ALLMÄNNA VILLKOR FÖR TEKNISKA UTBILDNINGAR

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR TEKNISKA UTBILDNINGAR Dessa allmänna villkor för tekniska utbildningar är en integrerad del av webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com och är underställda webbplatsens användningsvillkor. ARTIKEL 1 SYFTE AUTOMOBILES PEUGEOT, hädanefter benämnt "PEUGEOT" erbjuder professionella bilmekaniker (hädanefter "kunder" att via webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com köpa Peugeots tekniska utbildningar. PEUGEOTS erbjudande avser tekniska utbildningar som kombinerar distansutbildningar och klassrumsutbildningar: distansutbildningarna är avsedda för att förvärva teoretiska kunskaper, klassrumsutbildningarna är avsedda för att förvärva praktiska kunskaper. I detta erbjudande ingår utbildningskedjor. En utbildningskedja är en strukturerad följd av distans- och klassrumsutbildningar, som möjliggör ett gradvist och kontrollerat förvärv av kunskaper. Inom ramen för dessa utbildningskedjor, kan distansutbildningar vara ett krav för deltagande i klassrumsutbildningar. PEUGEOT poängterar att utbildningskedjorna som gäller märkets nya produkter och komponenter är avsedda för tekniker som tillhör PEUGEOT-nätverket och att de följaktligen tar upp endast helt nya innehåll. Därför är en grundutbildning absolut nödvändig för att effektivt kunna ta del av undervisningen. Syftet med dessa allmänna villkor är alltså att definiera de i första hand tekniska och finansiella villkor enligt vilka kunden kan utnyttja dessa utbildningar. Tecknande av ett abonnemang på Peugeots tekniska dokumentation krävs inte för att teckna dessa allmänna villkor för teknisk utbildning. ARTIKEL 2 ANVÄNDARNAMN / LÖSENORD För att kunna köpa utbildningar ska kunden använda det användarnamn och det lösenord som motsvarar användarkontot som kunden tidigare har skapat på webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com, genom att fylla i och godkänna de uppgifter som efterfrågas (då kontot och lösenordet har skapats får kunden sitt användarnamn till e- postadressen som kunden har uppgett). Kunden åtar sig att fylla i identifikationsformuläret på ett ärligt och komplett sätt och uppge endast relevanta och sanningsenliga uppgifter. PEUGEOT förbehåller sig rätten att utan

föregående meddelande spärra all åtkomst till webbplatsen för Internetanvändare som uppgett ofullständiga eller felaktiga uppgifter. Användarnamnet och lösenordet är strikt personliga och kunden åtar sig att hålla dem hemliga. Kunden är ansvarig för all användning av användarnamnet och/eller lösenordet. PEUGEOT kan i inget fall göras ansvarigt för förlust eller skada som skett på grund av deras användning. Kunden ska omedelbart informera PEUGEOT om all bedräglig användning av hans/hennes användarnamn och/eller lösenord och bekräfta detta till PEUGEOT genom ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till huvudkontoret, vars adress återfinns i användningsvillkoren för webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com. ARTIKEL 3 TJÄNSTER PRISER OCH BETALNING PEUGEOT tillhandahåller en tjänst som erbjuder tekniska utbildningar till en publik bestående av professionella bilmekaniker. Syftet med tjänsten är att förmedla en mängd teoretiska och tekniska kunskaper som behövs för att utföra service- och reparationsarbeten på fordon av märket Peugeot. Enligt dessa allmänna villkor har PEUGEOT endast skyldighet att anstränga sig. PEUGEOTS utbildningserbjudande är tillgängligt från fliken på webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com. 3.1. DISTANSUTBILDNINGAR Distansutbildningarna är avsedda för att förvärva teoretiska kunskaper, De kan utgöra en förutsättning för klassrumsutbildningarna. De tillgängliga distansutbildningarna och deras kännetecken (mål, tidslängd, priser) finns till påseende i rubriken "Erbjudande om distansutbildning". Dessa distansutbildningar kan köpas per enhet eller som ett utbildningspaket. 3.1.1 Köp av utbildningsenhet En distansutbildningsmodul kan köpas genom att klicka på länken "Lägg i korgen" på sidan där modulen beskrivs. Vid köp av en enhet är distansutbildningsmodulen tillgänglig under en användningstid som motsvarar 3 gånger dess pedagogiska tidslängd (det är inte fråga om en uppkopplingstid). Om kunden köper till exempel en modul med en pedagogisk tid på 20 minuter, får han/hon använda modulen i 60 minuter. Datumet och klockslaget som beaktas motsvarar den första uppkopplingen till den köpta modulen. OBSERVERA: Det går inte att köpa 2 gånger samtidigt samma distansutbildningsmodul. En modul ska användas i sin helhet innan den kan köpas på nytt. Om kunden önskar ha flera anställda att delta i samma distansutbildningsmodul med ett enhetsköp, måste han/hon skapa ett konto per anställd.

