Verksamhetsberättelse för Västerorts kvinnojour 2012

2013-01-13 Verksamhetsberättelse för Västerorts kvinnojour 2012 Jouren har under 2012 haft följande styrelse: Ordförande Gerd Sjöberg Granlund Vice ordförande Sonja Gardefjord Kassör Gun Risberg Sekreterare Janet Mackegård/Cristina Bornea Ledamöter Margrethe Höglund Therese Gerdsdotter Holmström Ulla Anjou Pia Lidwall Weronica Hedin Revisorer: Valberedning: Inger Nordlander, ledamot och Midia Hassan, ersättare. Ingrid Carlsson och Siv Bergholm. 1. Inledning Vår verksamhet, Västerorts kvinnojour, en verksamhet med många uttryck. Kvinnomisshandel kan i ett inledande skede uppfattas som ett utökande problem i samhället. I enlighet med BRÅ, har det inte ökat, utan det är information och opinionsbildning som gjort att verksamheten uppmärksammats på ett helt nytt sett. Kvinnomisshandel som hot och våld har alltid funnits och måste med alla medel, som kan uppnås, förhindras och minskas. Varje kvinna och kvinna med barn som utsätts för hot, våld och misshandel är ett misslyckande. Tack vare en hårt och aktivt arbetande styrelse och utveckling av verksamheten kan vi göra lite för varje kvinna som har ett behov av skyddat boende. Personal: 2012-01 07-10 Anna Qvarfordt, 50 % 2012-08-01 Cristina Bornea, socionom, 50 % Faten Keyro, 50 % Styrelsens arbete Styrelsen har träffats 12 gånger under året. Samtliga sammanträden är protokollförda. Utöver detta har styrelsen arbetat med och deltagit i konferenser, utbildning, mässor, samverkansgrupp och projekt. Styrelsen har genomfört två styrelsekonferenser. Styrelsen, som är en arbetande styrelse har inom sig telefonjour varje dag efter kansliets stängning fram till 22.00. Detta innebär att kvinnojouren har en tillgänglighet mellan klockan 08.00 22.00 varje dag året runt. Styrelsen har inom sig ett uppdelat och rullande kontaktansvar med respektive kvinna som finns i skyddat boende hos kvinnojouren. Ordförande i styrelsen ansvarar för arbetsledning och verksamhet för kansliet. Kassören har

förutom ansvar för ekonomin även ansvar för det löpande ekonomiska ansvaret, som bland annat fakturahantering, försäkringar och avtal, inklusive alla lönehantering för personalen. Styrelsekonferens har genomförts två gånger under året. Varav juni konferensen har genomförts i ett internat. Sammanfattning av mål 1. Inledning Styrelsen ska under året ha planerade sammanträden en gång per månad med undantag av juli månad. Kanslimöten med personal ska genomföras en gång per månad, där bland annat konkreta och praktiska verksamhetsfrågor viktiga för det löpandet arbetet kontinuerligt ska diskuteras. Styrelsekonferenser har genomförts i juni (internat)där rutiner diskuterades som bland annat Lex Sahara samt organisation av kansliets arbete och utveckling. I december diskuterades styrelsens organisation som arbetsgivare och ansvar och arbetsutskott eller ledningsgrupp. Kvinnojourens tillgänglighet har under året haft kansli och personal mellan 10.00 16.00 varje vardag. Övriga tider mellan 16.00 22.00 och 08.00-10.00 har telefonjouren trätt i kraft med fördelning inom styrelsen. Respektive skyddat boende och kvinna har en kontaktperson i en fördelning inom styrelsen. Kvinnojouren ska ha boende minst 50 veckor per år Personal och bemanning mellan 10 16.00 varje vardag. Respektive kontaktperson ska besöka kansliet minst en gång per vecka Kanslimöten genomförs en gång per månad. Rutiner som brandskydd. Larm. Riskhantering ska tas fram Undersöka möjligheterna att flytta kansliet till en lokal i nära anslutning till kvinnojouren. Kansliet ska innehålla sammanträdesrum/utbildningslokal, samtalsrum och tjej-jour på kvällar. Kommentar: Målet uppfyllt. Styrelsen har haft sammanträden varje månad. Styrelsekonferenser har genomförts Kansliet har varit bemannat av personal varje vardag mellan 10 16.00. Tillgängligheten för kvinnojouren har uppnåtts med stöd av styrelsens telefonjour, mellan 8.00 22.00 varje dag hela året. Ett rullande Kontaktansvar inom styrelsen för skyddat boende och alla kvinnor har uppnåtts. Respektive kontaktperson har besökt kansliet en gång per vecka Kanslimöten har genomförts en gång per månad tillsammans med personalen Ordförande har arbetat varje måndag med kvinnojourens ledning av verksamheten och i övrigt, administration som berör kvinnojouren i cirka 25 % arbetstid per vecka. Lönehantering och ekonomisk administration har utförts av kassören varje månad Rutiner som brandskydd har tagits fram. Riskhantering för respektive skyddat boende och rutin har framarbetats av kansliet Kommentar Målet med larm är ej uppfyllt. Vi planerar att starta ett projekt tillsammans med Norrortspolisen i första kvartalet 2013. Kansli i egen lokal i nära anslutning är under genomförandeförhandling med en bostadsrättsförening i nära anslutning till kvinnojouren.

