Nyckeltal Rapport Hjälpmedelsverksamhet

Relevanta dokument
Nyckeltal Rapport Hjälpmedelsverksamhet

HJÄLPMEDELSVERKSAMHET. NYCKELTAL 2017 Rapport

HJÄLPMEDELSVERKSAMHET. NYCKELTAL 2016 Rapport

HJÄLPMEDELSVERKSAMHET. NYCKELTAL 2018 Rapport

Nyckeltal Rapport Hjälpmedelscentraler

Nyckeltal Rapport Logopedi

Nyckeltal Barn- och ungdomspsykiatri länsnivå Kostnader per invånare 0-17 år

Nyckeltal Rapport Barn- och ungdomsmedicin

Nyckeltal Rapport Klinisk mikrobiologi

Nyckeltal Rapport Patologi & cytologi

7 Prissättningsmodell 2015 HNH130016

Nyckeltal Rapport Barnoch ungdomsmedicin

4 Information från hjälpmedelschefen, förvaltningschef hälsaoch funktionsstöd samt nämndansvarig tjänsteman och presidium

Nyckeltal Rapport Vuxenpsykiatri

Välkomna till Hjälpmedelscentralen Förskrivarutbildning

Samverkansavtal gemensam Hjälpmedelsnämnd mellan Landstinget Västmanland och kommunerna i Västmanlands län från

Verksamhetsdata och nyckeltal för Laboratoriemedicin. Copyright 2013, Helseplan Nysam AB 1

Med Utprovning avses att konsulent och/eller tekniker bistår förskrivare med experthjälp vid val av hjälpmedel för bestämd brukare.

Välkomna till Förskrivarutbildning

Nyckeltal Rapport Hudsjukvård

Hjälpmedelsnämnden i Värmland Policy för hjälpmedelsverksamhet

Nyckeltal Rapport Hudsjukvård

Gemensamma nämnden för hemsjukvård och hjälpmedels uppdrag till driftnämnd Ambulans, diagnostik och hälsa

Hjälpmedelsuppdrag till driftnämnden ambulans diagnostik och hälsa 2018

Hjälpmedelscenter. Postadress: Wämö Center, Karlskrona Besöksadress: Skrädderivägen, Rosenholm, Karlskrona

Nyckeltal Rapport Hörselvård

LD Hjälpmedel är sammankallande. Mötesform är i första hand telefon-/ videokonferens och i andra hand personliga möten.

FALKENBERGS KOMMUNS 3.21 FÖRFATTNINGSSAMLING. REGLEMENTE FÖR HJÄLPMEDELSNÄMNDEN I HALLAND godkänt av kommunfullmäktige

Nyckeltal Rapport Kvinnosjukvård

Nyckeltal Rapport Ögonsjukvård

Nyckeltal Rapport Medicinkliniker

Årsredovisning 2014 för hjälpmedelsnämnden (HNH)

ORTOPEDI. NYCKELTAL 2016 Rapport

1(7) Medicintekniska produkter. Styrdokument

Prioritering av hjälpmedelstjänster

Funktionshinder uppstår när miljön inte anpassats för den som har en funktionsnedsättning.

Nyckeltal Rapport Operation/ Anestesi/Postop/UVA & IVA

Nyckeltal Rapport Röntgen och Mammografi

FÖRSLAG H A N D L Ä G G A R E D A T U M D I A R I E N R VOHJS HU-HOH Beslutsunderlag 1. Patientsäkerhetsberättelse 2013

LD Hjälpmedel är sammankallande. Mötesform är i första hand telefon-/ videokonferens och i andra hand personliga möten.

Välj rätt arbetsordertyp i WebSESAM guide till förskrivare

Samverkansavtal 2013 kommun och LD Hjälpmedel. Sid 1((12) Bilaga 4. Beskrivning av tjänster och hur dessa betalas K - LDH. Dnr LD13/

Hjälpmedelscentralen Västra Götaland Uppföljning av samarbetsavtal enligt bilaga A2, kvartal

Välja rätt arbetsordertyp i WebSesam

NYSAM

Nyckeltal Rapport Ortopedi

Nyckeltal Nysamrapport Ekonomi. Publicerad 10 april Helseplan Nysam AB Stadsgården 10, 10 tr SE STOCKHOLM

Regel för Hälso- och sjukvård i särskilt boende och daglig verksamhet enligt LSS: Medicintekniska produkter (MTP)

Välj rätt arbetsordertyp i WebSESAM guide till förskrivare

Handbok för förskrivning av personliga hjälpmedel

Nyckeltal Rapport Öron Näsa Hals

Rehabilitering, habilitering och hjälpmedel i Dalarnas län

Hjälpmedelscenter. Postadress: Wämö Center, Karlskrona Besöksadress: Skrädderivägen, Rosenholm, Karlskrona

Processbeskrivning för samverkan mellan landsting och kommuner i larmfrågor

HÖRSELVÅRD. NYCKELTAL 2016 Rapport

Riktlinjer för hantering och användning av medicintekniska produkter

UTBILDNINGSMATERIAL FÖR FÖRSKRIVARE I WEBSESAM

Riktlinje medicinsktekniska produkter (MTP)

Välkomna till oss på hjälpmedelscentralen!

Ansvarsfördelning avseende användning av medicintekniska produkter/hjälpmedel inom hälso- och sjukvården - riktlinje

13 Fastställa riktlinjer för hjälpmedelsförskrivning för Stockholms läns landsting samt besluta om obligatorisk förskrivarutbildning HSN

BETALNING FÖR HJÄLPMEDEL SOM MEDTAGES VID FLYTT IN / UT UR LÄNET

Styrgruppen för HMC:s verksamhet

Informationsträff Hjälpmedel Västerbotten maj Hjälpmedel Västerbotten

Hjälpmedelsnämnden Halland

Kommunstyrelsen. Ärende 14

Reglemente för Gemensam Nämnd Vård, Omsorg och Hjälpmedel "DEN GEMENSAMMA NÄMNDEN FÖR VARD, OMSORG OCH HJÄLPMEDEL"

Nyckeltal Rapport Akutmottagning

5 Uppföljningsrapport 1 HNH150002

Rutiner för kundlager

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård

Hälso- och sjukvård Delrapport medicinsk service röntgen / mammografi

Förslag till uppföljning av förskrivna hjälpmedel

Produktteamet

AVTAL OM SAMVERKAN KRING HJÄLPMEDELSFRÅGOR

Hälso- och sjukvård Delrapport psykiatri

Nyckeltal Rapport Patologi och cytologi

Hjälpmedel ansvarsgränser mellan landsting kommun

Arne Thureson LD Hjälpmedel Beslut att ta fram underlag för bildandet av en gemensam organisation för hjälpmedelshanteringen i Dalarna mell

Nyckeltal Rapport Hörselvård

5 Uppföljning 1 HNH160004

Nyckeltal Rapport Barn- och ungdomspsykiatri

Personliga medicinska behandlingshjälpmedel

Förskrivnings- processen

Samverkan och samarbete i vårdkedjan kring hjälpmedelsfrågor

Förskrivning av personliga hjälpmedel, ansvar och kompetens

Riktlinjer för Friare val av hjälpmedel inom landstinget i Uppsala län

Rutiner för kundlager

Riktlinjer för Medicintekniska Produkter

Riktlinje för medicintekniska produkter

\i Hjälpmedel Dalarna

BLODCENTRALER. NYCKELTAL 2016 Rapport

Nysams utvecklingsgrupp för sterilteknik

03 Avtal - 01 Prislistor LDH tjänster m m LDH ö001. Dokumentnamn Version Fastställd datum Prislista LDH

Samverkansavtal för försörjning av hjälpmedel till personer med funktionsnedsättning

