Bilaga 2 Enkätfrågor Arbetsförmedlingens tidmätning oktober 2011 1 a. Faktisk arbetstid Hur många timmar har du arbetat senaste veckan 1b. Hur många timmar av veckans arbetstid har du ägnat åt följande insatser? Målgrupp Arbetstid under veckan i % JOB fas 1 och 2 JOB fas 3 UGA Följande frågor 2-11 skall summera till din totala faktiska arbetstid den senaste veckan. Ange alla svar i timmar och minuter, t.ex. 1:25. Hoppa över de frågor som berör arbetsuppgifter du inte haft den senaste veckan. Arbetsgivarkontakter 2. Hur många arbetsgivarkontakter har du haft under veckan och hur mycket tid har du, totalt under veckan, ägnat åt dessa? (obs! vid mässa uppskatta antalet deltagande arbetsgivare. Vid besök och jobbmässa inkludera endast tiden som besöket/mässan faktiskt varade och som du var delaktig. Vid telefon- och e-postkontakt inkludera även tiden för ev. efterarbete. Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 4:15.) Kategori Besök/enskilt möte Jobbmässa Telefon (inkl. telefonjour) E-post Antal arbetsgivare/ kontakter Total tid 1 (7)
3. Hur mycket tid har du under veckan ägnat åt följande arbetsuppgifter? (ange tid i timmar och minuter, t.ex. 10:15) Matchningsarbete utifrån platser Förberedelser inför och efterarbete efter enskild arbetsgivarkontakt (exkl. ev. matchning utifrån platsen) Förberedelser inför och efterarbete efter jobbmässa Restid till och från arbetsgivarbesök Övrigt arbete med arbetsgivare/platser Total tid Vid övrigt, ange vad (fritext) Sökandekontakter 4. Direktservice: Har du under veckan arbetat i direktservice? o Ja o Nej 4b. Hur länge arbetade du i DS och hur många besök/kundkontakter (korta som långa) hade du under ditt arbetspass i DS, se instruktion för förtydligande? (ange tid i timmar och minuter, t.ex. 8:00) Antal sökande Total arbetstid i DS 2 (7)
5. Enskilda möten: Hur många enskilda möten (exkl. dem i DS, redovisade ovan) med arbetssökande har du haft under veckan och hur mycket tid, totalt under veckan, har du ägnat åt dessa? Obs! ett möte registreras endast en gång. Kategorierna är prioriterade i fallande ordning, d.v.s. en sökande som har flera egenskaper registreras på den första som stämmer. Se instruktion för förtydligande. (Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 1:15.) Kategori Antal möten Total tid JOB-deltagare UGA-deltagare Deltagare i Arbetslivsintroduktion Nyanländ inom etableringsuppdraget Övriga nyanlända Sökande med funktionsnedsättning Nyinskrivna (<1 mån) Övriga sökande 6. Förberedelser inför och efterarbete efter enskilt möte: Hur mycket tid har du, totalt under veckan ägnat åt förberedelser inför och efterarbete efter enskilda möten? (Summera den totala tidsåtgången för alla möten. Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 5:30) Total tid, exkl. restid Ev. restid för sökandekontakter 3 (7)
7. Gruppmöte: Hur många sökande har deltagit i gruppmöte med dig under veckan och hur mycket tid har du ägnat åt gruppmöten under veckan? (Ange mötet vid den kategori som majoriteten av arbetssökande tillhörde. Obs! jobbmässor redovisas under arbetsgivare på fråga 2. Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 1:15) Kategori Antal deltagare Total tid JOB-deltagare UGA-deltagare Deltagare i Arbetslivsintroduktion Nyanlända inom etableringsuppdr. Övriga nyanlända Nyinskrivna (<1 mån) Övriga sökande 8. Förberedelser inför och efterarbete efter gruppmöte: Hur mycket tid ägnade du under veckan åt förberedelser inför och efterarbete efter gruppmöten? (Summera den totala tidsåtgången för alla möten. Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 1:15) Total tid 9. Telefon- och e-postkontakter: Hur mycket tid ägnade du åt telefon- och e-postkontakter (inkl. telefonjour) med arbetssökande under veckan? (Inkludera även tiden för ev. efterarbete efter kontakten. Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 1:15) Kategori Antal kontakter Total tid Telefon E-post 4 (7)
10. Övrigt kundarbete: Hur mycket tid ägnade du åt annat arbete med enskilda ärenden under veckan, som inte är kopplat till ett enskilt möte, gruppmöte, telefon- eller e-postkontakt? (Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 5:30) Total tid Ange vad det övriga kundarbetet i huvudsak bestod av: Övrigt arbete Arbetsuppgifter av övergripande karaktär, ej kopplat till enskilt kundärende (sökande eller arbetsgivare). 11. Hur mycket tid (som ej inkluderas i frågorna ovan) ägnade du under veckan åt följande aktiviteter? (Ange tid i timmar och minuter, t.ex. 3:45) Kategori Samverkan med kommunen och andra myndigheter Samverkan med utb. anordnare/kompl. Aktör Uppföljning av anordnare/kompl. Aktör Interna möten Kompetensutveckling Facklig tid Övrig restid (ej till arbetsgivar- eller sökandebesök) Övrigt Total tid Ange huvudsaklig aktivitet inom övrigt 5 (7)
12. Uppskatta den genomsnittliga tidsåtgången för följande arbetsmoment per gång (ange tid i timmar och minuter, t.ex. 1:15). Frågan är fristående från redovisningen ovan. Du behöver inte ha utfört arbetsmomenten den senaste veckan för att svara, men om det var över tre månader sedan du gjorde momentet senast, så hoppa över den raden (med undantag för underrättelser, se nedan). Syftet med frågan är att fånga den genomsnittliga tiden det tar att utföra nedanstående arbetsmoment. Momenten kan innehålla flera delar t.ex. kontakt med sökande, insamling av uppgifter, administration i AIS och diarieföring. Gör först en uppskattning av den tid det i genomsnitt tar att t.ex. fatta ett beslut om lönebidrag inklusive hela kedjan med sökandekontakt, ev. kontakt med arbetsgivare, läkarutlåtande etc. försök sedan bryta ut den tid som går åt till de mer administrativa delarna, som registrering av beslutet i AIS och ev. diarieföring. Det är det initiala beslutet om start av program som avses. Inom ramen för t.ex. JOB förekommer också andra beslut t.ex. arbetsmarknadsutbildning inom JOB, dessa beslut är i det här fallet inte JOB-beslut utan ses som ett beslut om just arbetsmarknadsutbildning. 6 (7)
Arbetsmoment Handlingsplan Anvisning Underrättelse Nyinskrivning Genomsnittlig tid per gång Beslut om start av program eller annat stöd Nystartsjobb Utvecklingsanst., Trygghetsanst., LBI och OSA Start av näringsverksamhet APR, Prova på, Lärlingsplats UGA JOB, fas 1 och 2 Fas 3 Aktiviteter inom vägledning, kartläggning Instegsjobb Arbetsmarknadsutb. Inkl. förberedande utb. Flyttningsbidrag Ersättning till kompletterande aktör (EKA) Hjälpmedel Varav administrationstid 13. Övriga kommentarer du vill lämna. (Fritext) 7 (7)