automatisk start av programmet: 2. I fönstrets vänstra del, under Skyddscenter, välj underavsnitt Allmänna inställningar. 3. För att avaktivera automatisk start av programmet, kryssa av rutan Starta Kaspersky Anti-Virus när datorn startar, i sektionen Automatisk körning i den högra delen av fönstret. Markera den här kryssrutan för att programmet ska startas automatiskt. STARTA OCH STÄNGA PROGRAMMET MANUELLT Experterna vid Kaspersky Lab avråder dig från att stänga av Kaspersky Anti-Virus, då detta äventyrar skyddet för din dator och dina personuppgifter. Du bör tillfälligt pausa datorskyddet men utan att stänga programmet. Kaspersky Anti-Virus måste startas manuellt om du har avaktiverat automatisk start av programmet (se avsnittet "Aktivera och avaktivera automatisk start" på sidan 37). För att starta programmet manuellt, gå till Start-menyn och välj ProgramsKaspersky Anti-Virus 2012 Kaspersky Anti-Virus 2012. För att avsluta programmet, högerklicka för att öppna programikonens snabbmeny i aktivitetsfältets notifikationsområde och välj Avsluta. I operativsystemet Microsoft Windows 7 är programikonen dold som standard, men du kan visa den för att komma åt programmet enklare (se operativsystemets dokumentation). 37
HANTERA DATORSKYDDET Detta avsnitt ger information om hur hot mot datorns säkerhet upptäcks och hur säkerhetsnivån konfigureras. Läs detta avsnitt för att veta mer om hur skyddet aktiveras, avaktiveras och pausas när programmet används. I DETTA AVSNITT: Diagnostik och eliminering av problem i ditt datorskydd... 38 Aktivera och avaktivera skydd... 39 Pausa och återuppta skydd... 40 DIAGNOSTIK OCH ELIMINERING AV PROBLEM I DITT DATORSKYDD Problem med datorskyddet visas genom datorns skyddsindikator placerad i den vänstra delen av programmets huvudfönster (se avsnittet "Huvudfönstret i Kaspersky Anti-Virus" på sidan 31). Indikatorn är utformad som en övervakningsikon som ändrar färg beroende på datorns skyddsstatus : grönt betyder att datorn är skyddad, gult tyder på skyddsrelaterade problem och rött larmar om allvarliga hot mot datorns säkerhet. Bild 8. Skyddsstatusindikatorn Vi rekommenderar att du omedelbart åtgärdar problem och säkerhetshot. 38
H A N T E R A D A T O R S K Y D D E T Klicka på indikatorn i programmets huvudfönster för att öppna fönstret Säkerhetsproblem (se bilden nedan) som innehåller detaljerad information om datorskyddets status och förslag till felsökning för upptäckta problem och hot. Bild 9. Fönstret Säkerhetsproblem Problem med skyddet är grupperade efter kategorier. För varje problem listas åtgärder som du kan använda för att lösa problemet. AKTIVERA OCH AVAKTIVERA SKYDD Kaspersky Anti-Virus startar som standard tillsammans med operativsystemet, och datorn skyddas under hela sessionen. Alla skyddskomponenter körs. Du kan helt eller delvis avaktivera skyddet som Kaspersky Anti-Virus ger. Specialisterna på Kaspersky Lab rekommenderar starkt att du inte avaktiverar skyddet, eftersom det kan leda till att datorn smittas med dataförlust som följd. Du bör pausa skyddet under det fordrade tidsintervallet (se avsnittet "Pausa och återuppta skydd" se sidan 40). Följande tecken tyder på att skyddet har pausats eller avaktiverats: inaktiva (grå) programikoner i meddelandefältet (se avsnittet "Ikonen i notifikationsområdet" på sidan 29) röd färg på säkerhetsindikatorn i den övre delen av programmets huvudfönster. I detta fall avser skyddet alla skyddskomponenterna. När du avaktiverar eller pausar skyddskomponenter påverkas oftast inte virussökningsuppgifters prestanda och programuppdateringar för Kaspersky Anti-Virus. 39
A N V Ä N D A R G U I D E Du kan aktivera eller avaktivera skyddet eller enskilda programkomponenter från fönstret för programinställningar (se avsnittet "Fönstret för programinställningar" se sidan 34). Du kan helt aktivera eller avaktivera skyddet: 2. I fönstrets vänstra del, under Skyddscenter, välj underavsnitt Allmänna inställningar. 3. Avmarkera kryssrutan Aktivera skydd om du behöver avaktivera skyddet. Markera den här kryssrutan för att aktivera skyddet. För att aktivera eller avaktivera en skyddskomponent: 2. I den vänstra delen av fönstret, under Skyddscenter, välj den komponent som ska aktiveras eller avaktiveras. 