Stefan Johansson stefan.johansson@funkanu.se
Funka Nu Experter på tillgänglighet och på användare med stora problem att kommunicera och hantera information. Analyser och utvärderingar, framställning av krav, stöd vid utveckling, utbildning och produktion. Webb, tryckt information, skyltar och offentliga miljöer Startade 2001. Före det arbetade vi i ett projekt drivet av handikapprörelsen. Även idag har vi ett nära samarbete med handikapporganisationer och med personer som har olika funktionsnedsättningar. Just nu sätter vi upp den första Episerverwebbplatsen där en majoritet av redaktörerna kommer att vara blinda. Vi driver startar inom kort projektet Begriplig samhällsinformation tillsammans med 5 handikapporganisationer. Vi bygger en community åt 400 000 pensionärer.
Utgångsläge Besökarna på en kommunal webbplats bör i stort sett ha samma informationsbehov oavsett vilken kommun man bor i. Besökarna tänker i grunden ganska lika. Många besökare har intressen i flera kommuner samtidigt. I varje kommun finns personer som har stora svårigheter att hantera information. Det förefaller rationellt både för besökare och kommuner att arbeta med likartade informationsstrukturer.
Hur tänker vi? Webbplats Användaren har (nästan) alltid ett specifikt mål med besöket. Målet skiftar från besök till besök eller kan vara samma varje gång Strukturen måste vara logisk och begriplig sett ur användarens perspektiv När användaren tänker på sitt mål ska det bara finnas ett tänkbart menyalternativ att klicka på. Vi beskriver det som att menyformuleringarna ska vara exkluderande (på varje nivå)
Vad pysslar vi med i projektet? Ta fram en basstruktur för information i tre nivåer. Basstrukturen kan sedan vidareutvecklas utifrån varje kommuns särart. Laborera med varianter av ingångar för att nå delar av strukturen. Laborera med strukturobjekt för att kunna göra varianter av basstrukturen. Testa strukturers begriplighet på användare, som har stora svårigheter. Beskriva navigationskoncept. Beskriva bärande tankar kring hur man utvecklar informationsstrukturer, namnger menyer och presenterar strukturen i form av navigationslösningar.
Vad menar vi med strukturobjekt?
Hur utvecklar vi strukturobjekt? Funka tar fram ett utkast Utkastet manglas i projektet Funka reviderar utkastet
Dagissyndromet! (När folk lärt sig vad det heter hittar vi på Naturområden (Kan vara rekreationsområde och skyddat Färdtjänst (kan ligga under omsorg och kommunikationer) Vad får det för konsekvenser Informationsstrukturen avviker ofta från intern förvaltningsorganisation. Menyformuleringar heter ibland något som någon blir upprörd över internt. Interna ord och begrepp kan inte användas Vissa strukturobjekt bor på ett ställe i strukturen men måste ibland visas på två logiska platser i strukturen. Exempel: Måltidsverksamhet (Skolmat) Emma (Projekt för missbrukande ungdomar) område) ett nytt begrepp)
Navigationskoncept Om man vill vara säker på att användaren ska förstå hur man stegvis ska klicka sig fram till rätt information så finns i princip bara två fungerande grundkoncept: Liggande toppmeny + stående vänstermeny Stående vänstermeny Övriga koncept tar längre och ibland mycket lång tid för användaren att förstå. Ju mer ovanligt koncept som används desto mer energi får användaren slösa på att försöka förstå hur det fungerar. Användare som har problem med arbetsminnet fixar inte ovanliga koncept.
Svåra koncept Liggande toppmeny med liggande undermenyer. Liggande toppmeny med stående högermeny Stående högermeny Dropdownmenyer Navigation övergår från stående vänster till stående höger på nivå 3 eller 4 Stående vänster + stående vänster
Översiktsdokument 90 kommuner är granskade vad gäller struktur och navigationskoncept. Materialet är sammanställt så att projektdeltagarna kan sortera kommuner efter vilket navigationskoncept som används. Ett antal kommuner har använts som jämförelseobjekt i strukturarbetet, bland andra: Arboga, Båstad, Helsingborg, Köping, Strömsund, Sölvesborg, Uppsala, Vadstena, Växjö, Hela strukturen för en kommun ska dokumenteras (Växjö). Jämförelse ska göras med några Europeiska städer.
Portalkoncept Det finns ett stort intresse av att utveckla portalkoncept. Vi kommer att arbeta med sådana koncept under hösten.
Ett helt annat projekt!
Begriplig samhällsinformation Utveckla en modell för att göra information mer begriplig Utveckla metoder för att enkelt mäta ökad begriplighet Beskriva kostnader och produktionsmetoder för att förflytta sig till olika nivåer av begriplighet. Lägga ut materialet på en webbplats så att alla kan använda det. Projektet finansieras av Allmänna Arvsfonden och med viss egenfinansiering av medverkande myndigheter, landsting och kommuner. Projektet är initierat av Afasiförbundet. Med i projektet är Förbundet funktionshindrade med Läs- och skrivsvårigheter, Sveriges Dövas Riksförbund, Riksförbundet Attention.
Modell för begriplig samhällsinformation