Rehabilitering i samverkan för södra länsdelen

HEMSJUKVÅRD VÅRD- OCH ÄLDREOMSORG. Allmänna riktlinjer och ansvarsfördelning kring medicintekniska produkter

RUTIN HJÄLPMEDELSHANTERING LINDGÅRDEN (VARDAGA)

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Hjälpmedels- verksamhet i samverkan

Transkript:

Nyckeltal 2015 Rapport Hjälpmedelsverksamhet Maj 2016

Innehållsförteckning 1. Om Nysam...3 2. Information från utvecklingsgruppen...4 3. Profilbeskrivningar...6 4. Befolkningsstatistik...10 5. Aktiviteter länsnivå...11 6. Resurser länsnivå...18 7. Produktivitet länsnivå...22 8. Verksamhetspraxis länsnivå...23 9. Ledtider...25 10. Länsprofiler...26 Bilaga 1: Tabellbilaga länsnivå...32 Bilaga 2: Tabell profilbeskrivningar...38 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 2 (44)

1. Om Nysam I över 20 års tid har Nysam, ett nätverk för nyckeltalssamverkan inom vård och omsorg, tagit fram nyckeltal för jämförelse och uppföljning. Därigenom har Nysam stimulerat till diskussion, förändrings- och förnyelsearbete. Syftet med Nysam är att deltagarna ska få: Tillgång till fakta som kan utgöra beslutsunderlag i frågor som berör styrning, utveckling och produktionsplanering av verksamheten Idéer kring nya arbetssätt och metoder, genom kompetensöverföring och erfarenhetsutbyte Mätbart utgångsläge för, och möjlighet att utvärdera pågående, förbättringsarbete Informellt erfarenhetsutbyte med kollegor från hela landet Nysam är ett chefsnätverk och en arena för utveckling. Verksamhetschefer från respektive specialitets- och verksamhetsområde samlas två gånger per år för att jämföra sina verksamheter och diskutera utmaningarna inom respektive specialitet. Vid dessa möten utbyts erfarenheter och goda exempel på förbättringsåtgärder i verksamheten. Exempelvis kan nya initiativ och arbetssätt som förbättrar hälso- och sjukvården få en större och snabbare spridning över landet genom Nysam. Nysam publicerar årligen nyckeltalsrapporter för landsting/regioner inom ca 30 specialitets- och verksamhetsområden. Över 400 verksamheter rapporterar i dagsläget in data till Nysam. Deltagarna i Nysams utvecklingsgrupper avgör gemensamt vilka nyckeltal som är relevanta och hur jämförelser ska ske. Deltagande verksamhetschefer ansvarar för att insamlad data är korrekt och följer överenskomna definitioner. I samband med inrapportering sker automatiska sannolikhetsbaserade kontroller samt jämförelse med föregående års data samt kvalitetssäkring av materialet. Data i Nysams rapporter är därigenom kvalitetssäkrad och deltagande verksamheter är väl förtrogna med varifrån informationen är hämtad. Denna rapport beskriver utvecklingen inom hjälpmedelsverksamhet och nyckeltalen presenteras på länsnivå. Stockholm, maj 2016 Vill du också delta i nätverk och jämföra din verksamhet? Kontakta: Bengt Andersson, 0701-47 91 30, bengt.andersson@helseplan.se Besök oss också på: www.nysam.com Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 3 (44)

2. Information från utvecklingsgruppen Historik/Bakgrund Verksamhetsområdet Hjälpmedelsverksamhet etablerades i Nysam våren 2008 på initiativ av de 7 landstingen i Uppsala-regionen. I dag deltar,, Gävleborg,,,,,, och i detta arbete. Alla områden inom Nysam har en utvecklingsgrupp med verksamhetsföreträdare. Nysams utvecklingsgrupp för Hjälpmedelsverksamhet har sedan gruppen etablerades våren 2008 träffats 2 4 gånger per år. Nysams utgångspunkt är verksamhetens behov för kunskap och jämförelser. Både internt i hjälpmedelsverksamheternas egen organisation och i kommunikationen mellan hjälpmedelsverksamheten och beställare/överordnade i landstinget/regionen. Beskrivning av Hjälpmedelscentralgruppens genomförda arbete Först genomfördes en genomgång av befintlig statistik inom hjälpmedelslområdet samt en genomgång av de olika verksamheternas uppdrag och ansvarsområde. Därefter påbörjades arbetet med att se över vilka data som skall samlas in samt hur data skall presenteras. Initialt fokus blev insamling av data för områdena brukare, aktiviteter och resurser. Gruppen har även påbörjat arbetet med att ta fram kvalitetsnyckeltal samt lagt ned stort arbete på att ta fram lathund/ definitioner för de data som skall samlas in. Arbetet har resulterat i att det har utformats en blankett för datainsamling. Testinsamlingar har genomförts där data för 2007, 2008, 2009 och 2010 har samlats in. Utifrån erfarenheterna från testinsamlingarna har blankett, lathund, definitioner och hjälptexter reviderats. Samtidigt har arbete pågått med genomgång av nyckeltal samt framtagning av profilbeskrivning för att beskriva de olika verksamheternas funktioner och uppdrag. Hjälpmedelsverksamheternas första nyckeltalsrapport baserat på 2011 års data publicerades i juni 2012. Framtida utvecklingsområden Viktiga utvecklingsområden är ytterligare data som beskriver kvalitet och effekter av hjälpmedelsverksamhetens insatser. Ordlista Brukare En brukare är en person med unikt personnummer som är registrerad hos vårdgivaren. En brukare kan representeras av en eller flera företrädare/anhöriga. En individ kan bara registreras som brukare en gång per år. Huvudhjälpmedel Komplett fungerande hjälpmedelsartikel Reservdel Ersätter en utsliten del på ett tillbehör eller huvudhjälpmedel Tillbehör Påverkar och/eller förändrar huvudhjälpmedlets egenskaper; fungerar inte som enskild artikel Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 4 (44)

Individmärkt hjälpmedel Hjälpmedel med unik märkning för identifiering av hjälpmedelsprodukt/-artikel för spårbarhet. Inköpskostnad hjälpmedel Faktisk inköpskostnad för huvudhjälpmedel (både icke inventarier och inventarier) inklusive reservdelar och tillbehör. Samlade kostnader Hjälpmedelsverksamhetens totala bruttokostnad inklusive hjälpmedelskostnad. Nyttjandegrad Nyckeltal som beskriver av hur länge hjälpmedelsartiklar finns hos brukare av total ägd tid. Produktgrupper För klassificering av produktgrupper används den fjärde utgåvan av den internationella standarden ISO 9999, Klassificering av hjälpmedel för personer med funktionshinder. Klassificeringen är uppdelad i tre nivåer: Huvudgrupp, t ex. Hjälpmedel vid Förflyttning (ISO 12) Grupp, t ex. Motordrivna rullstolar (ISO 12 23) Undergrupp, t ex. Eldrivna rullstolar med manuell styrning (ISO 12 23 03) Inkontinenshjälpmedel ingår inte i ovanstående indelning och klassificering i blanketten utan utgör en egen produktgrupp. Utprovningsärende Ärende som innefattar utprovning av hjälpmedel och direktkontakt med brukaren. Ärendet skall ha journalförts. Rekonditionering (Rekond) Återställning av hjälpmedelsartikel till fullgott skick inom ramen för det av tillverkaren avsedda ändamålet och som inte ska påverka den av tillverkaren angivna livslängden. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 5 (44)

