Berendsen - en hållbar framtid.

Berendsen - en hållbar framtid.

Innehållsförteckning VD har ordet... 3 Vår vision, mission och värderingar... 3 Verksamhetssystem och certifiering... 4 Socialt ansvarstagande... 6 Miljöprestanda... 7 Hälsa och säkerhet... 10 Nöjda kunder... 12 Hållbar lönsamhet... 13 Mål inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö... 14 Verksamhetspolicy... 15

Hållbarhet Berendsen är ett företag som skall verka för ständig förbättring och utveckling av verksamheten, men också av branschen i stort; för oss är det av yttersta vikt att påverka textilserviceindustrins utveckling mot ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt hållbart samhälle. Vi måste ta hänsyn till nutida och framtida generationers behov, och skall alltid verka i enlighet med tillämpliga lagar och krav. Thomas Eliasson VD Vår vision, mission och värderingar Vision Goda kundrelationer och innovativa lösningar gör oss till den bästa samarbetspartnern. Vi driver ständigt utvecklingen framåt och tar fram tjänster som gynnar våra kunder och andra intressenter. Mission Vi utvecklar och erbjuder värdehöjande textil-, hygien- och säkerhetslösningar. Värderingar Determination Caring Empowerment Teamwork Safety Integrity the best. En hållbar framtid 3

Verksamhetssystem och certifiering Berendsen har valt att ha ett gemensamt verksamhetssystem för företagets kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöarbete och företaget är tredjepartscertifierat inom samtliga områden. Berendsen är certifierade enligt ISO 9001 sedan 1996, ISO 14001 sedan 1998 och OHSAS 18001 sedan 2014. Ledningssystemet säkrar att miljömässig hänsyn tas i varje led av vår verksamhet. Våra processer styrs på ett effektivt sätt för att säkerställa våra åtaganden mot kund med minsta möjliga miljöpåverkan. Processerna övervakas, mäts och utvecklas ständigt, främst genom avvikelsehantering, interna och externa revisioner samt kundnöjdhetsundersökningar. Berendsens prestanda inom kvalitet, miljö, och arbetsmiljö följs löpande upp och mål sätts årligen inom dessa områden. Med vårt hållbarhetsarbete vill vi skapa förtroende hos våra kunder och andra intressenter. I Berendsens löpande arbete med att utvecklas och förbättras är såväl interna som externa aktörers synpunkter en viktig del. Myndigheter och förvaltningar Ägare Kunder Kommande generationer Medarbetare Grannar Leverantörer och tillverkare Media Konkurrenter Politiker Arbetstagar-/ arbetsgivarorg. Intresseorganisationer 4 En hållbar framtid

Målet är att arbeta mot en hållbar utveckling genom att: Ständigt förbättra vår kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöprestanda. Efterleva tillämpliga lagar, myndighetskrav och andra krav. Effektivt hushålla med vatten, el, kemikalier och fossila bränslen via vårt resurshushållningsprogram WECO (Water, Electricity, Chemicals, Oil). Enbart köpa in el från vattenkraft, som är 100 % förnyelsebar. Använda bästa tillgängliga teknik ur ett miljö- och arbetsmiljöperspektiv. Ha ett livscykelperspektiv och köpa in textilier med hög kvalitet och lång livslängd med bibehållen kvalitet. Hantera textilier med minsta möjliga miljöpåverkan med bibehållen kvalitet, och i möjligaste mån återanvända och återvinna textilier och därmed minimera kundens avfall. Arbeta aktivt för minskade avfallsmängder och ökad återanvändning och återvinning, samt vara anslutna till FTI (Förpacknings- och tidningsinsamlingen). Öka miljökunskapen i företaget genom att låta samtliga medarbetare genomföra Miljökörkortet (allmän miljöutbildning) och SmartDriving (sparsam körning). Bedriva ett aktivt arbete för kemikaliesubstitution. Påverka, ställa krav på och samarbeta med kunder, leverantörer och andra intressenter gällande bl.a. miljö och socialt ansvarstagande. Ställa krav på att våra leverantörer arbetar enligt FN:s Global Compact samt ILO:s kärnkonventioner. Utbilda nyckelpersoner inom LEAN, genomföra LEAN-projekt och implementera 5S. Prioritera hälsa och säkerhet högt inom hela koncernen. Arbeta aktivt med att en hög säkerhetskultur ska genomsyra organisationen. Kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöarbetet säkras av vår QEHS-avdelning (kvalitets-, miljö-, hälsa- och säkerhetsavdelning). Avdelningen består av tre personer som samordnar arbetet rörande kvalitet, miljö, och arbetsmiljö. Interrevisorer granskar regelbundet arbetet inom ramen för verksamhetssystemet. Berendsen har byggt upp ett nätverk bestående av lokala QEHS-utvecklare som är placerade på respektive anläggning med uppgift att sprida information, utbyta erfarenheter, se till att enheten lever upp till vad som finns i verksamhetssystemet samt understödja den lokala ledningen i QEHS-frågor. Detta för att säkerställa att vi uppfyller lagar och andra krav, däribland de definierade krav som vi överenskommit med kund genom avtal. En hållbar framtid 5

