Praktisk information om. Alströmerhemmet

Transkript

1 Praktisk information om Alströmerhemmet

2 Innehåll Hjärtligt välkommen till Alströmerhemmet!... 1 Kontaktuppgifter personal... 1 Inflyttning... 2 Kort om Temabo... 2 Verksamhetsledningens ansvar... 2 Hälso- och sjukvårdspersonal... 3 Läkare... 3 Kontaktmannens ansvar... 3 Temacoacher... 4 Arbetsterapeut och sjukgymnast (fysioterapeut)... 4 Bostadsinformation... 4 Städning... 5 Nycklar och hissbricka... 5 Hantering av värdesaker... 5 Om Temabo förorsakar skada... 5 Felanmälan... 6 Tv, bredband och telefoni... 6 Mat och måltider... 6 Veckans program... 6 Reception... 7 Privata medel... 7 Närstående... 7 Brandprevention... 7 Utflytt... 8 Nationella registret... 9 Dokumentation... 9 Fotografering Äldre direkt - Stockholms Stad Förslag och synpunkter Bilaga om Omsorgsdagboken Överenskommelse hantering privata medel Kontaktuppgifter för boende/närstående Tillstånd för fotografering Samtycke till informationsöverföring Synpunkter och förslag blankett Sida 1

3 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Hjärtligt välkommen till Alströmerhemmet! Jag heter Karin Olson Stameus och jag är verksamhetschef här på Alströmerhemmet. Jag och mina medarbetare vill nå målet att skapa ett äldreboende där varje enskild boende ska ha möjlighet att uppleva sin tillvaro som meningsfull, hanterbar och begriplig. Vi har som mål att du ska känna att du är delaktig i att utforma din dag såsom du vill ha den så långt det är möjligt. Du ska känna att personalen respekterar dig och att vi är lyhörda för dina behov och önskemål Vi hoppas att du ska trivas, känna trygghet, glädje och få möjlighet att leva hela livet under din vistelse här hos oss på Temabo och Alströmerhemmet. I denna broschyr finner du praktisk information om ditt nya boende. Kontaktuppgifter personal Adress: Fridhemsgatan 58, Stockholm Verksamhetschef: Karin Olson Stameus Tfn: E-post: karin.olson-stameus@temabo.se Bitr. verksamhetschef : Mikael Lassander Tfn: E-post: mikael.lassander@temabo.se Enhetschef: E-post: Kontaktman: Sjuksköterska: Arbetsterapeut: Sjukgymnast: Temacoach: Tfn: Tfn: Tfn: Tfn: Tfn: Tfn: Sida 1

4 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Inflyttning Vi har en ambition att din inflyttning ska ske så smidigt som möjligt och att du blir mottagen på ett bra sätt. Vid inflyttning till Alströmerhemmet får du en personlig kontaktman och en boendeansvarig sjuksköterska. Arbetsterapeuten och/eller sjukgymnasten besöker dig för att se över dina behov och eventuella hjälpmedel. När du flyttat in kommer din kontaktman, om möjligt, och tjänstgörande sjuksköterska att ha ett välkomstsamtal med dig för att ta reda på mer om dig, vad du tycker om, dina behov och önskemål. Dessa ligger sedan till grund för aktiviteter och insatser här på Alströmerhemmet. Kort om Temabo Temabo startade 2007 med målet att bryta med gamla tankesätt och utveckla äldreomsorgen i Sverige. Vårt mål är att människor ska leva hela livet. I Temabo utgår vi från en salutogen värdegrund, det betyder att vi fokuserar på som är meningsfullt för dig som boende ur ett hälsoperspektiv. Vi strävar efter att du ska känna meningsfullhet, trygghet och delaktighet i din vardag. Aktiviteter och social samvaro blir en naturlig del i din dagliga vård och omsorg. Temabo ägs av Olof Ryderberg, Birgitta Kleimar och Henrik Edlund, som är engagerade operativt i företaget. Grundprincipen är att återinvestera eventuellt ekonomiskt överskott i verksamhetens kvalitetsutveckling. Verksamhetsledningens ansvar Temabos verksamhetschefer är högskoleutbildade och har stor erfarenhet från att leda äldreomsorgsverksamhet. Verksamhetsledningens uppdrag är att medverka till att skapa ett äldreboende där varje enskild boende ska ha möjlighet att uppleva sin tillvaro som meningsfull, hanterbar och begriplig. Sida 2