Enhetspriset för en modul anges i dess beskrivning. Priset anges i euro före skatt. PEUGEOT förbehåller sig rätten att när som helst ändra det.

3.1.2 Köp av utbildningspaket Genom att köpa ett paket får kunden tillgång till alla distansutbildningsmoduler under en tidsperiod som beror på det valda abonnemangspaketet. Detta sker på startsidan i rubriken "Erbjudande om distansutbildningar". Kunden kan välja mellan två abonnemangspaket: ett månatligt och ett årligt. Varje abonnemangspaket motsvarar den tidsperiod under vilken kunden har fri tillgång till alla distansutbildningsmoduler på webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com. Datumet och klockslaget för abonnemangstidens början motsvarar den första användningen av en av distansutbildningsmodulerna. Det är inte fråga om en uppkopplingstid. Exempel: om den första användningen börjar torsdagen den 29 april 2010, kl. 10 på morgonen, kommer abonnemanget att gälla ända till: lördagen den 29 maj 2010, kl. 9 på morgonen (lokal tid), vid ett månadsabonnemang. fredagen den 29 april 2011, kl. 9 på morgonen (lokal tid), vid ett årsabonnemang. Alla abonnemangspaket måste användas inom ett år räknat från betalningens godkännande, i annat fall går de automatiskt och oåterkalleligen förlorade, utan möjlighet till återbetalning till kunden. Tabellen över abonnemangens priser finns på startsidan av rubriken "Erbjudande om distansutbildningar". Priserna anges i euro före skatt. PEUGEOT förbehåller sig rätten att när som helst ändra det. 3.2. KLASSRUMSUTBILDNINGAR Klassrumsutbildningarna är avsedda för att förvärva praktiska kunskaper. Uppgifter (tidslängd, målgrupp, innehåll, priser...) om klassrumsutbildningarna ges under rubriken "Erbjudande om klassrumsutbildningar". I vissa fall kan distansutbildningar krävas för deltagande i klassrumsutbildningar. Klassrumsutbildningarna kan köpas per enhet. Anmälning till en klassrumsutbildning sker enligt följande: Steg 1: Ett anmälningsformulär för klassrumsutbildningar står till förfogande under beskrivningen av varje kurs. För var och en av personerna som kunden vill anmäla ska han/hon ange på formuläret: - efternamn och förnamn, - önskad utbildningsperiod. Kunden kan välja mellan 3 alternativ: om 1 månad, om 1 till 3 månader, om mer än 3 månader. - önskad plats. På startsidan i fliken Utbildning anges var PEUGEOTS utbildningscenter befinner sig. OBSERVERA: Ett anmälningsformulär måste ovillkorligen fyllas i per kurs. Steg 2: PEUGEOT svarar om högst 2 arbetsdagar (måndag till fredag, utom helgdagar) och anger för varje förfrågan som kunden gjort: Om en utbildning anordnas under den önskade perioden: - numret på det föreslagna utbildningstillfället, - datum och klockslag för utbildningstillfället,