Socialt ansvarstagande Uppförandekod Vi anser att integritet och respekt är viktigt i alla affärsförbindelser. Det är viktigt att vi tar ansvar för alla våra handlingar och att vi klargör vår ställning i frågor som mänskliga rättigheter, arbete, miljö och antikorruption för våra kunder, våra anställda, våra leverantörer, till våra aktieägare och alla samhällen där vi är verksamma. Berendsen undertecknade FN:s Global Compact 2009 och vi arbetar för att säkerställa att vi och våra leverantörer arbetar enligt de tio principerna om miljö, mänskliga rättigheter, arbete och antikorruption. Berendsen följer även ILO:s grundläggande konventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering, föreningsfrihet och organisationsrätt (konventioner 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182). Alla leverantörer till Berendsen oavsett om de är direkta leverantörer, underleverantörer eller ombud/grossister för produkter som levereras till Berendsen utgör en viktig del av den totala bilden av de produkter och tjänster som vi säljer till våra kunder. Berendsen anser därför att det är av högsta vikt att våra leverantörer följer och delar samma filosofi om att upprätthålla en hög standard för uppförande, vilken beskrivs i de 10 riktlinjerna kring mänskliga rättigheter, arbetsrättsliga frågor, miljö och anti-korruption enligt FN:s Global Compact samt ILO:s kärnkonventioner. Berendsens CSR-policy samt uppförandekod beskriver den sociala, miljömässiga och etiska hänsyn som vi kräver att våra leverantörer ska leva upp till. Produkter och tjänster som levereras till Berendsen Textil Service AB ska vara framställda under förhållanden som är förenliga med de 10 principerna i FN:s Global Compact. Utöver detta regleras bl.a. säkerhet och nationell lagstiftning. Att denna uppförandekod efterlevs är en förutsättning för att göra affärer med Berendsen, detta gäller såväl leverantörer som deras underleverantörer. Leverantören ska regelbundet kontrollera och verifiera att kraven ovan efterlevs. Berendsen följer upp efterlevnaden av bl.a. uppförandekoden genom regelbundna möten, leverantörsvärderingar, utvärderingar gällande Berendsens ställda krav inom miljö och socialt ansvarsfull produktion samt tredjepartsrevisioner. Berendsens basmiljökrav bygger på Upphandlingsmyndighetens krav, Oekotex 100 och Textilimportörernas kemikalieguide. Berendsen använder allt fler produkter som är miljömärkta (EU Eco Label, Bra Miljöval, Oekotex m.m.). 6 En hållbar framtid

Miljöprestanda Prioriterade miljöområden Berendsen har arbetat med miljöfrågor under många år och det är numera en integrerad del i vårt dagliga arbete. Tillsammans strävar vi efter ständiga förbättringar genom ett aktivt miljöarbete, säkerställande av efterlevnad av lagar och andra krav samt uppfyllande av de krav som är överenskomna med kund. Berendsens arbete bidrar till att skapa väl fungerande samhällen för dagens och morgondagens människor. Idag är energianvändningen i fokus då klimatförändringarna är en av vår tids största utmaningar; tillsammans har vi ett stort ansvar för kommande generationers miljö. Med hållbart samhälle avser Berendsen såväl ett ekonomiskt som ett socialt och miljömässigt ansvarstagande. Självklara ambitioner är att producera energisnålt, förbättra vår miljöprestanda, använda etiska affärsmetoder och att ställa miljökrav på våra leverantörer. Våra prioriterade miljöområden är: Elförbrukning och energianvändning Vattenförbrukning Utsläpp till vatten Användning av kemiska produkter Transporter Reningsverk Berendsens reningsverk för avloppsvatten är ett bra exempel på vårt miljöarbete och vår ambition att ligga steget före. Problemet med avloppsvattnet från tvätt är att det ofta innehåller bland annat tungmetaller, framför allt när plagg från verkstadsindustrin och entrémattor tvättas. Tungmetallsutsläppen är betydligt högre vid tvätt i företags egen regi jämfört med tvätt i professionella tvätterier där avloppsvattnet renas. Berendsen har för närvarande nio reningsverk i Sverige, två biologiska och sju kemiska/ mekaniska. Vi vill uppnå en förbättrad rening och har pågående projekt som utreder effektivare reningstekniker, för att bl a ytterligare minska metallhalterna i utgående processavloppsvatten. En hållbar framtid 7