3. Profilbeskrivningar Hjälpmedelsverksamhetens driftsform, t.ex. organisationstillhörighet, samverkansform mellan landsting och kommun : Gemensam hjälpmedelsnämnd där landstinget och länets alla 15 kommuner ingår. : Gävleborg: : : Organiserad i Serviceförvaltningen, Region Hjälpmedel SAM ingår som en egen förvaltning i Region Gävleborg. Drivs av en gemensam nämnd mellan kommuner och region Gävleborg (Landstinget). Avtal finns också med Älvkarleby kommun och samtliga privata hälsocentraler. En gemensamt sammansatt nämnd där alla kommuner och region halland är representerade. Hjälpmedelsnämnden sätter uppdrag, mål och tilldelar resurser för Hjälpmedelcentrum. Detta regleras genom ett avtal mellan de 6 kommunerna och dåvarande landsting. Detta upprättades 2001. Tillhör divisionen för hälso- och sjukvård, område diagnostik, teknik och service. Uppdrag från gemensam nämnd att förse invånare med hjälpmedel, såväl inom regional som kommunal hälso- och sjukvård. : Drivs av en gemensam nämnd mellan kommuner och landsting : Organsiserad inom landstinget, tillhör verksamhetsområde Medicin. Samverkar med länets 15 kommuner genom avtal. : Tillhör Landstingets serviceförvaltning. Intäktsfinansierad. Har samverkansavtal med länets sju kommuner. : : : Drivs av en gemensam nämnd mellan kommuner och landsting. Landsting. Privat. Regelverk och anvisningar. Hur ser ansvarsfördelningen ut när det gäller att ta fram regler och anvisningar? : Hjälpmedelsversamheten är sammankallande i sortimentsgrupperna. Sortimentsgrupperna formulerar riktlinjer och anvisningar. Hjälpmedelsnämnden beslutar om regler, riktlinjer och policy. : Gävleborg: Del i Region s hjälpmedelsverksamhet Region Gävleborg har en speciell hjälpmedelsgrupp som leds av Hälso- och sjukvårdsdirektören för hantering av regelverk för hjälpmedelsförskrivning. Detv finns styrande dokument (hjälpmedelshandboken) som stödjer förskrivaren i förskrivningsprocessen inom Region Gävlevorg. Kommunerna har en egen organisation och regelverk, som hämtar inspiration från regelverket för Region Gävleborg. Hjälpmedelsverksamheten Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 6 (44)

är utförare av olika hjälpmedlstjänster som respektive sjukvårdhuvudman nyttjar i olika stor omfattning.. : : HMV tar fram underlag och den gemensamma nämnden fastställer Gemensam nämnd fattar beslut om regelverk. Avgifter beslutas av fullmäktige. En beredningsgrupp fattar beslut om verksamhetsnära rutiner. Hjälpmedelscentralens enhetschef är adjungerad till nämnden och ordförande i beredningsgruppen. : HMC ansvarig : HMV får uppdrag från politiska nämnder eller från de samrådsorgan som finns mellan kommun och landsting. HMV tar fram underlag för beslut. : Tas fram av Hjälpmedelskommittén. HMV remissinstans. : : : Gemensam hjälpmedelspolicy som antagits av alla huvudmän ligger till grund för Hjälpmedelshandboken. Hjälpmedelsverksamheten medverkar i framtagande av regler och anvisningar som beslutas av den Gemensamma Hjälpmedelsnämnden. Förändringar i regler och anvisningar sker i stark samverkan med huvudmännens tjänstemannaorganisation på strategisk nivå liksom på politisk nivå. Landstinget styr över regler och anvisningar Samordningsfunktion hos regionen och länets kommuner ansvarar för regelverk och anvisningar. Hjälpmedelsverksamheten har ansvar för att välja produkter utifrån anvisningarna. Hur ser hjälpmedelscentralens uppdrag mot kommunerna ut? Gällande t.ex. boendeform, hjälpmedel, ålder, biståndsbeslut) : Hemsjukvården är kommunaliserad sedan årsskiftet 2012/2013 : Gävleborg: : : Del i Region s hjälpmedelsverksamhet Region Gävlbeorg ansvarar för tjänster och hjälpmedel i de boendeformer som omfattas av Regionens hälso- och sjukvårdsansvar samt för för hjälpmedel som kräver läkarkompetens för förskrivning till personer som omfattas av kommunens hälso och sjukvårdsansvar. Region Gävleborg ansvarar också för förskrivning av elrullstolar och barnhjälpmedel. Privata hälsocentraler har avtal med Region Gävleborg och har samma ansvar. Kommunen ansvarar för tjänster och hjälpmedel i de boendeformer som omfattas av kommunens hälso och sjukvårdsansvar upp t.o.m. sjuksköterskenivå. Ansvaret omfattar ej hjälpmedel som kräver läkarkompetens. använder begreppet förtroendeförskrivning. Detta innebär att förskrivet hjälpmedel följer brukaren och betalningsansvaret övergår till den nya huvudmannen. Kommunerna ansvarar för de brukare beslut om hemsjukvård. Även privata vårdgivare ingår. Kommunen ansvarar för de som har stöd enligt LSS eller SOL samt de som är multisjuka eller multisviktande. Regionen Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 7 (44)

ansvarar för övriga samt samtliga barn upp till 21 års ålder. Ansvarsfördelningen är under förhandling. : Barnhjm Barnhab,vuxna avancerade landsting, ej avancerade Kommun : Kommunerna ansvarar för hjälpmedel i ordinärt boende samt för hjälpmedel i särskilda boenden. Undantag: hjälpmedel för barn o ungdomar upp till 18 år, medicinska behandlingshjm, syn-, hörsel- och ortopedtekn. hjm. Undantaget är också hjm som kan provas ut på mottagning utan behov av hembesök samt hjm som behövs inom slutenvården. : Landstinget ansvarar för hjml via syn- och hörcentral, logoped, specialistklinik, spec. barn- och ungdoms- och vuxenhabilitering samt ortopediska hjml. : : : Landstinget ansvar för tjänster och hjälpmedel i de boendeformer som omfattas av landstingets hälso-och sjukvårdsansvar samt för hjälpmedel som kräver läkarkompetens för förskrivning till personer som omfattas av kommunens hälso och sjukvårdsansvar. Privata Familjeläkarenheter har avtal med landstinget och har samma ansvar som landstinget. Kommunen ansvarar för tjänster och hjälpmedel i de boendeformer som omfattas av kommunens hälso- o sjukvårdsansvar. Ansvaret omfattar ej hjälpmedel som kräver läkarkompetens. Landstinget ansvarar för personliga hjälpmedel och kommunerna ansvarar för omvårdnadshjälpmedel Regionen ansvarar för habilitering för barn under 18 år samt produktområdet inhalatorer. Regionen bekostar också sina egna förråd. All övrig hjälpmedelsverksamhet är kommunalt ansvar. Hjälpmedelscentrum AB ansvarade under 2014 för produktområdena rullstolar, elrullstolar samt alla hjälpmedel för brukare i eget boende. Hur ser hjälpmedelscentralens uppdrag mot kommunerna ut? T.ex. Hjälpmedelsförsörjning, service / reparationer av hjälpmedel : Utöver Hjälpmedelsnämndens avtal finns även avtal med samtliga kommuner om besiktning och service av kommunägd utrustning. : Gävleborg: : : Service och utbud mot hela Hjälpmedelsverksamheten ansvarar för allt via uthyrning eller försäljning. Kostnaden för service/reparationer ingår i hyran av hjälpmedlet. HMV uppdrag omfattar alla förskrivna hjälpmedel i. Kommunerna är kunder till HMV på lika villkor som regionen. Service, utprovningar på HMV och leverans/avhätmning skrymmande hjälpmedel ingår i hyrespriset. Det är endast specialanpassningar och extra leverans som debiteras utöver hyrespriset. Samma som för regionen: inköp, upphandling, lagerhållning, leverans, service, utbildning mm. : HMC ansvarar för försörjningen Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 8 (44)

