VILLKOR FÖR TJÄNSTEN AKTIA KORT De nedanstående villkoren tillämpas på användning av tjänsten Aktia Kort och de utgör avtalet mellan Kunden och Banken (senare Avtal). 1. DEFINITIONER Kund avser en person som laddar ner Tjänsten i sin mobila apparat och därmed ingår Avtalet med Banken. Kunden ska ha ett personligt betalkort utfärdat av Banken. Koder avser PIN-koden och Personlig kod. Betalplattform avser den elektroniska plattformen för Tjänsten, med vilken Kunden kan göra kontaktlösa betalningar med sitt kort enligt Betalkortets villkor som gäller Kunden och Banken. Betalkort avser ett betalkort som är kopplat till Tjänsten. Tjänsten avser tjänsten Aktia Kort. Banken avser Aktia Bank Abp, Fo-nummer 2181702-8, adress Mannerheimvägen 14, PB 207, 00101 Helsingfors, tfn 010 247 010, fax 010 247 6356. PIN-kod avser en kod som Kunden väljer och som används för att genomföra och skydda kontaktlösa betalningar och övriga ärenden som Kunden sköter i Tjänsten. Personlig kod avser en kod som Kunden väljer och använder för att identifiera sig via verifieringstjänsterna Verified by Visa/MasterCard Secure Code. Webbplats avser webbplatsen www.aktia.fi. 2. TJÄNSTENS HUVUDEGENSKAPER Språket i Tjänsten är svenska eller finska. Kunden kan använda Tjänsten för följande ändamål: Använda Betalplattformen för kontaktlösa betalningar med Betalkortet inom ramen för de maximigränser som Banken fastställt för betalningarna. Följa upp transaktioner med Betalkorten och kontrollera det disponibla beloppet. Skicka ansökningar till Banken om ändring av egenskaperna för de Betalkort som är kopplade till Tjänsten, såsom till exempel meddelanden om spärrning eller öppnande av Betalkorten och om begränsning av Betalkortens användning på webben eller inom något visst geografiskt område. Betala med kort på webben så att hen identifierar sig via identifieringstjänsten Verified by Visa/MasterCard Secure Code. Använda övriga funktioner som vid var tid erbjuds som del av Tjänsten.
Tjänsten, innehållet i den och kommunikationen som gäller Tjänsten kan innehålla marknadsföring. Det är gratis att använda Tjänsten. Banken kan debitera Kunden för användning av Betalkortet och uppbära andra avgifter enligt villkoren som gäller Betalkortet. 3. AVTALETS IKRAFTTRÄDANDE OCH AKTIVERING AV TJÄNSTEN En Kund som loggar in i Tjänsten godkänner dessa villkor och förbinder sig att följa dem. Avtalet träder i kraft när Kunden har godkänt dessa villkor. Tjänsten aktiveras genom en kod som skickas till Kundens mobila apparat eller med Bankens nätbankskoder eller på något annat av Banken vid var tid fastställt sätt. 4. ATT ANSLUTA BETALKORTET TILL TJÄNSTEN Betalkortet ansluts till Tjänsten med hjälp av Bankens nätbankskoder eller på något annat av Banken vid var tid fastställt sätt. Banken har uteslutande rätt att godkänna eller inte godkänna att Kundens Betalkort ansluts till Tjänsten. Genom att ansluta Betalkortet till Tjänsten ger Kunden Tjänsten och Banken rätt att ta fram uppgifter till Betalplattformen om Betalkortets nummer och giltighetstid och övriga uppgifter som är nödvändiga för att förmedla betalningsuppgifter och för att Tjänsten ska fungera. 5. TJÄNSTENS TILLGÄNGLIGHET OCH TEKNISKA FÖRUTSÄTTNINGAR Kunden ansvarar för anskaffningen av, samt för anskaffnings-, underhålls- och driftskostnaderna för, den utrustning, de program och de datakommunikationsförbindelser hen använder samt för att utrustningen, programmen och datakommunikationsförbindelserna är säkra och fungerar, inkl. för att sk. brandväggar och skydd mot virus- och skadeprogram används och fungerar. Banken garanterar inte att Kunden kan använda Tjänsten med den utrustning och de program, inställningar, system och anslutningar som hen har till sitt förfogande. Banken kan utveckla och uppdatera Tjänsten. Banken kan publicera uppdateringar som Kunden ska ladda ner i sin mobila apparat för att kunna fortsätta att använda Tjänsten. Om Kunden underlåter att ladda ner uppdateringar kan det leda till att Tjänsten inte längre är tillgänglig eller att funktionerna i Tjänsten inte fungerar som de ska. Banken garanterar inte att Tjänsten är tillgänglig vid var tid. Banken kan enligt egen bedömning hindra Kunden från att använda Tjänsten till exempel under serviceavbrott. Banken kan meddela Kunden om driftsavbrott som beror på service- eller reparationsåtgärder på Webbplatsen eller i Bankens nätbank. Banken ansvarar inte för skador eller förluster som eventuellt orsakas Kunden till följd av driftsavbrott i Tjänsten. 6. SÄKER ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN Kunden skapar sin egen PIN-kod i samband med att hen registrerar sig som användare av Tjänsten. Kunden kan enligt egen bedömning välja om PIN-koden i fortsättningen alltid ska ges vid inloggning i Tjänsten. Kunden skapar sin egen Personliga kod med hjälp av Bankens nätbankskoder.
