Användarhandbok Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen. Det är det enda rätta är att bry sig om miljön. Symantec har tagit bort omslaget till den här manualen för att minska de ekologiska fotavtrycken från våra produkter.
Användarhandbok för Norton Internet Security Online Den programvara som beskrivs här levereras under licensavtal och får endast användas i enlighet med villkoren i avtalet. Dokumentation version 18.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Symantec-logotypen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 och Norton SystemWorks är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Windows är ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation Delar av den här produktens upphovsrätt [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Den produkt som beskrivs i detta dokument distribueras under licens som begränsar dess användning, kopiering, distribution och dekompilering/omvänd utveckling. Detta dokument eller delar av det får inte reproduceras i någon form för något ändamål utan uttrycklig skriftlig tillåtelse från Symantec Corporation och dess eventuella licensgivare. DOKUMENTATIONEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH SYMANTEC FRISKRIVER SIG FRÅN ALLA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR, UPPGIFTER OCH GARANTIER, INKLUSIVE EVENTUELLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM KOMMERSIELL GÅNGBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL ELLER INTRÅNG I TREDJE PARTS RÄTTIGHETER, UTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM SÅDAN FRISKRIVNING ANSES VARA JURIDISKT OGILTIG. SYMANTEC CORPORATION SKALL INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR I SAMBAND MED UTRUSTNINGENS PRESTANDA ELLER ANVÄNDNINGEN AV DENNA DOKUMENTATION. INFORMATIONEN I DENNA DOKUMENTATION KAN KOMMA ATT ÄNDRAS UTAN FÖREGÅENDE MEDDELANDE. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com Tryckt i Tjeckien. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innehåll Kapitel 1 Översikt... 5 Om Norton Internet Security Online... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Innan du börjar... 7 Installera Norton Internet Security Online... 7 Kapitel 3 Komma igång... 9 Starta Norton Internet Security Online... 9 Aktivera Norton-tjänsten... 9 Utforska huvudfönstret... 10 Följa upp säkerhetsstatusindikatorer... 11 Övervaka skyddsstatus för en funktion... 12 Ytterligare information... 13 Kapitel 4 Hantera virusangrepp... 15 Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapitel 5 Support... 17 Komma åt snabbsupport... 17 Register... 19 Snabbinstallation... 20
4 Innehåll
Översikt 1 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Om Norton Internet Security Online Om Norton Internet Security Online Med Norton Internet Security Online får du ett snabbt och säkert skydd mot hot på webben. Din dator, ditt nätverk, dina aktiviteter på Internet och dina personuppgifter skyddas med nyskapande teknik som stävjar dagens mest avancerade angrepp. Med Norton Internet Security Online kan du e-handla, uträtta bankärenden och surfa på nätet utan att behöva oroa dig. Säkerhetsfunktionerna i Norton Protection System har förbättrats och är nu indelade i flera lager. Dessa arbetar i samklang med varandra för att hot ska avvärjas i ett tidigt skede innan de skadar datorn. Norton Protection System sätter stopp för identitetsstölder på nätet, virus, hackerangrepp, bot-program, spionprogram och trojanska hästar utan att datorns hastighet påverkas nämnvärt.
6 Översikt Om Norton Internet Security Online
Installation 2 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Innan du börjar 1 Installera Norton Internet Security Online Innan du börjar Innan du börjar bör du stänga alla öppna program på datorn. Norton Internet Security Online innehåller ett antivirusprogram. Om du har andra antivirusprogram installerade på datorn kan ett fönster visas som uppmanar dig att ta bort dem. Symantec rekommenderar att du tar bort alla andra antivirusprogram. Du bör följa anvisningarna i fönstret. Norton Internet Security Online innehåller ett brandväggsprogram. Om du har andra brandväggsprogram installerade på datorn, rekommenderar Symantec att du avinstallerar dem för att undvika installationsfel. Mer information finns i dokumentationen som levererades med det aktuella brandväggsprogrammet. Installera Norton Internet Security Online Du kan installera Norton Internet Security Online från en cd-skiva, en USB-enhet eller från en nedladdad fil.
8 Installation Installera Norton Internet Security Online Så här installerar du Norton Internet Security Online 1 Gör något av följande: 1 Om du installerar från en cd-skiva sätter du in den i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på InstalleraNortonInternet Security Online. I Windows 7 klickar du på Kör Start.exe. 1 Om du installerar från ett USB-minne sätter du i det i enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton Internet Security Online. I Windows 7 klickar du på Öppna mappen för att visa filerna och sedan på Start.exe. 1 Dubbelklicka på den fil som du har laddat ned från din tjänsteleverantör. 2 Klicka på länken Installationsalternativ, titta på alternativen och klicka sedan på OK. 3 Klicka på länken Användarlicensavtal och läs igenom avtalet. 4 När du har läst avtalet klickar du på GODKÄNN OCH INSTALLERA.