3. I fönstrets högra del, avmarkera kryssrutan Aktivera <komponentnamn> om du behöver avaktivera den här komponenten. Markera den här kryssrutan för att aktivera komponenten. PAUSA OCH ÅTERUPPTA SKYDD När du pausar skyddet stängs alla skyddskomponenter av under en viss tidsperiod. Följande tecken tyder på att skyddet har pausats eller avaktiverats: inaktiva (grå) programikoner i meddelandefältet (se avsnittet "Ikonen i notifikationsområdet" på sidan 29) röd färg på säkerhetsindikatorn i den övre delen av programmets huvudfönster. I detta fall avser skyddet alla skyddskomponenterna. När du avaktiverar eller pausar skyddskomponenter påverkas oftast inte virussökningsuppgifters prestanda och programuppdateringar för Kaspersky Anti-Virus. Om nätverksanslutningarna upprättades när skyddet var pausat, visas ett meddelande om att de här anslutningarna kommer att avbrytas. När du arbetar på en dator som kör under Microsoft Windows Vista eller Microsoft Windows 7 kan du pausa skyddet med hjälp av Kaspersky Gadget. För att göra detta ska du tilldela skyddets pausfunktion till en knapp på gadgeten (se avsnittet "Hur Kaspersky Gadget ska användas" se sidan 59). Så här pausar du datorns skydd: 1. Använd en av följande metoder för att öppna Pausa skydd fönster: välj Pausa skydd på programikonens snabbmeny (se avsnittet "Snabbmeny" på sidan 30) klicka knappen med ikonen Pausa skydd i gränssnittet för Kaspersky Gadget (endast för operativsystemen Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7). 2. I fönstret Pausa skydd anger du efter vilket tidsintervall som skyddet ska återupptas: Pausa under en angiven tid skyddet aktiveras när tidsintervallet, som väljs från rullgardinslistan nedan, löpt ut. Pausa tills datorn startas om skyddet aktiveras efter att programmet startats eller operativsystemet har startats om (förutsatt att automatisk start av programmet är aktiveras (se avsnittet "Aktivera och avaktivera automatisk start" på sidan 37)). 40
H A N T E R A D A T O R S K Y D D E T Pausa skyddet aktiveras inte förrän du själv beslutar att återaktivera det (se nedan). För att återaktivera datorns skydd: välj Pausa skydd på programikonens snabbmeny (se avsnittet "Snabbmeny" på sidan 30). Du kan använda den här metoden för att återaktivera datorns skydd när Pausa har valts, eller när du har valt att Pausa under angiven tid eller Pausa tills datorn startas om. 41
LÖSA TYPISKA UPPGIFTER Detta avsnitt ger information om hur man i programmet löser de vanligaste problemen som hör ihop med datorskyddet. I DETTA AVSNITT: Hur programmet aktiveras... 42 Hur en ny licens köps eller förnyas... 43 Vad som ska göras när programmets meddelanden visas... 44 Uppdatera programmets databaser och moduler... 44 Göra en sökning efter virus i kritiska områden på din dator... 45 Genomsöka filer, mappar, diskar och andra objekt efter virus... 45 Hur en full sökning efter virus på din dator utförs... 47 Hur man söker efter sårbarheter på datorn... 47 Hur dina personuppgifter skyddas mot stöld... 48 Vad som ska göras om du misstänker att ett objekt har infekterats av ett virus... 50 Om du misstänker att din dator har blivit infekterad... 51 Hur man återställer en fil som har tagits bort eller desinficerats av programmet... 52 Hur en räddningsskiva skapas och används... 52 Se rapport angående programmets användning... 55 Återställa programmets standardinställningar... 55 Överför inställningar för Kaspersky Anti-Virus till en produkt som installerats på en annan dator... 56 Växla från Kaspersky Anti-Virus till Kaspersky Internet Security... 57 Hur Kaspersky Gadget ska användas... 59 Hur man tar reda på ett programs rykte... 60 HUR PROGRAMMET AKTIVERAS Aktivering innebär aktivering av en licens som låter dig använda programmet med alla funktioner, fram tills licensen går ut. Om du inte har aktiverat programmet under installationen kan du göra detta senare. Du kommer att bli påmind om behovet av att aktivera programmet genom meddelanden från Kaspersky Anti-Virus i aktivitetsfältet. 42