Av säkerhetsskäl får Kunden i sina Koder inte använda enkla nummerserier (t.ex. 1234 eller 1111) eller andra koder som är lätta att gissa, såsom sitt födelsedatum eller födelseår. Kunden förbinder sig att endast använda Tjänsten i personligt (icke-kommersiellt) syfte förvara Koderna omsorgsfullt så att ingen kan missbruka Tjänsten (Koderna får till exempel inte överlåtas åt en tredje part, skrivas upp i en form som är lätt att identifiera eller förvaras i en mobil apparat) byta Koder genast när hen misstänker att Tjänsten används orättmätigt eller att en tredje part har fått kännedom om PIN-koden eller den Personliga koden inte låta någon tredje part använda Tjänsten förvara och skydda den mobila apparaten så att ingen tredje part kommer åt att använda Tjänsten använda den mobila apparaten på ett säkert sätt och sörja för säkerheten i program som laddas ner på den. 7. KUNDENS ANSVAR Kunden ansvarar personligen för användningen av Tjänsten och för betalningarna som gjorts med Kundens Betalkort via Tjänsten tills dess att Kunden har lämnat ett meddelande till Banken om att Betalkortet eller den mobila apparaten har försvunnit, hamnat i någon utomståendes händer eller använts orättmätigt. När Kunden märker att den mobila apparaten har försvunnit, hamnat i någon utomståendes händer eller använts orättmätigt ska hen utan dröjsmål meddela Banken detta. Banken spärrar Tjänsten efter att ha fått meddelandet, och användningen av Tjänsten förhindras då helt och hållet. Meddelande om spärrning av Tjänsten kan göras per telefon till nummer +358 800 0 2477. Om den mobila apparaten försvinner räcker det inte med att enbart spärra telefonabonnemanget som erbjuds av operatören för att skydda informationen i Tjänsten eller förhindra att den missbrukas. Om Kunden lägger märke till eller misstänker att någon utomstående har fått kännedom om PIN-koden eller den Personliga koden eller misstänker att Tjänsten används orättmätigt ska hen alltid omedelbart byta Koderna och utan dröjsmål ta kontakt med Banken för att få Tjänsten spärrad eller begränsa användningen av den. 8. AVTALETS UPPHÖRANDE OCH ÄNDRINGAR Avtalet gäller tills vidare. Kunden kan sluta använda Tjänsten och säga upp Avtalet när som helst genom att avinstallera applikationen från sin mobila apparat. Banken kan säga upp Avtalet och avsluta användningen av Tjänsten med en uppsägningstid på två (2) månader genom att meddela Kunden detta. Banken kan dessutom häva Avtalet och avsluta användningen av Tjänsten med omedelbar verkan om Banken har skäl att misstänka att Kunden har brutit mot Avtalet eller om Banken misstänker att Kundens mobila apparat eller Kunden på annat sätt utgör en risk för Tjänstens datasäkerhet. Banken kan, om Banken anser det vara befogat, förhindra att Kunden använder Tjänsten eller begränsa Kundens möjlighet att använda vissa av funktionerna i Tjänsten med omedelbar verkan.