Komma igång 3 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Starta Norton Internet Security Online 1 Aktivera Norton-tjänsten 1 Utforska huvudfönstret 1 Följa upp säkerhetsstatusindikatorer 1 Övervaka skyddsstatus för en funktion 1 Ytterligare information Starta Norton Internet Security Online Se Följa upp säkerhetsstatusindikatorer på sidan 11. Norton Internet Security Online skyddar alla datorer där programmet är installerat. Du behöver inte öppna programmet för att skyddet ska aktiveras. Du kan när som helst starta Norton Internet Security Online för att justera inställningar eller utföra förebyggande underhåll. Alla programfunktioner går att komma åt från huvudfönstret. Så här startar du Norton Internet Security Online 4 Gör något av följande: 1 Dubbelklicka på ikonen för Norton Internet Security Online i meddelandefältet i Windows. 1 Klicka på Start > Alla program > Norton Internet Security > Norton Internet Security Online i Windows Aktivitetsfält. Aktivera Norton-tjänsten Vid tjänsteaktiveringen initieras den fortlöpande tjänsten. Om du inte redan aktiverat tjänsten, visas ett aktiveringsmeddelande regelbundet tills aktiveringsprocessen slutförts. Du kan aktivera tjänsten direkt när påminnelsen
10 Komma igång Utforska huvudfönstret visas. Alternativt kan du använda länken Aktivering i listrutan i Support i huvudfönstret. Datorn måste vara ansluten till Internet innan du fortsätter. Du kanske behöver skriva in PIN-kod som din serviceleverantör gett dig. Aktiveringsstegen kan variera beroende på Internetleverantör. Det går att aktivera tjänsten även från konton som inte är administratörskonton. Aktiveringen tar bara några minuter. Aktivera tjänsten 1 Gör något av följande: 1 Klicka på Aktivera nu i huvudfönstret i Norton Internet Security Online. 1 Klicka på Aktivering i listrutan Support i huvudfönstret i Norton Internet Security Online. 1 Välj Aktivera nu i varningsmeddelandet Aktivering krävs, och sedan på OK. 2 Fönstret Programtjänst visas. I fönstret finns följande alternativ: 1 Aktivera nu Följ anvisningarna på skärmen. Du kan uppmanas att ange PIN-numret för aktivering som du fått av Internetleverantören. 1 Aktivera senare Med det här alternativet kan du aktivera tjänsten senare. Utforska huvudfönstret När du startar Norton Internet Security Online, öppnas huvudfönstret. Via huvudfönstret kommer du åt alla funktioner, alternativ, hjälp och support för Norton Internet Security Online. Så här utforskar du huvudfönstret Se Starta Norton Internet Security Online på sidan 9. 1 Starta Norton Internet Security Online. 2 Överst i huvudfönstret klickar du på den länk som du vill utforska. De tillgängliga alternativen är: Inställningar Här visas datorinställningar, nätverksinställningar, webbinställningar, övriga inställningar och Föräldrakontroll Prestanda Här kan du övervaka systemaktiviteterna Support Här visas Norton Help Center, Norton snabbsupport, självstudier, aktivering och Om Norton Internet Security Online-information
Komma igång Följa upp säkerhetsstatusindikatorer 11 3 Mitt i fönstret klickar du på alternativet i det kategorifält som du vill undersöka. Följande alternativ finns: Datorskydd Hjälper dig att skydda data på datorn från virus och andra hot. Nätverksskydd Hjälper dig att skydda systemet från nätverkshot. Webbskydd Hjälper dig att hantera dina identiteter och erbjuder förstärkt säkerhet medan du surfar eller utför transaktioner online 4 Klicka på de alternativ du vill utforska i Norton Internet Security Online-kontrollpanelen längst ned i huvudfönstret. Följande alternativ finns: Aktivitetskartan Öppnar världskartan över oroshärdar med mycket nätbedrägerier och de senaste hoten. Online Family Här kan du konfigurera Norton Online Family så att du kan övervaka dina barns aktiviteter på Internet. Safe Web Här kan du kontrollera hur säker en webbplats är och utföra en säker webbsökning. w De här alternativen finns inte i alla versioner av Norton Internet Security Online. Det kan innebära att alternativet inte är tillgängligt. Följa upp säkerhetsstatusindikatorer Du ser datorns övergripande skydd högst upp i huvudfönstret som Säkerhetsstatus. När Säkerhetsstatusen visar att något behöver åtgärdas eller att datorn är utsatt för risk bör du vidta åtgärder så att Säkerhetsstatusen istället visar att allt är som det ska. Datorskyddet beror på programmen som finns installerade på datorn. Du kan förbättra skyddsnivån genom att se till att alla installerade program är uppdaterade. Indikatorn för Säkerhetsstatus visar följande status: Säker Anger att din dator och dina aktiviteter skyddas. Varning Anger att datorn eller aktiviteterna kan behöva åtgärdas. Vidtag lämpliga åtgärder för att förbättra din skyddsstatus.