: Konsultation, information, utprovningsstöd, hjälpmedelsförsörjning samt service o underhåll. Med vissa kommuner har HMV avtal på besiktning/service på kommunens egen hjälpmedelsutrustning. : Har avtal med länets sju kommuner för personliga hjälpmedel. Även service/besiktningsavtal med fem av kommunerna för kommunägd utrustning. : : : HMC ansvarar för hjälpmedelsförsörjningen gentemot kommunerna. Service ingår i hyreshjälpmedelens avgift. Det går att teckna serviceavtal för kommunens utrustning, samtliga kommuner har tecknat serviceavtal med HMC Landstinget lånar ut hjälpmedlen som delvis förskrivs av kommunala förskrivare. Landstinget står för service och reparationer kostnadsfritt på dessa hjälpmedel. Hjälpmedelsverksamheten har ett totalansvar åt länets kommuner. Filialmottagning Ange antal filialmottagningar samt beskriv bemanning/uppdrag : 5 närverkstäder samt 1 hjälpmedelsfilial. : 0 Gävleborg: : : 0 Det finns tre lokala verkstäder med tre tekniker i Bollnäs, en tekniker i Söderhamn och tre tekniker i Hudiksvall. De har upptagningsområdet Hälsingland. I Bollnäs finns också en butik med två försäljare. 3 Filialer (Halmstad, Varberg och Kungsbacka) Huvudort Halmstad med bl.a huvudlager. Här finns alla de resurser som krävs vid avancerade insatser. Kungsbacka och Varberg har kapacitet att utföra allt utom de avancerade insatserna. : 2 st, 1 Nyköping & 1 Katrineholm : HMV har verksamhet på tre orter. Skellefteå huvudlager, inköp, konsultation, utprovningsstöd, tekn.service, 25,0 tjänst. Umeå: huvudlager för med.behhjm, o kom/koghjm., konsultation, utprovningsstöd, tekn. service, information, utställning, administration, butik, 35,25 tjänst. Lycksele: buffertlager o tekn.service 2,0 tjänst : Två filialer, båda har teknikertjänster och en även konsulenttjänst. : : : 0 Inga filialer men en teknisk avdelning är stationerad i Köping. Teknikerenheten (2 personer) sköter i huvudsak avhjälpande och förebyggande underhåll i en länsdel. Inga filialer För övriga frågor gällande profilbeskrivning, bl.a. ansvar för olika hjälpmedelsområden samt inköpsansvar, se bilaga 2. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 9 (44)

4. Befolkningsstatistik Landsting/Region Invånare totalt Invånare 80- år Medelålder 281 028 17 398 43,6 57 391 3 455 44,6 Gävleborg 281 815 16 708 43,4 314 784 17 477 42,1 127 376 7 721 43,3 283 712 15 567 42,4 263 378 14 294 41,7 243 897 14 805 43,6 264 276 14 861 42,3 291 012 15 541 41,8 445 661 24 003 41,4 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 10 (44)

5. Aktiviteter länsnivå Antal brukare som erhållit förskrivna huvudhjälpmedel per 100 000 invånare 2013 2014 2015 7 000 6 500 6 000 5 500 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Gävleborg Graf ID: 515 Graf 515 visar antalet brukare i det egna länet som erhållit ett eller flera huvudhjälpmedel 2013 2015 per 100 000 invånare. Under 2015 hade t.ex. 3 842 brukare och en befolkning på 57 391. Brukare som erhållit huvudhjälpmedel under året fördelat på kön 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 59% 41% 61% 39% Gävleborg 58% 41% 62% 38% 59% 41% 6 41% 58% 42% 6 4 62% 38% 62% 38% 59% 41% Andel brukare som är kvinnor Andel brukare som är män Graf ID: 516 Graf 516 visar fördelningen av brukare som erhållit huvudhjälpmedel fördelat på kön. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 11 (44)

Brukare som erhållit huvudhjälpmedel under året fördelat på ålder 25% 5 75% 10 6,2% 18% 29% 47% 3% 21% 31% 46% Gävleborg 6,5% 21% 28% 44% 6,5% 25% 29% 4 3% 22% 3 45% 6,4% 28% 29% 39% 6,4% 23% 28% 43% 8,5% 23% 27% 41% 5,7% 23% 27% 44% 3,6% 23% 29% 45% 7,7% 23% 26% 43% Andel brukare som är 0 till och med 19 år 20-64 år Andel brukare som är 65 till och med 79 år Andel brukare som är 80 ÅR+ Graf ID: 517 Graf 517 visar fördelningen av brukare som erhållit huvudhjälpmedel fördelat på ålder. Grafen visar att ca tre av fyra brukare som erhållit förskrivna hjälpmedel under 2015 var över 65 år. Antal brukare som erhållit huvudhjälpmedel för personlig vård per 100 000 invånare 2013 2014 2015 4 500 4 250 4 000 3 750 3 500 3 250 3 000 2 750 2 500 2 250 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 Gävleborg Graf ID: 518 Graf 518 visar antal brukare som erhållit hjälpmedel för personlig vård, exempelvis hygienhjälpmedel som badbrädor och duschstolar per 100 000 invånare. Under 2015 hade t.ex. s län 2 498 brukare och en befolkning på 57 391. De förhållandevis stora skillnaderna kan bero på skillnader i regelverk. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 12 (44)

Antal brukare som erhållit sängar per 100 000 invånare 2013 2014 2015 400 375 350 325 300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0 Gävleborg Vårdsängar förskrivna till brukare i vård- o omsorgsboende ingår Graf ID: 522 Graf 522 visar antal brukare som erhållit sängar inklusive vårdarsängar till brukarens boende. ( tillhandahåller endast sängryggstöd, har ej uppdrag) Antal brukare som erhållit H-hjm för kommunikation och info. (exkl. synhjm) per 100 000 invånare 2013 2014 2015 1 000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Gävleborg Variation kan bero på uppdrag och sortiment Graf ID: 523 Graf 523 visar antal brukare som erhållit hjälpmedel för kommunikation, exempelvis texttelefoni, samtalsapparater, pekskärmar och förskrivning av appar. De förhållandevis stora skillnaderna beror på verksamheternas varierande uppdrag samt skillnader i regelverk. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 13 (44)

Antal brukare som erhållit gånghjälpmedel som hanteras med båda armarna per 100 000 invånare 2013 2014 2015 2 500 2 250 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 Gävleborg Graf ID: 519 Graf 519 visar antal brukare som erhållit gånghjälpmedel, främst rollatorer. Under 2015 hade t.ex. 3 136 brukare som erhållit gånghjälpmedel och en befolkning på 127 376. Antal brukare som erhållit manuellt drivna rullstolar per 100 000 invånare 2013 2014 2015 1 500 1 400 1 300 1 200 1 100 1 000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Gävleborg Graf ID: 520 Graf 520 visar antal brukare som erhållit manuellt drivna rullstolar. Under 2015 hade t.ex. 4 104 brukare som erhållit manuellt driven rullstol och en befolkning på 291 012. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 14 (44)