- var utbildningen hålls, - kommentarer som är nödvändiga för att förstå svaret. Om ingen utbildning anordnas under den önskade perioden: - närmaste datum vid vilken ett utbildningstillfälle har programmerats utanför den önskade perioden, eller - inget utbildningstillfälle programmerat på grund av ett otillräckligt antal anmälningar och kunden kontaktas på nytt inom en månad om ett tillfälle skulle programmeras under denna period. Om kunden inte kontaktas, ska han/hon göra om sin anmälning. Steg 3: Kunden har 2 arbetsdagar på sig (arbetsdagar är måndag till fredag, utom helgdagar) för att bekräfta sin anmälning. Anmälningen bekräftas i menyn "Uppföljning av köp", genom att klicka på länken "Lägg i korgen". Steg 4: Kunden betalar priset kontant när beställningen genomförs med bankkort. I annat fall godkänns inte anmälningen. Enhetspriset för en kurs anges i euro före skatt i dess beskrivning. PEUGEOT förbehåller sig rätten att när som helst ändra det. Steg 5: Kunden får kallelse till utbildningstillfället via e-post inom högst 28 dagar innan datum för början av utbildningstillfället. Den exakta tiden anges på startsidan. På kallelsen anges följande: - deltagarens efternamn och förnamn, - datum och klockslag för utbildningstillfället, - platsen för utbildningen. Steg 6: I slutet av varje klassrumsutbildning får kunden av PEUGEOT ett intyg för de(n) person(er) som deltagit i hela utbildningen. Detta intyg sänds till kunden via e-post. 3.3. BETALNING Betalningen av priset på distansutbildningsmodulerna ger endast en åtkomsträttighet, med hjälp av kundens användarnamn och lösenord, till varje distansutbildningsmodul under den förutsedda användningsperioden. Betalningen av priset på klassrumsutbildningsmodulerna ger endast en rättighet att delta i varje klassrumsutbildning som har köpts, för antalet deltagare, på det datum och den plats som bestämts. Priset anges: Inkl. fransk moms enligt aktuell sats, om kunden är bosatt i Frankrike Exkl. moms, om kunden är bosatt i en annan stat i Europeiska samarbetsområdet eller i Schweiz. Priset inkluderar fransk moms även i följande fall: om kunden inte har ett EU-momsregistreringsnummer, om kunden inte har fyllt i det, om numret är felaktigt, om kontrollen som PEUGEOT gör i VIES-systemet misslyckas av någon anledning. Kunden betalar priset kontant när beställningen genomförs med bankkort.

Kunden väljer bankkort som betalningsmetod (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) och omdirigeras automatiskt till SIPS. På en säker webbplats fyller användaren sedan i bankkortets nummer och förfallodatum. Bankkortsuppgifterna skickas krypterade till SIPS-servern, som sedan skickar en auktoriseringsförfrågan till banknätet via BNP PARIBAS server. Det är kundens bank som avgör om betalningen medges eller inte. Kunden kan se ett sammandrag av alla de distansutbildningar (enheter eller abonnemang) han/hon har köpt under rubriken "Uppföljning av köp" (menyn till vänster). 3.4. ANNULLERING AV EN KLASSRUMSUTBILDNING - Annullering från PEUGEOTS sida PEUGEOT åtar sig att informera kunden om annullering av ett utbildningstillfälle som kunden har betalat och föreslå nya utbildningsdatum. Denna information sänds till kunden via e-post. Om kunden inte önskar delta i en kurs som omprogrammerats och informerar PEUGEOT om det i förväg, får han/hon en återbetalning i form av en bankcheck. - Annullering från kundens sida Kunden förbinder sig att informera PEUGEOT via e-post, om han/hon annullerar helt eller delvis sin anmälning till ett utbildningstillfälle. Kunden ska då använda rubriken "Kontakta oss". Kunden kan annullera sin anmälning till ett utbildningstillfälle enligt villkoren som fastställts i dokumentet som finns på startsidan av rubriken "Erbjudande om klassrumsutbildning". PEUGEOT bekräftar annulleringen via e-post och ska om möjligt föreslå att kunden deltar i ett utbildningstillfälle som programmerats på ett annat datum. Om kunden vägrar att delta i det nya tillfället, förlorar han/hon automatiskt och oåterkalleligen sin beställning utan möjlighet till ersättning. ARTIKEL 4 GARANTI ANSVAR 4.1 PEUGEOT gör sitt bästa för att tillhandahålla de utbildningsmoduler som kunden beställt och har ingen resultatskyldighet vad beträffar kursdeltagarnas förvärv av kunskaper vid utbildningstillfällena. Utbildningsmodulerna har utarbetats av PEUGEOT. De baserar sig på aktuella tekniska kunskaper och uppdateras regelbundet. PEUGEOT frånsäger sig allt ansvar gällande direkta eller indirekta skador som kan inträffa på grund av materielfel eller genom uteblivna uppdateringar. PEUGEOT förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller uppdatera de allmänna villkoren och/eller alla beståndsdelar och produkter som presenteras på webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com. Alla dessa ändringar åläggs kunden, som därför bör ta del av och godkänna gällande allmänna villkor vid varje inloggning. 4.2 Den information och know(how som förvärvas inom ramen för PEUGEOTS tekniska utbildningar är avsedd för professionell service och reparation av Peugeotfordon som inte genomgått några modifieringar. En förutsättning för att få utföra ovannämnda arbeten är en yrkesutbildning som bilreparatör samt regelbunden vidareutbildning. Användning av