Banken har rätt att när som helst ändra Avtalets villkor, funktionerna och innehållet i Tjänsten och kraven som ställs på apparater med vilka Tjänsten används. Förändringar i Avtalets villkor meddelas på Webbplatsen, i Bankens nätbank, i Tjänsten eller elektroniskt på annat varaktigt sätt. Väsentliga villkorsändringar (inkl. ändring av avgifterna som uppbärs för Tjänsten) meddelas en (1) månad innan ändringen träder i kraft. Som förutsättning för att fortsätta använda Tjänsten kan man kräva att Kunden godkänner de ändrade villkoren genom att mata in sin PIN-kod i Tjänsten eller genom någon motsvarande åtgärd. Banken har rätt att begränsa betalningarna som görs via Tjänsten genom att fastställa maximibelopp för dem. Banken kan när som helst och med omedelbar verkan ensidigt ändra dessa maximibelopp. Uppgifter om de vid var tid gällande maximibeloppen finns på Webbplatsen. När Kunden tar i bruk ett högre maximibelopp kan det förutsättas att Kunden matar in sin PIN-kod i Tjänsten eller gör någon motsvarande åtgärd för att garantera säkerheten i Tjänsten. 9. ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER Banken behandlar personuppgifter enligt vid var tid gällande lagstiftning. Den i personuppgiftslagen (523/1999) avsedda registerbeskrivningen finns tillgänglig på Webbplatsen. Banken behandlar Kundens personuppgifter enligt registerbeskrivningen. Såsom beskrivits i detalj i registerbeskrivningen kan Banken samla in och behandla uppgifter om Kunden och användningen av Tjänsten bland annat för kundservice och kundvård, produktion och utveckling av tjänster, direktmarknadsföring och riktade tjänster, riskhantering och rapportering till behörig myndighet. Kunden kan ge lokaliseringsuppgifter i Tjänsten. Då godkänner Kunden att Banken samlar in och behandlar lokaliseringsuppgifter för att erbjuda mervärdestjänster. I och med att Kunden använder Tjänsten godkänner hen den reklam som ingår i Tjänsten. Det kan vara fråga om Bankens reklam eller reklam för tredje part och den kan vara riktad. Riktad reklam grundar sig på uppgifter om användningen av Tjänsten, av vilka man kan skapa modeller för att rikta in reklamen enligt Kundens intresseområden, uppskattade demografiska uppgifter eller positionering. Banken överlåter inte användarens personuppgifter till den part för vars del reklam görs. Användaren kan om hen så önskar begränsa riktad reklam genom att ändra inställningarna i sin mobila apparat, såsom till exempel att återta lovet att meddela positioneringen. 10. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR Tjänsten erbjuds i sådan form som den vid var tid har. Banken garanterar inte att Tjänsten kan användas utan avbrott eller att den är felfri. Banken ansvarar endast för direkt skada som orsakats Kunden till följd av att Banken agerat i strid med Avtalet. Banken ansvarar inte för några som helst indirekta eller andra medelbara skador eller förluster till följd av att Tjänsten används. Kunden har inte rätt till ersättning om hen inte anmäler felet till Banken inom en skälig tid från det att hen upptäckte felet eller borde ha upptäckt det. Kunden ska alltid vidta skäliga åtgärder för att begränsa skadan. Banken ansvarar inte gentemot Kunden för skador till följd av bristfälliga eller felaktiga uppgifter innehållet i betalningar eller andra åtgärder som Kunden gör med hjälp av Tjänsten
skador till följd av användande av Tjänsten eller den mobila apparaten i strid med Avtalet samt möjliga anvisningar eller bestämmelser skada till följd av att uppgifter försvinner, förändras eller fördröjs i något allmänt datanät eller i den apparat eller det datanät som Kunden äger, administrerar eller använder med stöd av avtal. Banken ansvarar inte gentemot Kunden för att information eller innehåll som Kunden lagt in i Tjänsten raderas eller försvinner från Tjänsten av orsaker som är oberoende av Banken. En avtalspart har inte rätt till ersättningar på grund av att detta Avtal upphör eller att Tjänsten avslutas. Banken ansvarar inte för andra tjänsteleverantörers produkter eller tjänster, och inte heller för skyldigheter som hör till andra tjänsteleverantörer. Banken ansvarar inte för eventuella skador eller besvär som orsakas Kunden till följd av att Tjänsten upphör att gälla. 