Antal brukare som har manuellt drivna rullstolar per 100 000 invånare 2 750 2 500 2 250 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 2013 2014 2015 Graf ID: 2386 Graf 2386 visar antalet brukare som den 31 december 2015 hade minst en manuellt driven rullstol per 100 000 invånare i länet. I jämförelse med 2012 och 2013. Den 31/12 hade i t.ex. 7 424 brukare minst en manuell rullstol och en befolkning på 291 012. Antal brukare som har motordrivna rullstolar per 100 000 invånare 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 2013 2014 2015 Graf ID: 558 Graf 558 visar antalet brukare som den 31 december 2015 hade minst en motordriven rullstol per 100 000 invånare i länet. I jämförelse med 2013 och 2014. Den 31/12 hade i t.ex. 1 105 brukare minst en motordriven rullstol och en befolkning på 243 897. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 15 (44)

Antal utlevererade huvudhjm (exkl med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) per 100 000 invånare 2013 2014 2015 25 000 22 500 20 000 17 500 15 000 12 500 10 000 7 500 5 000 2 500 0 Gävleborg Fr.o.m. 2013 ingår antidecubitushjälpmedel Graf ID: 525 Graf 525 visar hur många huvudhjälpmedel som levererats ut per 100 000 invånare. Fr.o.m. 2013 ingår antidecubitushjälpmedel, exempelvis madrasser och rullstolsdynor. Under 2015 hade t.ex. Sörmland levererat 67 101 hjälpmedel och en befolkning på 283 712. Antal utlevererade manuellt drivna rullstolar per 100 000 invånare 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 Gävleborg 2013 2014 2015 Graf ID: 2378 Graf 2378 visar antal utlevererade manuellt drivna rullstolar per 100 000 invånare. I jämförelse med 2012 och 2014. Under 2015 hade t.ex. utlevererat 2 447 rullstolar och en befolkning på 127 376. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 16 (44)

Antal utlevererade motordrivna rullstolar per 100 000 invånare 2013 2014 2015 175 150 125 100 75 50 25 0 Gävleborg Se även graf 521 gällande antal brukare som erhållit motordrivna rullstolar Graf ID: 526 Graf 526 visar antal utlevererade motordrivna drivna rullstolar, inkl. scootrar per 100 000 invånare. I jämförelse med 2013 och 2014. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 17 (44)

6. Resurser länsnivå Antal årsarbetande personal (exkl med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) per 100 000 invånare 2013 2014 2015 30 25 20 15 10 5 0 Graf ID: 527 Graf 527 visar antal årsarbetare (egen anställd personal) fördelat per 100 000 invånare de tre senaste åren. För att öka jämförbarheten i grafen har personal exkluderats som berör hanteringen av medicinska behandlingshjälpmedel, ortoser och proteser, synhjälpmedel och inkontinenshjälpmedel. Fördelning personal (arbetade timmar) per yrkeskategori av personal totalt 25% 5 75% 10 23% 39% 7,3% 7,8% 16% 12% 23% 8,7% 19% 33% 5,2% 16% 19% 18% 14% 6,8% 22% 22% 45% 8,7% 8,7% 11% 18% 26% 12% 1 3,9% 21% 18% 36% 6,4% 14% 1,5% 2 5,2% 18% 28% 15% 12% 26% 22% 25% 16% 6% 4,8% 23% 1,7% 22% 19% 13% 14% 16% 17% 12% 17% 22% 1 2,8% 32% 4,2% Hjälpmedelskonsulenter Personal hjälpmedelsteknik (exkl. rekond) Rekondpersonal Förrådspersonal Transportpersonal Administrativ personal Övrig personal Graf ID: 540 Graf 540 visar personalmix inom respektive verksamhet. (Inhyrd/köpt tjänst ingår inte gällande t.ex. transportpersonal för ett flertal av landstingen). Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 18 (44)

Personalkostnad (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) i kronor per invånare 2013 2014 2015 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Graf ID: 528 Graf 528 visar personalkostnad fördelat per invånare de tre senaste åren. För att öka jämförbarheten i grafen har personalkostnad exkluderats som berör hanteringen av medicinska behandlingshjälpmedel, ortoser och proteser, synhjälpmedel och inkontinenshjälpmedel. Totalkostnad (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) i kronor per invånare 2013 2014 2015 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 Graf ID: 529 Graf 529 visar totalkostnad per invånare de tre senaste åren. För att öka jämförbarheten i grafen har kostnad exkluderats som berör hanteringen av medicinska behandlingshjälpmedel, ortoser och proteser, synhjälpmedel och inkontinenshjälpmedel. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 19 (44)

Totalkostnad exkl hjm.kostn (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) i kronor per invånare 2013 2014 2015 400 375 350 325 300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0 Graf ID: 530 Graf 530 visar totalkostnad, exklusive hjälpmedelskostnader, per invånare de tre senaste åren. Under 2015 hade t.ex. en totalkostnad på 136,6 miljoner kronor brukare och en befolkning 281 028. Inköpskostnad hjälpmedel (exkl med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) i kronor per invånare 2013 2014 2015 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0 Gävleborg Fr.o.m. 2013 ingår antidecubitushjälpmedel Graf ID: 531 Graf 531 visar kostnad för inköp av nya hjälpmedel per invånare de tre senaste åren. För att öka jämförbarheten i grafen har kostnad exkluderats som berör hanteringen av medicinska behandlingshjälpmedel, ortoser och proteser, synhjälpmedel och inkontinenshjälpmedel. (Från 2013 ingår antidecubitushjälpmedel) Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 20 (44)

Inköpskostnad motordrivna rullstolar i kronor per utlevererad motordriven rullstol 2013 2014 2015 50 000 45 000 40 000 35 000 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0 Gävleborg Se även graf 534, utlevererade begangade motordrivna rullstolar samt graf 539 gällandenyttjandegrad Graf ID: 533 Graf 533 visar kostnad för inköp av nya motordrivna rullstolar per utlevererad motordriven rullstol de tre senaste åren. Under 2015 hade t.ex. en kostnad för inköp av nya motordrivna rullstolar på 10,9 miljoner kronor och utlevererat 252 motordrivna rullstolar. Andel utlevererade begagnade motordrivna rullstolar av totalt antal utlevererade motordrivna rullstolar 2013 2014 2015 75% 7 65% 6 55% 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Gävleborg Graf ID: 534 Graf 534 visar andelen begagnade, i jämförelse med nyinköpta, utlevererade motordrivna rullstolar. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 21 (44)

7. Produktivitet länsnivå Antal inkomna ärenden för utprovning (till hjälpmedelskonsulent) per 100 000 invånare 2013 2014 2015 550 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 Graf ID: 524 Graf 524 visar antal inkomna utprovningsärenden till hjälpmedelskonsulent per 100 000 invånare i länet. Ett ärende kan innebära flera utprovningstillfällen. Under 2015 hade t.ex. totalt 1 365 utprovningsärenden till hjälpmedelskonsulent och en befolkning på 281 028. Antal utförda utprovningsärenden per årsarbetande hjälpmedelskonsulent 2013 2014 2015 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Graf ID: 535 Graf 535 visar antal utförda/slutförda utprovningsärenden oavsett antal utprovningstillfällen per årsarbetande hjälpmedelskonsulent för åren 2012 2014. Se även graf 536 gällande antal utprovningstillfällen. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 22 (44)