5 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Vidare har ledningen ansvar för att alla medarbetare och personalgrupper har rätt kompetens, är engagerade och motiverade för att på ett respektfullt sätt bemöta dig och ditt behov av vård och omsorg. På Alströmerhemmet är verksamhetschef Karin Olson-Stameus, och biträdande verksamhetschef Mikael Lassander. Enhetscheferna verkar i nära anslutning till vården och omsorgen och är synliga i verksamheten genom att de dagligen är ute på avdelningarna och träffar medarbetare och de boende. De är närmaste chef för personalen. På Alströmerhemmet finns 2 enhetschefer, Ylva Kjell och Ullrika Dahl. Hälso- och sjukvårdspersonal Temabo eftersträvar att hälso- och sjukvårdspersonalen i vår verksamhet har erfarenhet av arbete inom äldreomsorg, goda ledaregenskaper och pedagogiska färdigheter. Vi strävar efter att all omvårdnadspersonal ska ha undersköterskekompetens. Sjuksköterskorna har geriatrisk erfarenhet. På Alströmerhemmet har vi sjuksköterskor på plats dygnet runt. Läkare Läkare nås via sjuksköterska på våningsplanet. Kontaktmannens ansvar Kontaktmannen blir den som lär känna dig och som sedan är ansvarig för att dina behov och önskemål uppfylls, oavsett vem som utför insatserna och aktiviteterna som du vill delta i. Din kontaktman är även dig behjälplig vid behov med städning, tvätt, inköp, hygien, beställning av tid till frisör med mera. Sida 3

6 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Temacoacher På Temabo har vi temacoacher med konstnärlig och/eller terapeutisk utbildning som inspirerar, utvecklar, planerar och följer upp aktiviteter i nära samarbete med boende, närstående, kontaktmän och övriga medarbetare. Målet är att skapa förutsättningar för en meningsfull vardag för varje enskild boende med möjlighet till ett rikt utbud av program och aktiviteter. Det kan vara aktiviteter inom sång, musik, konst och kultur som är Alströmerhemmets profil men det kan också vara andra aktiviteter utifrån individuella önskemål. Aktiviteterna sker dels individuellt dels i grupp och du väljer alltid själv om du vill delta. Välkommen att kontakta våra två temacoacher om du har frågor, idéer eller synpunkter. Eva på tel: , e-post: eva.hakansson@temabo.se Guiseppe på tel: , e-post: guiseppe.defransisco@temabo.se Arbetsterapeut och sjukgymnast (fysioterapeut) I vår verksamhet finns legitimerad arbetsterapeut och sjukgymnast som bl.a. kan ge stöd i aktiviteter i det dagliga livet och tillgodose behovet av hjälpmedel. Bostadsinformation Vi tillhandahåller säng och madrass, samt taklampa, sänglampa och badrumsbelysning. Du ansvarar själv för: att ta med dig egna möbler, gardiner, övriga lampor, väggprydnader och annat för hemtrevnaden. Sida 4

7 Sida 5 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende att ta med sängkläder, lakan, handdukar, som ska kunna maskintvättas, och personliga hygienartiklar. Alla kläder, allt sänglinne samt handdukar skall vara väl märkta till exempel med rumsnummer så att dessa inte kommer bort i tvätten. Du är också ansvarig för att ordna med hemförsäkring för din lägenhet. Städning Städning sker enligt nedanstående: Dagligen: Disk, diskbänk, toalett, handfat & dylik 1 gång/vecka: Golv, mattor, damma lösa föremål och säng (vid renbäddning) utförs av kontaktman/vice kontaktman 1 gång/månad: Lister, dörrar och garderober utförs av kontaktman/ vice kontaktman 1 gång/år: Fönsterputs. Byte av gardiner. Nycklar och hissbricka Nycklar till lägenheten utkvitteras hos bitr. verksamhetschef på plan 6. Hissbricka/kort utkvitteras i receptionen vid entrén. Hantering av värdesaker Värdefulla ting bör inte förvaras i lägenheten. Temabo ansvarar inte för borttappade värdesaker eller pengar som förvaras i avdelningen eller i boendes hem. Oegentligheter vid hanteringen av den boendes privata egendom så som stöld eller liknande polisanmäls detta av den partner som upptäckt detta Om Temabo förorsakar skada I de fall medarbetare förorsakar skada på den boendes egendom så som vid t.ex. tvätt och städ försöker vi alltid att åtgärda detta. I första hand skall det som skadas lagas om det inte går ersätter Temabo den skadade egendomen

