Praktisk information om Norshöjden
Innehåll Hjärtligt välkommen till Norshöjden!... 1 Kontaktuppgifter personal... 1 Kort om Temabo... 2 Verksamhetsledningens ansvar... 3 Teamledare... 3 Hälso- och sjukvårdspersonal... 3 Läkare... 3 Kontaktmannens ansvar... 4 Arbetsterapeut och sjukgymnast (fysioterapeut)... 4 Temacoacher... 4 Bostadsinformation... 5 Bra att ta med vid inflytt... 5 Städning... 5 Nycklar... 6 Hemförsäkring... 6 Mat och måltider... 6 Värdesaker och privata medel... 6 Felanmälan... 7 Närstående... 7 Veckans program... 7 Brandprevention... 7 Utflytt... 8 Dokumentation... 8 Förslag och synpunkter... 9 Överenskommelse hantering privata medel... 11 Kontaktuppgifter för boende/närstående... 13 Tillstånd för fotografering... 14 Synpunkter och förslag blankett... 16 Sida 1
Norshöjden vård- och omsorgsboende Hjärtligt välkommen till Norshöjden! Jag heter Lena Wilstrand och är verksamhetschef här på Norshöjden. Välkommen till ditt nya hem. Jag och mina medarbetare hoppas att du ska trivas, känna trygghet, glädje. Vi har som mål att du ska känna att du är delaktig i att utforma din dag såsom du vill ha den så långt det är möjligt. Du ska känna att personalen respekterar dig och ditt nya hem och jobbar relationsinriktat, att vi är lyhörda för dina behov och önskemål Mitt mål med Norshöjden är att du ska erbjudas meningsfulla dagar med sång, musik, konst och kultur eller någon annan individuellt anpassad aktivitet för just dig. I denna broschyr finner du praktisk information om ditt boende. Kontaktuppgifter personal När du flyttar in så kommer du att erbjudas en kontaktman, vice kontaktman och en boendeansvarig sjuksköterska. Verksamhetschef: Lena Wilstrand Tel: 0763-186290 E-post: Lena.wilstrand@temabo.se Adress: Kopparvägen 26 791 42 Falun Bitr.verksamhetschef: Ewa Wahlström Tel: 0761-678607 Teamledare: Maria Jernberg Stam Tel: 0761-674366 Teamledare: Malin Mathiasson Tel: 0761-674370 Arbetsterapeut: Marlene Persson Tel: 0761-685208 Sjukgymnast: Monni Liss Tel: 0761-679983 Kontaktman: Vice kontaktman: Sjuksköterska: Temacoach: Tel: Tel: Tel: Tel: Sida 1
Inflyttning Norshöjden vård- och omsorgsboende Vi har en ambition att du ska bli mottagen på bästa sätt för att flytten från tidigare boende till din nya bostad ska bli på ett så bra sätt som möjligt och som du önskar. Inflyttning sker måndag till fredag då verksamheten är bemannad med sjuksköterska. Inflytt kan efter överenskommelse ske även helger. Vid inflyttning till Norshöjden får du en personlig kontaktman och en boendeansvarig sjuksköterska. Arbetsterapeuten och/eller sjukgymnasten besöker dig för att se över dina eventuella behov av hjälpmedel och se över förflyttningsmetoder som behövs. När du flyttat in kommer din kontaktman och omvårdnadsansvarig sjuksköterska att ha ett välkomstsamtal med dig för att ta reda på mer om dig, dina behov och önskemål. Dessa ligger sedan till grund för aktiviteter och insatser här på Norshöjden. Kort om Temabo Temabo startade 2007 med målet att bryta med gamla tankesätt och utveckla äldreomsorgen i Sverige. Vårt mål är att människor ska leva hela livet. I Temabo utgår vi från en salutogen värdegrund, det betyder att vi fokuserar på som är meningsfullt för dig som boende ur ett hälsoperspektiv. Vi strävar efter att du ska känna meningsfullhet, trygghet och delaktighet i din vardag. Aktiviteter och social samvaro blir en naturlig del i din dagliga vård och omsorg. Temabo ägs av Olof Ryderberg, Birgitta Kleimar och Henrik Edlund, som är engagerade operativt i företaget. Grundprincipen är att återinvestera eventuellt ekonomiskt överskott i verksamhetens kvalitetsutveckling. Sida 2
