- En företagspresentation Diana Eriksson Lisa Persson Sp2e Rudbecksskolan 2002-01-24
Innehållsförteckning Syfte. Sid. 2 Metod... Sid. 2 Inledning. Sid. 3 Ernst & Young över hela världen.. Sid. 3 Tjänsterna... Sid. 4 Ernst & Young Corporate Finance... Sid. 4 Ernst & Young AABS.. Sid. 4 Ernst & Young Tax.. Sid. 4 Ernst & Young Law. Sid. 5 Vision och arbetssätt.. Sid. 5 En revisors arbete..... Sid. 6 Vägen till framgång Sid. 6 Åren som gått.. Sid. 6 Lönsamhet Omsättning och resultat.. Sid. 6 Sammanfattning.. Sid. 7 Avslutning... Sid. 7 Källförteckning... Sid. 8 1
Syfte Som första projekt har vi gjort en företagspresentation av Ernst & Young. Syftet med detta projekt är att presentera företaget, dess tjänster och visioner från ett neutralt perspektiv. P.g.a. att vi valt att gå ITEkonom programmet kände vi att vi ville arbeta med ett företag som låg nära ämnet. Ett revisions- och rådgivningsföretag passade oss väl. Metod Efter att ha valt ut företaget vi ville arbeta med ringde vi upp vår kontaktperson för att bestämma en tid för det första mötet. Då han inte kunde komma till Rudbecksskolan när vi hade Kick-Off fick vi förbereda oss på att presentera vår utbildning samt syftet med de fyra projektarbetena. Vid det första mötet som ägde rum på Ernst & Young i Örebro presenterade vår kontaktperson sig som Björn Bäckvall. Han gav oss en inblick i företaget och sedan presenterade vi vår utbildning för honom. Vi fick information med oss och bestämde tid för ett nytt möte. Förutom Björn har vi även haft kontakt med andra anställda på Ernst & Young. Vi har haft kontinuerlig kontakt via mail med revisor Per Modin, som har hjälpt oss under vägen med olika frågor. Till det andra mötet hade vi sammanställt några frågor vi ville ställa och tillsammans med svaren på dem, hemsidan på Internet samt övriga fakta, vi fått av personalen på företaget, kunde vi börja skriva vårt första projektarbete. 2
1 Ernst & Young ska vara den affärsrådgivare som bidrar mest till medarbetares och kunders framgång genom att skapa värde och förtroende. Med de har orden ger Ernst & Young oss en första vision om hur de inriktar sitt arbete, hur de vill fungera gentemot kunden samt hur de vill bli uppfattade. Med välutbildad personal, ett effektivt arbete och framförallt expertis inom de olika affärsområden som företaget erbjuder uppnår man sina mål och ligger alltid i toppen av världseliten. Ernst & Young över hela världen I Sverige nyanställdes år 2000 ca 300 personer för att kunna tillfredsställa den ständigt ökande efterfrågan. Idag jobbar 2 100 personer på 80 olika kontor runt om i Sverige. Medelåldern på personalen är relativt ung trots den långa utbildningen och räknas vara 35 år. Andelen kvinnor och män är mycket jämn på företaget, närmare bestämt är fördelningen 52 % 2 kvinnor samt 48 % män. 3 Men det är inte bara i vårt land som Ernst & Young har en framgångsrik historia. Förutom att företaget idag är ett av de största revisions-, jurist- och kompetensföretagen i Sverige är det också ett av världens största konsult- och revisionsföretag med sina totalt 84 000 anställda. Ernst & Young finns i 130 länder runt om i världen för att kunna finnas till hand. 3 För att kunna ta fram de mest effektiva lösningarna till sina kunder har Ernst & Young delat upp sina 670 kontor runt om i världen i 10 så kallade Geographical Areas. Sverige ingår i Nordic Area som även består av Norge, Danmark, Finland och Baltikum. Ernst & Young ägs av 226 yrkesverksamma revisorer och konsulter. VD i Sverige är Steve Ribbestam och till sin hjälp har han en styrelse. Vårt avlånga land har delats upp i sex olika marknadsområden med egna chefer. Stockholmsregionen är dock uppdelat på två personer, en som tar han om affärer med publika bolag och en för privata. Sammanfattningsvis kan man säga att detta är en matrisorganisation som är uppdelad i kundsegment, affärsområden och geografiska områden. Den här lösningen har man gjort för att kunna tillgodose kundens behov på bästa möjliga sätt. 1 Logo hämtad från www.ey.se 2 Bild hämtad från www.ey.se 3 Bild hämtad från www.ey.se 3 3