I de mekaniska/kemiska reningsverken pumpas det smutsiga vattnet över till de olika reningsstegen där fällningskemikalie, ph-reglering och flockningsmedel tillsätts för att binda smuts och kemikalier. En separationstank skiljer sedan det grova slammet från vattnet. Det renade vattnet går ut i avloppet medan slammet centrifugeras för att få bort ytterligare vatten. Massan som till slut blir över går till deponi och överskottet av vatten cirkulerar tillbaka in i systemet för ytterligare rening. I de biologiska reningsverken besegrar naturens egna ofarliga mikroorganismer smutsen i avloppsvattnet för att sedan själva elimineras genom syre. Det synliga beviset är slambäddar med vass, resten av reningsprocessen sker under mark. Slammet bryts ner av vassen och lagras i slambäddarna tillsammans med tungmetallerna. Bäddarna slamsugs och restprodukten går till deponi. Vattnet passerar därefter ett antal steg där det separeras och renas. Till slut återstår endast det renade vattnet. Kemiska produkter Kemiska produkter, främst tvättkemikalier, granskas och godkänns av QEHSavdelningen innan vi tillåter någon anläggning att ta in dem i verksamheten. Våra tvättkemikalier uppfyller Upphandlingsmyndighetens hållbarhetskrav för tvätt- och textilservice samt kraven för ett miljömärkt tvätteri. Vi har en kemikaliegrupp som bedriver ett aktivt arbete för kemikaliesubstitution. Via vårt elektroniska kemikalieregister ECO Archive håller vi på ett effektivt sätt ordning på verksamhetens kemiska produkter och säkerhetsdatablad. I avtalet med våra leverantörer ingår att de alltid ska understödja våra mål att ständigt förbättra vår miljöprestanda. Transporter och fordon Vi arbetar aktivt enligt vår Trafiksäkerhetspolicy för att bidra till att förverkliga nollvisionen. Våra transporter är en betydande miljöaspekt och vi vill mildra vår miljöpåverkan genom att: Vi ständigt optimerar och effektiviserar samtliga transporter. Våra chaufförer utbildas i sparsam körning samt att samtliga medarbetare genomgår teoretisk utbildning i SmartDriving. Våra distributionsfordon använder diesel Mk1 som drivmedel. Vi mäter och följer upp bränsleförbrukningen månadsvis. Våra lastbilar uppfyller kraven enligt som lägst Euro 4. Vid inköp av nya distributionsfordon strävar vi efter att som minimum uppfylla kraven för senaste Euroklass. Svanenmärkt textilservice Berendsen har som Svanenmärkt textilserviceföretag arbetat en längre tid för att få en Svanenlicens. Störst framsteg har gjorts genom att minska användningen av energi och vatten, samt att gå över till mer skonsamma tvättkemikalier. Tvätten blir ren med minimal påverkan på miljö och klimat. Berendsen har ett flertal Svanenmärkta tvätterier i Sverige. 8 En hållbar framtid

