Sammanställning av supportkontorets enkät 2016
Q1: Vilken typ av SME arbetar du på? Mikroföretag, färre än 10 anställda. 43 Småföretag, 10-50 anställda. Medelstort företag, 51-250 anställda. 3 11 Antal bolag 14 12 10 8 6 4 2 0 Antal anställda i microbolag 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Antal anställda 0 10 20 30 40 50 Answered: 57 Skipped: 0
Q2: Hur fick du reda på att supportkontoret finns? 0 5 10 15 20 25 Via Vinnova eller Tillväxtverket 22 Personliga kontakter (tips från kollegor etc) 14 Träffande på någon från supportkontoret 9 Via hemsidan 5 Annat sätt 7 Answered: 57 Skipped: 0
Q3: Vilken erfarenhet har du av projekt inom FP7, Horizon2020 och/eller Eurostars? (Ett eller flera alternativ möjligt/svarande) 35 30 32 25 20 22 19 15 10 11 5 0 Deltagit i ansökan Koordinerat ansökan Deltagit i projekt Ingen erfarenhet Answered: 55 Skipped: 2
Q4: Vilken typ av kontakt har du haft med supportkontoret? (Ett eller flera alternativ möjligt/svarande) 0 5 10 15 20 25 30 Kontakt via helpdesken 13 Telefonmöte 22 Personligt möte 27 Deltagit i utbildning/workshop 12 Annan typ av kontakt 16 Answered: 57 Skipped: 0
Q5: Supportkontoret erbjuder idag nedanstående hjälp till företag. (Svarande angav topp 3 viktigaste funktionerna: 1-3, där 3=viktigast) Läsa ansökan och ge feedback 84 Budget och adm stöd vid ansökan Diskutera och värdera idéer Hjälp att hitta alternativ finansiering Leta utlysningar Introduktion till Horizon2020 och vilken hjälp supportkontoret erbjuder. 40 36 34 33 30 Individuella möten Stöd under projektet Informera om kommande utlysningar 20 20 23 Utbildningar 5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Answered: 56 Skipped: 1
Q6: Om du sökt hjälp: har du fått hjälp med din fråga? Nej 17% Ja 83% Answered: 54 Skipped: 3
Q7: Du som HAR SÖKT medel från Horizon2020 och/eller Eurostars: Har supportkontoret underlättat för dig? 0 10 20 30 40 Ja 30 Nej 8 Ingen åsikt 7 Har inte sökt 10 Answered: 55 Skipped: 2
Q8: Om Horizon2020 och/eller Eurostars utlysningarna INTE passat för ditt företag fick du relevanta tips om alternativa nationella/ regionala finansieringsmöjligheter? Har sökt Horizon2020 och/eller Eurostars 28 Ja 12 Nej 9 0 10 20 30 Answered: 49 Skipped: 8
Q9: Hur viktigt/värdefullt tycker du det är att supportkontoret finns, på en skala 1-10? 25 20 medelbetyg: 8 18 21 15 10 5 0 2 1 - helt oviktigt 1 1 1 2 3 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - mycket viktigt 4 3 Answered: 56 Skipped: 1
Q10: Har du några generella kommentarer om Horizon2020 och/eller Eurostars? Axplock av kommentarer: Det är komplicerat och resurskrävande att söka och träffprocenten är låg. Supportkontoret har därför en nödvändig funktion. H2020/Vinnova behöver underlätta för framförallt små företag att kunna göra en ansökan. Det är en tung administrativ börda. Bra program, men svårt att träffa rätt med ansökan. Därför support viktigt för att fokusera rätt. Supportkontoret är helt nödvändigt för att det som litet bolag ska fungera att söka. Annars blir arbetsbördan för stor om man ska driva bolag samtidigt. Answered: 56 Skipped: 1
Q11: Har du några övriga kommentarer eller tips till oss på supportkontoret? Axplock av kommentarer: Bra bemötande och mycket kompetenta medarbetare som levererar väldigt snabba och konkreta svar. För många om frågorna vet jag för lite om supportkontoret. Förmodligen är det viktigaste att informera om att ni finns och vad ni kan hjälpa till med. Ge konkret feedback, våga engagera er och brinn för företagens bästa. Om det är möjligt vore det bra om man hade fått mail om vilka utlysningar som verkar passa just min organisation så att man slipper hålla koll/undersöka varje utlysning själv. Kommunicera till EU det dåliga varumärket som f.a. H2020 har hos forskare och entreprenörer i Europa om att de flesta undviker dessa program p.g.a. totalt meningslös byråkrati. EU måste skärpa sig, annars kommer fler länder att lämna! Tack för hjälpen Alla är supertrevliga Answered: 56 Skipped: 1
Syfte & metod Undersökningen gjordes med syfte att ta reda på hur de som varit i kontakt med supportkontoret upplevt kontakten samt vilken typ av stöd som uppfattas som viktigast. Frågorna vi vill ha svar på är om vi gör rätt saker samt få input på hur vi kan utvecklas att bli ännu bättre att möta företagens behov av support. Enkäten skickades till personer/företag som vid något tillfälle varit i kontakt med EU SME supportkontoret. Enkäten var öppen under september 2016. 57 svarade av 323 tillfrågade (18%) För frågor kontakta: sara.gunneras@swedenbio.se