Zalster Report Instagram AUGUST EDITION - SWEDEN
VILKA VARUMÄRKEN ÄR MEDRÄKNADE? Vi har gjort en sammanställning där vi försökt identifiera de största B2C-varumärkena sett till varumärkeskännedom, omsättning, uppskattad kundbas och andra relevanta faktorer. De som inte har något konto specifikt för Sverige är ej med i denna sammanställning då vi vill ha en så jämförbar sammanställning som möjligt. HUR ÄR ENGAGEMANGSGRAD UTRÄKNAD? Vi ser på hur många genomsnittliga gilla-markeringar man får per följare. På så sätt straffas konton som köpt (eller av någon annan anledning har dåliga ) följare, samtidigt som konton med högt engagerad följarbas premieras.
NEXTJET HAR BÄST ENGAGEMANG PÅ INSTAGRAM Bland de varumärken med minst 1000 följare har NextJet för femte månaden i rad högst engagemangsgrad (76). På andraplats kommer Mjau med sina 65, som sedan följs av Expeditionsresor på 60. @NEXTJET (76) @MJAU_SVERIGE (65) @EXPEDITIONSRESOR (60) FÖLJT AV @OLW_SE (59) @EMMABODAFESTIVALEN (56) @NIKONSVERIGE (54) @SKISTARVEMDALEN (54)
BREGOTT BÄST BLAND JÄTTARNA Bland de varumärken med minst 10 000 följare har Bregott högst engagemangsgrad (56). På andraplats kommer Haribo med sina 53, som sedan följs av Skistar Sälen på 46. @BREGOTTFABRIKEN (56) @HARIBOSVERIGE (53) @SKISTAR_SALEN (46) FÖLJT AV @ESPRESSOHOUSE (39) @FORSVARSMAKTEN (37) @MARABOUSVERIGE (36) @BENJERRYSWE (35)
ELEVEN, VAKNA MED NRJ OCH LEKMER SÄMST ENGAGEMANG Med en engagemangsgrad på 5 och lägre är Eleven, Vakna med NRJ och Lekmer de som får minst engagemang på Instagram. @ELEVEN_LOUNGE (5) @VAKNAMEDNRJ (4) @LEKMER_SE (4)
IKEA VÄXER FORTSATT STARKT IKEA och Marabou växer fortsatt starkt i antal följare, medan JFR för tredje månaden i rad tappar följare. Engagemangsgraden mellan de tre största kontona i Sverige är väldigt ojämn då Marabou har en engagemangsgrad som är x3 högre än JFR och IKEA. @JFRSE - 319 019 (-1 300) - ENGAGEMANG: 11 @IKEASVERIGE - 193 484 (+11 826) - ENGAGEMANG: 11 @MARABOUSVERIGE - 165 559 (+7 240) - ENGAGEMANG: 35
DEN VERKLIGA VINNAREN: MARABOU För att se till faktisk effekt är Marabou Sveriges mest framgångsrika konto - och har varit det länge. Med den tredje största följarbasen och en engagemangsgrad som är högst konkurrenskraftig gör Marabou störst avtryck hos den svenska Instagram-publiken. I snitt får Marabou runt 8500 gillamarkeringar per inlägg och vid riktiga fullträffar kan det gå upp emot 12 000 gilla-markeringar. Den senare siffran motsvarar 0,25% av Sveriges aktiva Instagram-befolkning. Det kanske låter lite vid första anblick, men vid närmare eftertanke är plattformen de byggt upp enormt kraftfull. Skulle man göra om siffran till hur många procent av Marabous primära målgrupp som i snitt engagerar sig i deras inlägg, skulle siffran så klart vara enormt mycket högre. Imponerande! Vad är det då som gör Marabou så framgångsrika? Marabou har minst sagt en strategi som är väldigt speciell. Den går emot de generella riktlinjer som finns kring bildmaterial, men man lyckas ändå. Deras grafik är egentligen bäst lämpad för det mer liberala Facebook där man är mer mottaglig för illustrationer, jämfört med Instagram som mer är ett medie för bilder som ska ge en wow-effekt. Slutsatsen blir således: testa och se vad er målgrupp svarar bäst på. Våga vara mer data-driven och anpassa er snabbt till vad som fungerar!