Miljöaspekter Statistiken visar att de professionella tvätterierna förbrukar väsentligt mindre vatten, tvättmedel och energi än om motsvarande tvätt sker i egen regi (t ex på företag eller i hemmet). Det är därför av samhällsintresse att så stora tvättmängder som möjligt kan hanteras i tvätterierna. Som en del av vårt miljöarbete har vi kartlagt våra miljöaspekter. Största miljöpåverkan kommer från transporter, energianvändning, utsläpp till vatten, klimatpåverkan från tjänsteresor samt från produktion av textilier. De betydande miljöaspekterna utgör sedan underlag för upprättandet av våra miljömål. Berendsen började mäta WECO-nyckeltal (Water, Electricity, Chemicals, Oil/gas) redan 1992 och sedan dess har vi mer än halverat vår förbrukning av vatten och el samt energianvändning. 26,5 VATTENFÖRBRUKNING (l/kg) ELFÖRBRUKNING (kwh/kg) 18,00 16,00 14,00 15,09 14,69 13,60 13,99 11,73 8,94 8,34 8,34 7,86 7,59 7,31 0,45 0,40 0,35 0,59 0,40 0,39 0,36 0,35 0,38 0,37 0,33 0,32 0,30 0,27 0,26 12,00 0,30 10,00 0,25 8,00 0,20 6,00 4,00 2,00 (index) 1992 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 0,15 0,10 0,05 1992 (index) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 OLJA/NATURGAS/GASOL (kwh/kg) 3,17 2,50 1,97 1,95 1,77 1,76 1,64 1,43 1,33 1,28 1,20 1,12 1,07 2,00 1,50 1,00 0,50 1992 (index) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 En hållbar framtid 9

Hälsa och säkerhet Hälsa och säkerhet är ett högprioriterat område för Berendsen. Ingen ska behöva riskera sin hälsa på jobbet. Genom kompetensutveckling, bra redskap och hög disciplin i vårt säkerhetstänkande arbetar vi för att förebygga ohälsa och olycksfall på våra arbetsplatser. Vi eftersträvar ett gott arbetsklimat med varierande arbetsuppgifter för att förbättra våra friskfaktorer och minska vår sjukfrånvaro. Att rapportera arbetsskador och tillbud ser vi som en självklarhet, och den efterföljande utredningen kring orsakerna är viktig för att vi ska kunna identifiera och åtgärda, samt förebygga risker i arbetet. För att få veta hur medarbetarna upplever säkerheten i företaget genomför vi regelbundna säkerhetskulturundersökningar. Utifrån resultatet identifierar vi områden där vi kan förbättra oss säkerhetsmässigt. Medarbetarsamtal och medarbetarundersökning Berendsen strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare och målsättningen är att årligen genomföra medarbetarsamtal med samtliga anställda, där man går igenom arbetssituationen, arbetsresultat samt identifierar kompetensutvecklingsbehov. Bevakning och uppföljning görs via ett elektroniskt system. För att få in information om hur våra medarbetare upplever sin arbetsplats genomförs en medarbetarundersökning vartannat år. På så sätt kartläggs förbättringsområden. Handlingsplaner baserade på resultatet finns upprättade på samtliga anläggningar i landet. Traineer Berendsens Management Traineeprogram är individuellt utformat, och består av fyra block som vardera löper under sex månader. Syftet med programmet är att utveckla våra Traineer till några av företagets framtida ledare. Under tre av blocken är man stationerad på vårt huvudkontor och/eller på någon av våra anläggningar i Sverige. Minst ett av utbildningsblocken tillbringas utomlands inom Berendsenkoncernen. Berendsen har flera Traineeprogram runt om i Europa, där deltagarna har möjlighet att utbyta tankar och idéer under perioden. Som Trainee arbetar man sida vid sida med erfarna medarbetare och chefer, och under programmets gång lär de sig att hantera komplexa situationer, brottas med svårlösta problem samt ta ett stort personligt ansvar. Att vara internrevisor är också en del av Traineeprogrammet. 10 En hållbar framtid

Jämställdhet och mångfald På våra 24 anläggningar från Malmö i söder till Luleå i norr jobbar ca 1300 medarbetare. Berendsen ser kulturell mångfald och jämställdhet som en konkurrensfördel. Medarbetares kompetens och arbetsinsats värderas oavsett ålder, religion, kön, sexuell läggning eller etnisk tillhörighet och vi värnar om att vara en attraktiv arbetsgivare för både kvinnor och män. Alla medarbetare omfattas av kollektivavtal. Via vårt Whistleblow-system kan man anonymt rapportera in oegentligheter. Internrekryteringen, dvs karriärutveckling och intern befordran ligger på cirka 5 % inom bolaget. Nedan redovisas könsfördelning, anställningstid och sjukfrånvaro för Berendsen-anställda. Könsfördelning (%) Genomsnittlig anställningtid (år) (tillsvidareanställda tjänstemän och kollektivanställda) 10 år 55% 45% 5 år 13,2 0 år Män Kvinnor Sjukfrånvaro (%) 4 % 5,39 2 % 3,10 3,23 4,18 0 % 0,62 Tjänstemän korttid 1,27 1,04 1,34 Kollektivanst. korttid 2014 2015 Tjänstemän långtid Kollektivanst. långtid En hållbar framtid 11