Norshöjden vård- och omsorgsboende Verksamhetsledningens ansvar Temabos verksamhetschefer är högskoleutbildade och har stor erfarenhet från att leda äldreomsorgsverksamhet. Verksamhetsledningens uppdrag är att medverka till att skapa ett äldreboende där varje enskild boende ska ha möjlighet att uppleva sin tillvaro som meningsfull, hanterbar och begriplig. Vidare har ledningen ansvar för att alla medarbetare och personalgrupper har rätt kompetens, är engagerade och motiverade för att på ett respektfullt sätt bemöta dig och ditt behov av vård och omsorg. På Norshöjden har vi en verksamhetschef, Lena Wilstrand, och en biträdande verksamhetschef, Ewa Wahlström. Ewa är också ansvarig för kompetenscentrum för demensomsorg. Teamledare Det finns två teamledare som verkar i nära anslutning till vården och omsorgen. De är synliga i verksamheten genom att de dagligen är ute på avdelningarna och träffar medarbetare och de boende. På Norshöjden heter de Maria Jernberg Stam och Malin Mathiasson. Hälso- och sjukvårdspersonal Temabo eftersträvar att hälso- och sjukvårdspersonalen i vår verksamhet har lång erfarenhet av arbete inom äldreomsorg, goda ledaregenskaper och pedagogiska färdigheter. Vi strävar efter att all omvårdnadspersonal ska ha undersköterskekompetens. Sjuksköterskorna har geriatrisk erfarenhet. Du har en omvårdnadsansvarig sjuksköterska som arbetar dagtid vardagar. Kvällar, nätter och helger får vi sjuksköterskeinsatser av Falu Kommun. Läkare Ditt läkarbehov ombesörjs av Ger/Rehab Falun, du når läkare via sjuksköterskorna. Sida 3
Norshöjden vård- och omsorgsboende Kontaktmannens ansvar Din kontaktman är ansvarig för att se till att vi har tillräckligt med uppgifter om dig när du flyttar in så att vi kan ta emot dig på ett bra sätt. Kontaktmannen blir den som lär känna dig och som sedan är ansvarig för att dina behov och önskemål uppfylls, oavsett vem som utför insatserna och aktiviteterna som du vill delta i. Din kontaktman är även dig behjälplig vid behov med städning, tvätt, inköp, hygien, beställning av tid till frisör med mera. Arbetsterapeut och sjukgymnast (fysioterapeut) I vår verksamhet finns legitimerad arbetsterapeut och sjukgymnast som bl.a. kan ge stöd i aktiviteter i det dagliga livet och tillgodose behovet av hjälpmedel. Temacoacher På Temabo har vi temacoacher med konstnärlig och/eller terapeutisk utbildning som inspirerar, utvecklar, planerar och följer upp aktiviteter i nära samarbete med boende, närstående, kontaktmän och övriga medarbetare. Målet är att skapa förutsättningar för en meningsfull vardag för varje enskild boende med möjlighet till ett rikt utbud av program och aktiviteter. Aktiviteterna handlar i huvudsak om sång, musik, konst och kultur som är Norshöjdens profil men det kan också vara andra aktiviteter utifrån individuella önskemål. Aktiviteterna sker dels individuellt dels i grupp och du väljer alltid själv om du vill delta. Välkommen att kontakta våra två temacoacher om du har frågor, idéer eller synpunkter. Malin Ljung Striberger, tel: 0761-710355, E-post: malin.ljung-striberger@temabo.se, eller Eva Källberg, tel. 0735-265460, E-post: eva.kallberg@temabo.se. Sida 4
Bostadsinformation Norshöjden vård- och omsorgsboende Din nya lägenhet på Norshöjden är ditt hem. Det betyder att du tar emot besök när du själv önskar och att du omger dig med dina egna saker. I lägenheten finns säng med madrass och garderober. Övriga möbler tar du med dig när du flyttar in. Tänk på att det ska vara lätt för dig och personalen att röra sig i rummet. Mattor ökar halk- och fallrisken och vi vill därför att man minimerar användandet av mattor. Bra att ta med vid inflytt Sängkläder, 2 kuddar och 2 täcken som är lätta att tvätta. Överkast, handdukar och badlakan. Gardiner och gardinstång, husgeråd och porslin. Disktrasor, diskborste och diskmedel samt städutrustning. Tvål, schampo, tandborste och tandkräm, ev. rakutrustning. Nagelsax, nagelfil och febertermometer. Glödlampor och ev. lysrör. För att inte kläder, sängkläder och handdukar ska förväxlas med andra boendes, vill vi att ni märker dessa med namnlappar eller märkpenna. Städning Dagligen tillsynsstäd. Disk, diskbänk, tvättfat, kontroll av toalett, plocka i ordning Varannan vecka - Golv, mattor, damma lösa föremål och säng (vid renbäddning) dammsuga, torka golv 1ggr/ år - Fönsterputs erbjuds 1 ggr/år mot egen kostnad Sida 5