SES 28:E SEPTEMBER! I slutet av september har vi i samarbete med Chimney Group ett förmiddagsseminarium där vi går igenom allt från hur man gör Instagram till en enormt lönsam kanal, till genomgång av alla de stora uppdateringar som kommer för varumärken på Instagram i höst*. (* = Nu kan man t.ex. som varumärke på Instagram göra om sitt konto till en Page - likt Facebook!) Läs mer & anmäl er här: http://zal.st/a2 PRESENTERAS AV STOCKHOLM 28 SEPTEMBER 8.30-11.00
TOPPLISTAN.
Position Användarnamn Kontonamn Följare Engagemangsgrad 1 nextjet NextJet 1338 76 2 mjau_sverige Mjau 3121 65 3 expeditionsresor Expeditionsresor 1244 60 4 olw_se OLW 1328 59 5 bregottfabriken Bregottfabriken 24090 56 6 emmabodafestivalen Emmabodafestivalen 6661 56 7 nikonsverige Nikon Sverige 2027 55 8 skistarvemdalen SkiStar Vemdalen 6841 54 9 haribosverige HARIBO Sverige 18016 53 10 statensfastighetsverk Statens fastighetsverk 1829 48 11 securitassverige Securitas Sverige AB 2107 48 12 vikinglinesverige Viking Line Sverige 8266 47 13 siaglass SIA Glass 2907 46 14 skistar_salen SkiStar Sälen 18820 46 15 wwfsverige Världsnaturfonden WWF 8470 46 16 pagengifflar Pågen Gifflar 4490 45 17 birkacruises Birka Cruises 4951 44 18 hyresgastforeningen Hyresgästföreningen 1118 44 19 highchaparralsweden High Chaparral 4338 43 20 nordea_live Nordea Live 1000 40 21 espressohouse Espresso House Sverige 12854 40 22 kokets_favoriter Kökets Favoriter 1279 39 23 porschesweden Porsche Sweden 3236 38 24 orklafoodssverige Linnéa Knutsson 1349 38 25 forsvarsmakten Försvarsmakten 52402 37 26 kristdemokraterna Kristdemokraterna 1967 37 27 cyberphoto_se CyberPhoto 2464 37 28 estrellasverige estrellasverige 2016 36 29 kinnarpsinterior Kinnarps Interior 1875 36 30 lakerol_sverige Läkerol 1069 36
31 goddrycksverige GodDryck 2631 36 32 julasverige 1748 36 33 audisverige Audi Sverige 1859 36 34 bmwsverige BMW Sverige 5364 36 35 marabousverige Marabou 165559 36 36 disneysverige Disney Sverige 7302 36 37 pukkasverige pukkasverige 1350 35 38 benjerryswe Ben & Jerry's 33445 35 39 melodifestivalen Melodifestivalen 157716 35 40 smalandsvillan Välkommen till SmålandsVillan! 1325 34 41 surfakademin Surfakademin 12682 34 42 aretrunt Året Runt 1089 34 43 lofbergs Kafferosteriet Löfbergs 2209 34 44 socialdemokraternas 3799 34 45 cellbes cellbes 1200 34 46 vasttrafik Vasttrafik 2797 34 47 keepgoingwithgorbys Gorbys Piroger 1231 33 48 scouterna Scouterna 3896 33 49 ticketresor Ticket.se 1032 33 50 furuviksparken Makalösa Furuvik 7499 33 51 granngarden Granngården 2404 33 52 stenaline_se Stena Line 2696 32 53 swedbanksverige Swedbank Sverige 3351 32 54 cloetta_kexchoklad 3122 32 55 trygg_hansa Trygg-Hansa 1642 32 56 apotease apotea.se 1288 32 57 teliasverige Telia 4799 31 58 mtrexpress MTR Express 2682 31 59 stsalpresor STS Alpresor 4059 31 60 mrscurlies Mrs Curlie's 1496 31