Tjänsterna De fyra tjänsterna företaget erbjuder är inom affärsområdena AABS, Corporate Finance, Tax och Law. AABS är den som är överlägset störst och där flest människor arbetar. Kundsegmenten är publika bolag, tillväxtföretag med Startup Services samt privatägda företag. Ernst & Young Corporate Finance Ernst & Young Corporate Finance är ett av de snabbast växande affärsområdena inom Ernst & Young. I verksamheten ser över 2000 Corporate Finance specialister till att kunderna får professionellt stöd i viktiga situationer. Genom hela processer, t.ex. företagsförvärv, företagsförsäljning eller kapitalanskaffning agerar Ernst & Young Corporate Finance rådgivare som skräddarsyr kompletta lösningar, ofta med lokal förankring. Närheten till de andra affärsområdena och det internationella nätverket ger även möjlighet till bildning av projektteam över nationsgränserna. En av de kvalificerade tjänster man erbjuder är Due diligence. Inom Due diligence kartlägger man noggrant de risker som finns när man gör ett företagsförvärv. Tjänsten syftar till att ta ställning till om förvärvet ska genomföras, på vilka villkor och hur den framtida verksamheten ska fortlöpa. Ernst & Young erbjuder denna omfattande rådgivning på såväl ett finansiellt som ett kommersiellt plan. I samarbete med Ernst & Young Tax eller Ernst & Young Law kan även skattemässig eller legal Due diligence erbjudas. I Ernst & Young Corporate Finance verksamhet står värdeskapande i centrum, oavsett om det gäller insatserna mot kunderna eller medverkan i transaktioner. Ernst & Young Assurance & Advisory Business Services I dagens globala och digitala affärsmiljö spelar förmågan att snabbt anpassa sig till de ständigt skiftande spelreglerna stor roll. Därför erbjuder Ernst & Young Assurance & Advisory Business Services, AABS, alla typer av företag och organisationer hjälp med att hantera affärslivets växlande regler. Enklare uttryckt kan man säga att AABS ger kreativ rådgivning så att verksamheten hänger med i affärsvärlden. Rådgivningen arbetas oftast fram av ett team som innefattar konsulter och specialister inom flera olika affärsområden. Arbetet sker i nära samarbete med kunden och handlar ofta om revision, IT-säkerhet och processanalys. Tanken är att förhindra problem innan de uppstår. Inom detta affärsområde är Ernst & Young marknadsledande när det gäller mindre och medelstora företag men även många av Sveriges största företag anlitar Ernst & Young AABS. Nyckeln till AABS framgång är det nära samarbetet med kunden. Teamet utgår alltid från företagets egen situation, oavsett bransch, storlek och ägarform. Med hjälp av databaser och nätverk skaffas unik information, så som branschrapporter och analyser. Detta används sen till grund för det anpassade arbetet. Med hjälp av moderna ITlösningar får man en effektivare revision, där kraven på snabbhet och flexibilitet uppfylls. Det är dialogen och tillgängligheten som skiljer Ernst & Young från konkurrenterna. 4
Ernst & Young Tax Inom detta affärsområde hjälper Ernst & Young företag och ägare med alla typer av skattemässiga lösningar. Skattekonsulter hjälper över 1.000 svenska företag med t.ex. moms, arvs- och gåvobeskattning, företagsöverlåtelse, och koncernbeskattning. Med hjälp av utländska kollegor kan företagets specialister reda ut såväl svensk som internationell företagsbeskattning. Ernst & Young Tax är indelat i fem olika kompetensområden för att kunna erbjuda kunden ett så brett utbud som möjligt. Föregående år var efterfrågan på tjänsten god och i jämförelse med året innan har tillväxten ökat med 50 %. Ernst & Young Law Ernst & Young Law:s avdelning är specialiserad på svensk och internationell affärsjuridik. De kan med kompetent personal ge sina kunder expertishjälp med frågor om bolagsrätt, affärsjuridik samt även att tolka lagen rätt. Organisationen erbjuder 1 500 jurister i