PEUGEOTS tekniska information rekommenderas och om den information som ställs till förfogande föreskriver användning av specialverktyg, ska dessa ovillkorligen användas för att diagnosen och/eller reparationen ska utföras korrekt. Kunden ska i synnerhet förfoga över ett diagnosinstrument som kan kommunicera med fordonet vid alla elektriska, elektroniska eller mekatroniska fel. PEUGEOT är under inga omständigheter ansvarigt för de arbeten som utförs. Ovannämnda kunskaper och know-how får användas endast för service- och reparationsarbeten som en professionell bilmekaniker utför, dvs. en fysisk eller juridisk person som: i sin huvudsakliga yrkesverksamhet utför reparationer och servicearbeten på bilar, som har den kompetens och de utrustningar som krävs för fullgott utförande av dessa tjänster, i synnerhet i fråga om kvalitet och säkerhet, och som har en personal som fått utbildning inom bilreparatörsyrket och får regelbunden vidareutbildning, vilka erkänns av lagen som gäller detta yrke och av professionella instanser inom denna sektor, och vilka ger kompetens att på behörigt sätt utföra underhålls- och reparationsarbeten på bilar och i synnerhet märkets fordon. Genom att acceptera dessa villkor förbinder sig kunden att använda de kunskaper och den know-how han/hon förvärvar inom ramen för Peugeots tekniska utbildningar endast för sina och/eller sin egen personals utbildningsbehov och under de omständigheter och i det syfte som nämns ovan. I annat fall kan PEUGEOT utan föregående meddelande säga upp kundens abonnemang och/eller definitivt spärra kundens tillgång till webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com och till PEUGEOTS tekniska utbildningar, utan att detta påverkar övriga rättigheter och åtgärder som PEUGEOT kan göra gällande. Kunden är ensam ansvarig gentemot sina kunder eller medlemmar för användningen av ovannämnda kunskaper och know-how. Dessa kunskaper och denna know-how, som ibland berör fordonens säkerhet, är avsedd uteslutande för professionella bilmekaniker. De ska användas endast av en professionell bilmekaniker och det fulla ansvaret åvilar bilmekanikerna och inte PEUGEOT. Om vissa arbeten erfordrar en specifik behörighet med avseende på lagstiftningen i det aktuella landet, är det kundens ansvar (och inte PEUGEOTS) att tillse att han/hon har den behörighet som lagen kräver eller att den professionella bilmekaniker som utför serviceeller reparationsarbetet har denna behörighet. Kunden ska hålla PEUGEOT skadeslös beträffande alla personskador, materiella och immateriella skador samt alla andra kostnader som åsamkas PEUGEOT och tredje parter som kräver betalning för dessa av PEUGEOT, som uppstår på grund av (eller vid tillfället för) kundens användning av de kunskaper och den know-how som förvärvats inom ramen för PEUGEOTS tekniska utbildningar. ARTIKEL 5 - IMMATERIALRÄTT Distansutbildnings- och klassrumsutbildningsmodulerna utgör en specifik sakkunskap som utvecklats av PEUGEOT för diagnos och service på fordon av märket PEUGEOT. Många av deras beståndsdelar skyddas av immaterialrätt enligt fransk och internationell lagstiftning om immaterialrätt. All reproduktion, återgivning, användning, anpassning, ändring, integrering, översättning eller försäljning, helt eller delvis och oavsett metod och medium (papper, digitalt etc.) är förbjuden utan förhandstillstånd från PEUGEOT, med förbehåll för de undantag som anges i artikel L 122.5 i lagen om immaterialrätt. Överträdelser utgör ett brott mot upphovsrätten

och/eller mönster- och modellrätten och/eller varumärkesrätten. Straffskalan är upp till tre års fängelse och 300 000 euro i böter. Kunden avhåller sig följaktligen från att reproducera, kopiera, sälja och/eller utnyttja i kommersiellt syfte av något slag och i vilken form det må vara, PEUGEOTS tekniska utbildningar i sin helhet eller del av dem eller all tillgång till de tekniska utbildningsmodulerna (distans- eller klassrumsutbildning). ARTIKEL 6 - PERSONUPPGIFTER De personuppgifter som samlas in inom ramen för dessa handlingar är underställda bestämmelserna i användningsvillkoren för webbplatsen http://public.servicebox.peugeot.com. ARTIKEL 7 OBLIGATORISKA FORMALITETER Obligatoriska formaliteter som eventuellt tillämpas på utbildningsmodulerna som beställts av kunden meddelas till denne av företaget som tillhandahåller utbildningen.