Nöjda kunder Kärnan i vår verksamhet är att erbjuda våra kunder en tillförlitlig och problemfri leverans av textilier enligt deras behov. Genom att alltid sätta kunden i fokus och kontinuerligt utveckla våra tvätt- och textilsystem erbjuder vi anpassade lösningar, som svarar mot de krav och förväntningar som ställs på oss. Vi ska vara en pålitlig och lyhörd affärspartner med ett långsiktigt och utvecklande engagemang i våra kunders verksamhet och leverera produkter och tjänster med kvalitet och precision. Kundundersökningar Att lyssna på kundens upplevelser hjälper verksamheten att avslöja fel och brister samt få uppslag till att utveckla sina processer och förbättra sin service. Berendsen arbetar aktivt med att samla in kundfeedback och genomför löpande kundundersökningar enligt NPS-konceptet. NPS (Net Promoter Score) är ett mått på kundlojalitet och bygger på frågan: Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera det här företaget till en vän eller kollega?. Anläggningarna arbetar aktivt med kundåterkopplingen med målet att förbättra och utveckla verksamheten, processerna och rutinerna. Ständiga förbättringar Policy Implementering Ledningens genomgång Ständiga förbättringar Planering Kontroll & uppföljning Genom att integrera våra ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö skapar vi ett effektivt och strukturerat arbetssätt. Vårt 5S-arbete skapar en grund för fortsatt utveckling av verksamheten och förutsättningar för ständiga förbättringar. Nyckelpersoner på olika nivåer inom organisationen genomgår Lean Six Sigma utbildning (Yellow Belt, Green Belt respektive Black Belt). 1. Sortera 5. Självdisciplin 5S 2. Strukturera 4. Standardisera 3. Städa 12 En hållbar framtid

Hållbar lönsamhet Svensk ekonomi har precis som Berendsen haft en bra utveckling de senaste åren. Såsom tidigare år är dock tillväxten framförallt pådriven av bygg- och tjänstesektorn och en ökad privatkonsumtion, något som endast marginellt påverkar Berendsen som företag. Vi har vuxit inom samtliga segment och omsatte drygt 1,9 miljarder år 2015. Vår tillväxt ligger på kring 6-7 % vilket är långt mer än vad branschen växer vilket innebär att vi tar marknadsandelar. Även lönsamhetsmässigt har de senaste åren varit bra; vi har lyckats effektivisera och sett över kostnaderna vilket även förbättrar vinsten. I bolagets resultat ingår vår finska verksamhet som drivs i Finland som en filial till det svenska Berendsen Textil Service AB. Som ett led i att säkra framtida kapacitet, framförallt för kunder inom hotell och restaurang, förvärvade Berendsen 2015 ett tvätteri i Vaggeryd med tillhörande inventarier. I oktober 2015 förvärvades även inkråmet i AB Scotts Kem- & Vittvätt. 2015 2014 2013 2012 2011 Nettoomsättning, tkr 1 915 872 1 794 283 1 660 289 1 608 111 1 525 977 Resultat efter finansiella poster, tkr 352 417 261 701 256 585 212 770 90 765 Balansomslutning, tkr 1 869 309 1 785 641 1 710 338 1 550 898 1 421 440 Antal anställda, st 1 285 1 246 1 121 1 119 1 136 Soliditet, % 54 46 49 46 42 Avkastning på totalt kapital, % 19 15 16 14 7 Stora investeringar i miljöteknik Berendsen investerar stora belopp i reningsverk, energisnåla maskiner och pannor samt energi- och vattenåtervinning. I samverkan med våra leverantörer utvecklar vi våra maskiner och processer genom att tillämpa bästa tillgängliga teknik för att minimera vår verksamhets miljöpåverkan. Effektivare utrustning och optimerade processer i kombination med avancerade återvinningssystem är hörnpelare i Berendsens miljöarbete. Miljöavgift Berendsen ser det som positivt att företagets kunder blir mer och mer medvetna och driver på miljöarbetet; detta innebär att vi behöver ligga i framkant och agera förebyggande. De kostnader detta medför är något Berendsen måste bära fullt ut. För att tydliggöra vad detta arbete innebär och för att täcka delar av de kostnader som detta arbete medför, använder vi oss av en miljöavgift. Avgiften särredovisas mot kund, då vi anser den vara ett pedagogiskt hjälpmedel som både belyser kostnaderna och våra arbetsinsatser på ett bra och transparent sätt. En hållbar framtid 13