61 specsaverssverige 1649 31 62 bramhultsjuice Bramhults juice 1319 31 63 centerpartiet 3775 30 64 vansterpartiet Vänsterpartiet 6419 30 65 sibyllasverige Sibylla 1337 30 66 halsoliv_expressen Hälsoliv 7826 30 67 lisebergab Liseberg AB 47972 30 68 nordnet Nordnet Bank 1232 30 69 halenshemma Halens Hemma 1297 30 70 expressenparadiset Expressen Paradiset 13266 30 71 cubusvaxjo Cubus Växjö 1016 29 72 nordsjoidedesign Nordsjö Idé & Design 1969 29 73 scandinavianphoto Scandinavian Photo 5793 29 74 reseguiden Reseguiden 4024 29 75 pagen_sverige Pågen Sverige 1532 29 76 temaresor Temaresor 1141 29 77 volvocarsverige Volvo Car Sverige 89534 28 78 libresse_sverige Libresse Sverige 2298 28 79 flygresor.se Flygresor.se 1066 28 80 blomsterlandet Blomsterlandet 15596 27 81 cmoresport C More Sport 2635 27 82 fazersverige Fazer Sverige 2100 27 83 summerburst_festival Summerburst Festival 32678 27 84 hemmakvall_sverige Hemmakväll (officiell) 15866 27 85 resmedsj SJ AB 3332 27 86 easportssverige EA SPORTS Sverige 20844 27 87 valiosverige Valio Sverige AB 1296 27 88 sosbarnbyar SOS Barnbyar Sverige 3995 27 89 skodagram ŠKODA AUTO Official 55583 26 90 brotherssverige Brothers 3255 26
91 minisverige MINI Sverige 3466 26 92 partykungen.se Partykungen.se 115267 26 93 maxfactorsweden Max Factor Sweden 2668 26 94 stiftelsenfriends Friends 6406 26 95 resiasverige Resia 2078 26 96 plantagensverige Plantagen Sverige 6584 26 97 skanskasverige Skanska Sverige 3565 25 98 scan_smakenavsverige Scan 1372 25 99 volkswagensverige Volkswagen Sverige 9986 25 100 cancerfonden Cancerfonden 9170 25 101 efsverige EF Education First Sverige 4366 25 102 niveasverige NIVEA Sverige 2376 25 103 akademibokhandeln Akademibokhandeln 4780 24 104 netonnet_se NetOnNet Sverige 2507 24 105 bravallafestival Bråvalla Festival 22455 24 106 gb_glace GB Glace 11535 24 107 ritualscosmeticssverige Rituals Cosmetics Sverige 8332 24 108 quornsverige Quorn Sverige 1861 24 109 smyckasverige Smycka 1136 24 110 flysas SAS Scandinavian Airlines 109633 24 111 tele2sverige Tele2 Sverige 1856 24 112 frooshsverige fruit, bottled. 2490 24 113 inetse Inet.se 2029 24 114 svenskakyrkan Svenska kyrkan 7016 24 115 slojdmagasinet Slöjdmagasinet 4735 24 116 enirose Eniro 1007 24 117 lifesverige Life Hälsokost 2435 24 118 weledasverige Weleda Sverige 2066 24 119 santamariasverige Santa Maria Sverige 3348 23 120 jordtillbord Lantmännen 1407 23
121 gekasullared Gekås Ullared 40894 23 122 redbullsweden Red Bull Sweden 39161 23 123 maxhamburgare Max Hamburgare 28382 23 124 middagsfrid Middagsfrid 1125 23 125 naturkompaniet Naturkompaniets huvudsida 14039 23 126 noccobcaa NOCCO BCAA 33730 23 127 karamellkungen Karamellkungen 6024 22 128 indiskaofficial INDISKA 32936 22 129 fredrikpaulun Fredrik Paulun 3049 22 130 webhallen Webhallen Sverige AB 4122 22 131 aftonbladetnyheter Aftonbladet 14956 22 132 microsoftse Microsoft Sverige 1488 22 133 viasat_sport Viasat Sport 3564 22 134 friskissvettis Friskis&Svettis 5405 21 135 oriflame_sverige Oriflame Sverige 3156 21 136 mathem MatHem 3988 21 137 tasteline Tasteline 1297 21 138 xxlsportochvildmark XXL Sport och Vildmark 1812 21 139 emmaochmalena emma och malena 4402 21 140 cocacola_sverige Coca-Cola Sverige 23660 21 141 solresor Solresor 5106 21 142 matklubben matklubben 1013 21 143 playstationsverige 9823 21 144 komplettse Komplett.se 11517 20 145 bokus_com Bokus 3746 20 146 celsiussverige.se Celsius Sverige 14359 20 147 apollosverige Apollo Sverige 15612 20 148 yollibox YOLLIBOX 14356 20 149 sportshopen Sportshopen 1399 20 150 polarbrod Polarbröd 2232 20