Nycklar Norshöjden vård- och omsorgsboende När du flyttar in kan du eller din anhörig/företrädare kvittera ut dina lägenhetsnycklar hos verksamhetschefen. Hemförsäkring Du behöver teckna en hemförsäkring när du bor på vård och omsorgsboende, kontakta ditt försäkringsbolag. Mat och måltider Vi erbjuder frukost, lunch och middag samt två tre mellanmål. Du väljer själv när du vill äta dina måltider hemma hos dig eller i det gemensamma köket. På Temabo ser vi måltiden som ett tillfälle till social samvaro med andra boende och vi vill att miljön ska vara inbjudande, lockande och göra dig hungrig. Gällande alkoholhaltiga drycker så har Temabo som regel att erbjuda ett glas vin eller öl vid speciella tillfällen och högtider däremellan får den boende själv stå för inköp av denna typ av dryck. Värdesaker och privata medel I din lägenhet finn ett låsbart värdeskåp. Om du behöver hjälp med att hantera dina fickpengar kommer vi att göra en skriftlig överenskommelse med dig. Din kontaktman ansvarar för att hjälpa dig med fickpengarna. Pengarna kommer att förvaras i ditt värdeskåp. Den enda som kommer att ha nycklar till ditt värdeskåp är din kontaktman och ev. en anhörig eller god man. Vi ansvarar inte för mer än ettusenfemhundra kronor (1500kr) i värdeskåpet. Uttag och utlägg kommer att redovisas på särskilt dokument och kvitton sparas. Sida 6
Felanmälan Norshöjden vård- och omsorgsboende Eventuella fel som uppstår i lägenheten felanmäls av kontaktman/vice kontaktman, vaktmästaren eller annan personal. TV och telefoni Telefonabonnemanget kopplar du in och betalar själv. Tv- avgift ingår. Närstående Vi ser närstående som en viktig resurs och tar tacksamt vara på deras kunskaper och tankar. Veckans program Gruppaktiviteter sammanställs i ett veckoprogram och sitter uppsatta på anslagstavlorna vid entrén och på avdelningarna. Veckoprogram finns också publicerade på Temabos hemsida. Brandprevention Vi på Norshöjden vill helst inte att du som boende använder levande ljus på grund av brandrisken. Vill du ha ljus så finns elektriska ljus att köpa i de flesta butiker. Vi kan vara behjälpliga vid inköp av dessa. Vi har inget generellt rökförbud på Norshöjden men för att minska risken för lägenhetsbrand eller personskador så vill vi helst att man röker på den gemensamma gården eller på balkongen. Rök- och värmedetektor finns i hela boendet, dessa känner av om det skulle bli rökutveckling eller en brand. Om det skulle bli en brand så går larmet direkt till brandförsvaret. Brandlarmet testas en gång i månaden. Sida 7
Norshöjden vård- och omsorgsboende Personalen som arbetar på Norshöjden genomgår en brandskyddsutbildning där även brandprevention ingår. Denna utbildning har vi återkommande för all personal, en kortare information om brandprevention ingår också vid introduktion av nyanställda. Utflytt Anhöriga ansvarar för utflyttning och flyttstädning inom uppsägningstiden, se bifogad, kommunens regel om 10-dagar. Det finns inget soprum för grovsopor på Norshöjden, det måste du/ni ta med er härifrån. Töm även eventuellt hyrt förråd i källare. Utkvitterade nycklar återlämnas till verksamhetschef, adressändring och eftersändning bör göras i samband med utflytt. Dokumentation Personal har enligt socialtjänstlagen skyldighet att dokumentera. Den sociala dokumentationen består av social journal och genomförandeplan. I den sociala dokumentationen sammanställs dina behov, önskemål och bakgrund så att din vård- och omsorg ska bli så bra som möjligt. För all dokumentation gäller sekretess. Du har rätt att läsa det som skrivs om dig. Genomförandeplanen är en planering av din dag, som beskriver vad som ska göras, hur och när det ska göras samt hur du vill ha det. Planen påbörjas i samband med att du flyttar in och skapas av din kontaktman tillsammans med dig eller med en närstående. Genomförandeplanen uppdateras kontinuerligt. Utöver ovanstående finns levnadsberättelsen som ett verktyg för personalen att lära känna och bättre förstå dig genom ditt förflutna. Den kan se olika ut och innehålla olika uppgifter. Grunden är att den handlar om viktiga händelser och personer under olika perioder av ditt liv, såsom barndom, vuxenliv och ålderdomen. Den innehåller sådant som gett dig glädje och välbefinnande men även händelser som skapat sorg och smärta. Levnadsberättelsen tar också upp olika personliga egenskaper Sida 8