12 Komma igång Övervaka skyddsstatus för en funktion Hotad Innebär att datorns och aktiviteternas säkerhet äventyras. Vidtag omedelbara åtgärder för att förbättra din skyddsstatus. Du kan åtgärda problemen som Säkerhetsstatus påvisar direkt från huvudfönstret. Så här åtgärdar du problem som påvisas av statusindikatorerna direkt från huvudfönstret 1 Klicka på Åtgärda i kontrollpanelen. 2 Följ anvisningarna på skärmen. Övervaka skyddsstatus för en funktion Huvudfönstret i Norton Internet Security Online fungerar som gränssnitt för säkerhetshanteringen. Du kan komma åt datorns huvudfunktioner och övervaka datorns prestanda från huvudfönstret. Du kanske vill inaktivera ett alternativ vid något tillfälle. När du gör det så ändras statusen för datorn till Varning eller Utsatt för risk. I dessa fall kan du ignorera skyddsstatusen för en viss funktion för att underhålla en felfri generell status för datorn. Om du till exempel vill inaktivera Webbläsarskyddet under en begränsad period och fortfarande vill att status för datorn ska vara Säker. I detta fall ignorerar du skyddsstatusen för Webbläsarskydd och inaktiverar sedan alternativet. När du ignorerar skyddsstatus för en funktion, påverkar det inte Säkerhetsstatus generellt. Du kan även när som helst övervaka skyddsstatus för funktionen som har ignorerats. Du kan ignorerar eller övervaka skyddsstatus för endast valda funktioner som är tillgängliga i huvudfönstret. Alternativen är: 1 Virusskydd 1 Skydd mot spionprogram 1 SONAR-skydd 1 Smart brandvägg 1 Intrångsskydd 1 E-postskydd 1 Webbläsarskydd 1 Safe Surfing Så här övervakar du skyddsstatus för en funktion 1 Peka på den funktion som du vill ignorera eller övervaka i huvudfönstret i Norton Internet Security Online.
Komma igång Ytterligare information 13 2 Gör något av följande: 1 Klicka på Ignorera om du vill ignorera skyddsstatusen för ett objekt som påverkar datorns totalskick. 1 Klicka på Övervaka för att övervaka skyddsstatus för funktionen som har ignorerats. Ytterligare information Öppna hjälpen Produktdokumentationen hjälper dig att använda Norton Internet Security Online. Informationen finns på datorn och på Symantecs webbplats. Du når hjälpfunktionen från alla delar av Norton-produkten. I Hjälp finns länkar till information som hjälper dig med de specifika uppgifter som du vill utföra. I hjälpen på Internet finns information om alla produktfunktioner. Öppna hjälpen 1 Klicka på Support högst upp i huvudfönstret. 2 Klicka på Hjälp i listrutan. 3 Klicka på en flik i vänster ruta i Hjälp-fönstret. De tillgängliga alternativen är: Innehåll Visar hjälpavsnitt efter ämne Index Visar alla nyckelord för hjälpavsnitten i alfabetisk ordning Sök Öppnar en sökruta där du kan skriva ett ord eller en fras Så här skriver du ut ett hjälpavsnitt 1 Klicka på fliken Innehåll i Hjälp-fönstret. 2 Markera avsnittet som ska skrivas ut i innehållsförteckningen och klicka sedan på Skriv ut. 3 Ange om du bara vill skriva ut det markerade avsnittet eller om du vill skriva ut avsnittet samt alla underavsnitt. 4 Klicka på OK.
14 Komma igång Ytterligare information
Hantera virusangrepp 4 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool w w Om installationen av produkten misslyckas kan du ladda ned Norton Bootable Recovery Tool. Norton Bootable Recovery Tool hjälper dig att söka efter risker som kan ställa till problem vid en installation. I nedladdningspaketet ingår en lättanvänd guide med vilken du kan skapa en startbar cd- eller dvd-skiva eller ett startbart USB-minne. Du måste kunna starta din dator från en USB-enhet för att kunna använda en USB-version av Norton Bootable Recovery Tool. Innan du börjar bör du stänga alla öppna program och se till att datorn är ansluten till Internet. Du måste ha en PIN-kod för att kunna använda Norton Bootable Recovery Tool. Så här laddar du ned guiden för Norton Bootable Recovery Tool från Internet 1 Gå till följande webbadress: http://www.norton.com/se/recoverytool_sos 2 Följ anvisningarna på skärmen. Så här laddar du ned guiden för Norton Bootable Recovery Tool från Norton Internet Security Online 1 Klicka på Sök igenom nu i panelen Datorskydd i huvudfönstret i Norton Internet Security Online. 2 Gör något av följande i fönstret Datorsökning: 1 Klicka på Snabbsökning. 1 Klicka på Fullständig systemsökning. 3 Klicka på klicka här nedtill i sökfönstret, bredvid Om du misstänker att det fortfarande finns risker. 4 Klicka på LaddanedNortonBootableRecoveryTool i fönstret NortonRescue Tools.