151 arlasverige Arla Sverige 8413 20 152 biltemasverige Biltema Sverige 2095 20 153 scandicsverige Scandic Sverige 6168 19 154 basketshop.se www.basketshop.se 2318 19 155 nobealoevera NOBE aloe vera 18627 19 156 nordiskamuseet Nordiska museet/nordic Museum 13099 19 157 grandhotelstockholm Grand Hôtel 12265 19 158 kilroysweden KILROY Sweden 4469 19 159 glittersverige Glitter Sverige 30001 19 160 fyndiqpunktse Fyndiq.se (Officiell) 34233 19 161 fritidsresor Fritidsresor Sverige 29904 19 162 vingresor Ving Sverige 34006 19 163 apotekhjartat Apotek Hjärtat 5776 19 164 onlinepizza 1564 19 165 outnorth Outnorth AB 2155 18 166 skanskanyahem Skanska Nya Hem 1360 18 167 cocopanda_sverige Cocopanda 64647 18 168 olearysfans O'Learys Bar & Restaurant 1100 18 169 miljopartiet Miljöpartiet de gröna 5100 18 170 xboxse Xbox Sverige 17168 18 171 swebus Swebus 1853 18 172 oatlyab Oatly 26833 18 173 jmsverige JM AB 2578 18 174 p3_star P3 Star 2580 18 175 nickelodeonsverige Nickelodeon Sverige 15979 17 176 axfoodkoncernen Välkommen till Axfood! 3686 17 177 finax Finax 2114 17 178 mio_officiell Mio 49963 17 179 letsdeal.se Let's deal 1095 17 180 semperglutenfritt Semper Glutenfritt 2671 17
181 skanemejerier Skånemejerier 5148 17 182 24mx 24mx 34225 17 183 rockklassiker Rockklassiker 5873 17 184 stadshem Hem med historia 45239 17 185 testagram_se TESTAGRAM 5879 17 186 burgerking_sverige Burger King Sverige 7653 17 187 mersverige MER Sverige 8457 16 188 philipsnordics Philips Nordics 1352 16 189 svensktkosttillskott Svenskt Kosttillskott 10731 16 190 carlsbergsverige Carlsberg Sverige 2265 16 191 liberalernas Liberalerna 2745 16 192 skandiamaklarna SkandiaMäklarna 3960 16 193 betterhockeysweden Better Hockey Sweden 57115 16 194 cdon.se CDON.COM 2742 16 195 comhemab Com Hem AB 1356 16 196 smarteyes_sverige Smarteyes Sverige 2982 16 197 fitness24seven Fitness24Seven 5081 16 198 byggmax_sverige Byggmax 1729 16 199 icastudent ICA Student 4664 16 200 plansverige Plan International Sverige 4313 16 201 mcdonaldssverige McDonald's Sverige 62744 16 202 pressbyran Pressbyrån 3020 16 203 intersportsverige Intersport Sverige 8764 15 204 viivilla_sverige Vi i Villa Sverige 3227 15 205 cerveraab Cervera 12080 15 206 veckorevyn VeckoRevyn 12423 15 207 tidningen_matmagasinet Matmagasinet 6127 15 208 loplabbet LÖPLABBET 4612 15 209 gronalund Gröna Lund 64085 15 210 kungmarkatta1983 Kung Markatta 13826 15
211 matpunktse Mat.se 2749 15 212 prisjakt Prisjakt.nu 1598 15 213 citygrosssverige City Gross 3112 15 214 naturskyddsforeningen Naturskyddsföreningen Riks 15731 15 215 urpennofficial UR & PENN 18617 15 216 risenta1940 Risenta 3218 15 217 mtvsweden MTV Sweden 19422 15 218 flygstolen Flygstolen 4829 14 219 adlibris_com Adlibris 6813 14 220 samsungsverige Samsung Sverige 6017 14 221 blueboxse Bluebox.se 8314 14 222 icahemma ICA Hemma 30751 14 223 vitaminwellsverige Vitamin Well Sverige 27891 14 224 ungcancer Ung Cancer 