L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R Utför en av följande åtgärder för att köra Kaspersky Anti-Virus aktiveringsguide: Klicka länken Aktivera i det meddelandefönster som Kaspersky Anti-Virus visar i aktivitetsfältets meddelandedel. Klicka på länken Ange din aktiveringskod här nederst i programmets huvudfönster. I fönstret för Licenshantering som öppnas, klicka på knappen Aktivera programmet. När du arbetar med programaktiveringsguiden ska du ange värden för en kollektion av inställningar. Steg 1. Ange aktiveringskoden Mata in aktiveringskoden i det motsvarande fältet och klicka på knappen Nästa. Steg 2. Aktiveringsbegäran Om begäran om aktivering beviljas fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Steg 3. Inmatning av registreringsuppgifter Användarregistreringen är nödvändig för att användaren ska kunna kontakta supporten. Oregistrerade användare får endast minimal support. Ange dina registreringsdata och klicka Nästa. Steg 4. Aktivering Om programaktiveringen var framgångsrik fortsätter guiden automatiskt till nästa fönster. Steg 5. Avsluta guiden Fönstret visar information om resultatet av aktiveringen: typ av licens som används och licensens förfallodatum. Klicka på Slutför för att stänga guiden. HUR EN NY LICENS KÖPS ELLER FÖRNYAS Om du har installerat Kaspersky Anti-Virus utan en licens, så kan du köpa en efter installationen. När du köper en licens får du en aktiveringskod som du ska använda för att aktivera programmet (se avsnittet "Hur programmet aktiveras" på sidan 42). När din licens går ut, kan du förnya den. Du kan köpa en ny licens innan giltighetstiden för din aktuella aktiveringskod har gått ut. För att göra detta ska du lägga till en ny kod som en reservaktiveringskod. När giltighetstiden för den aktuella licensen har gått ut aktiveras Kaspersky Anti-Virus automatiskt med hjälp av reservaktiveringskoden. För att köpa en licens: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. Klicka på länken Licenshantering nederst i huvudfönstret för att öppna fönstret Licenshantering. 3. I fönstret som öppnas, klicka på knappen Köp aktiveringskod. Webbsidan estore öppnar där du kan köpa en licens. 43
A N V Ä N D A R G U I D E För att lägga till en reservaktiveringskod: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. Klicka på länken Licenshantering nederst i huvudfönstret för att öppna fönstret Licenshantering. Fönstret för Licenshantering öppnas. 3. I fönstret som öppnas och i sektionen Ny aktiveringskod, klicka på knappen Ange aktiveringskod. Programaktiveringsguiden öppnas. 4. Mata in aktiveringskoden i de motsvarande fälten och klicka på knappen Nästa. Kaspersky Anti-Virus skickar därefter uppgifterna till aktiveringsservern för verifiering. Om verifieringen var framgångsrik fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. 5. Välj Ny kod och klicka på knappen Nästa. 6. När du är klar med guiden, klicka på knappen Avsluta. VAD SOM SKA GÖRAS NÄR PROGRAMMETS MEDDELANDEN VISAS Meddelanden visas i aktivitetsfältets meddelandedel och informerar dig om händelser som inträffar medan programmet kör och som kräver din uppmärksamhet. Beroende på hur allvarlig aktuell händelse är, kan du få följande typer av meddelanden: Kritiska meddelanden informerar om händelser av avgörande betydelse för din dator ur säkerhetssynvinkel: till exempel upptäckt av ett skadligt objekt eller skadlig aktivitet i systemet. Meddelandefönster och popupmeddelanden av denna typ har röd färg. Viktiga meddelanden informerar om händelser som kan vara av betydelse för din dator ur säkerhetssynvinkel, till exempel upptäckt av ett möjligen skadligt objekt eller möjligen skadlig aktivitet i systemet. Meddelandefönster och popup-meddelanden av denna typ har gul färg. Informationsmeddelanden informerar om händelser som inte är kritiska ur säkerhetssynvinkel. Meddelandefönster och popup-meddelanden av denna typ har grön färg. Om ett sådant meddelande visas på skärmen bör du omedelbart välja ett av de föreslagna alternativen. Det optimala alternativet är det som rekommenderas som standard av experterna på Kaspersky Lab. UPPDATERA PROGRAMMETS DATABASER OCH MODULER Som standard kontrollerar Kaspersky Anti-Virus automatiskt om det finns uppdateringar på Kaspersky Labs uppdateringsservrar. Om servern lagrar en uppsättning nya uppdateringar, laddar Kaspersky Anti-Virus ned dem och installerar dem i bakgrunden. Du kan starta en uppdatering av Kaspersky Anti-Virus manuellt när du vill. För att ladda ned uppdateringar från Kaspersky Labs servrar måste du vara ansluten till Internet. För att starta uppdateringen från snabbmenyn: välj Uppdatering från programikonens snabbmeny. 44