8 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende utifrån det skick den var innan vi skadat den. Vanligtvis mot uppvisande av kvitto för en likvärdig vara. Felanmälan Eventuella fel i lägenheten felanmäls av boende/anhöriga själv till fastighetsägaren Micasa. Telefonnummer: eller Kontaktmannen/vice kontaktman kan naturligtvis vara behjälplig med detta. Tv, bredband och telefoni Vill du ha fler TV-kanaler än de som finns eller vill ha bredband så är Alströmerhemmet ett Comhem-hus. Annars behövs inte separat TV-licens. Det går bra att ta med sig sitt fasta telefoni-abonnemang vid inflytt till Alströmerhemmet, kontakta din teleoperatör för mer information. Mat och måltider Vi serverar tre måltider samt två mellanmål varje dag. Frukost bestämmer du själv. Till lunch och middag har du två rätter att välja på. Vår matleverantör heter Dafgårds. Vi kokar tillbehör, gör sallad och efterrätter tillsammans i det gemensamma köket. Du väljer själv om du vill äta tillsammans med andra i matsalen. Det finns möjlighet att vara med i en menygrupp för att diskutera menyer och maträtter. Veckans program Gruppaktiviteter sammanställs i ett veckoprogram och sitter uppsatta i hissen och på våningsplanen. Veckoprogram för två veckor finns publicerade på Temabos hemsida. De olika våningsplanen har även egna aktiviteter, du hittar information om dem på våningsplanet där du bor. Sida 6

9 Reception Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Reception finns på entréplanet och delas med Fridhemmet. För öppet-tider se anslag vid receptionen. Telefonnummer är Privata medel Receptionen hanterar dina privata medel om du önskar. Du kan max lämna in 2000 kr och redovisning sker två gånger per år. Du fyller i blanketten Överenskommelse av privata medel, som finns som bilaga i denna broschyr. Den lämnar du sedan in till receptionen. Närstående Vi ser närstående som en viktig resurs och tar tacksamt vara på deras kunskaper och tankar. Vi skickar ut närståendebrev fyra gånger per år, två på våren och två på hösten. Brandprevention Vi på Alströmerhemmets vård- och omsorgsboende vill helst inte att du som boende använder levande ljus på grund av brandrisken. Vill du ha ljus så finns elektriska ljus att köpa i de flesta butiker. Vi kan vara behjälpliga vid inköp av dessa. Vi har inget generellt rökförbud på Alströmerhemmet men för att minska risken för lägenhetsbrand eller personskador så vill vi helst att man röker på den gemensamma gården eller på balkongen. Om man vill röka i lägenheten så finns rökförkläden för att minska riskerna. Sida 7