48345 14 225 adidassverige adidas Sverige 50451 14 226 nyamoderaterna Nya Moderaterna 8492 14 227 icasverige ICA Sverige 26386 14 228 apoteket 3431 13 229 cubus_kalmar Cubus Kalmar 2090 13 230 metrosverige Metro Sverige 2393 13 231 bamba.se Bamba 1254 13 232 designtorget Designtorget 14849 13 233 mediamarktsverige Media Markt Sverige 5229 13 234 kicks.se 21099 13 235 tidningenchef Tidningen Chef 2565 13 236 scorettofficial Scorett 11897 13 237 viktvaktarna ViktVäktarna 17911 13 238 jysksverige JYSK Sverige 12857 13 239 elledecorationse 87835 13 240 clasohlsonsverige Clas Ohlson 11103 13
241 veckansaffarer Veckans Affärer 1022 13 242 coopsverige Coop Sverige 10272 13 243 kontex.se KONTEX Kontorsvaror AB 1407 12 244 lumenesverige Lumene Sverige 5954 12 245 avanzabank Avanza 4843 12 246 lidlsve Lidl Sverige 10165 12 247 hemtex HEMTEX 86334 12 248 footish 10296 12 249 spotifysweden Spotify Sweden 11873 12 250 bagarenochkocken Bagaren och Kocken 8831 12 251 sportkost Sportkost 10413 12 252 morronganget Mix Megapols Morrongäng 16559 12 253 mqheadoffice MQ 14641 12 254 svenskaspel Svenska Spel 12787 12 255 cutiepie.se Barnkläder på nätet 1388 11 256 jfrse JFR.se - Addictive Fashion 319019 11 257 nettose NETTO Sverige 74175 11 258 pandurohobby.se Panduro Hobby Sverige 55372 11 259 metromode.se Metromodesverige 15125 11 260 sfbio SF Bio 10981 11 261 ikeasverige IKEA Sverige 193484 11 262 unicefsverige UNICEF Sverige 12357 11 263 nordiskakompaniet Nordiska Kompaniet 41867 11 264 nikesverige Nike Sverige 77792 11 265 gymgrossisten Gymgrossisten.com 42623 10 266 glossybox_sweden GLOSSYBOX 44493 10 267 satssverige SATS Sverige 12316 10 268 viaplaysverige Viaplay Sverige 5149 10 269 tv.nu tv.nu 8640 10 270 dinsko_official DinSko 21392 10
271 livenationswe Live Nation Sweden 15981 10 272 kanal5sverige Kanal 5 12308 10 273 nordicfeelse NordicFeel Sverige 20358 9 274 parfym.se Parfym.se 3642 9 275 jackandjones_valbo JACK & JONES Valbo 6694 9 276 urplay UR Play 1730 9 277 svtsport SVT Sport 63166 9 278 sonymusicsweden Sony Music Entertainment 20660 9 279 mecenatse Mecenat 4121 9 280 svt SVT 38385 9 281 skincityse Skincity 16701 9 282 mmsports MM Sports 28674 9 283 ticketmaster_sverige Ticketmaster Sverige 2881 8 284 polarnopyretsverige Polarn O. Pyret Sverige 47381 8 285 tv3se TV3 Sverige 20234 8 286 svenskadagbladet Svenska Dagbladet SvD 3732 8 287 mixmegapol Mix Megapol 14350 8 288 elgiganten_sverige Elgiganten_Sverige 10037 8 289 gallerixsverige Gallerix Sverige 2795 8 290 halebopsverige Halebop Sverige 8804 8 291 bodystorecom Bodystore.com 6135 8 292 warnermusicswe Warner Music Sweden 19571 8 293 ellesverige ELLE Sverige 65778 8 294 tv4 TV4 65681 8 295 nojesguiden Nöjesguiden 5747 8 296 ahlens Åhléns 157140 8 297 semperbarnmat Semper Barnmat 8842 8 298 sportbladet Sportbladet 87876 7 299 lager157_kids Lager 157 KIDS 14587 7 300 babylandsverige Babyland - Babylove since 1959 11128 7