över 50 länder vilket skapar en möjlighet att snabbt och effektivt kunna ge stöd åt behövande företag och privatpersoner. Ernst & Young Law är en av Sveriges största affärsjuridiska byråer med kontor runt om i Sverige. De anställda uppdateras i takt med utvecklingen för att kunna hålla en hög standard. Deras jobb är inte bara att hitta den bästa lösningen utan även att komma med idéer om alternativa lösningar. Ernst & Young har, för att kunna ge den bästa hjälpen inom olika rättsområden, skapat ett antal specialistgrupper. På grund av olika omständigheter runt om i världen har resultatet för Law under år 2000 varit måttligt. Affärsområdet är dock fortfarande under uppbyggnad och ännu har området inte sett sina bästa dagar. Vision och arbetssätt 4 För Ernst & Young är kvalitén viktig, men hur gör då ett företag som vill kunna erbjuda ett professionellt utfört arbete? Självklart är det personalen som väger tyngst i denna fråga. Ernst & Young har därför den senaste tiden satsat mycket på medarbetarnas utbildning, men även trivseln på företaget är viktig för att göra den till en trygg och bra arbetsplats. En vision som bär namnet People First finns idag och betyder ungefär nöjd personal ger nöjda kunder. För att inspirera medarbetarna har specialistgrupper med olika inriktningar anordnats för att ge personalen en möjlighet att arbeta med det som passar dem mest. Ett varierande arbete är även det ett knep för att få personalen engagerad. Hem och fritid, menar Ernst & Young, är en viktig del för att personalen ska hålla sig frisk och arbetsvillig. Därför har friskvårdsprogram erbjudits och man uppmuntrar gärna sina anställda att leva ett aktivt liv utanför jobbet. 5 Ett sätt att marknadsföra företaget är just att lära känna kunden och få fram ett ömsesidigt beroende. Satsningen på att rekrytera rätt personal har visat sig bli en väldig konkurrensfördel då expertis inom de olika områdena lockar 4 Bild hämtad från www.ey.se 5 Bild hämtad från www.ey.se 5
kunder mer än något annat. Det slutgiltiga resultatet enligt företagets VD Steve Ribbestam är En företagskultur som är effektiv, skapar värde och trygghet och där medarbetarna är väl förtrogna med och står bakom Ernst & Youngs värden och kultur. Arbetssättet präglas av: Ömsesidig respekt och förtroende Vi respekterar och bygger på våra olikheter genom att vara öppna och förtroendeingivande. Kundorientering Vi lyssnar och fokuserar på våra kunders behov och bygger långsiktiga relationer genom att agera professionellt och effektivt. Ledarskap Vi utövar ett tydligt och effektivt ledarskap som gynnar ett positivt arbetsklimat. Integritet Vi är ärliga och etiska samt upprätthåller hög integritet. Innovation Vi söker ständiga förbättringar genom en lärande organisation. Vårt fokus på långsiktigt lärande skapar förutsättningar för ett kreativt klimat. Teamwork Vi samarbetar och stödjer varandra och vi delar öppet vår kunskap och expertis inom och mellan våra affärsområden. En revisors arbete Ordet revision innebär att man i efterhand granskar ett företags redovisning. Det är obligatoriskt för alla aktiebolag att låta minst en auktoriserad revisor gå igenom och se till att årsredovisningen överensstämmer med lagen och att till att den inte innehåller något som inte stämmer. Revisorn arbetar t.ex. med rådgivning inom redovisnings- och skatteområdet. Han ska vara erfaren nog att kunna klara av sin uppgift väl och vara insatt i hur det ser ut på den ekonomiska sidan hos den aktuella kunden. Att ett företags årsredovisning är godkänd av en revisor är viktig för att banken och aktieägarna ofta kräver att dessa uppgifter finns att tillgå. Vägen till framgång Dagens Ernst & Young är resultatet av samarbete mellan mindre och medelstora företag. Under årens lopp har många mindre revisionsbyråer slagits samman och historien har kantats av en rad namnbyten. Det första steget togs 1971 då Hagström & Bredberg bildades. Med åren har många duktiga och kända revisorer kommit till och förtaget expanderade i och med detta. Företaget växer ännu idag. Efter många namnbyten togs 1990 slutligen namnet Ernst & Young, efter den internationella samarbetspartnern. Åren som gått De senaste åren har för Ernst & Young varit mycket innehållsrika. Många lyckade evenemang och tävlingar har genomförts med framgång och gett god publicitet. Man satsar mycket på studenter från högskolor och universitet. Bl.a. har ett seminarium, Ernst & Young University haft premiär. Det innebar föreläsningar m.m. och avslutades med en fest för de 400 deltagarna. Det aktiva arbetet med att 6