10 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Alla våra kök som har en spis är utrustade med spisvakter som känner av om en platta skulle bli överhettad, den stänger även av spisen efter en bestämd tid. Rök- och värmedetektor finns i hela boendet, dessa känner av om det skulle bli rökutveckling eller en brand. Om det skulle bli en brand så går larmet direkt till brandförsvaret. Brandlarmet testas en gång i månaden av ett företag som är upphandlad av Fastighetsägaren Micasa. Personalen som arbetar på Alströmerhemmet genomgår en brandskyddsutbildning där även brandprevention ingår. Denna utbildning har vi återkommande för all personal, en kortare information om brandprevention ingår också vid introduktion av nyanställda. Utflytt För att stadsdelsförvaltningen ska ha möjlighet att erbjuda lägenheten till ny hyresgäst så snart som möjligt kan lägenhet sägas upp och tömmas tidigare än vad som framgår av hyresavtalet. Enligt hyresavtalet har hyresgästen rätt att säga upp avtalet med en månads varsel men stadsdelsförvaltningen godtar 14 dagars varsel. Hyra betalas då för maximalt 14 dagar. Lägenheten måste vara tillgänglig för besiktning under denna tid. Önskar ni använda er av denna möjlighet görs detta enklast genom att fylla i och underteckna en uppsägningsblankett som finns hos bitr. verksamhetschef på plan 6. Uppsägningen gäller 14 dagar från det att blanketten undertecknats av dig och chefen för äldreboendet. Uppsägningen ska lämnas till chefen för äldreboendet. Anhöriga ansvarar för utflyttning och flyttstädning inom uppsägningstiden. Det finns inget soprum för grovsopor på Alströmerhemmet. Nycklar lämnas till bitr. verksamhetschef och eventuella hissbricka/kort till lägenhet återlämnas till receptionen på bottenvåningen. En adressändring och eftersändning bör göras i samband med utflytt. Sida 8

11 Sida 9 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Nationella registret Det finns ett krav från Kungsholmens stadsdelsförvaltning att registrera information i det nationella registret för palliativ vård samt Senior alert. Det palliativa registret är till för fortsatt utveckling av vården i livets slutskede. Senior alert är ett kvalitetsregister där varje person, 65 år eller äldre, registreras med riskbedömning, vidtagna åtgärder och resultat inom områdena fall, undernäring, trycksår och munhälsa. Informationen i de båda registren används till forskning och utveckling. All informationen är konfidentiell och du får välja om du vill vara med eller inte. Dokumentation Personal har enligt socialtjänstlagen skyldighet att dokumentera. Den sociala dokumentationen består av social journal och genomförandeplan. I den sociala dokumentationen sammanställs dina behov, önskemål och bakgrund så att din vård och omsorg ska bli så bra som möjligt. För all dokumentation gäller sekretess och det är bara den personal som behöver veta som har tillgång till det. Du har rätt att läsa det som skrivs om dig. Genomförandeplanen är en planering över dina dagar, som beskriver vad som ska göras, hur det ska göras och hur du vill ha det. Eftersom vi alla har olika behov, förutsättningar och önskemål och vill ha det på olika sätt så behöver det dokumenteras så att alla i personalen vet vad som gäller hos just dig och för dig. Planen påbörjas i samband med att du flyttar in och skapas av din kontaktman tillsammans med dig, om det inte är möjligt så tillsammans med en närstående. Utöver ovanstående finns Levnadsberättelsen som ett verktyg personalen att lära känna och bättre förstå dig genom ditt förflutna. Den kan se olika ut och innehålla olika uppgifter. Grunden är att den handlar om viktiga händelser och personer under olika perioder av ditt liv, såsom barndom,

12 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende vuxenliv och ålderdomen. Den innehåller sånt som gett dig glädje och välbefinnande men även händelser som skapat sorg och smärta. Levnadsberättelsen tar också upp olika personliga egenskaper och vanor. Du väljer själv om du vill dela med dig av din levnadsberättelse. Stockholms Stad har skapat något som kallas omsorgsdagboken, där kan du och dina närstående följa hur omsorgen bedrivs och få tillgång till vad som skrivs om dig, avseende genomförandeplan och social dokumentation. Du kan ta del av beslut, genomförandeplan, vad som hänt, journalanteckning, kontaktuppgifter mm. Samtycke av boende måste ges för tillgång till dagboken. Mer information om hitta du på Omsorgsdagboken som finns som bilaga i denna broschyr. Fotografering På Alströmerhemmet fotograferar vi en del. Fotografierna används för att dokumentera trevliga händelser och närstående brukar tycka att det är trevligt att se vad vi har för oss i veckorna. Vi ber om ditt skriftliga samtycke till att bli fotograferad eller filmad och du kan självklart välja att avstå. Personer som avbildas kommer att presenteras på ett positivt sätt i enlighet med Temabos värdegrund. Bilderna kan komma att användas i olika informationsmaterial för Temabo. Du kan också ge samtycke till att bilderna bara används lokalt på Alströmerhemmet som till exempel i närståendebrev. Samtycke eller avböjande kan du ge på blanketten Tillstånd för fotografering. Äldre direkt - Stockholms Stad Om du vill komma i kontakt med Stockholms stads äldreförvaltning så är telefonnumret Där kan du lämna synpunkter, komma med frågor eller komma i kontakt med äldre direkt, äldreförvaltningens inspektionsenhet eller äldreombudsmannen. Sida 10