8. Verksamhetspraxis länsnivå Fördelning intäkter 25% 5 75% 10 61% 22% 13% 0,9% 3,1% 51% 41% 7,3% 0,3% Gävleborg 79% 15% 5% 1% 65% 13% 0,5% 2,8% 19% 61% 34% 5% 0,4% 46% 17% 13% 17% 0,7% 6,5% 73% 26% 0,6% 0,3% 86% 1 2,3% 0,8% 0,1% 0,9% 0,1% 7,3% 4,5% 2,6% 85% Intäkt av uthyrning hjm Intäkt försäljning av hjm Intäkt försäljning av tjänster Övriga intäkter Statsbidrag Bidrag/anslag från landsting/kommun Graf 537 visar fördelningen av hjälpmedelsverksamhetens intäkter fördelat på intäktsslag. Graf ID: 537 Fördelning intäkter 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 49% 43% 8,4% 49% 46% 5% 3 61% 5,9% 48% 52% 0,4% 82% 17% 1,6% 87% 6,7% 6,6% Andel intäkter från landsting Andel intäkter från kommun Andel intäkter från övr. externa kunder Graf ID: 538 Graf 538 visar fördelningen av hjälpmedelsverksamhetens intäkter fördelat per kundtyp. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 23 (44)

Nyttjandegrad för hjälpmedelverksamhetens individmärkta hjälpmedel (i %) 2013 2014 2015 10 9 8 7 6 5 Graf ID: 539 Graf 539 visar nyttjandegraden av individmärkta hjälpmedel hos brukare för åren 2013 2015. Nyttjandegrad anger hur stor andel av hjälpmedlen som är i bruk hos användare. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 24 (44)

9. Ledtider Ledtid - Leverans av beställda lagervaror och beställningsvaror 25% 5 75% 10 65% 76% 93% 98% 98% 94% 83% 85% 99% 94% 95% 95% 81% 82% 86% 83% 85% 8 93% 94% 88% 77% 94% 99% 66% Beställda lagervaror, inkl. samleverans, levererade inom 5 arbetsdagar (7 kalenderdagar) Beställda lagervaror, exkl. samleverans, levererade inom 5 arbetsdagar (7 kalenderdagar) Beställningsvaror levererade inom 15 arbetsdagar (21 kalenderdagar) Graf ID: 3518 Graf 3518 visar ledtider från beställning till utleverans (leveransdag gällande huvudhjälpmedel exkl. inkontinens). Gäller förskrivning, förbokad förskrivning, beställning, lagerpåfyllnad till kund baserat på orderrader. Nyckeltalen presenteras som andel levererade inom visst tidsintervall. Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 25 (44)

10. Länsprofiler Länsprofilerna ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. % - avvikelse från Nysam medianvärde -5-25% 25% 5 AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -21,8% -18,7% -4,5% 83% -35, -17,8% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. 31% 22% 23% 28% PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent 14% 15% VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst -3,9% -0,4% 3 Graf ID: 3188 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 26 (44)

% - avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -5-25% 25% 5 49% -36,4% -28,1% N/A 15 867% -33,4% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 34% -2,8% 54% -41,2% N/A N/A -0,5% 4,3% -0,3% Graf ID: 3188 % - avvikelse från Nysam medianvärde Gävleborg AKTIVITETER -5-25% 25% 5 Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv -26,6% Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv 0,2% Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv -36,2% Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv 3 RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. -13,6% Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. VERKSAMHETSPRAXIS Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst Graf ID: 3188 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 27 (44)

% - avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -5-25% 25% 5-1,5% -25,1% 6, 13% 5,7% 22% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 3,6% -19,7% -22,2% -19, 2,6% -11,2% 1,2% 2, 25% Graf ID: 3188 % - avvikelse från Nysam medianvärde -5-25% 25% 5 AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv 24% 38% 7, N/A 56% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent -15,5% 1,2% 16% 18% N/A N/A VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst -1,9% -1,7% 27% Graf ID: 3188 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 28 (44)

% - avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -5-25% 25% 5 36% -34, -34,3% 8,4% 33% -32,7% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 23% 48% 8,9% -9, -17,5% -18,9% 2,3% 1,3% -3,3% Graf ID: 3188 % - avvikelse från Nysam medianvärde -5-25% 25% 5 AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv -9,6% Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv 1,5% 61% Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -27,8% -13, RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 37% 6 47% 68% N/A 0,5% -0,9% -6,9% Graf ID: 3188 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 29 (44)

% - avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -5-25% 25% 5 24% 16% 21% -8,4% 312% 23% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. -3,2% -9, 36% 99% PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent -2,6% 11% VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst -1,3% 1,5% 9,8% Graf ID: 3188 % - avvikelse från Nysam medianvärde -5-25% 25% 5 AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -0,1% 33% 12% 7-9,5% 34% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 7,9% -4,1% -8,9% -15,6% 3 42% 0,9% 0,4% 3,6% Graf ID: 3188 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 30 (44)

% - avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -5-25% 25% 5-0,7% 15% 12% 86% RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst -12,4% -1,2% -29,7% 0, -52, 94% -2,4% -2,9% -10,4% Graf ID: 3188 % - avvikelse från Nysam medianvärde -5-25% 25% 5 AKTIVITETER Antal brukare som erhållit huvudhjm/100 000 inv Antal brukare som erhållit motordriven rullstol/100 000 inv Antal brukare som har motordriven rullstol/100 000 inv Antal inkomna ärenden för utprovn. /100 000 inv Antal utlev. Huvudhjm/100 000 inv Antal utlev. motordrivna rullstolar/100 000 inv -39, -70,7% -68,2% -68,2% -52,1% -71, RESURSER Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. Totalkostnad / inv. Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. -69, N/A N/A N/A PRODUKTIVITET Antal utförda utprovningsärenden/ årsarb. Hj.m-konsulent Antal utförda utprovningstillfällen/ årsarb. Hj.m-konsulent VERKSAMHETSPRAXIS Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 25% 77% 4,4% N/A -16, Graf ID: 3188 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 31 (44)

