Sahlgrenska Universitetssjukhuset Välkommen till Kardiologisk Vårdavdelning 13 Information till patient och närstående
Välkommen till Kardiologisk Vårdavdelning 13 Område 6 Med detta informationshäfte vill vi hälsa dig välkommen till den kardiologiska vårdavdelningen 13, vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Tanken med häftet är att informera dig och dina närstående om avdelningen och dess rutiner. Avdelningen Avdelningen har 16 vårdplatser vardagar, och 14 vårdplatser på helger. På avdelningen vårdas patienter som utreds och behandlas för olika sjukdomar i hjärtat och i lungornas blodkärl. Personal Vi arbetar i team med läkare, sjuksköterskor, undersköterskor och läkarsekreterare där var och ens kunskaper och kompetens tas tillvara. Till verksamheten är även sjukgymnast, arbetsterapeut och kurator knutna. Studerande på sjukhuset Som universitetssjukhus har vi ett undervisningsansvar, för att blivande vård personal ska få en god utbildning behöver de vara med vid undersökningar och behandlingar. Därför kan flera personer ställa samma frågor till dig. Du har rätt att bli tillfrågad om du vill ställa upp för våra studenter och har då möjlighet att säga nej ifall du inte känner dig bekväm i en sådan situation. Du får givetvis samma bemötande oberoende av hur du väljer. 2
Sekretess och tystnadsplikt Sekretess och tystnadsplikt innebär att bara den som behöver informationen för att kunna vårda dig, får ta del av den. Alla som arbetar inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset har tystnadsplikt. Du har rätt att få veta vilka uppgifter som finns lagrade om dig och kan begära en kopia av din journal. Du kan också begära ett utdrag från en logglista för att se vilka som har haft tillgång till din journal. Dina personuppgifter i våra register För att kunna bedriva en god och säker vård registrerar vi dina personuppgifter. Vi har en skyldighet att föra journal med uppgifter om din vård och behandling. Vi måste också lämna vissa uppgifter till bland annat Socialstyrelsens hälsodataregister och Smittskyddsinstitutet. Dina uppgifter kan lämnas till andra vårdgivare utanför Sahlgrenska Universitetssjukhuset om de behöver dem för din fortsatta vård- men bara om du själv godkänner att uppgifterna förs vidare. Hygien- hos oss är du i rena händer För att förhindra smittspridning av infektioner följer personalen hygienrutiner och klädregler. Det innebär att de spritar, det vill säga desinficerar sina händer före och efter patientkontakt. De bär också kortärmade arbetskläder och använder handskar och skyddsförkläde när det behövs. Armbandsklockor, armband och ringar är inte tillåtna i nära patientkontakter. Vår målsättning är att du som patient ska uppleva trygghet i form av ett säkert omhändertagande, såväl medicinskt som omvårdnadsmässigt och även känna att du har fått ett gott bemötande och blivit väl informerad under vårdtiden. 3
In- och utskrivning I samband med din ankomst till avdelningen kommer du i ett ankomstsamtal att få information om din vårdtid på avdelningen. Skriv gärna i förväg ner eventuella frågor du vill ha svar på i samband med din vistelse på avdelningen. Vi vill t ex veta ifall du behöver någon speciell kost eller har några andra speciella önskemål. Vi behöver också veta om du medicinerar med några läkemedel, se under Personliga tillhörigheter. Under dagen kommer en del aktiviteter att utföras och det kan bli en del väntetid mellan dessa. Det kan ta lite tid innan du får din sängplats och du kan få vänta på denna i vårt dagrum. Vi hoppas att du har förståelse för detta. På utskrivningsdagen får du lämna din säng redan på morgonen och sitta i vårt dagrum tills allt är klart inför hemgång. Under den tid du är inskriven hos oss på sjukhuset kommer du att få betala en patientavgift på 100 kr/dygn. En faktura på detta kommer att skickas hem till dig efter hemgång från sjukhuset. Vid problem med faktura kontakta Fakturaenheten på telefonnummer 020-69 50 60. Kontaktpunkten När du är utskriven från avd 13, kan du och din anhörig vända dig hit om ni har frågor om: -Ny tid, eventuella frågor om din kallelse. -Receptförnyelse och förlängning av sjukintyg. -Remissförfrågningar. -Sjuksköterskerådgivning. -Information. -Förmedling av kontakt. -Klagomål o synpunkter Telefonnummer: 031-342 24 00 kl. 07.30-17.00 vardagar 4