13 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Förslag och synpunkter Vi arbetar ständigt med att försöka förbättra vården och omsorgen. Vi är mycket tacksamma för dina synpunkter, klagomål eller förslag till förbättringar. Det hjälper oss att utveckla verksamheten och ständigt öka kvaliteten. Om du har förslag eller synpunkter vill vi att du/ni skriver ner dessa på blanketter som finns på alla planen och lämnar i våra röda lådor märkta förslag och synpunkter. Eller så lämnar du till personal på planet. Välkommen till Alströmerhemmet! Sida 11

14 Alströmerhemmet vård- och omsorgsboende Bilaga om Omsorgsdagboken I omsorgsdagboken kan du som är äldre och dina närstående följa hur omsorgen bedrivs. Du kan till exempel ta del av dina beslut, din genomförandeplan, vad som hänt och hitta kontaktinformation. Det blir enklare både för dig och för dina närstående att följa upp beslut som tagits om omsorgen. Det här innehåller omsorgsdagboken Journalanteckningar, händelser av vikt, avvikelser. Den senast godkända genomförandeplanen. Rapporterade utförartillfällen Kontaktuppgifter: adress, telefonnummer. Information om hur samtycke ges, avbryts och ändras samt vilka personer som getts samtycke. Vem kan se omsorgsdagboken? Dokumentationen görs i första hand för att på bästa sätt ge den omsorg som omsorgstagaren beviljats, men även för att se hur utföraren utfört sitt åtagande gentemot beställaren. Som utförare ska man inte kartlägga och beskriva omsorgstagarens dagliga liv. Dokumentationen som visas i omsorgsdagboken styrs av socialtjänstlagen, SoL. Insatser som regleras av hälso- och sjukvårdslagen, HSL, visas inte i omsorgsdagboken. För att kunna ta del av omsorgsdagboken behöver du vara aktuell inom äldreomsorgen, eller ha en närstående som har någon form av hjälp. Du behöver också e-legitimation i form av så kallad bank-id. För att skydda dina personliga uppgifter krävs dessutom ditt samtycke både för visning av information och för att närstående ska få tillgång till informationen i omsorgsdagboken. Mer information Du hittar omsorgsdagboken i länken under "Hitta direkt" på stockholm.se startsidan. Mer information om hur stadens e-tjänster fungerar och hur du skaffar e-legitimation hittar du på denna sida. Sida 12

15 Överenskommelse hantering privata medel Verksamhet Namn, personnummer Enheten svarar för att bistå ovanstående namngiven person med hantering av privata medel enligt nedan. I de fall enheten svarar för inköp ska redovisning i form av kopior på bokföringsblad ske vid behov, förfrågan eller en gång var sjätte månad till nedan angiven person. Originalkvitton för innevarande år finns att tillgå på enheten. Ort och datum Underskrift ansvarig medarbetare Namnförtydligande Underskrift av boende/ställföreträdare Namnförtydligande Sida 13

16 Sida 14

17 Kontaktuppgifter för boende/närstående Boendenamn: Lägenhetsnummer: Närstående: Telefonnummer: Jag önskar följande alternativ för att få information: E-postadress: Namn, adress och postnummer: Hämta i lägenheten: Jag önskar följande alternativ för post och räkningar/faktura (eftersändning av räkningar och faktura för frisör, fotvård, tandläkare mm): Godman/närstående: Namn: Adress: Postnummer: Hämtas i lägenheten: Blanketten kan lämnas på avdelningen till din kontaktman eller skickas per post till enhetschef. Temabo AB Alströmerhemmet Fridhemsgatan Stockholm Sida 15