Mål inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö Berendsen sätter varje år upp ett antal övergripande mål som man arbetar aktivt med, och som bryts ner på lokal nivå. Under 2017 kommer företaget att arbeta med följande mål: Energi Kontinuerligt minska vår totala energianvändning (olja, gasol, naturgas) med 10 % till 2020 jämfört med 2015. Avfall Minska mängden brännbart avfall med 5 % 2017 jämfört med 2016, genom ökad återvinning/återanvändning av textilier samt källsortering av blandat avfall. Kemiska produkter Minska antalet kemiska produkter i ECO Archive (kemikalieregistret) med 15 % från årsskiftet 2016 till 2017. Målsättningen är att ersätta de produkter som är skadliga för hälsa och miljö med bättre alternativ. Säkerhetskultur Förbättring i nästa säkerhetskulturundersökning jämfört med 2016 års utfall. Parallellt sker ett aktivt arbete för ökad medvetenhet i säkerhetsfrågor. Fokus på arbete med koncernens prioriterade riskminskningsområden. Genomföra en säkerhetskulturundersökning under 2017. Nöjda medarbetare Förbättring i nästa medarbetarundersökning jämfört med 2015 års utfall. Att må bra och trivas på sin arbetsplats är en förutsättning för att kunna prestera bra på arbetet. Genom medarbetarundersökningen får vi en bild över hur arbetstagarna upplever sin arbetssituation, en s.k. arbetsmiljöindikator. Kundundersökningar Öka den totala NPS-scoren jämfört med 2016. Mätning av kundlojalitet sker genom NPS (Net Promotor Score). För att bidra till det centrala målet har varje anlägging som mål en höjd NPS-score inom anläggningen under 2017 jämfört med 2016. 14 En hållbar framtid

Verksamhetspolicy Policy för miljö, kvalitet och arbetsmiljö Kund Genom att alltid sätta kunden i fokus och kontinuerligt utveckla våra tvätt- och textilsystem erbjuder vi anpassade lösningar, som svarar mot de förväntningar som ställs på oss. Vi skall vara en pålitlig och lyhörd affärspartner med ett långsiktigt och utvecklande engagemang i våra kunders verksamhet och leverera produkter och tjänster med kvalitet och precision. Hållbar utveckling Vi skall verka för ständig förbättring och utveckling av vår verksamhet och påverka utvecklingen inom vår bransch mot ett hållbart samhälle. Vi skall alltid verka i enlighet med tillämpliga lagar och krav. För oss är det naturligt att se vår verksamhet som en del av ett kretslopp, där vi med omsorg löser vår uppgift med ambition att påverka miljön så lite som möjligt. Vi arbetar fortlöpande med att minska förbrukningen av resurser, förebygga föroreningar, hantera avfall på ett miljöriktigt sätt och därigenom minska våra utsläpp till luft och vatten. Medarbetare Våra medarbetares delaktighet, framåtanda och ansvarstagande är grunden för vårt serviceerbjudande. För att stärka detta engagemang skall vi verka för en god ergonomisk och psykosocial arbetsmiljö genom professionell arbetsledning och chefskap. Genom kompetensutveckling, bra redskap och hög disciplin i vårt säkerhetstänkande arbetar vi för att förebygga ohälsa och olycksfall på våra arbetsplatser. Vi eftersträvar ett gott arbetsklimat med varierande arbetsuppgifter för att förbättra våra friskfaktorer och minska vår sjukfrånvaro. En hållbar framtid 15

Berendsen Textil Service AB Telefon 020-74 01 01 info@berendsen.se www.berendsen.se Berendsen. När ni bestämmer er för att använda Berendsen ansluter ni er till tiotusentals institutioner som har använt sig av vår service under decennier. Vi arbetar tillsammans med er för att hitta den rätta lösningen utifrån just era behov och förutsättningar. Vi hyr ut kundanpassade textil- och hygienartiklar och tar hand om allt när det gäller tvätt, underhåll och leveranser. Allt för att ni ska kunna frigöra tid, utrymme, personal och kapital och fokusera på er kärnverksamhet. En hållbar framtid, 2016 version 2