2. Medlemmar Antalet enskilda medlemmar är 55 och ett företag. Avgiften är 50 kr/år och för företag som stödjande medlemmar 100 kr/år. Sammanfattning av mål 2. Medlemmar Kvinnojouren ska ha 75 medlemmar 2012 Informationsbrev ska skickas till medlemmarna minst tre gånger per år. Kommentar: Målet uppfyllt Vi har inte uppnått målet Kvinnojouren har endast 55 medlemmar. Informationsbrev har skickats till medlemmarna tre gånger. 10 oktober, 11 juni och 15 februari 2012. 3. Ekonomi Jouren har fått medel för utveckling av verksamheten från Länsstyrelsen, SKR, och Socialstyrelsen.till ett skyddat boende. Redovisning har skett i särskild ordning enligt kraven från bidragsgivarna. För skyddat boende tar kvinnojouren en avgift. Jouren har organisationsnummer. I övrigt hänvisas till den ekonomiska redovisningen. Sammanfattning av Mål: 3. Ekonomi Under 2012 har Socialstyrelsen tagit över utvecklingsmedel och anslag från Länsstyrelsen. Nya rutiner har framtagits av Socialstyrelsen. Under samma period har Stockholms socialförvaltning redovisat sin sammanställning över kvinnojourer och utvecklingsbidrag efter godkännande i socialnämnden till Länsstyrelsen. I detta arbete har kvinnojouren varit involverat i. För skyddat boende har respektive socialförvaltning ersatt kvinnojouren i enlighet med avgift som beslutats av styrelsen. Kommentarer: Förändringarna i anslag av utvecklingsmedel har gått bra mycket administration. Personal på Stockholms socialförvaltning har gjort uppföljning och utvärdering i en sammanfattande avslutsrapportering, mycket administration. Utvärdering av vår verksamhet har gjorts av Stockholms socialförvaltning och besök på kvinnojouren våren 2012. Det var bra och vi uppskattade det mycket. En del av socialförvaltningarna i norra länet, som placerat kvinnor för skyddat boende har varit frustrerande, troligtvis med otydliga rutiner. Stockholms stad har skött sina åtagande bra. 4. Skyddat boende Västerorts kvinnojour har en lägenhet för skyddat boende om 3 rum och kök. Den innehåller förutom två rum för respektive kvinna med möjlighet till extrasäng för barn. I vardagsrummet finns kansli på dagtid. Här finns även vid akuta situationer möjligheter till att ta emot kvinna med sängplats i bäddsoffa. Tyvärr har det behövts vid tre-fyra tillfällen. Kvinnojouren har haft mycket fullt hela året och vi har varit tvungna att säga nej till ett 70-tal kvinnor som behövt hjälp, oftast från enskilda kvinnor men också från socialtjänster, socialjourer eller polis. Styrelsen har beslutat att kvinnor som befinner sig i ett mycket akut läge har fått bo på kvinnojouren i tre dagar utan att betala. Dessa har kommit till oss utanför eller innan socialtjänstens försorg eller beslut. Vår erfarenhet är att i dessa fall behövs oerhört mycket

arbete och tid av kvinnojourens kansli och kontaktpersoner. Vid samtal med socialtjänster och där de i efterhand placerat och godkänt kvinnan för skyddat boende, har framför allt Jakobsbergs kommun dragit av dessa tre dagar, ekonomiskt. Kan uppfattas som en bestraffning. Problemen är stora för kvinnor som sökt skyddat boende till ett fortsatt boende. Här erbjuds i flesta fall kvinnorna fortsatt boende på vandrarhem eller på hotellboende. Dessa boende är ofta otillgängliga och ofta inte bekvämt eller säkert för medföljande barn. Kvinnojouren ser stora behov av utslussningsboende och/eller träningslägenheter för kvinnors fortsatta liv och möjligheter till ett fortsatt bra liv