skapa goda relationer till universitet m.m. har lönat sig. I Universums årliga Idealranking av arbetsplatser för ekonomer, som 2000 studerande deltar i, ligger Ernst & Young på en stadig andraplats efter Ericsson. Tidskriften Veckans Affärer genomför årligen en ranking av konsultföretag och 2001 utnämndes Ernst & Young till det bästa revisionsföretaget. Kriterierna var t.ex. förtroende, kundorientering, kompetens och resultat. Ernst & Young kammade sammanlagt hem högst poäng. En annan stor framgång är vinsten av Primixpriset och benämningen Årets Öresundsföretag 2001. The Big Five kallas de fem största revisionsbyråerna i Sverige och Ernst & Youngs framgångar under de senaste åren har gjort att de ligger i toppen med högst helhetsbetyg och högst varumärkeskännedom. De senaste åren har alltså varit rika på innehåll och framgång. Ernst och Young är ett växande företag med en starkt uppåtgående trend. Man är inte rädd för att utveckla och förnya, då man insett att marknadens skiftande behov kräver förnyade tjänster. Ernst & Young jobbar mot att alltid finnas sina kunder till hands. I en konjunkturnedgång t.ex. avtar ju efterfrågan på vissa tjänster, då anstränger man sig för att täcka kundens behov på andra områden. Detta ska man uppnå främst genom kompetensutveckling hos personalen, för då kan man garantera kunden den hjälp den behöver oavsett konjunktur. Lönsamhet - Omsättning och resultat Omsättningen år 2000 ökade med 16 % jämfört med föregående år vilket visar att satsningarna koncernen gjort har givit ett bra resultat. 1 746 miljoner kronor var i omlopp under året. Lönsamhet uppgick till 2,8 % av omsättningen. Stora satsningar har även gjorts för 2001 på bl.a. utbildning, samarbete mellan olika länder samt produktutveckling. Årets totala investeringar uppgick till 49 mkr. Koncernens likvida medel uppgick under mitten av 2001 till 237 mkr, vilket var 109 mkr mer än förra året. Kassaflödet har dock minskat och låg 2000 på minus. Sammanfattning Slutligen kan man säga att koncernen Ernst & Young har under ett fåtal år vuxit sig in på världsmarknaden och ligger i dag i den främsta toppen. Genom att alltid se framåt och satsa mycket på att ständigt förbättra sig ser de till att hänga med i utvecklingen som sker i snabb takt i dagens samhälle. Ernst & Young är ett företag som vill ligga steget före och kunna erbjuda bästa möjliga rådgivning, vilket man idag också lyckas med. Sammanfattningsvis vågar vi påstå att Ernst & Young med säkerhet kommer att ha år framför sig med framgång och lycka. Ernst & Young står starka inför morgondagen. Avslutning Ernst & Young är ett otroligt stort företag med ett brett kunskapsområde. Det är svårt att få ett grepp om hur organisationen egentligen fungerar. Eftersom det är ett tjänsteföretag är det svårt att säga precis hur företaget arbetar. Det varierar så mycket beroende på vad det är för kund, vilka behov han har och vilket ämne han vill ha hjälp inom. Tjänsterna skräddarsys för att passa varje individ. Därför är konkreta exempel på hur en rådgivningsprocedur går till är svåra att hitta. Vi har dock fått mycket hjälp av revisorer på företaget och tror nu att vi har kunnat spegla en rättvis bild av Ernst & Young. 7
Källförteckning Ernst & Young Verksamhetsberättelse 2000/2001 Veckans affärer Nr 24 01 www.ey.se Intervjuer: Per Modin Björn Bäckvall Revisor Ernst & Young Revisor Ernst & Young 8