L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R För att starta uppdateringenprogrammets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och välj sektionen Uppdatera i den nedre delen av fönstret. 2. I fönstret Uppdatera som öppnas, klicka på knappen Kör uppdatering. GÖRA EN SÖKNING EFTER VIRUS I KRITISKA OMRÅDEN PÅ DIN DATOR EFTER VIRUS Genomsökning av kritiska områden innebär genomsökning av följande objekt: objekt som laddas vid uppstart av operativsystemet; systemminnet; diskens bootsektorer; objekt som lagts till av användaren (se avsnittet "Skapa en lista över objekt för sökning" se sidan 67). Du kan starta en genomsökning av kritiska områden med en av följande metoder: via en genväg som skapats vid ett tidigare tillfälle (se sidan 71). från programmets huvudfönster (se avsnittet "Kaspersky Anti-Virus huvudfönster" på sidan 31). För att starta sökningen med hjälp av en genväg: 1. Öppna fönstret för Microsoft Windows Explorer och gå till mappen där du har skapat genvägen. 2. Dubbelklicka på genvägen för att starta sökningen. För att starta en sökning från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och välj sektionen Genomsök i den nedre delen av fönstret. 2. I fönstret Genomsök som öppnas och i sektionen Genomsökning av kritiska områden, klicka på knappen. GENOMSÖKA FILER, MAPPAR, DISKAR OCH ANDRA OBJEKT EFTER VIRUS Du kan använda följande metoder för att söka igenom ett objekt efter virus: med hjälp av objektets snabbmeny från programmets huvudfönster (se avsnittet "Kaspersky Anti-Virus' huvudfönster" på sidan 31); med hjälp av en Kaspersky Anti-Virus-gadget (endast för operativsystemen Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7). 45
A N V Ä N D A R G U I D E För att starta en virussökningsuppgift från programmets snabbmeny: 1. Öppna Microsoft Windows utforskare och gå till den mapp som innehåller det objekt som ska genomsökas. 2. Högerklicka för att öppna objektets snabbmeny (se figuren nedan) och välj Sök efter Virus. Processen och resultatet från uppgiften kommer att visas i fönstret Uppgiftshanteraren. Bild 10. Ett objekts snabbmeny i Microsoft Windows För att starta en genomsökning av ett objekt från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och gå till Sökning i fönstrets nedre del. 2. Ange objektet som ska genomsökas med hjälp av en av följande metoder: Klicka på länkenange i den nedre högra delen av fönstret för att öppna fönstret Anpassad genomsökning och kryssa i rutorna intill de mappar och filer du vill genomsöka. Om fönstret inte visar något objekt som ska genomsökas: a. Klicka knappen Lägg till. b. I fönstret Välj objekt att söka igenom som öppnas, välj ett objekt som ska sökas igenom. Dra det objekt som ska genomsökas till sökområdet i huvudfönstret (se bild nedan). 46
L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R Uppgiftsförloppet visas i fönstret Uppgiftshanteraren. Bild 11. Ett område i fönstret Genomsök till vilket du ska dra ett objekt som ska genomsökas. För att söka igenom ett objekt efter virus med hjälp av gadgeten, dra objektet som ska genomsökas till gadgeten. Uppgiftsförloppet visas i fönstret Uppgiftshanteraren. HUR EN FULL SÖKNING EFTER VIRUS PÅ DIN DATOR UTFÖRS EFTER VIRUS Du kan starta en full sökning efter virus med hjälp av en av följande metoder: via en genväg som skapats vid ett tidigare tillfälle (se sidan 71); från programmets huvudfönster (se avsnittet "Kaspersky Anti-Virus huvudfönster" på sidan 31). För att starta en full sökning med hjälp av en genväg: 1. Öppna fönstret för Microsoft Windows Explorer och gå till mappen där du har skapat genvägen. 2. Dubbelklicka på genvägen för att starta sökningen. För att starta en full sökning från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och gå till Sökning i fönstrets nedre del. 2. I fönstret Genomsök som öppnas och i sektionen Full genomsökning, klicka på knappen. HUR MAN SÖKER EFTER SÅRBARHETER PÅ DATORN Sårbarheter är oskyddade delar av programkod som avsiktligt kan utnyttjas av inkräktare för att uppfylla deras syften, som t.ex. att kopiera data som används i oskyddade program. Att söka igenom din dator efter sårbarheter hjälper dig att hitta sådana svaga punkter i din dator. Vi råder dig att eliminera upptäckta sårbarheter. Du kan använda följande metoder för att söka efter sårbarheter i systemet: från programmets huvudfönster (se avsnittet "Kaspersky Anti-Virus' huvudfönster" på sidan 31); 47