för sig själv och sina barn. Sammanfattning av Mål: 4. Skyddat boende Kvinnojouren arbetar för en större lägenhet för att kunna ta emot fler kvinnor. Vi förhandlar för nuvarande om ett enskilt kansli med bostadsrättsföreningen i nära anslutning till kvinnojouren. Kommentar: Målet är inte uppfyllt Kontakter och upprepade förfrågningar har skett med Bostadsförmedlingen i Stockholm skyddat boende och kvinnojour. Svårt att få fram en större lägenhet om minst 5 rum och kök. Det måste vara minst 3 rum för boende och ett rum för kansli, samtalsrum och tjej-jour på kvällen och ett vardagsrum. Det positiva med ett enhetligt boende med kansli är att finnas för kvinnorna även på kvällstid. Det har visat sig att mycket bekymmer och tankar kommer på kvällarna. Träningslägenhet eller utslussningsboende är svårt att få då det saknas lägenheter. Vi är osäkra på vad Stockholms stad tänker i den här frågan. Målet är uppfyllt vad gäller enskilt kansli om förhandling kring uppsägningstid går bra. 5. Stöd och samtalsgrupper Kvinnojouren genomför samtal med våra kvinnor boende på kvinnojouren. Vidare har vi haft många kvinnor som sökt stödsamtal på vårt kansli. Kvinnofridslinjen ha under året skickat ett flertal kvinnor som behöver stödsamtal och där socialtjänsten inte kan ta emot. Behovet av stödsamtal har ökat avsevärt i vår telefonjour. Flera tas av respektive ansvarig i telefonjouren men vid större behov hänvisas till kansliets öppettider. Vår kvinnojour har från och med hösten en socialsekreterare anställd och tar emot stödsamtal. Trappan samtal erbjuds kvinnors barn som bor på kvinnojouren för skyddat boende. Dessa samtal för barn har efterfrågats av socialtjänster och kunnat ges till boende, kostnadsfritt. Vi har en volontär som är färdigutbildad genom Ersta diakoni högskola och blev klar under våren. Vi har haft 6 barn som fått sådana stödsamtal och uppskattats mycket. Samtalsgrupper har varit svårt att få ihop. Kvinnor som vi frågat, har avböjt. Hittills önskar kvinnorna enskilda samtal. Vi ger kvinnor fortsatt enskilda samtal, när de flyttat vidare. Framför allt kvinnor som flyttat tillbaka till sitt hem där mannen finns. Sammanfattande mål: 5. Stöd och samtalsgrupper Stödsamtal har genomförts med kvinnor för skyddat boende Kvinnofridslinjen har förmedlat kvinnor att söka stödsamtal på vår kvinnojour Telefonjouren förmedlar och även i vissa fall genomför stödsamtal Vi har utbildat hela styrelsen i samtalsmetodik med stöd och hjälp av Hässelby Strands kyrkas diakoner Karin Löfgren och Cecilia Matton. Denna utbildning ingår numera i vår volontärutbildning från och med 2012. Trappan samtal erbjuds alla barn som medföljer mamman och kvinna för skyddat boende

Kommentarer Vi har uppfyllt målet att kunna erbjuda kvinnor, skyddat boende hos kvinnojouren enskilda stödsamtal Vi har uppfyllt målet att telefonjouren kan ge stödsamtal Vi har uppfyllt målet att erbjuda Trappan samtal till barn som medföljer vid skyddat boende. 