Personliga tillhörigheter - Kläder får du på avdelningen, men ta gärna med egna inneskor/tofflor, hygienartiklar och eventuellt också en morgonrock. - Fickpengar. -Medicinlista, med uppgift om namn på medicinen, ange styrka och dosering och ta endast med dig mediciner för första sjukhusdygnet. Det är viktigt att du meddelar oss eventuell överkänslighet mot läkemedel. -Inhalationer och speciella läkemedel som kan vara svåra för oss att få rekvirerade med kort varsel, är bra om du som har detta tar med till avdelningen. Värdesaker Vi kan tyvärr inte ansvara för dina värdesaker som t ex pengar, smycken, mobil, och dator. Vi ber dig därför att lämna hemma de värdesaker du kan undvara under din vistelse här hos oss på avdelning 13. Egen telefon Vid din sängplats finns en telefon som du kan hyra till dygnskostnad och till vanlig samtalstaxa. Fråga oss om dygnsavgiften. Telefonavgiften kommer på din vanliga telefonräkning. Dina närstående kan också ringa till oss på avdelningsnumret som du finner längst bak i detta häfte. Det är dock bra ifall dina närstående samordnar så att en av dem fungerar som kontaktperson. Egen bärbar dator under sjukhusvistelsen Det går bra att ta med bärbar dator. 5
Rök- och doftfritt sjukhus Sahlgrenska Universitetssjukhuset sjukhusområde är rökfritt. På ett sjukhus är det vanligt med doftöverkänslighet och vi ber dig därför att inte använda starka dofter under din vistelse på sjukhuset. Fotografering Inom sjukhuset råder ett generellt fotograferings-/filmningsförbud (gäller även mobiltelefonens kamera). Tillstånd krävs alltid med hänsyn till patienters, anhörigas och besökares integritet. Fråga personalen på avdelningen. Läkarrond På avdelningen arbetar specialistläkare med olika inriktningar inom kardiologin, som hjärtrytmrubbningar och hjärtsvikt. Det kan vara bra att skriva ner frågor inför ronden. Måltider på avdelningen I vårt dagrum serveras, Frukost 08:00 Lunch 11:30 Middag 16:30 Kvällsfika 19:00 Kylskåp finns i vårt dagrum för att förvara privat mat, där finns också en mikrovågsugn. För dina närstående och besökare finns caféer, restauranger och kiosker. Information om dessa finns på informationstavlor vi sjukhusentrén. 6
För besökare Besökstiden är mellan kl. 14:00-19:00. Tänk på att inte vara för många besökande under dagen, dela gärna upp besöken mellan er, så att ni helst är som mest två personer åt gången. Vid behov fråga oss om parkeringsmöjligheter och allmänna kommunikationer till sjukhuset. Ta gärna med en blomma, men tänk på att välja blommor som inte doftar starkt. Sjukhusets entréer stänger 19:30, därefter går man via akutmottagningen. Kontakt Vid frågor är dina närstående välkomna att ringa till expeditionen, telefon 031-342 10 13. Kontakterna bör samordnas så att en av dina närstående fungerar som kontaktperson. Synpunkter och klagomål Är det något vi borde veta? Något som inte fungerar som det ska? Något som är tråkigt? Eller kanske något som gjorde dig extra glad? Dina synpunkter och eventuella klagomål är viktiga för oss att ta del av. De ger oss möjlighet att förbättra vår verksamhet och vi gör vårt bästa för att försöka hjälpa dig. Du kan tala med vem som helst av oss på avdelningen för att få hjälp, eller ta gärna kontakt med Ann-Kristin Berndt Vårdenhetschef Avdelning 13 Telefon 031-342 78 14. Vi hoppas att du och dina närstående har blivit hjälpta av informationen i detta häfte. Tveka inte att kontakta oss om något är oklart, eller om du vill att vi ska förklara eller förtydliga något. Med vänliga hälsningar Personalen på vårdavdelning 13 7
Avdelning 13, Verksamhetsområde Kardiologi Område 6 Sahlgrenska Universitetssjukhuset 413 45 Göteborg Sverige Hemsida: www.sahlgrenska.se Telefon till avdelningen 031 3421013 Dokumentet är sammanställt av medarbetare vid avdelning 13. Faktagranskare: Ann-Kristin Berndt vårdenhetschef för avdelning 13 Område 6 Sahlgrenska Universitetssjukhuset 8