Bilaga 1: Tabellbilaga länsnivå Nyckeltal Gävleborg Aktivitetsdata Antal brukare som erhållit förskrivna Huvudhjälpmedel / 100 000 inv. 3504 6660 3289 Ant brukare som erh H-hjm för personlig vård / 100 000 inv. 661 4353 1076 Ant brukare som erh gånghjm som hant med båda armarna / 100 000 inv. 1591 2035 888 Ant brukare som erh manuellt drivna rullstolar / 100 000 inv. 928 1180 1170 Ant brukare som erh motordrivna rullstolar / 100 000 inv. 85 66 104 Ant brukare som erh H-hjm sängar / 100 000 inv 196 296 281 Ant brukare som erh H-hjm för komm och info / 100 000 inv. 225 221 178 Ant brukare som erh H-hjm för komm och info (exkl. synhjälpmedel) / 100 000 inv. 225 221 154 Ant brukare som har manuellt drivna rullstolar / 100 000 inv. 1674 2018 Ant brukare som har motordrivna rullstolar / 100 000 inv. 359 270 Antal inkomna ärenden till hjälpmedelskonsulent / 100 000 inv. 505 0 Antal inkomna ärenden för rådgivning / 100 000 inv. 19 0 Antal inkomna ärenden för utprovning / 100 000 inv. 486 0 Antal inkomna AO till hjälpmedelsteknik per 100 000 inv. (inkl. rekond) 8383 5940 Antal inkomna AO till hjälpmedelsteknik per 100 000 inv. (exkl. rekond) 7001 5356 Antal inkomna AO utprovning/spec.anp till hjälpmedelsteknik / 100 000 inv. 483 425 Antal utlevererade Huvudhjälpmedel / 100 000 inv. 12859 3158473 12630 Antal utlev H-hjm (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / 100 000 inv. 10874 15734 10249 Antal utlev H-hjm (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / 100 000 inv. 11503 17640 11320 Antal utlev H-hjm för personlig vård / 100 000 inv. 1186 3140712 1530 Antal utlev gånghjm som hant med båda armarna / 100 000 inv. 1992 2589 1113 Antal utlev manuellt drivna rullstolar / 100 000 inv. 1409 1488 1558 Antal utlev motordrivna rullstolar / 100 000 inv. 90 73 143 Antal utlev sängar / 100 000 inv. 291 336 323 Antal utlev H-hjm för komm och info (exkl. syn) / 100 000 inv. 941 213 225 Antal utlev hjm för sinnesstimulering / 100 000 inv. 181 176 69 Antal utlev planeringshjälpmedel / 100 000 inv. 85 78 24 Reusrsdata Antal årsarbetande personal / 100 000 inv. 28 28 18 Antal årsarbetande personal (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / 100 000 inv. 26 28 Antal årsarb hjälpmedelskonsulenter / 100 000 inv. 6,4 3,4 Antal årsarb hjälpmedelsteknik exkl. rekond / 100 000 inv 10,8 6,5 Antal årsarb rekondpersonal / 100 000 inv 2,0 2,5 Antal årsarb förrådspersonal / 100 000 inv 2,2 5,3 Antal årsarb administrativ personal / 100 000 inv. 4,6 9,4 Totalkostnad / inv. 496 396 Totalkostnad (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / inv. 486 394 Totalkostnad / inv (exklusive hjälpmedel) 265 331 Samlade kostn. exkl hjm.kostn (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / inv. 255 331 Totalkostnad / brukare som erhållit förskrivna huvudhjälpmedel 14029 5912 Totalkostnad / per utlevererat huvudhjälpmedel 3860 13 Pers.kostn + kostn köpta tjänster / inv. 194 104 Personalkostnad / inv. 144 88 94 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 32 (44)

4749 5556 6102 4481 5543 4476 4451 2733 1577 1322 2377 1157 1845 635 1633 564 1704 2462 2040 1900 2078 1970 1665 830 1078 1299 1281 1344 1387 1263 1410 1016 117 144 69 94 121 139 104 31 168 372 179 193 305 208 29 81 326 435 782 984 719 582 330 59 326 244 835 496 371 582 330 0 1674 1952 1752 1836 2182 2215 2551 1581 370 402 247 381 453 422 431 120 219 0 578 946 370 456 297 117 20 0 290 519 127 6 0 33 199 0 287 427 243 450 297 84 7633 6995 6827 3753 14545 10651 9957 5322 2889 4400 3924 2572 4823 4745 2703 1579 230 0 0 157 138 367 43 0 20 917 19782 26260 14285 81451 17900 36804 9474 15 238 16940 21805 12528 16797 14622 4995 7991 17 393 17641 23651 13222 18969 16396 4996 8411 2797 2326 4267 1898 2838 3124 24 2126 2167 3565 2780 2033 2754 2479 1956 735 1437 1921 1852 1437 1905 1775 1918 781 134 172 74 96 135 147 110 32 181 479 195 172 331 222 218 210 2193 794 1548 2273 2435 772 225 66 265 12 601 210 298 238 0 114 124 67 118 196 193 313 143 176 22 18 26 21 21 23 19 7 21 17 25 20 19 22 19 7 3,6 3,9 4,7 3,8 3,8 5,1 4,0 0,8 4,2 8,1 6,9 7,6 5,7 5,9 3,6 1,1 4,0 1,6 3,2 1,4 3,1 3,6 2,4 1,4 3,0 1,6 2,7 2,9 2,5 1,4 2,6 0,7 4,7 1,9 5,4 4,3 5,4 5,2 2,9 2,1 327 412 601 558 555 391 402 0 288 412 456 484 399 358 402 0 167 249 234 345 196 196 151 0 162 249 228 338 189 191 151 0 6822 7319 9671 12349 9857 8476 8941 0 1564 2082 2287 3908 681 2182 7120 0 114 84 154 157 114 121 106 0 108 84 133 131 102 119 94 0 Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 33 (44)

Nyckeltal Gävleborg Personalkostnad (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / inv. 135 88 Personalkostnad hjälpmedelskonsulenter / inv. 35 14 Personalkostnad hjälpmedelsteknik exkl. rekond / inv. 49 20 Personalkostnad rekondpersonal / inv. 9 8 Personalkostnad förrådspersonal / inv. 9 15 Personalkostnad administrativ personal / inv. 28 32 Kostnad köpta tjänster / inv. 49 16 Kostn köpta tjänster hjälpmedelskonsulenter / inv. 2,7 0,0 Kostn köpta tjänster hjälpmedelsteknik (exkl. rekond) / inv. 18,29 1,27 Kostnad köpta tjänster rekond / inv. 21,53 0,00 Kostnad köpta tjänster transport / inv. 6,98 13,36 Övriga kostnader / inv. 352 308 Övriga kostnader (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / inv. 352 306 Övriga kostnader / inv. (exklusive hjälpmedel) 121 243 Inköpskostnad hjälpmedel / inv. 234 284 164 Inköpskostnad hjälpmedel (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / inv. 178 140 136 Inköpskostnad hjälpmedel (exkl. med beh hjm, ort o prot, syn, inkontinens) / inv. 191 156 150 Inköpskostnad hjm för personlig vård / inv. 14 16 14 Inköpskostnad gånghjm som hant med båda armarna / inv. 12 10 4 Inköpskostnad manuellt drivna rullstolar / inv. 36 28 30 Inköpskostnad motordrivna rullstolar / inv. 36 17 28 Inköpskostnad sängar / inv. 9 7 8 Inköpskostnad hjm för komm och info (exkl syn) / inv. 11 12 6 Inköpskostnad synhjälpmedel / inv. 0,05 0,00 2,43 Inköpskostnad inkontinenshjälpmedel / inv. 0,00 106 0 Inköpskostnad hjm för sinnesstimulering / inv. 7,60 7,80 1,44 Inköpskostnad planeringshjälpmedel / inv. 3,74 3,11 0,97 Inköpskostnad motordrivna rullstolar per utlevererad motordriven rullstol 39876 22718 19809 Rekondkostnad per rekondaktivitet 2861 214 Andel manuellt drivna rullstolar (ISO 12 22) inom åldersintervallet 0-2 år 36 % 37 % 33 % Andel manuellt drivna rullstolar (ISO 12 22) inom åldersintervallet 3-5 år 25 % 27 % 29 % Andel manuellt drivna rullstolar (ISO 12 22) inom åldersintervallet 6-9 år 21 % 13 % 27 % Andel manuellt drivna rullstolar (ISO 12 22) inom åldersintervallet 10-14 år 12 % 13 % 9 % Andel manuellt drivna rullstolar (ISO 12 22) inom åldersintervallet 15 år och äldre 6 % 11 % 1 % Andel motordrivna rullstolar (ISO 12 23) inom åldersintervallet 0-2 år 32 % 29 % 40 % Andel motordrivna rullstolar (ISO 12 23) inom åldersintervallet 3-5 år 29 % 26 % 37 % Andel motordrivna rullstolar (ISO 12 23) inom åldersintervallet 6-9 år 22 % 24 % 13 % Andel motordrivna rullstolar (ISO 12 23) inom åldersintervallet 10-14 år 14 % 17 % 9 % Andel motordrivna rullstolar (ISO 12 23) inom åldersintervallet 15 år och äldre 2 % 3 % 1 % Andel sängar (ISO 181204, 181207, 181210) inom åldersintervallet 0-2 år 18 % 24 % 21 % Andel sängar (ISO 181204, 181207, 181210) inom åldersintervallet 3-5 år 9 % 17 % 23 % Andel sängar (ISO 181204, 181207, 181210) inom åldersintervallet 6-9 år 16 % 24 % 32 % Andel sängar (ISO 181204, 181207, 181210) inom åldersintervallet 10-14 år 43 % 21 % 23 % Andel sängar (ISO 181204, 181207, 181210) inom åldersintervallet 15 år och äldre 15 % 14 % 0 % Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 34 (44)