6. Volontärutbildning Kvinnojouren har genomfört volontärutbildning under året. Utbildningen har varit i tio avsnitt med program och innehåll som kvinnojour och skyddat boende, signaler kring hot, våld och misshandel under medverkan av Alla kvinnors hus. Juridik med hjälp av vårt advokatkontor Barbro Sjökvist, Trappan samtal med hjälp av vår utbildade volontär Jenny Brolin, Hedersrelaterat våld med hjälp av Ahre Hamednaca, riksdagsledamot och Fryshuset, Polisen som stöd och hjälp med hjälp av Karin Antonsson, Socialtjänsten Sara Sjöberg och Johanna Bruno, Relationsvåldscentrum, Kvinnojourens rutiner och ansvar, Samtalsmetodik med stöd och hjälp av Karin Löfgren och Cecilia Matton, Tystnadslöfte och sekretessfrågor, rutiner med mera med hjälp av kansliet. Inledning, hedersrelaterat våld och avslutning med diplom görs av ordförande. Volontärutbildningen genomförs tillsammans med Tensta-Rinkeby kvinnojour Volontärutbildningen planeras och ansvaras av en projektgrupp Sammanfattning av mål: 6. Volontärer Volontärutbildning ska genomföras en gång per år med anmälningar från bland annat Volontärbyrån. Volontärprojekt gemförs. Minst två volontärer ska fortsätta i verksamheten. Kvinnojouren ska verka för volontärens trygghet i sin roll Genomföra en träff per vår och höst för erfarenhetsutbyte kring kvinnojourens utveckling Information och kommunikation ska ske mellan styrelse och volontärer. Kommentarer Vi har uppnått målet att genomföra en volontärutbildning. Vi hade 17 deltagare. 5 deltagare från Tensta-Rinkeby kvinnojour Vi har uppnått målet att skapa volontärprojekt. Weronica Hedin har varit ansvarig från styrelsen och Cristina Bornea ansvarig från kansliet och dessutom för volontärutbildningens genomförande. Vi har uppnått målet att få flera volontärer som fortsätter i kvinnojourens verksamhet. 10 kvinnor i volontärutbildningen fortsätter som volontärer och har skrivit under tystnadslöfte. Tre volontärer ska börja med Tjej-jouren. Tre volontärer ska gå in i Äldreprojektet. Tre volontärer har anmält intresse att gå in i styrelsen och en volontär ska arbeta med kommunikation och opinionsbildning tillsammans med kansliet. Vi har uppnått målet att bjuda in till en första träff. En kvartalsträff fortsätter mellan ledningsgrupp och/eller arbetsutskott med erfarenhetsutbyte.

7. Projekt Kvinnojouren har två projekt i verksamheten, dels äldreprojektet och dels volontärprojektet. Kvinnojouren har ett projekt kring äldre kvinnors utsatthet av hot, misshandel och våld. Projektet och anslag finansieras genom Brottsoffermyndigheten. Projektledare är Ulla Anjou. Vi har tagit fram informationsfolders på 12 språk. Vi har genomfört en konferens för och med socialtjänst, äldreorganisationer, kyrkan och diakonin med flera. Vi har haft en inledande hjälp av Länsstyrelsen och Birgitta Virgil. Rapport har framtagits av Länsstyrelsen. En fortsättning har skett för information och diskussioner med äldreorganisationer i Norra Stockholm och Norra länet. Tre sådana träffar har genomförts. Vi har haft en konferens tillsammans med hemtjänstchefer. Vi har deltagit på hemtjänstmöten och arbetsplatsmöten för att informera kring vårt projekt. Träffar planeras med biståndshandläggare. Opinionsbildning och debattartiklar har införts i DN, Västerortstidningar, Sveriges Radio och i Rapport. Volontärprojektet har pågått under hösten. Deltagarna har kommit genom volontärbyrån. Ett stort engagemang och tydliga mål med volontärernas uppdrag med kvinnojouren har gjort att många deltagare anmält intresse att stanna kvar i verksamheten. 