18 Sida 16

19 Tillstånd för fotografering För att dokumentera Temabos verksamhet och sprida information om hur vi arbetar, våra aktiviteter och vår salutogena värdegrund behöver vi fotografera, publicera och lagra både stillbilder och rörliga bilder som vi tar ute i verksamheterna. Vi behöver därför ditt tillstånd, som blir fotograferad eller filmad. Bilderna kan komma att användas i olika informationsmaterial i antingen tryckt form eller på internet. Personer och aktiviteter som avbildas kommer att presenteras på ett positivt sätt i enlighet med Temabos värdegrund. Temabo tillåter inte att filmerna/bildmaterialet används i kränkande sammanhang. Följande alternativ finns: Jag ger tillstånd till att bli fotograferad/filmad och att bildmaterialet får användas i Temabos informationsmaterial, t.ex. närståendebrev, veckobrev, verksamhetsbroschyr och på Temabos eller kommunernas hemsidor Jag ger tillstånd till att bli fotograferad/filmad men bildmaterialet får endast användas på den specifika verksamheten där jag bor, t.ex. papperskopior, foton på väggen Vid behov får mitt namn publiceras i anslutning till fotografier Jag har blivit tillfrågad men avböjer medverkan på bilder Tillståndet gäller tills vidare men kan alltid återkallas. Temabo åtar sig då att inom en 2 månaders period ta bort bildmaterialet. Ort och datum: Den avbildades namn: Personnummer: Adress: Postnr och ort: Tel: Signatur (den avbildade eller anhörig eller god man) Namnförtydligande Sida 17

20 Sida 18

21 KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG Till Boende på Alströmerhemmet /God man/förvaltare Samtycke till informationsöverföring Sedan 1 februari 2011 drivs Alströmerhemmets vård- och omsorgsboende av entreprenören Temabo AB på uppdrag av Stockholms stad. Det avtal som upprättats mellan Stockholms stad och Temabo AB förvaltas av Kungsholmens stadsdelsnämnd som också ansvarar för att följa upp att entreprenören efterlever avtalet. För att kunna göra korrekta uppföljningar av hälso- och sjukvården och omsorgen behöver Kungsholmens stadsdelsnämnds avtalsansvariga hälso- och sjukvårdspersonal som ansvarar för uppföljningen av hälso- och sjukvården (HSL) 1 samt förvaltningens avtalsansvariga tjänstemän som ansvarar för uppföljningen av omsorgen (SoL) 2 Ditt samtycke till att få granska den hälso- och sjukvårds- respektive omsorgsdokumentation som upprättats om Dig på Alströmerhemmets vård- och omsorgsboende samt ta del av övrig information om Dig som är nödvändig för uppföljningarna. Enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) behövs Ditt samtycke för denna informationsöverföring och därför ber vi Dig att underteckna bifogade blankett Samtycke till informationsöverföring. Med vänlig hälsning Kerstin Ohlsson Avdelningschef Kungsholmens stadsdelsförvaltning Tel Hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) 2 Socialtjänstlagen (2001:453) Sida 19

22 Samtycke till informationsöverföring Härmed ger jag mitt samtycke till att Kungsholmens stadsdelsnämnds avtalsansvariga hälso- och sjukvårdspersonal som ansvarar för uppföljningen av hälso- och sjukvården samt förvaltningens avtalsansvariga tjänstemän som ansvarar för uppföljningen av omsorgen får granska den hälso- och sjukvårds- respektive omsorgsdokumentation som upprättats om mig på Alströmerhemmets vård- och omsorgsboende samt ta del av övrig information om mig som är nödvändig för Kungsholmens stadsdelsnämnds uppföljningsansvar av hälso- och sjukvården och omsorgen.. Datum. Namnunderskrift Namnförtydligande Om så krävs: God man eller förvaltares namnunderskrift:. Namnunderskrift: god man/förvaltare. Namnförtydligande Ifylld blankett lämnas till ansvarig sjuksköterska på Alströmerhemmets vård- och omsorgsboende. Sida 20

23 Synpunkter och förslag blankett Vi är mycket tacksamma för dina synpunkter, klagomål eller förslag till förbättringar. Det hjälper oss att utveckla verksamheten och ständigt öka kvaliteten. Blanketten kan du lämna ifylld i den röda förslagslådan. Verksamhet år/nr Sida 21