103 84 127 125 95 115 94 0 19 20 27 24 19 25 22 0 23 31 33 47 28 28 18 0 16 6 14 6 15 15 10 0 12 6 12 15 13 8 11 0 27 21 33 31 27 34 17 0 6 0 21 26 13 2 12 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,00 0,00 0,71 4,54 0,00 0,00 0,00 0,00 2,14 0,00 0,71 10,99 0,00 0,00 0,00 0,00 4,19 0,00 19,86 8,97 12,83 1,37 11,60 0,00 219 328 468 427 453 271 308 0 185 328 329 359 304 244 308 0 59 164 101 214 94 76 57 0 165 203 403 243 363 218 241 0 117 155 183 170 224 174 146 0 129 164 200 183 236 191 157 0 13 15 17 15 18 18 11 0 11 15 15 13 21 17 14 0 21 23 39 35 47 39 40 0 23 33 26 42 56 24 28 0 2 11 5 5 11 7 0 0 11 10 23 19 16 15 14 0 0,00 1,43 2,05 7,28 9,25 0,00 0,00 0,00 0 0 117 0 94 0 71 0 10,99 0,13 16,08 10,47 8,49 6,20 0,00 0,00 2,04 2,18 1,93 2,93 6,60 4,42 5,90 0,00 17064 19437 34753 43391 41489 16240 25701 0 528 220 499 1231 356 479 133 0 22 % 18 % 27 % 23 % 34 % 30 % 31 % 33 % 19 % 28 % 25 % 23 % 18 % 33 % 23 % 22 % 31 % 22 % 26 % 30 % 18 % 21 % 25 % 33 % 20 % 26 % 16 % 14 % 23 % 12 % 7 % 6 % 7 % 7 % 6 % 10 % 7 % 5 % 14 % 5 % 37 % 38 % 38 % 28 % 42 % 40 % 42 % 41 % 29 % 26 % 23 % 19 % 29 % 30 % 40 % 23 % 22 % 19 % 19 % 27 % 20 % 22 % 17 % 28 % 11 % 12 % 16 % 19 % 6 % 6 % 1 % 6 % 2 % 4 % 4 % 7 % 3 % 2 % 0 % 2 % 15 % 10 % 7 % 13 % 22 % 25 % 1 % 64 % 17 % 23 % 19 % 22 % 23 % 14 % 1 % 17 % 21 % 41 % 35 % 28 % 50 % 29 % 4 % 6 % 25 % 23 % 34 % 30 % 3 % 24 % 29 % 8 % 22 % 2 % 5 % 8 % 3 % 8 % 64 % 5 % Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 35 (44)

Nyckeltal Gävleborg Produktivitetsdata Antal utförda utprovningsärenden / årsarb hjälpmedelskonsulent 78 0 Antal utförda utprovningsärenden / årsarb hjälpmedelskonsulent (exkl. behandlingshjälpmedel) 79 0 Antal utförda utprovningstillfällen / årsarb hjälpmedelskonsulent 100 0 Antal utförda utprovningstillfällen / årsarb hjälpmedelskonsulent (exkl. behandlingshjälpmedel) Verksamhetspraxis 103 0 Nyttjandegrad HMC:s id.märkta hjälpmedel 88 % 91 % Nyttjandegrad id.m motordrivna rullstolar 90 % 95 % Andel utlev beg motordriv rst av tot ant utlev motordriv rst 62 % 48 % 48 % Andel hjälpmedelskonsulenter av personal totalt 23 % 12 % Andel hjälpmedelsteknik (exkl. rekond) av personal totalt 39 % 23 % Andel hjälpmedelskonsulenter med vidareutbildning 75 % Andel hjälpmedelsteknik med vidareutbildning 6 % 75 % Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 36 (44)

70 0 58 118 72 89 33 91 71 0 57 116 68 90 33 87 77 0 70 0 97 123 168 154 79 0 70 0 93 126 168 150 92 % 90 % 93 % 92 % 90 % 92 % 89 % 95 % 92 % 89 % 92 % 90 % 92 % 91 % 88 % 0 % 60 % 61 % 46 % 44 % 52 % 49 % 43 % 40 % 16 % 22 % 18 % 18 % 18 % 22 % 21 % 12 % 19 % 45 % 26 % 36 % 28 % 25 % 19 % 17 % 33 % 100 % 25 % 33 % 30 % 15 % 19 % 0 % 19 % 7 % 15 % 40 % 48 % 56 % 25 % 0 % Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 37 (44)

Bilaga 2: Tabell profilbeskrivningar Län/Region Buffertlager (HMV-lager utlokaliserats hos kund) Ange antal buffertlager som HMV distribuerar hjälpmedel till. Hur finansieras verksamheten? Försäljning/ uthyrning till privatpersoner Bedriver HMV försäljning / uthyrning till privatpersoner? Externa kunder Säljer HMV tjänster till externa kunder? (skolor, myndigheter etc.) Förekommer besöksavgifter? Förekommer hjälpmedelsavgifter för brukare? Intäkt Ja Ja Ja Ja 7 Intäkt Ja Ja Nej Nej Gävleborg Intäktsfinansierad Ja Ja Nej Ja 53 Intänker Nej Ja Nej Ja 0 Delvis anslag, delvis köp/sälj Ja Ja Nej Ja 53 Intäkter Ja Ja Nej Ja 0 Intäkt/anslag Ja Ja Nej Ja Intäktsfinansierad Ja Ja Nej Ja 82 Intäkt 100 % Ja Ja Nej Ja 62 Anslag till största delen Nej Ja Ja Ja 0 Intäktsfinansierad Ja Ja Nej Nej Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 38 (44)

Krav på förskrivarutbildning Genomförs förskrivarutbildning med egen personal? Utställning av hjälpmedel -> Om ja, utställning av hjälpmedel Fritt val av hjälpmedel -> Om ja, fritt val av hjälpmedel Finns det krav på att förskrivare skall ha genomgått en förskrivarutbildning? Har HMV utställning av hjälpmedel? Ange antal timmar som utställningen är bemannad per vecka. Har landstinget/ regionen infört fritt val av hjälpmedel? Beskriv omfattning för fritt val av hjälpmedel. Nej Ja Ja 40 Ja Fritt val av hårersättning finns Nej Ja Ja Nej Ja Ja Nej Nej Ja Ja Ja 2 Nej Ja Ja Nej Nej Nej Ja Ja 0 Nej Ja Ja Nej Nej Ja Ja Ja 0 Ja De flesta dock ej två kommuner Ja Ja Ja 40 Nej Ej aktuellt Ja Nej Nej Nej Ja Ja Ja 44 Nej - Copyright 2016, Helseplan Nysam AB l 39 (44)