Stödlinjens tertialrapport 1 maj 31 augusti 216 1
Sammanfattning Under perioden 1/5-31/8 216 inkom totalt 887 kontakter till Stödlinjen, varav 484 var via telefonsamtal (55%) 234 via chattar (26%) och 169 via e-brev (19%), att jämföra med totalt 817 kontakter under samma period 215, varav 561 samtal, 178 chattar och 78 e-brev (69%, 22% respektive 9%). Det totala antalet kontakter är 8,6% fler under andra tertialet 216 jämfört med samma period 215, där andelen kontakter via chatt och e-brev har ökat från 22 respektive 9% (31% totalt för 215) till 26 respektive 19% (45% totalt för 216) medan andelen telefonsamtal minskat från 69% till 55%. Vad gäller ålder på spelare som kontakter Stödlinjen via telefon, är gruppen 25-34 år i likhet med förra året mest representerad, där andelen i den åldersgruppen ökade från 35% under andra tertialet 214 till 53% 215 för att minska till 42% av alla samtal under andra tertialet 216. Parallellt noterades för andra tertialet 216 små uppgångar i andelen spelare i äldre kategorier, mellan 35 och 64. Vad gäller spelform som uppgetts som mest problematisk är andelen som uppgett kasinospel online 56% för andra tertialet 216, en markant ökning från 38% för 215 och även i jämförelse med 214, då siffran var 45%. Antalet personer som genomför screening för spelproblemets allvarsgrad på Stödlinjens webbplats ökade till 922 under andra tertialet 216, att jämföra med 566 personer som screenade sig 1/5-31/8-215, en ökning med hela 63%. Medelpoäng på Problem Gambling Severity Index (PGSI) var 13,7 (SD = 8,5), att jämföra med 14,84 (SD=7,32), för 215, vilket indikerar att av de som screenat sig 216 hade 74,6% tydliga spelproblem, att jämföra med 82% med tydliga spelproblem för 215. Rapporten har sammanställts av Anne H Berman, projektledare för Stödlinjen, med hjälp av Stödlinjens rådgivare. Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Bakgrund/begränsning 3 Resultat 3 Samtal 3 Åldersfördelning för spelare 4 Chatt 5 E-brev 6 Spelformer 6 Screening 7 Diskussion 8 2
Bakgrund/begränsning I denna rapport sammanfattas de inkommande kontakterna till den nationella Stödlinjen för spelare och anhöriga under perioden 1/5 31/8 216. Fokus ligger på antal inkommande kontakter, köns- och åldersfördelning, spelformer som uppges vara problematiska och resultat från online screening. Jämförelser görs med samma period 215 samt 214, utom uppgifterna för screening på webbplatsen, som fanns först från 215, när Stödlinjens nya webbplats lanserades publikt. Resultat SAMTAL Under perioden 1/5-31/8 216 inkom det 484 telefonsamtal under linjens öppettider som är vardagar mellan 9-21. För årets andra tertial konstateras en nedgång i registrerade samtal, från 561 för år 215 och 52 för år 214. Se figur 1 för antalet telefonsamtal per månad under de andra tertialen för åren 214-216. Fördelningen av samtal utifrån kategorierna spelare, anhöriga, datorspel, vård och omsorg, andra problem respektive övriga visar att trenden med färre spelarsamtal och en ökad andel anhörigsamtal jämfört med tidigare år fortsätter, med 43% spelare och 48% anhöriga för 216 (48%/41% för 215 och 58%/31% för 214). För 216 ökade dessutom andelen manliga anhöriga och andelen kvinnliga anhöriga minskade något under samma period. Figur 2 visar inkommande telefonsamtal per samtalskategori för de andra tertialen 214-216. 18 16 14 12 1 8 6 216 215 214 4 2 maj juni juli augusti Figur 1. Inkommande registrerade samtal per månad, i antal. 3
3 25 2 15 1 5 216 215 214 Figur 2. Inkommande samtal per kategori, i antal; totalt n= 484 för 216, n =561 för 215 och n = 52 för 214. ÅLDERSFÖRDELNING FÖR SPELARE Åldersspannet 25-34 är alltjämt det mest representerade bland samtalen från spelare till Stödlinjen. En ökning av kontakter skedde inom detta åldersspann, från 35% 214 till 53% 215, följt av en nedgång till 42% av alla samtal under andra tertialet 216. Intressant är att notera små uppgångar i andelen spelare i äldre kategorier, mellan 35 och 64. Se Figur 3 för det fullständiga ålderspannet bland inringande spelare under de andra tertialen för åren 214-216. 4
6 5 4 3 2 216 215 214 1 <15 15-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 Över 74 Figur 3. Åldersfördelning för spelare, i andelar per ålderskategori (%). Totala antalet som uppgivit ålder var n= 59 för 216, n =69 för 215 och n = 58 för 214. CHATT Under de fyra månaderna maj-augusti 216 inkom 234 spelrelaterade chattar via Stödlinjens webbplats, vilket är en ökning med 31,5 % jämfört med motsvarande period föregående år. Här redovisas chattar från spelare och anhöriga, samt chattar som avsåg dataspel (såväl anhöriga som spelare). I chattkontakterna är andelen spelare mycket högre än anhöriga (7 % för 216; 67% för 215 och 63% för 214), jämfört med telefonsamtal där spelare utgör numera en något mindre andel än anhöriga. Se Figur 4. 18 16 14 12 1 8 6 216 215 214 4 2 Spelare Anhörig Dataspel Figur 4. Fördelning av inkommande chattkontakter, i antal; totalt n= 234 för 216, n =178 för 215 och n = 147 för 214. 5