Fotografering Norshöjden vård- och omsorgsboende Fotografering kan komma att ske vid aktiviteter, utflykter, högtider mm. som sker i verksamheterna eller filmas i projekt. Bilderna kan komma att användas i olika informationsmaterial i antingen tryckt form eller i t.ex. veckobrev, anhörigbrev. Vi behöver därför ditt tillstånd till detta. Du kan ge tillstånd till att bilderna används av Temabo, att bilderna bara används på den verksamhet där du bor eller så kan du helt avböja. Tillståndet finns i bilaga och ges till personal på boendet, det är bra om du fyller i det även om du avböjer så att vi vet att bilderna inte då används eller fotograf. Personer som avbildas kommer att presenteras på ett positivt sätt i enlighet med Temabos värdegrund. Förslag och synpunkter Vi arbetar ständigt med att försöka förbättra vården och omsorgen. Vi är mycket tacksamma för dina synpunkter, klagomål eller förslag till förbättringar. Det hjälper oss att utveckla verksamheten och ständigt öka kvaliteten. Om du har förslag eller synpunkter vill vi att du/ni skriver ner dessa på blanketter som finns på alla planen och lämnar i våra röda lådor märkta förslag och synpunkter. Eller så lämnar du till personal på avdelningen. Välkommen till Norshöjden! Sida 9
Sida 10
Överenskommelse hantering privata medel Verksamhet Namn, personnummer Enheten svarar för att bistå ovanstående namngiven person med hantering av privata medel enligt nedan. I de fall enheten svarar för inköp ska redovisning i form av kopior på bokföringsblad ske vid behov, förfrågan eller en gång var sjätte månad till nedan angiven person. Originalkvitton för innevarande år finns att tillgå på enheten. Ort och datum Underskrift ansvarig medarbetare Namnförtydligande Underskrift av boende/ställföreträdare Namnförtydligande Sida 11
Sida 12
Kontaktuppgifter för boende/närstående Boendenamn: Lägenhetsnummer: Närstående: Telefonnummer: Jag önskar följande alternativ för att få information: E-postadress: Namn, adress och postnummer: Hämta i lägenheten: Jag önskar följande alternativ för post och räkningar/faktura (eftersändning av räkningar och faktura för frisör, fotvård, tandläkare mm): Godman/närstående: Namn: Adress: Postnummer: Hämtas i lägenheten: Blanketten kan lämnas på avdelningen till din kontaktman eller skickas per post till verksamhetschef. Temabo AB Norshöjdens Vård-och omsorgsboende Kopparvägen 26 791 42 Falun Sida 13
Tillstånd för fotografering För att dokumentera Temabos verksamhet och sprida information om hur vi arbetar, våra aktiviteter och vår salutogena värdegrund behöver vi fotografera, publicera och lagra både stillbilder och rörliga bilder som vi tar ute i verksamheterna. Vi behöver därför ditt tillstånd, som blir fotograferad eller filmad. Bilderna kan komma att användas i olika informationsmaterial i antingen tryckt form eller på internet. Personer och aktiviteter som avbildas kommer att presenteras på ett positivt sätt i enlighet med Temabos värdegrund. Temabo tillåter inte att filmerna/bildmaterialet används i kränkande sammanhang. Följande alternativ finns: Jag ger tillstånd till att bli fotograferad/filmad och att bildmaterialet får användas i Temabos informationsmaterial, t.ex. närståendebrev, veckobrev, verksamhetsbroschyr och på Temabos eller kommunernas hemsidor Jag ger tillstånd till att bli fotograferad/filmad men bildmaterialet får endast användas på den specifika verksamheten där jag bor, t.ex. papperskopior, foton på väggen Vid behov får mitt namn publiceras i anslutning till fotografier Jag har blivit tillfrågad men avböjer medverkan på bilder Tillståndet gäller tills vidare men kan alltid återkallas. Temabo åtar sig då att inom en 2 månaders period ta bort bildmaterialet. Ort och datum: Den avbildades namn: Personnummer: Adress: Postnr och ort: Tel: Signatur (den avbildade eller anhörig eller god man) Namnförtydligande Sida 14
Sida 15
Synpunkter och förslag blankett Vi är mycket tacksamma för dina synpunkter, klagomål eller förslag till förbättringar. Det hjälper oss att utveckla verksamheten och ständigt öka kvaliteten. Blanketten kan du lämna ifylld i den röda förslagslådan. Verksamhet år/nr Sida 16