301 linasmatkasse Linas Matkasse 10425 7 302 telenorsverige Telenor Sverige 8613 7 303 nyheter24 Nyheter 24 2274 7 304 rum21se 10000 produkter 200 märken 69765 7 305 gryochandersmedvanner Gry och Anders med Vänner 32847 7 306 nrjsweden nrjsweden 19524 7 307 blocketse Blocket 8653 6 308 universalmusicsweden Universal Music Sweden 18170 6 309 dagens_nyheter Dagens Nyheter 19964 6 310 americanapparelsweden American Apparel Sweden 8159 6 311 hollywoodse Hollywood.se 54004 6 312 sportamore Sportamore 28049 6 313 grandparfymeri Grandparfymeri 65218 5 314 eleven_lounge Eleven Restaurant & Lounge & 47489 5 315 vaknamednrj Vakna Med NRJ! 35928 4 316 lekmer_se Lekmer Allt till alla ungar! 33781 4
KOMMANDE 3 SIDOR: LISTAN FÖR KONTON MED FÄRRE ÄN 1000 FÖLJARE
extrasverige Extra Tuggummi Sverige 997 48 siba_sverige SIBA Sverige 992 19 electroluxhome Electrolux Home Sverige 986 18 ifskadeforsakring If Skadeförsäkring 969 19 preemsverige Preem 948 32 sparbanken_tanum Sparbanken Tanum 940 37 7elevensverige 7-Eleven Sverige 940 27 ossoami OSSOAMI 932 24 kallesoriginal Kalles Kaviar 923 47 lannasport Länna Sport 919 46 icabanken ICA Banken AB 878 19 maraboupremium Marabou Premium 868 61 milebreaker 863 24 skistart Skistart 839 40 finamig Fina Mig 839 28 parfymonline ParfymOnline.se 838 33 findus_se Findus Sverige AB 834 33 vattenfallsverige Vattenfall Sverige 802 31 sembo_se Sembo 790 23 pyssloteket Pyssloteket 783 62 selltonsverige Sellton 773 59 mickileksaker Micki Leksaker 770 19 sodastreamsverige SodaStreamSverige 743 29 hippbarnmat HIPPBARNMAT 669 18 byggahus.se Byggahus.se 660 25 discshop.se scshop Svenska Näthandel A 657 38 felix_sverige Felix Sverige 645 42 fishermansfriendsverige Fisherman's Friend Sverige 632 32 funlightsverige FUN Light 614 63 sbabbank SBAB! 574 74
nutrilett Nutrilett Sverige 568 30 svenskabin Svenska Bin 530 40 serla_se Serla Sverige 486 57 mrjetsverige MrJet 478 48 hornbachsverige HORNBACH Sverige 473 16 herrljungacider Herrljunga Cider AB 472 44 sportshopenibastad Sportshopen i båstad 467 59 mekonomensverige Mekonomen Sverige 434 37 manpower_sweden Manpower Sweden 432 43 haagendazssverige 409 55 dagenssamhalle Dagens Samhälle 400 2 hemfridisverigeab Hemfrid 375 48 servicefinder ServiceFinder 369 139 eon_sverige E.ON Sverige 367 50 falksaltsverige Falksalt Sverige 362 53 motesplatsen Mötesplatsen 357 20 fortumsverige Fortum Sverige 322 46 bozitasverige Bozita Sverige 292 55 escapesverige Escape Travel Sverige 288 64 sportringen Sportringen, Sverige 277 37 sundsvallsflyg Sundsvallsflyg 270 71 elonsverige ELON Sverige 264 71 skipnutrition skipnutrition 240 75 onskefoto Önskefoto 236 22 innocentsverige innocent sverige 226 43 knorrsverige Knorr Sverige 218 38 pepsodentse Pepsodent Sverige 214 79 hitta.se hitta.se 207 72 elkedjan_sverige Elkedjan Sverige 203 44 abba_kungshamn Abba Kungshamn 201 120
travellinksverige Travellink 198 53 rynkebysverige Rynkeby Sverige 190 56 teknikproffset.se Teknikproffset.se 181 15 gb_glass_ GB GLASS 171 159 ro.gruppen RO-Gruppen 168 122 omni_red 163 75 compricer Compricer 145 46 woodybygghandel Woody Bygghandel 136 48 toyotasverige Toyota Sverige 117 34 mazilyse Mazily.se 90 36 sangjatten_se Sängjätten 85 80 ferratum_sverige Ferratum Bank 72 44 lyko.se Lyko.se 57 1
FRÅGOR? HÖR AV DIG! albin.stoop@zalster.com ZALSTER 2016