16 Hantera virusangrepp Ladda ned Norton Bootable Recovery Tool 5 Följ anvisningarna på skärmen.
Support 5 Kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Komma åt snabbsupport Komma åt snabbsupport Den här funktionen är tillgänglig för Norton 360 Online, Norton Internet Security Online och Norton AntiVirus Online. Via Snabbsupport får du support för din produkt och verktyg som automatiskt diagnostiserar och löser vanliga problem. Du kan också leta efter lösningar eller få tillgång till support via telefonen, eller få gratis support via chatt eller e-post. Du öppnar snabbsupport genom att klicka på Support i programmets huvudfönster. Så här kommer du åt snabbsupport w 1 Klicka på Support i programmet huvudfönster. 2 Klicka på Få support i listrutan. Supportens tillgänglighet varierar mellan olika regioner. Vanliga avgifter för telefonsamtal och Internetanslutning tillämpas i vissa länder. Fullständig supportinformation finns här: www.symantec.com/globalsupport.
18 Support Komma åt snabbsupport
Register A aktivera tjänst 9 aktivering procedur 9 D dator skyddsstatus 12 H hjälp åtkomst 13 utskrift 13 huvudfönster alternativ 10 dator 11 funktioner 10 Hjälp & Support 10 Identity 11 Internet 11 Support 10 starta 9 O om Norton Internet Security Online 5 S Säkerhetsstatusindikator följa upp 11 säkerhetsstatusindikator visa 12 support Snabbsupport 17 I installation problem 15 N Norton Bootable Recovery Tool-guiden ladda ned 15 Norton Internet Security Online aktivera 9 huvudfönster 10 ikon 9
Snabbinstallation Norton Internet Security Online innehåller skyddsuppdateringar och nya produktfunktioner som blir tillgängliga under den förnyelsebara tjänsteperioden. Tjänsten ger dig rätt att använda denna produkt på en eller ett angivet antal datorer under tjänsteperioden som börjar vid den första installationen. Den förnyelsebara tjänsten innehåller nu skyddsuppdateringar och nya produktfunktioner som blir tillgängliga under tjänsteperioden, förutsatt att du godtar Symantecs licensavtal som medföljer produkten och finns tillgängligt för granskning på: www.symantec.se Produktfunktioner kan läggas till, ändras eller tas bort under tjänsteperioden. Innan du börjar bör du stänga alla program som är öppna på datorn och se till att den är ansluten till Internet. Installera Norton Internet Security Online Du kan installera Norton Internet Security Online från en cd-skiva, från en USB-enhet eller från en fil som du laddat ned. Så här installerar du Norton Internet Security Online 1 Gör något av följande: Om du installerar från en cd-skiva sätter du i den i den optiska enheten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Installera Norton Internet Security Online. I Windows 7 klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton Internet Security Online. Om du installerar från en USB-enhet ansluter du den till USB-porten. I Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta Norton Install och sedan på Installera Norton Internet Security Online. I Windows 7 klickar du på Öppna mappen för att visa filer, dubbelklickar på Start.exe. och klickar sedan på Installera Norton Internet Security Online. Om du har laddat ned en kopia av Norton Internet Security Online så dubbelklickar du på den nedladdade filen. 2 Klicka på länken Installationsalternativ, granska alternativen och klicka sedan på OK. 3 Klicka på länken Användarlicensavtal och läs igenom avtalet. 4 När du har läst avtalet klickar du på GODKÄNN OCH INSTALLERA. Symantecs Norton-produkter kan med hjälp av skydd mot virus, skräppost och spionprogram skydda konsumenter från de traditionella hoten. De skyddar även mot botprogram, obeställd programinstallation och identitetsstöld och belastar inte systemresurserna. Symantec har också tjänster som säkerhetskopiering via Internet och datoroptimering och är en tillförlitlig källa till Internetsäkerhet för hela familjen. Om du vill ha mer information väljer du någon av följande länkar: Virusskydd Skräppostskydd Skydd mot spionprogram Säkerhetskopiering via Internet 2010 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Norton och Norton-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som ägs av Symantec Corporation och dess dotterbolag i USA och andra länder. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.