10 volontärer fortsätter sitt engagemang i styrelsen, volontärgrupp en gång per vecka och start av tjej jour. Sammanfattning av mål: 7. Projekt Äldre kvinnors utsatthet för hot, misshandel och våld Vi har projekt - äldre kvinnors utsatthet för hot, misshandel och våld och volontärutbildning och utveckling till fler volontärer i verksamheten Vi har kartlagt målgrupper för information kring vårt projekt Vi har deltagit på konferenser och arbetsplatser i nära samverkan med äldreorganisationer och hemtjänsterna i Norra Stockholm och Norra länet. Vi har skrivit debattartiklar. Vi har skickat informationsmaterial och inbjudan att medverka på inom kartlagda målgrupper. Kommentarer: Vi har uppnått målet med två projekt i kvinnojouren. Dessa är äldreprojekt, fler volontärer i verksamheten och utveckling av styrelsens arbete med fler volontärer i verksamheten Vi har uppnått målet att få in debattartiklar i tidningar i västerort, DN, Sveriges Radio och Rapport med ABC. Vi har uppnått målet att delta och medverka inom hemtjänst i Spånga-Tensta Vi har uppnått målet att medverka på äldreorganisationers möten i Västerort Vi har inte uppnått målet att medverka på invandrar-äldreorganisationer. Det är svårt att komma in hos dessa. Vi har inte uppnått målet att träffa alla biståndsbedömare i Västerorts. Planeras till våren. 8. Opinionsbildning Kvinnojouren har under året marknadsfört oss i media och debatter kring kvinnor som utsätts för hot, misshandel och våld. Vi har haft ett flertal debattartiklar i Västerortstidningar, DN, Sveriges Radio och Rapport. Vi har intervjuats i DN, Rapport och SR, utbildningsradion. Vi har deltagit i debatt i SR P1, morgon Stockholm. Vi har tagit fram en informationsbroschyr i A5 format att delas på konferenser, vårdcentraler, apotek, BVC, bibliotek och i övriga allmänna platser.

Vi tagit fram en informationsfolder i fickformat på 12 språk Vi har deltagit på 8 mars manifestation med bokbord. Hemsidan har uppdaterats med vår verksamhet och för att öka tillgänglighet med sajt till bland annat till SKR. Hemsidan ska kompletteras med information om våra 10 volontärer och verksamhet som tillkommit med mera. Sammanfattning mål: 8. Opinionsbildning Vi har skrivit debattartiklar angående bostadsfrågan för kvinnor i en fortsättning efter skyddat boende Vi har skrivit debattartiklar angående äldre kvinnors utsatthet vid hot, våld och misshandel i nära relation Vi har uppdaterat vår hemsida med information kring kvinnojouren Vi har tagit fram informationsbroschyrer Vi har tagit fram nya visitkort för styrelse och volontärer att delas vid allmänna sammankomster Kommentarer: Vi har uppnått målet att under 2012 deltagit i debatter i tv och radio. Vi har uppnått målet att ha minst 2 debattinlägg. Vi har haft 7 debattinlägg i media Vi har nått målet att uppdatera kvinnojourens hemsida med vår organisation och verksamhet Vi har en del kvar vad gäller information kring hot, våld och misshandel för kvinnor på vår hemsida Slutord Västerorts kvinnojour och verksamhet utvecklas kontinuerligt, vilket vi ser med tillförsikt på. Vi skulle kunna göra mer om vi hade ett större boende som vi hoppas mycket på under 2013. Vi hoppas att förhandlingarna går i lås kring ett enskilt kansli. Kvinnojourens har haft en beläggning dygn. Vi har tyvärr måst säga nej till ett 70-tal kvinnor som sökt skydd hos vår kvinnojour. Vilket beror på att kvinnorna bor kvar för länge på grund av nästan obefintliga möjligheter till vidare boende anordnat av respektive kommun och stadsdel. Kvinnojouren har utvecklats med styrelsens rutiner och kontaktmannaskap för våra kvinnor. Vi tackar särskilt våra samarbetspartner och sponsorer till att utveckla vår verksamhet. Gerd Sjöberg Granlund Gun Risberg Ulla Anjou Therese Gerdsdotter Holmström Weronica Hedin Sonja Gardefjord Janet Mackegård Margrethe Höglund Pia Lidwall