11. FORCE MAJEURE Banken ansvarar inte för skada om Banken kan påvisa att uppfyllandet av dess förpliktelse förhindrats eller oskäligt försvårats av en sådan ovanlig och oförutsedd orsak som Banken inte skulle ha kunnat påverka och vars följder denne inte skulle ha kunnat undvika genom iakttagande av all aktsamhet. Banken svarar inte heller för skada om uppfyllandet av förpliktelserna med stöd av detta Avtal skulle stå i strid med Bankens skyldigheter enligt lag. Banken meddelar Kunden om force majeure så snart det skäligen är möjligt på Webbplatsen eller på annat ändamålsenligt sätt. 12. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER Upphovsrätter, varumärken och andra immateriella rättigheter som hör till Tjänsten tillhör Banken, någon annan tjänsteleverantör eller tredje part. Rätten till alla immateriella rättigheter förbehålls. Banken beviljar Kunden rätt att använda Tjänsten endast på ett sätt som motsvarar Avtalet, och Kunden får inte använda Tjänsten eller i övrigt agera på ett sätt som inkräktar på Bankens eller dess samarbetsparters immateriella rättigheter. Kunden förbinder sig att inte utan rättsinnehavarens skriftliga samtycke elektroniskt eller med användning av andra kommunikationskanaler publicera, kopiera, ställa till allmänt förfogande eller på annan sätt utnyttja skyddat material som finns i Tjänsten. 13. KOMMUNIKATION Banken svarar på Kundens eventuella frågor om och anmärkningar på Tjänsten (tfn +358 800 0 2477). Om Kunden har frågor eller anmärkningar som hänför sig till tjänster som erbjuds av andra parter svarar dessa på frågorna eller anmärkningarna. Banken ansvarar inte heller för att vidarebefordra frågor eller anmärkningar som hänför sig till andra parters tjänster. 14. TILLÄMPNING AV VILLKOREN Dessa villkor begränsar inte någon av parternas rättigheter eller skyldigheter enligt tvingande lagstiftning. Dessa villkor ändrar inte villkoren som gäller Betalkortet mellan Kunden och Banken. 15. ÖVERFÖRING AV AVTALET Banken kan överföra sina rättigheter och skyldigheter som baserar sig på detta Avtal till tredje part. Kunden har inte rätt att överföra sina rättigheter och skyldigheter som baserar sig på detta Avtal.
16. TILLSYNSMYNDIGHET Bankens affärsveksamhet övervakas av Finansinspektionen (www.finanssivalvonta.fi), Snellmansgatan 6, PB 103, 00101 Helsingfors, tfn 010 831 51. Bankens verksamhet övervakas i konsumentärenden också av konsumentombudsmannen (www.kkv.fi). Konkurrens- och konsumentverket, Broholmsgatan 12 A, PB 5, 00531 Helsingfors, tfn 029 505 3000 (växel). 17. LÖSANDE AV TVISTER UTANFÖR DOMSTOL Om en tvist som gäller Avtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten hänföra ärendet till Försäkrings- och finansrådgivningen eller till Konsumenttvistenämnden. Innan ärendet hänförs till Konsumenttvistenämnden ska konsumenten ta kontakt med konsumentrådgivningen på magistraten (www.kuluttajaneuvonta.fi). Försäkrings- och finansrådgivningens adress är Porkalagatan 1, 00180 Helsingfors, info@fine.fi, tfn 09 6850 120, www.fine.fi. Konsumenttvistenämndens adress är Tavastvägen 3, PB 306, 00531 Helsingfors, kril@oikeus.fi, tfn 029 566 5200, www.kuluttajariita.fi. 18. LAGA FORUM OCH TILLÄMPLIG LAG Meningsskiljaktigheter som gäller detta Avtal behandlas vid Helsingfors tingsrätt eller vid underrätten på den i Finland bosatta svarandens hemort. En i Finland bosatt Kund har också rätt att väcka talan som gäller det här Avtalet vid underrätten på sin hemort. Om Kunden inte är bosatt i Finland behandlas meningsskiljaktigheterna i den tingsrätt inom vars domkrets Banken har sin hemort eller där den har sin huvudsakliga förvaltning. På detta Avtal tillämpas Finlands lag.