Utöver chattar som avser spel kontaktas Stödlinjen av relevanta respektive icke relevanta andra chattar. Relevanta chattar omfattar kontakt från media, professionella, studenter som söker information till skolarbeten samt frågor om blockeringsprogram. Icke relevanta chattar omfattar test av chatt, bus chattar, personer som sökt spelbolag eller något helt annat. Under andra tertialet 216 inkom 19 relevanta chattar och 1 icke relevanta chattar. Inga uppgifter om detta rapporterades för 215 och 214 varför ingen jämförelse görs. E - BREV Under perioden 1 maj till 31 augusti 216 inkom 169 e-brev via Stödlinjens webbplats, varav 76 kom från spelare och 72 från anhöriga, samt 21 från övriga. Av dessa fanns uppgifter om fokus för samtalet för 168, där 134 handlade om spel om pengar, 8 handlade om datorspel och 26 kategoriserades som övriga kontakter som till exempel avsåg utbildning (6 brev) och de övriga 2 avsåg övriga problemområden eller allmänna frågor. En jämförelse med 1/5-31/8 215 visar att det då inkom 78 e-brev via Stödlinjens webbplats, där 4 var från spelare och 16 från anhöriga, medan 2 handlade om datorspelande och 2 kategoriserades som övriga kontakter (till exempel andra problemområden, allmänna frågor, etc.). För att sammanfatta, har andelen e-brev mer än dubblerats jämfört med samma period 215, med en ökning av 117 %. SPELFORMER Under perioden 1/5 31/8 216 registrerades 141 telefonsamtal med spelare där spelaren uppgav vilken spelform som är mest problematisk. Bland dessa var det 56 % som nämnde kasinospel online som den mest problematiska spelformen, följt av 15 % som uppgav sportspel, och 1,6 % som uppgav Vegas som den spelform som skapar mest problem för individen. De övriga 18 % var fördelade på poker, hästspel, bingo, Casino Cosmopol, lotter/nummerspel, kaosinspel restaurang samt poker klubb. Figur 5 visar fördelningen för de olika spelformerna för andra tertialet 216, jämfört med samma perioder för 214 och 215. Observera att dessa uppgifter avser enbart kontakter via telefonsamtal, inte chatt eller mejl. 6
6 5 4 3 2 1 216 215 214 Figur 5. Primärt problemspel, visas i andelar per spelkategori; totalt n= 141 för 216, n =176 för 215 och n = 176 för 214. SCREENING Under perioden 1/5-31/8 216 screenade sig 922 individer med Problem Gambling Severity Index (PGSI) på Stödlinjens webbplats. Som jämförelse genomfördes screeningen 215 under samma period av 566 personer. Medelpoäng på Problem Gambling Severity Index (PGSI) var 13,7 (SD = 8,5), att jämföra med 14,84 (SD=7,32), för 215, Majoriteten av de som screenar sig på Stödlinjens webbplats har således omfattande spelproblem (gränsen för spelproblem går vid 8 poäng)., där 74,6% av de som screenat sig 216 hade tydliga spelproblem, att jämföra med 82% med tydliga spelproblem för 215. I Figur 6 visas fördelningen på de olika PGSI-kategorierna. Andelen med tydliga spelproblem verkar ha minskat något för 216. Detta skulle eventuellt kunna tolkas som att personer med något större variation i spelproblematikens allvarsgrad under andra tertialet 216 sökt sig till Stödlinjens screening sida, jämfört med tillströmningen under 215, första året som screening tjänsten fanns tillgänglig. 7
9 8 7 6 5 4 216 215 3 2 1 Spelproblem Moderat risk Viss risk Ej spelproblem Figur 6. PGSI-kategorier, i andelar; n=922 för 216 och n= 566 för 215. Diskussion Under årets andra tertial fortsatte andelen kontakter via chatt och mejl att öka, till en aktuell nivå på 45%, att jämföra med andelen för 215, som var 31 %. Denna trend mot ökade chatt- och mejlkontakter kan hänga samman med lanseringen av Stödlinjens screening- och självhjälpsprogramtjänster, som lockar nya användare till det utbud som erbjuds via Stödlinjen. Vad gäller andelen kontakter med anhöriga i förhållande till spelare, var andelen anhörigkontakter via telefon och chatt under de andra tertialen för 214-216 38% (786 av 252), där andelen för enbart 216 var 41% (296 av 718). En spekulation från förra årets tertialrapport angående den fortsatt svagt ökande andel anhörigkontakter är att Stödlinjens självhjälpsprogram lockar en del spelare som skulle i stället ha kunnat ringa eller chatta. Eventuellt har även mediefokusering på anhöriga till personer med någon typ av missbruk möjligen påverkat anhöriga att i ökad utsträckning ta kontakt. Bland de spelare som i telefonkontakter uppgett vilket spel som är mest problematiskt för dem har kasinospel online fortsatt att öka, och för 216 var uppe i 56%. Detta utgör en ökning från 45% 214 respektive 39% 215. Som vid förra årets andra tertialrapport kan det konstateras i likhet med årets första tertialrapport dels en ökning i antal personer som screenat sig, dels att de som screenar sig via Stödlinjens webbplats oftast har tydliga spelproblem. Slutsatsen från tidigare i år kan upprepas, där tertialstatistiken pekar på ett alltjämt stort behov av information, stöd, hjälp och hänvisning till behandling bland gruppen spelare med problematiska vanor. 216-1-15 För Centrum för psykiatriforskning, Stockholms läns landsting/karolinska Institutet Anne H Berman, leg psykolog, leg psykoterapeut, docent i klinisk psykologi Projektledare för Stödlinjen 8